klasy MRP II
^Wdrożenie systemu zintegrowanego jako kompleksowego roz
wiązania poprawiającego funkcjonowanie przedsiębiorstwa jest zamierzeniem o charakterze globalnym. Oznacza to, że oprócz przygotowania wdrożenia systemu informatycznego należy zaprojektować (względnie przeprojektować) system zarządza
nia przedsiębiorstwem. Takie działania wymagają metodyczne
go podejścia. Metodyka wdrożenia jest to sformalizowany, szczegółowy opis z podziałem na poszczególne etapy i czynno
ści działań wykonywanych w procesie wdrożenia. Metodyka obejmuje wszelkie działania począwszy od etapu przygotowa
nia projektu, aż po fazę postimplementacyjnego testowania wdrożonego systemu. W procedurze wdrażania systemu naj
większą wartość mają: wiedza, doświadczenie oraz kompeten
cje osób zaangażowanych we wdrażanie, metodyka zaś jest tym narzędziem, które wspomaga i syntetyzuje ich pracę. Me
todyka jest planem działania, na podstawie którego przebiegają prace wdrożeniowe. Podstawowym zadaniem metodyki jest uporządkowanie oraz usystematyzowanie prac związanych z wdrożeniem systemu. Uporządkowanie prac ma szczególnie ważne znaczenie w przypadku, gdy kadra zarządzająca oraz in
formatycy mają małe doświadczenie w pracy z systemami zinte- growanym i. Jest ono tym większe, im m niejsze jest doświadczenie tych ludzi [2], Na potrzeby wdrażania syste
mów zintegrowanych klasy M R P II stworzonych zostało kilka metodyk wdrożeniowych. Praktycznie każdy duży producent i firma świadcząca usługi wdrożeniowe systemów tej klasy dys
ponuje własną metodyką. W każdej z metodyk wyróżnione są fazy działania, które w zależności od metodyki obejmują różny zakres czynności wchodzących w ich skład. Zależnie od meto
dyki jest to od trzech do jedenastu faz. Fazy te mogą przebiegać sekwencyjnie, nachodzić na siebie lub być prowadzone rów
nolegle. Każdy z producentów (integratorów) posiada także inne (często własne) narzędzia wspomagające proces wdroże
nia systemu. Żadna z metodyk nie gwarantuje udanego oraz
bezproblemowego wdrożenia. Systematyzacja prac wraz z ich podziałem na poszczególne części jest sposobem zapewnienia kontroli nad przebiegiem wdrożenia. Poniższe zestawienie przed
stawia wybrane metodyki wdrożeń systemu zintegrowanego, stosowane przez integratorów wdrażających systemy zintegro
wane na polskim rynku [4] i [1],
Metodyka Target Enterprise
Metodyka ta jest stosowana przy wdrożeniu systemu B A A N IV przez firmę Ernst & Young. Składa się ona z następujących etapów:
1. odwzorowanie, 2. pilotaż, 3. migracja.
Fazy wdrożenia następują kolejno po sobie, forma płatno
ści regulowana jest każdorazowo w oparciu o umowę.
Metodyka BASIS
Metodyka ta została opracowana przez amerykańską firmę SSA (System Software Associates Inc.) dla potrzeb wdrażania sys
temu BPC S. Wykorzystywana jest przez firmy IS A oraz Deliotte
& Touche i obejmuje 5 faz:
1. definicja projektu, 2. przygotowanie wdrożenia, 3. wykonanie zmian i ich weryfikację, 4. wdrożenie,
5. przegląd oraz optymalizację działania systemu.
Fazy projektu 1,2,3 mogą częściowo na siebie nachodzić. Każ
da faza rozliczana jest oddzielnie w ramach określonego dla niej budżetu.
Metodyka Maxim
Opracowana przez firmę IC L metodyka wdrażania jej produktu M A X zawiera siedem następujących faz:
24
informatyka 12/99
S Y S T E M Y IN F O R M A C Y JN E
1. przygotowanie projektu, 2. edukacją,
3. rozpoczęcie realizacji projektu, 4. prototypowanie,
5. eksploatację próbną, 6. przekazanie systemu, 7. eksploatację ciągłą.
Szkolenia odbywają się przez cały czas trwania projektu.
Z fazy piątej możliwy jest powrót do fazy czwartej celem uzu
pełnienia projektu. Harmonogram płatności wynika z planu wdrożenia.
Metodyka Implex ’
Jest to opracowana przez firmę Intentia metodyka, w oparciu o którą wdrażany jest system Movex. W Polsce w oparciu o tę metodykę system Movex wdrażany jest przez firmę Intentia- Vimex. Większość wdrożeń systemu (23 wdrożenia z 28) zostało zrealizowanych w oparciu właśnie o metodykę Implex. Meto
dyka ta składa się z pięciu etapów.
1. Definiowanie projektu
Celem tego etapu jest określenie celów projektu, zrozumie
nie środowiska gospodarczego, określenie kierunków usprawnienia firmy oraz ustanowienia organizacji projektu.
Czynnościami wykonywanymi w pierwszym etapie są m.in.
przeprowadzenie narady inicjującej oraz ocena istniejące
go stanu funkcjonowania firmy.
2. Projektowanie rozwiązania
Celem tego etapu jest uzgodnienie i udokumentowanie pro
cesów gospodarczych firmy, określenie priorytetów zmian oraz przeprojektowanie sposobów działania oraz struktury.
Czynnościami wykonywanymi w ramach tego są: prezenta
cja metody, udokumentowanie procesów gospodarczych, analiza i wybór procesów do przeprojektowania oraz ich przeprojektowanie.
3. Konfiguracja rozwiązania
Podstawowym celem tego etapu jest skonfigurowanie sys
temu ERP. Czynności, które są wykonywane w ramach tego etapu to:
• utworzenie opisu konfiguracji,
• instalacja środowiska technicznego,
• utworzenie środowiska operacyjnego,
• konfiguracja systemu ERP,
• szkolenia członkóvy zespołu wdrożeniowego,
• sprawdzenie oraz kontrola konfiguracji,
• opracowanie wstępnych instrukcji pracy.
4. Wdrożenie rozwiązania
Podstawowym celem tego etapu jest przeniesienie rozwią
zania skonfigurowanego w poprzedniej fazie na
rozwiąza-1 Opracowano na podstawie materiałów firmy INTENTIA, dzięki uprzej
mości p. Agaty Zamaro - dyrektora marketingu firmy Intentia-Vimex, która udostępniła autorowi szczegółowe dane na temat tej metodyki.
informatyka 12/99
nie w firmie klienta. Działaniami, na których koncentruje się ten etap, są:
• wprowadzenie do bazy danych informacji o firmie,
• wykonanie testu pilotażowego systemu,
• szkolenie użytkowników końcowych systemu,
• wykonanie tzw. testu pełnoskalowego.
5. R o z r u c h e k sp lo a ta c y jn y
W etapie tym wykonywany jest pełen rozruch eksploata
cyjny przygotowanego rozwiązania w organizacji klienta.
Podstawowymi działaniami wykonywanymi w tym etapie, są:
• przygotowanie uruchomienia,
• przeprowadzenie uruchomienia,
• utworzenie wstępnego planu poprawek i usprawnień.
W metodyce IM P L E X poszczególne fazy realizowane są na ogół kolejno, choć niekiedy mogą się pokrywać. Regulowanie należności odbywa się po wykonaniu określonego etapu lub upływie okresu.
Metodyka Advantage
Jest to wykorzystywana przez integratora JB A Polska metody
ka wdrażania systemu zintegrowanego System 21. Składa się z czterech etapów:
1. etap wstępny,
2. etap modelowania rozwiązań,
3. etap wdrożenia podstawowych procedur, 4. etap doskonalenia procedur.
Przebieg poszczególnych faz w większości obszarów wdro
żenia może być niezależny. Regulowanie należności związanych z wdrożeniem systemu odbywa się na podstawie indywidual
nych umów z klientami.
Metodyka Q Advantage
Jest to metodyka stosowana przy wdrożeniach systemu M FG/
PRO. W Polsce metodyka ta jest wykorzystywana przez firmę Q AD Polska. Składa się ona z siedmiu faz:
1. określenie potrzeb, 2. ustalenia i planowanie, 3. prototyp,
4. przygotowanie systemów, 5. realizacja pilotowa,
6. wdrożenie (szkolenie użytkowników), 7. serwis.
Metodyka Fusion
Jest to wykorzystywana przez firmę Ernst & Young przy wdro
żeniach systemu Oracle Applications metodyka, składająca się z jedenastu faz:
1. start i organizacja projektu, 2. analiza stanu obecnego, 3. określenie stanu przyszłego,
25
S Y S T E M Y IN F O R M A C Y JN E
4. organizacja infrastruktury projektowej, 5. budowa rozwiązania docelowego,
6. budowa rozwiązań pokrywających braki funkcjonalne, 7. przygotowanie infrastruktury produkcyjnej,
8. opracowanie procedur i przygotowanie szkoleń, 9. testowanie docelowego rozwiązania,
10. uruchomienie rozwiązania docelowego, 11. przegląd i ocena projektu.
Zadania stanowiące całość realizowane są w ramach tej metodyki sekwencyjnie, przy czym część prac wdrożeniowych prowadzona jest równolegle. Dla każdej z faz określany jest niezależny budżet. Według tej metodyki wdrażane są także sys
temy BAAN-a i SAP-a.
Metodyka wdrożenia systemu DyNAMICS
Ta, składająca się z dziesięciu faz metodyka, wykorzystywana jest przy wdrożeniach systemu D yN A M IC S przez firmę Gerat Plains Software Polska oraz jej partnerów. W skład tej metodyki wchodzą następujące fazy: 6. dostosowanie i uzupełnienie, 7. przygotowanie instalacji, 8. instalacja,
9. szkolenia, 10. praca równoległa.
Nadzór nad projektem trakto
wany jest jako oddzielna faza.
Metodyki wdrożenia systemu SAPR/3
a) M etodyka Accelerated SAP Jest to metodyka wykorzysty
wana przez firmę SA P (w Pol
Szczegółowy sposób realizacji określany jest w umowie indy
widualnie z klientem.
b) Metodyka Prom et-SW W Jest to wykorzystywana przez firmę IM G Polska przy wdroże
niu systemu R/3 metodyka, składająca się z sześciu faz:
1. inicjalizacja projektu, 2. koncepcja ogólna (zgrubna), 3. koncepcja szczegółowa, 4. realizacja,
5. przygotowanie startu produktywnego, 6. start produktywny.
c) Method R/3
Jest to stosowana przy wdrożeniach systemu R/3 metody
ka autorstwa znanej finny doradczej Andersen Consulting i przez nią wykorzystywana. Składają się na nią trzy etapy:
1. assesemenl and planning, 2. business design and prototype, 3. delivery and assimilation.
Metodyka „procesowo-fazowa metoda wdrażania” 3. opracowanie projektu wdrożenia, 4. prace wdrożeniowe i szkoleniowe,
N arzędzia w spom agające w drożenie źródło: opracowanie za [4]
¡ ’r o d u cc n i i in te g ra to r) M e to d y k a W ykorzv^tvH 'aite n a rzą d zie Etnst & Young Tareet Enterprise Dvnamic Enterprise Modeller
IS A , Deloitte & Touche B A S IS
M S Project oraz własne narzędzie do modelowania : BPC o m p
IC L M axim M S Project oraz zestaw własnych
narzędzi: Maxim
Q A D Polska 0 Advantage narzędzie własne : Owizard
Intentia - Vim ex Implex
1. Methodology Delivery Manager 2. Global Solution Delivery Model 3. Interface Architecture ...
Teta S.A . procesowo-fazowa
metoda wdrażania
Designer 2000 M S Project
26
informatyka 12/99
5. eksploatacja wstępna,
6. eksploatacja użytkowa, rozwój.