NVC W EDUKACJI Moduł I
Porozumienie bez Przemocy w pracy nauczyciela
Joanna Berendt:
coach, mediator oraz trener Porozumienia bez Przemocy 25 luty 2020 r.
O PROWADZĄCEJ: JOANNA BERENDT
• Coach ICF PCC, trener NVC i mediator NVC.
• Certyfikowana trenerka Pozytywnej Neuroplastyczności.
• Porozumieniem Bez Przemocy zajmuje się od 2009 roku.
• Pracuje indywidualnie i z zespołami w biznesie, szeroko pojętą edukacją, rodzicami oraz nastolatkami.
• Obszary specjalizacji: rozwiązywanie konfliktów, mediacje, konstruktywna komunikacja, coaching menadżerski, coaching zespołów, coaching systemowy.
• Od 2008 roku współpracuje z Youth Business Poland jako mentor i coach wspierający młodych przedsiębiorców w rozwoju i skutecznym prowadzeniu własnych biznesów.
• Od 2013 roku Członek Zarządu Fundacji Nowych Możliwości Equante.
• Współprowadzi blogi o empatii: Przywództwo z empatią, Przyjaciele Żyrafy oraz Dogadać się z dzieckiem czy Dorastać z nastolatką.
• Współautorka książek: „Dogadać się z dzieckiem. Coaching, Empatia, Rodzicielstwo”,
„Przyjaciele Żyrafy. Bajki o empatii”, „Tęskniący Zenon i żyrafa, która spadła z krzesła”,
„Harmonia w życiu prywatnym i w biznesie” oraz „Coaching Katalizator Rozwoju Organizacji”, „Coaching jako klucz do wewnętrznej motywacji” oraz wielu kursów on-line z zakresu NVC.
DZIĘKUJĘMY, ŻE JESTEŚCIE
DZISIAJ Z NAMI!
• Założenia NVC
• Wyzwania nauczyciela
• Język ocen a język dialogu
• 4 kroki do siebie
• Wspólny lunch w środę
• Godzina 12:00
• Miejsce: stołówka na piętrze 2
SPOTKANIE Z PIOTREM
UCZUCIA MYŚLI
• Irytacja
• Zniecierpli- wienie
• Piotr jest niepoważny!
SPOTKANIE Z PIOTREM
UCZUCIA MYŚLI
• Irytacja
• Zniecierpli- wienie
• Piotr jest niepoważny!
• Ileż można na niego czekać!
• Ciekawość
• Niepokój
• Ulga, radość
• Ciekawe zawsze był na czas?
• Mam nadzieję, że nic się nie stało?
• Uff! Mam chwilę dla siebie w tak
zaganianym dniu!
SPOTKANIE Z PIOTREM
UNIWERSALNE POTRZEBY
UCZUCIA MYŚLI
• Irytacja
• Zniecierpli- wienie
• Piotr jest niepoważny!
• Ileż można na niego czekać!
POTRZEBY
• Ciekawość
• Niepokój
• Ulga, radość
• Ciekawe zawsze był na czas?
• Mam nadzieję, że nic się nie stało?
• Uff! Mam chwilę dla siebie w tak
zaganianym dniu!
• Szacunek,
wzajemne branie pod uwagę
• Jasność,
zrozumienie
• Odpoczynek, kontakt ze sobą
SPOTKANIE Z PIOTREM
ZAŁOŻENIA NVC
1. Wszyscy mają takie same potrzeby, tylko różne strategie
na ich zaspokajanie 2. Wszystko co robimy i mówimy, a także co robią i
mówią inni, wynika z próby
zaspokojenia potrzeb
3.Nie odpowiadamy za uczucia innych osób, a inni ludzie nie odpowiadają za
nasze uczucia 4.Uczucia
informują nas o naszych
zaspokojonych i niezaspokojonych
potrzebach 5. Wszystkie
potrzeby są ważne i zmieniają się chwila po chwili 6. Każda krytyka lub agresywne zachowanie jest TRAGICZNĄ próbą
zaspokojenia potrzeb 7. Ludzie nie
działają przeciwko innym, tylko na
rzecz swoich
potrzeb
„Zrozumienie potrzeb drugiej osoby nie oznacza rezygnacji ze
swoich własnych. Oznacza pokazanie drugiej osobie, że
jest się zainteresowanym zarówno swoimi, jak i jej
potrzebami.”
Marshall B. Rosenberg
WYZWANIA W PRACY
NAUCZYCIELA?
CO POMAGA
RADZIĆ SOBIE Z
WYZWANIAMI?
Kiedy widzę, słyszę...
czuję...
ponieważ ważne jest...
dlatego proszę...
OBSERWACJE vs. OCENY, INTERPRETACJE
• Fakty
• Opisywanie tego, co się zdarzyło
• Co ktoś zobaczył, usłyszał
• Cytaty
• Myśli o zdarzeniu
• Interpretacje osądy
• Decydowanie, kto ma
rację/nie ma racji lub kogo
należy obwinić
UCZUCIA vs. MYŚLI UBRANE W UCZUCIA
• Np. radosny, smutny, zły zaniepokojony, itp.
• Odczucia płynące z ciała
• Słowa, których używamy jako uczuć, ale zawierają myśli i oceny
• Np. „czuję się oszukany” (ty mnie oszukujesz)
• Np. „czuję, że mnie nie
słuchasz”
• Poniżony
• Odrzucony
• Wkręcony
• Zniewolony
• Zastraszony
• Wrobiony
• Niedoceniony
• Nieusłyszany
• Niekochany
• Pozbawiony wsparcia
• Niechciany
• Prześladowany
• Niesprawiedliwie potraktowany
• Nieważny
• Niewidoczny
• Zawiedziony
• Zmanipulowany
• Niezrozumiany
• Zlekceważony
• Przytłoczony przez kogoś
• Przepracowany
• Pouczany
• Pod presją
• Sprowokowany
• Gnębiony
• Oszukany
• Przymuszony
• Wtłoczony
• Skrytykowany
• Umniejszony
• Nielubiany
• Odizolowany
• Pominięty
• Nękany
• Nachodzony
• Ignorowany
• Obrażony
• Niewysłuchany
• Zastraszony
• Porzucony
• Wykorzystany
• Nieakceptowany
• Zaatakowany
• Zdradzony
• Zarzucony/zawalony
• Niegodny zaufania
MYŚLI UBRANE W UCZUCIA
POTRZEBY vs. STRATEGIE
• Jakości wspólne wszystkim ludziom, uniwersalne
• Wszyscy ludzie mają te same potrzeby, zaspokajają je na różne sposoby
• Konkretne działania mające na celu zaspokojenie potrzeb
• Związane z miejsce czasem i
osobą
PROŚBY vs. ŻĄDANIA
• Wykonalne
• Sformułowane językiem pozytywnym
• Konkretne
• Brak zgody na odmowę
• Używanie poczucia winy,
strachu, wstydu by osiągnąć
cel
CZTERY SKŁADNIKI KOMUNIKACJI
• VS STRATEGIE:
• konkretne działania, ludzie lub rzeczy które są
• środkami do zaspokojenia potrzeb
• VS. ŻĄDANIA:
• używanie poczucia winy, strachu, wstydu by osiągnąć cel
VS. UCZUCIA RZEKOME:
słowa, których używamy jakouczuć, ale zawierają myśli
np. "Czuję się oszukany (ty mnie oszukujesz)
• VS. OCENY:
• myśli o zdarzeniu, interpretacje
• decydowanie kto ma/nie ma racji, kogo należy obwinić
OBSERWACJE - fakty,
opisywanie tego, co się zdarzyło
UCZUCIA - radosny, smutny, zły itp.
- odczucia płynące z ciała
POTRZEBY - uniwersalne, wszyscy ludzie mają te same potrzeby PROŚBY
- wykonalne - język pozytywny - o kontakt lub działanie
PRIORYTETETM JEST KONTAKT
JĘZYK NAWYKOWY A
JĘZYK KONTAKTU
• Żyje w paradygmacie walki i niedoboru
• Chce wygrać i postawić na swoim
• Ocenia, interpretuje, uogólnia
• Widzi statyczny obraz świata
• Uczucia myli z myślami
• Nie rozróżnia strategii od potrzeb
• Ma ”nadwrażliwe uszy”
• Priorytetem jest dla niej kontakt i wzajemne wysłuchanie
• Szuka rozwiązań uwzględniających wszystkich
• Uczucia informują ją o potrzebach:
zaspokojonych/niezaspokojonych
• Ma świadomość swoich i innych uczuć i potrzeb
PERSPEKTYWA ŻYRAFY I SZAKALA
Dziękuję!
Joanna Berendt
