Działania podejmowane przez pracowników socjalnych miały charakter bardzo zróżnicowany, dostosowane były bowiem do indywidualnej sytuacji osób i rodzin, zgłaszających się w celu uzyskania różnorodnych form pomocy. Do tych działań konieczne jest skuteczne wykorzystanie narzędzia zwanego pracą socjalną, która w założeniu jest niematerialnym wsparciem przy kształtowaniu nowych postaw, czyli zmianie sposobu myślenia. Rolą pracownika socjalnego jest przekonanie dorosłego człowieka jak zacząć postępować inaczej niż do tej pory? Jak sprawić, by zrezygnował z niszczących jego życie nawyków? Jak uświadomić mu, że zmiana w jego życiu jest konieczna, bo to on odpowiada za jakość swojego życia? W jaki sposób wzbudzić w nim determinację do zmiany i spowodować żeby była trwała? Zdolność człowieka do przemiany warunkuje motywacja, której podłożem jest trafne zdiagnozowanie środowiska oraz stałe monitorowanie przez pracowników socjalnych. Dlatego pracownicy socjalni położyli ogromny nacisk na monitorowanie środowisk, które w ich ocenie wymagały stałego wsparcia. Na przestrzeni całego roku środowiska te zmonitorowano 6.045 razy, bowiem zmiany nie są jednorazowym aktem lecz długim i skomplikowanym procesem.
Dla podniesienia skuteczności działań w pracy z osobami i rodzinami znajdującymi się
w trudnej sytuacji życiowej, pracownicy socjalni wykorzystywali kontrakt socjalny.
W kontrakcie tym opracowywano ocenę sytuacji osoby/rodziny oraz formułowano cele, które miała osiągnąć osoba/rodzina dla przezwyciężenia trudnej sytuacji, w jakiej się znalazła.
Narzędzie to, określało również uprawnienia i zobowiązania stron (pracownika socjalnego oraz osoby lub rodziny ubiegającej się pomoc), w ramach wspólnie podejmowanych działań.
W 2011 roku w Dziale Pomocy Środowiskowej zawarto łącznie 563 kontrakty socjalne. Znaczne zwiększenie ilości kontraktów socjalnych w odniesieniu do roku ubiegłego (2010r. – 403 kontrakty socjalne) jest przykładem, że jasne określenie celu i sprecyzowanie działań daje możliwość uwidocznienia zmian w sytuacji życiowej strony od momentu zawarcia kontraktu socjalnego do czasu osiągnięcia zamierzonego celu. Kontrakty socjalne dotyczyły znacznej grupy klientów, którzy od wielu lat korzystają ze świadczeń tut. Ośrodka i nie chcą samodzielnie egzystować lub nie wierzą, że mogą podjąć działania zmierzające do poprawy swojej sytuacji życiowej. Największa liczba kontraktów socjalnych zawarta została z osobami z problemem alkoholowym oraz długotrwale bezrobotnymi. Rolą pracownika socjalnego było takie zmotywowanie osoby/rodziny, aby aktywnie planowała kolejne działania zmierzające do osiągnięcia celu, a nie tylko wykazała wolę współpracy. Kontrakt socjalny był narzędziem, które pozwoliło jasno określić procedury postępowania w sprawach świadczeń z pomocy społecznej (tj. przyznania, ograniczania lub odmowy świadczeń).
Id: 93B47642-961C-45EB-A0AE-978A34780A62. Podpisany
———————————————————————————————————————————————————————
Strona 21 z 122
21 RReeaalliizzaaccjjaa ppoommooccyy oossoobboomm wwyymmaaggaajjąąccyymm pprrzzyymmuussoowweeggoo uummiieesszzcczzeenniiaa ww sszzppiittaalluu
p
pssyycchhiiaattrryycczznnyymm lluubb ddoommuu ppoommooccyy ssppoołłeecczznneejj
Nowelizacja Ustawy o ochronie zdrowia psychicznego rozszerzyła zakres kompetencji pracowników socjalnych poprzez umożliwienie wystąpienia z wnioskiem do Sądu o przyjęcie do szpitala psychiatrycznego bez konieczności dołączania orzeczenia lekarza psychiatry szczegółowo uzasadniającego potrzebę leczenia w szpitalu psychiatrycznym.
Zaistniała zmiana nałożyła na pracowników socjalnych obowiązek uzasadniania wniosków i uprawdopodabniania istnienia choroby psychicznej poprzez wzmożony monitoring środowisk oraz intensyfikację działań prowadzonych przez pracowników socjalnych mających na celu zebranie dokumentacji stanowiącej podstawę do przyjęcia wniosku przez sąd i zarządzenie poddania osoby odpowiedniemu badaniu.
D
Dzziiaałłaanniiaa rreeaalliizzoowwaannee nnaa rrzzeecczz oossóóbb cchhoorryycchh ii nniieeppeełłnnoosspprraawwnnyycchh
Wydawanie zaświadczeń, umożliwiających korzystanie z żywności unijnej w ramach Europejskiego Programu Pomocy Najbardziej Potrzebującym (PEAD) – dostarczanie osobom niepełnosprawnym zarówno zaświadczeń jak i żywności (przy współpracy z osobami zajmujących się dystrybucją żywności w poszczególnych punktach jej wydawania);
Dostarczanie gorących obiadów osobom starszym, niepełnosprawnym objętych pomocą w formie usług opiekuńczych;
Współpraca z Zakładem Gospodarki Mieszkaniowej i Administracją Domów Mieszkalnych oraz Powiatową Stacją Sanitarno-Epidemiologiczną w zakresie porządkowania lokali zajmowanych przez osoby starsze, niepełnosprawne;
Aktywizacja środowisk lokalnych, organizacji rządowych oraz pozarządowych w zakresie realizowania pomocy osobom niepełnosprawnym i mieszkającym samotnie, których członkowie rodziny pozostawili bez wsparcia;
Powiadamianie Sądu Rodzinnego o zagrożeniu życia i zdrowia osób, niewyrażających zgody na umieszczenie w domu pomocy społecznej lub niewyrażaniu zgody na leczenie szpitalne, których stan zdrowia uniemożliwiał samodzielne funkcjonowanie w środowisku;
Rozpoznawanie możliwości aktywizacji zawodowej osób niepełnosprawnych i kierowanie do zakładów pracy chronionej, które dysponują wolnymi etatami pracy;
Pozyskiwanie sprzętu rehabilitacyjnego, do czasu uzyskania środków na jego zakup z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych;
Kierowanie do Domu Dziennego Pobytu dla Osób Starszych i Niepełnosprawnych ul. Sternicza 8a oraz Środowiskowego Domu Samopomocy „Podkowa” ul. Kołłątaja 8;
Informowanie o możliwości uczestnictwa w zajęciach odbywających się w Klubach Samopomocy: „Klub Seniora” ul. Komorowicka 336d, „Milusińscy” ul. Milusińskich 6 oraz Klubie dla Osób Starszych ul. Piastowska 86;
Udzielanie wsparcia finansowego na zakup: żywności, leków, opału oraz innych zgłaszanych potrzeb, m.in. biletów socjalnych umożliwiających bezpłatny dojazd na rehabilitację i leczenie;
Id: 93B47642-961C-45EB-A0AE-978A34780A62. Podpisany Strona 22 z 122
———————————————————————————————————————————————————————
22 Współpraca ze szpitalami, w zakresie potwierdzenia prawa do korzystania ze świadczeń zdrowotnych, finansowanych ze środków publicznych, osobom nieposiadającym wskazanych uprawnień.
DzDziiaałłaanniiaa rreeaalliizzoowwaannee nnaa rrzzeecczz rrooddzziinn wwiieellooddzziieettnnyycchh,, nniieeppeełłnnyycchh,, rrooddzziinn pprrzzeejjaawwiiaajjąąccyycchh bbeezzrraaddnnoośśćć ww sspprraawwaacchh ooppiieekkuuńńcczzoo--wwyycchhoowwaawwcczzyycchh ii pprroowwaaddzzeenniiuu
gogossppooddaarrssttwwaa ddoommoowweeggoo
Kierowanie dzieci i młodzieży z rodzin najuboższych na półkolonie i kolonie letnie organizowane przez podmioty prowadzące działalność pożytku publicznego, Kuratorium Oświaty w Katowicach, Związek Harcerstwa Polskiego;
Pozyskiwanie od sponsorów środków finansowych i pomocy rzeczowej, które umożliwiły przygotowanie paczek żywnościowo-towarowych dla najuboższych rodzin;
Finansowanie gorącego posiłku dla dzieci z przedszkoli i młodzieży uczęszczającej do szkół;
Wsparcie finansowe na zabezpieczenie podstawowych potrzeb, m.in. w zakresie:
żywności, opału, leków, wydatków mieszkaniowych, odzieży, obuwia;
Stały monitoring rodzin niezaradnych wychowawczo oraz podejmowanie działań interwencyjnych;
Współpraca z kuratorami sądowymi, pedagogami szkolnymi i nauczycielami w przedszkolach;
Kierowanie wniosków do sądu o wgląd w sytuację rodziny i wydanie zarządzeń wobec małoletnich dzieci;
Realizacja zadań w zakresie przeciwdziałania przemocy i procedury „Niebieska Karta”;
Zobowiązywanie członków rodzin, w których stwierdzono istnienie problemu alkoholowego, do podjęcia współpracy w zakresie jego rozwiązania oraz kierowanie wniosków do Gminnej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych;
Udział pracowników socjalnych w okresowej ocenie sytuacji dzieci, uczęszczających do świetlic środowiskowych i ścisła współpraca z ich wychowawcami;
Kierowanie członków rodzin dotkniętych problemem bezrobocia do prac społecznie użytecznych realizowanych przez MOPS i Powiatowy Urząd Pracy;
Motywowanie do przyjęcia aktywnej postawy w kierunku znalezienia zatrudnienia (przedstawianie ofert pracy, pozyskiwanie informacji o wolnych etatach z OHP oraz zakładów pracy znajdujących się na terenie miasta);
Wytypowanie grupy osób długotrwale bezrobotnych do udziału w projekcie systemowym p.n.: „Bielsko-Biała łączy ludzi”;
Współpraca z Radami Osiedli i zespołami charytatywnymi;
Współpraca z dzielnicowymi Komisariatów Komendy Miejskiej Policji.
Id: 93B47642-961C-45EB-A0AE-978A34780A62. Podpisany
———————————————————————————————————————————————————————
Strona 23 z 122
23