Umowa nr .../P/... (WZÓR)
zawarta dnia ... roku w Bydgoszczy pomiędzy:
Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy
ul. dr I. Romanowskiej 2, 85-796 Bydgoszcz – wpisanym do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych Zakładów opieki zdrowotnej, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000002329, NIP 5542217419, REGON 001255363
reprezentowanym przez:
1. Dyrektora – prof. dr hab. n. med. Janusza Kowalewskiego
2. Dyrektora ds. Ekonomicznych - Głównego Księgowego – mgr Annę Kasprowicz zwanym w dalszej treści umowy Zamawiającym
a
...
...
...
reprezentowanym przez:
………
zwanym dalej Wykonawcą,
o treści następującej:
§ 1 DEFINICJE Użyte w umowie wyrażenia oznaczają :
1. Awaria: przez awarię aparatury rozumie się stan aparatury, który uniemożliwia jej zgodną z zapisami instrukcji obsługi, bezpieczną dla Pacjenta i personelu eksploatację z zachowaniem wymaganych parametrów jakościowych; stan awaryjny aparatury jest sygnalizowany i zgłaszany wyłącznie przez uprawniony do jej obsługi personel,
2. Czas Reakcji oznacza czas, który upłynął od momentu zgłoszenia Awarii lub Usterki Wykonawcy do momentu podjęcia przez Wykonawcę działań, mających na celu zdiagnozowanie lub usunięcie Awarii lub Usterki, za podjęcie działań przyjmuje się kontakt osobisty, telefoniczny lub za pomocą zdalnego pulpitu,
3. Czas Usunięcia oznacza czas, który upłynął od momentu zgłoszenia Wykonawcy Awarii lub Usterki do momentu uzyskania pełnej funkcjonalności sprzętu medycznego lub
oprogramowania Aria zgodnie z wymaganiami, jakie im określił producent i Zamawiający,
4. Dostawcy oznaczają dostawców sprzętu, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych.
5. Serwisy Zewnętrzne – to podmioty świadczące usługi w zakresie związanym z przedmiotem Zamówienia, realizowane przez firmy reprezentujące producentów aparatury i sprzętu medycznego; Spis Serwisów Zewnętrznych stanowi załącznik nr… do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
6. Usterka oznacza stan aparatury lub jej oprogramowania, określający stan niepełnej funkcjonalności aparatury, który umożliwia jej zgodną z zapisami instrukcji obsługi, bezpieczną dla Pacjenta i personelu eksploatację z zachowaniem wymaganych parametrów jakościowych, pomimo występujących dysfunkcji pewnych elementów aparatury lub współpracującego z nią oprogramowania i systemów komputerowych, 7. Zintegrowany System Zarządzania oznacza wdrożony u Zamawiającego system
zarządzania spełniający wymagania norm: ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, ISO 15189, ISO 27001, Standardy Akredytacyjne Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia,
8. Dokumentacja ZSZ Zamawiającego – procedury, instrukcje, załączniki, formularze funkcjonujące u Zamawiającego w ramach certyfikowanego Zintegrowanego Systemu Zarządzania,
9. Przedstawiciel – osoba reprezentująca Zamawiającego w kontaktach z Wykonawcą dokonywanych w związku z realizacją umowy.
§ 2
PRZEDMIOT UMOWY
1. Niniejsza umowa została zawarta w trybie art. 2 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2019 r., poz. 2019 ze zm.) dalej ustawy Pzp, a jej przedmiotem jest zabezpieczenie aparatury i sprzętu medycznego, znajdującego się u Zamawiającego w zakresie procedur serwisu, kontroli, nadzoru i logistyki przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego.
2.Zakres rzeczowy świadczonych w ramach niniejszej umowy usług jest w pełni zgodny ze złożoną ofertą Wykonawcy, których znajomość treści Wykonawca potwierdza i przyjmuje do stosowania, i ze złożoną do przedmiotowego przetargu ofertą Wykonawcy z dnia ... . Formularz oferty stanowi Załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
3. W szczególności zakres umowy obejmuje realizację przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego następujących działań:
1) utrzymywanie w sprawności aparatury medycznej i związanej z nią bezpośrednio infrastruktury poprzez działania przeglądowe i naprawcze w zakresie kompetencji, minimalizacja czasów przestoju aparatury dla zapewnienia ciągłości procesów leczenia i diagnostyki pacjenta, występowanie w przypadkach koniecznych do Serwisów Zewnętrznych, prowadzenie dokumentacji aparatury zgodnie z wymaganiami systemowymi Zamawiającego i obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
a) diagnostyka zakresu Awarii i Usterek, jej skutków i przyczyn w zakresie kompetencji;
b) przeprowadzanie prac naprawczych w zakresie dopuszczalnym przez producenta aparatury;
a) występowanie w imieniu Zamawiającego do Serwisów Zewnętrznych serwisowych w przypadku braku możliwości usunięcia Awarii, Usterek, problemu z działaniem aparatury;
c) prowadzenie bieżących, wewnętrznych przeglądów aparatury mających na celu jej właściwe i bezawaryjne funkcjonowanie;
d) prowadzenie dokumentacji aparatury zgodnie z zapisami systemu zarządzania jakością i przepisami prawa;
e) analiza zgłaszanych przez bezpośrednich użytkowników aparatury nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu;
f) organizowanie i uzgadnianie z Przedstawicielem przygotowania danych i warunków dla realizacji napraw aparatury,
2) współpraca z autoryzowanymi serwisami w zakresie dostaw, przeglądów i napraw celem reprezentowania interesów Zamawiającego, szczególnie poprzez przeprowadzanie wstępnej diagnostyki dla obniżenia kosztów serwisowych, uczestnictwo w pracach przeglądowych i serwisowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa w trakcie prac niebezpiecznych, nadzór nad przeglądami zewnętrznymi dokonywanymi przez Serwisy Zewnętrzne (kontrola czasu pracy, zasadności i jakości wykonywania usług), w szczególności:
a) przygotowanie logistyczne prac Serwisów Zewnętrznych, zapewnienie dostępności aparatury dla prac serwisowych poprzez wyprzedzające umawianie czasów dostępu z bezpośrednim użytkownikiem;
b) analiza za pomocą dostępnych środków zakresu, przyczyn i skutków Awarii i Usterek; przekazywanie informacji i logów systemowych do Serwisów Zewnętrznych celem uniknięcia wizyt diagnostycznych dla wynikowego zmniejszania kosztów napraw i czasokresów wyłączania aparatów z eksploatacji medycznej
c) wsparcie Serwisów Zewnętrznych poprzez zapewnienie pomocy w trakcie ich prac dla Zamawiającego
d) kontrola wyników pracy Serwisów Zewnętrznych, ich jakości, efektywnego czasu pracy, poprawności prac serwisowych, organizacja działań mających na celu zmniejszenie uciążliwości prac serwisowych dla personelu i pacjentów Zamawiającego;
e) autoryzacja kart pracy serwisu zewnętrznego, archiwizacja dokumentacji serwisowej związanej z dokonanymi naprawami aparatury,
3) monitorowanie sytuacji awaryjnych, ocena ich statusu oraz identyfikacja i zgłaszanie Zamawiającemu zdarzeń o charakterze incydentów medycznych i wypadków radiacyjnych, podejmowanie decyzji o dalszym postępowaniu we współpracy z użytkownikiem, w szczególności:
a) monitorowanie sytuacji awaryjnych, oceny skali zdarzeń i stopnia oddziaływania na pacjenta, personel i infrastrukturę Zamawiającego;
b) podejmowanie decyzji o dalszym postępowaniu we współpracy z użytkownikiem;
c) zgłaszanie właściwym osobom Zamawiającego zdarzeń o charakterze incydentów medycznych i wypadków radiacyjnych,
4) przygotowywanie logistyczne i kontrola przebiegu testów specjalistycznych oraz realizacja wynikających z nich zaleceń poprzez działania własne lub występowanie do Serwisów Zewnętrznych, w szczególności:
a) przyjmowanie zapotrzebowań na realizację testów i ich przygotowania logistycznego oraz zapewnienie dostępności aparatury dla prac testowych poprzez wyprzedzające umawianie czasów dostępu;
b) wdrażanie i realizacja obsługi niezgodności wynikających z wyników przeprowadzanych testów specjalistycznych poprzez działania własne lub zgłaszanie do Serwisów Zewnętrznych
5) świadczenie usług w zakresie administrowania specjalistycznymi medycznymi systemami: Aria, SyngoVia, SyngoVia RT Image Suite, Oncentra MP Brachy Planning i PACS-Alteris, zabezpieczenie poprawności funkcjonowania ich serwerów i stacji roboczych, nadawanie/modyfikacja/odbieranie według zleceń Zamawiającego uprawnień do systemów informatycznych Aria, SyngoVia, Oncentra oraz systemu kontroli dostępu w Zakładzie Radiologii i Diagnostyki Obrazowej, w szczególności:
a) usuwanie awarii i usterek systemów Aria, SyngoVia, SyngoVia RT Image Suite, Oncentra MP Brachy Planning i PACS-Alteris, ich infrastruktury oraz oprogramowania, zainstalowanej i funkcjonującej u Zamawiającego;
b) zabezpieczenie poprawności funkcjonowania ich serwerów i stacji roboczych;
c) regularne wykonywanie kopii bezpieczeństwa systemów oraz danych;
d) utrzymanie integralności oraz bezpieczeństwa kopii zapasowych;
e) regularna weryfikacja oraz inwentaryzacja istniejących kopii bezpieczeństwa;
f) przyjmowania zlecenia nadania/modyfikacji/odebrania uprawnień do systemów informatycznych Aria, SyngoVia, SyngoVia RT Image Suite, Oncentra MP Brachy Planning podpisanego przez uprawnione osoby ze strony Zamawiającego;
g) potwierdzanie podpisem na właściwym formularzu faktu nadawania/modyfikacji/
odebrania uprawnień przez osobę, która dokonała z pozycji Administratora odpowiedniej modyfikacji;
h) wymiana materiałów eksploatacyjnych w drukarkach zintegrowanych do systemów informatycznych Aria, SyngoVia, SyngoVia RT Image Suite, Oncentra MP Brachy Planning,
6) uczestniczenie w przygotowywaniu wymagań technicznych do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, procedur zakupu aparatury i sprzętu medycznego, współuczestnictwo w pracach wdrożeniowych nowo zakupionej aparatury medycznej u Zamawiającego, jej dystrybucja na jego terenie i utrzymywanie w sprawności, w szczególności:
a) identyfikacja i weryfikacja założeń do zakupów nowej aparatury i specjalistycznych medycznych systemów informatycznych, zgodnie z zapotrzebowaniami definiowanymi przez uprawnione osoby ze strony Zamawiającego;
b) uczestnictwo w przygotowaniu założeń, wymagań technicznych i instalacyjnych oraz warunków technicznych do specyfikacji dla procedur zakupowych w zakresie nowej aparatury i sprzętu medycznego;
c) czynne uczestnictwo w pracach instalacyjnych, minimalizacja ich wpływu na obecnie działającą aparaturę, systemy i infrastrukturę;
d) przygotowanie i ustalanie szkoleń dla użytkowników z zakresu nowo zainstalowanej aparatury;
e) egzekwowanie wymagań wynikających z gwarancji dostawców w celu utrzymania aparatury i systemów w sprawności,
7) utrzymywanie w sprawności środowiska i oprogramowania systemowego aparatury medycznej i zintegrowanych z nią (wbudowanych lub bezpośrednio z nią współpracujących) systemów komputerowych, szczególności:
a) utrzymywanie w sprawności środowiska i oprogramowania systemowego aparatury medycznej i zintegrowanych z nią (wbudowanych lub bezpośrednio z nią współpracujących) systemów komputerowych i urządzeń peryferyjnych;
b) wstępna diagnostyka usterek sprzętu komputerowego zintegrowanego lub współpracującego z aparaturą zgłaszanych przez użytkowników Zamawiającego i usuwanie drobnych awarii lub przekazywanie na zlecenie Zamawiającego sprzętu do naprawy wyspecjalizowanej firmie serwisowej;
c) wymiana uszkodzonych dysków komputerowych, modyfikacje/naprawy pamięci RAM, wymiana baterii UPS;
d) podłączanie/rozłączanie oraz instalacja sterowników urządzeń peryferyjnych,
e) przygotowywanie i podłączania sprzętu komputerowego do szkoleń;
f) przenoszenie sprzętu pomiędzy użytkownikami na zlecenie Zamawiającego wraz z dokumentowaniem osoby zdającej i odbierającej,
8) okresowe, zgodne z wymaganiami producentów, przeprowadzanie kontroli parametrycznych aparatury, regulacja parametrów mechanicznych i geometrycznych, kalibracja systemów obrazowych, w szczególności:
a) zgodne z procedurą Zamawiającego P-405 - Nadzór nad aparaturą medyczną i instrukcjami okresowe przeprowadzanie kontroli parametrycznych aparatury terapeutycznej i diagnostycznej poza godzinami jej pracy (weekend);
b) regulacja i kalibracja parametrów mechanicznych i geometrycznych aparatury i laserowych systemów pozycjonowania w przypadku stwierdzenia rozbieżności;
c) kalibracja systemów obrazowych - ich detektorów, weryfikacja poprawności ich kalibracji;
d) kontrola i ewentualne naprawy i regulacje systemów podglądu i komunikacji akustycznej z pacjentem;
e) kontrola działania i bezpieczeństwa oraz bieżąca konserwacja drzwi osłonowych ciężkich w Zakładach Radioterapii i Brachyterapii Zamawiającego,
9) wykonywanie testów funkcjonalnych oraz testów bezpieczeństwa aparatury medycznej, zgodnie z normą ISO 62353 za pomocą mierników oraz testerów FLUKE, sprawdzenia metrologiczne wag, termometrów i aparatów do mierzenia ciśnienia oraz prowadzenie spraw związanych z legalizacją wag, w szczególności:
a) wykonywanie testów funkcjonalnych oraz testów bezpieczeństwa aparatury medycznej, zgodnie z normą ISO 62353 za pomocą mierników oraz testerów FLUKE;
b) terminowe sprawdzanie metrologiczne wag medycznych, termometrów lekarskich i aparatów do mierzenia ciśnienia, zgodnie z zapisami instrukcji z procedury P-405- Projektowanie i realizacja infrastruktury oraz rozwój usług medycznych oraz zabezpieczenie logistyczne procesu legalizacji wag z zapewnieniem użytkownikom urządzeń zastępczych na czas legalizacji,
10) logistyka i nadzór w zakresie przeprowadzania badań Urzędu Dozoru Technicznego, w szczególności:
a) przygotowanie warunków w zakresie niezbędnym do przeprowadzania badań rewizyjnych przez Urząd Dozoru Technicznego;
b) pełnienie w imieniu Zamawiającego nadzoru nad tymi badaniami.
11) monitorowanie poprawności funkcjonowania interfejsów wymiany danych pomiędzy systemami IEM i Aria, oraz systemem PACS-Alteris i systemem PACS funkcjonującymi u Zamawiającego, w szczególności:
a) monitorowanie poprawności funkcjonowania interfejsów wymiany danych pomiędzy specjalistycznymi medycznymi systemami IEM i Aria, Aria i aplikacjami raportującymi bazującymi na danych systemu Aria, a także systemem PACS- Alteris i systemem PACS, funkcjonującymi u Zamawiającego;
b) reagowanie na zgłoszenia od użytkowników o błędach i nieprawidłowościach w funkcjonowaniu interfejsów poprzez działania aplikacyjne i/lub sprzętowe.
12) wsparcie eksploatacyjne użytkowników aparatury i sprzętu medycznego oraz specjalistycznych medycznych systemów informatycznych związanych z aparaturą, rozwiązywanie problemów pojawiających się w trakcie ich użytkowania, w szczególności:
a) wsparcie eksploatacyjne użytkowników aparatury i sprzętu medycznego poprzez instruowanie o prawidłowej eksploatacji urządzeń, wymogach bezpieczeństwa, zasadach postępowania awaryjnego;
b) wsparcie eksploatacyjne użytkowników specjalistycznych medycznych systemów informatycznych związanych z aparaturą, rozwiązywanie problemów występujących w trakcie ich użytkowania, zapobieganie utracie danych z baz danych tych systemów;
c) zapewnienie użytkownikom konsultacji bezpośrednich lub telefonicznych.
13) bieżąca obsługa cytomammobusu w zakresie dojazdów do zmiennych lokalizacji zgodnie z ustaleniami miesięcznych harmonogramów, uruchamianie aparatu mammograficznego i systemu PACS-Alteris w nim zainstalowanych w poszczególnych lokalizacjach roboczych, prowadzenie kontroli systemu, wykonywanie ekspozycji testowych, pobieranie bazy danych badań z systemu PACS- Alteris, przewóz wyników badań do Zamawiającego na dysku szyfrowanym, dokonywanie transferu wyników badań do systemu PACS i stacji opisowych, w szczególności:
a) realizacja obsługi cytomammobusu w zakresie dojazdów transportem własnym do zmiennych lokalizacji zgodnie z opublikowanym miesięcznym harmonogramem jego funkcjonowania;
b) uruchamianie aparatu mammograficznego i systemu PACS-Alteris w każdej z bieżących lokalizacji roboczych;
c) kontrola systemu, ekspozycji testowej;
d) cykliczne pobieranie bazy danych nowych badań z systemu PACS-Alteris, przewóz badań do siedziby Zamawiającego na dysku szyfrowanym;
e) transfer badań do systemu PACS i stacji opisowych Selenia z kontrolą ich ilości i poprawności zapisu,
14) obsługa serwisowa systemów duplikatorów płyt CD/DVD do przygotowania płyt z badaniami obrazowymi dla pacjentów, w szczególności:
a) wykonywanie bieżących napraw i konserwacji bazy danych systemów lokalnych komputerów sterujących duplikatorów;
b) ich obsługa logistyczna związana z okresowymi konserwacjami w serwisie zewnętrznym, przygotowywanie urządzeń zastępczych na czas działań serwisowych;
c) kreowanie grafik nanoszonych na płyty CD/DVD zgodnie z zapotrzebowaniem Zamawiającego.
15) udział w opracowywaniu rocznych planów zakupowych aparatury i sprzętu medycznego komórek organizacyjnych Zamawiającego w terminach wymaganych procedurą zakupową w oparciu o wnioski/zapotrzebowania.
16) uczestnictwo w tworzeniu warunków implementacji optymalnego dla Zamawiającego w terminach wymaganych procedurą zakupową w oparciu o wnioski/zapotrzebowania.
17) aktualizowanie pozycji w zakresie sprzętu i aparatury medycznej dla celów Zarządzania Obiegiem Informacji, zwanego dalej SZOI, zgodnie z obowiązującymi w dniu podpisania niniejszej umowy wymogami zawartymi w odpowiednich rozporządzeniach Ministra Zdrowia oraz Zarządzeniach Prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia w tym zakresie, przy wcześniejszym uzyskaniu od Zamawiającego danych niezbędnych do pozyskania dostępu do SZOI. Wykonawca ma obowiązek informowania osoby upoważnionej przez Zamawiającego o wprowadzonych zmianach, których dokonał w SZOI. Wykonawca jest odpowiedzialny za spójność danych dotyczących zasobów sprzętu i aparatury medycznej, z wyłączeniem powiązań konkretnych pozycji sprzętu i aparatury medycznej z realizowanymi umowami na świadczenia zdrowotne.
18) nadzorowanie montażu i uruchomienia akceleratorów wraz z systemami towarzyszącymi w Zakładzie Radioterapii Zamawiającego w Bydgoszczy, zgodnie z zapisami powyższego § 2 ust. 3 pkt 6) niniejszej umowy.
4. Miejscem świadczenia usług Wykonawcy będą obiekty:
1) Centrum Onkologii w Bydgoszczy;
2) Centrum Diagnostyczno-Lecznicze we Włocławku;
3) Zakład Radioterapii we Włocławku;
4) zmienne lokalizacje cytomammobusu.
§ 3
WARUNKI REALIZACJI
1. Obowiązkiem Stron Umowy jest pełna znajomość uregulowań prawnych dotyczących niniejszej Umowy.
2. Wykonawca może powierzyć wykonywanie obowiązków wymienionych w umowie częściowo lub całkowicie osobie trzeciej za uprzednią pisemną zgodą Zamawiającego.
Nie zwalnia to Wykonawcy z pełnej odpowiedzialności za skutki działania i zaniechanie osoby trzeciej.
3. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli jakości wykonywanych usług oraz zasadności wykorzystywania udostępnionego przez Zamawiającego sprzętu.
4. Wykonawca jest zobowiązany do użytkowania sprzętu oraz aparatury medycznej i specjalistycznej zgodnie z instrukcjami, zasadami BHP, ochrony radiologicznej i jest odpowiedzialny za jego wykorzystywanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania usług objętych niniejszą umową.
5. Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług zabezpieczenia aparatury i sprzętu medycznego, w zakresie procedur serwisu, kontroli, nadzoru i logistyki będzie realizowane w dni robocze w godzinach 6.30 - 21.00 w Centrum Onkologii w Bydgoszczy dla zasobów aparaturowych związanych z systemami radioterapii, brachyterapii i diagnostyki obrazowej oraz specjalistycznego medycznego systemu Aria oraz od godz. 7.30 do 15.00 dla pozostałych zasobów sprzętu medycznego, w godzinach 7.00-15.00 w Centrum Diagnostyczno-Leczniczym i Zakładzie Radioterapii we Włocławku. Ponadto Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia realizacji zadań również w dni ustawowo wolne od pracy, soboty i święta stosownie do uzgodnionego pisemnie i wyprzedzająco zapotrzebowania Zamawiającego
6. Usługi, o których mowa w § 2 niniejszej umowy świadczone będą na bazie pomieszczeń, z wykorzystaniem sprzętu, aparatury, części zamiennych i podzespołów oraz środków Zamawiającego.
7. Pomieszczenia oraz sprzęt i aparatura zostaną udostępnione Wykonawcy na podstawie umowy najmu, której wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszej umowy. Najem skutkuje koniecznością uiszczenia czynszu, o którym mowa w niniejszej umowie najmu.
8. Odpowiedzialnością za szkody powstałe w majątku trwałym Zamawiającego, wynikłe z niewłaściwego i niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania powierzonego sprzętu, aparatury i pomieszczeń z winy Wykonawcy, Zamawiający obciąży Wykonawcę, a Wykonawca wyraża na to zgodę.
9. Wykonawca przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do przestrzegania następujących
zasad wzajemnych relacji i kontaktów z Zamawiającym:
1) za monitorowanie realizacji przedmiotu umowy odpowiedzialny jest ze strony Zamawiającego ..., nazywany dalej Przedstawicielem;
Przedstawiciel jest stroną w wymianie korespondencji z Wykonawcą co oznacza, że z nim należy dokonywać ustaleń odnośnie realizacji przedmiotu umowy, o ile nie dotyczy ona problematyki poniżej wymienionej w pkt 2-4 i zastrzeżonej do kompetencji innych osób; korespondencja Wykonawcy z innymi komórkami organizacyjnymi Zamawiającego powinna być przesyłana do wiadomości Przedstawiciela;
2) Inspektor Ochrony Danych Osobowych Zamawiającego monitoruje działania Wykonawcy w zakresie który mu podlega, określonym w Zintegrowanym Systemie Zarządzania i w tym zakresie Wykonawca zobowiązany jest dokonywać z nim ustaleń;
3) komórki organizacyjne Zamawiającego, których dotyczy realizacja postanowień umownych dokonują w zakresie tych postanowień bezpośrednich uzgodnień merytorycznych z Wykonawcą w obszarze swoich kompetencji; ostatecznych ustaleń dokonuje Przedstawiciel;
4) pracownicy Zamawiającego lub jego usługodawcy, których Zamawiający wyposażył w takie uprawnienia, zgłaszają zapotrzebowanie na usługi Wykonawcy z wykorzystaniem telefonu, poczty elektronicznej lub pisemnie.
10. Wykonawcę obowiązują następujące zasady wzajemnych relacji i kontaktów z Serwisami Zewnętrznymi i Dostawcami:
1) w oparciu o zapisy umów zawartych pomiędzy Zamawiającym, a Serwisami Zewnętrznymi, dotyczących świadczenia przez nie usług serwisowych na rzecz Zamawiającego, Wykonawca inicjuje i monitoruje realizację usług wymienionych w tych umowach;
2) Wykonawca jest upoważniony przez Zamawiającego do prowadzenia merytorycznej korespondencji z Serwisami Zewnętrznymi i Dostawcami lecz jest zobowiązany do przekazywania treści tej korespondencji do wiadomości Przedstawiciela;
3) Wykonawca jest upoważniony do uczestnictwa w realizacji procedury zarządzania zmianą, o ile dotyczy to któregokolwiek z Serwisów Zewnętrznych lub Dostawców w takiej sytuacji Wykonawca upoważniony jest do prowadzenia merytorycznej korespondencji z Serwisami Zewnętrznymi i Dostawcami lecz jest zobowiązany do przekazywania treści tej korespondencji do wiadomości Przedstawiciela.
11. Wykonawca będzie współpracował z Zamawiającym w tworzeniu strategii rozwoju, planowaniu i realizacji zakupów związanych z funkcjonowaniem aparatury i sprzętu medycznego oraz systemu Aria, realizowanych w oparciu o ustawę z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1843 ze zm.). Realizacja projektów w tym obszarze odbywać się będzie w oparciu o procedurę Zamawiającego P -
415 Projektowanie i realizacja infrastruktury oraz rozwój usług medycznych w zakresie inicjowania, raportowania przebiegu realizacji i wprowadzania zmian w realizacji projektów dotyczących środowiska teleinformatycznego.
12. Obowiązujący Czas Reakcji na zgłoszenie Awarii lub Usterki wynosi:
1) 15 minut dla lokalizacji aparaturowych znajdujących się w Centrum Onkologii w Bydgoszczy dla zgłoszeń telefonicznych zrealizowanych skutecznie (nastąpiło połączenie i rozmowa z personelem Wykonawcy) lub 30 minut dla zgłoszeń zarejestrowanych w formie nagrań w automatycznym, telefonicznym systemie zgłoszeniowym Wykonawcy;
2) dla pozostałych lokalizacji aparaturowych takich jak Centrum Diagnostyczno- Lecznicze i Zakład Radioterapii we Włocławku i zmienne lokalizacje mobilnego systemu mammograficznego, czas reakcji będzie dostosowany do warunków i lokalizacji.
13. Obowiązujący Czas Usunięcia Awarii liczony od momentu zgłoszenia wynosi 2 dni, przy czym Zamawiający dopuszcza wydłużenie tego czasu w sytuacjach dotyczących Awarii wymagających udziału Serwisów Zewnętrznych.
14. Obowiązujący Czas Usunięcia Usterki liczony od momentu zgłoszenia wynosi 5 dni, przy czym Zamawiający dopuszcza wydłużenie tego czasu w sytuacjach dotyczących Usterek wymagających udziału Serwisów Zewnętrznych.
15. Jeżeli usunięcie Awarii lub Usterki wymaga skorzystania z usług świadczonych przez Serwisy Zewnętrzne, Wykonawca zobowiązany jest stosować procedury ustalone w umowach na świadczenie tych usług w sytuacjach, gdy stosowne umowy zostały zawarte.
16. Wykonawca zobowiązany jest do informowania Zamawiającego o obsłudze zgłoszenia Awarii lub Usterki aż do całkowitego usunięcia jej przyczyny.
17. Wykonawca, ani żaden z podmiotów będących jego podwykonawcami lub pracownikami, realizujących niniejszą Umowę nie będzie świadczył usług zbieżnych z zakresem niniejszej Umowy dla innych jednostek ochrony zdrowia, publicznych i prywatnych bez zgody Zamawiającego.
Powyższe dotyczy również sytuacji świadczenia tych usług za pośrednictwem innych podmiotów gospodarczych.
.
§ 4
ODPOWIEDZIALNOŚĆ I KARY UMOWNE
Wykonawca ponosi odpowiedzialność cywilną za obrażenia osób i uszkodzenia sprzętu spowodowane zawinionym działaniem lub zaniechaniem obowiązków wynikających z niniejszej umowy, z ograniczeniem do maksymalnej kwoty 200.000,00 PLN.
Wykonawca wykaże Zamawiającemu w terminie 14 dni od daty zawarcia niniejszej umowy, odpowiednimi dokumentami, że posiada odpowiednie w stosunku do przedmiotu niniejszej umowy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności w wysokości min. 200 000,00 zł oraz zobowiązuje się posiadać ww.
ubezpieczenie przez cały czas trwania umowy i okazywać niezwłocznie odpowiednie dokumenty poświadczające to ubezpieczenie na każde żądanie Zamawiającego.
Wykonawca zobowiązuje się do:
1) znajomości i przestrzegania obowiązujących Zamawiającego zarządzeń oraz aktów prawnych regulujących pracę Zamawiającego;
2) realizacji zaleceń wynikających z Dokumentacji ZSZ Zamawiającego;
3) tworzenia i modyfikacji Dokumentacji ZSZ Zamawiającego w zakresie powierzonych kompetencji.
Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania zadań zgodnie z aktualną wiedzą, zasadami etyki zawodowej i należytą starannością, wymaganą od profesjonalisty.
Wykonawca zobowiązany jest w trakcie realizacji przedmiotu umowy do przestrzegania zasad bezpieczeństwa określonych w Zintegrowanym Systemie Zarządzania Zamawiającego oraz zasad określonych w „Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych”, której wzór stanowi Załącznik nr 3 do niniejszej umowy.
Za przekroczenia obowiązujących Czasów Usunięcia Awarii w sumarycznej wielkości przekroczeń powyżej 4 dni w miesiącu z winy Wykonawcy, Zamawiający ma prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 0,1 % miesięcznego wynagrodzenia brutto Wykonawcy, określonego w § 5 ust. 2 pkt 2 niniejszej Umowy za każde pełne 4 dni przekroczenia Czasu Usunięcia Awarii w miesiącu.
Za przekroczenia czasów usunięcia Usterki w sumarycznej wielkości przekroczeń powyżej 10 dni w miesiącu z winy Wykonawcy Zamawiający ma prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 0,1 % wynagrodzenia Wykonawcy brutto, określonego w § 5 ust. 2 pkt 2 niniejszej umowy, za każde pełne 10 dni przekroczenia Czasu Usunięcia Usterki w miesiącu.
Zamawiający ma prawo żądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej za naruszenie obowiązujących w Centrum Onkologii w Bydgoszczy zasad obiegu dokumentów
księgowych Zamawiającego zgodnie z Zintegrowanym Systemem Zarządzania, w szczególności nieterminowe przekazywanie dokumentów księgowych - faktur - w wysokości 500,00 zł za każdy przypadek.
Maksymalna kwota kar umownych nie może przekroczyć 10% wynagrodzenia brutto Wykonawcy określonego w § 5 ust. 2 pkt 1 niniejszej umowy.
Zamawiający ma prawo dokonania potrącenia kwoty brutto kary umownej z wynagrodzenia należnego Wykonawcy, a Wykonawca wyraża na to zgodę.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieprawidłowości w wykonaniu umowy powstałe na skutek wadliwego działania aparatury i sprzętu medycznego z przyczyn niezależnych od Wykonawcy.
Zamawiający ma prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego ponad kwotę kar umownych, na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
§ 5
WYNAGRODZENIE I WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Strony ustalają wartość umowy w oparciu o złożoną ofertę Wykonawcy z dnia ...
2. Kwota wynagrodzenia wynikająca z realizacji umowy:
Netto: ... zł (słownie:………)
Podatek VAT 23%: ... zł (słownie:………)
Brutto: ... zł (słownie:………)
3. W terminie do 5 dni po zakończeniu miesiąca kalendarzowego Wykonawca rozlicza się z Zamawiającym przedstawiając fakturę Przedstawicielowi lub osobie kompetencyjnie go zastępującej.
4. W terminie do 10 dni po otrzymaniu prawidłowo wystawionej faktury (przyjętej bez zastrzeżeń) Zamawiający dokona zapłaty 30% kwoty wskazanej w fakturze na konto bankowe Wykonawcy.
Pozostałe 70% z kwoty faktury zostanie zapłacone w terminie do 30 dni od otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury.
5. Numer rachunku bankowego Wykonawcy:
...
6. Zamawiający upoważnia Wykonawcę w czasie trwania umowy do wystawiania faktur bez swojego podpisu.
7. Zamawiający umożliwia Wykonawcy doręczanie ustrukturyzowanych faktur elektronicznych za pośrednictwem Platformy Elektronicznego Fakturowania.
§ 6
WARUNKI CZASU TRWANIA I WYPOWIEDZENIA
1. Umowa zostaje zawarta na czas określony od dnia ... do dnia ...
2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie niniejszej umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach.
3. Każda ze Stron może odstąpić od umowy w przypadku:
1) gdy druga Strona rażąco narusza postanowienia umowy;
2) gdy zajdą okoliczności, za które Strony nie ponoszą odpowiedzialności, a które uniemożliwiają dalsze trwanie umowy.
Prawo odstąpienia od umowy można wykonać w terminie 21 dni od daty powzięcia wiadomości o okolicznościach, o których mowa w pkt 1 i 2 powyżej.
4. W przypadku o którym mowa w ust. 2 i 3 niniejszego paragrafu, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy.
§ 7
ZACHOWANIE TAJEMNICY
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji na temat drugiej Strony, w szczególności na temat prowadzonej przez nią działalności oraz metod działania, jej pracowników i współpracowników, klientów, oraz wszelkich innych informacji pozyskanych w związku z realizacją tej umowy, których ujawnienie mogłoby narazić tę Stronę na szkodę. Nie dotyczy to sytuacji, gdy informacje te:
1) znalazły się w posiadaniu Strony w inny sposób zgodny z prawem,
2) są ogólnie dostępne w sposób inny niż wynikający z naruszenia postanowień tego paragrafu,
3) muszą być ujawnione w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Za działania Strony w przypadkach, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu uważać się będzie działania wszystkich osób związanych z działalnością tej Strony na podstawie umowy o pracę, powołania lub umowy cywilnoprawnej, jak również innych podmiotów, które otrzymały takie informacje w związku z łączącymi je ze Stroną kontaktami, w tym zwłaszcza handlowymi.
3. Strona odpowiada za naruszenia dóbr osób prawnych i fizycznych określonych powyżej jak za swoje własne.
4. Klauzula poufności wiąże strony także po rozwiązaniu umowy i to bezterminowo.
5. Strona, która w wyniku naruszenia postanowień tej umowy poniesie stratę będzie uprawniona do dochodzenia odszkodowania za straty rzeczywiste wynikające z takiego naruszenia.
§ 8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie uzupełnienia lub zmiany warunków umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Oświadczenia woli stron dotyczące umowy oraz inna oficjalna korespondencja, o ile nic innego nie wynika z umowy, będzie kierowana w formie pisemnej na adresy stron podane w umowie.
3. Do koordynacji realizacji usług wynikających z umowy z ramienia Wykonawcy wyznacza się ... tel.: ... e-mail: ...
4. Jako koordynatora w zakresie wykonywania obowiązków umownych Zamawiający wyznacza Przedstawiciela ... tel.: ..., e-mail:
...@co.bydgoszcz.pl
5. Wykonawca wyraża zgodę na przeprowadzenie przez Zamawiającego audytu jakości, w zakresie zgodnym z wdrożonym u Zamawiającego Zintegrowanym Systemem Zarządzania i właściwym dla niniejszej umowy zakresem rzeczowym.
6. Wykonawca w trakcie realizacji dostawy stanowiącej przedmiot umowy na terenie Zamawiającego, zobowiązuje się postępować zgodnie z „Informacją środowiskową dla firm współpracujących z Centrum Onkologii”, określoną w Załączniku nr 4 do niniejszej umowy oraz „Informacją o zagrożeniach występujących na terenie Centrum Onkologii - dla firm współpracujących z Centrum” określoną w Załączniku nr 5 do niniejszej umowy.
7. Żadna ze stron tej Umowy nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek naruszenie obowiązków wynikających z Umowy, jeśli jest to skutkiem przyczyn będących wynikiem działania siły wyższej.
8. W zakresie nieuregulowanym niniejszą umowę zastosowanie znajdują właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2020 r., poz. 1740 ze zm.), ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1231 ze zm), ustawie o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781 j.t.) a wszelkie spory wynikające z ich naruszenia rozstrzygane będą przez właściwe sądy dla siedziby Zamawiającego.
9. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany wymienionych w Umowie Serwisów Zewnętrznych bez konieczności jej aneksowania, a jedynie za pisemnym powiadomieniem Wykonawcy.
10. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze Stron.
11. Integralną część Umowy stanowią załączniki :
Załącznik nr 1: Formularz oferty Załącznik nr 2: Wzór umowy najmu Załącznik nr 3: Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych Załącznik nr 4: Informacja środowiskowa dla firm współpracujących z Centrum Onkologii
Załącznik nr 5: Informacja o zagrożeniach występujących na terenie Centrum Onkologii - dla firm współpracujących z Centrum
Załącznik nr 6: Wymagania w zakresie BHP i ppoż. dla firm współpracujących, których pracownicy wykonują prace na terenie Centrum Onkologii
Załącznik nr 7 – Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
Wykonawca Zamawiający
