• Nie Znaleziono Wyników

Nauczanie wirtualne w kształceniu menedżerów

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Nauczanie wirtualne w kształceniu menedżerów"

Copied!
6
0
0

Pełen tekst

(1)

Ja ro sła w S o sn o w sk i*

N A U C Z A N IE W IRTUALNE W K SZTA ŁC EN IU M E N E D Ż E R Ó W

1. Wstęp

M enedżerow ie firm są św iadom i, że zachodzące zm iany w otoczeniu rynkow ym i technologicznym przedsiębiorstw spraw iają, że ed u k acja nie m oże się za k o ń czy ć z chw ilą opuszczenia m u ró w uczelni. W z rastając e zapotrzebow anie n a wiedzę w nowoczesnym społeczeństwie w ym usza ustaw icz-ną edukację przez całe życie. T echnologie teleinform atyczne um ożliw iają zorganizow anie zajęć i szkoleń w rzeczywistości wirtualnej. Zdobyw anie wiedzy jest m ożliw e z m iejsca p racy lub zam ieszkania. In te rn e t p o zw ala n a zd o b y

-w anie no-w ych k-w alifikacji za-w odo-w ych i -w ykształcenie -w dziedzinach, k tó re nie są jeszcze p o p u la rn e w P olsce1.

K ształcenie w irtu aln e oferow ane jest przez liczne krajow e i zagraniczne in sty tu c je edu k acy jn e. P ro p o n o w a n e k u rsy z za k resu b izn esu o bejm ują kilkadziesiąt przed m io tó w , takich jak : m ark etin g , re k lam a, public relations, księgow ość, in fo rm aty k a , obsługa kadro w o -p łaco w a, obsłu g a sek retariatu , bezpieczeństw o i higiena pracy, handel internetow y, agrobiznes, grafika k o m p u te ro w a i in n e 2. C o raz częściej wielkie firm y i k o rp o racje gospodarcze tw orzą w łasne działy szkoleń zajm ujące się edukacją p racow ników z a tru d -nionych w filiach i oddziałach rozsianych po różnych częściach św iata. D o szkoleń tych w ykorzystuje się in tran et. E -n a u k a oznacza niższe koszty; pracow nicy p o z o sta ją w firm ach, uczą się obsługi now ych technologii oraz zazn ajam iają się z p ro d u k ta m i firm y. M ateria ł szkoleniow y m oże być łatw o

* D r h a b ., p ro f, nadzw ., K a te d ra M a rk etin g u , U niw ersytet Ł ód zk i.

1 C . H o lm b erg , Tow ards a N ew Scenario fo r D istance E ducation in Sw eden, C o n trib u tio n to the 20,h W o rld C o n feren ce o n O pen L earn in g a n d D istan ce, D iisseldorf, G erm an y , 1-5 A pril 2001, Sw edish A gency fo r D istan ce E d u catio n (D istum ).

2 D la p rzy k ład u m o żn a p rzy to czy ć k ilk a instytucji k rajo w y ch oferu jący ch kształcenie w irtu aln e: W irtu a ln a A k a d e m ia B iznesu - w w w .w iab .p l; E d u s tra d a - w w w .e d u stra d a .p l; U niw ersytet W irtu aln y - w w w .uniw ersytet-w irtualny.edu.pl

(2)

In te rn e t p o zw ala n a bieżące śledzenie postępów n au k i p ra co w n ik ó w oraz w eryfikow anie zdobytej wiedzy.

M yślą p rzew odnią tego doniesienia je st zasygnalizow anie u w aru n k o w ań organizacyjnych, technologicznych i dydaktycznych w w ykorzystaniu nauczania w irtualnego n a p o trze b y rozw ojow e firm . P odnoszenie wiedzy i kw alifikacji pracow ników w dobie zachodzących procesów globalizacyjnych staje się coraz pow szechniejsze i uw ażane jest za głów ny czynnik w zrostu konkurencyjności przedsiębiorstw n a rynku.

2. Modele edukacji wirtualnej

Je d n a z najw iększych korzyści, jak ie niesie ze so b ą ed u k a cja w irtualna, to m ożliw ość odejścia od tradycyjnego sposobu przek azy w an ia wiedzy, któ ry oznacza, że w ym ag an a jest obecność zarów no nauczyciela ja k i słuchaczy w tym sam ym m iejscu i w tym sam ym czasie3. Ze względu na czas i miejsce, w k tó ry ch o dbyw a się proces edukacyjny, m ożem y w yróżnić trzy m odele edukacji o tw artej i n a odległość. U w zględniają one następ u jące sytuacje tran sferu wiedzy:

T e n s a m c z a s , r ó ż n e m i e j s c a . Jeśli proces przekazyw ania wiedzy odbyw a się w tym sam ym czasie, lecz słuchacze zn a jd u ją się w różnych (czasami bardzo odległych) miejscach, to wówczas do przekazyw ania informacji jesteśm y zm uszeni stosow ać now oczesne m edia transm isyjne. Ich p rz ep u

s-tow ość, determ in u je prędkość, jak o ść oraz rodzaj przekazu.

R ó ż n e c z a s y , t o s a m o m i e j s c e . Inaczej o dbyw a się p rzekazy-w anie inform acji rzekazy-w sytuacji, kiedy nie je st rzekazy-w ym agana synchroniczność czasow a. T en rodzaj n au czan ia m oże być realizow any w o śro d k a ch szko-leniow ych, gdzie słuchacze m ają dostęp do specjalistycznego o p ro g ram o w a-nia i różn y ch m ateriałó w szkoleniow ych, a ich p rz ek az o d b y w a się poprzez lokalne sieci.

R ó ż n e c z a s y , r ó ż n e m i e j s c a . D zięki narzędziom , k tó re oferuje Intern et, stało się m ożliw e przekazyw anie inform acji edukacyjnej, kiedy słuchacze z n a jd u ją się w różnych m iejscach i m a ją d o stę p d o wiedzy w dow olnym czasie. W iele instytucji edukacyjnych utw o rzy ło w irtualne uniw ersytety, k tó re oferując kom pletne stu d ia lub kursy zaw odow e, u m oż-liw iają zdobycie tą m e to d ą now ych kw alifikacji i uzyskanie dyplom u.

Z d aln y proces n au c zan ia ch a rak tery zu ją dw a sposoby czasow ego prze-kazyw ania inform acji, k tó re determ inują n astępujące m odele nauczania:

(3)

N a u cz a n ie w irtu aln e w kształceniu m enedżerów 269

M o d e l z a k ł a d a j ą c y s y n c h r o n i c z n o ś ć c z a s o w ą . Pozw ala uczestnikom k u rsu o raz nauczycielowi sw obodnie k o m u n ik o w ać się w czasie rzeczywistym , ta k ja k b y przebyw ali o b o k siebie w jed n y m pom ieszczeniu. Edukacja synchroniczna w Internecie jest ukierunkow ana głównie na audiokon- ferencje, telekonferencje i w ideokonferencje. M odel ten stw arza następujące m ożliwości:

- żywej interakcji w czasie rzeczywistym ,

- indyw idualnej i grupow ej p racy w czasie rzeczyw istym ,

- prezentacji m ateriałów , zarów no podczas dyskusji ja k i p row adzenia w ykładów ,

- p ro w ad zen ia dyskusji - zarów no od strony w ykładow cy ja k i ucznia, - dostęp u do m ateriałów źródłow ych i narzędzi, k tó re m ogą być w zależ-ności od potrzeby: prezentow ane, współdzielone, archiw izow ane lub usuw ane, - m o n ito ro w a n ia - k ażd a aktyw ność ucznia m oże być w łatw y sposób m o n ito ro w an a .

System synchroniczny w ykorzystuje takie funkcje, ja k : tryb pogaw ędki

{chat) w trybie tekstow ym i głosow ym , tablicę {whiteboard), w spółdzielenie

aplikacji, p rz eg ląd ark ę grupow ą {group browser) i w ideokonferencje. T ablica to ok n o tekstow e lub graficzne, k tóre pozw ala n a w spółdzielenie tekstu (lub rysunku) w idocznego dla w szystkich uczestników k u rsu , p o d o b n ie ja k to m a miejsce na tradycyjnej tablicy. N a to m iast p rz eg ląd ark a g ru p o w a to narzędzie d o jednoczesnego przeglądania zaw artości stro n przez całą grupę. P rze g lą d ark a um ożliw ia interakcje między p row adzącym a uczestnikam i oraz w grupie uczestników . P rac a ta k a je st k ierow ana przez nauczyciela p ro w a -dzącego kurs.

M o d e l a s y n c h r o n i c z n y . T en m odel ch a rak tery zu je się brakiem k o n ta k tu ucznia z nauczycielem o raz z innym i uczestnikam i, któ rzy m ogliby służyć rad ą i popraw iać błędy kursanta w czasie rzeczywistym. U kierunkow any jest głów nie na tek st d ru k o w an y , systemy asynchronicznych tekstow ych konferencji kom puterow ych, hipertekst na stronach W W W , m ateriały zaw arte n a C D -R O M -a ch , n a pocztę elektroniczną, listy dyskusyjne o ra z m ultim edia. M odel ten o p arty n a środow isku In te rn e tu m a n astępujące zalety:

- elastyczność - stały dostęp do m ateriałów edukacyjnych znajdujących się na stro n ac h W W W lub n a serw erach F T P w Internecie z dow olnego m iejsca i w dow olnym czasie,

- czas na przem yślenie - w trybie synchronicznym jest on raczej niewielki, - niskie koszty - przesyłanie inform acji nie w ym aga w ysokich n akładów finansow ych.

O becne trendy sp o ty k an e w edukacji na odległość p o d ąż ają w kieru n k u łączonego, czyli kom binow anego: synchronicznego lub asynchronicznego spo so b u przek azy w an ia inform acji.

(4)

S trategie kształcenia obejm ują różne m odele zastosow ań In te rn e tu w p ro -cesie edukacyjnym . M oże być on trak to w a n y ja k o in stru m e n t w spierający lub też przejm ujący n a siebie ciężar kształcenia. R o zk ład głów nego ciężaru w procesie d y d aktycznym m iędzy nauczanie trad y cy jn e i elektroniczne m oże pizyjm ow ać różne w arianty uzależnione od istniejącej infrastruktury technicznej i od poziom u kadry dydaktycznej4. M ożna tu wskazać n a kilka podstaw ow ych w ariantów .

I n t e r n e t w s p o m a g a j ą c y t r a d y c y j n y p r o c e s e d u k a c y j n y . W Internecie zn a jd u ją się różn o ro d n e tem atycznie m ateriały w p ostaci tekstu, grafiki, k ró tk ich sekwencji wideo itd. w spom agające p roces edukacyjny w klasach. U m ieszczona w Internecie inform acja pełni tylko pom ocniczą funkcję w procesie dydaktycznym . In fo rm acja dla pobierająceg o naukę, ćw iczenia p o łą c z o n e z udzielaniem odpow iedzi o ra z ocen ian ie sto p n ia przysw ojonej wiedzy pozo staw io n o w klasie.

I n t e r n e t z a k ł a d a j ą c y ł ą c z e n i e e d u k a c j i t r a d y c y j n e j i e l e k t r o n i c z n e j . W Internecie um ieszcza się m ateriały edukacyjne, u rucham ia się g rupy dyskusyjne, pocztę elektroniczną i listy dyskusyjne! Nauczyciel m oże w tym trybie p racy udzielać wszelkich p o ra d zw iązanych z procesem edukacyjnym . D o d a tk o w o w trybie on-line nauczyciel m oże uczestniczyć w procesie oceniania p ra c słuchaczy. Jed n a k że głów ny proces n au c zan ia p o zo staje w klasie.

I n t e r n e t p r z e j m u j ą c y g ł ó w n y c i ę ż a r p r o c e s u e d u k a -c y j n e g o . M a te ria ły k u rsu zaw ierają p ro ste sym ula-cje, sekw en-cje wideo, in terak ty w n e przy k ład y oraz m ateriały p ro w ad zące stu d en tó w p o p rzez cały kurs. D o d a tk o w o um ieszcza się zestaw y p y ta ń o ra z zestaw y testów on-line, k tó re um ożliw iają nauczycielow i śledzenie p o p rzez In te rn e t osiągnięć p o -szczególnych studentów . W tym procesie studenci m ają z re d u k o w an ą liczbę sp o tk a ń klasow ych.

I n t e r n e t s t a n o w i ą c y w y ł ą c z n ą p o d s t a w ę e d u k a c j i . N a stro n ac h W W W um ieszcza się grafikę, p ro ste anim acje, sekw encje audio i w ideo. P o n a d to w procesie edukacyjnym d o p rz e k a z y w a n ia wiedzy, p o ro z u m ie w an ia się o ra z d o ćwiczeń zastosow ano asynchroniczne narzędzia kom u n ik acy jn e (grupy dyskusyjne, pocztę elektroniczną i listy dyskusyjne), a do synchronicznej kom unikacji udostępniono program y typu czat, program y do p ra cy grupow ej itd. D o d a tk o w o dołącza się zestaw y ćwiczeń do sam odzielnej realizacji spraw dzające dotychczas przysw ojoną wiedzę. K o m u n ik o -w anie się o ra z tra n sfe r m ateriałó-w odby-w a się -w yłącznie -w środo-w isku

4 W. V enn, L earning strategies fo r the m edia generation, C o n trib u tio n to the conference „ L e a rn in g 2.0 - N e x t Step B ey o n d th e F r o n t L in e” , V asteras, Sw eden, 2 1 -2 2 M a y 2001, p. 14.

(5)

N au czan ie w irtu aln e w kształceniu m enedżerów 271

W W W , studenci m o g ą, ale nie m uszą, przybyć d o uczelni, aby uczestniczyć w testach.

P rzedstaw ione tu w arian ty zasto so w an ia In te rn e tu w procesie n auczania nie w yczerpują w szystkich m ożliw ości, gdyż w obecnych czasach sieć stała się b ard zo żywym i dynam icznym środow iskiem i tylko w yobraźnia instytucji i osób nauczających n a rz u c a ograniczenia.

4. Rola e-nauczyciela w edukacji wirtualnej

Proces tw orzenia i zarządzania nauczaniem on-line w ym aga zaangażow ania osób posiadających różne kw alifikacje. M u szą one rozum ieć isto tę i u w a ru n -k ow ania now ych technologii edu-kacyjnych. E -nauczyciel przygotow ujący m ateriały edukacyjne pow inien um ieć m yśleć h ip ertek sto w o i okienkow o, aby w tym trybie tw orzyć kolejne elem enty w pow stającym k ursie elektro-nicznym .

P odczas tw orzenia m ateriałów edukacyjnych podejm o w an e decyzje o p arte są n a przyjętej strategii kształcenia o ra z n a ro d zaju w y branego m edium transm isyjnego. T w o rząc m oduły kursu należy przestrzegać jego w ew nętrznej stru k tu ry o ra z w prow adzić „naw igacyjną m a p ę ” ułatw iającą w ędrów kę po całym kursie. E-nauczyciel prow adzący kurs pow inien określić, jakiego rodzaju aktyw ność będzie w ym agana (np. praktyczne ćwiczenia utrw alające przerobiony m a te ria ł, testy sp ra w d zają ce w iedzę i um iejętności). E lem en ty tak ie są niezbędne p o d czas realizacji każdego kursu.

W procesie przygotow yw ania p ro g ram ó w dydaktycznych należy m ieć na uw adze, że w ysokie oczekiw ania ze strony nauczyciela m o g ą rodzić w ysokie osiągnięcia ucznia. N o w a in form acja m usi zostać właściw ie w k o m p o n o w an a w p o sia d a n y ju ż za só b wiedzy, a n a stęp n ie o d p o w ie d n io z a p a m ię ta n a i zastosow ana. N a u k a p o w in n a angażow ać ja k najwięcej zm ysłów. W iadom o też, że istnieje ścisła korelacja pom iędzy liczbą godzin przeznaczonych na nau k ę a osiąganym i rezultatam i.

B rak bezpośredniego k o n ta k tu z uczniem ogranicza nieco n ieform alna po m o c e-nauczyciela w postaci przyjaznej zachęty d o podjęcia większego wysiłku. E -nauczyciel m usi mieć św iadom ość tego, że będzie m usiał pom agać uczniom w ro zw iązy w an iu spraw technicznych, z k tó ry m i nie wszyscy uczestnicy k u rsu sam i sobie poradzą.

E-nauczyciel prow adzący proces edukacyjny m usi um ieć zarządzać odległą klasą o raz w spółpracow ać z odległymi ekspertam i i gośćm i. P o n a d to musi włożyć dodatkow y wysiłek, aby zaangażować studentów w proces dw ustronnej, interaktyw nej kom unikacji. Efektyw ny proces przekazyw ania wiedzy wym aga, aby e-nauczyciel sk u p iał się n a nauczaniu, wiedział, czego oczekuje od

(6)

d o k o n a ł jeg o oceny - tak aby w przyszłości proces edukacyjny stał się bardziej efektyw ny.

5. Zakończenie

U pow szechnienie e-lerningu w organizacjach n a p o ty k a różnego rodzaju ograniczenia. W iele organizacji m a m ałe rozeznanie w tym typie edukacji i nie orien tu je się, ja k ie rozw iązania i m ożliw ości ono oferuje o raz b ra k u je im w iary w skuteczność i p rz y d atn o ść edukacji w irtualnej. N iski poziom w ykorzystyw ania edukacji on-line w Polsce uw aru n k o w an y je st rów nież m ałą p rz e p u sto w o śc ią sieci W W W o ra z b ra k a m i sp rz ętu i o p ro g ra m o w a n ia w ykorzystyw anego d o kształcenia przez In tern et. D o d a tk o w y czynnik to b ra k odpo w ied n io przygotow anej kad ry pedagogicznej i m enedżerskiej oraz b ra k o d pow iednich regulacji praw nych dotyczących tego typu edukacji.

Szybkość w drożenia system u edukacji w irtualnej w p rzedsiębiorstw ach uzależniona jest od zaangażow ania kadry kierowniczej w stworzenie właściwego klim atu dla tej lo rm y szkolenia i od śro d k ó w finansow ych przeznaczonych na zakup sprzętu i oprogram ow ania. W zależności od wielkości przedsiębiorstw służby pow ołane do kształcenia w irtualnego będą korzystały z oferty instytucji edukacyjnych p ro p o n u jąc y ch różne p ro g ram y w In tern ecie lub b ędą p o w o -ływ ać w łasne in tran e to w e szkoły lub uniw ersytety.

Należy nieć nadzieję, że trudności finansowe w rozw oju edukacji w irtualnej są jed y n ie przejściow e. Z achodzące procesy globalizacyjne w gospodarce św iatow ej b ęd ą c o raz m ocniej w ciągać nasz kraj w o rb itę nasilonej k o n -kurencji. S pro stan ie now ym w yzw aniom będzie w yzw alać co raz silniejszą po trzeb ę tw orzenia w aru n k ó w do szybkiego i pow szechnego zdobyw ania wiedzy zarów no przez m enedżerów , ja k i praco w n ik ó w firm za p o śre d -nictw em edukacji w irtualnej.

Jarosław Sosnow ski

V IR T U A L T E A C H IN G IN M A N A G E R S E D U C A T IO N

In creasin g d e m a n d on know led g e in m o d ern society e x to rts p e rm a n e n t ed u ca tio n b y the w hole life. T h e teleco m m u n icatio n al technologies m ak e possible th e w in n in g rig h t aw ay the know ledge o f the residence o r seat o f the firm. T h e re p o rt represents organizational, technological an d d id actic c o n d itio n in g s o f v irtu al w o rk ers teaching. In m o d ern eco n o m y know ledge and q u alificatio n s o f w o rk ers will be the m ain fa cto r o f com petitiveness en terp rises on the m ark e t.

Cytaty

Powiązane dokumenty

b) Nie wolno było wyznawać różnych bożków, nie można było składać krwawych ofiar, zapalać zniczy, składać kadzidła, zawieszać wieńce lub budować ołtarze.. c) Do

octyl phenol which comprises continuously introducing as a separatc stream a premixed feed containing phenol and diisooutylene into a reaction mixture in an

W węższym, zaznacza się w tych opracowaniach problematyka pytań rozumianych jako samorzutne wypowiedzi dzieci (uczniów) w toku zajęć edukacyjnych, a także

Stąd też współcześnie za spraw ę najw ażniejszą uznaje się um iejętność w ykorzystyw ania potencjału tw órczego ludzi, co wiąże się ze w zrostem

Prace Komisji zakończyły się jednak niczym. W przyspieszonym tempie trwało przekształcenie się państwa polskiego na modłę narzuconego wzoru komunistycznego

Dalszą konsekwencją tego, iż ludzie mediów stali się w tak wysokim stopniu uzależnieni od świata polityki, jest postępujący upadek autorytetu tej profesji Postrzegani

nieszczęśliwą minę, że obelgi więzną mi w gardle. I im dłużej doktor Dusseldorf milczy ze swoją zmartwioną miną, tym bardziej ja czuję się

Chce zwrócić waszą uwagę na histo­ rię pary studentów AWF (Justyny Cro- dzik i Michała Rembiasza). Jako przyszli rodzice* musieli stawić czoła sytuacji,