Cechy przypisywane marce i osobowość marki Teatru Dramatycznego

Teatr Dramatyczny w opinii jego widzów jest teatrem reprezentacyjnym: w charakterystyce te-atru dominują określania takie jak: miejsce w którym wypada bywać, dla ludzi z klasą, wizytówka mia-sta, warta polecenia. Dzięki swojej wysokiej jakość i tradycji jest to miejsce nobilitujące widzów. Co is-totne, 35% respondentów dostrzega również, że potencjał teatru jest wciąż nie do końca wykorzystany – mają więc poczucie niedosytu i widzą możliwości rozszerzenia działalności.

W trakcie badań jakościowych widoczny był analogiczny stosunek widzów do teatru. Jednym z ele-mentów badania wizerunku w trakcie fokusów była gra projekcyjna, mająca na celu uzyskanie opisu Teatru Dramatycznego w formie personalizacji. Grupa widzów Teatru Dramatycznego spersonifikowała Teatr Dramatyczny jako starszego, eleganckiego mężczyznę, z cylindrem i laseczką, który jest mądry, doświadczony i może być autorytetem. Na przyjęciu zorganizowanym przez Teatr Dramatyczny zapro-szono inne teatry, które mogłyby „uczyć się” klasy i dobrych manier od Teatru Dramatycznego.

Ten wizerunek uzyskany w czasie fokusów jest spójny z wynikami uzyskanymi metodą badan ilościowych: Teatr Dramatyczny jest miejscem związanym z elegancją, tradycją, do którego przychodzą ludzie kulturalni.

Wykres 30. Wizerunek Teatru Dramatycznego

Źródło: Badania własne, CAWI i PAPI,

. Wizerunek Teatru Dramatycznego w oczach użytkowników Teatru Dramatycznego

Źródło: Badania własne, CAWI i PAPI, N=500

w oczach użytkowników Teatru Dramatycznego

Z badań CATI przeprowadzonych wśród mieszkańców Białegostoku wyłania się znacznie gorszy obraz Teatru Dramatycznego i nie tak wyrazisty i spójny, jak w przypadku użytkowników teatru (dość często respondenci odpowiadali wymijająco tzn. „nie wiem” lub „ani się zgadzam ani nie zgadzam”).

Najwięcej pozytywnych opinii wiązało się ze stwierdzeniem „Teatr, któremu można zaufać”, co może wydawać się niespójne z następnymi negatywnymi ocenami teatru Dramatycznego. To zaufanie wyni-ka raczej z braku alternatywy z perspektywy respondentów w wojewódzkim pejzażu kulturalnym, niż z wysokiego poziomu przedstawień w teatrze. Jest również być może powiązane z postrzeganiem tej teatru jako instytucji miejskiej, od lat funkcjonującej w Białymstoku – dające więc przez to „trwanie w czasie” poczucie ciągłości, kontynuowania tradycji. Teza ta potwierdza się w wywiadach FGI, gdzie nawet najwięksi krytycy Teatru Dramatycznego doceniali jego wkład w historię miasta i dawali mu na tej podstawie duży kredyt zaufania, zakładając, że teatr ten ma duży, niewykorzystywany potencjał.

W trakcie wywiadów zbiorowych zarówno grupy, których członkowie nie chodzili do Teatru Dramatyc-znego, jak i widzowie tego teatru w podobny sposób (choć ze znaczącym różnicą co do kierunku emocji) konstruowali obraz Teatru jako osoby (personifikacja): w każdej grupie Teatr Dramatyczny był person-ifikowany jako starszy mężczyzna, w eleganckim, choć już trochę zużytym fraku, z laseczką. Ta nobliwość wizerunku miała jednak różne konotacje: od mądrego nauczyciela do pejoratywnie ocenianego mieszc-zanina, jakby wyjętego żywcem ze znanego wiersza Julian Tuwima „Straszni mieszczanie”.

Wykres 31. Wizerunek Teatru Dramatycznego w oczach mieszkańców województwa podlaskiego

Źródło: Badania własne, CATI, N=550

Dramatycznego w oczach mieszkańców województwa podlaskiego Dramatycznego w oczach mieszkańców województwa podlaskiego

Generalnie jednak, teatr nie jest postrzegany pozytywnie, niewielu respondentów wyraża o nim pozytywne opinie. Większość respondentów, którzy mieli jakieś wyobrażenie Teatru Dramatycznego nie postrzegali go jako wiodącej instytucji kultury w regionie. Tradycyjność jako element wizerunku teatru ma tutaj również swoje negatywne konotacje: teatr jest bowiem postrzegany jako mało aktywny, statyczny, który nie zmienia się i nie wychodzi z nową ofertą do mieszkańców województwa. Wynika to z negatywnej oceny zarówno bogactwa repertuarowego, jaki i z jakości przedstawień. Niewiele ponad 10% respondentów z woj. podlaskiego zgodziło się ze stwierdzeniami, że teatr ten proponuje wiele now-ych spektakli czy oferuje duży wybór wydarzeń kulturalnnow-ych. Tylko 6% uznało, że teatr ten znany jest z wysokiej jakości przedstawień. Widoczne jest również postrzeganie teatru przez jego brak aktywności polegającej na wspieraniu inicjatyw społecznych i kulturalnych w mieście. Wizerunek teatru jest jed-nak zróżnicowany, jeśli weźmiemy pod uwagę takie cechy respondentów: jak miejsce zamieszkania czy wiek.

Tabela 72. Wizerunek Teatru Dramatycznego wśród mieszkańców województwa podlaskiego (wartości średnie)

Wiek Miejsce zamieszkania

15-29 30-44 45-59 60-74 Białystok Region

Śred N Śred N Śred N Śred N Śred N Śred N

W2_1. WIZERUNEK: Teatr, o którym mam dobre zdanie

Średnia 1,54 110 1,66 112 1,59 109 1,44 63 1,57 314 1,58 80

W2_2. WIZERUNEK: Teatr, któremu mogę zaufać

Średnia 4,10 108 3,94 109 4,25 102 4,22 58 4,11 299 4,12 78

W2_3. WIZERUNEK: Teatr, dzięki któremu codzienne życie zmienia się na lepsze

Średnia 2,41 105 2,35 105 2,36 98 2,05 56 2,35 287 2,23 77

W2_4. WIZERUNEK: Teatr, który zawsze jako pierwszy wychodzi z nowymi pomysłami

Średnia 2,72 98 2,76 101 2,36 95 2,13 53 2,60 272 2,33 75

W2_5. WIZERUNEK: Teatr znany z wysokiej jakości przedstawień

Średnia 1,97 109 1,95 109 2,02 107 1,81 59 1,95 304 1,96 80

W2_6. WIZERUNEK: Wspiera ważne i potrzebne akcje dla społeczności lokalnej

Średnia 2,19 88 2,24 90 2,13 85 2,09 54 2,19 245 2,13 72

W2_7. WIZERUNEK: Teatr, dzięki któremu częściej korzystam z kultury

Średnia 2,71 112 2,58 113 2,54 107 2,55 65 2,54 316 2,85 81

W2_8. WIZERUNEK: Teatr, który ma bogatą ofertę kulturalną, nie tylko spektakle

Średnia 2,69 95 2,58 100 2,42 88 2,33 52 2,63 263 2,15 72

W2_9. WIZERUNEK: Teatr, który nie zmienia się zbytnio

Średnia 2,56 95 2,47 104 2,54 93 2,43 51 2,55 271 2,36 72

W2_10. WIZERUNEK: Teatr, który uwielbiam

Średnia 3,05 108 3,01 109 2,88 105 2,66 61 2,95 307 2,84 76

W2_11. WIZERUNEK: Teatr najlepszy w regionie

Średnia 2,46 97 2,22 103 1,92 106 1,60 58 2,11 287 2,05 77

W2_12. WIZERUNEK: To lider wśród instytucji kulturalnych w Białymstoku

Średnia 2,51 103 2,65 106 2,43 106 2,15 60 2,53 296 2,24 79

W2_13. WIZERUNEK: Teatr na który jestem skazany(a) z braku alternatywy w mieście

Średnia 3,47 111 2,92 108 2,92 109 3,03 63 3,14 311 2,93 80

W2_15. WIZERUNEK: Uczęszcza do niego wiele osób, które znam

Średnia 2,91 109 2,76 105 2,72 111 2,11 61 2,65 308 2,85 78

Źródło: Badania własne, CATI, N=550

Zdecydowanie lepszy obraz Teatru Dramatycznego mają mieszkańcy Białegostoku. To oni częściej

znia się różnica w uczestnictwie w kulturze za pośrednictwem instytucji kultury osób mieszkających w Białymstoku i mieszkańców regionu. Być może różnice te wynikają nie tylko z braku wiedzy na te-mat działalności teatru wśród mieszkańców regionu (i rzadszego korzystania z oferty teatru), ale jest również pochodną nieefektywnie prowadzonej komunikacji z regionalnym otoczeniem teatru (public relations).

Ciekawie rozkładają się odpowiedzi określające wizerunek teatru w kategoriach wiekowych.

Ogólnie można stwierdzić zależność: im starszy respondent, tym gorzej ocenia teatr i mniej identyfikuje się z jego działalnością. Okazuje się, ze najlepsze zdanie na temat Teatru mają najmłodsi respondenci (15-29 lat). Choć widać, że z jednej strony częściej niż inni respondenci postrzegają Teatr Dramatyczny pozytywnie, ale z drugiej strony mają częściej potrzebę zmiany działania teatru. Najmłodsi respondenci częściej niż inni zgadzali się ze stwierdzeniami, które wiążą się z pozytywną ocenę działalności Teatru (wychodzenie z nowymi pomysłami, bogata oferta kulturalna). Częściej niż inni określali również teatr jako miejsce, dzięki któremu częściej korzystają z kultury, ale w kontekście braku innych wydarzeń kul-turalnych w mieście.