OCENIANIE PRACOWNIKÓW

(1)

OCENIANIE

PRACOWNIKÓW

ZZL- Zajęcia nr 3

(2)

Źródło: http://www.google.pl/imgres?imgurl=http://www.wsz-pou.edu.pl/dane/Image/ocena

%2520pracownikow.jpg&imgrefurl=http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/druk.php?p%3D%26strona%3Dbiul_stud29b%26nr

%3D29&h=266&w=420&sz=22&tbnid=OS__jL0wyvWwZM:&tbnh=90&tbnw=142&zoom=1&usg=__oGcL0ZnnzvcabmLIAON_

6estIaA=&docid=DIMGZ__cRFewbM&sa=X&ei=ugSbUr-DNoTW4ASFsICIBg&sqi=2&ved=0CF0Q9QEwAg

(3)

Ocenianie pracowników

 Proces oceniania pracowników- to każda procedura zmierzająca do zebrania, sprawdzenia, porównywania, aktualizacji i wykorzystywania informacji uzyskanych od pracowników i o pracownikach w celu określenia efektów ich pracy oraz potencjalnych możliwości przydatnych w organizacji.

 Wyrażany w formie ustnej lub pisemnej pogląd wartościujący , ich cechy osobowe, zachowania oraz efekty pracy

(4)

Ocenianie pracowników

Zadanie:

Są Państwo Kierownikami jednego z działów w formie x. Z tego tytułu są Państwo zobowiązani do podejmowania cyklicznych ocen wyników pracowników.

Proszę dobrać kryteria oceny i uzasadnić ich wybór

(5)

Ocenianie w służbie cywilnej

Art. 37ustawy o służbie cywilnej z 21 listopada 2008r.

1. Osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę, o której mowa w art. 35 ust. 3, podlega pierwszej ocenie w służbie cywilnej.

2. Pierwszej ocenie w służbie cywilnej, na zasadach określonych w art. 38, może podlegać osoba zatrudniona w celu zastępstwa nieobecnego członka korpusu służby cywilnej.

3. Pierwszej ocenie w służbie cywilnej nie podlega absolwent Krajowej Szkoły Administracji Publicznej, który złożył wniosek o mianowanie w służbie cywilnej.

(6)

Ocenianie w służbie cywilnej

 Art. 38.

1. Pierwsza ocena w służbie cywilnej jest dokonywana nie wcześniej niż po upły-wie 8 miesięcy od nawiązania stosunku pracy i nie później niż miesiąc przed upływem okresu, na który została zawarta umowa o pracę ocenianego.

2. Bezpośredni przełożony ocenianego w porozumieniu z kierującym komórką or-ganizacyjną, w której pracownik jest zatrudniony, dokonuje pierwszej oceny w służbie cywilnej, biorąc pod uwagę:

1) postawę pracownika, jego zaangażowanie i postępy w pracy, relacje ze współpracownikami oraz terminowość wykonywania zadań;

2) wynik egzaminu ze służby przygotowawczej;

3) sporządzone przez ocenianego pracownika sprawozdanie dotyczące zadań realizowanych przez niego w trakcie przepracowanego okresu.

3. Po dokonaniu oceny kierujący komórką organizacyjną wnioskuje do dyrektora generalnego urzędu w przypadku:

1) przyznania oceny pozytywnej – o zawarcie z ocenionym umowy o pracę na czas nieokreślony albo

2) przyznania oceny negatywnej – o niezawieranie z ocenionym umowy o pra-cę na czas nieokreślony albo o rozwiązanie umowy o pracę na czas określony.

4. Prezes Rady Ministrów określi, w drodze rozporządzenia, szczegółowe warunki i sposób dokonywania pierwszej oceny w służbie cywilnej, w tym:

1) sposób i tryb dokonywania pierwszej oceny w służbie cywilnej, 2) wzór arkusza pierwszej oceny w służbie cywilnej,

3) zakres i wzór formularza sprawozdania dotyczącego zadań realizowanych przez ocenianego pracownika w trakcie przepracowanego okresu,

4) warunki przyznawania oceny pozytywnej lub negatywnej

– kierując się potrzebą tworzenia profesjonalnego korpusu służby cywilnej oraz zapewnienia obiektywizmu dokonywanych ocen

(7)

Pojęcie systemu oceniania

System oceniania to spójny zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą elementów, które tworzą:

 cele oceniania,

 zasady oceniania,

 kryteria oceniania,

 podmioty oceniania,

 techniki oceniania,

 częstotliwość oceniania,

 procedury oceniania.

(8)

Źródło: opracowanie dr Grażyny Maniak,

http://hrmobilny.pl/artykuly-hr/cele-i-funkcje-dokonywania-oceny- pracownikow

Ocenianie pracowników

Kliknij ikonę, aby dodać obraz

^.

(9)

Dlaczego oceniamy?

 Ocenianie podnosi efektywność oraz wydajność pracy

 Zaspokajanie potrzeby oceny własnej pracy

 Kształtowanie postawy społeczno-zawodowej

 Motywacja dla pracowników

 Wpływ na utożsamianie pracownika z przedsiębiorstwem

 Ocena stanowi element decyzji personalnej

 Pozwala na rejestrację osiagnięć pracowników

(10)

Podmioty oceniania, czyli kto i kogo ocenia?

 Samoocena

 Bezpośredni Przełożony

 Przełożony wyższego szczebla

 Inni kierownicy

 Konsultant

 Klient wewnętrzny

 Klient zewnętrzny

 Podwładny

(11)

Zasady oceniania

 Zasada systemowości- elementy oceniania powinny być wzajemnie spójne

 Zasada systematyczności- stały charakter

 Zasada powszechności- obejmuje wszystkich

 Zasada konkretności- jasno mierzalne i powiązane z pracą kryteria oceny

 Zasada jawności- zaznajomienie z celami, kryteriami i procedura oceniania

 Zasada prostoty- system oceniania powinien być zrozumiały dla wszystkich

(12)

Kryteria oceniania

 Kryteria kompetencyjne- cechy i właściwości powiązane w sposób przyczynowo-skutkowy i osiągnięciami efektywnej pracy, a także

postawy, wartości, zdolności, wiedzę, umiejętności, cechy psychiki człowieka

 Kryteria efektywnościowe- obejmuje wyniki pracy w ujęciu rzeczowym i wartościowym,

które dotyczą całej organizacji, pojedynczego pracownika lub zespołu

 Kryteria behawioralne- ocenianie zachowania pracowników

(13)

Techniki oceniania

 Technika swobodnego opisu

 Techniki porównawcze

 Technika wymuszonego rozkładu

(14)

Metody kompleksowe oceniania

 Model 360 st.- pracownik otrzymuje informację zwrotną o swojej pracy od wielu osób, z którymi współpracuje

 Ocenianie przez określenie celów- cztery etapy: określenie celów, ocena i pomiar osiągniętych efektów, informacja zwrotna, generowane informacji

 Portofilio personalne- grupowanie pracowników w charakterystyczne

kategorie

(15)

Na czym polega rozmowa oceniająca?

Rozmowa oceniająca

Kliknij ikonę, aby dodać obraz

(16)

Źródło: opracowanie dr Grażyny Maniak,

http://hrmobilny.pl/artykuly-hr/cele-i-funkcje-dokonywania-oceny- pracownikow/page-2

Korzyści wynikające z oceniania pracowników

(17)

Błędy oceniania

 Efekt halo

 Zbyt surowa/pobłażliwa ocena

 Uśrednianie ocen,

 Błąd ostatniego spostrzeżenia,

 Błąd projekcji

 Efekt hierarchii

(18)

Źródła:

USTAWA z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej ( Dz. U 2008 Nr 227, poz. 1505 z późn. zm.)

Zarządzanie kadrami, pod red. T. Listwan, Warszawa 2004.

A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Warszawa 2011.

opracowanie dr Grażyny Maniak, http://hrmobilny.pl/artykuly-hr/cele-i-funkcje-dokonywania-oceny-pracownikow

http://www.google.pl/imgres?imgurl=http://www.wsz-pou.edu.pl/dane/Image/ocena

%2520pracownikow.jpg&imgrefurl=http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/druk.php?p%3D%26strona

%3Dbiul_stud29b%26nr

%3D29&h=266&w=420&sz=22&tbnid=OS__jL0wyvWwZM:&tbnh=90&tbnw=142&zoom=1&usg=__oGcL0Znn zvcabmLIAON_6estIaA=&docid=DIMGZ__cRFewbM&sa=X&ei=ugSbUr-

DNoTW4ASFsICIBg&sqi=2&ved=0CF0Q9QEwAg

http://www.google.pl/imgres?

imgurl=http://portaldlasekretarek.pl/zlecenia/sekretarki/files/szef_i_asystenka

%281%29.jpg&imgrefurl=http://portaldlasekretarek.pl/87,twoja-kariera/rozwoj-zawodowy,459/jak- przygotowac-sie-do-okresowej-rozmowy-oceniajacej-&h=179&w=268&sz=14&tbnid=7KA-tVEt_Dt- AM:&tbnh=90&tbnw=135&zoom=1&usg=__kdYqiKjIOvWJM15S6l3RVLQj2l4=&docid=Ae1K1YAJp89t _M&sa=X&ei=QgebUoDkLZSL4gSegoFw&ved=0CDAQ9QEwAQ

http://www.google.pl/imgres?imgurl=http://gazetagdowianin.pl/wp-

content/uploads/2013/03/ranking.jpg&imgrefurl=http://gazetagdowianin.pl/category/bez-

kategorii/&h=346&w=347&sz=13&tbnid=4npSjxoDE_C4BM:&tbnh=101&tbnw=101&zoom=1&usg=

__n-K_9gP14V5lS10-

2FM_ZwARi_s=&docid=JIekZ1WipgtySM&sa=X&ei=mBCbUvPyLonD4wTW24HYAw&ved=0CDQQ9QE wAw