Komunikat. dla posiadaczy rachunków określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia Konta dla Uchodźców

(1)

dla posiadaczy rachunków określonych w Regulaminie świadczenia przez

ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia Konta dla Uchodźców

Obowiązuje od 28 marca 2022 r.

ING BANK ŚLĄSKI

Komunikat

(2)

SPIS TREŚCI

I. KONTO DLA UCHODŹCÓW ... 3

II. TRANSAKCJE PŁATNICZE...4

Wpłata gotówki……….... 4

Przelewy………..4

Zlecenie stałe………..11

Polecenie zapłaty………..………..12

III. KARTY………..12

IV. WAŻNE NUMERY………..…….14

(3)

Gdy w Komunikacie mówimy o placówce bankowej w odniesieniu do danej czynności – informacje, w których placówkach realizujemy poszczególne czynności, znajdują się w Wykazie czynności realizowanych w placówkach i na infolinii banku. Wykaz jest dostępny na tablicy ogłoszeń w placówkach i na naszej stronie internetowej.

I. KONTO DLA UCHODŹCÓW

1. Konto dla Uchodźców (dalej „Konto”) - rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy w złotych polskich (PLN), prowadzony na czas określony do 12 miesięcy, służący do przechowywania środków pieniężnych oraz przeprowadzania rozliczeń pieniężnych, z wyjątkiem rozliczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, społecznej, związkowej.

Konto jest prowadzone wyłącznie dla jednej osoby (rachunek indywidualny), jego posiadaczem może zostać osoba fizyczna, która jest:

 obywatelem Ukrainy lub nieposiadająca obywatelstwa tego państwa, lecz zamieszkała na jego terytorium, która opuściła to terytorium lub nie może na nie powrócić w związku z prowadzonymi na nim działaniami wojennymi,

 w wieku od 18 lat o pełnej zdolności do czynności prawnych.

2. Wraz z umową o Konto jest zawierana umowa o kartę i umowa o System Bankowości Internetowej.

3. Otwarcie Konta może nastąpić tylko w placówce bankowej realizującej tę czynność.

4. Dokumenty wymagane przez Bank do identyfikacji klienta w Banku (jeden z wymienionych):

 paszport biometryczny

 paszport tradycyjny

 karta pobytu

 dowód osobisty

 Ukraiński Dowód Osobisty Identity Card

 ukraiński dowód osobisty w wersji papierowej (książeczkowej) + potwierdzenie nadania PESEL

 zaświadczenie tożsamości obywatela Ukrainy wydawane przez ukraińskie placówki dyplomatyczne.

W przypadku cudzoziemców innego obywatelstwa niż Ukraina, którzy nie posiadają ukraińskiego dokumentu tożsamości, wymagane jest przedstawienie dowodów potwierdzających, że ich ośrodek życia znajdował się w Ukrainie przed 23 lutym br.

Bank zastrzega sobie prawo kopiowania lub skanowania tych dokumentów.

5. Do identyfikacji ustanawianego do Konta pełnomocnika, Bank wymaga dokumenty wskazane powyżej, z zastrzeżeniem, że jeśli pełnomocnictwo ma zostać udzielone osobie innej niż osoba wskazana w pkt 1. Komunikatu, to wymagane będą dla takiej osoby dokumenty takie jak:

dowód osobisty lub paszport (wydane w kraju pochodzenia) lub karta pobytu wydana przez RP.

Bank może wymagać dodatkowych dokumentów.

6. Dane i oświadczenia wymagane przez Bank:

 Bank od posiadacza rachunku oraz pełnomocnika do rachunku wymaga:

o podania danych jak: imiona i nazwiska (zgodnie z dokumentem tożsamości), PESEL (jeśli został nadany), rodzaj, seria, numer, data wydania i data ważności oraz kraj wydania dokumentu tożsamości akceptowanego przez Bank i pozwalającego na identyfikację klienta, obywatelstwo, status dewizowy, status podatkowy, data urodzenia, kraj i

(4)

miejscowość urodzenia, imię ojca i matki (w przypadku nierezydentów), nazwisko rodowe matki, pełny adres zamieszkania, adres korespondencyjny (jeżeli inny niż adres zamieszkania), nr telefonu (jeżeli wymagany do prowadzenia danego rachunku), adres poczty elektronicznej (jeżeli wymagany do prowadzenia danego rachunku), przy czym pełnomocnik może zmienić tylko swoje dane,

o złożenia oświadczeń o: sposobie dostarczania korespondencji (w tym wyciągów), źródle pochodzenia środków, celu nawiązania relacji oraz profilu transakcyjnym, przetwarzaniu danych przez ING Bank Śląski S.A. w celach marketingowych, akceptacji profilowanych informacji handlowych, FATCA i CRS wraz z właściwym Numerem Identyfikacji Podatkowej (TIN) i w zakresie zgody na weryfikację behawioralną;

 Pełnomocnictwo do zawarcia umowy rachunku poza wyżej wskazanymi danymi posiadacza rachunku, musi zawierać dane pełnomocnika jak: imiona i nazwiska (zgodnie z dokumentem tożsamości), PESEL (jeśli został nadany), rodzaj, seria, numer, data wydania i data ważności oraz kraj wydania dokumentu tożsamości akceptowanego przez Bank i pozwalającego na identyfikację klienta, obywatelstwo;

 Dokument udzielenia pełnomocnictwa nadesłany drogą korespondencyjną musi zawierać dane posiadacza rachunku i dane pełnomocnika jak: imiona i nazwiska (zgodnie z dokumentem tożsamości), PESEL (jeśli został nadany), rodzaj, seria, numer, data wydania i data ważności oraz kraj wydania dokumentu tożsamości akceptowanego przez Bank i pozwalającego na identyfikację klienta, obywatelstwo;

 Dokument odwołania pełnomocnictwa nadesłany drogą korespondencyjną musi zawierać dane posiadacza rachunku jak: imiona i nazwiska (zgodnie z dokumentem tożsamości), PESEL (jeśli został nadany), rodzaj, seria, numer, data wydania i data ważności oraz kraj wydania dokumentu tożsamości akceptowanego przez Bank i pozwalającego na identyfikację klienta, oraz dane pełnomocnika jak imiona i nazwiska (zgodnie z dokumentem tożsamości), PESEL (jeśli został nadany).

II. TRANSAKCJE PŁATNICZE

1. Informacja o placówkach bankowych, w których obsługa gotówkowa odbywa się wyłącznie w bankomatach i wpłatomatach (brak możliwości dokonywania wpłat i wypłat gotówkowych w tradycyjnej kasie) jest prezentowana na stronie internetowej Banku.

WPŁATA GOTÓWKI

2. W przypadku dokonywania wpłat gotówki na rachunki bankowe prowadzone w Banku, w celu zapewnienia bezpieczeństwa środków klientów, potwierdzanie danych identyfikujących osobę składającą zlecenie płatnicze następuje w oparciu o dokument tożsamości lub inny dokument pozwalający na identyfikację akceptowany przez Bank.

PRZELEWY

3. Godziny graniczne przyjmowania zleceń płatniczych w placówkach bankowych realizujących tę czynność odzwierciedla poniższa tabela.

Tryb przyjmowania zleceń płatniczych dotyczących przelewu, zlecenia stałego składanych w placówce bankowej realizującej tę czynność:

(5)

Godzina graniczna przyjmowania zleceń

płatniczych

Rodzaj zlecenia płatniczego

Z bieżącą datą realizacji Z odroczoną datą realizacji bez względu na godzinę złożenia

zlecenia brak

a zlecenie wykonywane w czasie rzeczywistym

Zlecenia, które nie wymagają przewalutowania

a) polecenie przelewu wewnętrznego w PLN b) przelew krajowy złożony

jako przelew Express ELIXIR

a) zlecenie stałe na rachunki w banku

brak a zlecenie wykonywane zgodnie z harmonogramem

sesji wskazanym w pkt. 8

a) przelew krajowy a) zlecenie stałe na rachunki w innych bankach

14.30 (od poniedziałku

do piątku)

a) przelew walutowy poza krajem

b) polecenie przelewu w walucie obcej

c) przelew w walucie EUR w kraju

brak

Zlecenia, które wymagają przewalutowania

a) przelew krajowy b) przelew walutowy poza

krajem

c) polecenie przelewu w walucie obcej

d) przelew w walucie EUR w kraju

brak

19:00 (od poniedziałku

do piątku)

a) polecenie przelewu wewnętrznego w walutach obcych pomiędzy rachunkami różnych posiadaczy

brak

(6)

a) polecenie przelewu wewnętrznego w PLN b) polecenie przelewu

wewnętrznego w walutach obcych pomiędzy rachunkami różnych posiadaczy

brak

4. Godziny graniczne przyjmowania zleceń płatniczych poprzez system bankowości internetowej odzwierciedla poniższa tabela.

Tryb przyjmowania zleceń płatniczych dotyczących przelewu, zlecenia stałego składanych poprzez system bankowości internetowej:

Godzina graniczna przyjmowania zleceń

płatniczych

Rodzaj zlecenia płatniczego

Z bieżącą datą realizacji Z odroczoną datą realizacji bez względu na godzinę złożenia

zlecenia

brak a zlecenie wykonywane w czasie rzeczywistym

a) polecenie przelewu wewnętrznego w PLN w albo przelew w ramach usługi „Płać z ING”

b) polecenie przelewu wewnętrznego w walutach obcych

c) przelew krajowy złożony jako przelew Express ELIXIR albo przelew BlueCash

wewnętrznego w walutach obcych

c) zlecenie stałe na rachunki w banku

brak a zlecenie wykonywane zgodnie z

harmonogramem sesji wskazanym w pkt. 8

a) przelew krajowy w tym złożony jako przelew w ramach usługi „Płać z ING”

a) przelew krajowy b) zlecenie stałe na rachunki

w innych bankach

Zlecenia, które wymagają i nie wymagają przewalutowania

(7)

do piątku)

a) przelew TARGET brak

do piątku)

b) polecenie przelewu SEPA c) polecenie przelewu w

walucie obcej

b) polecenie przelewu SEPA c) polecenie przelewu w

walucie obcej Zlecenia, które wymagają przewalutowania

krajem

c) polecenie przelewu SEPA d) polecenie przelewu w

walucie obcej

krajem

c) polecenie przelewu SEPA d) polecenie przelewu w

walucie obcej

do piątku)

wewnętrznego w walutach obcych

wewnętrznego w walutach obcych

5. Bank przyjmuje do realizacji przelewy w trybie pilnym DZIŚ albo JUTRO, pod warunkiem oznaczenia zlecenia jako zlecenia pilnego i dostarczenia go do Banku w danym dniu do określonej godziny granicznej przewidzianej dla wskazanych walut, zgodnie z poniższą tabelą:

Kod waluty Nazwa waluty Godzina graniczna dla

trybu pilnego DZIŚ Godzina graniczna dla trybu pilnego JUTRO

PLN złoty polski 14:00 17:00*

EUR euro 15:30*

17:00*

dotyczy przelewów kierowanych do krajów innych niż państwa członkowskie

USD dolar amerykański 16:30* 17:00*

GBP funt szterling 16:00* 17:00*

BGN lew bułgarski 10:30 17:00*

CAD dolar kanadyjski 16:00* 17:00*

HUF forint (Węgry) 14:30 17:00*

(8)

Kod waluty Nazwa waluty Godzina graniczna dla

trybu pilnego DZIŚ Godzina graniczna dla trybu pilnego JUTRO

SEK korona szwedzka 10:30 17:00*

RON lej rumuński 12:30 17:00*

CZK korona czeska 10:00 17:00*

NOK korona norweska 10:30 17:00*

TRY lira turecka 10:00 17:00*

AUD dolar australijski - 15:00

CHF frank szwajcarski 14:30 17:00*

DKK korona duńska 10:00 14:00

JPY jen (Japonia) - 15:00

ZAR rand (Rep. Południowej Afryki) - 14:00

* dla przelewów składanych w placówce bankowej realizującej tę czynność do godziny 14:30.

6. Bank może wykonać przelewy krajowe (w PLN) za pośrednictwem:

1) systemu ELIXIR,

2) systemu SORBNET, na zlecenie klienta o ile Narodowy Bank Polski (zwany dalej: NBP) umożliwia rozliczenie takiej transakcji (dotyczy przelewów złożonych w placówce bankowej realizującej tę czynność).

Systemem SORBNET nie są realizowane przelewy do ZUS, US oraz innych organów podatkowych.

Możliwość zlecenia przelewu z rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w systemie bankowości internetowej przez system SORBNET może zostać udostępniona na wniosek klienta po pozytywnej weryfikacji przez bank, o ile względy bezpieczeństwa umożliwiają udostępnienie systemu SORBNET.

3) systemu Express ELIXIR, na zlecenie klienta, w przypadku gdy:

a) rachunek odbiorcy jest prowadzony w banku, który jest uczestnikiem systemu Express ELIXIR i akceptuje przelew do realizacji w tym trybie,

b) bank odbiorcy jest dostępny w momencie złożenia zlecenia płatniczego,

c) rachunek z którego realizowany jest przelew został udostępniony do realizacji przelewów za pośrednictwem systemu Express ELIXIR.

Systemem Express ELIXIR nie są realizowane przelewy:

i. do ZUS, US oraz innych organów podatkowych,

4) systemu BlueCash realizowanego na zlecenie klienta przez firmę Blue Media S.A., w przypadku gdy:

a) rachunek odbiorcy jest prowadzony w banku, który jest uczestnikiem systemu BlueCash lub bankiem współpracującym z tym systemem i akceptuje przelew do realizacji w tym trybie,

b) bank odbiorcy jest dostępny w momencie złożenia zlecenia płatniczego,

c) rachunek z którego realizowany jest przelew został udostępniony do realizacji przelewów za pośrednictwem systemu BlueCash,

(9)

System BlueCash dostępny jest tylko w systemie bankowości internetowej. Systemem BlueCash nie są realizowane przelewy:

i. do ZUS, US oraz innych organów podatkowych 7. W przypadku realizacji przelewu krajowego w PLN za pośrednictwem systemu BlueCash :

a) do banku uczestnika - dane klienta zlecającego przelew będą widoczne u odbiorcy przelewu jako dane nadawcy.

b) do banku współpracującego - dane klienta zlecającego przelew nie będą widoczne u odbiorcy jako dane nadawcy przelewu. Jako nadawca przelewu będzie widniała firma Blue Media a dane klienta zlecającego przelew oraz podany przez niego tytuł płatności będą podane w tytule płatności przelewu.

Bankiem uczestnikiem jest bank który przystąpił do systemu BlueCash na podstawie umowy o uczestnictwo w systemie płatności BlueCash. Bankiem współpracującym jest bank, który nie przystąpił bezpośrednio do systemu BlueCash. Lista banków uczestników systemu oraz banków współpracujących dostępna jest na stronie internetowej firmy Blue Media S.A.

(https://bluecash.pl/spbc/out).

8. Harmonogram wysyłania przez Bank transakcji płatniczych realizowanych za pośrednictwem systemu SORBNET (transakcje międzybankowe realizowane przez NBP) / ELIXIR, Express ELIXIR (transakcje międzybankowe realizowane przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A., zwaną dalej:

KIR) oraz BlueCash. Harmonogram odbierania przez Bank transakcji płatniczych realizowanych za pośrednictwem systemu SORBNET (transakcje międzybankowe realizowane przez NBP) / ELIXIR (transakcje międzybankowe realizowane przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A., zwaną dalej: KIR).

1) Harmonogram wysyłania transakcji płatniczych realizowanych za pośrednictwem systemu SORBNET / ELIXIR / Express ELIXIR/ BlueCash:

Moment otrzymania

zlecenia płatniczego

przez Bank

Czas wysyłania transakcji płatniczej

przez Bank

Czas wysyłania transakcji płatniczej

przez Bank

Czas wysyłania

transakcji płatniczej

SYSTEM ELIXIR SYSTEM SORBNET SYSTEM Express

ELIXIR/SYSTEM BlueCash godzina

graniczna sesja / dzień

roboczy godzina

graniczna dzień roboczy godzina

graniczna dzień roboczy do godz. 8:10

w bieżącym dniu roboczym

I sesja ELIXIR w bieżącym dniu roboczym

do godz. 14:30 w bieżącym dniu roboczym

transakcja wysyłana bezpośrednio

po złożeniu zlecenia w Banku w bieżącym dniu roboczym

nie dotyczy (Bank otrzymuje

zlecenia płatnicze w trybie 24 h /7 dni w tygodniu

/365 dni w roku)

nie dotyczy (transakcja wysyłana bezpośrednio

po złożeniu zlecenia w Banku w trybie 24 h /7 dni w tygodniu

/365 dni w roku) w godz.

pomiędzy:

8:11 - 11:30 w bieżącym dniu roboczym

II sesja ELIXIR w bieżącym dniu roboczym

w godz.

pomiędzy:

11:31 – 14:30

III sesja ELIXIR w bieżącym dniu roboczym

(10)

w bieżącym dniu roboczym

po godz. 14:30 w bieżącym dniu roboczym

I sesja ELIXIR w następnym dniu roboczym

po godz. 14:30 w bieżącym dniu roboczym

transakcja wysyłana w następnym dniu roboczym

po godzinie 8:00

2) Transakcje odebrane za pośrednictwem systemu ELIXIR z innych banków rozliczane są każdego dnia roboczego na 3 sesjach rozliczeniowych:

a) poranna (I sesja) - po godzinie 11:00, b) popołudniowa (II sesja) - po godzinie 15:00, c) wieczorna (III sesja) - po godzinie 17:30;

3) Transakcje płatnicze odebrane za pośrednictwem systemu SORBNET / ELIXIR z innych Banków księgowane są na rachunkach klientów w dniu otrzymania zlecenia płatniczego przez Bank.

Powyższy harmonogram wysyłania transakcji płatniczych realizowanych za pośrednictwem systemu SORBNET / ELIXIR / Express ELIXIR/ BlueCash może ulec zmianie z powodu ewentualnych awarii systemu SORBNET / ELIXIR / Express ELIXIR/ BlueCash lub systemów informatycznych Banku.

Powyższy harmonogram odbierania transakcji płatniczych realizowanych za pośrednictwem systemu SORBNET / ELIXIR może ulec zmianie z powodu ewentualnych awarii systemu SORBNET / ELIXIR lub systemów informatycznych Banku.

9. W związku z dokonywaniem międzynarodowych transferów pieniężnych za pośrednictwem Stowarzyszenia na Rzecz Międzynarodowej Telekomunikacji Finansowej (SWIFT), dostęp do danych osobowych może mieć administracja rządowa Stanów Zjednoczonych. Władze amerykańskie zobowiązały się do wykorzystywania danych osobowych pozyskiwanych ze SWIFT, wyłącznie w celu walki z terroryzmem, z poszanowaniem gwarancji przewidzianych przez europejski system ochrony danych osobowych wyrażony w Dyrektywie 95 / 46 / WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 24 października 1995r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu danych.

10. Klient może odwołać w systemie bankowości internetowej przelew z rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych złożony przez ten system, za wyjątkiem przelewów z bieżącą datą realizacji inicjowanych przez dostawcę świadczącego usługę inicjowania transakcji płatniczej:

11.

Kiedy można odwołać przelew Rodzaj przelewu z bieżącą datą realizacji który można odwołać

(11)

 złożony od godziny 00:01 do 8:15 od poniedziałku do piątku można odwołać do godziny 9:00 w dniu złożenia przelewu

 złożony od godziny 14:46 do 24:00 od poniedziałku do piątku można odwołać do godziny 9:00 najbliższego dnia roboczego

 złożony od godziny 00:01 do 24:00 w sobotę, niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy Banku można odwołać do godziny 9:00 najbliższego dnia roboczego

 przelew krajowy, który nie wymaga przewalutowania i nie jest realizowany w czasie rzeczywistym oraz nie jest złożony jako przelew w ramach usługi

„Płać z ING”

 złożony od godziny 17:01 do 24:00 od poniedziałku do piątku można odwołać do początku najbliższego dnia roboczego (do godziny 00:00)

 złożony od godziny 00:01 w sobotę, niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy Banku można odwołać do początku najbliższego dnia roboczego (do godziny 00:00)

 przelew TARGET

 przelew krajowy ,który wymaga przewalutowania

 przelew walutowy poza krajem

 polecenie przelewu SEPA

 polecenie przelewu w walucie obcej

 złożony od godziny 19:01 do 24:00 od poniedziałku do piątku można odwołać do początku najbliższego dnia roboczego (do godziny 00:00)

 złożony od godziny 00:01 w sobotę, niedzielę lub w dniu ustawowo wolnym od pracy Banku można odwołać do początku najbliższego dnia roboczego (do godziny 00:00)

 polecenie przelewu wewnętrznego, które wymaga przewalutowania

Środki pieniężne z tytułu odwołanego przelewu zwrócimy na rachunek najpóźniej w najbliższym dniu roboczym.

ZLECENIE STAŁE

12. Bank oferuje stałe zlecenie wyłącznie do rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w złotych polskich (PLN).

13. W przypadku, gdy rachunek bankowy odbiorcy i rachunek płatnika prowadzone są w Banku, transakcje płatnicze w ramach zlecenia stałego są wykonywane za pośrednictwem systemu informatycznego Banku. W przypadku, gdy rachunek płatnika jest prowadzony w Banku, a rachunek bankowy odbiorcy jest prowadzony w innym banku w kraju, transakcje płatnicze w ramach zlecenia stałego są wykonywane za pośrednictwem systemu ELIXIR, zgodnie z kalendarzem KIR.

(12)

14. Zlecenie stałe w złotych polskich (PLN) może być złożone wyłącznie na rachunki prowadzone w Banku w złotych polskich (PLN) lub na rachunki prowadzone w innych bankach w kraju.

15. Zlecenie stałe może być złożone na rachunki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wyłącznie w systemie bankowości internetowej Moje ING.

POLECENIE ZAPŁATY

16. Bank oferuje polecenie zapłaty wyłącznie do rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w złotych polskich (PLN).

17. Polecenie zapłaty jest wykonywane wyłącznie w złotych polskich (PLN).

18. W przypadku, gdy rachunek bankowy odbiorcy i rachunek płatnika prowadzone są w Banku, transakcje płatnicze w ramach polecenia zapłaty są wykonywane za pośrednictwem systemu informatycznego Banku. W przypadku, gdy rachunek płatnika jest prowadzony w Banku, a rachunek bankowy odbiorcy jest prowadzony w innym banku w kraju, transakcje płatnicze w ramach polecenia zapłaty są wykonywane za pośrednictwem systemu ELIXIR zgodnie z kalendarzem KIR.

19. Płatnik może złożyć dyspozycje związane z poleceniem zapłaty w placówce bankowej lub na formularzach wydanych przez inny bank lub odbiorcę albo w formie elektronicznej - poprzez system bankowości internetowej. Aktualne wzory formularzy Banku stosowane dla polecenia zapłaty są prezentowane na tablicy ogłoszeń w placówkach bankowych oraz na stronie internetowej Banku.

III. KARTY

1. Bank wydaje do Konta kartę płatniczą (kartę debetową) o nazwie VISA zbliżeniowa.

2. Do Konta jest wydawana tylko jedna karta.

3. Klient może korzystać z karty Visa zbliżeniowa w postaci wirtualnej maksymalnie na trzech telefonach, które są na liście zaufanych urządzeń mobilnych (w rozumieniu wskazanym w Regulaminie świadczenia usług Systemu bankowości internetowej ING Banku Śląskiego S.A.).

4. Aby uruchomić i użytkować wirtualną postać karty Visa zbliżeniowa użytkownik karty musi posiadać telefon z systemem operacyjnym Android 7.0 lub wyższym.

5. Dyspozycje posiadacza rachunku powodujące wydanie nowej karty w postaci materialnej to:

zmiana danych do nadruku na karcie, reklamacja karty skutkująca zamknięciem karty dotychczasowej i równoczesnym zamówieniem nowej, wymiana karty skutkująca zamknięciem dotychczasowej dopiero z chwilą aktywacji nowej, zamówienie karty w miejsce zastrzeżonej.

BLOKOWANIE KARTY

6. Użytkownik karty może zablokować i odblokować kartę na infolinii, w systemie bankowości internetowej lub w placówce bankowej realizującej tę czynność.

PIN

7. PIN jest niezbędny do:

1) dokonywania transakcji kartowych w bankomacie,

2) pobierania gotówki z kas banków wyposażonych w urządzenia do weryfikacji PIN, 3) dokonywania transakcji bezgotówkowych i gotówkowych w punktach handlowo-

usługowych wyposażonych w urządzenia do weryfikacji PIN,

4) sprawdzenia w bankomacie salda dostępnego na rachunku, do którego została wydana karta,

(13)

5) zmiany PINu do karty w bankomacie.

8. Użytkownik karty może samodzielnie dokonać zmiany PIN w bankomatach Banku i sieci Planet Cash (konieczność podania dotychczasowego kodu PIN) oraz na infolinii lub w systemie bankowości internetowej (bez podawania dotychczasowego kodu PIN).

TRANSAKCJE KARTOWE

10. Włączenie lub wyłączenie płatności zbliżeniowych na karcie może nastąpić za pośrednictwem systemu bankowości internetowej, w placówce bankowej realizującej tę czynność oraz na infolinii.

LIMITY TRANSAKCJI KARTOWYCH 11.

Kwoty limitów dziennych w PLN

– do wyboru przez Klienta dla karty Visa zbliżeniowa Transakcje

bezgotówkowe Transakcje bezgotówkowe

zagraniczne

Transakcje

gotówkowe Transakcje gotówkowe zagraniczne

- 0 0 0

500 500 500 500

1 000 1 000 1 000 1 000

2 000 2 000 2 000 2 000

3 000 3 000 3 000 3 000

4 000 4 000 4 000 4 000

5 000 5 000 5 000 5 000

10 000 10 000 10 000 10 000

Do wysokości salda Do wysokości salda - -

Wartość limitów zagranicznych nie może być wyższa niż wartość limitów dziennych gotówkowych jak i bezgotówkowych.

12. Zmiany limitów transakcyjnych do posiadanej karty można dokonać w placówce bankowej realizującej tę czynność, za pośrednictwem systemu bankowości internetowej oraz na infolinii.

9.

TRANSAKCJE BEZGOTÓWKOWE TRANSAKCJE GOTÓWKOWE

Płatności za towary i usługi w kraju lub za granicą Transakcje realizowane poprzez użycie karty w punkcie handlowo –

usługowym w tym również w terminalu samoobsługowym służącym do regulowania opłat za

przejazd lub opłat za postój.

Wypłata Transakcje polegające na

wypłatach gotówki w bankomacie Banku w PLN i

sieci Planet Cash oraz w bankomatach obcych w walucie, która jest dostępna w

danym urządzeniu.

Cashback Usługa ta umożliwia wypłatę gotówki podczas dokonywania płatności bezgotówkowych kartą w

punktach handlowo-usługowych oznaczonych znakiem „cashback”.

Usługa dostępna tylko na terenie kraju.

(14)

IV. WAŻNE NUMERY I ADRESY Infolinia ogólna +48 32 357 00 69

Reklamacje

Tel. +48 32 357 00 69

Adres ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, Super Circle Contact Centre

Aktywacja karty +48 32 357 00 02 Obsługa kart +48 32 357 00 12

Zastrzeżenie karty / Zastrzeganie dokumentów tożsamości: +48 32 357 00 12

(Koszt połączenia dla wskazanych powyżej numerów telefonów jest według stawek operatora)

KOMUNIKAT ma charakter wyłącznie informacyjny i obowiązuje od 28.03.2022 r.