dr hab. Magdalena Tabernacka. Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego
Materiały do zajęć pt. Obszary zagrożeń dla mediatora i negocjatora
Literatura bazowa z zakresu programu realizowanego na studiach licencjackich, która pozwoli na pełną percepcję zagadnień przedstawianych na zajęciach:
M. Tabernacka, Negocjacje i mediacje w sferze publicznej, Warszawa 2009: Rozdział czwarty: a zwłaszcza w nim: pkt IV, szósty pkt II, IV, V, VI; Rozdział ósmy
Literatura dotycząca bezpośrednio treści przedstawianych na zajęciach:
Rozdział ósmy : Mediator ponad podziałami punkty I, II, IV (w:) M. Tabernacka (red.) Mediacje ponad podziałami, Wrocław 2013 (publikacja dostępna on line w Bibliotece cyfrowej UWr)
(w:) Mediacje w społeczeństwie otartym, Wrocław 2012 pod red. M. Tabernackiej i R. Raszewskiej- Skałeckiej
Rozdział pierwszy części trzeciej: Mediacje to komunikacja (w:) , M. Tabernacka (red.), Antropologia mediacji, Wrocław 2015
R.K. James, B.E.Gilliland, Strategie interwencji kryzysowej, Warszawa 2008, Rozdział 13. Pracownicy służb społecznych w kryzysie: wypalenie.
Zadanie:
Proszę wybrać jedno z poniższych zadań:
Zadanie 1. :
Wyszukaj w internecie, środkach masowego przekazu lub w literaturze przypadek, gdy ktoś komunikował drugiej osobie swoją ocenę tego co ta osoba zrobiła lub jej utrwalonego sposobu postępowania i uzasadniał tą ocenę. Przytocz ją – i jeżeli jest to możliwe scharakteryzuj sytuację i komunikujące się osoby. Przekształć wypowiedź osoby oceniającej w taki sposób by była użyteczna dla odbiorcy komunikatu, a nie jedynie stanowiła „zrzucenie ciężaru” dla nadawcy, czy też formę
„wyrzucenia przez niego z siebie emocji”. Postaraj się wczuć w sytuację nadawcy i postaraj się ustalić jakie własne potrzeby zaspokajał poprzez komunikat nadawca oraz postaraj się zastanowić dlaczego komunikat w tej sytuacji mógłby być odebrany przez odbiorcę w sposób, który nie byłby dla niego użyteczny (nie pomógłby mu zmienić/zmodyfikować postępowania).
Zadanie 2.
Wykorzystując zdobytą na zajęciach wiedzę na temat uwarunkowań i istoty stresu opracuj program, który pomógłby przystosować się wskazanym poniżej osobom do wymogów jakie stawia przed nimi sytuacja (wybierz jedną z poniższych sytuacji):
a) Osoba rozpoczynająca pracę. Sytuacja: Podjęcie nowej pracy w instytucji zajmującej się określonymi aspektami interwencji kryzysowej (instytucji pomocy społecznej, na policji, instytucji mediacyjnej).
b) Mediator: Mediacje rodzinne w warunków silnego konfliktu między partnerami w związku gdzie dochodziło do epizodów przemocy.
c) . Zadanie 3.
Wykorzystując wiedzę zdobytą na zajęciach z Podstaw negocjacji i mediacji opracuj kampanię społeczną (przynajmniej założenia), która mogłaby być wykorzystana jako wsparcie negocjacji lub mediacji, na jeden z poniższych tematów:
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu – obowiązki pracodawców.
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu przez własne działania pracowników.
Promocja efektywnej komunikacji w relacjach rodziców.
Promocja efektywnej komunikacji w relacjach rozstających się partnerów.
Chodzi o kampanię społeczną skierowaną do nieoznaczonej indywidualnie grupy adresatów promocyjną z wykorzystaniem środków masowego przekazu, portali społecznościowych i t.p., a nie program da pracownika. Proszę nie kopiować „ZALECEŃ”, które można znaleźć w internecie w stylu.
„Komunikuj się”, „Przygotuj się na …” itp.
Zadanie 4.
Zaprojektuj model formy rodzinnej - określ wiek, wykształcenie, płeć, charakter prowadzących ją osób – na podstawie wiedzy zdobytej na zajęciach zidentyfikuj model rodziny, który charakteryzuje powiązania członków w niej pracujących. Zidentyfikuj możliwe obszary konfliktowe które mogą wyniknąć na styku powiązań rodzinnych i profesjonalnych.
