Strategia wzrostu wartości rynkowej organizacji sieciowej

ISSN: 1896-382X | www.wnus.edu.pl/pl/edu/ DOI: 10.18276/epu.2016.122-07 | strony: 73-94

BERNARD F. KUBIAK 8QLZHUV\WHW*GDĔVNL1

STRATEGIA WZROSTU WA572Ğ&,5<1.2:(-25*$NIZACJI SIECIOWEJ

Streszczenie

:DUW\NXOHRPyZLRQRFHORZRĞüPHWRG\LNRU]\ĞFL]ZLĊNV]DQLD ZDUWRĞFLU\QNo-ZHM RUJDQL]DFML VLHFLRZHM =DSUH]HQWRZDQR WDNĪH IRUPXá\ RUJDQL]DFML DGHNZDWQH GR VLHFLRZHJR PRGHOX IXQNFMRQRZDQLD RUD] WZRU]HQLD L ]DU]ąG]DQLD MHM ZDUWRĞFLą SU]\ zastosowaniu nowoczesnych technologii informacyjnych (TI), w tym systemów klasy %XVLQHVV ,QWHOOLJHQFH 8ĞZLDGRPLRQR SLOQą SRWU]HEĊ RGFKRG]HQLD RG UHVWUXNWXU\]DFML L UHHQJLQHHULQJX QD U]HF] SU]HIRUPXáRZ\ZDQLD VWUDWHJLL RUJDQL]DFML, sektorów gospo-darki, D QDZHW FDáHJR NUDMX przy udziale zintegrowanego zastosowania nowoczesnych TI. PrzeGVWDZLRQR WHĪ QRZ\ SDUDG\JPDW VWUDWHJLL Z]URVWX ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML L XZa-UXQNRZDQLD MHM UHDOL]DFML ]D SRPRFą ]LQWHJURZDQ\FK V\VWHPyZ ]DU]ąG]DQLD ZDUWRĞFLą U\QNRZąRUJDQL]DFML

6áRZD NOXF]RZH organizacje sieciowe, business intelligence, zintegrowane systemy

]DU]ąG]DQLDZDUWRĞFLąRUJDQL]DFML, nowoczesne technologie informacyjne.

Wprowadzenie

=DU]ąG]DQLH ]RULHQWRZDQH QD Z]URVW ZDUWRĞFL U\QNRZHM RUJDQL]DFML VLHFLo-wych, DWDNĪHZHU\ILNDFMD RFHQ\Z\QLNyZLFKG]LDáDOQRĞFL uzyskiwanych w proce-sach realnych i proceproce-sach informacyjnych wymaga systematycznego ich prze-NV]WDáFDQLD Z RUJDQL]DFMH ÄZVSyOQ\FK ZDUWRĞFL´ GOD DNFMRQDULXV]\ SDUWQHUyZ NOLHQWyZLZáDVQHJRSHUVRQHOX=UHDOL]DFMąWHJRSRVWXODWXZLąĪHVLĊFLąJáH]ZLĊk-V]DQLH UHQWRZQRĞFL DNW\ZyZ RUJDQL]Dcji sieciowych i podejmowanie projektów, NWyU\FKUHDOL]DFMDSU]HNUDF]DNRV]WSR]\VNLZDQHJRNDSLWDáXL]DSHZQLDFRUD]Z\Ī

1

V]ąVWRSĊ]ZURWX]DNFMLZGáXĪV]\FKDQLHNUyWNLFKRNUHVDFKF]DVX=DVSRNDMDQLH URVQąF\FK RF]HNLZDĔ DNWRUyZ U\QNyZ NDSLWDáRZ\FK Z]JOĊdem stopy zwrotu ] ]DLQZHVWRZDQHJR NDSLWDáX VWDMH VLĊ FRUD] WUXGQLHMV]H QD VNXWHN QLHXVWDMąF\FK SURFHVyZ JOREDOL]DFML OLEHUDOL]DFML SU\ZDW\]DFML L ]PLDQ IRUP ZáDVQRĞFL VSyáHN NDSLWDáRZ\FK3U]HZLGXMHVLĊĪHZDUWRĞüGODDNFMRQDULXV]\ZQDMEOLĪV]HMSU]\V]áo-ĞFL VWDQLH VLĊ JOREDOQ\P Z\]QDF]QLNLHP RFHQ\ poziomu wyników uzyskiwanych SU]H]RUJDQL]DFMHVLHFLRZH'ODWHJRRUJDQL]DFMHWHQLHW\ONRPXV]ąVWDOHSU]HIRUPu- áRZ\ZDüVZRMHVWUDWHJLH]ZLĊNV]DQLD]DPRĪQRĞFLLZDUWRĞFLU\QNRZHMGODDNFMRQa-riuszy i klientów, DOHWDNĪHSR]QDZDüLRGG]LDá\ZDüQDF]\QQLNLZ]URVWXWHMZDUWo-ĞFL5HVWUXNWXU\]DFMDL reHQJLQHHULQJSURFHVyZMXĪQLH]DSHZQLDMąPDNV\PDOL]DFML ZDUWRĞFLU\QNRZHMNRQLHF]QHVWDáRVLĊSHUPDQHQWQHSU]HIRUPXáRZ\ZDQLHVWUDWHJLL Z]URVWXZDUWRĞFLU\QNRZHMRUJDQL]DFML.OXF]RZąUROĊZIRUPXáRZDQLXLUHDOL]DFML W\FK VWUDWHJLL MXĪ RGJU\ZD ]DVWRVRZDQLH ]LQWHJURZDQ\FK V\VWHPyZ ]DU]ąG]DQLD ZDUWRĞFLą U\QNRZą RUJDQL]DFML i nowoczesnych technologii informacyjnych. Pro-EOHP\ LFK Z\ERUX L VNXWHF]QRĞFL VWRVRZDQLD ]RVWDQą RPyZLone w dalszych frag-mentach niniejszego opracowania.

1. :Sá\ZZDUWRĞFLRUJDQL]DFMLQDMHMSR]\FMĊNRQNXUHQF\MQą

=GHILQLRZDQLHLUR]UyĪQLHQLHREXW\FKSRMĊüMHVWSU]\GDWQH]DUyZQRGODPe-QHGĪHUyZ L DNFMRQDULXV]\ ZáDĞFLFLHOL MDN UyZQLHĪ SHUVRQHOX ILQDQVowo- -NVLĊJRZHJR.V]WDáWRZDQLHVLĊW\FKZLHONRĞFLZ\ZLHUD]QDF]ąF\ZSá\ZQDSR]y-FMĊ NRQNXUHQF\MQą RUJDQL]DFML ORMDOQRĞü MHM NOLHQWyZ RUD] SU]\Sá\Z OXE RGSá\Z LQZHVWRUyZ L NDSLWDáyZ .RQFHSFMD ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML L ZDUWRĞFL GRGDQHM MHVW zatem pomocna w podejmowaniu decyzji strategicznych.

'ODWHJR ZDUWR SU]\SRPQLHü ĪH ZDUWRĞü RUJDQL]DFML WZRU]ą WDNLH HOHPHQW\ VNáDGRZH, jak:

1) ZDUWRĞüELHĪąFDSU]HSá\ZyZSLHQLĊĪQ\FKZRNUHVLHSURJQR]\ JRWyZND QDVSáDWĊGáXJyZG\ZLGHQGLZ\NXSDNFMLZáDVQ\FK,

2) ZDUWRĞü ELHĪąFD ZDUWRĞFL UH]\GXDOQHM ZDUWRĞü RUJDQL]DFML Z\NUDF]DMąFD SR]DRNUHVSURJQR]\]G\VNRQWRZDQ\FKSU]HSá\ZyZSLHQLĊĪQ\FK,

3) SU]\FKyG X]\VNDQ\ ]H VSU]HGDĪ\ SDSLHUyZ ZDUWRĞFLRZ\FK (Dobija 1997; Herman i in. 1999; Szabelski i in. 2000).

=GRW\FKF]DVRZ\FKGRĞZLDGF]HĔZ\QLNDĪHZWZRU]HQLXZDUWRĞFLRUJDQL]DFML ] SXQNWX ZLG]HQLD DNFMRQDULXV]\ QDMZLĊNV]H ]QDF]HQLH RGJU\ZDMą SU]HSá\Z\ SLe- QLĊĪQH:\QLNDVWąGSRWU]HEDRSUDFRZ\ZDQLDVWUDWHJLL]ZLĊNV]DQLDZDUWRĞFLRUJa-nizacji i wyboru najskuteczniejszych metod jej forPXáRZDQLD L UHDOL]DFML 'R So-ZV]HFKQLHX]QDQ\FKJHQHUDWRUyZZDUWRĞFLRUJDQL]DFML]DOLF]DVLĊ

1) VWRSĊ wzrostu przychodów, 2) Z]URVWPDUĪ\RSHUDF\MQHM,

3) VWDZNĊSRGDWNXGRFKRGRZHJR,

4) Z\GDWNLQD]ZLĊNV]HQLHNDSLWDáXREURWRZHJR, 5) SR]LRPLQZHVW\FMLZVIHU]HNDSLWDáXWUZDáHJR, 6) NRV]WNDSLWDáX,

7) RNUHVWUZDQLDZ]URVWXZDUWRĞFL.

1DWRPLDVW SU]H] ZDUWRĞü GRGDQą UR]XPLH VLĊ UyĪQLFĊ SRPLĊG]\ SU]\FKRGHP ]H VSU]HGDĪ\ D ZDUWRĞFLą ]DNXSLRQ\FK VXURZFyZ L XVáXJ ]ZDQ\FK WHĪ NRV]WDPL ]HZQĊWU]Q\PL 8VWDODQLH ZDUWRĞFL GRGDQHMQDZLą]XMH GR algorytmu obliczania do-FKRGX QDURGRZHJR L Z\PDJD SU]HNV]WDáFHQLD UDFKXQNX ]\VNyZ L VWUDW 3U]HGVWa-ZLRQ\VSRVyEOLF]HQLDZDUWRĞFLGRGDQHMQLHMHVWMHVzcze stosowany w Polsce (Dobi-ja  : P\ĞO WHM NRQFHSFML SU]\FKyG ]H VSU]HGDĪ\ SRZVWDMH ] RGSRZLHGQLHJR SRáąF]HQLD]DNXSLRQ\FKVXURZFyZLXVáXJSUDF\]DáRJLNDSLWDáOXG]NLLNDSLWDáX ILQDQVRZHJRNDSLWDáZáDVQ\LNDSLWDáREF\

: SUDNW\FH ZDUWRĞü GRGDQą UR]SDWUXMH VLĊ QDMF]ĊĞFLHM ] SXQNWX ZLG]HQLD RF]HNLZDĔDNFMRQDULXV]\%LHU]HVLĊVWąGRNUHĞOHQLH„wartRĞüGRGDQDGODDNFMRQa-riuszy i organizacji”NWyUHVZ\P]DNUHVHPZ\NUDF]DSR]DZF]HĞQLHMZVSRPQLDQą ZDUWRĞü GRGDQą )RUPXáD REOLF]DQLD ZDUWRĞFL GRGDQHM GOD DNFMRQDULXV]\ REHMPXMH takie czynniki, MDN SU]\FKRG\ ] G]LDáDOQRĞFL RSHUDF\MQHM LQZHVW\F\MQHM ILQanso- ZHMZ\GDWNLNDSLWDáRZHNRV]WNDSLWDáX]E\ZDOQHSDSLHU\ZDUWRĞFLRZH]DGáXĪe-QLH L ZVSyáF]\QQLN G\VNRQWRZ\ : SUDNW\FH ZDUWRĞü GRGDQą ]ZLĊNV]D UyZQLHĪ ZDUWRĞüXĪ\WNRZDGRGDQDGRSLHUZRWQHMXĪ\WHF]QRĞFLSURGXNWyZOXEXVáXJRUJDQi-zacji.

Z punktu widzenLD PHQHGĪHUVNLHJR QDMZLĊNV]H ]QDF]HQLH Z IRUPXáRZDQLX VWUDWHJLL]ZLĊNV]DQLDZDUWRĞFLRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMPDSRGZ\ĪV]DQLHPDUĪ\]\VNX RSHUDF\MQHJR SU]HNUDF]DMąFHM NRV]W\ NDSLWDáX X]\VNLZDQLH GXĪHM G\QDPLNL VSU]e-GDĪ\ SU]HNUDF]DMąFHM G\QDPLNĊ Z]URVWX NRV]WyZ NDSLWDáX REQLĪDQLH NRV]WyZ NDSLWDáXSU]HGVLĊZ]LĊüLQZHVW\F\MQ\FKRUD]Z\GáXĪDQLHRNUHVXWZRU]HQLDZDUWRĞFL GRGDQHM RUJDQL]DFML VLHFLRZHM GOD DNFMRQDULXV]\ 0HQHGĪHURZLH SRZLQQL ]DWHP V\VWHPDW\F]QLH DQDOL]RZDü NLHUXQNL ]PLDQ WUHQG\ PDUĪ\ RSHUDF\MQHM i kosztów NDSLWDáyZ Z RUJDQL]DFML PDFLHU]\VWHM L RUJDQL]DFMDFK SDUWQHUVNLFK RUD] NRQNXUHn-cyjnych.

2. 3URFHVWZRU]HQLDSRPLDULZ]URVWZDUWRĞFLU\QNRZHMRUJDQL]DFML sieciowej

,VWRWDWZRU]HQLDZDUWRĞFLRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMSROHJDQDPDNV\PDOL]RZDQLX jeM ZDUWRĞFL U\QNRZHM L FLąJá\P ]ZLĊNV]DQLX VWDQX SRVLDGDQLD ]DPRĪQRĞFL MHM ZáDĞFLFLHOL2VLąJDQLHW\FKFHOyZZ\PDJDZGURĪHQLDV\VWHPyZ]DU]ąG]DQLD]RULHn- WRZDQ\FKQD]ZLĊNV]DQLHZDUWRĞFLU\QNRZHMRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMLRFHQ\UH]XOWa-WyZ MHM G]LDáDĔ RSHUDFyjnych, inwestycyjnych i finansowych) przy zastosowaniu PLHUQLNyZ RSDUW\FK QD ZDUWRĞFL GRGDQHM :]URVW ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML VLHFLRZHM

QDVWĊSXMH Z V\WXDFML JG\ ]ZURW ]DLQZHVWRZDQHJR NDSLWDáX URVQąFR SU]HZ\ĪV]D ĞUHGQLRZDĪRQ\MHJRNRV]W]DVWRVRZDQLDSU]\MHGQRF]HVQ\P]DFKRZDQLXGáXJRWUZa- áHMSU]HZDJLNRQNXUHQF\MQHM6SUDZQRĞüLNRQNXUHQF\MQRĞüRUJDQL]DFMLMHVWWXRFe-QLDQD SRSU]H] NU\WHULXP Z\NRU]\VW\ZDQLD SRWHQFMDáX ]ZLĊNV]DQLD MHM ZDUWRĞFL ZGáXJLPRNUHVLHF]DVX

'XĪ\ ZSá\Z QD SRV]HU]HQLH PRĪOLZRĞFL NUHRZDQLD ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML VLe-FLRZHMZ\ZLHUDMąĞZLDWRZHPHJDWUHQG\UR]ZRMRZHGRNWyU\FK]DOLF]DVLĊ

1) SU]HFKRG]HQLHRGVSRáHF]HĔVWZSU]HP\VáRZ\FKGRVSRáHF]HĔVWZLQIRUPa-F\MQ\FK LQIRUPDFMD VWDáD VLĊ QDMZDĪQLHMV]\P F]\QQLNLHP SURGXNFML i wymiany; stosowanie zgromadzonej wiedzy wypiera doskonalenie me-tod rozwijania wiedzy),

2) globalizacja gospodarki, produkcji, wymiany i sieci informacyjnych, 3) UR]ZyM JRVSRGDUNL RSDUWHM QD SU]HSá\ZDFK V\PERODFK NDSLWDáyZ

NXr-sów walutowych, kredytów, 4) XPLĊG]\QDURGRZLHQLHU\QNyZX]DOHĪQLHQLHKDQGOX]DJUDQLF]QHJRRGLn-westycji zagranicznych), 5) ]DVWĊSRZDQLHWHFKQRORJLLFLĊĪNLFKWHFKQRORJLDPLOHNNLPLGODĞURGRZLVND Z]URVWSURGXNW\ZQRĞFLLUR]ZyMVNXWHF]Q\FKV\VWHPyZ]DU]ąG]DQLD, 6) SU]HZDJDSRGDĪ\QDGSRS\WHP, 7) VNUyFHQLHF\NOXĪ\FLDSURGXNWyZLXVáXJ, 8) ]GROQRĞüRUJDQL]DFMLGRZSURZDG]DQLDLQQRZDFML, 9) VSáDV]F]HQLHF\NOXUR]ZRMXID]U\QNXSRPLMDQLHQLHNWyU\FKID],

10) ZLUWXDOL]DFMD L XPLĊG]\QDURGRZLHQLH G]LDáDOQRĞFL RUJDQL]DFML – sieciowa kooperacja (Herman i in. 1999; Wielki 2012).

Obok NUHRZDQLD ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML VLHFLRZHM LVWRWQą UROĊ odgrywa prawi-GáRZD RFHQD UH]XOWDWyZ MHM G]LDáDOQRĞFL 6WRVRZDQH GRW\FKF]DV PLHUQLNL RFHQ\ ]\VNRZQRĞüDNFMLRNUHV]ZURWXNDSLWDáXDNF\MQHJRRNUHV]ZURWXDNW\ZyZQHWWR RNUHV ]ZURWX NDSLWDáX ]DDQJDĪRZDQHJR E\á\ VáDER SRZLą]DQH ] FHQDPL DNFML L ZDUWRĞFLą U\QNRZą RUJDQL]DFML VLHFLRZHM SRQLHZDĪ QLH XZ]JOĊGQLDá\ SU]HSá\ZX ĞURGNyZSLHQLĊĪQ\FKZDUWRĞFLGRGDQHMGODDNFMRQDULXV]\LFDáNRZLWHJR]ZURWXGOD akcjonariuszy. Szczególnie przydatna w tej ocenie okazDáD VLĊ U\QNRZD ZDUWRĞü GRGDQDZDUWRĞüU\QNRZDRUJDQL]DFMLPLQXVZDUWRĞüNVLĊJRZDNDSLWDáXDNF\MQHJR HNRQRPLF]QD ZDUWRĞü GRGDQD >]\VN RSHUDF\MQ\ SR RSRGDWNRZDQLX PLQXV NRV]W NDSLWDáX [ NDSLWDá ]DDQJDĪRZDQ\@ ZDUWRĞü GRGDQD GOD DNFMRQDULXV]\ L FDáNRZLWy dochód dla akcjonariuszy.

0LHUQLNL RSDUWH QD ZDUWRĞFL GRGDQHM RND]Dá\ VLĊ QDMSU]\GDWQLHMV]H Z RFHQLH ZDULDQWyZ SURMHNWyZ LQZHVW\FML NDSLWDáRZ\FK UHRUJDQL]DFML SURFHVyZ ZSURZa-G]DQLD]DU]ąG]DQLDZDUWRĞFLąRUJDQL]DFML

=DU]ąG]DQLHZDUWRĞFLąU\QNRZąRrganizacji sieciowej

0DNV\PDOL]DFMD ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML VLHFLRZHM ]ZáDV]F]D ]ZLĊNV]DQLH MHM ZDUWRĞFL U\QNRZHM Z\PXV]D VIRUPXáRZDQLH RGSRZLHGQLHM VWUDWHJLL L ZáDĞFLZHJR RGG]LDá\ZDQLD QD NV]WDáWRZDQLH VLĊ F]\QQLNyZ NU\W\F]Q\FK ZDUWRĞFL RUJDQL]DFML WynikD VWąG NRQLHF]QRĞü ]DVWRVRZDQLD V\VWHPX ]DU]ąG]DQLD ZDUWRĞFLą 9DOXH %DVHG0DQDJHPHQWLSU]HVWU]HJDQLDQDVWĊSXMąF\FK]DVDGWHJRV\VWHPX

1) VWDáH SU]HIRUPXáRZ\ZDQLH SULRU\WHWyZ EL]QHVX L VWUDWHJLL RUJDQL]DFML QD PDNV\PDOL]DFMĊZDUWRĞFLU\QNRZHMZGáXJLPokresie,

2) SU]HFKRG]HQLHRG]DU]ąG]DQLDSU]H]IXQNFMH]DGDQLDGR]DU]ąG]DQLDSUo-FHVDPL]DU]ąG]DQLHSURFHVRZH,

3) tworzenie centrów kosztów i zysku w przekroju strategicznych jednostek biznesu,

4) ZSURZDG]DQLH V\VWHPX PRW\ZDF\MQHJR ]RULHQWRZDQHJR QD VWDá\ Z]URVt ZDUWRĞFLRUJDQL]DFML,

5) ZGUDĪDQLH VSUDZQHJR L QRZRF]HVQHJR V\VWHPX NRPXQLNRZDQLD VLĊ Ze- ZQąWU]LQD]HZQąWU]RUJDQL]DFML,QWHUQHWLQWUDQHWH[WUDQHWRUD]PXOWi-media (Kubiak i in. 1999; Szabelski i in. 2000; Dobija 1997; Dudka i in. 2011).

Wprowadzaniu syVWHPX ]DU]ąG]DQLD ZDUWRĞFLą SRZLQQR WRZDU]\V]\ü VWDáH przeprowadzanie reHQJLQHHULQJXLRXWVRXUFLQJXF]\OLNRQFHQWURZDQLHVLĊRUJDQL]a-FMLQDNRPSHWHQFMDFKNOXF]RZ\FKREV]DU\ LSURFHV\RPDNV\PDOQHMZDUWRĞFLGo-GDQHM ]DSHZQLDMąF\FK SU]HZDJĊ NRQNXUHQF\MQą RUD] UH]\JQRZDQLH] G]LDáDOQRĞFL i procesów, ZNWyU\FKRUJDQL]DFMDQLHRVLąJDPDNV\PDOQHMZDUWRĞFLGRGDQHMLWUZa- áHMSU]HZDJLNRQNXUHQF\MQHM:\QLNDMąVWąGQRZHPRĪOLZRĞFLWZRU]HQLDSRWHQFMa-áX NDQDáyZ L IRUP VSU]HGDĪ\ SRSU]H] NRRSHUDFMĊ DOLDQVH L IX]MĊ, ]DSHZQLDMąF\FK Z]URVWPDUĪ\]\VNX'RGDWNRZ\PĨUyGáHPZ]URVWXZDUWRĞFLRUJDQL]DFMLMHVWWZo-U]HQLH FHQWUyZ NRV]WyZ L ZáDĞFLZH ]DU]ąG]DQLH QLPL SROHJDMąFH QD V\VWHPDW\Fz-Q\PLFKREQLĪDQLX6WUDWHJLDREQLĪNLNRV]WyZSRZLQQDUyZQLHĪREMąüGRVWRVRZDQLH stanu zaWUXGQLHQLDGRPRĪOLZRĞFLZ]URVWXVSU]HGDĪ\L PDUĪ\RSHUDF\MQHM=PQLHj-V]DQLH VWDQX ]DWUXGQLHQLD PRĪH E\ü áDJRG]RQH SRSU]H] UHDOL]DFMĊ GáXJRIDORZHM VWUDWHJLLZ]URVWXZDUWRĞFLRUJDQL]DFMLLNRQLHF]QRĞFLVWDáHJR]ZLĊNV]DQLDNZDOLILNa-FMLSUDFRZQLNyZáDWZLHMV]y start do nowego miejsca pracy).

6NXWHF]QH]DU]ąG]DQLHZDUWRĞFLąRUJDQL]DFMLZ\PDJD

1) VWDáHJR]ZLĊNV]DQLDZDUWRĞFLU\QNRZHMRUJDQL]DFMLGODDNFMRQDULXV]\, 2) ZSURZDG]DQLD ]DU]ąG]DQLD SURFHVDPL NOLHQW – rynek – handlowcy –

dystrybucja – produkcja – zasoby orgaQL]DFML Z PLHMVFH ]DU]ąG]DQLD funkcjami,

3) SU]HFKRG]HQLDRGKLHUDUFKLLLNRQNXUHQFMLGRU\QNXZVSyáSUDF\LNRRUGy-nacji,

4) przeprowadzania perspektywicznych (5-10 lat) analiz finansowych orga-QL]DFMLZFHOXRNUHĞOHQLDWUHQGyZUR]ZRMRZ\FK,

5) zapewniania ZáDĞFLFLHORPDNFMRQDULXV]RP FRUD] ZLĊNV]HM G\ZLGHQG\ L URVQąF\FKFHQDNFML

0HWRG\LQDU]ĊG]LD]DU]ąG]DQLDZDUWRĞFLąU\QNRZąRUJDQL]DFMLVLHFLRZHM

:]URVWZDUWRĞFLRUJDQL]DFML sieciowej ]ZáDV]F]DZDUWRĞFLU\QNRZHMZ\PDJD zastosowania nowoczesnych i VNXWHF]Q\FKQDU]ĊG]L]DU]ąG]DQLDWąZDUWRĞFLą2ERN QDU]ĊG]LWUDG\F\MQ\FKVWRVXMHVLĊFRUD]ZLĊFHMQDU]ĊG]LLQIRUPDW\F]Q\FK

'RJUXS\SLHUZV]HMQDU]ĊG]L]DOLF]DVLĊWDNLHPHWRG\]DU]ąG]DQLD, jak: kom-SOHNVRZH ]DU]ąG]DQLH MDNRĞFLą7RWDO 4XDOLW\ 0DQDJHPHQW – TQM), odchudzanie VSáDV]F]DQLH VWUXNWXU RUJDQL]DF\MQ\FK (Lean Management), outsourcing – zleca-QLH QD ]HZQąWU] QLHHIHNW\ZQ\FK G]LDáDĔ SURFHVyZ L RSHUDFML (Auksztol 2008), bHQFKPDUNLQJ QDĞODGRZDQLH RSW\PDOQ\FK Z]RUFyZ RUJDQL]DF\MQ\FK WHFKQLFz-nych, tecKQRORJLF]Q\FK L ILQDQVRZ\FK UHVWUXNWXU\]DFMĊ UHHQJLQHHULQJ UDG\NDOQD zmiana sposobu wykonywania pracy) oraz przedefiniowywanie strategii organizacji zorientowane na reengineering.

*UXSDQDU]ĊG]LLQIRUPDW\F]Q\FKREHMPXMH]LQWHJURZDQHSDNLHW\W\SX: (CAM) Computer Aided Manufacturing, (CAD) Computer Aided Design, (CIM) Computer ,QWHJUDWHG0DQXIDFWXULQJ'ROLĔVND$5,6$UFKLWHFWXUHRI,QWHJUDWHG6\s-tems, (ERP 1 i 2) Enterprise Resource Planning – SAP Solutions, ComArch, Movex, IFS i in. Systemy klaV\ (53 Z SU]HFLZLHĔVWZLH GR V\VWHPyZ ZF]HĞQLHj-szych (SIZ, MRP i in.), XPRĪOLZLDMąEXGĪHWRZDQLHNRV]WyZLSU]\FKRGyZFRQWURl- OLQJLDQDOL]ĊSURFHVyZILQDQVRZ\FKDZLĊFV]HURNRSRMPRZDQ\PRQLWRULQJILQDn-VRZ\ : UHDOL]DFML VWUDWHJLL Z]URVWX ZDUWRĞFL RUJDQL]acji sieciowej szczególnie SU]\GDWQDRND]DáDVLĊ=UyZQRZDĪRQD.DUWD:\QLNyZ=.:JáyZQLHG]LĊNLSo-ZLą]DQLX NRQWUROL G]LDáDOQRĞFL RSHUDF\MQHM ] PRQLWRURZDQLHP UHDOL]DFML VWUDWHJLL RUJDQL]DFML=.:JZDUDQWXMHSU]HSá\ZLQIRUPDFMLRFHODFKRUJDQL]DFMLLVWRSniu ich UHDOL]DFML Z SU]HNURMX MHGQRVWHN RUJDQL]DF\MQ\FK SRSU]H] ]DVWRVRZDQLH UyĪQ\FK ZVNDĨQLNyZGRW\F]ąF\FKWDNLFKREV]DUyZG]LDáDOQRĞFL, jak finanse, klienci, procesy L ]DVRE\ *UXFKPDQ &LHĞOLĔVNL  *UDMHZVNL  =.: QLH ]DVWĊSXMH strategii, DOH RSLVXMH Mą ]D SRPRFą ZVNDĨQLNyZ XáDWZLDMąF\FK ]UR]XPLHQLH SU]H] SRV]F]HJyOQHNRPyUNLLSUDFRZQLNyZRUD]RNUHĞOHQLHZáDVQHJRLFKZNáDGXZUHDOi-]DFMĊ PLVML L VWUDWHJLL RUJDQL]DFML =.: GRVWDUF]D ZLĊF GDQ\FK QLH]EĊGQ\FK GR RSUDFRZDQLDZáDĞFLZHJRV\VWHPXmotywacji.

:GURĪHQLHLHNVSORDWDFMD=6,QLHMHVWFHOHPVDP\PZVRELHOHF]GURJą ulep-V]HQLDLUDFMRQDOL]DFMLG]LDáDQLD organizacji sieciowej, a w konsekwencji sposobem XVSUDZQLDQLD]DU]ąG]DQLDZDUWRĞFLąLXPRFQLHQLDMHj pozycji na rynku. Przetrwanie w warunkach zmiennego rynku zmusza organizacje do tworzenia i rozwoju

syste-mów wspomagania decyzji. Realizacja tego postulatu wymaga precyzyjnego okre-ĞOHQLDVWDQXZMDNLPVLĊ]QDMGXMąRUJDQL]DFMH, LFHOyZMDNLHFKFąRVLąJQąü:\Pa-ga to spójnego zastosowania meWRGWHFKQLNLQDU]ĊG]LVWUXNWXUDOQ\FKRUD]RELHNWo-Z\FK NWyUH Z SLHUZV]HM ID]LH SRVáXĪą GR VWZRU]HQLD IRUPDOQHJR RSLVX SU]HGVLĊ ELRUVWZDMHJRG]LDáDOQRĞFLL]DPLHU]HĔQDVWĊSQLH]DĞGRSURZDG]ąGR]DVWRVRZDQLD WHFKQRORJLLLQIRUPDFMLXáDWZLDMąFHMG\QDPLF]QHVWHURZDQLHLQDGąĪDQLH]D]PLDQa-mi sytuacji na rynku.

Implementowanie nowych procesów w organizacji lub reorganizacja starych jest skutecznie wspomagana przez narzĊG]LD RSUDFRZDQH L VWRVRZDQH Pin. przez ILUPĊ6$3$*L6$33ROVND1DU]ĊG]LDWHQS%XVVLnes Modeller SAP Solutions) ZEXGRZDQHZV\VWHPXáDWZLDMąLSU]\VSLHV]DMąXVWDOHQLHNWyUH procesy standardo- ZRREVáXJLZDQHSU]H]PRGXá\V\VWHPX6$36ROXWLRQVVąGRVWRVRZDQHGRFKDUDNWe- U\VW\NLSU]HGVLĊELRUVWZDDNWyUHQDOHĪ\]PRG\ILNRZDüDE\VSHáQLüMHJRVpecyficz-ne wymagania. Stosowanie tej metody podczas restrukturyzacji i reengiU\VW\NLSU]HGVLĊELRUVWZDDNWyUHQDOHĪ\]PRG\ILNRZDüDE\VSHáQLüMHJRVpecyficz-neeringu SURFHVyZZSU]HGVLĊELRUVWZLHQDSRWU]HE\V\VWHPX6$36ROXWLRQVVNUDFDF]DVNo-QLHF]Q\GRUR]SRF]ĊFLDHNVSORDWDFMLV\VWHPX

8VSUDZQLRQH SURFHV\ JRVSRGDUF]H RUJDQL]DFML Z\PDJDMą ]LQWHJURZDQHM REVáXJLGHF\]\MQHM LLQIRUPDF\MQHMZNWyUHMSULRU\WHWHPVWDMHVLĊNUyWNRRNUHVRZH L VWUDWHJLF]QH SODQRZDQLH G]LDáDĔ ] Z\NRU]\VWDQLHP ]DU]ąG]DQLD SRS\WHP ]DOHĪ Q\P L QLH]DOHĪQ\P L XQLZHUVDOQHJR UyZQDQLD SURGXNFML 2SDUWD QD W\FK ]DáRĪe-QLDFK UHNRQVWUXNFMD SURFHVyZ SURZDG]L GR Z]URVWX SURGXNW\ZQRĞFL ]DVREyZ Z ELHĪąFHM L SHUVSHNW\ZLF]QHM G]LDáDOQRĞFL D W\P VDP\P Z]URVWX HIHNW\ZQRĞFL organizacji.

=OLF]Q\FKEDGDĔZ\QLNDKobis 2011)ĪHV\VWHP\]DU]ąG]DQLDZEDUG]RZLe-lu – nie tylko polskich – RUJDQL]DFMDFK QLH REVáXJXMą NUHDW\ZQLH ]DFKRG]ąF\FK ZQLFKSURFHVyZJRVSRGDUF]\FKQLHRG]ZLHUFLHGODMąZSHáQLVSHF\ILNLLFKVWUXNWXU organizacyjnych (Ziemba i in. 2015; 'ROLĔVND 2011; Perechuda 2007). =WUXGHPVą SU]\VWRVRZ\ZDQHGR]DFKRG]ąF\FK]PLDQZHZQĊWU]Q\FKL]HZQĊWU]Q\FKXVSUDw-QLHĔ WHFKQRORJLF]Q\FK L U\QNRZ\FK Z\NRU]\VWDQLH U\QNX HOHNWURQLF]QHJR ]D So- ĞUHGQLFWZHP,QWHUQHWX2EQLĪDWRLFKVSUDZQRĞüZ\GDMQRĞüLPRĪOLZRĞüV]\ENLe-go reaĞUHGQLFWZHP,QWHUQHWX2EQLĪDWRLFKVSUDZQRĞüZ\GDMQRĞüLPRĪOLZRĞüV]\ENLe-gowania na ]PLHQQH SRWU]HE\ U\QNX L NOLHQWyZ : NRQVHNZHQFML ZLĊNV]RĞü NUDMRZ\FKV\VWHPyZLQIRUPDW\F]Q\FK]DU]ąG]DQLD6,=UyZQLHĪQLHVSHáQLDW\FK Z\PDJDĔJáyZQLHGODWHJR, ĪHZVSLHUDMą i antycypują WUDG\F\MQHPHWRG\]DU]ąG]a-nia. W rezultacie krajowe SIZ cechuje nDGDO GZRLVWD QLHVSyMQRĞü IXQNFMRQDOQD ERZLHPVąRQHZGXĪHMPLHU]HQLHVSyMQH]V\VWHPDPL]DU]ąG]DQLDRUJDQL]DFMLPa-FLHU]\VW\FKLIXQNFMRQXMąMDNRV\VWHP\QLH]LQWHJURZDQH

Podsystemy dziedzinowe, jako nieSRZLą]DQH UR]ZLą]DQLD F]ąVWNRZH IXQk-FMRQXMą EH] ZVSyOQHM ED]\ GDQ\FK 8Ī\WNRZQLF\ WDNLHJR 6,= QLH PRJą MHGQRF]e- ĞQLHXĪ\ZDüW\FKVDP\FKGDQ\FKZUHDOL]DFMLZVSyOQ\FKFHOyZL]DGDĔ7\PVSo-VREHP QLH Z\NRU]\VWXMH VLĊ SRVWĊSX L ]PLDQ MDNRĞFLRZ\FK Z 6,= Z\QLNDMąF\FK ] ]DVWRVRZDQLD 7, SROHJDMąF\FK QD ]DVWRVRZaniu wspólnej bazy danych

(jedno-NURWQH ZSURZDG]HQLH GDQ\FK VWDáD LFK DNWXDOL]DFMD L XGRVWĊSQLDQLH ZV]\VWNLP XĪ\WNRZQLNRP L PRĪOLZRĞFL ]LQWHJURZDQLD ZV]\VWNLFK SRGV\VWHPyZ 6, WZRU]ą F\FK RGWąG VSyMQą FDáRĞü ] V\VWHPHP ]DU]ąG]DQLD 3RVWXODW\ WH VSHáQLDMą =SI do ZVSRPDJDQLD]DU]ąG]DQLDSURGXNFMąG\VWU\EXFMąLILQDQVDPL klasy ERP 1 i 2. Sys- WHP\WHFHFKXMHNRPSOHNVRZRĞüIXQNFMRQDOQDVZRLP]DNUHVHPREHMPXMąZV]\Vt-NLH REV]DU\ G]LDáDOQRĞFL WHFKQLF]QHM L HNRQRPLF]QHM RULHQWDFMD SURFHVRZD, a nie zadaniowa, inteJUDFMD SURFHVyZ L GDQ\FK HODVW\F]QRĞüVWUXNWXUDOQD L IXQNFMRQDOQD Z\QLNDMąFD]RWZDUWRĞFLV\VWHPRZHMLVSU]ĊWRZR-SURJUDPRZHMQDMZ\ĪV]H]DDZDn-VRZDQLH WHFKQRORJLF]QH L SURJUDPLVW\F]QH VSHáQLDQLH LVWRW\ L ]DáRĪHĔ 740 ,62  L FRQWUROOLQJX :GURĪHQLH PRGXáX controllingu XPRĪOLZLD ]DUyZQR VWHURZDQLHLNRQWUROĊNRV]WyZLSU]\FKRGyZG]LDáDOQRĞFLRSHUDF\MQHMMDNUyZQLHĪ QDG]yU QDG UHDOL]DFMą SURMHNWyZ LQZHVW\F\MQ\FK L LFK NRV]WRU\VyZ &RQWUROOLQJ ILQDQVRZ\ L FRQWUROOLQJ LQZHVW\FML XVSUDZQLá\ ]DU]ąG]DQLe finansami organizacji LSURFHVDPLRGQRZ\ MHM PDMąWNXWUZDáHJRJáyZQLHSRSU]H]SODQRZDQLHLNRQWUROĊ Z\NRQDQLDEXGĪHWXDWDNĪHSRJáĊELRQąDQDOL]ĊSU]HELHJXUHDOL]DFMLSURFHVyZLQZe-stycyjnych.

5. Sieciowy model organizacji rynkowej

Do czasu wprowadzenia otwartych sieci informatycznych relacje gospodarcze ]HZQĊWU]QH SRPLĊG]\ XF]HVWQLNDPL SURFHVyZ SURGXNFML L Z\PLDQ\ MDN UyZQLHĪ ZHZQąWU] SRV]F]HJyOQ\FK RUJDQL]DFML RGE\ZDá\ VLĊ Z UDPDFK áDĔFXFKD ZDUWRĞFL ZHGáXJ03RUWHUDàDĔFXFKZDUWRĞFLRG]ZLHUFLHGODáSU]HSá\ZSURGXNWyZLXVáXJ RG GRVWDZFyZ GR SURGXFHQWyZ NWyU]\ SRGGDZDOL MH RNUHĞORQ\P WUDQVIRUPDFMRP, GRGDMąF QRZą ZáDVQą ZDUWRĞü D QDVWĊSQLH VSU]HGDZDOL MH NOLHQWRP MDNR ZáDVQH SURGXNW\ ILQDOQH Z\URE\ JRWRZH XVáXJL NOLHQWRP 3URGXFHQFL VWDUDOL VLĊ XWU]y-P\ZDü MDN QDMlepsze relacje z dostawcami (m.in. w celu wynegocjowania najko-U]\VWQLHMV]\FK FHQ ]DNXSX F]\QQLNyZ SURGXNFML RSW\PDOL]RZDü Z\NRU]\VWDQLH ZáDVQHJR SRWHQFMDáX SU]HWZyUF]HJR L XVáXJRZHJR RUD] ]DVSRNDMDü RF]HNLZDQLD i pRWU]HE\NOLHQWyZZZ\QLNXRGSRZLHGQLFKG]LDáDĔPDUNHWLQJRZ\FK:LQWHUDNFML SRPLĊG]\GRVWDZFDPLSURGXFHQWDPLSRĞUHGQLNDPLLNOLHQWDPLQDVWĊSRZDáIL]\Fz-Q\ SU]HSá\Z GDQ\FK GURJą NRUHVSRQGHQF\MQą SRSU]H] UDSRUW\ IRUPXODU]H F]HNL faktury, kwity magazynowe, karty pracy, schematy i rysunki, wydruki komputero-ZH D WDNĪH UR]PRZ\ WHOHIRQLF]QH QDUDG\ L G\VNXVMH : QLHNWyU\FK VHNWRUDFK Ii-]\F]Q\ SU]HSá\Z GDQ\FK E\á VWHURZDQ\ ]D SRPRFą V\VWHPyZ LQIRUPDW\F]Q\FK ]DU]ąG]DQLDMHV]F]HQLH]DZV]H]LQWHJURZDQ\FK)L]\Fzna wymiana informacji nie ]RVWDáD Z\HOLPLQRZDQD QDZHW SR ]DVWRVRZDQLX IDNVyZ WHOHIRQyZ NRPyUNRZ\FK PRGHPyZ L NRPSXWHUyZ SU]HQRĞQ\FK 1LH QDVWąSLá UyZQLHĪ ]DVDGQLF]\ SU]HáRP w charakterze funkcjonowania poszczególnych organizacji i pracy ich personelu (SUDFRZDQR WDN VDPR FKRFLDĪ SUDFD E\áD MXĪ Z\NRQ\ZDQD ]GDOQLH telework),

w dowolnym miejscu i czasie, nierzadko poza miejscem zatrudnienia (w domu, VDPRORFLHSRFLąJXZWHUHQLHSR]DNUDMHPLWGDZLĊFSUDFĊ wykonywano „zaw-V]HLZV]ĊG]LH´

Wprowadzenie nowoczesnych technologii informacji, infomediów, Internetu LLQWUDQHWXVSRZRGRZDáRJUXQWRZQąZHU\ILNDFMĊNRQFHSFML]GDOQHMSUDF\:PLHj-VFH áDĔFXFKD ZDUWRĞFL QD NWyUHJR SRV]F]HJyOQ\FK ÄRGFLQNDFK´ IXQNFMRQRZDá\ RUJDQL]DFMH L ]DáRJL ]DF]ĊWR ZSURZDG]Dü F\IURZą VLHü ZDUWRĞFL value network) LPLĊG]\RUJDQL]DF\MQH]LQWHJURZDQHVLHFLRZHV\VWHP\LQIRUPDF\MQH&\IURZHVLHFL ZDUWRĞFL]LQWHJURZDá\LQWHUDNFMHSRGPLRWyZJRVSRGDUF]\FKQLHW\ONR]LFKSDUWQe-UDPL GRVWDZF\ SRĞUHGQLF\ NRQVXOWDQFL EDQNL ubezpieczyciele i in.) i klientami DNWXDOQ\PL L SRWHQFMDOQ\PL ]D SRPRFą HNVWUDQHWX OHF] WDNĪH ] NRQNXUHQWDPL :\PXVLá\WHĪSU]HGHILQLRZDQLH]GDOQHJRZ\NRQ\ZDQLD]OHFRQ\FK]DGDĔLZáąF]e-QLD ZLHOX SUDF QLHIL]\F]Q\FK ]DSRF]ąWNRZDQ\FK ZVSyáSUDFą Z VLHFL 1DVWąSLáD radykalna zmiana sposobów wykonywania pracy wskutek utworzenia organizacji ZLUWXDOQ\FKRUD]Z\VRNRZ\GDMQ\FK]HVSRáyZ– task-focused teams (Kubiak 1999; Drucker 1988; Tapscott 1998UHDOL]XMąF\FKZáDVQH]DGDQLDZSRF]XFLXZVSyOQRW\ ZVSyáRGSRZLHG]LDOQRĞFL L Z]DMHPQHJR ZVSLHUDQLD )XQNFMRQRZDQLHZ ZDUXQNDFK JRVSRGDUNL F\IURZHM SRSU]H] ZSURZDG]HQLH VLHFL ZDUWRĞFL VSRZRGRZDáR ]DWHP SRZWyUQHSU]HDQDOL]RZDQLHFKDUDNWHUXLIXQNFML]GDOQHMSUDF\RGHMĞFLHRGGRW\Fh-czasowych stereotypów sposobów jej wykonywania i przedstawiania (wizerunku), ]PLDQĊSRVWU]HJDQLD]GDOQHJRZ\NRQ\ZDQLDSUDF\V]HUV]DZVSyáSUDFDLNRRUG\Qa-cja) i – FR QDMZDĪQLHMV]H – SRV]HU]HQLH UHHQJLQHHULQJX L MHJR HIHNWyZ REQLĪND NRV]WyZ L UDFMRQDOL]DFMD SURFHVyZ JRVSRGDUF]\FK R NRQFHSFMĊ VLeci tworzenia ZDUWRĞFL X]XSHáQLRQą ZVSLHUDQLHP VLĊ ZV]\VWNLFK SUDFRZQLNyZ Z UHDOL]DFML ]a-GDĔ2_{ -HVW WR SRF]ąWHN PXOWLRUJDQL]DFML SU]\V]áRĞFL NWyUD EĊG]LH IXQNFMRQRZDáD}

ZHGáXJ ]DVDG\ UH]\JQDFML Z EL]QHVLH ] SRGHMĞFLD ÄGOD PQLH´ QD U]HF] UR]ZLą]DĔ SURPXMąF\FKFDá\VHNWRU OXEFDáHVHNWRU\.

1RZą IRUPXáĊ RUJDQL]DFML ILUP\ SRVWU]HJD VLĊ MDNR ZVSyáSUDFXMąFH Z VLHFL JOREDOQHMDQLHZVWUXNWXU]HKLHUDUFKLF]QHMUR]SURV]RQH]HVSRá\]DGDQLRZHUREo-F]H ]RULHQWRZDQH SURFHVRZR SHáQLąFH QDSU]HPLHQQLH IXQNFMH NOLHntów i dostaw-FyZ VHUZHUyZ Z ]DOHĪQRĞFL RG WHJR F]\ ZVSyáSUDFXMą ] ]HVSRáDPL ZHZQąWU], F]\ ] ]HZQąWU] RUJDQL]DFML =HVSRá\ ]DGDQLRZH Z\VWĊSXMą Z UROL NOLHQWyZ JG\ RWU]\PXMą ]DVRE\ U]HF]RZH ]DVRE\ ILQDQVRZH LQWHOHNWXDOQH OXE ]DVRE\ LQIRUPa-cyjne od zesSRáyZ-GRVWDZFyZ ZDUXQNXMąF\FK OXE ZVSRPDJDMąF\FK UHDOL]DFMĊ

2

=ZROHQQLF\]GDOQHMSUDF\ZVND]XMąQDQRZHPRĪOLZRĞFLRJUDQLF]DQLDNRV]WyZJáyw-nie energLLRFKURQ\ĞURGRZLVNDQSSRSU]H]]PQLHMV]HQLHQDWĊĪHQLDUXFKXGURJRZHJRDNW\Zi-]DFML ]DZRGRZHM QLHSHáQRVSUDZQ\FK L VDPRWQ\FK URG]LFyZ HIHNW\ZQHM SUDF\ 1DWRPLDVW RSo-QHQFL WHJR W\SX SUDF\ HNVSRQXMą DOLHQDFMĊ SUDFRZQLNyZ REQLĪHQLH NRPXQLNDFML ZVSyáSUDcują F\FK VSDGHN SRXIQRĞFL UHDOL]RZDQ\FK SURMHNWyZ D SRQDGWR WUXGQRĞFL RUJDQL]DFML ĞURGRZLVND SUDF\SR]DPLHMVFHP]DWUXGQLHQLDLZVSyáSUDF\Z\áąF]QLH]DSRPRFąÄRGSHUVRQDOL]RZDQHM´ sieci elektronicznej (Tapscott 1998; Kobis 2011).

]DGDĔ ]HVSRáyZ-NOLHQWyZ : WRNX WHM LQWHUDNFML ]HVSRá\ SR]\VNXMą QRZH LQIRUPa-FMH NWyUH RIHUXMą LQQ\P ]HVSRáRP-NOLHQWRP MXĪ MDNR ZDUWRĞü GRGDQą U\QNRZą VZRLFK XVáXJ OXE SURGXNWyZ àDĔFXFK ZDUWRĞFL ]DPLHQLD VLĊ WX Z VLHü ZDUWRĞFL :DUWRĞüGRGDQDSRZVWDMHZWRNXZ]DMHPQHMLQWHUDNFMLOXERGG]LDá\ZDQLDXF]HVWQi-ków-XĪ\WNRZQLNyZ RWZDUWHM VLHFL Perechuda 2007; Tapscott 1998). Tym samym QDVWĊSXMH RGFKRG]HQLH RG G]LDáDOQRĞFL Z RWRF]HQLX RUJDQL]DFML ILUm i przedsiĊ biorstw) i upowszechnianie funkcjonowania w otoczeniu sieciowym.

6LHFLRZ\PRGHORUJDQL]DFMLVSU]\MDHODVW\F]QRĞFLLV]\ENRĞFLG]LDáDQLDQRZa-WRUVWZX SU]HGVLĊELRUF]RĞFL RUD] JRWRZRĞFL GR QLHXVWDQQHJR XF]HQLD VLĊ L Z]URVWX RGSRZLHG]LDOQRĞFL :SUowadzaniu tych nowych, krytycznych czynników sukcesu SRZLQQRWRZDU]\V]\üVWZRU]HQLHZVSyOQHMGODFDáHMILUP\ZL]MLSU]\V]áRĞFLNWyUD VSURZDG]D VLĊ GR NUHRZDQLD QRZ\FK SURGXNWyZ U\QNyZ L REV]DUyZ G]LDáDOQRĞFL w perspektywie 5–10 lat. Chodzi zatem nie tylHRXPLHMĊWQRĞüG]LDáDQLDLOHRXPLe-MĊWQRĞü P\ĞOHQLD R SU]\V]áRĞFL RUJDQL]DFML 5HGXNFMD L SU]HPRGHORZDQLH SRGVWa-wowych procesów organizacjLDZLĊFUHVWUXNWXU\]DFMDLUHengineering, ]DSHZQLDMą MHG\QLHRGQRZĊVWDU\FKVWUXNWXULSURFHVyZDQLHWZRU]HQLHSU]\V]áRĞFLVHNWRUyZ MXWUD RUJDQL]DFML :DUXQNL WH VSHáQLD VWDáH UHIRUPRZDQLH VWUDWHJLL RUJDQL]DFML FR ZLąĪHVLĊ]RNUHĞOHQLHPMDNLHQRZHFHFK\NOXF]RZHMNRQNXUHQFMLRUJDQL]DFMDPXVL Z\SUDFRZDü MDNLH QRZH NRQFHSFMH SURGXNWyZ QDOHĪ\ ]DSURSRQRZDü SU]\V]áym SRWHQFMDOQ\PNOLHQWRPDZ]ZLą]NX]W\P – jakie nowe alianse organizacja musi XWZRU]\üZUHV]FLH– MDNLHSURJUDP\UR]ZRMRZHRUJDQL]DFMDSRZLQQDFKURQLüRUD] MDNLHGáXJRWHUPLQRZHG]LDáDQLDSUDZQHSRZLQQDSRSLHUDüHamel i Prahalad 1999).

6. Restruktur\]DFMDLUHHQJLQHHULQJVSyĨQLRQąSUyEąSROHSV]HQLDSU]HV]áRĞFL

5HVWUXNWXU\]DFMDSU]HNV]WDáFDWUDQVIRUPXMHRUJDQL]DFMĊDOHQLH]PLHQLDVSo-sobu wykonywania jej pracy i jest spowodowana tempem zmian w otoczeniu dane-JRVHNWRUDLZHZQąWU]RUJDQL]DFML'RW\F]\RQDGHF\]MLRGQRĞQLHWHJRMDNLHU\QNL REVáXJLZDü MDNLH WHFKQRORJLH RSDQRZDü MDNLFK NOLHQWyZ SR]\VNDü ]DRSDWU\ZDü L MDN ]RSW\PDOL]RZDü Z\NRU]\VWDQLH ]DVREyZ LQWHOHNWXDOQ\FK SRWHQFMDá OXG]NL i informacyjnych.

W praktyce restrukturyzacja pomniejszD ZLHONRĞü RUJDQL]DFML SRSU]H] UHGXk-FMĊMHMVWUXNWXUQLHHIHNW\ZQ\FKMHGQRVWHNEL]QHVRZ\FKLVWDQX]DWUXGQLHQLDREQLĪ NĊNRV]WyZ]DU]ąG]DQLDGHOHJRZDQLHXSUDZQLHĔ]HVSRáRPSUDFRZQLNyZSU]HPo-delowanie procesów podstawowych i pomocniczych oraz racjonalizacMĊ F]ĊĞFLHM UHGXNFMĊ SRUWIHOD LQZHVW\FML = OLF]Q\FK GRĞZLDGF]HĔ UHVWUXNWXU\]DFML Z\QLND LĪ UDFMRQDOL]DFMD VWUXNWXU\ RUJDQL]DF\MQHM MHVW QDMF]ĊĞFLHM VSyĨQLRQą SUyEą QDSUDZ\ EáĊGyZSU]HV]áRĞFL, DQLH]DVDGQLF]ąMHMRGQRZą3RPDJD]\VNDüQDF]DVLHDOHQLH VSU]\MDWZRU]HQLXQRZ\FKSURGXNWyZU\QNyZLREV]DUyZG]LDáDOQRĞFL=PQLHMV]e-

QLHZLHONRĞFLRUJDQL]DFMLSRSU]H]UHVWUXNWXU\]DFMĊQLHZ\VWDUF]DPLPRĪHSURZa-dzi do jej wyszczuplenia, co nie oznacza – poprawy kondycji, pozycji konkurencyj-QHMDQLZ\NUHRZDQLD]\VNRZQHMSU]\V]áRĞFLMüller 1997). Przeciwnicy restruktu-U\]DFML SRGNUHĞODMą QDWRPLDVW ĪH ILUPD Z WRNX WUDQVIRUPDFML RUJDQL]DF\MQ\FK So-]E\ZD VLĊ DNWXDOQ\FK REV]DUyZ G]LDáDOQRĞFL MHĞOL V]\EFLHM VWDMH VLĊ PQLHMV]D QLĪ OHSV]D WUDFL UyZQLHĪ SU]\V]áH REV]DU\ G]LDáDOQRĞFL JG\ VWDMH VLĊ OHSV]D DOH QLH LQQD2UJDQL]DFMDPRĪH]DWHP]UHGXNRZDüVZRMHVWUXNWXU\QDZHWGRNRQDüreengi-QHHULQJX QLH UHGHILQLXMąF MHGQDN VZRMHM VWUDWHJLL L NRQFHSFML REVáXJL rynku ZĞZLHWOHSRWU]HESRWHQFMDOQ\FKNOLHQWyZQDVWĊSQHMGHNDG\-HVWWRW\SRZ\SU]HMDZ REURQ\DNWXDOQHJRSU]\ZyG]WZDU\QNRZHJRNWyUDQLH]DSHZQLDSRP\ĞOQHMNUHDFML SU]\ZyG]WZD Z SU]\V]áRĞFL =QDQH Vą SU]\SDGNL XWUDW\ SU]\ZyG]WZD U\QNRZHJR wskutek braku MHJR SU]HIRUPXáRZ\ZDQLD L SR]RVWDZDQLa przy zachowawczym SRGHMĞFLXEUDNXZ\VWDUF]DMąFHMNUHDW\ZQRĞFLZRNUHĞODQLXJUDQLFU\QNXZSHUVSHk-W\ZLH  ODW RUD] Z\NRU]\VW\ZDQLD V]DQV LQQRZDF\MQRĞFL RGNU\ZDQLD L ZSURZa-G]DQLDQRZ\FKIRUPZVSyáSUDF\]NOLHQWDPLLSDUWQHUDPLEL]QHVRZ\PL:\MĞFLHP z tej kryzysowej sytuacji jest co najmniej dokonanie reengineeringu.

Koncepcja reHQJLQHHULQJXREHMPXMHG]LDáDQLDSURZDG]ąFHGRZ\HOLPLQRZDQLD SURFHVyZQLHWZRU]ąF\FKZDUWRĞFLGRGDQHMMHMPDNV\PDOL]DFMLZSURFHVDFKGRWąG SU]\QRV]ąF\FK WĊ ZDUWRĞü ]RULHQWRZDQLD SURFHVyZ QD VDW\VIDNFMĊ L NRU]\ĞFL GOD NOLHQWyZ VNUyFHQLD F\NOX F]DVX ]PQLHMV]HQLD NRV]WyZ L RVLąJQLĊFLD JOREDOQHM MDNRĞFLHammer i Champy 1996; Hammer 1999; Kubiak i Korowicki 1999; Man-ganelli i Klein 1998; Michalski i in. 2001).

ReHQJLQHHULQJZ\PXV]DWDNĪHUHZL]MĊSRVWDZNLHURZQLFWZDQDF]HOQHJRRUJa- QL]DFMLL]DáRĪHĔGHF\]MLRGQRĞQLHZ\ERUXU\QNyZWHFKQRORJLLNOLHQWyZRUD]NLe-runków i sposobów wykorzystywania zasobów intelektualnych i zasobów informa-cyjnych organizacji. Przeprojektowanie procesów (reengineering) i przebiegu pracy (workflow RGE\ZD VLĊ Z ZLĊNV]\P VWRSQLX ] XG]LDáHP ZáDVQHM NDGU\ QLĪ HNVSHr-WyZ ] ]HZQąWU] L REHMPXMH GHILQLRZDQLH SRGVWDZ L ]DáRĪHĔ VWUDWHJLL RUJDQL]DFML IRUPXáRZDQLH ]DVDG UHengineeringu jako podstawy realizacji strategii organizacji, ] XZ]JOĊGQLHQLHP LGHQW\ILNDFML PRGHORZDQLD L UHDOL]DFML SURFHVyZ oraz analizy VSyMQRĞFL ]UHNRQVWUXRZDQ\FK SURFHVyZ : G]LDáDQLDFK W\FK QLH PRĪQD SRPLQąü SU]H]EURMHQLDWHFKQRORJLLDXWRPDW\]RZDüF]\]DQLHFKDü"SU]HEXGRZ\VW\OXSUa-F\ RUJDQL]DFML L NRQLHF]QRĞFL VWZRU]enia infrastruktury programu reengineeringu procesów.

5HVWUXNWXU\]DFMD ]PQLHMV]HQLH ILUP\ SU]H] UHGXNFMĊ SHUVRQHOX SRUtfela zle-FHĔLLQZHVW\FMLLUHHQJLQHHULQJVSUDZLDMąĪH organizacja VWDMHVLĊPQLHMV]DOHSV]D i szybsza (Manganelli i Klein 1998; Peppard i Rowland 1997; Steinbeck 1998). 5]DG]LHM]PLDQ\WHSURZDG]ąGRSU]HIRUPXáRZDQLDVWUDWHJLLRUJDQL]DFMLLMHMFDáNo-ZLWHJRSU]HGHILQLRZDQLDZ]DNUHVLHNDQDáyZVSU]HGDĪ\SURFHVyZprodukcyjnych, klientów, zasad awansowania kadry kierowniczej, czynników krytycznych sukcesu i innych.

7. 6WUDWHJLDG]LDáDQLDLVWUDWHJLD6,7,ZWUDQVIRUPDFMLLNUHRZDQLXSU]\V]áRĞFL organizacji sieciowej

.UHRZDQLHSU]\V]áRĞFLSU]H]RUJDQL]DFMHZ\PDJDQie tylko reengineeringu ich SURFHVyZDOHUyZQLHĪreengineeringu sektora, czyli przedefiniowania organizacji i ich strategii, DWDNĪHSROLW\NLFDáHJRVHNWRUDClarke 1997; Hamel i Prahalad 1999). 2UJDQL]DFMD L VHNWRU SRZLQQ\ Z\SUDFRZDü XQLNDOQ\ VSRVyE ZLG]HQLD SU]\V]áRĞFL który wyprzedza o 5–ODWSODQ\VWUDWHJLF]QH,VWRWQHMHVWUyZQLHĪZ\REUDĪHQLHR SU]\V]áRĞFLOHSV]HMRGWHMMDNąSRVWU]HJDMąNRQNXUHQFL:L]MDWDGRW\F]\SURGXNWyZ LXVáXJZáDVQ\FKRUD]FDáHJRVHNWRUDNWyUHMHV]F]HQLH]DLVWQLDá\.ROHjne wyzwa-QLHGRW\F]\VWZRU]HQLDW\FKSURGXNWyZLXVáXJRUD]Z\NUHRZDQLDQRZHMSU]HVWU]HQL NRQNXUHQF\MQHM :\QLND VWąG LĪ SU]\V]áRĞü QDOHĪ\ GR RUJDQL]DFML NWyUH RSDQXMą XPLHMĊWQRĞüWZRU]HQLDQRZ\FKSURGXNWyZLREV]DUyZG]LDáDOQRĞFL przy zachowa-niu dotychF]DVRZ\FKNU\WHULyZRFHQ\VNXWHF]QRĞFLG]LDáDQLDNRV]W\MDNRĞüF]DV UHDOL]DFMLSURGXNWyZLXVáXJDQLHW\ONR]GROQRĞüGRSHUPDQHQWQHJRreengineerin-gu procesów, uznawanego UDF]HM ]D VSRVyE GRVNRQDOHQLD Z\QLNyZ ELHĪąF\FK QLĪ SU]\V]áRĞFLRZ\FK

NajtrudnieMV]\PSUREOHPHPRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMLVHNWRUDMHVWRNUHĞOHQLHFR jest potrzebne do Z\NUHRZDQLD ]DVDGQLF]\FK ]PLDQ Z VHNWRU]H ] NRU]\ĞFLą GOD NOLHQWyZLILUPZQLPIXQNFMRQXMąF\FKDWDNĪHMDNLHG]LDáDQLDQDOHĪ\SRGMąüDE\ ]HVSyá OLGHUyZ PyJá VWZRU]\ü SHUVSHNW\ZLF]Qą ZLDU\JRGQą ZL]MĊ SU]\V]áRĞFL LXU]HF]\ZLVWQLüMą]JRGQLH]RF]HNLZDQLDPLSRWHQFMDOQ\FKNOLHQWyZ'RĞZLDGF]e-nia krajów wysoko rozZLQLĊW\FK-DSRQLD86$1LHPF\ LLQGRZRG]ąLĪFKRG]L tu o tworzenie rynków i sektorów jutra poprzez kreowanie nowych form przewagi NRQNXUHQF\MQHM L MDNRĞFLRZHM UDG\NDOQH ]PLDQ\ ]DVDG G]LDáDQLD RUD] sposobów realizacji procesów.

: RGQLHVLHQLX GR RUJDQL]DFML VLHFLRZHM R]QDF]D WR ]PLDQĊ NRPSHWHQFML NOu-F]RZ\FKQSG\ZHUV\ILNDFMDZXJUXQWRZDQ\PVHNWRU]H]PLDQĊdotychczasowych JUDQLF SRPLĊG]\ VHNWRUDPL RUD] VWZRU]HQLH QRZHM EUDQĪ\ GOD VZRMHM G]LDáDOQRĞFL lub przedefiniowanie starej.

3UDZLGáRZH ]UR]XPLHQLH SU]\V]áRĞFL EUDQĪ\ RUD] VWZRU]HQLH SURDNW\ZQHJR programu transformacji wymaga wizji przebiegu transformacji realizowanego sek-WRUDG]LDáDOQRĞFLLRGSRZLHG]LQDQDVWĊSXMąFHS\WDQLDGruchman 1999):

1) MDNLSRZLQLHQE\üZL]HUXQHNVHNWRUDZQDVWĊSQ\FK-10 latach?

2) MDNLH SRGMąü G]LDáDQLD DE\ Z VHNWRU]H ÄMXWUD´ X]\VNLZDü QDMZLĊNV]H No-U]\ĞFL"

3) MDNLH XPLHMĊWQRĞFL L MDNLH FHFK\ NRQNXUHQF\MQRĞFL QDOHĪ\ NV]WDáWRZDü REHFQLHZVHNWRU]HDE\RVLąJQąüSU]\ZyG]WZRZSU]\V]áRĞFL"

4) MDND VWUXNWXUD RUJDQL]DF\MQD ILUP\ XPRĪOLZL Z\NRU]\VW\ZDQLH RND]ML U\QNRZ\FKZSU]\V]áRĞFL"

5HDOL]DFMDSURDNW\ZQHJRSURJUDPXWUDQVIRUPDFMLVHJPHQWXG]LDáDOQRĞFLRUJa-QL]DFML VLHFLRZHM L VHNWRUD QLH MHVW PRĪOLZD EH] ]LQWHJURZDQHJR ]DVWRVRZDQLD Qo-ZRF]HVQHM 7, Z W\P V\VWHPyZ NODV\ (53 'ODWHJR XG]LDá NLHURZQLFWZD Z NUe- RZDQLX]DVWRVRZDĔ7,ZEL]QHVLHZ]UDVWDZPLDUĊSRVWĊSXMąFHMLQWHJUDFMLZRUJa-nizacjach siecLRZ\FK L LFK ZVSyáSUDF\ ] GRVWDZFDPL ]DVREyZ L RGELRUFDPL So-ĞUHGQLNDPLLNOLHQWDPLNRĔFRZymLSURGXNWyZLXVáXJFRUD]SRZV]HFKQLHMVWRVXMH VLĊSDNLHW&XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQW– ]DU]ąG]DQLHZVSyáSUDFą]SDUWQe-rami

i klientami). Nieuchronne staje sLĊJOREDOQH]DVWRVRZDQLH7,NWyUHZLVWRWQ\VSRVyE RGG]LDáXMHQDSUDFĊVWUXNWXUĊRUJDQL]DF\MQąSRZLą]DQLDLZVSyáSUDFĊZHZQĊWU]Qą (áDĔFXFK ZDUWRĞFL RUD] NRRSHUDFMĊ ]HZQĊWU]Qą VLHü ZDUWRĞFL D WDNĪH SROLW\NĊ organizacji. Ponadto ]PLDQ\WHRGG]LDáXMąQD UROĊ]DVREXLQWHOHNWXDOQHJRZEL]Qe- VLHNWyU\]Z\NRQDZF\SROHFHĔNLHURZQLFWZDSU]HREUDĪDVLĊZSDUWQHUDZZ\]Qa-F]DQLX L UHDOL]DFML ]DGDĔ RUD] SURMHNWRZDQLX SURGXNWX OXE XVáXJL 2]QDF]D WR ĪHRUJDQL]DFMDVLHFLRZDZáąF]DSUDFRZQLNyZLNOLHQWyZGRSU]HSURjektowania pro-FHVyZ SU]HELHJX SUDF\ SURGXNWyZ L XVáXJ 3UREOHP WNZL MHGQDN Z WUXGQRĞFL SRPLDUX ZSá\ZX 7, QD RVLąJDQLH ]DPLHU]RQ\FK FHOyZ RUJDQL]DFML VLHFLRZHM Ku-biak i Sieradz 2013, 20157,PRĪHERZLHPMHGQRF]HĞQLHXáDWZLDüLXWUXGQLDüLFK RVLąJDQLH 3U]\NáDGHPMHVWZ\NRU]\VWDQLHVLHFLNRPSXWHURZ\FKNWyUHXVSUDZQLDMą ZHZQĊWU]QąL]HZQĊWU]QąNRPXQLNDFMĊZRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMDOHZ\PDJDMąFDá NRZLWHM]PLDQ\IXQNFMRQRZDQLDLVW\OXMHMSUDF\DZLĊFSHUPDQHQWQHJRreengineer-ingu i przedefiniowania strategii organizacji sieciowej i jej funkcjonowania.

)RUPXáRZDQLHHIHNW\ZQHMVWUDWHJLL7,GODRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMZ\PDJDZLe- G]\ZVSyáSUDF\LSRUR]XPLHQLDSRPLĊG]\NLHURZQLFWZHPQDF]HOQ\PLSURIHVMRQa-OLVWDPL7,:ZLHOXRUJDQL]DFMDFKVLHFLRZ\FKREVHUZXMHVLĊ brak takiego porozu-mienia – JáyZQLHGODWHJRĪHRELHJUXS\IXQNFMRQXMąZUyĪQ\VSRVyELNRQFHQWUXMą VZRMąXZDJĊQD]XSHáQLHRGPLHQQ\FKIXQNFMDFKLG]LDáDQLDFK1LHWUDILRQHSRP\Vá\ NLHURZQLFWZDUHDOL]RZDQHSU]\SRPRF\GXĪ\FKLQZHVW\FML]ZLą]DQ\FK]ZSURZa- G]HQLHP7,E\ZDMąEDUG]RNRV]WRZQHGODRUJDQL]DFMLVLHFLRZHM6\WXDFMĊWĊSRJDr-V]D QLHPRĪQRĞü RSLVDQLD SU]H] PHQHGĪHUyZ VZRMHM G]LDáDOQRĞFL ] Z\PDJDQą Go-NáDGQRĞFLąOXEQDWDNLPSR]LRPLHDEVWUDNFMLNWyU\XPRĪOLZLáE\MHMSU]HáRĪHQLHQD MĊ]\N7,'RWHJRGRFKRG]ąQRZHSRWU]HE\RUJDQL]DFMLVLHFLRZHMNWyUHPRJąZy- PDJDü]PLDQZV\VWHPDFKLQIRUPDF\MQ\FK6,L7,=GRĞZLDGF]HĔUyĪQ\FKRUJa-QL]DFML VLHFLRZ\FK Z\QLND LĪ DNFHSWXMą SRWU]HEĊ ]UHIRUPRZDQLD VZRLFK VWUDWHJLL L SU]\VWĊSXMą GR SU]HGHILQLRZ\ZDQLD VZRMHJo sektora dopiero wówczas, gdy re-strukturyzacja i reengLQHHULQJQLHPRJąSRZVWU]\PDüLFKXSDGNXHamel i Prahalad 1999; Kubiak i Korowicki 1997, 1998; Perechuda 2007 =PQLHMV]DMą ZyZF]DV ]DWUXGQLHQLHSRUWIHO]DPyZLHĔLLQZHVW\FMHDNLHG\]PLDQ\WHQLHSROHSV]DMąSR]y-FML NRQNXUHQF\MQHM RUJDQL]DFMH VLHFLRZH SU]\VWĊSXMą GR UDFMRQDOL]D]DWUXGQLHQLHSRUWIHO]DPyZLHĔLLQZHVW\FMHDNLHG\]PLDQ\WHQLHSROHSV]DMąSR]y-FML SURFHVyZ nieefektywnych, czyli reengLQHHULQJX1DMF]ĊĞFLHM]PLDQ\WHVąVSyĨQLRQHOXEQLe-Z\VWDUF]DMąFH]ZáDV]F]DJG\WHPSR]PLDQZVHNWRU]HPDFLHU]\VW\PMHVW]QDF]QH,

a oUJDQL]DFMDVLHFLRZDQLHW\ONRQLHQDGąĪD]DW\PL]PLDQDPLOHF]QLHMHVWw stanie GRNRQDü reengineeringu sektora, w którym funkcjonuje. Znawcy tych problemów GRZRG]ą LĪ reengLQHHULQJ MHVW Z WDNLFK V\WXDFMDFK QLHZ\VWDUF]DMąF\ SRQLHZDĪ sprzyja tylko doganianiu, D QLH Z\NUHRZDQLX SU]\V]áRĞFL 'ODWHJR RUJDQL]DFMD So-ZLQQD V\VWHPDW\F]QLH GRNRQ\ZDü UeHQJLQHHULQJX SU]HIRUPXáRZ\ZDü ZáDVQH SRj-PRZDQLH SU]\ZyG]WZD UHIRUPRZDü VWUDWHJLĊ L GHILQLRZDü QD QRZR VZyM VHNWRU (Drucker 1988; Dziuba 1998).

7ZRU]HQLHSU]\V]áRĞFLRUJDQL]DFMLVLHFLRZHML]ZLĊNV]DQLHMHMZDUWRĞFLDZNRn-sekwencji przewagi konkurencyjnej jej jutra, QLHMHVWPRĪOLZHEH]NUHRZDQLDL zdomi-QRZDQLD SRMDZLDMąF\FK VLĊ PRĪOLZRĞFL RUD] Z\NRU]\VW\ZDQLD LVWQLHMąF\FK PRc-Q\FKVWURQSRWHQFMDáXRUJDQL]DFMLVLHciowej. Organizacja sieciowa nie jest w stanie RVLąJQąüSU]\V]áRĞFLSU]HGNRQNXUHQWDPLGRNRQXMąFMHG\QLHreengineeringu (doga-QLDQLH SU]\V]áRĞFL SRSU]H] UDFMRQDOL]DFMĊ SURFHVyZ L EHQFKPDUNLQJX SRZLHODQLH metod, produktów i procesów konkurentów), konieczne MHVWWDNĪHVWZRU]HQLHZáa-VQHJRXQLNDOQHJRQLH]DOHĪQHJRVSRVREXGRVWU]HJDQLDSU]\V]á\FKV]DQVRUD]GUyJ LVSRVREyZLFKZ\NRU]\VW\ZDQLD2UJDQL]DFMDVLHFLRZDQLHPRĪHW\ONRQDĞODGRZDü NRQNXUHQWyZOHF]PXVLZ\W\F]\üZáDVQ\SURJUDPG]LDáDQLDXQLNDOQ\LWrudny do VNRSLRZDQLD RUD] ZGURĪHQLD SU]H] NRQNXUHQWyZ :HGáXJ +DPHOD L 3UDKDODGD (1999SURFHVGRFKRG]HQLDGRSU]\V]áRĞFLSU]HGNRQNXUHQWDPLZ\PDJD

1) ]UR]XPLHQLDF]\PUyĪQLVLĊNRQNXURZDQLHRSU]\V]áRĞüRGNRQNXURZDQLD RWHUDĨQLHMV]RĞü,

2) nieustannego wzbogDFDQLDZLHG]\RSU]\V]á\FKPRĪOLZRĞFLDFK,

3) XPLHMĊWQRĞFL PRW\ZRZDQLD ZV]\VWNLFK V]F]HEOL ]DU]ąG]DQLD L SUDFRZQi-NyZ RUJDQL]DFML GRSRNRQ\ZDQLD GáXJLHM L WUXGQHM GURJL GRFKRG]HQLD GR SU]\V]áRĞFL,

4) XPLHMĊWQRĞFL L ]GROQRĞFL Z\SU]HG]DQLD NRQNXUHQWyZ Z GRFKRG]HQLX do SU]\V]áRĞFL]SRPLQLĊFLHP]EĊGQHJRU\]\NDZG]LDáDOQRĞFL

6SHáQLHQLHZ\PLHQLRQ\FKSRVWXODWyZZLąĪHVLĊ]ZSURZDG]HQLHPQRZHJRSa-UDG\JPDWX VWUDWHJLL ZHGáXJ NWyUHJR RUJDQL]DFMD VLHFLRZD RGU]XFD ]QDF]Qą F]ĊĞü VZRMHMSU]HV]áRĞFLZFHOXZ\NUHRZDQLDZáDĞFLZHMSU]\V]áRĞFLRSW\PDOL]XMHSR]y-FMRQRZDQLH QLH W\ONR QD REHFQLH ]DMPRZDQ\FK OHF] WDNĪH SU]\V]á\FK U\QNDFK 3RQDGWR SRZLQQD RSUDFRZ\ZDü SODQ\ VWUDWHJLF]QH L VWUDWHJLF]Qą NRQFHSFMĊ DUFKi-WHNWRQLF]QąZFHOXRNUHĞOHQLDFHFKNRQNXUHQF\MQRĞFLXPRĪOLZLDMąF\FKRSanowanie U\QNyZSU]\V]áRĞFLZ\]QDF]DüDPELWQHFHOHW]ZÄGĨZLJQLDFHOyZ´VáXĪąFDSRNo-Q\ZDQLXRJUDQLF]HĔGRVWĊSQRĞFL]DVREyZ, Z\NUDF]DMąFHSR]DKDUPRQL]DFMĊFHOyZ L ]DVREyZ SURZDG]Lü G]LDáDQLD NRQNXUHQF\MQH Z LVWQLHMąF\FK VHJPHQWDFK U\QNX RUD] NV]WDáWRZDü VWUXNWXUĊ VHNWRUyZ SU]\V]áRĞFL SRSU]HG]Dü ]GRE\ZDQLH ZyG]WZD Z ]DNUHVLH FHFK NOXF]RZHM NRQNXUHQF\MQRĞFL NRQNXURZDQLHP R SU]y-ZyG]WZR Z ]DNUHVLH SURGXNWX XZ]JOĊGQLDü ]DUyZQR NRQNXUHQFMĊ SRPLĊG]\ So- V]F]HJyOQ\PLRUJDQL]DFMDPLMDNUyZQLHĪZUDPDFKLSRPLĊG]\NRDOLFMDPLRUJDQi-]DFML VLHFLRZ\FK ,VWRWQH MHVW UyZQLHĪ ]ZLĊNV]DQLH LORĞFL SRV]XNLZDQ\FK QRZ\FK

SURGXNWyZLWHPSDXF]HQLDVLĊQRZ\FKU\QNyZRUD]ZSURZDG]DQLDLFKQDU\QNLMDN UyZQLHĪV]\EV]HZ\SU]HG]DQLHNRQNXUHQWyZQDNU\W\F]Q\PU\QNXJOREDOQ\P

1RZ\ SDUDG\JPDW RUJDQL]DFML VLHFLRZHM RGFKXG]RQD VSáDV]F]RQD SURFHVo-ZDPRGXáRZDZLUWXDOQDXVLHFLRZLRQDQLHVSU]\MDUHDOL]DFMLQRZHJRSDUDG\JPDWX MHMVWUDWHJLLJáyZQLHZVNXWHNEUDNXZVSyOQHMLQWHOLJHQFMLPHQHGĪHUyZLFDáHM]DáRJL DZLĊFSRJáĊELRQHMĞZLDGRPRĞFLVWDZDQLDVLĊVWUDWHJLF]Q\PF]\OLMDNZ\SU]HG]Dü NRQNXUHQFMĊLVWZRU]\üZáDVQąXQLNDOQąZL]MĊSU]\V]áRĞFLRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMFR Z\PDJD]NROHLXPLHMĊWQRĞFLVWZRU]HQLDXQLNDOQHJRREUD]XWHJRMDNLFRPRĪHE\ü (Hamel i Prahalad 1999; Hesselbein, Goldsmith i Beckhard 1998; Kasprzak 2000; Perechuda 2007).

8. 6\VWHP\%XVLQHVV,QWHOOLJHQFHQDU]ĊG]LHPZ]URVWXZDUWRĞFLU\QNRZHM organizacji sieciowej

3RZRG]HQLH ZVSyáF]HVQHJR biznesu jest zdeterminowane GRVWĊSQRĞFLą L Rd-powiednim przystosowaniem zasobu informacyjnego, a szerzej wiedzy do potrzeb decyzyjnych organizacji sieciowej7HRULDLSUDNW\ND]JRGQLHSRWZLHUG]DLĪEL]QHV UR]SRF]\QDVLĊRGLQIRUPDFMLLNRĔF]\VLĊQDLQIRUPDFML(Hamel i Prahalad 1999). &RZLĊFHMVNXWHF]QH]DU]ąG]DQLHZVSyáF]HVQąRUJDQL]DFMą VLHFLRZąwymaga kom-pleksowej, skonsolidowanej, a nie fragmentarycznej wiedzy o jej kluczowych pro-FHVDFKGHF\]\MQ\FKLEL]QHVRZ\FKRUD]ZSá\ZLHRWRF]HQLDQDLFKSU]HELHJ

Wiedza – SRGREQLH MDN SR]RVWDáH ]DVRE\ RUJDQL]DFML sieciowej (zasoby rze-czowe, finansowe i intelektualne) – PXVLE\üZáDĞFLZLHSR]\VNLZDQDJURPDG]RQD SU]HWZDU]DQD L XGRVWĊSQLDQD ZH ZáDĞFLZ\P F]DVLH L IRUPLH XSRZDĪQLRQ\P MHM XĪ\WNRZQLNRP 6SHáQLHQLH W\FK SRVWXODWyZ Z\PDJD VSUDZQHJR ]DU]ąG]DQLD W\PL zasobami. Uznanymi i coraz powszechniej stosowanymi systemami ]DU]ąG]DQLD ZLHG]ąZRUJDQL]DFMLsieciowej VąUR]ZLą]DQLD]QDQHMDNRV\VWHP\NODV\Business

Intelligence SystemsZVNUyFLH%,DZĞUyGQLFKV\VWHP%XVLQHVV Objects (Hammer

1999; Nycz 2011) : 3ROVFH V\VWHP\ WHM NODV\ FRUD] F]ĊĞFLHM RNUHĞOD VLĊ PLDQHP „sysWHP\]DU]ąG]DQLDZLHG]ą”, w skrócie SZW.

: RSLQLL WZyUFyZ L GRVWDZFyZ 6=: QDMOHSV]\P PLHUQLNLHP HIHNW\ZQRĞFL LFKZGURĪHQLDLHNVSORDWDFMLMHVWZ]URVWZDUWRĞFLJLHáGRZHMLU\QNRZHMGDQHMRUJa-nizacji sieciowej D Z SU]\SDGNX ZGURĪHQLD &60 L &50 – ZDUWRĞFL RUgaLFKZGURĪHQLDLHNVSORDWDFMLMHVWZ]URVWZDUWRĞFLJLHáGRZHMLU\QNRZHMGDQHMRUJa-nizacji sieciowej GOD DNFMRQDULXV]\ L GOD QLHM VDPHM FR MHVW UyZQR]QDF]QH ] XZ]JOĊGQLe-QLHPHIHNWXEL]QHVRZHJRF]\OLUHDOL]DFMLVWUDWHJLLLSRPLDUXHIHNWyZW\FKGRNRQDĔ 1LH QDOHĪ\ MHGQDN ]DSRPLQDü LĪ RSUDFRZ\ZDQLH L ZGUDĪDQLH 6=: MHVW ]DOHGZLH SRF]ąWNRZ\P HWDSHP WZRU]HQLD L XĪ\WNRZDQLD ED]\ ZLHG]\ XZ]JOĊGQLDMąF\P NODV\ILNDFMĊGHF\zji, ofert i wzorów negocjacji (Grajewski 2012; Gruchman 1999; Hamel i Prahalad 1999) 'RSLHUR ZLHG]D HNVSHUWRZD ]DVWRVRZDQD Z ]DU]ąG]DQLX RUJDQL]DFMą VLHFLRZą, kierowaniu dzLDáDOQRĞFLą MHM ]HVSRáyZ OXG]NLFK L SURFHVDFK

GHF\]\MQ\FK W\FK ]HVSRáyZ XPRĪOLZLD Z\FLąJDQLH ZQLRVNyZ ] RNUHĞORQ\FK V\Wu-acji nDSRGVWDZLHUyĪQ\FKSU]HVáDQHNMichalik 2011)3.

-HGQDNĪHZDUXQNLHP]DVWRVRZDQLDW\FKUR]ZLą]DĔLWHFKQRORJLLMHVWGRVWĊSGR odpowLHGQLFK GDQ\FK NRQLHF]QRĞü LFK DJUHJDFML L WUDQVIRUPDFML FR SURZDG]L GR SRZVWDQLD ZLHG]\ = NROHL ZLHG]D VWDQRZL SRGVWDZĊ SRGHMPRZDQLD GHF\]ML NWó-U\FKUHDOL]DFMDSRZLQQD]ZLĊNV]DüZDUWRĞüGRGDQąLU\QNRZąRUJDQL]DFMLsieciowej oraz zadowolenie i zasobnoĞüMHMNOLHQWyZ:SUDNW\FHREVHUZXMHVLĊQDGDO]QDF]QH UR]SURV]HQLHGDQ\FKZ\VWĊSXMąF\FKZUyĪQ\FKV\VWHPDFKWUDQVDNF\MQ\FKQLH]Dw-V]H ]LQWHJURZDQ\FK ZHZQąWU] RUJDQL]DFML sieciowej i z jej otoczeniem poprzez zastosowanie Internetu (dla e-biznesu), intranetu i extranetu (Hammer 1999). Kon-WHNVWWHQURG]LS\WDQLHMDNPHQHGĪHURZLHSRZLQQLSR]\VNLZDüZLHG]ĊRSURFHVDFK EL]QHVRZ\FK]DFKRG]ąF\FKZGDQHMRUJDQL]DFMLsieciowej w celu skutecznego od-G]LDá\ZDQLDQDLFKSU]HELHJLHIHNW\ZQRĞüHNRQRPLF]QąZFHOX]ZLĊNszenia warto-ĞFL U\QNRZHM RUJDQL]DFML sieciowej. 'RĞZLDGF]HQLH ZVND]XMH LĪ SRWU]HEQD MHVW konsolidacja danych elementarnych z eksploatowanych w danej organizacji siecio-wej systemów transakcyjnych, odpowiednie ich przetwarzanie i poddanie dalszemu opracowaniu poprzez utworzenie hurtowni danych i hurtowni dokumentów, zasto-VRZDQLH PHWRG L QDU]ĊG]L LQWHOLJHQWQHM HNVSORUDFML DQJ data mining) oraz wielo-wymiarowej i ich analizy (Lasek 2007).

9. Innowacyjne zastosowania TI

,QQRZDF\MQHVSRVRE\Z\NRU]\VWDQLD7,MDNUyZQLHĪSRWHQFMDOQHDOWHUQDW\Z\ QRZ\FK VWUDWHJLL 7, PRJą E\ü RVLąJDQH W\ONR SU]\ ]QDF]ąF\FK ]PLDQDFK RUD] Z ZDUXQNDFK GáXJRRNUHVRZHJR LQZHVWRZDQLD ]DSHZQLDMąFHJR SRáąF]HQLH RGSo-wiednich aplikacji TI z gruntownymi zmianami w procesach biznesowych (reengi-QHHULQJ GDQHJR VHNWRUD 3RZRG]HQLH W\FK SU]HGVLĊZ]LĊü ]DOHĪ\ RG UDG\NDOQHM L JáĊERNLHM UHRUJDQL]DFML ILUP L VSRVREyZ Z\NRU]\VW\ZDQLD ]DVREyZ SU]\URGQi-F]\FK L DQWURSRJHQLF]Q\FK RUD] REVáXJL NOLHQWyZ UyZQLHĪ QDVWawionych na po-ZV]HFKQH ]DVWRVRZDQLH 7, 2UJDQL]DFMH VLHFLRZH GRĞZLDGF]RQH Z VWRVRZDQLX 7, ]QDF]QLH Z\SU]HG]Lá\ NRQNXUHQWyZ SRGHMPXMąF\FK SUyE\ RSUDFRZDQLD QRZ\FK VWUDWHJLL ] Z\NRU]\VWDQLHP 7, =DQLHFKDQLH W\FK G]LDáDĔ XWUXGQLD WZRU]HQLH SU]y-V]áRĞFL RUJDQL]DFML VLHFLRZ\FK 'ODWHJR WDN ZDĪQD MHVW – RERN XPLHMĊWQRĞFL NUe-RZDQLDQRZ\FKSURGXNWyZLREV]DUyZG]LDáDOQRĞFL – ZLHG]DQDWHPDWZSá\ZX7, QD NRQNXUHQF\MQRĞü RUJDQL]DFML VLHFLRZHM L LQLFMRZDQLH QRZ\FK SURMHNWyZ MHM ]a-stosowania w odpowiednim czasie i miejsFX 2GQRVL VLĊ WR JáyZQLH GR ĞUHGQLHJR V]F]HEOD]DU]ąG]DQLDSRQLHZDĪZLĊNV]RĞüRUJDQL]DFMLVLHFLRZ\FKZ3ROVFHZFLąĪ ]QDMGXMHVLĊQDSLHUZV]\PSR]LRPLH]DVWRVRZDĔ7,WMZID]LHQLHzintegrowanych

3

Z\L]RORZDQ\FKDSOLNDFML 7,:\GáXĪDQLHVLĊWHM ID]\ ]DVWRVRZDĔ7,MHVWVSRZo-GRZDQH QLHGRFHQLDQLHP SU]H] NLHURZQLFWZR QDF]HOQH PRĪOLZRĞFL ZSá\ZX 7, QD XVSUDZQLHQLHIXQNFMRQRZDQLDRUJDQL]DFMLVLHFLRZHMRUD]QLHSUHF\]\MQ\PIRUPXáo- ZDQLHPFHOyZGOD7,ZUHDOL]DFMLW\FKXVSUDZQLHĔJáyZQLHZVNXWHNQLH]UR]XPLe-nia jej LGHL L SU]\GDWQRĞFL D WDNĪH SRWU]HE\ UDFMRQDOQHJR ]DU]ąG]DQLD LQIRUPDFMą (Kubiak 2014).

%UDNGRVWDWHF]QHMZLHG]\QDWHPDWLVWRW\LUROL7,ZĞUyGNLHURZQLFWZDQDF]Hl-QHJR MHVW QDMF]ĊVWV]ą SU]\F]\Qą QLHPRĪQRĞFL VIRUPXáRZDQLD VSyMQHM VWUDWHJLL URz-woju organizacji sieciowej i jej strategii TI (Kubiak i Korowicki 2001;Kubiak 2014; 3HU]\ĔVND 2011, s. 358– 'R LQQ\FK ZDĪQ\FK SU]\F]\Q XWUXGQLDMąF\FK IRUPu-áRZDQLHZVSyOQHMVWUDWHJLLQDOHĪą

 QLH]QDMRPRĞü ZĞUyG NLHURZQLFWZD F]\QQLNyZ NU\W\F]Q\FK VXNFHVX ]a- U]ąG]DQLH]PLDQąOXGĨPLLWHFKQRORJLąJáyZQLH]DĞLQIRUPDFMLQLH]EĊd-nych w konkurencyjnym realizowaniu biznesu,

 QLH]DVSRNDMDQLH LQIRUPDF\MQ\FK SRWU]HE ]DU]ąG]DQLD SU]H] V\VWHP\ Ln-IRUPDW\F]QHIXQNFMRQXMąFHZRUJDQL]DFMDFK,

 EUDNSULRU\WHWyZZGUDĪDQLD7,ZSRV]czególnych podsystemach SI. 5R]ZLą]\ZDQLHW\FKSUREOHPyZQDOHĪ\GRNLHURZQLFWZDQDF]HOQHJRRUJDQi- ]DFMLVLHFLRZHM-HGQDNĪHZDQDOL]LHLUR]VWU]\JDQLXVSHF\ILF]Q\FKSUREOHPyZRr-JDQL]DFML ]D SRPRFą 7, XF]HVWQLF]\ UyZQLHĪ MHM QDMQLĪV]\ V]F]HEHO ]DU]ąG]DQLD DQDZHWSUDFRZQLF\V]HUHJRZL'ODWHJRSURFHVHPVWDáHMHGXNDFMLGRW\F]ąFHM]DVWo- VRZDĔ7,SRZLQQRE\üREMĊWH]DUyZQRNLHURZQLFWZRQDF]HOQHMDNLSR]RVWDOLSUa-cownicy organizacji sieciowej. Zapewni to likwidowanie luki kulturowej, jaka ist-QLHMH SRPLĊG]\ NLHURZQLFWZHP L V]HUHJRZ\PL XĪ\WNRZQLNDPL 7, D SURIHVMRQDOi-VWDPL7,1DE\FLHZLHG]\RSU]\GDWQRĞFLLVWRVRZDQLX7,ZEL]QHVLHQLHJZDUDQWXMH ]PLDQ\ZLHOROHWQLFKSU]\]Z\F]DMHĔ]ZLą]DQ\FK]UyĪQ\PLNXOWXUDPLSUDF\VWDQo-wi jednak wypróbowany sposób ewolucyjnej zPLDQ\ ĞZLDGRPRĞFL L RNUHĞODQLD VWRSQLD]DDQJDĪRZDQLDNLHURZQLFWZDQDF]HOQHJRZUR]ZyM]DVWRVRZDĔ7,ZRUJa-nizacji sieciowej.

Podsumowanie

.UHRZDQLHZDUWRĞFLL]QDF]HQLDPDUNLRUJDQL]DFMLsieciowej odgrywa zasadni-F]ą UROĊ Z VSHáQLDQLX RF]HNLZDĔ MHM ZáDĞFLFLHOL L DNFMRQDULXV]\ RUD] VDW\VIDNFML NOLHQWyZ QDE\ZDMąF\FK SURGXNW\ L XVáXJL GDQHM RUJDQL]DFML sieciowej. Istota two- U]HQLDZDUWRĞFLSROHJD]DWHPQDVWDá\P]ZLĊNV]DQLXMHMZDUWRĞFLU\QNRZHMLVDW\s-IDNFMLDNFMRQDULXV]\ZáDĞFLFLHOLLNOLHQWyZ2VLąJDnie tych, nierzadko sprzecznych, FHOyZZ\PDJDZGURĪHQLDV\VWHPX]DU]ąG]DQLDZDUWRĞFLąLRFHQ\UH]XOWDWyZG]La-áDĔRUJDQL]DFMLsieciowej w sferze operacyjnej, inwestycyjnej i finansowej. Wpro-ZDG]HQLH V\VWHPX ]DU]ąG]DQLD ZDUWRĞFLą Z\ZLHUD ]QDF]ąF\ ZSá\Z QD SUzebieg

restrukturyzacji, reengLQHHULQJXLSU]HIRUPXáRZ\ZDQLH VWUDWHJLLG]LDáDQLDRUD]NLe-runek procesów prywatyzacji.

2UJDQL]DFMHLFDá\VHNWRUPXV]ąZVSyOQLHRSUDFRZ\ZDüXQLNDOQHZL]MHSU]y-V]áRĞFLNRU]\VWQLHMV]HQLĪNRQNXUHQFLZ\SU]HG]DMąFHR–10 lat plany strategiczne. :L]MDWDGRW\F]\QLHLVWQLHMąF\FKMHV]F]HSURGXNWyZLREV]DUyZG]LDáDOQRĞFLDZLĊF QRZHMSU]HVWU]HQLNRQNXUHQF\MQHM3RP\ĞOQHSU]HZLG\ZDQLHSU]\V]áRĞFLRUJDQL]a-cji sieciowej i sektora oraz tworzenie proaktywnego programu transformaQRZHMSU]HVWU]HQLNRQNXUHQF\MQHM3RP\ĞOQHSU]HZLG\ZDQLHSU]\V]áRĞFLRUJDQL]a-cji wyma-JD RNUHĞOHQLD ZL]ML SU]HELHJX MHJR UHDOL]DFML NWyUD QLH MHVW PRĪOLZD EH] ]LQWHJUo-ZDQHJR]DVWRVRZDQLDQRZRF]HVQHM7,áąF]ąFHMZV]\VWNLFKXF]HVWQLNyZJOREDOQHJR áDĔFXFKDZDUWRĞFLGRVWDZF\SDUWQHU]\RGELRUF\NRQNXUHQFL.RQLHF]QHVWDMHVLĊ globalne ]DVWRVRZDQLH7,NWyUH]PLHQLDSUDFĊLVWUXNWXUĊRUJDQL]DFML sieciowej, jej SRZLą]DQLDLZVSyáSUDFĊZHZQĊWU]QąáDĔFXFKZDUWRĞFLL]HZQĊWU]QąVLHüZDUWo-ĞFL

3U]HIRUPXáRZ\ZDQLH VWUDWHJLL RUJDQL]DFML sieciowej wymaga nie tylko wie- G]\SRUR]XPLHQLDLZVSyáSUDF\PHQHGĪHUyZLLQIRUPDW\NyZDOHWDNĪHZ\SU]HG]a-QLD V\WXDFML NU\]\VRZ\FK L EDQNUXFWZD5HVWUXNWXU\]DFMD MHVW G]LDáDQLHP VSyĨQLo-nym, reengLQHHULQJ]DSHZQLDMHG\QLHUDFMRQDOL]DFMĊSURFHVyZGRSLHURSU]HIRUPu-áRZDQLH VWUDWHJLL XPRĪOLZLD NUHRZDQLH SU]\V]áRĞci organizacji sieciowej i danego sektora gospodarki.

Literatura

1. Auksztol J. (2008), 2XWVRXUFLQJ LQIRUPDW\F]Q\ Z WHRULL L SUDNW\FH ]DU]ąG]DQLD, *GDĔVN:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX*GDĔVNLHJR

2. Black A., Wright Ph., Bachman J.E. (2000), W poszukiwaniu ZDUWRĞFLGODDNFMRQa-riuszy, Warszawa: Dom Wydawniczy ABC, Pricewaterhouse Coopers.

3. Boulton R.E.S. (2001), 2GF]\WXMąFNRGZDUWRĞFL-DNILUP\WZRU]ą ZDUWRĞüZQo-wej gospodarce Arthur Andersen, Warszawa: WIG-Press.

4. %XVLQHVV,QWHOOLJHQFHZ]DU]ąG]DQLX, (2010), red. B. 6PRN:URFáDZ Wydawnic-WZR8QLZHUV\WHWX(NRQRPLF]QHJRZH:URFáDZLX

5. &LHĞOLĔVNL:B. (2011), 'RVNRQDOHQLHSURFHVRZHMRULHQWDFMLSU]HGVLĊELRUVWZMo-del treningu procesowego:URFáDZ:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX(NRQRPLF]QHJR ZH:URFáDZLX

6. Clarke L. (1997), =DU]ąG]DQLH]PLDQą, Warszawa: Gebethner & Ska.

7. Czynniki sukcesu i poziom wykorzystania technologii informacyjno--komunikacyjnych w Polsce (2015), red. E. Ziemba, Warszawa: CeDeWu.Pl. 8. Dobija M. (1997), 5DFKXQNRZRĞü]DU]ąGF]DLFRQWUROOLQJ, Warszawa:

Wydawnic-two Naukowe PWN.

9. 'ROLĔVND 0  Zastosowanie technologii informatycznych w organizacjach innowacyjnych województwa lubelskiego, w: Wiedza i komunikacja w

innowacyj-nych organizacjach. Komunikacja elektroniczna, red. M. 3DĔNRZVNa, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

10. Drucker P. (1988), The New Organization, „Harvard Business Review”, No. 1 & 2. 11. Dziuba D.T. (1998), :LUWXDOL]DFMD G]LDáDOQRĞFL JRVSRGDUF]HM Z RSDUFLX R VLHü

,QWHUQHW : VWURQĊ JRVSRGDUNL XVLHFLRZLRQHM, Studia Informatyki Gospodarczej, :DUV]DZD:\G]LDá1DXN(NRQRPLF]Q\FK8QLZHUV\WHW:DUV]DZVNL

12. Dziuba D.T. (2001), Ewolucja rynków w przestrzeni elektronicznej, Studia Infor-matyki Gospodarczej, :DUV]DZD :\G]LDá 1DXN (NRQRPLF]Q\FK 8QLZHUV\WHW Warszawski.

13. Ehrbar A. (2001), (9$6WUDWHJLDWZRU]HQLDZDUWRĞFL, Warszawa: WIG-Press. 14. Grajewski P. (2012), 3URFHVRZH ]DU]ąG]DQLH RUJDQL]DFMą, Warszawa: Polskie

Wydawnictwo Ekonomiczne.

15. Gruchman G.B. (1999), Znaczenie doskonalenia procesów we ZGUDĪDQLXVWUDWHJLL firmy, w: Human-Computer Interaction, red. B.).XELDN$.RURZLFNL*GDĔVN 16. Hamel G., Prahalad C.K. (1999), Przewaga konkurencyjna jutra. Strategia

przej-PRZDQLDNRQWUROLQDGEUDQĪąLWZRU]HQLDU\QNyZSU]\V]áRĞFL, Warszawa: Business Press.

17. Hammer M., Champy J. (1996), 5HHQJLQHHULQJ Z SU]HGVLĊELRUVWZLH, Warszawa: Neumann Management Institute.

18. Hammer M. (1999), 5HLQĪ\QLHULD L MHM QDVWĊSVWZD, Warszawa: Wydawnictwo Na-ukowe PWN.

19. Hesselbein F., Goldsmith M., Beckhard R. (1998), 2UJDQL]DFMDSU]\V]áRĞFL, War-szawa: Business Press.

20. Kasprzak T. (2000), (ZROXFMD SU]HGVLĊELRUVWZ HU\ LQIRUPDFML, Studia Informatyki Gospodarczej, Warszawa: Wydawnictwo Nowy Dziennik Sp. z o.o., Uniwersytet Warszawski.

21. Kobis P. (2011), 3R]LRPLQIRUPDW\]DFMLGXĪ\FKSU]HGVLĊELRUVWZZ3ROVFHZaspek-cie wykorzystania grupowych systemów wspomagania decyzji oraz technik multi-medialnych, w: Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Komunika-cja elektroniczna, red. M. 3DĔNRZVNa, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

22. Kubiak B.F., Korowicki A. (1997), 5HVWUXNWXU\]DFMD ]DU]ąG]DQLD SURFHVDPL Jo-VSRGDUF]\PL ZVSyáF]HVQHM RUJDQL]DFML ] Z\NRU]\VWDQLHP WHFKQRORJLL LQIRUPDFML, w: Human-Computer Interaction, red. B.) .XELDN $ .RURZLFNL *GDĔVN :y-GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX*GDĔVNiego.

23. Kubiak B.F., Korowicki A. (1998), 0LĊG]\RUJDQL]DF\MQH V\VWHP\ LQIRUPDF\MQH w rozwoju wirtualizacji, w: Modele informacyjne procesów gospodarczych, red. T. Kasprzak, Warszawa – Saarbrücken: Wydawnictwo Uniwersytetu War-szawskiego – Institut für Wirtschaftsinformatik Universität des Saarlandes.

24. Kubiak B.F., Korowicki A. (1999), The Processes Reconstruction Followed by Business Process Re-Engineering Concept, w: BIS ’99, red. W. Abramowicz, 3R]QDĔ$NDGHPLD(NRQRPLF]QDZ3R]QDQLX

25. Kubiak B.F., Korowicki A. (1999), ']LDáDOQRĞü JRVSRGDUF]D Z VLHFL JOREDOQHM – stan i perspektywy, w: Human-Computer Interaction, red. B.F. Kubiak, A. Koro-ZLFNL*GDĔVN:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX*GDĔVNLHJR

26. Kubiak B.F., A. Korowicki (2001), =GROQRĞüRUJDQL]DFMLGR]PLDQLMHMZSá\ZQD zastosowania technologii informacji, W: Human-Computer Interaction, red., B.F. .XELDN$.RURZLFNL*GDĔVN:\GDZQLFWZR$NZLOD

27. Kubiak B.F., Sieradz A. (2013), Efficiency Analysis of IT investment in Polish Banks (1998–2008): An Application of Malmquist Productivity Index, „=DU]ąG]DQLH L )LQDQVH. Journal of Management and Finance”, Sopot: Fundacja 5R]ZRMX8QLZHUV\WHWX*GDĔVNLHJR

28. Kubiak B.F. (2014), 0RGHOLQIRUPDFMLVWUDWHJLF]QHMZREVáXG]HSURFHVyZEL]QHVo-Z\FK SU]HP\VáX turystycznego, Informatyka Ekonomiczna Business Informatics 2 (32) 2014:URFáDZ:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX(NRQRPLF]QHJRZH:URFáDZLX 29. Lasek M. (2007), Metody Data Mining w analizowaniu i prognozowaniu kondycji

HNRQRPLF]QHM SU]HGVLĊELRUVWZ. Zastosowania SAS Enterprise Miner, Warszawa: Difin.

30. Liautaud B., Hammond M. (2003), e-Business Intelligence. Od informacji przez ZLHG]ĊGR]\VNyZ, Warszawa: McGraw-Hill, Premium Technology.

31. Manganelli R.L., Klein M.M. (1998), Reengineering, Warszawa: Polskie Wydaw-nictwo Ekonomiczne.

32. Michalik K. (2011), 6\VWHP\HNVSHUWRZH MDNR QDU]ĊG]LD ZVSRPDJDMąFH ]DU]ąG]a-QLHZLHG]ą, w: Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Komunika-cja elektroniczna, red. M. 3DĔNRZVNa, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

33. Mulawka J. (1996), Systemy ekspertowe, Warszawa: WNT.

34. Müller U.R. (1997), 6]F]XSáHRUJDQL]DFMH, Warszawa: Agencja Wydawnicza „Pla-cet”.

35. Nycz M. (2011), Business Intelligence w firmie XXI wieku, w: Wiedza i komunika-cja w innowacyjnych organizakomunika-cjach. Komunikakomunika-cja elektroniczna, red. M. 3DĔNRw-ska, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. 36. Olszak C.M., Ziemba E. (2007), Strategie i modele gospodarki elektronicznej,

Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.

37. Peppard J., Rowland P. (1997), Re-engineering, Warszawa: Gebethner & Ska. 38. Perechuda K. (2007), '\IX]MDZLHG]\ZSU]HGVLĊELRUVWZLHVLHFLRZ\P:L]XDOL]DFMD

i kompozycja:URFáDZ:\GDZQLFWZR $NDGHPLL(NRQRPLF]QHMLP2VNDUD/Dn-JHJRZH:URFáDZLX

39. 3HU]\ĔVND $  Wykorzystanie technologii informatycznych do budowania VWUDWHJLLPDUNLSU]HGVLĊELRUVWZ, w: Wiedza i komunikacja w innowacyjnych

orga-nizacjach. Komunikacja elektroniczna, red. M. 3DĔNRZVNa, Katowice: Wydawnic-two Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

40. Rappaport A. (2001), :DUWRĞüGODDNFMRQDULXV]\3RUDGQLNPHQHGĪHUDLLQZHVWRUD, Warszawa: WIG-Press.

41. Schlesinger P.F., Sathe V., Schlesinger L.A., Kotter J. (1999), Projektowanie or-ganizacji, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.

42. Sieradz A., Kubiak B.F. (2015), Measuring bank branch sales performance im-provement driven by CRM System, in: Information Management in Practice, edited by B.F. Kubiak, J. 0DĞODQNRZVNL 6RSRW )DFXOW\ RI 0DQDJHPHQW 8QLYHUVLW\ RI *GDĔVN

43. Steinbeck H.H. (1998), Total Quality Management. .RPSOHNVRZH ]DU]ąG]anie MDNRĞFLą, Warszawa: Agencja Wydawnicza „Placet”.

44. 6WUDWHJLHZ]URVWXZDUWRĞFLILUP\6WXGLXPSU]\SDGNyZ (2000), red. A. Szablewski, Warszawa: Wydawnictwo Poltext.

45. Surma J. (2009), Business Intelligence. Systemy wspomagania decyzji bizneso-wych, Warszawa: Wydawnictwo PWN.

46. 6\VWHP\ LQIRUPDW\F]QH ]DU]ąG]DQLD 0LFURVRIW %XVLQHVV 6ROXWLRQV 1DYLVLRQ, (2011), red. A. 'XGND:URFáDZ:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX(NRQRPLF]QHJRZH :URFáDZLX

47. Tapscott D. (1998), *RVSRGDUND F\IURZD 1DG]LHMH L QLHSRNRMH (U\ ĝZLDGRPRĞFL Systemowej, Warszawa: Business Press.

48. Wielki J. (2012), 0RGHOHZSá\ZXSU]HVWU]HQLHOHNWURQLF]QHMQDRUJDQL]DFMHJRVSo-darcze:URFáDZ:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX(NRQRPLF]QHJRZH:URFáDZLX 49. Wróbel P. (2014), .RPXQLNDFMDHOHNWURQLF]QD=DJURĪHQLDLLFKVNXWNLdla

organi-zacji*GDĔVN:\GDZQLFWZR8QLZHUV\WHWX*GDĔVNLHJR

50. =DU]ąG]DQLHLQIRUPDFMDPLZSU]HGVLĊELRUVWZLH6\VWHP\LQIRUPDW\F]QHLUHLQĪ\QLe-ria organizacji (2001), red. A. Michalski*OLZLFH:\GDZQLFWZR3ROLWHFKQLNLĝOą skiej.

51. =DU]ąG]DQLH ZDUWRĞFLą ILUP\ (2000), red. A. Herman, A. Szablewski, Warszawa: Wydawnictwo Poltext.

STRATEGY OF INCREASING MARKET VALUE OF THE NETWORK ORGANIZATION

Summary

The article discusses the advisability, methods and benefits of icreasing the market value of the network organization. It also presents formulas organizations relevant to the operation of the network model and the creation and management of its value by using modern information technology (IT) systems, including Business Intelligence Systems. Made aware of the urgent need to move away from the restructuring and re-engineering to formulate the organizations’ strategy of the whole sector, even country, involving the integrated use of modern IT. We present a new paradigm of the growth strategy of the organization and conditions of its implementation through integrated management sys-tems, information technology.

Keywords: value based management, network organization, business intelligence,

inte-grated management systems, modern information technology.