Business Intelligence jako narzędzie wspierające decyzje zarządcze w firmie

Pełen tekst

(1)Zeszyty Naukowe nr. 836. 2010. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. -DQXV]1HVWHUDN .DWHGUD(NRQRPLNLL2UJDQL]DFML3U]HGVLÚELRUVWZ. %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH ZVSLHUDMćFHGHF\]MH]DU]ćGF]H ZILUPLH :VWÚS 3U]HGVLĕELRUVWZDJURPDG]ćRJURPQHLORŋFLGDQ\FKJHQHURZDQ\FKSU]H]ŋZLDW JRVSRGDUF]\ZFRUD]EDUG]LHMQRZRF]HVQ\FK]DVREDFKLQIRUPDW\F]Q\FK'DQH WHMHGQDN]DPLDVWXãDWZLDþSRGHMPRZDQLHSU]H]NDGUĕPHQHGŧHUVNćGHF\]ML ]DU]ćGF]\FKZUĕF]MHXWUXGQLDMć:HGãXJUDSRUWX,'&W\ONRZF]WHUHFKODWDFK ²

(2) Z\WZRU]RQRL]DSLVDQRZLĕFHMLQIRUPDFMLQLŧRGSRF]ćWNXOXG]NRŋFL GRU=NROHL,%0MHVW]GDQLDLŧPHQHGŧHURZLHSU]HGVLĕELRUVWZDSRGHM PXMćFGHF\]MHEL]QHVRZHRFKDUDNWHU]HWDNW\F]Q\PLVWUDWHJLF]Q\PZ\NRU]\VWXMć ]DOHGZLHVZRLFKGDQ\FK8]QDQDQDŋZLHFLHQLH]DOHŧQDDJHQFMDDQDOLW\F]QD ,'&SU]HSURZDG]LãDEDGDQLDGRW\F]ćFHRJURPQ\FKLORŋFLL]UyŧQLFRZDQLDLQIRU PDFMLF\IURZHMWZRU]RQHMRUD]NRSLRZDQHMQDFDã\PŋZLHFLH5DSRUW=UyŧQLFR ZDQ\LHNVSORGXMćF\ZV]HFKŋZLDWF\IURZ\]DNWXDOL]RZDQDSURJQR]DZ]URVWX LORŋFLLQIRUPDFMLQDŋZLHFLHGRURNXZVND]XMHŧHW]ZZV]HFKŋZLDWF\IURZ\ ZUPLDãZLHONRŋþ(%LE\ãZLĕNV]\RQLŧSU]HZLG\ZDQRZF]H ŋQLHM6NãDGDQDURF]QDVWRSDZ]URVWXWHJRZV]HFKŋZLDWDZ\QRVLRNRãRLGR URVLćJQLHZLHONRŋþSUDZLH=%FRR]QDF]DNURWQ\Z]URVWZFLćJX. . %/LDXWDXG0+DPPRQGH%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHRGLQIRUPDFMLSU]H]ZLHG]ĕGR]\VNyZ 3UHPLXP7HFKQRORJ\:DUV]DZDV . (NVDEDMW²MHGQRVWNDXŧ\ZDQDZLQIRUPDW\FHR]QDF]DMćFDWU\OLRQEDMWyZ (% Ã%

(3) =HWWDEDMWR]QDF]DWU\OLDUG =% Ã%

(4) .

(5) 230. Janusz Nesterak. ODW3:HGãXJV]DFXQNyZŋZLDWRZ\FKSRQDGNU\W\F]Q\FKGDQ\FKZILUPDFK ]OLVW\)RUWXQHMHVWQLHNRPSOHWQ\FKLQLHU]HWHOQ\FK :VSyãF]HVQHSU]HGVLĕELRUVWZD]DWHPEH]Z]JOĕGQLHSRWU]HEXMćQDU]ĕG]LLQIRU PDW\F]Q\FKNWyUHSR]ZROćZJćV]F]XLQIRUPDFML]QDOHťþSRWU]HEQHGDQH=DGD QLHPW\FKQDU]ĕG]LMHVWSU]HWZRU]HQLHLGRVWDUF]HQLHZãDŋFLZ\PPHQHGŧHURPQD F]DV]JURPDG]RQ\FKZSU]HGVLĕELRUVWZLHGDQ\FKWDNE\XPRŧOLZLþLPSRGMĕFLH ZãDŋFLZ\FKGHF\]ML2GSRZLHG]LćQDWĕSRWU]HEĕVćV\VWHP\%XVLQHVV,QWHOOLJHQFH &HOHPDUW\NXãXMHVWSU]HGVWDZLHQLHLGHLV\VWHPyZ%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHZVSLH UDMćF\FKSURFHVSRGHMPRZDQLDGHF\]ML]DU]ćGF]HMZSU]HGVLĕELRUVWZLH=DSUH]HQ WRZDQRUyZQRF]HŋQLHSU]HJOćGSURJUDPyZLQIRUPDW\F]Q\FKWHJRW\SXGRVWĕSQ\FK QDU\QNXSROVNLP %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHZV\VWHPDFKLQIRUPDW\F]Q\FK 2GNLONXODWREVHUZXMHVLĕZ]URVW]DLQWHUHVRZDQLDSURGXNWDPL%XVLQHVV,QWHO OLJHQFH %,

(6) RIHURZDQ\PLGODSU]HGVLĕELRUVWZ1DOHŧ\WRŋFLŋOHZLć]Dþ]HZ]URVWHP ŋZLDGRPRŋFL]DU]ćGyZILUPQDWHPDWW\FKV\VWHPyZRUD]]ZLĕNV]RQ\PLSRWU]H EDPLNOLHQWyZGRZSURZDG]DQLDUR]ZLć]DĸLQIRUPDW\F]Q\FKEDUG]LHMXŧ\WHF]Q\FK QLŧGRW\FKF]DVHNVSORDWRZDQH6\VWHP\%,ZSURZDG]DMćUR]ZLć]DQLDEDUG]LHMSU]HM U]\VWHLXSRU]ćGNRZDQHZWDNLFKREV]DUDFKHNRQRPLF]Q\FKMDNHZLGHQFMDLUR]OL F]DQLHEXGŧHWRZDQLHLSURJQR]RZDQLHZLHORZ\PLDURZDDQDOL]DLUDSRUWRZDQLH 5R]ZLć]DQLHVSUDZG]DVLĕ]ZãDV]F]DZW\FKV\WXDFMDFKJG\ILUPDPD]UyŧQLFR ZDQćJDPĕSURGXNWyZLXVãXJUR]EXGRZDQćVLHþZVSyãSUDFRZQLNyZRGG]LDãyZ F]\]QDF]QćOLF]EĕNOLHQWyZ6\VWHP\%,VćQDMEDUG]LHMUR]EXGRZDQ\PQDU]ĕG]LHP LQIRUPDW\F]Q\PZ\NRU]\VW\ZDQ\PSU]H]FRQWUROOHUyZLPRŧQDMHSUDNW\F]QLH Z\NRU]\VWDþZNDŧG\PSU]HGVLĕELRUVWZLHEH]Z]JOĕGXQDMHJRZLHONRŋþ %XVLQHVV,QWHOOLJHQFH %,

(7) MHVWSRMĕFLHPUHODW\ZQLHV]HURNLPDZOLWHUDWXU]H SU]HGPLRWXPRŧQD]QDOHťþQDVWĕSXMćFHRNUHŋOHQLDLQIRUPDFMD]DU]ćGF]DV\VWHP LQIRUPDFMLJRVSRGDUF]HMZ\ZLDGJRVSRGDUF]\ELDã\Z\ZLDGLQWHOLJHQWQ\EL]QHV F]\LQWHOLJHQFMDEL]QHVRZD 'ćŧćFGRZãDŋFLZHJR]GHILQLRZDQLDSRGNćWHPJRVSRGDUF]\PSRMĕFLD%XVL QHVV,QWHOOLJHQFHPRŧQDZ\MŋþRGQDMEDUG]LHMRJyOQHJRVWZLHUG]HQLDŧHMHVWRQ ÅSURFHVHPSU]HNV]WDãFDQLDGDQ\FKZLQIRUPDFMHDLQIRUPDFMLZZLHG]ĕµNWyUD. 3. -)*DQW] 3URMHFW'LUHFWRU

(8) &&KXWHLLQ7KH'LYHUVHDQG([SORGLQJ'LJLWDO8QLYHUVH $Q8SGDWHG)RUHFDVWRI:RUOGZLGH,QIRUPDWLRQ*URZWK7KURXJK,'&)UDPLQJKDP0DUFK V . $0.ZLDWNRZVND6\VWHP\ZVSRPDJDQLDGHF\]ML-DNNRU]\VWDþ]ZLHG]\LLQIRUPDFML ZSUDNW\FH:\GDZQLFWZR1DXNZRH3:1:DUV]DZDV.

(9) %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH«. 231. PRŧHE\þZ\NRU]\VWDQDGR]ZLĕNV]HQLDNRQNXUHQF\MQRŋFLSU]HGVLĕELRUVWZD %DUG]LHMSUHF\]\MQHRNUHŋOHQLHÅ%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHµSR]ZDODUR]XPLHþJR MDNRÅ]ELyUNRQFHSFMLPHWRGLSURFHVyZVãXŧćF\FKRSW\PDOL]DFMLGHF\]MLEL]QHVR Z\FKµ:HGãXJSRUWDOXLQWHUQHWRZHJRVHDUFK&50FRP%,WRÅV]HURNDNDWHJRULD DSOLNDFMLLWHFKQRORJLLGR]ELHUDQLDJURPDG]HQLDDQDOL]\LGRVWDUF]DQLDGRVWĕSX GRGDQ\FKDE\XPRŧOLZLþSUDFRZQLNRPILUPSRGHMPRZDQLHOHSV]\FKGHF\]ML EL]QHVRZ\FKµ 1DED]LH]DSUH]HQWRZDQ\FKSUyESUHF\]\MQHJRRNUHŋOHQLDSRMĕFLD%,PRŧQD Z\SUDFRZDþSURVWćGHILQLFMĕX]QDMćFćV\VWHP\%XVLQHVV,QWHOOLJHQFH]D]HVWDZ QDU]ĕG]LLPHWRGSR]ZDODMćF\FKPHQHGŧHURPUyŧQ\FKV]F]HEOLSU]HGVLĕELRU VWZDQD]DSHZQLHQLHSHãQHMLQWHJUDFMLSRVLDGDQHJR]ELRUXGDQ\FK]DSHZQLHQLH SRGZãDGQ\PLQVWUXPHQWDULXPLFKDQDOL]\LZL]XDOL]DFML]JRGQLH]H]PLHQQ\PL SRWU]HEDPLRUD]ZVSyãG]LHOHQLHMHMZ\QLNyZSU]\]DFKRZDQLX]MHGQHMVWURQ\ EH]SLHF]HĸVWZD]GUXJLHM]DŋZ\GDMQRŋFL ']LĕNLXPLHMĕWQHPXZ\NRU]\VWDQLXGDQ\FK]DZDUW\FKZ]DVREDFKLQIRUPD F\MQ\FKILUP\SRSDUW\FKGRŋZLDGF]HQLHPLZLHG]ćSUDFRZQLNyZV\VWHP\%, XãDWZLDMćSRGHMPRZDQLHQDMEDUG]LHMZãDŋFLZ\FKGHF\]MLJRVSRGDUF]\FK=DSHZ QLDMćRGNU\ZDQLHPRŧOLZRŋFLLGHQW\ILNRZDQLHWHQGHQFMLLLQWXLF\MQHZ\NU\ZDQLH ]GDU]HĸLVWRWQ\FKGODEL]QHVX%,WRUyZQLHŧ]ELHUDQLHL]DU]ćG]DQLHGDQ\PLRUD] DQDOL]RZDQLHLG\VWU\EXRZDQLHLQIRUPDFML 'ćŧHQLHGRHIHNW\ZQHJRZ\NRU]\VWDQLDQDU]ĕG]LV\VWHPX%XVLQHVV,QWHO OLJHQFHZ\PDJDNRQLHF]QRŋFLVLOQHJRLFKVNRUHORZDQLD]KXUWRZQLćGDQ\FK (IHNWHPWDNLHJRG]LDãDQLDEĕG]LHXMHGQROLFHQLHLSRZLć]DQLHGDQ\FK]JURPDG]R Q\FKZUyŧQRURGQ\FKV\VWHPDFKLQIRUPDW\F]Q\FKEĕGćF\FKGRW\FKF]DVZG\VSR ]\FMLSU]HGVLĕELRUVWZD=ZROQLWRUyZQRF]HŋQLHV\VWHP\WUDQVDNF\MQHRGSRWU]HE\ WZRU]HQLD UDSRUWyZ L XPRŧOLZL UyZQROHJãH NRU]\VWDQLH ] UyŧQ\FK PRGXãyZ RPDZLDQHJRSURGXNWXLQIRUPDW\F]QHJR6\VWHP%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHJHQHUXMH VWDQGDUGRZHUDSRUW\OXEZ\OLF]DNOXF]RZHZVNDťQLNLHIHNW\ZQRŋFLG]LDãDQLD SU]HGVLĕELRUVWZD .H\3HUIRUPDQFH,QGLFDWRUV

(10) QDSRGVWDZLHNWyU\FKXŧ\WNRZQLN VWDZLDRNUHŋORQHKLSRWH]\.ROHMQ\PG]LDãDQLHPUHDOL]RZDQ\PSU]H]%,MHVWLFK . KWWSSOZLNLSHGLDRUJZLNL%XVLQHVVBLQWHOOLJHQFH

(11) . . KWWSZZZHUSYLHZSOEXVLQHVVBLQWHOOLJHQFHZ\FLVQDFB]BGDQ\FKBFRBVLHBGDKWPO

(12) . KWWSVHDUFKGDWDPDQDJHPHQWWHFKWDUJHWFRPV'HILQLWLRQVLGBJFLKWPO

(13) . (-DZRUVND,QWHOLJHQFMDQDNDŧG\PNURNXKWWSZZZPVLSROVNDSOUDSRUWBPVLB SKS"QXP

(14) . +XUWRZQLDGDQ\FKWR]ELyU]LQWHJURZDQ\FK]RULHQWRZDQ\FKWHPDW\F]QLHED]GDQ\FK]DSUR MHNWRZDQ\FKGODFHOyZZVSRPDJDQLDGHF\]MLSU]\F]\PZV]\VWNLHGDQH]DZDUWHZW\FKED]DFK RGQRV]ćVLĕGRRNUHŋORQHJRPRPHQWX.

(15) 232. Janusz Nesterak. Częstość używania i dostępność. Data Mining OLAP. Systemy pytająco-raportujące. Złożoność i potencjał biznesowy. ZHU\ILNDFMDQDUyŧQ\FKSãDV]F]\]QDFKLZ\PLDUDFKSU]\Z\NRU]\VWDQLXQDU]ĕG]L DQDOLW\F]Q\FKWDNLFKMDN2/$3F]\GDWDPLQLQJ U\V

(16) . Hurtownia danych. 5\V3LUDPLGDOQ\XNãDG%XVLQHVV,QWHOOLJHQFH ŤUyGãR8IIRUG'HERUDK4XDUOHVYDQ²7KH8PEUHOOD7HUP%:,ZHUNVWXNKWWSZZZIHZ YXQORQGHUZLMVVWDJHZHUNVWXNZHUNVWXNTXDUOHVGRF. 3RGVWDZćSUH]HQWRZDQHMSLUDPLG\MHVWKXUWRZQLDGDQ\FK 'DWD:DUHKRXVLQJ

(17) NWyUHMWZyUFćMHVW:+,QPRQ2NUHŋODRQKXUWRZQLĕGDQ\FKMDNRÅFHQWUDOQHUHSR ]\WRULXPZV]\VWNLFKLVWRWQ\FKGDQ\FKNWyUHVćJURPDG]RQHSU]H]SRV]F]HJyOQH V\VWHP\EL]QHVRZHSU]HGVLĕELRUVWZDµ+XUWRZQLDGDQ\FKMHVWSU]HFKRZ\ZDQDQD RUJDQL]DF\MQ\PVHUZHU]HW\SXPDLQIUDPH'DQHSRFKRG]ćFH]UyŧQ\FKDSOLNDFML 2/73 2QOLQH7UDQVDFWLRQ3URFHVVLQJ

(18) LLQQ\FKťUyGHãVćVHOHNW\ZQLHZ\GRE\ ZDQHLRUJDQL]RZDQHZED]LHKXUWRZQLGDQ\FKZFHOXZ\NRU]\VWDQLDLFKSU]H] DSOLNDFMHDQDOLW\F]QHL]DS\WDQLDXŧ\WNRZQLNyZ:SURFHVLHWZRU]HQLDLG]LDãDQLD KXUWRZQLGDQ\FKPRŧQDZ\UyŧQLþSRGSURFHV\RNUHŋODQHZVNUyFLHMDNR(7/ ² H[WUDFWLRQ Z\GRE\ZDQLH

(19) ²GDQHVćZ\GRE\ZDQH]MHGQHJROXEZLHOXťUyGHã LNRSLRZDQHGRKXUWRZQL ² WUDQVIRUPDWLRQ WUDQVIRUPRZDQLH

(20) ²GDQHVćQDVWĕSQLHNRQZHUWRZDQHGR MHGQHJRIRUPDWXDJUHJRZDQHLXMHGQROLFDQH ² ORDGLQJ ãDGRZDQLH

(21) ²SRZ\GRE\FLXLWUDQVIRUPRZDQLXGDQHVćXPLHV]F]DQH ZKXUWRZQL .ROHMQ\PHOHPHQWHPSLUDPLG\%,MHVWV\VWHPS\WDMćFRUDSRUWXMćF\ 4 5² 4XHULHVDQG5HSRUW

(22) -HVWRQSRZV]HFKQLHX]QDZDQ\]DQDMSURVWV]HQDU]ĕG]LH . :=DOHFK1DU]ĕG]LD%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHKWWSDUFKLZXPJD]HWDLWSO]ZJLWQDU]H G]LDBEXVLQHVVBLQWHOOLJHQFHKWPO

(23) . 0&LHFXUD3RGVWDZ\WHFKQRORJLLLQIRUPDF\MQ\FK]SU]\NãDGDPL]DVWRVRZDĸ9L]MD3UHVV ,7:DUV]DZDV² . KWWSZZZRODSUHSRUWFRPJORVVDU\KWP

(24) .

(25) %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH«. 233. DQDOLW\F]QHZREV]DU]HKXUWRZQLGDQ\FK8ŧ\WNRZQLF\WHJRLQVWUXPHQWXG\VSRQXMć REV]HUQ\P]HVWDZHPPRŧOLZRŋFLGRZL]XDOL]DFMLSU]HWZDU]DQLDZ]ERJDFDQLD HNVSRUWRZDQLDLG\VWU\EXRZDQLDGDQ\FK1DU]ĕG]LDW\SX4XHULHVDQG5HSRUW SRV]HU]DMćPRŧOLZRŋFLGRW\FKF]DVXŧ\ZDQ\FKV\VWHPyZRS\WDQLDW\SXÅFRVLĕ VWDãR"µNWyUHQDMF]ĕŋFLHMVWDZLDQHVćSU]H]NDGUĕPHQHGŧHUVNćSU]HGVLĕELRUVWZD :V\VWHPDFKS\WDMćFRUDSRUWXMćF\FKZ\UyŧQLþPRŧQDGZDURG]DMHUDSRUWyZ ² VWDQGDUGRZ\SU]\NãDGDPLNWyUHJRVćUDSRUW\GRW\F]ćFHZLHONRŋFLVSU]HGDŧ\ SURGXNFMLF]\WHŧLQQ\FKLVWRWQ\FK]SXQNWXZLG]HQLDSURZDG]HQLDG]LDãDOQRŋFL JRVSRGDUF]HMGDQ\FKGRW\F]ćF\FKSU]\NãDGRZRSRV]F]HJyOQ\FKRNUHVyZFHQWUyZ RGSRZLHG]LDOQRŋFLF]\REV]DUyZJHRJUDILF]Q\FK ² DGKRFZNWyU\FKXŧ\WNRZQLNWZRU]\]HVWDZ\SUHF\]\MQ\FKS\WDĸGRW\F]ć F\FK]DPLHV]F]RQ\FKZUDSRUFLHLQIRUPDFML 7HFKQRORJLD2/$3 2QOLQH$QDO\WLFDO3URFHVVLQJ²DQDOLW\F]QHSU]HWZDU]DQLH RQOLQH

(26) SR]ZDOD]NROHLXŧ\WNRZQLNRPSU]HSURZDG]DþNRPSOHNVRZHDQDOL]\ GDQ\FKSRSU]H]V]\ENLGRVWĕSGRZLHORZ\PLDURZ\FKREV]DUyZSU]HGVLĕELRUVWZD 2/$3SR]ZDODQLHW\ONRQDX]\VNDQLHRGSRZLHG]LQDS\WDQLDÅNWR"µÅFR"µ LÅNLHG\"µDOHUyZQLHŧÅFRMHŋOL"µLÅGODF]HJR"µ$SOLNDFMH2/$3SR]ZDODMć QDSURJQR]RZDQLHSU]\V]ãRŋFLQDSRGVWDZLH]JURPDG]RQ\FKLXGRVWĕSQLRQ\FK GDQ\FKKLVWRU\F]Q\FK$QDOL]DZLHORZ\PLDURZDSR]ZDODQD]QDMG\ZDQLH]DOHŧ QRŋFLNWyUHQLHPRJćE\þ]DXZDŧRQHEH]SRŋUHGQLRZJUXSLHQLHSU]HWZRU]RQ\FK GDQ\FKHZLGHQF\MQ\FK:DŧQHMHVWDE\DSOLNDFMH2/$3GRVWDUF]Dã\PHQHGŧHURP W\ONRW\FKLQIRUPDFMLNWyU\FKRQLSRWU]HEXMćGRSRGHMPRZDQLDHIHNW\ZQ\FK GHF\]ML]DUyZQRZREV]DU]HRSHUDF\MQ\PMDNLVWUDWHJLF]Q\P1DSRGNUHŋOHQLH ]DVãXJXMHQDGU]ĕGQDFHFKDDSOLNDFML2/$3NWyUDXPRŧOLZLDZLHORZ\PLDURZ\ SUDNW\F]QLHQLHJUDQLF]RQ\ZJOćGZSU]HGVLĕELRUVWZR:LHORZ\PLDURZRŋþMDNR QDMFHQQLHMV]DFHFKD2/$3GDMHSRGVWDZ\GRGRNRQ\ZDQLDEDGDQLDLZQLRVNR ZDQLDSRSU]H]HODVW\F]Q\GRVWĕSGRLQIRUPDFML6\VWHP2/$3GDMHPRŧOLZRŋþ DJUHJDFMLGDQ\FKQDUyŧQ\PSR]LRPLHWZRU]ćFSRGVWDZ\Z\]QDF]DQLDWUHQGyZ ]PLDQZGRZROQ\PREV]DU]HFRVSUDZLDŧHPRGXãWHQMHVWEDUG]LHMSU]\GDWQ\ ZG]LDãDFKFRQWUROOLQJX :LHU]FKRãNLHPSUH]HQWRZDQHMSLUDPLG\%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMHVWGDWDPLQLQJ HNVSORUDFMDGDQ\FKGUćŧHQLHGDQ\FKZ\GRE\ZDQLHGDQ\FK

(27) NWyUDZ\NRU]\VWXMH GHG\NRZDQHPRGXã\LQIRUPDW\F]QHZFHOXRGNU\FLD]DOHŧQRŋFLPLĕG]\GDQ\PLQD SRWU]HE\ZVSDUFLDSURFHVXSRGHMPRZDQLDGHF\]ML0-$%HUW\L*/LQRIIX]QDMć Å'DWDPLQLQJ]DSURFHVRGNU\ZDQLDLDQDOL]\DXWRPDW\F]QLHOXESyãDXWRPD W\F]QLHGXŧ\FKLORŋFLGDQ\FKZFHOXRGNU\ZDQLD]QDF]ćF\FKZ]RUFyZLUHJXãµ . 19LHUGRHV&RQWHQW,QWHOOLJHQFH9ULMH8QLYHUVLWHLW$PVWHUGDP²)DFXOW\RI6FLHQFHV² 'HSDUWPHQWRI&RPSXWHU6FLHQFH$PVWHUGDP$XJXVWV² . :=DOHFKRSFLW.

(28) 234. Janusz Nesterak. 'DWDPLQLQJMHVWZ\NRU]\VW\ZDQ\SU]HGHZV]\VWNLPGRNODV\ILNDFMLHVW\PDFML SURJQR]RZDQLDRGNU\ZDQLDUHJXãDVRFMDF\MQ\FKJUXSRZDQLDQDSRGVWDZLHSRGR ELHĸVWZDDQDOL]\VNXSLHĸRUD]RSLV\ZDQLDLZL]XDOL]DFMLGDQ\FK %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHVWDQRZLQDU]ĕG]LHJãyZQLHGODPHQHGŧHUyZŋUHGQLHJR L Z\ŧV]HJR V]F]HEOD ]DU]ćG]DQLD ]DMPXMćF\FK VLĕ SURFHVDPL DQDOLW\F]Q\PL ]DUyZQRZREV]DU]HELHŧćF\PMDNLWDNW\F]QRVWUDWHJLF]Q\P'ODNLHURZQLNyZ OLQLRZ\FKNWyU]\RF]HNXMćJãyZQLHLQIRUPDFMLRDNWXDOQ\PVWDQLHSU]HELHJX SURFHVyZSRGVWDZRZ\FKSU]H]QDF]RQHVćUR]ZLć]DQLDW\SXEXVLQHVVDFWLYLW\ PRQLWRULQJ %$0

(29) XPRŧOLZLDMćFHQDELHŧćFRSU]HWZDU]DQLHRWU]\P\ZDQ\FK GDQ\FK 'R%,]DOLF]DVLĕUyZQLHŧV\VWHP\UR]ZLć]XMćFHSRVWDZLRQHSUREOHP\QD SRGVWDZLHZ\]QDF]RQ\FKDOJRU\WPyZSRVWĕSRZDQLD6ćWRZEXGRZDQHZV\VWHP\ WUDQVDNF\MQHIXQNFMHDXWRPDW\F]QHJRUHDJRZDQLDQD]LGHQW\ILNRZDQHV\WXDFMH JRVSRGDUF]H1DMF]ĕŋFLHMVSRW\NDQHRGPLDQ\V\VWHPyZ]DOLF]DQ\FKGR%,WR ² (,6²V\VWHP\SRZLDGDPLDQLDNLHURZQLFWZD ([HFXWLYH,QIRUPDWLRQ6\VWHPV

(30) SU]H]QDF]RQHVćGODNLHURZQLFWZDZ\ŧV]HJRV]F]HEODDJãyZQ\P]DGDQLHP(,6 MHVWXãDWZLDQLHLZVSRPDJDQLH]ELHUDQLDLQIRUPDFMLSRPRFQHMSU]\SRGHMPRZDQLX GHF\]ML(,6ZSU]HMU]\VW\VSRVyEXGRVWĕSQLDLQIRUPDFMĕSRFKRG]ćFć]ZHZQĕWU] Q\FKL]HZQĕWU]Q\FKťUyGHãGDQ\FK ² '66²V\VWHP\ZVSRPDJDQLDGHF\]ML 'HFLVLRQ6XSSRUW6\VWHPV

(31) GRVWDU F]DMćLQIRUPDFMĕRUD]ZLHG]ĕLVćZ\NRU]\VW\ZDQHJãyZQLHSU]H]NLHURZQLFWZR ŋUHGQLHJRLZ\VRNLHJRV]F]HEODRUD]DQDOLW\NyZ(IHNWHPVWRVRZDQLDV\VWHPyZ '66VćUDSRUW\L]HVWDZLHQLDNWyUHSU]HND]\ZDQHVćNLHURZQLFWZXZUDPDFK V\VWHPyZLQIRUPRZDQLDNLHURZQLFWZD(,6 ² 0,6²V\VWHP\ZVSRPDJDQLD]DU]ćG]DQLD 0DQDJHPHQW,QIRUPDWLRQ6\VWHPV

(32) ²V\VWHPNRPSXWHURZ\NWyU\]ELHUDLDQDOL]XMHGDQH]HZV]\VWNLFKZ\G]LDãyZSR F]\PGRVWDUF]DMHMHGQRVWNRP]DU]ćG]DMćF\PZXSRU]ćGNRZDQHMIRUPLHL]DNWX DOQćLQIRUPDFMćQSZSRVWDFLUDSRUWyZILQDQVRZ\FKDQDOL]\PDJD]\QRZHMLWS ² *,6²V\VWHP\LQIRUPDFMLJHRJUDILF]QHM *HRJUDSKLF,QIRUPDWLRQ6\VWHPV

(33) VãXŧćFHGRZSURZDG]DQLDJURPDG]HQLDSU]HWZDU]DQLDRUD]ZL]XDOL]DFMLGDQ\FK JHRJUDILF]Q\FKNWyUHJRMHGQć]IXQNFMLMHVWZVSRPDJDQLHGHF\]ML2EHFQLH SURJUDP\WHPDMć]QLNRPH]DVWRVRZDQLHZSURFHVDFK]DU]ćG]DQLDSU]HGVLĕELRU VWZHPLFRQWUROOLQJX. . $6]ZDMNDM]HU0RGHORZDQLHSURFHVyZEL]QHVRZ\FKPDWHULDã]NRQIHUHQFML*LJD&RQ V.

(34) 235. %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH«. 6WDQLUR]ZöMU\QNXV\VWHPöZLQIRUPDW\F]Q\FK%$L%, Zb3ROVFH 2SURJUDPRZDQLHGRDQDOL]\GDQ\FKEL]QHVRZ\FKREHMPXMHQDU]ĕG]LDRUD] DSOLNDFMHGRŋOHG]HQLDSU]HFKRZ\ZDQLDDQDOL]RZDQLDPRGHORZDQLDLSUH]HQWDFML GDQ\FKNWyUHZVSRPDJDMćUyZQRF]HŋQLH]DXWRPDW\]RZDQHSURFHV\SRGHMPR ZDQLDGHF\]MLLWZRU]HQLHUDSRUWyZ1DSRGVWDZLHZ\QLNyZEDGDĸSURZDG]RQ\FK SU]H]ILUPĕ,'&DSU]HGVWDZLRQ\FKZUDSRUFLHÅ:RUOGZLGH%XVLQHVV$QDO\WLFV 6RIWZDUH²)RUHFDVW8SGDWHDQG9HQGRU6KDUHVµZ\QLNDŧH ZUU\QHNRSURJUDPRZDQLD%$UR]ZLMDãVLĕZWHPSLHDSU]\FKRG\ ]HVSU]HGDŧ\Z\QLRVã\POG86':UDPDFKWHMNZRW\POG86'SU]\ SDGDQDQDU]ĕG]LDLDSOLNDFMHVãXŧćFHSRSUDZLHZ\NRU]\VWDQLDLQIRUPDFMLSRSU]H] Z\GDMQLHMV]ćDQDOL]ĕ]JURPDG]RQ\FKZILUPLHGDQ\FKťUyGãRZ\FKDPOG86' QDKXUWRZQLHGDQ\FK 7HPSRZ]URVWXU\QNX%,Z3ROVFHLQDŋZLHFLHZUD]]SURJQR]ćQDQDMEOLŧV]H ODWDSU]HGVWDZLDMćU\V²1DU\V]DPLHV]F]RQRVWUXNWXUĕSU]HGVLĕELRUVWZ ZGUDŧDMćF\FKQDU\QNXSROVNLPV\VWHP\LQIRUPDW\F]QHNODV\%, 25 25. 25. 25. 20 15 %. 12,5. 11,2. 10. 8,1. 5 0 2007. 2008 Świat. 2012 Polska. 5\V7HPSRZ]URVWXQDU\QNX%,Z3ROVFHLQDŋZLHFLH Z

(35) ŤUyGãRRSUDFRZDQLHZãDVQHQDSRGVWDZLHGDQ\FK,'&RUD]*$571(5. . '9HVVHWLLQ:RUOGZLGH%XVLQHVV$QDO\WLFV6RIWZDUH²)RUHFDVW8SGDWHDQG 9HQGRU6KDUHVZZZRUDFOHFRPFRUSRUDWHDQDO\VWUHSRUWVLQIUDVWUXFWXUHELBGZHSGI.

(36) 236. Janusz Nesterak. 80 77,8. 70 69,4. 60 50. 54,7. 40. 44,1. 30. 35. 20 10 0 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 5\V2EURW\QDSROVNLPU\QNXSODWIRUP%, POQ86'

(37) ŤUyGãRRSUDFRZDQLHZãDVQHQDSRGVWDZLHGDQ\FK,'&RUD]*$571(5. 2012. 7700. 2008. 5800. 2007. 5200. 0. 1000. 2000. 3000. 4000. 5000. 6000. 7000. 8000. 5\V6WDQLSURJQR]\REURWyZQDU\QNXSODWIRUP%,QDŋZLHFLH POQ86'

(38) ŤUyGãRRSUDFRZDQLHZãDVQHQDSRGVWDZLHGDQ\FK,'&RUD]*$571(5. 3URZDG]RQH SU]H] ,'& EDGDQLD ]PLHU]Dã\ GR X]\VNDQLD RGSRZLHG]L QD S\WDQLH-DNDMHVWVNXWHF]QDGURJDGRLQWHOLJHQWQHMRUJDQL]DFMLSRSU]H]RGSR ZLHGQLH]DU]ćG]DQLHSHUVRQHOHPF]\SU]H]VSUDZQH]DU]ćG]DQLHGDQ\PLLQIRUPD FMDPLZLHG]ć"$QDOL]DX]\VNDQ\FKZ\QLNyZZVND]XMHŧHSRQDGSRãRZDUHVSRQ GHQWyZMHVW]GDQLDLŧHIHNW\ZQHPXXF]HQLXVLĕRUD]Z\NRU]\VW\ZDQLXZLHG]\ ]JURPDG]RQHMZ]DVREDFKSU]HGVLĕELRUVWZDVSU]\MDEXGRZDQLH]DVDGRUJDQL]DFML.

(39) 237. %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH«. RSDUWHMQDPRGHOX]DU]ćG]DQLDSU]H]FHOH3RWZLHUG]DWRSUDZLGãRZRŋþSU]\MĕWHM SU]H]]DU]ćG\ZLHOXSU]HGVLĕELRUVWZNRQFHSFML]DU]ćG]DQLDRSDUWHMQDFRQWURO OLQJX*ãyZQDERZLHP]DVDGDQDNWyUHMVLĕRQRSLHUDWRZ\]QDF]DQLHFHOyZ L]DGDĸ]GHFHQWUDOL]RZDQ\PRŋURGNRPRGSRZLHG]LDOQRŋFLDQDVWĕSQLHNRQWUROD VSRVREXLFKUHDOL]DFML 40 35 30 26 20 18 15 10 6 0 SAS. SAP. Oracle. ComArch. Inni. 5\V8G]LDãZU\QNXV\VWHPyZ%,Z3ROVFHZU Z

(40) ŤUyGãRRSUDFRZDQLHZãDVQH. :WDEHOL]HVWDZLRQRGRVWDZFyZV\VWHPyZLQIRUPDW\F]Q\FK%XVLQHVV,QWHO OLJHQFHRUD]VNRQGHQVRZDQćFKDUDNWHU\VW\NĕRIHURZDQHJRSU]H]QLFKRSURJUD PRZDQLD=GDQLHPDQDOLW\NyZ,'&Z]UDVWDŋZLDGRPRŋþSRWHQFMDOQ\FKNRU]\ŋFL Z\QLNDMćF\FK]]DVWRVRZDQLDRSURJUDPRZDQLD%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHD]ZãDV]F]D ]DDZDQVRZDQ\FKQDU]ĕG]LDQDOLW\F]Q\FK'RQDMZDŧQLHMV]\FKNRU]\ŋFL]DOLF]\þ PRŧQD ² XãDWZLHQLHSRGHMPRZDQLDGHF\]MLQDUyŧQ\FKSR]LRPDFKGHF\]\MQ\FKSU]HG VLĕELRUVWZD ² XWU]\P\ZDQLH]JRGQRŋFL]HVWDQGDUGDPLLZ\PRJDPL ² Z]DMHPQHGRVWUDMDQLHSURFHVyZEL]QHVRZ\FKLV\VWHPyZG]LDãDMćF\FKZILUPLH ² ZJOćGZNOXF]RZHLQIRUPDFMHRSHUDF\MQHSR]ZDODMćF\QDV]\ENLHRNUHŋOHQLH SRWHQFMDOQ\FKSUREOHPyZLPRŧOLZ\FKV]DQV ² VWZRU]HQLHGRGDWNRZHMED]\VãXŧćFHMSU]HSURZDG]DQLXDQDOL]EH]REFLćŧDQLD LVWQLHMćFHMLQIUDVWUXNWXU\LQIRUPDW\F]QHM ² Z\NRU]\VWDQLHQDU]ĕG]LGDWDPLQLQJZFHOXZVND]DQLDSUDZLGãRZRŋFLRUD] WUHQGyZ ² Z]ERJDFHQLHGDQ\FKRUDSRUW\ZVSLHUDMćFHSRGHMPRZDQLHGHF\]MLEL]QH VRZ\FK.

(41) 238. Janusz Nesterak. 1DOHŧ\MHGQDNŧH]ZUyFLþXZDJĕQDSHZQH]DJURŧHQLDZ\QLNDMćFH]HVWRVR ZDQLDRPDZLDQ\FKV\VWHPyZLQIRUPDW\F]Q\FK.DGUD]DU]ćG]DMćFDRF]HNXMHRG V\VWHPX%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHSURVW\FKLMHGQR]QDF]Q\FKRGSRZLHG]LQDVWDZLDQH S\WDQLD1DREHFQ\PHWDSLHUR]ZRMXV\VWHPyZLQIRUPDW\F]Q\FKZVSRPDJDMćF\FK SURFHV]DU]ćG]DQLDZVND]DQLHMHGQLHVãXV]QHJRUR]ZLć]DQLDMHVWMHGQDNŧHSUDN W\F]QLHQLHZ\NRQDOQH -DNPRŧQD]DXZDŧ\þ REVHUZDFMDDXWRUD

(42) QDU]ĕG]LDDQDOLW\F]QH%,QDMF]ĕŋFLHM Z\NRU]\VWXMHVLĕZ]DU]ćG]DQLXRSHUDF\MQ\PGRWZRU]HQLDUDSRUWyZLQIRUPX MćF\FKR]JRGQRŋFLELHŧćF\FKG]LDãDĸ]SU]\MĕW\PL]DãRŧHQLDPLVWUDWHJLF]Q\PL =QDF]QLHU]DG]LHMPHQHGŧHURZLHWUDNWXMćWHQDU]ĕG]LDMDNRZVSDUFLHZSURFHVLH EXGRZDQLDVWUDWHJLL1DMF]ĕŋFLHMV\VWHP\%,Z\NRU]\VWXMćG]LDã\FRQWUROOLQJXRUD] ]DU]ćG\SU]HGVLĕELRUVWZ 3RGVXPRZDQLH 0RGXã\V\VWHPX%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHEĕGćVLĕZQDMEOLŧV]\FKODWDFKG\QD PLF]QLHUR]ZLMDþ:Sã\QLHQDWRZLHOHF]\QQLNyZ]NWyU\FKQDMLVWRWQLHMV]\WR ZSURZDG]DQLHQRZHJRVSRVREX]DU]ćG]DQLDILUPćRSDUWHJRQDFRQWUROOLQJX .OXF]RZ\P]DJDGQLHQLHPGRUR]ZLć]DQLDSU]H]WHV\VWHP\MHVWXPRŧOLZLHQLH SU]HGVLĕELRUVWZRPUHMHVWURZDQLHLŋOHG]HQLHZ\QLNXHNRQRPLF]QHJRDQDVWĕSQLH ZSURZDG]HQLHUR]ZLć]Dĸ%,GR]DJDGQLHĸRSW\PDOL]DFMLSURFHVyZZHZQĕWU]Q\FK WDNLFKMDNãDĸFXFK\GRVWDZNUHRZDQLHSURGXNWyZF]\SURFHV\SURGXNF\MQH 3URMHNWDQFLV\VWHPyZNãDGćGXŧ\QDFLVNQDVWZRU]HQLHSU]\MD]QHJRLQWHUIHMVX ]DNãDGDMćFŧHGRREVãXJLV\VWHPyZ%,QLHSRWU]HEQDMHVWZLHG]DVSHFMDOLVW\F]QD ]]DNUHVXLQIRUPDW\NL,QWXLF\MQRŋþRIHURZDQ\FKQDU\QNXUR]ZLć]Dĸ]MHGQHM VWURQ\SR]ZDODQD]GRE\FLHQRZ\FKNOLHQWyZGRWHMSRU\REDZLDMćF\FKVLĕVNRP SOLNRZDQ\FKUR]ZLć]Dĸ%,D]GUXJLHM²XãDWZLDZGURŧHQLHLV]NROHQLHXŧ\WNRZ QLNyZ&LĕŧDUNRU]\VWDQLD]V\VWHPyZ%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHSU]HQRVLVLĕREHFQLH ]DVSHNWyZF]\VWRWHFKQRORJLF]Q\FKQDPHU\WRU\F]QH2NUHŋOHQLHÅMDNDQDOL]RZDþ GDQHµ]PLHQLDVLĕZSUREOHPÅSRFRDQDOL]RZDþGDQHµFRMHVWQDWXUDOQ\PVSHãQLH QLHPJRVSRGDUF]\FKFHOyZZGURŧHĸSODWIRUP%XVLQHVV,QWHOOLJHQFH :LHOHILUPUyZQLHŧW\FKPQLHMV]\FKGHF\GXMHVLĕREHFQLHQDZGURŧHQLH SU]\QDMPQLHMQLHNWyU\FKIXQNFMRQDOQRŋFL]ZLć]DQ\FK]JURPDG]HQLHPLDQDOL]ć GDQ\FKKLVWRU\F]Q\FKOXESURJQR]RZDQLHP,VWRWQHMHVWSU]\W\PDE\GHF\]MD RZGURŧHQLXV\VWHPX%,E\ãDŋZLDGRPDLGREU]HSU]HP\ŋODQDDSU]HGVLĕELRUVWZR NWyUH]GHF\GXMHVLĕQDWDNLNURNE\ãRNRPSOHNVRZRGRQLHJRSU]\JRWRZDQH 3URFHVSU]\JRWRZ\ZDQLDVLĕILUP\GRZGURŧHQLD%,]DZLHUDNLOND]DãRŧHĸ QDMSLHUZILUPDPXVL]GRE\þZLHG]ĕRW\PMDNSRZLQQDOLF]\þVZRMHSU]\FKRG\ LNRV]W\ZSã\Z\LZ\GDWNLQDVWĕSQLHRNUHŋOLþVZRMHSRWU]HE\ZUHV]FLHSR]QDþ ]DJURŧHQLD L V]DQVH Z REV]DU]H U\QNX Z NWyU\P G]LDãD 'RSLHUR ZyZF]DV.

(43) %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHMDNRQDU]ĕG]LH«. 239. NRU]\VWDQLH]V\VWHPyZ%,MHVWQDMEDUG]LHMHIHNW\ZQH6\VWHP\%,NWyUHQLHVć GRSDVRZDQHGRVSHF\ILNLRNUHŋORQHMILUP\QLHGRNRĸFDEĕGćZ\NRU]\VWDQHťOH VWRVRZDQHVDERWRZDQHSU]H]Xŧ\WNRZQLNyZLEĕGćQDWUDILDþQDQDWXUDOQ\RSyU]H VWURQ\SUDFRZQLNyZSU]HGVLĕELRUVWZD Literatura %H\RQ'DYLHV3,Qŧ\QLHULDV\VWHPyZLQIRUPDF\M\FK:17:DUV]DZD &LHFXUD03RGVWDZ\WHFKQRORJLLLQIRUPDF\MQ\FK]SU]\NãDGDPL]DVWRVRZDĸ9L]MD3UHVV ,7:DUV]DZD *DQW]-)LLQ7KH'LYHUVHDQG([SORGLQJ'LJLWDO8QLYHUVH$Q8SGDWHG)RUHFDVWRI :RUOGZLGH,QIRUPDWLRQ*URZWK7KURXJK,'&)UDPLQJKDPPDUFK -DZRUVND(,QWHOLJHQFMDQDNDŧG\PNURNXKWWSPVLSROVNDSOUDSRUWBPVLB SKS"QXP

(44) .ZLDWNRZVND$06\VWHP\ZVSRPDJDQLDGHF\]ML²-DNNRU]\VWDþ]ZLHG]\LLQIRUPDFML ZSUDNW\FH:\GDZQLFWZR1DXNZH3:1:DUV]DZD /LDXWDXG%+DPPRQG0H%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHRGLQIRUPDFMLSU]H]ZLHG]ĕGR ]\VNyZ3UHPLXP7HFKQRORJ\:DUV]DZD 6]ZDMNDM]HU$0RGHORZDQLHSURFHVyZEL]QHVRZ\FKPDWHULDã]NRQIHUHQFML*LJD&RQ 9HVVHW'LLQ:RUOGZLGH%XVLQHVV$QDO\WLFV6RIWZDUH²)RUHFDVW8SGDWH DQG9HQGRU6KDUHVZZZRUDFOHFRPFRUSRUDWHDQDO\VWUHSRUWVLQIUDVWUXFWXUH ELBGZHSGI 9LHUGRHV1&RQWHQW,QWHOOLJHQFH9ULMH8QLYHUVLWHLW$PVWHUGDP²)DFXOW\RI6FLHQFHV² 'HSDUWPHQWRI&RPSXWHU6FLHQFH$PVWHUGDP$XJXVW =DOHFK:1DU]ĕG]LD%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHKWWSDUFKLZXPJD]HWDLWSO]ZJLWQDU]H G]LDBEXVLQHVVBLQWHOOLJHQFHKWPO

(45) Business Intelligence as a Decision Support Tool for Management *LYHQWKHLQFUHDVLQJDPRXQWRILQIRUPDWLRQDYDLODEOHWRFRPSDQLHV,7WRROVDUHRI SDUDPRXQWLPSRUWDQFH7KHVHWRROVSURFHVVGDWDTXLFNO\DQGHQDEOHPDQDJHUVWRPDNH GHFLVLRQVDWDOOOHYHOV%XVLQHVV,QWHOOLJHQFH %,

(46) V\VWHPVDUHDQH[FHOOHQWH[DPSOHRI DOHDGLQJ,7WRRODQGDUHWKHPDLQVXEMHFWRIWKLVSDSHUZKLFKDOVRGLVFXVVHVVHYHUDO%, VRIWZDUHWRROVDYDLODEOHRQWKH3ROLVKPDUNHW.

(47) Tabela 1. Przegląd rynku dostawców systemów BA w Polsce Firma. Bonair. BOPD. Codec System. Codec Systems. Fild.NET. GramSoftware. WWW. www.bonair.com.pl. www.bopd.pl. www.codec.pl. www.codec.pl. www.fild.net. www.gramsoftware.pl. Nazwa systemu BA. ProClarity Analytics Platform. BusinessObjects XI. Inflection Point. Management Planning & Control (MPC). Excelerator. MicroStrategy. Kategoria reprezentowana przez system BA. BI. platforma, narzędzia oraz aplikacje BI. BI. Corporate Performance Management/BI. BI. BI. Nazwa i narodowość producenta systemu BA. ProClarity Corporation – Microsoft Subsidiary. Business Objects, USA/Francja. Codec Systems Polska/Irlandia. Infor (dawniej Geac), USA. Fild.NET, Polska. MicroStrategy, Inc., USA. Czy oferowany BA jest częścią zintegrowanego systemu. wdrażany pojedynczo. system niezależny, podzielony na moduły oparte na wspólnej platformie. wdrażany pojedynczo. wdrażany pojedynczo. wdrażany pojedynczo. wdrażany pojedynczo. Funkcje wykonywane przez system BA. integracja i centralizacja danych, planowanie, planowanie finanplanowanie strategiczne, planoanaliza wielowymiarowa, sowe, budżetowanie, analiza wanie operacyjne, planowanie eksploracja danych, zaawansozarządzanie zasobami informabudżetu online, prognozowanie, finansowe, budżetowanie, analiza raportowanie korporacyjne, anawane wizualizacje, możliwość cyjnymi (Enterprise Informakontrola realizacji strategii firmy budżetu online, konsolidacja lizy wielowymiarowe (MOLAP), definiowania miar wyliczanych tion Management), platforma w trybie czasu rzeczywistego, finansowa, mapowanie strategii budżetowanie i planowanie (koszzapytania i analizy ad hoc i współczynników KPI oraz BI (Information Discovery and analiza danych finansowych i niefirmy, zarządzanie strategią tów, przychodów), raportowanie (ROLAP), analizy statystyczne zaawansowanych zbiorów selekcji Delivery), zarządzanie wydajnofinansowych, raportowanie na i data mining, raporty i aktywne firmy, kontrola realizacji strategii bez znajomości języka SQL ścią przedsiębiorstwa (Enterprise poziomie: zarządu, menedżerów firmy w trybie czasu rzeczywialarmowanie i MDX, Kokpit Menedżerski, Performance Management) pionów, obszarów, departamenstego, analiza danych finansoWspółdzielenie Logiki Biznesotów, użytkowników operacyjnych wych i niefinansowych wej w firmie (analityków). użytkownicy biznesowi, potrzebujący dostępu do informacji bez pośrednictwa działów IT, analitycy, menedżerowie korzystający Grupa użytkowników, dla których małe, średnie i duże przedsiębiorze wskaźników wydajności, przeznaczona jest aplikacja BA stwa z dowolnej branży informatycy odpowiadający za spójność i wiarygodność danych, partnerzy biznesowi/klienci (przez ekstranety informacyjne). stanowiska zarządcze odpowiedzialne za kierowanie firmą lub jej obszarami, stanowiska analityczne oraz operacyjne. największe przedsiębiorstwa; stanowiska zarządcze, stanowiska analityczne oraz operacyjne. działy finansowe. menedżerowie wyższego szczebla, kadra kierownicza średniego i niższego szczebla, analitycy biznesowi, odbiorcy raportów (np. sprzedawcy, księgowi, pracownicy call center), kontrahenci (odbiorcy, dostawcy). System Monitorowania Rynku Pracy; systemy analityczne w obszarach: finansowym, controllingu, logistyki, sprzedaży, produkcji; Systemy Informowania Kierownictwa. przeznaczony dla firm średnich i dużych; w Polsce wykorzystywany przez największe firmy: Polkomtel, Kompania Piwowarska, Bank BPH. największe firmy, np. Janssen‑Cilag, Bank BPH oraz PKO BP. ING Bank Śląski, Fortis Bank, Tuplex. analiza: finasowa, klienta, działań sprzedażnych, sieci dystrybucji, procesu produkcyjnego (jakościowa i ilościowa). Przykłady zastosowań systemu BA w Polsce. analizy: finasowe i controllingowe, sprzedaży i marketingu, zakupów, jakości produkcji, CRM; optymalizacja: łańcucha dostaw, stanów magazynowych.

(48) cd. tabeli 1 Firma. InForum Business Intelligence, DomData. Infovide-Matrix. Infovide-Matrix. WWW. www.inforum.pl. www.infovidematrix.pl. Oracle Polska. Oracle Polska. Microsoft. Rodan Systems. www.infovidematrix.pl. www.oracle.com/pl. www.oracle.com/pl. www.microsoft.com./poland. www.rodan.pl. Oracle E–Business Intelligence. SQL Server 2005. OfficeObjects e-Forms BI. Nazwa systemu BA. InForum BI. Factory Planner. Shortrec. Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition. Kategoria reprezentowana przez system BA. BI. Manufacturing Intelligence. narzędzie. Narzędzie oraz aplikacja BI. aplikacje analityczne wbudowane w moduły zestawu ERP. platforma do zarządzania danymi i ich analizy. Nazwa i narodowość producenta systemu BA. InForum Business Intelligence, Polska. i2 Technologies, USA. Ortec B.V., Holandia. Oracle Corporation, USA. Oracle Corporation, USA. Microsoft Corporation, USA. wdrażany pojedynczo. wdrażany pojedynczo, istnieje możliwość integracji z Oracle E-Business Edition, PeopleSoft oraz SAP. część E-Business Suite. wdrażany pojedynczo. Czy oferowany BA jest częścią zintegrowanego systemu. część InForum BI. wdrażany pojedynczo. Funkcje wykonywane przez system BA. raporty i analizy wielowymiarowe, kokpity menedżerskie, analiza trendów, wielowymiarowe analizy współzależności. zaawansowane planowanie produkcji. optymalizacja trnsportu. Grupa użytkowników, dla których przeznaczona jest aplikacja BA. top management, działy controllingu, analitycy. firmy produkcyjne. firmy produkcyjne, logistyczne, dystrybucyjne. Przykłady zastosowań systemu BA w Polsce. Impel SA, Arctic Paper Kostrzyn SA, Buderus Technika Grzewcza sp. z o.o., ECO Opole SA, Hydral SA, Interchem SA, Lentex SA, Panopa Logistik sp. z o.o., Multimedia Polska SA. –. British Petroleum. tworzenie codziennych analiz, raportów i zesta10 najważniejszych funkcji Dashboards – interaktywne wień danych generowanych BI: usługi Analysis Services, przez poszczególne działy kokpity informacyjne, usługi Integration ServiAnswers – wielowymiarowe przedsiębiorstwa; wskaźces, Data Mining, usługi analizy OLAP oraz tworze- niki finansowe, zestawienia Reporting Services, praca nie raportów ad hoc, Delivers zysków i strat; KPI; planowaw klastrach, główne wskaź– moduł automatycznej dys- nie, konsolidacja, monitoroniki wydajności, skalowaltrybucji raportów, Publishing wanie; analiza rentowności; ność i wydajność, kostka na modelowanie środowisk & Reporting – tworzenie jedno kliknięcie, proaktywne dowolnie wyglądających gospodarczych; budżetowabuforowanie, integracja raportów statycznych nie i prognozowanie; badanie z Microsoft Office System alokacji zasobów w przedsiębiorstwie. Platforma OfficeObjects zarządzanie raportami o dużej objętości, kreowanie złożonych wzorców raportów, dostępność formularzy w przeglądarce internetowej, generowanie zestawień w różnych przekrojach, zgodność ze standardem raportowania XBRL, możliwość przetwarzania raportów w zdefiniowanych procesach pracy, edytor zapewniający wizualną edycję: taksonomii, formularzy, pobieranie formularza do wypełnienia. wszystkie grupy użytkowników. wszystkie grupy użytkowników. przedsiębiorstwa dowolnej wielkości. administracja państwowa i samorządowa, sektor przemysłowy, sektor finansowy. Carey Agri International (grupa CEDC). Fideltronik – Financial Analyzer, Sales Analyzer; Polpharma – Financial Analyzer, Discoverer; KGHM – Discoverer, portal analityczny; Gdańska Stocznia Remontowa – Financial Analyzer, Sales Analyzer. –. NBP, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji.

(49) cd. tabeli 1 Firma. Rodan Systems. Sabur. SAP Polska. SAS Institute. Solemis Group. Sybase Polska. StatSoft Polska. WWW. www.rodan.pl. www.sabur.com.pl. www.sap.com.pl. www.sas.com/poland. www.solemis.com. www.sybase.pl. www.statsoft.pl. SAS Enterprise Business Intelligence Server, SAS Enterprise Miner, SAS Forecast Server. TARGIT, PROPHIX. Sybase Avaki. STATISTICA. Nazwa systemu BA. OfficeObjects WorkFlow. Dream Report. SAP NetWeaver – Business Intelligence (SAP NW-BI. Kategoria reprezentowana przez system BA. BI. narzędzie do raportowania i analizy danych z systemów automatyki. BI. BI. BI. BI. BI. Nazwa i narodowość producenta systemu BA. Ocean Data Systems, Francja. SAP AG, Niemcy. SAS Institute, Inc., USA. Targit A/S, Dania; Prophix Software, Kanada. Sybase, Inc., USA. StatSoft, Inc., USA. Czy oferowany BA jest częścią zintegrowanego systemu. wdrażany pojedynczo, może współpracować z dowolnym systemem bazodanowym użytkownika SQL Server, Oracle, Access i innymi. wdrażany pojedynczo lub z dowolnym rozwiązaniem SAP. część zintegrowanego systemu SAS Enterprise Intelligence Platform; rozwiązania mogą być wdrażane pojedyncz. wdrażane pojedynczo. wdrażany pojedynczo, ale jest również częścią zintegrowanej platformy Sybase Data Integration Suite. wdrażane pojedynczo. Funkcje wykonywane przez system BA. Platforma OfficeObjects. modelowanie, definiowanie, wykonywanie i monitorowanie procesów; przepływ sterowania; przepływ danych; określanie wykonawców czynności; zarządzanie czasem; integracja z aplikacjami; dynamiczna współpraca wykonawców; obsługa zdarzeń. zbieranie danych i alarmów z różnych źródeł w czasie rzeczywistym (OPC DA-AE, SCADA i in.) oraz danych Enterprise Data Warehousing historycznych z istniejących (modelowanie i uruchaCustomer Intelligence, baz (OPC HDA, ODBC mianie z monitorowaniem), Organization Intelligence, i in.), agregacja danych platforma analityczna (dostęp Supplier Intelligence, Prodw dowolnym systemie do informacji i rozmaitych uct and Service Intelligence, bazodanowym użytkownika analiz), zestaw analityczny SAS Business Intelligence, (SQL Server, Oracle, Access (Business Explorer Suite), SAS Analytics i in.), analityka i kalkulacje zawartość gospodarcza statystyczne, tworzenie (BI Business Content) raportów i analiz, generowanie, dystrybucja i publikacja raportów. Grupa użytkowników, dla których przeznaczona jest aplikacja BA. administracja państwowa i samorządowa, sektor przemysłowy. menedżerowie produkcji, kadra kierownicza. Przykłady zastosowań systemu BA w Polsce. System Europejskiej Wymiany Dokumentów – Polska (EWD-P) dla MNiI i UKIE, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, Urząd Morski w Gdyni, Akademia Morska w Gdyni, MSWiA, Komenda Główna Państwowej Straży Pożarnej. raportowanie produkcji, raportowanie i analiza danych z: obiektów, systemów technologicznych, produkcyjnych. Źródło: Raport MSI, www.msipolska, marzec 2007, s. 40–43.. oprogramowanie zapewnia wydajny dostęp do danych PROPHIX – budżetowanie, planowanie, konsolidacja, i ich integrację, stosując metodę federacji – nie prognozowanie, raportowanie OLAP, wielowymiarowe przenosi fizycznie danych, ale dostarcza ich wirtuanalizy finansowe, Zrównoważona Karta Wyników, plaalne źródło (wirtualizacja danych); może współpranowanie personelu; TARGIT – wielowymiarowe analizy cować z różnorodnymi (sprzedażowe, marketintypami i źródłami danych, gowe), kokpity menedżerw tym danymi: relacyjnymi, skie – Dashboards, drążenie plikowymi, w formacie usług danych, regresja liniowa internetowych (Web Service), XML i aplikacyjnymi (JCA). rozwiązania spełniają potrzeby szerokiego kadra zarządzająca wyższego dyrektorzy i specjaliści wszystkie grupy użytspektrum użytkowników, szczebla: zarząd, dyrektorzy departamentów biznesowych kowników wymagających począwszy od najprostszych finansowi, handlowi, marodpowiedzialni za przeproraportów oraz analiz danych raportów dla użytkowników ketingu, szefowie deparwadzanie analiz, dyrektorzy biznesowych zarówno na biznesowych, skonsolidowatamentów rachunkowości i specjaliści IT odpowiepoziomie operacyjnym, jak nych informacji dla zarządów zarządczej, menedżerowie dzialni za rozwój systemów i strategicznym po zaawansowane analizy niższych szczebli, działy analitycznych i raporty dla analityków bizcontrollingu nesowych, finansowych i IT. –. Zakłady Azotowe Puławy Lubawa SA, John Deere PolSA, PSE Operator, ZE Toruń, ska, Bacardi Martini Polska Elektrownia Turów sp. z o.o.. produkt wprowadzony do oferty Sybase Polska w 2006 r., liczne zastosowania w skali globalnej. analityczny CRM, prognozowanie, segmentacja, klasyfikacja, analiza migracji klientów (churn), graficzna analiza danych, karty kontrolne, statystyczne sterowanie jakością, zarządzanie ryzykiem, wspomaganie decyzji, wykrywanie nadużyć, optymalizacja procesów, modelowanie procesów produkcyjnych, data mining. –. PKN Orlen, Ministerstwo Finansów, Lukas Bank, Goodyear (TC Dębica).

(50)