Iwona Czerska
Grywalizacja miejsca pracy jako
innowacyjne podejście w
motywowaniu personelu
Marketing i Zarządzanie (d. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu) nr 1 (47), 253-260
nr 1 (47) 2017, s. 253–260
DOI: 10.18276/miz.2017.47-23 ISSN: 1509-0507 | http://wnus.edu.pl/pl/miz/
Iwona Czerska
Uniwersytet Ekonomiczny we Wroc!awiu Wydzia! Nauk Ekonomicznych e-mail: iwona.czerska@ue.wroc.pl
Grywalizacja miejsca pracy jako innowacyjne
podej"cie w motywowaniu personelu
Kody JEL: I26, M31
S owa!kluczowe: grywalizacja, motywowanie, andragogika, miejsce pracy, personel Streszczenie. Celem artyku u jest!próba!uj"cia!istoty!grywalizacji miejsca pracy jako
in-nowacyjnej metody!motywowania!pracowników. Rodzajem wykorzystanej metodologii badawczej jest analiza literatury przedmiotu oraz stron! internetowych! prezentuj#cych zgrywalizowane programy motywacyjne. Omówiono!elementy gry zwi"kszaj#ce!zaanga-$owanie! pracowników.! Zaprezentowano tak$e! przyk ady! programów! motywacyjnych opartych na grywalizacji. Wskazano!na!korzy%ci!gamifikacji pracowników!dla!firm i ich samych.
Wprowadzenie
Wed ug! M. Osowieckiej (2014) grywalizacja (inaczej gamifikacja, gryfikacja) jest!nowym,!nieodwracalnym!trendem!w!motywowaniu!wspó czesnych!pracow-ników,!a!jej!elementy!wykorzystywane!s#!w!zarz#dzaniu!przez!wi"kszo%&!du$ych! zachodnich!przedsi"biorstw.! Coraz!wi"cej!wspó czesnych!organizacji!wprowa-dza dlatego!do!swoich!dzia a'!elementy!grywalizacyjne!w!celu!anga$owania!per-sonelu do wydajniejszej i skuteczniejszej! realizacji! zada'. U. Rudzka-Stankie-wicz (2017), propagatorka!grywalizacji!w!uj"ciu Human Focused Design, opisuje grywalizacj"!jako!praktyczne!wykorzystanie!mechanizmów!znanych!z!psycholo-gii! behawioralnej,! spo ecznej! czy! poznawczej! w! organizowaniu! anga$uj#cego!
Iwona Czerska
254
%rodowiska pracy i pobudzaniu! motywacji.! W #czanie! zabawy! do! %rodowiska! pracy!ma!na!celu!zmian"!zachowa'!personelu,!rozwój!nowych!umiej"tno%ci!i!bu-dowanie! oczekiwanych! postaw.! Zmotywowany! pracownik! b"dzie! wykonywa ! swoj#!prac"!sumiennie!i!efektywnie,!gdy$!za!osi#gni"te!cele!zostanie!nagrodzony.! Liczba i rodzaj!motywatorów!bezpo%rednio!przek adaj#!si"!na!wzrost!wydajno%ci! pracy.
Wdra$anie!elementów!mechaniki!gier!w!kontek%cie!budowania!innowacyj-nego! %rodowiska! pracy! musi! by&! dobrze! przemy%lane! i! umiej"tnie! zaprojekto-wane.!Musi!mie&!sens!biznesowy!i!by&!skoncentrowane na rzeczywistych!i!po$#-danych efektach. W przeciwnym!razie!ca e!przedsi"wzi"cie!mo$e!okaza&!si"!de-motywuj#ce i! nieskuteczne.! Wed ug! A. Cybulskiego, prezesa zarz#du! firmy! Gamfi ( lidera gamifikacji w Polsce,!grywalizacj"!mo$na!zastosowa&!do!ró$nych! celów! biznesowych,! m.in.! zwi"kszenia! zaanga$owania! konsumentów,! %wiado-mo%ci!marki,!sprzeda$y!czy!lojalno%ci!klientów,!a!tak$e!do!zarz#dzania!zespo em! i edukacji konsumenckiej (Cybulski, 2015).
Celem!artyku u!jest!próba!uj"cia!istoty!grywalizacji miejsca pracy jako in-nowacyjnej metody!motywowania!pracowników.!Rodzajem!wykorzystanej!me-todologii badawczej jest analiza literatury przedmiotu oraz stron internetowych prezentuj#cych!programy!grywalizacyjne. Przedstawiono przyk ady!zgrywalizo-wanych programów!motywacyjnych!w!przedsi"biorstwie!oraz!wskazano!na!ko-rzy%ci!gamifikacji!pracowników!dla!firmy!i!ich!samych.
Elementy gry zwi"kszaj#ce!zaanga$owanie!pracowników!!
Nie!od!dzi%!wiadomo,!$e!sukces!firmy!zale$y!przede!wszystkim!od!pracuj#cych! w!niej!osób.!Dlatego!s uszne i konieczne wydaje!si"!takie!zaprojektowanie!syste-mów!i!procesów,!aby!personel!by !jak!najbardziej!zaanga$owany!i!zmotywowany! do efektywnej pracy. Zarz#dzanie! zaanga$owaniem! pracowników! jest! bowiem aktywnym!kszta towaniem!przewagi!konkurencyjnej!firmy!)Sygu a,!2013*. Aby zatem! zwi"kszy&! zaanga$owanie! i! motywacj"! pracowników,! warto! skorzysta&! z!mechanizmów!znanych!z!gier.
Implementacja!elementów!gier!w!%rodowisku!pracy!daje!wymierne!efekty.! Po pierwsze, zgrywalizowane zadania!s#!przyjemniejsze i ciekawsze. Po drugie, mechanizmy growe wp ywaj#!na!zmian"!zachowa'!pracowników!na!po$#dane! przez!pracodawc". Po trzecie, elementy grywalizacyjne!wp ywaj# na interesariu-szy! skupionych! wokó ! danego! biznesu.! Jakie! s#! zatem! charakterystyczne! ele-menty gry,!które!zwi"kszaj#!zaanga$owanie!i!motywacj"!pracowników? Wed ug! Beaty Tworzewskiej i zespo u!Profill.com.pl!)2012*!mo$na!wyró$ni&!siedem!ta-kich!elementów!)tab. 1).
Tabela 1 Charakterystyczne elementy gry zwi"kszaj#ce!
zaanga$owanie!i!motywacj"!pracowników
Element Gry Praca Szybka
infor-macja zwrotna
w ka$dej! grze! po! wykonaniu! okre-%lonego zadania natychmiast otrzy-mujemy informacj"! o! tym,! jak nam posz o,!dzi"ki!czemu!mo$na szybko si"!uczy&!i!dostosowywa& bardziej!warto%ciowym!systemem!ni$! ocena!roczna!s#!systemy!pozwalaj#ce! na cz"ste!uzyskiwanie!warto%ciowych! informacji!o!post"pach!w!pracy Transparentno%&!
w grach! mamy! mo$liwo%&! spraw-dzenia, jak sobie radzimy na tle in-nych graczy
najwa$niejszym! pytaniem,! które! za-daje! sobie! ka$dy! pracownik,! jest! to dotycz#ce! post"pów! i! tego,! jak! sobie radzi! w! porównaniu! do! innych; sys-tem,!w!którym!ka$dy!mo$e!przyjrze&! si"! swoim! wynikom! na! tle! innych! osób,! b"dzie! motywowa i! wzbudza ! zaanga$owanie
Cele krótkoter-minowe
w ramach poziomu gry mamy kilka zada'!lub!misji;!s#!to!ma e!cele!krót-koterminowe
firmy! cz"sto! patrz#! na! swój! rozwój! poprzez! cele! d ugoterminowe,! pod-czas! gdy! pracownikom! potrzebne! s#! te$! cele! krótkoterminowe,! aby! móc! dostrzec swoje post"py
Publiczne wska+niki! umiej"tno%ci!
w grach! ka$de! zadanie! lub! misja! ko'czy! si"! nie! tylko! informacj#! o! tym,! jak! sobie! poradzili%my,! ale! te$! otrzymaniem! jakiego%! gad$etu,! dodatkowej! broni! lub! umiej"tno%ci; w d u$szym!okresie!jest!to!przej%cie! na!wy$szy poziom gry
zdobywanie! kolejnych! umiej"tno%ci! w! krótkim! czasie! i! kolejnych! pozio-mów!w!d ugim!okresie!mo$e!by&!do-skona ym! systemem! motywuj#cym! do rozwoju; kluczowe jest, aby nasze osi#gni"cia! by y! widoczne! te$! pu-blicznie; wtedy zaspokojona zostanie potrzeba zdobywania szacunku i sta-tusu w grupie
Wyja%nienie! zasad gry
rzadko!si"!zdarza,!aby%my!rozpoczy-nali!gr"!bez!$adnych!wskazówek!lub! musieli!przeczyta&!d ugi!manual, za-zwyczaj! pocz#tkowy! etap! gry! jest! równocze%nie! krótkim wyja%nie-niem zasad w praktyce
wydaje!si"!miliony!na!tworzenie!
ma-nuali,! które! ma o! kto! czyta,! podczas!
gdy! du$o!lepszym! rozwi#zaniem! jest! wprowadzenie! u$ytkowników! w! za-sady! dzia ania! w! praktyce; mo$na! to! dostrzec w wielu aplikacjach mobil- nych,!które!zaraz!po!uruchomieniu!sy-muluj#! kilka! najistotniejszych czyn-no%ci
Wspó zawod-nictwo
gry! zaspokajaj#! nasz#! potrzeb"! wspó zawodniczenia i sprawdzania si"
dobrze zaprojektowane mechanizmy wspó zawodniczenia! prowadz#! do! zwi"kszonego! wysi ku! i! lepszych! efektów
Dzia anie! w zespole
ludzie! lubi#! pracowa&! w! zespo ach, mechanizm!dzia ania!zespo u!chroni! jego!cz onków!przed!opadaniem!z!si ! tych!najs abszych
praca w zespole wyzwala efekty sy-nergii,! pozwala! na! wymian"! wiedzy! i!do%wiadczenia.!
Iwona Czerska
256
Zaprezentowane w tabeli 1 elementy!mog#!pomóc!pracodawcy!zaanga$o-wa&!personel!do!wydajniejszej!pracy!pod!warunkiem!prawid owego!ich!opraco-wania. Nie!wszystkie!firmy!korzystaj#ce!z!rozwi#za'!grywalizacyjnych!dobrze! bowiem sobie!z!nimi!radz#.!Mo$e!to!skutkowa&!zniech"ceniem!podw adnych!do! wykonywania!zgamifikowanych!zada'.!
Zgrywalizowane programy motywacyjne
Celem!programów!motywacyjnych!opartych!na!grywalizacji!jest!zwi"kszenie!za-anga$owania! pracowników! w! codzienne! zadania,! które! zaczynaj#! by&! postrze- gane!jako!wyzwania.!Zastosowanie!mechanizmów!growych!w!tego!typu!progra-mach!wzbudza!rywalizacj"!z!samym!sob#!i innymi pracownikami.
Zgrywalizowane!programy!rozwojowe!pracowników s#!skuteczn#!metod#! wspieraj#c# szkolenia!i!rozwój!personelu, poniewa$!wiedz"!i!do%wiadczenie!uzy-skuj# z andragogiki. Andragogika (andrago – cz owiek!doros y*!jest!nauk#!po-%wi"con#!rozwojowi!cz owieka!doros ego.!Po!raz!pierwszy!tego!poj"cia!u$y !nie-miecki pedagog Alexander Kapp (1833 r.), a w Polsce!zacz"to!interesowa&!si"! andragogik#! dopiero! w! 1935! roku. Dynamiczne zmiany techniczno-technolo-giczne zmusi y!ludzi!doros ych!do!kontynuowania nauki w!toku!kszta cenia!po-zaszkolnego i zdobywania konkretnych kwalifikacji. Dzi"ki!teorii!edukacji!i!roz-woju! cz owieka! doros ego! mo$na! trafniej! budowa&! zgamifikowane programy rozwojowe dedykowane personelowi (Andragogika, 2017).
O sukcesie zgamifikowanego! programu! motywacyjnego! mo$na! mówi&! w!sytuacji,!w!której!za!kolejnymi!wyzwaniami!pracownika!b"d#!sz y!mo$liwo%ci! jego!rozwoju!oraz!zdobywanie!nowych!umiej"tno%ci!i!do%wiadcze' (Grywaliza-cja, 2017). W tabeli 2 zaprezentowano wybrane programy motywacyjne oparte na!grywalizacji,!dzi"ki!którym!firmy,!przez!zbudowanie!efektywnych!i!prawdzi-wie zmotywowanych zespo ów! pracowników,! zwi"kszy y swoje przychody i!osi#gn" y!sukces.! Tabela 2 Zestawienie!wybranych!zgrywalizowanych!programów!motywacyjnych Nazwa programu Firma, w!której!wdro-$ono!program Cele programu Platforma spo eczno%ciowa! Gothaer Towarzystwo ubezpiecze'! Gothaer - zrzeszanie ubezpieczycieli, - motywowanie!agentów!do!efektywniejszej!pracy, - motywowanie!agentów!do!inwestowania!w!siebie Inspiratorium Mened$er!2.0 PZU - wsparcie!kadry!mened$erskiej!w!rozwoju!kompeten-cji!przywódczych, - zach"cenie!pracowników!do!samokszta cenia, -
stworzenie!optymalnych!warunków!do!rozwoju!pra-cowników!metod#!pull )nauki!z!w asnej!woli*,!a!nie!
Platforma motywacyjna Generacja S Santander Consumer Bank SA motywowanie!osób!sporz#dzaj#cych!lub!rekomenduj#-cych!kredyty!na!zakup!towarów!i!us ug!na!rzecz!San-tander Consumer Bank w ramach wskazanych Punk-tów!Sprzeda$y,!zaproszone!do!udzia u!w!Platformie! przez Organizatora (Santander Consumer Bank SA z!siedzib#!we!Wroc awiu*!za!po%rednictwem!Doradcy! Finansowego Santander Consumer Team Santander Consumer Bank SA - organizowanie programów!i!konkursów!promocyj-nych, - umo$liwianie!u$ytkownikom!Platformy!Promocyj-nej Santander Consumer Team (pracownikom banku,!osobom!wspó pracuj#cym!z!bankiem*!przy-st#pienie!do!programów!i!konkursów!promocyjnych! i uzyskanie informacji o ich zasadach
/ród o:!opracowano na podstawie: Cybulski, 2017; Generacja S, 2017; Grywalizacja w sieci…, 2017; Grywalizacja w szkoleniach…, 2017; Nowoczesna platforma…, 2017; Regulamin Platformy
Motywacyjnej…, 2017; Regulamin Platformy Promocyjnej…, 2017; Witaj…, 2017.
Do!zrealizowania!celów!wyszczególnionych!w!tabeli 1 pierwszych!dwóch! programów!wykorzystano produkt Gamfi Academy, na bazie którego!zrealizo-wano!wdro$enie grywalizacji w firmach Gothaer i PZU. „Gamfi!Academy to roz-wi#zanie! pozwalaj#ce! na! zwi"kszenie! efektywno%ci! oraz! obni$enie! kosztów! szkole'!i!rozwoju!pracowników!w!du$ych!organizacjach.!Wykorzystuje!mecha- nizmy!grywalizacji!w!celu!zaanga$owania!pracowników!do!aktywnej!nauki!i!roz-woju. Wspiera utrwalanie wiedzy (retention of knowledge) przekazywanej na szkoleniach stacjonarnych lub przy pomocy e-learningu”!)Gamfi…, 2017). Dwa kolejne programy opracowano w ramach projektu SalesBooster realizowanego przez!agencj"!marketingu!relacji Oskar Wegner sp. z o.o. z siedzib#!w!Szczecinie (Nowoczesna platforma…, 2017; Regulamin Platformy Promocyjnej…, 2017).
Korzy%ci!programów!grywalizacyjnych!dla!przedsi"biorstwa!i!pracownika!!
W tabeli 3 zaprezentowano!korzy%ci!dla!przedsi"biorstwa,!które!wdro$y o! gamifikacj",!jak!równie$!dla!pracowników!uczestnicz#cych w tym programie.
Tabela 3 Korzy%ci!dla!przedsi"biorstwa!i!pracownika!z!wdro$enia!programu!grywalizacyjnego
Przedsi"biorstwo! Pracownik identyfikacja luk kompetencyjnych
pracowni-ków
uatrakcyjnianie!realnych!zada'!przez elementy growe
planowanie!dzia a'!rozwojowych! lepsze przyswajanie wiedzy podnoszenie!efektywno%ci!szkole' identyfikacja z miejscem pracy
identyfikacja!motywatorów budowanie pozytywnych relacji z otoczeniem wewn"trznym firmy
zaanga$owanie!pracowników rozwijanie!umiej"tno%ci!strategicznego!my%le-nia
Iwona Czerska
258
wzrost!produktywno%ci wzrost motywacji do pracy
wzrost!jako%ci!wykonywanych!zada' zwi"kszenie!ch"ci!do!realizowania!zada' wzrost!sprzeda$y atrakcyjna!forma!weryfikacji!w
asnych!wyni-ków
wi"ksze!zyski!przedsi"biorstwa przyst"pna!forma!weryfikacji!w asnej!%cie$ki! kariery
maksymalizowanie!potencja u!pracowników! dzi"ki!swojej!efektywno%ci
zamiana codziennych zada'!w!przyst"pny!me-chanizm skracanie!czasu!wdra$ania!nowego!pracow-nika do firmy stymulowanie!wspó pracy unikanie!konieczno%ci!ci#g ego!ponoszenia! kosztów!wdra$ania!nowych!osób
promowanie wymiany wiedzy budowanie!lojalno%ci!pracowników!wzgl"dem! pracodawcy zwi"kszanie!integracji!i!poczucia!przynale$no-%ci!do!zespo u kreowanie!pozytywnych!wzorców!zachowa'! zaspokojenie!motywacji!wewn"trznej!i!ze-wn"trznej!w!formie!gratyfikacji!)odznaki,! punkty, poziomy)
usprawnienie komunikacji niezale$no%&!dzi"ki!mo$liwo%ci!swobodnego! podejmowania decyzji zwi"kszenie!konkurencyjno%ci!przedsi"bior-stwa wzrost!warto%ci!firmy monitorowanie!wk adu!poszczególnych!pra-cowników!oraz!niedoci#gni"&!w!procesach! i samej organizacji
/ród o:!opracowano!na!podstawie:! Armatys,! 2017;! Cybulski,!2014; Grywalizacja pracowników, 2017; Grywalizacja w rozwoju…, 2015; Meysztowicz, 2015; Twój cel…, 2017; Tyl, 2017; Wawer, 2015, s. 219(230.
Jest wiele korzy%ci!z!wdro$enia!programów!grywalizacyjnych!w!przedsi"-biorstwie. Pozytywne skutki gamifikacji odczuwa nie tylko sam pracownik, ale i!ca e!przedsi"biorstwo.!Sprawne!zarz#dzanie!przedsi"biorstwem!polega!przede! wszystkim na prawid owym!zarz#dzaniu!zasobami!ludzkimi.!Pracownicy!w fir-mie s#!jej!najwa$niejszym!kapita em,!który!trzeba!piel"gnowa&!i!ufir-miej"tnie!mo- em,!który!trzeba!piel"gnowa&!i!umiej"tnie!mo-tywowa&!do!dzia ania.!Wsparciem!s#!programy!grywalizacyjne,!które!pomagaj#! scali&!poszczególne!zadania!w jedno!spójne!i!wydajne!%rodowisko!pracy.!Przy-czynia!si"!do usprawnienia komunikacji w firmie, uproszczenia procedur, a przez to!oszcz"dno%ci!czasu!i!wynikaj#cego z tego wzrostu konkurencyjno%ci!przedsi"-biorstwa.
Podsumowanie
Dodatkowym,!innowacyjnym!bod+cem!zwi"kszaj#cym!motywacj"!pracowników! oraz!ich!zaanga$owanie!do!wykonywania!przydzielonych!zada'!jest!grywaliza-cja,!która!obecnie!stanowi!kluczowy!element!w!strategiach!rozwoju!najwi"kszych! %wiatowych! przedsi"biorstw,! gdy$! koncentruje! si"! na! wspólnych! celach.! Przez! ciekawy i atrakcyjny storytelling, program!gamifikacyjny!anga$uje!pracowników!
w!historie!powi#zane!bezpo%rednio!z!ich!prac#.!Wszystkie!indywidualne!zadania! w!ramach!gamifikacji!wp ywaj#!na!ogólny!sukces!ca ego!zespo u!przez!mobili-zacj"!s abszych!jednostek!oraz!wspieranie!relacji!mi"dzy!pracownikami.!Grywa-lizacja!w!miejscu!pracy! motywuje!do!uczestnictwa!w!szkoleniach,!wspó pracy! w zespole, a w rezultacie – do efektywniejszego dzia ania.! Przez! mechanizmy! gry pracodawca!jest!w!stanie!zidentyfikowa&!dobre!cechy!gracza!jako!pracownika! i!ukierunkowa&!jego!dalszy!rozwój!w!firmie.
Szczególnego!znaczenia!nabiera!obecnie!implementowanie!zasad!gamifika-cji!w!%rodowisku!pracy!nowo!powstaj#cych!polskich!firm.!Ze!wzgl"du!na! nie-wielk#!liczb"!zrealizowanych!kampanii!w!Polsce!oraz!brak!informacji!o!efektach dzia a'! gamifikacyjnych! obszar! ten! jest! stosunkowo! s abo! rozpoznany,! jednak! prognozy! dla! rozwoju! grywalizacji! w! naszym! kraju! s#! pomy%lne! )Koz owska,! 2016, s. 37(45).
Podsumowuj#c dotychczasowe! rozwa$ania! oraz! odnosz#c! si" do! tytu u! opracowania,!s uszne wydaje!si"!zacytowanie!stwierdzenia!Europejskiego!Insty-tutu!Grywalizacji!Biznesu:!„Grywalizacja!jest!innowacj#,!która!pozwala!firmie! nie!tylko!zaoszcz"dzi&!czas!i!pieni#dze,!wzmacnia&!motywacj",!ale!tak$e!usku-tecznia&!zasad"!ci#g ego!doskonalenia!si".!Pozwala!na!inwestycj"!w!kapita !inte-lektualny!firmy” (Twój cel…, 2017).
Bibliografia
Andragogika (12.05.2017). Pobrano z: http://grywalizacja24.pl/andragogika/.
Armatys, A. (9.02.2017). Czas na zmian". Jak wykorzysta# grywalizacj" w procesie zarz$dzania
zmian$? Pobrano z:
www.sointeractive.pl/blog/czas-na-zmiane-jak-wykorzystac-grywaliza-cje-w-procesie-zarzadzania-zmiana/.
Cybulski, A. (6.10.2014). Grywalizacja jako sposób na zaanga%owanego pracownika? Pobrano z: http://hrpolska.pl/hr/narzedzia/grywalizacja-w-firmie-odpowiedzi-na-kryzys-zaanga-owa-nia-zespo-u.html.
Cybulski, A. (4.05.2015). Czym nie jest grywalizacja? Pobrano z: https://www.linkedin.com/pulse/ czym-nie-jest-grywalizacja-arkadiusz-cybulski.
Cybulski, A. (2.01.2017). Grywalizacja w sprzeda%y. Pobrano z: http://grywalizacja.to/grywaliza-cja-w-sprzedazy/.
Gamfi Academy – nowy produkt (20.05.2017). Pobrano z:
https://gamfi.pl/pl/textpage/gamfi-aca-demy-nowy-produkt,60.html.
Generacja S (21.05.2017). Pobrano z:
https://platforma.generacjas.santanderconsumer.pl/pro-gram.html.
Grywalizacja (8.05.2017). Pobrano z: www.programy-motywacyjne.pl/.
Grywalizacja pracowników (10.02.2017). Pobrano z:
www.sointeractive.pl/rozwiazania/grywali-zacja-pracownikow/.
Grywalizacja w rozwoju pracowników (11.06.2015). Pobrano z: www.injob.com/pl/pl/career-plan/
grywalizacja-w-rozwoju-pracownikow.
Grywalizacja w sieci sprzeda%y (20.05.2017). Pobrano z:
https://gamfi.pl/pl/textpage/w-sprze-dazy,69.html.
Grywalizacja w szkoleniach – inspiratorium mened%erów Grupy PZU (20.05.2017). Pobrano z:
Iwona Czerska
260
Kapp, A. (1833). Platons Erziehungslehre, als Paedagogik für die Einzelnen und als
Staatspaeda-gogik. Minden und Leipzig: Ferdinand Essmann.
Koz owska,!I.!)2016*. Gamifikacja – specyfika wykorzystania!narz"dzia!w!Polsce. Studia
Ekono-miczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 255,!37(45.
Meysztowicz, K. (05.08.2015). Grywalizacja – sposób na podnoszenie zaanga%owania
pracowni-ków. Pobrano z: http://hrpolska.pl/hr/narzedzia/grywalizacja-spos-b-na-podnoszenie-zaan
ga-owania-pracownik-w.html.
Nowoczesna platforma grywalizacyjna dla zespo&ów sprzeda%owych (2017). Pobrano z: http://sa-lesbooster.expert/.
Osowiecka, M. (2014). Grywalizacja. Polityka, 35 (2973).
Regulamin Platformy Motywacyjnej Generacja S (21.05.2017). Pobrano z:
https://platforma.gene-racjas.santanderconsumer.pl/regulamin.html.
Regulamin Platformy Promocyjnej Santander Consumer Team (28.05.2017). Pobrano z: https://team.
santanderconsumer.pl/files/regulaminy/Regulamin_platformy_promocyjnej_20160208.pdf. Rudzka-Stankiewicz, U. (22.02.2017). Grywalizacja ' projektowanie anga%uj$cych szkole(.
Po-brano z: www.klubtrenerowbiznesu.pl/grywalizacja.html.
Sygu a,!A.!)4.12.2013). Zaanga%uj swojego pracownika. Pobrano z: www.hrmpartners.pl/publika-cje/wypowiedzi/2013/12/04/zaanga%C5%BCuj-swojego-pracownika.
Tworzewska, B., zespó !Profill.com.pl!)11.11.2012). Grywalizacja w pracy. Pobrano z: www.ne-tworkmagazyn.pl/grywalizacja_w_pracy.
Twój cel biznesowy jest naszym celem biznesowym, czyli co mo%esz zyska# dzi"ki grywalizacji
(2017).Europejski Instytut Grywalizacji Biznesu. Pobrano z: www.eigb.pl/poradnik/twoj-cel-biznesowy-jest-naszym-celem-biznesowym-czyli-co-mozesz-zyskac-dzieki-grywalizacji. Tyl, M. (24.02.2017). Grywalizacja w !wiecie biznesu. Pobrano z:
www.ark-doradztwo.pl/czytel-nia/o_zarzadzaniu/grywalizacja-w-swiecie-biznesu.html.
Wawer, M. (2015). Grywalizacja – nowy!trend!w!rekrutacji!kandydatów. Zeszyty Naukowe
Uni-wersytetu Szczeci(skiego. Studia i Prace Wydzia&u Nauk Ekonomicznych i Zarz$dzania, 39
(3),!219(230.
Witaj w platformie Santander Consumer Team (28.05.2017). Pobrano z:
https://team.santandercon-sumer.pl/.
Gamification of the Workplace as an Innovative Approach in Motivating Staff Keywords: gamification, motivating, andragogy, work place, personnel
Summary. The purpose of this study is an attempt to capture the essence of gamification
of the workplace as an innovative method of motivating employees. A type of research methodology is the analysis of literature and websites presentinggamificated incentive programs. Elements of gamification increasing employee engagement are discussed. Ex-amples of incentive programs based on gamification are presented. The benefits of gam-ification of employees for their companies and themselves are pointed.
Translated by Iwona Czerska
Cytowanie
Czerska, I. (2017). Grywalizacja!miejsca!pracy!jako!innowacyjne!podej%cie w motywowaniu per-sonelu. Marketing i Zarz$dzanie, 1 (47), 253–260. DOI: 10.18276/miz.2017.47-23.
