1
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
CHWIROT” Janusz Chwirot I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 1 WSTĘP
1. Podmiotem prowadzącym sklep internetowy za pomocą sieci Internet działającym pod adresem www.chwirot.pl jest Firma „CHWIROT” Janusz Chwirot z siedzibą w Wirach (62-051) przy ul. Komornickiej 92, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, któremu nadano numer identyfikacji podatkowej (NIP): 779-002-73-55 oraz numer REGON 632044778.
2. Kupujący/Klient ma możliwość kontaktu z prowadzącym sklep internetowy (Sprzedawcą) w następujący sposób:
⎯ przez formularz kontaktowy znajdujący się pod adresem http://www.chwirot.pl/kontakt/
⎯ za pomocą poczty elektronicznej na adres sklep@chwirot.pl
⎯ za pomocą poczty tradycyjnej pod adresem ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry
⎯ telefonicznie (61) 810 67 89, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.
§ 2
SŁOWNIK POJĘĆ
1. Sprzedawca –„CHWIROT” Janusz Chwirot z siedzibą w Wirach, 62-051 ul.
Komornicka 92
2. Sklep internetowy – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem internetowym www.sklep.chwirot.pl lub www.chwirot.pasaz24.pl
2
3. Klient – każdy podmiot, który złożył lub zamierza złożyć zamówienie w Sklepie internetowym, korzystający lub zamierzający korzystać z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
4. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonujący lub zamierzający dokonać czynności prawnej za pośrednictwem Sklepu internetowego, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Kupujący – zarówno Konsument jak i Klient.
6. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży, dostępna w sprzedaży w Sklepie internetowym a w szczególności odzież damska.
7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego określające: rodzaj i ilość towarów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów albo umowy sprzedaży towarów.
8. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Koszyk – lista towarów sporządzona z oferowanych w Sklepie internetowym towarów na podstawie wyboru Kupującego.
10. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży w Sklepie internetowym oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
11. Rejestracja – jednostronna czynność dokonywana przez Klienta przy wykorzystaniu formularza rejestracyjnego mająca na celu utworzenie Konta i korzystanie z usług określonych w Sklepie internetowym jako wymagające rejestracji.
12. Konto – przydzielona danemu Klientowi, identyfikowana za pomocą adresu e-mail i hasła podstrona Sklepu internetowego, gdzie gromadzone są dane Klienta, jego zamówienia, rabaty, korespondencja ze Sprzedawcą. Konto powstaje poprzez rejestrację Klienta w Sklepie internetowym i akceptację przez niego Regulaminu.
13. Login – adres e-mail Klienta podany przez niego podczas procesu Rejestracji a konieczny do uzyskania dostępu do Konta.
3
14. Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu Rejestracji.
15. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem są Towary.
16. Newsletter – usługa świadczona przez Sprzedawcę polegająca na przesyłaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o ofertach, usługach, Towarach, promocjach, akacjach i wydarzeniach Sprzedawcy.
§ 3
POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
- zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów prezentowanych w Sklepie internetowym
- świadczeniu przez Sprzedawcę na rzecz Klientów usług drogą elektroniczną takich jak: założenie i utrzymywanie Konta Klienta, umożliwienie Klientom korzystania z formularza zamówienia czy wysyłanie klientom Newslettera.
2. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktywnej poczty e-mail, oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron internetowych.
3. Korzystanie z niektórych funkcji i usług oferowanych przez Sklep internetowy może być uzależnione od instalacji oprogramowania lub innych określonych przez Sprzedawcę oraz akceptacji plików cookies.
4. Koszty wynikające z korzystania z sieci Internet oraz inne związane z zapewnieniem warunków technicznych o których mowa w § 3 ust. 2 i 3 niniejszego Regulaminu obciążają Klienta.
5. Klientem Sklepu Internetowego może być wyłącznie:
1) osoba, która ukończyła 18 lat
4 2) osoba prawna
3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
§ 4
USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ SKLEP INTERNETOWY
1. Sklep internetowy umożliwia Klientom skorzystanie z następujących usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę:
⎯ usługa Konta tj. jego założenie i utrzymywanie w ramach Sklepu internetowego,
⎯ usługa formularza Zamówienia,
⎯ usługa Newsletter.
2. Dla zawarcia umowy o świadczenie jakiejkolwiek z usług wymienionych w ust. 1 powyżej oprócz spełnienia innych warunków przewidzianych dla każdej z nich z osobna niezbędne jest potwierdzenie przez Klienta, że:
⎯ zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin,
⎯ zapoznał się z Polityką prywatności i informacją o Ochronie Danych Osobowych,
⎯ jest osobą, która ukończyła 18 lat, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
§ 5
ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Klient może założyć indywidualne Konto, które umożliwi mu korzystanie ze wszystkich funkcji sklepu internetowego. Na Koncie Klienta będą gromadzone:
⎯ informacje o zamówieniach dokonanych przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego,
⎯ informacje o przyznanych i otrzymanych przez Klienta rabatach,
5
⎯ dane udostępnione przez Klienta,
⎯ informacje na temat subskrypcji Newslettera.
2. Celem założenia Konta Klient musi wypełnić formularz rejestracji dostępny pod adresem internetowym: www.sklep.chwirot.pl lub www.chwirot.pasaz24.pl w zakładce „Konto”. Formularz rejestracji wymaga podania Loginu i Hasła a następnie zatwierdzenia ich za pomocą opcji ,,Załóż Konto’’. Założenie Konta możliwe jest również wraz ze złożeniem Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia.
3. W 48 godzinpo założeniu Konta Sprzedawca prześle na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie Rejestracji z linkiem w którego Kliknięcie przez Klienta będzie skutkowało zawarciem umowy o świadczenie usługi Konta.
4. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
5. Do korzystania ze Sklepu Internetowego w tym składania Zamówień nie jest konieczne założenie Konta, ale znacznie ułatwia ono składanie Zamówień.
6. Po zalogowaniu się na swoje Konto Klient każdorazowo może zaktualizować podane przez siebie dane z wyjątkiem adresu e-mail do którego przypisane jest Konto.
7. Klient ma prawo do rezygnacji z Usługi Konta w każdej chwili i bez podania przyczyny, może to zrobić klikając w opcję ,,Usuń Konto’’ dostępną po zalogowaniu się na Konto bądź też wysyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@chwirot.pl Zgłoszenie powyższego żądania przez Klienta lub wybór opcji ,,Usuń Konto’’ będzie skutkowało rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Konta, usunięcie Konta i wszystkich danych w nim zapisanych.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenie Usługi Konta, jeżeli Klient w ciągu kolejnych 2 lat nie złożył żadnego zamówienia za pośrednictwem swojego Konta. Przed usunięciem Konta Sprzedawca uprzedzi Klienta o zamiarze jego usunięcia i zgromadzonych na nim danych wysyłając mu wiadomość e-mail na podany przez niego przy utworzeniu Konta adres e-mail. W przypadku gdy Klient w ciągu 14 dni od otrzymania
6
takiego zawiadomienia wyraźnie zażąda na piśmie skierowanym na jeden z adresów wskazany w § 1 ust. 2 niniejszego Regulaminu kontynuowania świadczenia usługi Konta Sprzedawca odstąpi od zamiaru jego usunięcia. W przypadku braku powyższego żądania ze strony Klienta, umowa o świadczenie usługi Konta ulegnie rozwiązaniu z upływem terminu wskazanego w zdaniu poprzedzającym, co będzie równoznaczne z usunięciem przez Sprzedawcę Konta Klienta i zgromadzonych na nim danych.
§ 6
ZAMAWIANIE TOWARÓW
1. Towary w Sklepie internetowym są nowe, wolne od wad i szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej Sklepu internetowego znajdują się informacje o: właściwościach towaru, jego cenie oraz materiale, z którego jest wykonany, sposobie czyszczenia.
2. Przedmiotem sprzedaży są Towary oferowane przez Sklep internetowy i opisane jako ,,dostępne’’ w momencie składania zamówienia przez Klienta.
3. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja Zamówień po cenach promocyjnych czy uwzględniających rabat. Sprzedaż tychże Towarów następuje do czasu wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
4. Sprzedawca przyjmuje Zamówienie za pośrednictwem interaktywnego formularza zamówienia.
5. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6. Klient zamawiając Towar dokonuje jego wyboru określając w szczególności:
rozmiar, kolor, liczbę sztuk zamawianych towarów oraz gdy zajdzie taka potrzeba również inne wymagane przez Sprzedawcę informacje.
7. Klient wypełnia interaktywny formularz zamówienia wybierając Towar poprzez dodanie go ,,Do koszyka’’.
7
8. Towar zostaje przeniesiony ,,do koszyka’’, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka znajdującą się w pasku u góry.
9. Po wybraniu opcji ,,Mój koszyk’’, uruchomi się strona pokazująca wszystkie produkty znajdujące się w koszyku. Celem przejścia do dalszego etapu transakcji należy wybrać opcje ,,Zamówienie’’, które przeniesie Klienta na stronę, gdzie należy prowadzić niezbędne dane do zrealizowania transakcji takie jak: imię i nazwisko Klienta, adres i adres do dostawy (jeżeli ten ostatni jest inny niż podany wcześniej) oraz adres e-mail. W przypadku Klientów niebędących konsumentami należy podać dodatkowo nazwę (firmy) oraz numer NIP. Klient może zostać poproszony dodatkowo o podanie innych danych np. nr telefonu, których podanie jest nieobowiązkowe, ale znacznie ułatwi realizację Zamówienia. Jeżeli Klient składa zamówienie po zalogowaniu się do Konta powyższe dane uzupełnione są automatycznie na podstawie danych podanych przy rejestracji Konta lub później, jednakże Klient ma możliwość ich modyfikacji do chwili zatwierdzenia Zamówienia.
10. Po wybraniu sposobu dostawy (na podany w Zamówieniu adres) i wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych należy wybrać sposób płatności.
11. Po wyborze sposobu płatności pojawi się opcja ,,Podsumowanie Zamówienie’’
informujące o ilości i łącznej cenie zamówionych Towarów oraz innych opłatach w tym kosztach dostawy towarów w zależności od wybranych przez Klienta opcjach dostawy i płatności.
12. Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku ,,Zamawiam i płacę’’.
13. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi interaktywnego formularza Zamówienia dochodzi do skutku z chwilą wyboru przez Klienta opcji „Zamawiam i płacę’’. Usługa ta świadczona jest przez Sprzedawcę nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Usługa formularza zostaje zakończona z chwilą złożenia przez Klienta Zamówienia w sposób opisany w
§ 7 ust. 1 lub z chwilą zaprzestania korzystania z interaktywnego formularza Zamówienia przed jego złożeniem.
8
9
§ 7
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Wypełnienie formularza zamówienia zakończone przez wybór opcji ,,Zamawiam i płacę’’ jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia oraz wyrażeniem przez Klienta woli zawarcia umowy sprzedaży Towarów za cenę i w liczbie oraz na warunkach określonych w Zamówieniu i niniejszym Regulaminie.
2. W przypadku gdy Klient wybrał w formularzu Zamówienie opcję płatności przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem systemów elektronicznych płatności (także kartę płatniczą) wyświetlona zostanie informacja o numerze Zamówienia Klienta wraz z danymi do dokonania przelewu bezpośredniego lub linkiem do dokonania przelewu za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności.
3. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta podany w toku jego składania Sprzedawca prześle e-mail potwierdzający złożenie zamówienia w którego treści znajdować się będzie zindywidualizowany numer Zamówienia umożliwiający sprawdzenie na jakim etapie realizacji się obecnie znajduje.
4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem złożenia zamówienia i przyjęciem zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Dowodem dokonania zakupu jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT, które Klient otrzymuje drogą elektroniczną bądź wraz z Towarem.
Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu Klienta i przesłanie jej drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e- mailowy, chyba, że Klient wyrazi wolę otrzymania jej w formie papierowej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Klienta.
§ 8
CENY TOWARÓW
10
1. Ceny towarów na stronie internetowej Sklepu internetowego podawane w złotych polskich są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
2. Ceny zawierają koszty dostawy oraz koszty wynikające z wybranego przez Klienta sposobu płatności.
3. Informacje o cenie towaru oraz istotnych właściwościach Towaru dostępne są na stronie internetowej Sklepu internetowego i zamieszczone są przy prezentowanym towarze.
4. Ceną wiążącą i ostateczną Towaru jest cena podana w „Koszyku” w podsumowaniu zamówienia w chwili złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
5. Cena towaru zamieszczona w Sklepie internetowym obowiązuje jedynie przy składaniu zamówień za pośrednictwem Sklepu internetowego. Ceny Towarów w sprzedaży stacjonarnej w Salonach Sprzedawcy mogą się różnić.
W przypadku sprzedaży stacjonarnej obowiązują Ceny Towarów uwidocznione w Salonie.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oferowanych w Sklepie internetowym, wprowadzania i wycofywania ze sprzedaży Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedażowych na strona Sklepu internetowego, bądź wprowadzania innych zmian zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego cena zamówionych Towarów nie zmienia się niezależnie od wprowadzonych przez Sprzedawcę zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych czy wyprzedażowych.
§ 9 PŁATNOŚCI
1. Klient ma możliwość uiszczenia ceny w następujący sposób:
11
a) przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony z Poznańskim Banku Spółdzielczym o numerze 09 9043 1025 2025 0020 8060 0001. W tytule przelewu należy podać: numer Zamówienia.
b) za pośrednictwem systemów elektronicznych płatności w tym kartą płatniczą:
- PayU ( świadczonych przez PayU S.A., siedziba 60-166 Poznań, ul.
Grunwaldzka 182).
2. Sprzedawca nie przewiduje formy płatności ,,za pobraniem’’ tj. przy odbiorze przez Klienta zamówionego Towaru.
3. Klient ma prawo wyboru spośród sposobów płatności wymienionych w § 9 ust. 1 poprzez zaznaczenie właściwego pola w interaktywnym formularzu Zamówienia.
4. Klient dokonujący zapłaty na jeden ze sposobów określonych w § 9 ust. 1 powinien zapłacić wszystkie koszty wynikające z Zamówienia, o których mowa ,,Podsumowaniu zamówienia’’ (§ 6 ust. 11) w terminie 5 dni roboczych od chwili zawarcia Umowy Sprzedaży o której mowa w § 7 ust. 4.
5. W przypadku niedokonania płatności przez Klienta w terminie określonym w ust. 4 powyżej Sprzedawcy przysługuje prawo do anulowania Zamówienia i tym samym odstąpienia od zawartej umowy Sprzedaży.
§ 10 DOSTAWA
1. Dostawy Towaru realizowane są przez Sprzedawcę wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej do miejsca wskazanego przez Klienta w Zamówieniu.
2. Czas realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego wynosi 5 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.
3. Koszty dostawy Zamówionego Towaru ponosi Sprzedawca. Informacje o kosztach dostawy są dostępne pod adresem www.sklep.chwirot.pl/dostawcy lub www.chwirot.pasaz24.pl/dostawcy
12
4. Dostawą zamówień zajmuje się wybrana przez Sprzedawcę firma kurierska, Poczta Polska lub inny operator pocztowy.
5. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta np. wskazanie nieprawidłowego adresu do dostawy.
6. Odbierając dostarczoną przez kuriera przesyłkę z Towarem Klient zobowiązany jest ją zbadać. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient niebędący Konsumentem winien sporządzić protokół uszkodzeń w obecności przewoźnika i niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. W przypadku reklamacji z tytułu uszkodzeń powstałych w trakcie dostawy a złożonych przez Klientów niebędących Konsumentami brak wyżej wymienionego protokołu skutkować będzie pozostawieniem jej bez rozpoznania.
§ 11
RĘKOJMIA I GWARANCJA
1. Przedmiotem sprzedaży są Towary nowe, wolne od wad.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego Konsumentem na zasadach określonych w art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego.
3. Sprzedawca na podstawie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego wyłącza wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
4. Reklamacja zakupionego Towaru może zostać złożona za pomocą poczty e- mail na adres: sklep@chwirot.pl lub pisemnie na adres ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry z dopiskiem ,,Reklamacja’’.
5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: imię i nazwisko osoby składającej reklamacje, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail jeśli Klient pragnie otrzymać odpowiedź na reklamacje drogą elektroniczną, datę nabycia towaru, rodzaj reklamowanego towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta. Klient niebędący Konsumentem winien dołączyć do zgłoszenia reklamacyjnego dokumenty sprzedaży np.
fakturę, paragon. Reklamacje do których Klient niebędący Konsumentem
13
nie załączy powyższego dokumentu nie będą rozpatrywane. Wzór zgłoszenia reklamacyjnego stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
6. W przypadku wystąpienia braków w złożonej reklamacji Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełninie.
7. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na koszt Sprzedawcy, na adres:
„CHWIROT” Janusz Chwirot Ul. Komornicka 92
62-051 Wiry
8. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Konsument otrzyma zwrot celowych kosztów wysłania wadliwego Towaru do Sprzedawcy – najtańsza przesyłka oferowana przez Pocztę Polską.
10. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o jej niezasadności.
§ 12
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży Towaru zawartej na odległość w terminie 14 dnilicząc od dnia wydania Towaru tj. od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 12 ust. 6 i 7
2. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zawierające: informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument stanowi załącznik nr 2 niniejszego Regulaminu.
14
3. Odstępując od umowy sprzedaży Towaru Konsument może posłużyć się wzorem oświadczenia stanowiącym załącznik nr 3 jednakże nie jest to obowiązkowe.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może skierować do Sprzedawcy pisemnie: za pośrednictwem poczty e-mail kierując oświadczenie na adres e-mail sklep@chwirot.pl albo wysłać pocztą tradycyjną na adres ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy nadanie przed upływem terminu oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe.
5. W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy na poniższy adres Sprzedawcy:
Ul. Komornicka 92 62-051 Wiry
Dla zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe.
6. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru – tzn. Konsument odsyła Towar do Sprzedawcy na własny koszt.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednakże zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem tychże płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15
10. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.
11. Wobec Klientów niemających statusu Konsumenta zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.
§ 13 NEWSLETTER
1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, który udostępnia Sprzedawca.
2. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy:
⎯ go zamówili poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji lub interaktywnym formularzu Zamówienia,
⎯ wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219),
⎯ wyrazili zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, w tym profilowania
⎯ udzielili zgody na używanie komputera, telefonu, innych urządzeń mobilnych i tzw. automatycznych systemów wywołujących
⎯ kliknęli w link znajdujący się w wiadomości Sprzedawcy przesłanej na podany adres e-mail zawierającej potwierdzenie zapisania się do Newslettera.
3. Z chwilą spełnienia wszystkich warunków określonych w § 13 ust. 2 dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
4. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
16
a) Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z Usługi Newsletter poprzez:
a. Zgłoszenie stosownego żądania na adres e-mail: sklep@chwirot.pl
§ 14
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA 1. Klient może zrezygnować z Zamówienia.
2. Klient ma możliwość anulowania zamówienia poprzez kontakt z obsługą Klienta pod adresem e-mail: sklep@chwirot.pl
§ 15
DANE OSOBOWE
1. Szczegółowe informacje dotyczące Danych Osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
2. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę Danych Osobowych jest dobrowolne.
§ 16
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
17
§ 17
KLAUZULA SALWATORYJNA
W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało się stać nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych Postanowień, które w pozostałej części pozostają nienaruszone.
§ 18
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Informacje i cenniki zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego pod adresem www.chwirot.pl odnoszące się do towarów prezentowanych w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2018.1025 t.j. z dnia 2018.05.29 ze zm.)
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad poprawą funkcjonalności Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:
⎯ zmiany przepisów obowiązującego prawa,
⎯ zmiany sposobów płatności lub dostaw,
⎯ zmian organizacyjnych.
4. W przypadku dokonania zmiany niniejszego Regulaminu złożone Zamówienia oraz zawarte umowy przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia i zawarcia umowy z Klientem.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2018.1025 t.j. z dnia 2018.05.29 ze zm.)
18
6. Załączniki wymienione w Regulaminie stanowią jego integralną część.
7. Regulamin dostępny jest dla Klientów nieodpłatnie w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu internetowego www.sklep.chwirot.pl lub www.chwirot.pasaz24.pl/regulamin/
8. Utrwalanie, zabezpieczanie oraz udostępnianie Klientowi treści zawartej umowy następuje poprzez:
a) udostępnienie Regulaminu w sposób opisany w § 18 ust.6 b) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail
c) przesłanie Klientowi dokumentu sprzedaży
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2018.
19
Załącznik nr 1 Wzór zgłoszenia reklamacyjnego
--- Data
FORMULARZ REKLAMACJI
Kupujący:
Imię i nazwisko --- ---
Adres --- ---
Numer telefonu/ --- ---
Adres e-mail
SPECYFIKACJA TRANSAKCJI
Nazwa i symbol zwracanego towaru
(widoczny na zawieszce firmowej)
Data zakupu
Dokładny opis oraz okoliczności stwierdzenia wady
Żądania Kupującego na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
kodeks cywilny
(proszę o zaznaczenie krzyżykiem)
[__] naprawa towaru (art. 561 § 1)
[__] wymiana na produkt wolny od wad (art. 561 § 1) [__] zwrot gotówki – odstąpienie od umowy (w sytuacji kiedy naprawa lub wymiana nie jest możliwa) (art. 560 § 1) [__] obniżenie ceny zakupu (art. 560 § 1)
Numer rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrot ceny towaru
Oświadczam, iż zapoznałam/łem się z regulaminem sklepu internetowego CHWIROT Chwirot Janusz oraz
z warunkami dokonywania reklamacji towaru. Ponadto wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z rozpatrzeniem reklamacji na zasadach określonych w przepisach prawa.
--- Podpis składającego reklamację
Informacja Sprzedawcy dotycząca przetwarzania danych osobowych:
20
Administratorem Państwa danych osobowych jest CHWIROT Chwirot Janusz z siedzibą: ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry Państwa dane osobowe są przetwarzane w następującym celu: rozpatrzenia reklamacji zakupionego towaru.
Informujemy, że mają Państwo prawo do:
1. żądania dostępu do dotyczących Państwa danych osobowych w celu sprostowania danych,
2. żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, 3. usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
4. wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, 5. przeniesienia Państwa danych osobowych.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres administratora z dopiskiem "Dane osobowe" lub na skrzynkę:
biuro@chwirot.pl.
---
„CHWIROT” Chwirot Janusz * ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry * NIP 7790027355 * tel. +48 61 810 67 89 * e-mail: biuro@chwirot.pl
21
Załącznik nr 2 Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ma Pan/Pani prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedł/weszła Pan/Pani w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Pana/Panią weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi Pan/Pani poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysyłając pismo pocztą tradycyjną lub za pomocą poczty elektronicznej.
Może Pan/Pani skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłał/a Pan/Pani informację dotyczącą wykonania przysługującego Panu/Pani prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Panu/Pani wszystkie otrzymane od Pana/Panią płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Pana/Panią sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Pana/Pani decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
22
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Pana/Panią użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził/a się Pan/Pani na inne rozwiązanie.
Mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prosimy odesłać nam rzecz na adres: ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował/a, nas Pan/Pani o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeśle Pan/Pani rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Proszę pamiętać, iż będzie musiał/a Pan/Pani ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Ponadto, odpowiada Pan/Pani tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
23
Załącznik nr 3 Wzór formularza odstąpienia od umowy
--- Data
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r., o prawach konsumenta (Dz. U. 2014r.
poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:
Kupujący:
Imię i nazwisko --- ---
Adres --- ---
Numer telefonu --- ---
SPECYFIKACJA TRANSAKCJI
Nazwa i symbol zwracanego towaru
(widoczny na zawieszce firmowej)
Data zakupu
Data odbioru towaru
Numer zamówienia
Proszę dokonać zwrotu zapłaconej ceny towaru zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta na poniższy numer rachunku bankowego:
Oświadczam, iż zapoznałam/łem się z regulaminem sklepu internetowego CHWIROT Chwirot Janusz oraz
z warunkami dokonywania zwrotu towaru.
--- --- ---
Miejscowość i data Podpis składającego
oświadczenie
Informacja Sprzedawcy dotycząca przetwarzania danych osobowych:
Administratorem Państwa danych osobowych jest CHWIROT Chwirot Janusz z siedzibą: ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry Państwa dane osobowe są przetwarzane w następującym celu: dokonanie zwrotu zakupionego towaru.
24
Informujemy, że mają Państwo prawo do:
1. żądania dostępu do dotyczących Państwa danych osobowych w celu sprostowania danych,
2. żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, 3. usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
4. wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, 5. przeniesienia Państwa danych osobowych.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres administratora z dopiskiem "Dane osobowe" lub na skrzynkę:
biuro@chwirot.pl.
---
„CHWIROT” Chwirot Janusz * ul. Komornicka 92, 62-051 Wiry * NIP 7790027355 * tel. +48 61 810 67 89 * e-mail: biuro@chwirot.pl
