Umowa zostaje zawarta na okres 48 miesięcy

§ 3

Obowiązki oraz oświadczenia Wykonawcy

1. Wykonawca oświadcza, że jest podmiotem uprawnionym do dostawy Oprogramowania zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia.

2. Wykonawca zobowiązany jest, w ramach wynagrodzenia określonego w § 10 ust. 3, na żądanie przesłane pocztą elektroniczną przez Zamawiającego z 7-dniowym wyprzedzeniem, do przeprowadzenia raz w roku szkolenia dla 30 osób wskazanych przez Zamawiającego w zakresie działania i obsługi Oprogramowania. Szkolenia zostaną przeprowadzone w zależności od wyboru Zamawiającego w jego siedzibie lub on-line w terminie uzgodnionym pomiędzy Stronami.

3. Wykonawca oświadcza, że dysponuje specjalistami odpowiedzialnymi za zrealizowanie zakresu obowiązków określonych w Umowie.

4. Wykonawca zapewnia, że dostarczone Zamawiającemu Oprogramowanie będzie wolne od wad prawnych i fizycznych oraz będzie zgodne z zaleceniami, normami i obowiązującymi wymaganiami techniczno-eksploatacyjnymi obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Wykonawca zapewnia, że dostarczone Zamawiającemu Oprogramowanie będzie pochodziło bezpośrednio od producenta lub z oficjalnych i autoryzowanych przez producenta kanałów dystrybucyjnych.

6. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć wraz z Oprogramowaniem instrukcję obsługi w wersji elektronicznej, sporządzoną w języku polskim.

7. Wykonawca oświadcza, że oferowane przez niego Oprogramowanie spełnia wszystkie wymagania techniczne, określone w SWZ.

8. W przypadku korzystania z usług podwykonawców, Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność za działania i zaniechania podwykonawców jak za działania lub zaniechania własne.

9. Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania Zamawiającemu, w formie pisemnego protokołu, faktów naruszania postanowień Umowy.

§ 4

Obowiązki oraz oświadczenia Zamawiającego

1. Zamawiający zobowiązany jest do korzystania z Oprogramowania zgodnie z Umową.

2. Strony ustalają, że przedstawicielami Zamawiającego w toku realizacji Umowy będą:

a) ze strony Wykonawcy – ...

b) ze strony Zamawiającego – ...

Osoby wymienione w lit. a) do b) nie są upoważnione do podejmowania decyzji powodujących zmianę postanowień Umowy, w szczególności wzrostu uzgodnionego wynagrodzenia i zwiększenia lub zmiany zakresu przedmiotu Umowy.

3. Zamawiający zobowiązuje się do:

a) codziennego wykonywania kopii zapasowej bazy danych Oprogramowania i regularnego wykonywania kopii zapasowej serwera, na którym zainstalowane jest Oprogramowanie, b) zapewnienia Wykonawcy zdalnego dostępu do serwera, na którym zainstalowane będzie

Oprogramowanie oraz do serwera, na którym przechowywane będą kopie zapasowe, w zakresie niezbędnym do działań związanych z Oprogramowaniem.

4. Zamawiający nie może:

a) zmieniać, modyfikować, ani w inny sposób przekształcać Oprogramowania,

b) wykorzystywać Oprogramowanie w celu udostępnienia albo opracowania produktu albo usługi, które będą stanowić konkurencję dla Oprogramowania.

§ 5

Instalacja Oprogramowania

1. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. b) w terminie do 14 dni od dnia udzielenia zamówienia, tj. zawarcia Umowy.

2. W terminie do 5 dni od dnia udzielenia zamówienia, tj. zawarcia Umowy, Zamawiający przekaże Wykonawcy dane słownikowe systemu użytkowanego przez Zamawiającego.

3. Oprogramowanie zostanie zainstalowane w najnowszej, stabilnej wersji na dzień zawarcia Umowy.

4. Zamawiający zobowiązuje się do przygotowania i udostępnienia serwera wirtualnego, zgodnego ze specyfikacją wskazaną przez Wykonawcę, na którym Oprogramowanie zostanie zainstalowane. Specyfikacja zawarta jest w załączniku nr 1 do Umowy.

5. Niezwłocznie po realizacji instalacji Oprogramowania, Wykonawca zgłosi Zamawiającemu gotowość do odbioru. Zgłoszenie zostanie przesłane pocztą elektroniczną na adres:

dydaktyka@uj.edu.pl

6. W ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia gotowości do odbioru Zamawiający przystąpi do odbioru zainstalowanego Oprogramowania. Jeżeli odbiór Oprogramowania nie zakończy się pozytywnym stwierdzeniem prawidłowości jego funkcjonowania i/lub pozytywnym stwierdzeniem zgodności Oprogramowania ze specyfikacją określoną w Ofercie, Zamawiający odmówi dokonania odbioru zaznaczając ten fakt na Protokole Odbioru. W takim przypadku Strony odnotują w Protokole Odbioru wykaz niezgodności z przedmiotem Umowy.

Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia niezgodności określonych w Protokole Odbioru w terminie 14 dni od dnia sporządzenia Protokołu Odbioru. Podpisanie ostatecznego Protokołu Odbioru może nastąpić dopiero po stwierdzeniu przez Zamawiającego usunięcia wad.

7. W okresie obowiązywania Licencji Wykonawca będzie przesyłać drogą elektroniczną na adres kształcenie@uj.edu.pl informacje o aktualizacjach Oprogramowania lub o nowych jego wersjach. Ponadto, Wykonawca zobowiązany jest do udzielania, na żądanie Zamawiającego, bezpłatnych informacji o funkcjonowaniu albo zakresie działania Oprogramowania.

§ 6

Licencja i prawa autorskie

1. Z chwilą podpisania Protokołu Odbioru, o którym mowa w § 5 ust. 6, Wykonawca udziela Zamawiającemu niewyłącznej licencji na użytkowanie Oprogramowania.

2. Licencja udzielana jest na czas oznaczony i obowiązuje przez 48 miesięcy od momentu jej udzielenia.

3. Zakres licencji obejmuje instalację Oprogramowania na zasobach Zamawiającego, jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem i możliwość publicznego udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.

4. W trakcie obowiązywania licencji Wykonawca może wprowadzać do Oprogramowania aktualizacje. Moment dokonania aktualizacji będzie ustalany tak, by nie zakłócił pracy użytkowników.

5. Posiadanie i użytkowanie przez Zamawiającego Oprogramowania nie powoduje przyznania mu żadnych praw ani tytułu do praw własności intelektualnej w odniesieniu do Oprogramowania.

Właścicielem autorskich praw majątkowych do Oprogramowania jest Wykonawca.

§ 7 Gwarancja

1. Wykonawca zobowiązuje się do usuwania wad i usterek Oprogramowania.

2. Wady i usterki wykryte przez użytkowników będą zgłaszane za pośrednictwem udostępnionego Zamawiającemu systemu informatycznego typu "service desk". Wykonawca przekaże dane dostępowe do systemu w momencie zgłoszenia gotowości do odbioru Oprogramowania, o którym mowa w § 5 ust. 6.

3. Wykonawca usunie zgłoszone wady i usterki w następujących terminach:

a) w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, w przypadku wad i usterek uniemożliwiających korzystanie z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem;

b) w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia, w przypadku wad i usterek nieuniemożliwiających korzystanie z Oprogramowania w sposób określony w ust. 3 lit. a.

4. Gwarancja obowiązuje w okresie obowiązywania licencji.

§ 8

Asysta techniczna

1. Wykonawca zobowiązuje się do usuwania awarii Oprogramowania spowodowanych działaniami użytkowników.

2. Awarie będą zgłaszane za pośrednictwem udostępnionego Zamawiającemu systemu informatycznego typu "service desk".

3. Wykonawca usunie awarie w następujących terminach:

a) w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, w przypadku wad i usterek uniemożliwiających korzystanie z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem;

b) w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia, w przypadku wad i usterek nie uniemożliwiających korzystanie z Oprogramowania w sposób określony w ust. 3 lit. a.

4. Asysta techniczna obowiązuje w okresie obowiązywania licencji.

§ 9

Asysta merytoryczna

1. Wykonawca zobowiązuje się udzielania pomocy użytkownikom w zakresie korzystania z Oprogramowania. Zakres pomocy obejmuje wszystkie przypadki użytkowania Oprogramowania, które nie są opisane w instrukcji użytkownika.

2. Zapotrzebowanie na asystę merytoryczną będzie zgłaszane za pośrednictwem udostępnionego Zamawiającemu systemu informatycznego typu "service desk".

3. Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie wynosi 2 dni robocze.

4. Asysta merytoryczna obowiązuje w okresie obowiązywania licencji.

§ 10 Wynagrodzenie

1. Za wykonanie przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. a), Zamawiający zapłaci Wykonawcy rocznie łączne wynagrodzenie w wysokości ... złotych netto (słownie: ... 00/100) powiększone o należny podatek od towarów i usług w stawce 23%, co daje kwotę ... złotych brutto (słowie: ...00/100).

2. Wykonawca wystawi fakturę VAT z tytułu wykonania przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. a), po podpisaniu Protokołu Odbioru, o którym mowa w § 5 ust. 6.

3. Za wykonanie przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. b) Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie w wysokości ... złotych netto (słownie:

... 00/100) powiększone o należny podatek od towarów i usług w stawce 23%, co daje kwotę ... złotych brutto (słownie: ... 00/100).

4. Za wykonanie usług, o których mowa w § 2 ust. 2 lit. c) Zamawiający zapłaci Wykonawcy maksymalne wynagrodzenie w wysokości ... złotych netto (słownie:

... 00/100), powiększone o należny podatek od towarów i usług w stawce 23%, co daje kwotę ... złotych brutto (słownie: ... 00/100).

5. Wykonawca wystawi faktury VAT z tytułu wykonania przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. b) i c), po zakończeniu szkolenia, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. c).

6. Za świadczenie usług, o których mowa w § 2 ust. 2 lit. e)-f) Zamawiający zapłaci Wykonawcy zryczałtowane wynagrodzenie w wysokości ... złotych netto miesięcznie (słownie: ... 00/100) powiększone o należny podatek od towarów i usług w stawce 23%, co daje kwotę ... złotych brutto (słownie: ...00/100).

7. Wykonawca wystawi fakturę VAT z tytułu wykonania usług, o których mowa w § 2 ust. 2 lit.

e)-f), na koniec danego miesiąca.

8. Termin płatności faktury VAT wynosi do 30 dni od dnia doręczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury.

9. W przypadku wystawiania przez Wykonawcę ustrukturyzowanych faktur elektronicznych w rozumieniu art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 2018 r. o elektronicznym fakturowaniu w zamówieniach publicznych, koncesjach na roboty budowlane lub usługi oraz partnerstwie publiczno-prywatnym (Dz. U. 2018 poz. 2191 ze zm.) za pośrednictwem Platformy Elektronicznego Fakturowania dostępnej pod adresem: https://efaktura.gov.pl/, w polu

„referencja”, Wykonawca wpisze następujący adres e-mail: dydaktyka@uj.edu.pl

10. Wykonawca zobowiązany jest do wskazania w fakturach numeru rachunku, który został ujawniony w wykazie podmiotów zarejestrowanych jako podatnicy VAT, niezarejestrowanych oraz wykreślonych i przywróconych do rejestru VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (dalej: „Biała lista”).

11. W razie braku ujawnienia bankowego rachunku rozliczeniowego Wykonawcy na „Białej liście”, Zamawiający będzie uprawniony do zapłaty wynagrodzenia na rachunek wskazany w fakturze, jednakże z jednoczesnym wypełnieniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym powiadomienia organów Krajowej Administracji Skarbowej.

12. Wykonawca jest/nie jest podatnikiem podatku VAT i posiada NIP…...…

13. Zamawiający w przypadku, gdy Wykonawca jest zarejestrowany jako czynny podatnik podatku od towarów i usług Zamawiający może dokonać płatności wynagrodzenia z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności, to jest w sposób wskazany w art. 108a ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t. j. Dz. U. 2020 poz. 106 ze zm.). Postanowień zdania 1 nie stosuje się, gdy przedmiot umowy stanowi czynność zwolnioną z podatku VAT albo jest on objęty 0% stawką podatku VAT.

14. Wykonawca potwierdza, iż ujawniony na fakturze bankowy rachunek rozliczeniowy służy mu dla celów rozliczeń z tytułu prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, dla którego prowadzony jest rachunek VAT.

15. Faktura winna być wystawiana w następujący sposób:

Uniwersytet Jagielloński, ul Gołębia 24, 31-007 Kraków.

i opatrzona dopiskiem, dla jakiej Jednostki Zamawiającego zamówienie zrealizowano.

16. Miejscem płatności jest Bank Zamawiającego, a zapłata następuje w dniu zlecenia przelewu przez Zamawiającego.

§ 11 Poufność

1. W okresie trwania Umowy oraz 3 lata po jej rozwiązaniu Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje poufne, jakie powzięły o sobie w związku ze świadczeniem usług. Oznacza to, iż informacje nie będą przekazywane osobom trzecim poza pracownikami (współpracownikami zatrudnionymi na podstawie umów cywilnoprawnych) Stron, i pracownikami (współpracownikami zatrudnionymi na podstawie umów cywilnoprawnych) zatrudnionymi w podmiotach zależnych, w których Strony są podmiotem dominującym i posiadają większościowe pakiety udziałów/akcji, chyba że takie ujawnienie informacji poufnych jest niezbędne dla realizacji Umowy, a wspomniane podmioty na piśmie w sposób nie budzący wątpliwości, zgodziły się przestrzeganie warunków zachowania poufności przynajmniej w takim zakresie, jak określony w niniejszej Umowie. W takim przypadku Strony pozostają odpowiedzialne za wszelkie naruszenia dokonane przez takie podmioty.

2. Obowiązek, o którym mowa w ust. 1, nie dotyczy informacji, które:

a) zostały legalnie opublikowane i są znane oraz podane do publicznej wiadomości bez naruszenia postanowień niniejszej Umowy i powszechnie obowiązujących przepisów prawa;

b) zostały przekazane przez osobę trzecią, bez naruszenia postanowień niniejszej Umowy i powszechnie obowiązujących przepisów prawa;

c) zostaną podane przez jedną ze Stron za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony;

d) muszą zostać ujawnione ze względu na obowiązujące przepisy prawa, w takim przypadku Strona ujawniająca jest zobowiązana do wskazania jednoznacznej podstawy prawnej uzasadniającej ujawnienie.

3. W przypadku, gdy działający zgodnie z obowiązującym prawem organ administracji publicznej lub przepis obowiązującego prawa nałoży na jedną Stronę obowiązek udzielenia jakichkolwiek informacji o drugiej Stronie, wezwany do udzielenia informacji jest zwolniony z zachowania niniejszej klauzuli poufności.

4. Każdorazowo w przypadku naruszenia obowiązków określonych w niniejszej klauzuli poufności, Strona naruszająca zapłaci drugiej Stronie karę umowną w wysokości 20.000,00 zł (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych 00/100).

§ 12

Ograniczenia, zobowiązania i odpowiedzialność

1. Strony ustalają odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy poprzez zapłatę kar umownych.

2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne:

a) za zwłokę w wykonaniu przedmiotu umowy o którym mowa w § 2 ust. 2 lit a) w wysokości 1% wynagrodzenia umownego brutto ustalonego w § 10 ust. 1, za każdy dzień zwłoki;

b) za zwłokę w wykonaniu przedmiotu umowy o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. b)-c) umowy wysokości 1% wynagrodzenia umownego brutto ustalonego ospowiednio w § 10 ust. 3 i 4, za każdy dzień zwłoki;

c) za zwłokę w uruchomieniu lub przekazaniu danych dostępowych do usługi "service desk"

o której mowa w § 7 ust. 2 w wysokości 1% wynagrodzenia umownego brutto ustalonego w § 10 ust. 1, za każdy dzień zwłoki w stosunku do dnia odbioru Oprogramowania ustalonego zgodnie z postanowieniami § 5 ust. 1;

d) za zwłokę w usunięciu wad, usterek i awarii Oprogramowania, w stosunku do terminów o których mowa odpowiednio w § 7 ust. 3 lit. a) i b) w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę;

e) za zwłokę w usunięciu wad, usterek i awarii Oprogramowania, w stosunku do terminów o których mowa odpowiednio w § 7 ust. 3 lit. a) i b) wysokości 100 zł za każdy dzien zwłoki;

f) za zwłokę w udzieleniu asysty merytorycznej, o której mowa w § 9 ust. 1 w stosunku do terminu, o którym mowa w § 9 ust. 3, w wysokości 100 zł za każdy dzień zwłoki;

g) za odstąpienie od umowy z winy Wykonawcy w wysokości 10% sumy wynagrodzenia umownego brutto, ustalonego w § 10 ust. 1 i 3 umowy;

h) za zwłokę w przedstawieniu kalkulacji lub o oświadczenia, o których mowa w § 15 ust. 3 – 100 zł za każdy dzień zwłoki.

3. Kary umowne, o których mowa w niniejszym paragrafie, będą podlegały zapłacie przez Wykonawcę na podstawie wystawionych przez Zamawiającego not księgowych w terminach w nich wskazanych.

4. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie kar umownych z przysługującego mu wynagrodzenia.

5. Zapłata kar umownych nie wyłącza prawa do dochodzenia odszkodowania ponad zastrzeżone kary umowne na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

§ 13