Nazwa kwalifikacji: ĝwiadczenie usáug pocztowych, finansowych i kurierskich oraz w zakresie obrotu
towarowego
Oznaczenie kwalifikacji: A.66 Wersja arkusza: X
EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
Rok 2014
CZĉĝû PISEMNA
A.66-X-14.05
Czas trwania egzaminu: 60 minut
Instrukcja dla zdającego
1. SprawdĨ, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 15 stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki zgáoĞ przewodniczącemu zespoáu nadzorującego.
2. Do arkusza doáączona jest KARTA ODPOWIEDZI, na której w oznaczonych miejscach:
– wpisz oznaczenie kwalifikacji,
– zamaluj kratkĊ z oznaczeniem wersji arkusza,
– wpisz swój numer PESEL*,
– wpisz swoją datĊ urodzenia,
– przyklej naklejkĊ ze swoim numerem PESEL.
3. Arkusz egzaminacyjny zawiera test skáadający siĊ z 40 zadaĔ. 4. Za kaĪde poprawnie rozwiązane zadanie moĪesz uzyskaü 1 punkt.
5. Aby zdaü czĊĞü pisemną egzaminu musisz uzyskaü co najmniej 20 punktów. 6. Czytaj uwaĪnie wszystkie zadania.
7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI dáugopisem lub piórem z czarnym tuszem/ atramentem.
8. Do kaĪdego zadania podane są cztery moĪliwe odpowiedzi: A, B, C, D. Odpowiada im nastĊpujący ukáad kratek w KARCIE ODPOWIEDZI:
A B C D 9. Tylko jedna odpowiedĨ jest poprawna.
10. Wybierz wáaĞciwą odpowiedĨ i zamaluj kratkĊ z odpowiadającą jej literą – np., gdy wybraáeĞ odpowiedĨ „A”:
A B C D
11. Staraj siĊ wyraĨnie zaznaczaü odpowiedzi. JeĪeli siĊ pomylisz i báĊdnie zaznaczysz odpowiedĨ, otocz ją kóákiem i zaznacz odpowiedĨ, którą uwaĪasz za poprawną, np.
12. Po rozwiązaniu testu sprawdĨ, czy zaznaczyáeĞ wszystkie odpowiedzi na KARCIE ODPOWIEDZI i wprowadziáeĞ wszystkie dane, o których mowa w punkcie 2 tej instrukcji.
PamiĊtaj, Īe oddajesz przewodniczącemu zespoáu nadzorującego tylko KARTĉ ODPOWIEDZI.
A B C D
Uk
áad graficzny
© CKE 2013
Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczĊcia egzaminu
Zadanie 1.
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe usáugą pocztową wykonywaną zarobkowo jest
A. prowadzenie punktów wymiany umoĪliwiających przyjĊcie i wymianĊ korespondencji miĊdzy podmiotami korzystającymi z obsáugi tych punktów.
B. przyjmowanie, przemieszczanie i dorĊczanie przesyáek przez pocztĊ Ministra Obrony Narodowej – wojskową pocztĊ polową.
C. przyjmowanie, przemieszczanie i dorĊczanie przesyáek przez pocztĊ specjalną ministra wáaĞciwego do spraw wewnĊtrznych.
D. wzajemna nieodpáatna wymiana korespondencji, dokonywana wyáącznie przez wymieniające siĊ podmioty.
Zadanie 2.
Którą usáugĊ zgodnie z ustawą Prawo pocztowe jest zobowiązany Ğwiadczyü operator wyznaczony? A. Pocztex.
B. Przekaz pocztowy. C. Prenumerata prasy. D. Paczka pocztowa PLUS.
Zadanie 3.
Który akt prawny okreĞla zasady Ğwiadczenia usáug pocztowych w obrocie krajowym?
A. Instrukcja technologiczna w zakresie paczek pocztowych w obrocie zagranicznym II.P.14. B. Rozporządzenie w sprawie warunków wykonywania powszechnych usáug pocztowych. C. Ustawa o komercjalizacji Poczty Polskiej.
D. Ustawa Prawo pocztowe.
Zadanie 4.
W którym dokumencie klient zainteresowany skorzystaniem z usáugi telegram pocztowy znajdzie informacje dotyczące postĊpowania reklamacyjnego?
A. Ustawa Prawo pocztowe.
B. Regulamin Ğwiadczenia usáugi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym.
C. Instrukcja technologiczna Ğwiadczenia usáugi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym.
D. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usáugi pocztowej w zakresie przesyáki rejestrowanej i przekazu pocztowego.
Zadanie 5.
W jakim terminie najwczeĞniej od nadania przesyáki listowej najszybszej kategorii moĪna wnieĞü skargĊ z tytuáu opóĨnionego jej dorĊczenia?
A. 5 dni. B. 7 dni. C. 14 dni. D. 21 dni.
Zadanie 6.
Jaka jest maksymalna masa przesyáek listowych przyjmowanych, przemieszczanych i dorĊczanych w ramach powszechnych usáug pocztowych?
A. 500 g B. 1 000 g C. 2 000 g D. 5 000 g
Zadanie 7.
Do powszechnych usáug pocztowych zalicza siĊ przyjmowanie, przemieszczanie i dorĊczanie A. przesyáek listowych.
B. przesyáek biznesowych. C. przesyáek gabarytowych. D. paczek pocztowych PLUS.
Zadanie 8.
Poczta Polska S.A. obowiązana jest dorĊczaü przesyáki listowe niebĊdące przesyákami najszybszej kategorii nie póĨniej niĪ
A. w ciągu 1 dnia po dniu nadania. B. w ciągu 2 dni po dniu nadania.
C. w ciągu 3 dni roboczych po dniu nadania. D. w ciągu 6 dni roboczych po dniu nadania.
Zadanie 9.
Ile wynosiáa granica wagowa usáug zastrzeĪonych dla Poczty Polskiej w 2012 r.? A. 50 g
B. 100 g C. 350 g D. 500 g
Do powszechnych usáug pocztowych zalicza siĊ miĊdzy innymi przyjmowanie, przemieszczanie i dorĊczanie paczek pocztowych do
A. 5 kg B. 10 kg C. 20 kg D. 30 kg
Zadanie 11.
Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponowaü klient wpáacając pieniądze z wykorzystaniem zaáączonego blankietu.
Fragment cennika usáug pocztowych
A. 100,00 zá B. 102,50 zá C. 105,00 zá D. 105,50 zá
Usųuga Opųata
Wpųata na rachunek bankowy 1) 2,50 zų przy kwocie wpųaty w wysokoƑci do 1 000 zų 2) 0,5% od kwoty wpųaty w wysokoƑci powyǏej 1 000 zų Wpųata na rzecz Zakųadu Ubezpieczeŷ Spoųecznych
z tytuųu skųadek ubezpieczeniowych 5,00 zų Wpųaty z tytuųu zobowiČzaŷ podatkowych na rzecz
Zadanie 12.
Opáata za 2 listy zwykáe priorytetowe, kaĪdy o wymiarach: dáugoĞü 32 cm, szerokoĞü 22 cm, wysokoĞü 1,1 cm i waga 0,38 kg, wyniesie Fragment cennika A. 4,50 zá B. 7,40 zá C. 9,00 zá D. 14,20 zá
Zadanie 13.
Ile zapáaci klient za wysáanie przedstawionego listu o wadze 49 g, gabaryt A. Fragment cennika
A. 1,75 zá B. 2,35 zá C. 3,70 zá D. 6,30 zá
Nazwa usųugi Opųata (w zųotych) Przesyųka listowa nierejestrowana,
w tym nadana na poste restante
EKONOMICZNA PRIORYTETOWA
GABARYT A GABARYT B GABARYT A GABARYT B
do 350 g 1,75 3,75 2,35 5,10
ponad 350 g do 1 000 g 3,70 4,75 4,50 7,10
ponad 1 000 g do 2 000 g 6,30 7,30 8,80 10,90
Gabaryt A to przesyųki o wymiarach:
Minimum – wymiary strony adresowej nie mogČ by mniejsze niǏ 90 x 140 mm,
Maksimum – Ǐaden z wymiarów nie moǏe przekraczađ: wysokoƑđ 20 mm, dųugoƑđ 325 mm, szerokoƑđ 230 mm.
Gabaryt B to przesyųki o wymiarach:
Minimum – jeƑli chođ jeden z wymiarów przekracza wysokoƑđ 20 mm, dųugoƑđ 325 mm, szerokoƑđ 230 mm.
Maksimum – suma dųugoƑđ, szerokoƑci i wysokoƑci 900 mm, przy czym najwiħkszy z tych wymiarów (dųugoƑđ) nie moǏe przekraczađ 600 mm.
Nazwa usųugi Opųata (w zųotych) Przesyųka listowa nierejestrowana,
w tym nadana na poste restante
EKONOMICZNA PRIORYTETOWA
GABARYT A GABARYT B GABARYT A GABARYT B
do 350 g 1,75 3,75 2,35 5,10
ponad 350 g do 1 000 g 3,70 4,75 4,50 7,10
ponad 1 000 g do 2 000 g 6,30 7,30 8,80 10,90
Gabaryt A to przesyųki o wymiarach:
Minimum – wymiary strony adresowej nie mogČ by mniejsze niǏ 90 x 140 mm,
Maksimum – Ǐaden z wymiarów nie moǏe przekraczađ: wysokoƑđ 20 mm, dųugoƑđ 325 mm, szerokoƑđ 230 mm.
Gabaryt B to przesyųki o wymiarach:
Minimum – jeƑli chođ jeden z wymiarów przekracza wysokoƑđ 20 mm, dųugoƑđ 325 mm, szerokoƑđ 230 mm.
Maksimum – suma dųugoƑci, szerokoƑci i wysokoƑci 900 mm, przy czym najwiħkszy z tych wymiarów (dųugoƑđ) nie moǏe przekraczađ 600 mm.
Za nadanie listu wartoĞciowego o wadze 555 g, zadeklarowanej wartoĞci 1 555,00 zá., gabaryt A, klient, któremu nie zaleĪy na szybkim dorĊczeniu przesyáki, zapáaci
A. 9,50 zá B. 11,00 zá C. 41,50 zá D. 43,00 zá
Zadanie 15.
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaĪ, ile zapáaci klient, za przesyákĊ o masie 50 kg, który korzysta z usáugi Pocztex bezpoĞredni w relacji àosice – Warszawa. MiejscowoĞci oddalone są od siebie o 130 km.
Fragment cennika operatora narodowego
A. 98,40 zá B. 400,40 zá C. 800,80 zá D. 12 792,00 zá
Zadanie 16.
Nadanie przesyáki listowej poleconej nastĊpuje w chwili A. przyjĊcia jej przez operatora.
B. pozostawienia w placówce operatora.
C. wrzucenia do nadawczej skrzynki pocztowej. D. wrzucenia do oddawczej skrzynki pocztowej.
Nazwa usųugi Opųata (w zųotych) Przesyųka listowa
z zadeklarowanČ wartoƑciČ,
w tym nadana na poste restante: 1) opųata za przyjħcie, przemieszczenie i dorħczenie przesyųki rejestrowanej wedųug wųaƑciwej kategorii wagowej
EKONOMICZNA PRIORYTETOWA
GABARYT A GABARYT B GABARYT A GABARYT B
do 350 g 8,50 11,00 10,00 13,50
ponad 350 g do 1 000 g 9,50 11,50 11,00 14,50 ponad 1 000 g do 2 000 g 10,50 14,00 12,00 17,00 2) opųata za traktowanie przesyųki jako
przesyųki z zadeklarowanČ wartoƑciČ: za kaǏde 50,00 zųotych zadeklarowanej wartoƑci lub ich czħƑđ
WartoƑđ przesyųki listowej z zadeklarowanČ wartoƑciČ nie moǏe byđ wyǏsza niǏ 70 000 zų.
1,00
POZ. MASA OPBATA (zų)
do 20 kg 2,21
powyǏej 20 kg do 30 kg 2,21
powyǏej 30 kg do 100 kg 3,08
Zadanie 17.
Zgodnie z Ustawą Prawo pocztowe zawartoĞcią przesyáki listowej nierejestrowanej nie moĪe byü A. banknot.
B. rachunek. C. korespondencja. D. oferta handlowa.
Zadanie 18.
Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe okreĞl, w jakiej wysokoĞci przysáuguje odszkodowanie za uszkodzenie zawartoĞci przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią.
Art. 88. 1. Z tytuáu niewykonania lub nienaleĪytego wykonania usáugi powszechnej przysáuguje odszkodowanie:
1) za utratĊ przesyáki poleconej - w wysokoĞci Īądanej przez nadawcĊ, nie wyĪszej jednak niĪ piĊüdziesiĊciokrotnoĞü opáaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyáki jako przesyáki poleconej;
2) za utratĊ paczki pocztowej - w wysokoĞci Īądanej przez nadawcĊ, nie wyĪszej jednak niĪ dziesiĊciokrotnoĞü opáaty pobranej za jej nadanie;
3) za utratĊ przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią - w wysokoĞci Īądanej przez nadawcĊ, nie wyĪszej jednak niĪ zadeklarowana wartoĞü przesyáki;
4) za ubytek zawartoĞci lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyáki poleconej - w wysokoĞci Īądanej przez nadawcĊ lub w wysokoĞci zwykáej wartoĞci utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyĪszej jednak niĪ maksymalna wysokoĞü odszkodowania, o którym mowa w pkt. 1 lub 2;
5) za ubytek zawartoĞci przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią - w wysokoĞci zwykáej wartoĞci utraconych rzeczy;
6) za uszkodzenie zawartoĞci przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią - w wysokoĞci zwykáej wartoĞci rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.
A. ĩądanej przez nadawcĊ.
B. Zadeklarowanej wartoĞci przesyáki. C. Zwykáej wartoĞci uszkodzonej rzeczy.
D. PiĊüdziesiĊciokrotnoĞci opáaty pobranej za nadanie przesyáki.
Zadanie 19.
Który rodzaj przesyáki naleĪy zaproponowaü klientowi wysyáającemu kamerĊ o wadze 2,5 kg? A. List zwykáy.
B. List polecony.
C. PaczkĊ pocztową z zadeklarowaną wartoĞcią. D. PaczkĊ pocztową Plus z zadeklarowaną wartoĞcią.
Z której usáugi powinien skorzystaü nadawca, któremu zaleĪy na bardzo szybkim przekazaniu pieniĊdzy do rąk odbiorcy?
A. List wartoĞciowy. B. Przekaz pocztowy.
C. Wpáata na rachunek bankowy.
D. Ekspres pieniĊĪny – pocztowe zlecenie wpáaty.
Zadanie 21.
Na podstawie zamieszczonego blankietu okreĞl, z jakiego tytuáu klient uiszcza wpáatĊ.
A. Abonamentu RTV. B. Raty kredytowej. C. Skáadki ZUS. D. Podatku.
Zadanie 22.
Klient, który ma podpisaną umowĊ z Pocztą Polską S.A., wysyáając przesyákĊ pobraniową okreĞliá, Īe pieniądze po jej dorĊczeniu mają byü przekazane na wskazany adres. WskaĪ, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystaü.
A. B.
Przedstawiony na rysunku adres pomocniczy wskazuje, Īe przesyáka kurierska bĊdzie
A. dorĊczona przez urząd pocztowy w Toruniu. B. wypáacona przez urząd pocztowy w Toruniu. C. dorĊczona przez urząd pocztowy w GnieĨnie. D. wypáacona przez urząd pocztowy w GnieĨnie.
Zadanie 24.
Oblicz wysokoĞü odsetek uzyskanych od zdeponowanej w banku kwoty w wysokoĞci 5 000 zá, na 3-miesiĊcznej lokacie oprocentowanej 6,5% w skali roku, jeĪeli podatek od zysków kapitaáowych wynosi 19%.
A. 65,81 zá B. 81,25 zá C. 162,50 zá D. 325,00 zá
Zadanie 25.
Spóáka z o.o. „Anna” zaáoĪyáa w banku lokatĊ terminową w wysokoĞci 120 000 zá na okres póá roku. Oprocentowanie lokaty wynosi 8% w stosunku rocznym, a kapitalizacja odsetek nastąpi po upáywie terminu lokaty. Z tytuáu zdeponowanych Ğrodków na lokacie terminowej spóáka otrzyma odsetki w wysokoĞci A. 4 800 zá B. 9 600 zá C. 128 400 zá D. 129 600 zá
Zadanie 26.
ZaangaĪowanie w finansowaną inwestycjĊ Ğrodków wáasnych kredytobiorcy to A. transza.
B. cesja praw. C. wkáad wáasny. D. karencja w spáacie.
Zadanie 27.
ZdolnoĞü kredytobiorcy do spáaty zaciągniĊtego kredytu wraz z odsetkami w terminach okreĞlonych w umowie to A. marĪa. B. weksel. C. prolongata spáaty. D. zdolnoĞü kredytowa.
Zadanie 28.
Dyspozycja posiadacza rachunku bankowego skierowana do banku, dotycząca przelania z rachunku bankowego podmiotu wydającego dyspozycjĊ na rachunek bankowy innej osoby okreĞlonej kwoty Ğrodków pieniĊĪnych, to
A. polecenie zapáaty. B. polecenie przelewu. C. rozliczenie gotówkowe. D. wpáata na rachunek bankowy.
Którym znaczkiem moĪna potwierdziü opáacenie usáug pocztowych realizowanych przez PocztĊ Polską S.A.?
Zadanie 30.
Jak powinien postąpiü pracownik urzĊdu pocztowego, kiedy stwierdzi, Īe jeden z banknotów, którymi páaci klient, jest sfaászowany?
A. ZaĪądaü od klienta innego banknotu. B. Przyjąü banknot razem z pozostaáymi.
C. Wydaü banknot klientowi i poleciü, by zgáosiá siĊ z nim na policjĊ.
D. Spisaü protokóá zatrzymania banknotu i przekazaü go do ekspertyzy policyjnej.
Zadanie 31.
JeĪeli pracownik urzĊdu pocztowego poweĨmie podejrzenie o popeánieniu przestĊpstwa, w związku z tym, Īe klient posáuguje siĊ sfaászowanym dowodem toĪsamoĞci, to powinien
A. poinformowaü klienta, Īe przekaz zostaá juĪ wypáacony. B. wypáaciü pieniądze i spisaü dane z dowodu do protokoáu. C. wypáaciü pieniądze, a nastĊpnie zgáosiü ten fakt przeáoĪonemu.
D. wáączyü przycisk napadowy i uniemoĪliwiü klientowi opuszczenie urzĊdu.
A. B.
Zadanie 32.
Który rachunek sáuĪy do przeprowadzania przez posiadacza rachunku rozliczeĔ w innym banku oraz gromadzenia Ğrodków na cel okreĞlony w umowie rachunku?
A. Maklerski. B. Pomocniczy. C. OszczĊdnoĞciowy. D. Lokaty terminowej.
Zadanie 33.
Wypáata toA. kaĪda dyspozycja, powodująca obciąĪenie rachunku.
B. saldo wynikające z przekroczenia iloĞci Ğrodków dostĊpnych na rachunku. C. stan páatnych na Īądanie Ğrodków pieniĊĪnych przechowywanych na rachunku.
D. dyspozycja dokonywania powtarzalnych páatnoĞci, okreĞlająca rachunek wierzyciela, tytuá páatnoĞci, staáą kwotĊ i czĊstotliwoĞü.
Zadanie 34.
Przelew Ğrodków w walucie obcej dokonywany miĊdzy bankami krajowymi to przelew A. SEPA.
B. walutowy. C. zagraniczny. D. transgraniczny.
Zadanie 35.
Który rachunek banku krajowego w banku zagranicznym sáuĪy do rozliczeĔ miĊdzy tymi bankami? A. SEPA
B. LORO C. SWIFT D. NOSTRO
Zadanie 36.
Ewidencjonując w programie komputerowym stany magazynowe metodą FIFO nie ujmuje siĊ danych dotyczących
A. daty dostawy. B. stanu z tej dostawy.
C. ceny jednostkowej towaru. D. potencjalnych kontrahentów.
Który dowód ksiĊgowy sáuĪy do wydania towarów z magazynu w celu ich sprzedaĪy? A. Zw B. Pz C. Wz D. Pw
Zadanie 38.
Który dowód ksiĊgowy jest potwierdzeniem sprzedaĪy towarów? A. Mm
B. Rw C. Pz D. Fa
Zadanie 39.
Jaką formĊ promocji przedstawiono na rysunku?
A. Rabat. B. Kupon.
C. PróbkĊ produktu. D. UlotkĊ reklamową.
Zadanie 40.
Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 okreĞl, na jaką kwotĊ zostaáy zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.
A. 117,00 zá B. 117,50 zá C. 127,00 zá D. 127,50 zá Sztuk Po zų 10 0,05 20 0,50 20 1,60 20 3,00 5 5,00 WartoƑđ zų gr
