Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
1 AGENCJA ROZWOJU PRZEMYSŁU S.A.
INSTRUKCJA POSTĘPOWANIA
Nazwa i numer postępowania
Usługa serwisowa systemów do obsługi gastronomicznej i hotelowej w Krasiczynie i Baranowie Sandomierskim -
ZN/KO/24/2021
Tryb i podstawa prawna:
Postępowanie nie podlega przepisom ustawy z dnia 11.09.2019 r. - Prawo zamówień publicznych ( Dz.U. 2021 poz. 1129 ze zm.)
Postępowanie o udzielenie zamówienia niepublicznego prowadzone jest w trybie konkursu ofert zgodnie z Regulaminem udzielania zamówień w ARP S.A.
Do czynności podejmowanych przez Zamawiającego i Wykonawców stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740.).
ZATWIERDZENIE:
Ewa Matysiak
Dyrektor Biura Administracji i Zakupów (podpis na oryginale)
18.11.2021 r. …..……….……….…..
data Pełnomocnik Kierownika Zamawiającego
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
2 ROZDZIAŁ I. INFORMACJE O ZAMAWIAJĄCYM
1. Agencja Rozwoju Przemysłu S.A., ul. Nowy Świat 6/12, 00-400 Warszawa.
Spółka zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000037957, o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości 6.216.520.000,00 zł.
NIP: 526-030 02-04, REGON: 006746410.
2. Budynek Centrum Bankowo-Finansowego („CBF”), wejście „C”, 4 piętro, Recepcja czynna od poniedziałku do piątku w godz. 730-1730.
3. Adres strony internetowej: https://bip.arp.pl
ROZDZIAŁ II. KOMUNIKACJA POMIĘDZY ZAMAWIAJĄCYM I WYKONAWCĄ
1. W postępowaniu, komunikowanie się Zamawiającego i Wykonawcy odbywa się za pomocą poczty elektronicznej na poniższe adresy:
a) Małgorzata Rutkowska, e-mail: malgorzata.rutkowska@arp.pl, b) Paulina Dziadosz, e-mail: paulina.dziadosz@arp.pl.
2. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości, korespondencję należy skierować na adres zakupy@arp.pl
3. Zamawiający i Wykonawca zobowiązani są niezwłocznie potwierdzić, na żądanie drugiej Strony, fakt otrzymania przekazanych oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przesyłanych pocztą elektroniczną.
ROZDZIAŁ III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Przedmiotem postępowania jest zakup usługi serwisowej systemów do obsługi gastronomicznej i hotelowej w Krasiczynie i Baranowie Sandomierskim.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku Nr 1 do Instrukcji postępowania - Projekt Umowy.
ROZDZIAŁ IV. WYJAŚNIENIA I ZMIANY INSTRUKCJI
1. Zamawiający zastrzega możliwość dokonania zmiany treści niniejszej Instrukcji w każdym czasie, przed upływem terminu składania ofert.
2. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści Instrukcji. Jeżeli pytanie nie będzie dotyczyło wyjaśnienia treści Instrukcji lub termin, w którym pytanie zostanie zadane nie będzie umożliwiał udzielenia odpowiedzi, Zamawiający zastrzega sobie prawo nieudzielenia odpowiedzi.
3. Zamawiający treść wyjaśnień lub zmiany Instrukcji prześle Wykonawcom za pomocą poczty elektronicznej.
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
3 ROZDZIAŁ V. TERMIN I MIEJSCE REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Termin realizacji - od dnia 21.12.2021 r. na okres 36 miesięcy.
ROZDZIAŁ VI. DOKUMENTY SKŁADANE WRAZ Z OFERTĄ
1. Każdy Wykonawca zobowiązany jest złożyć następujące dokumenty:
1) skan podpisanej OFERTY lub ofertę w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym, której wzór stanowi Załącznik nr 2 do Instrukcji, w tym oświadczenia wymienione w tym załączniku;
2) pełnomocnictwo, jeżeli prawo do podpisania oferty nie wynika z KRS lub CEIDG;
3) pełnomocnictwa do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu - w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.
ROZDZIAŁ VII. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY
1. Ceny należy podać w sposób określony w Załączniku nr 2 do Instrukcji - Formularz oferty.
2. Wykonawca określi cenę oferty w złotych polskich.
3. Wszystkie ceny wyszczególnione w ofercie winny zostać podane z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
4. Przy obliczaniu ceny należy przyjąć obowiązującą stawkę podatku VAT zgodnie z ustawą z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług.
5. Cena ofertowa winna zawierać wszystkie koszty i opłaty związane z wykonaniem przedmiotu Zamówienia, w szczególności zysk Wykonawcy, ubezpieczenia, podatki, sprzęt używany przez Wykonawcę do świadczenia usług, wszelkie niezbędne narzędzia, materiały i środki związane z należytym wykonaniem umowy.
6. Wykonawca ma obowiązek uzyskać informacje konieczne i przydatne do wyceny, gdyż wyklucza się możliwość roszczeń Wykonawcy z tytułu błędnego skalkulowania ceny lub pominięcia elementów niezbędnych do wykonania zamówienia.
ROZDZIAŁ VIII. KRYTERIA OCENY OFERT
1. Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium
„cena łączna brutto oferty - 100%”, w którym zostanie zastosowany wzór:
(najniższa cena łączna brutto oferty / cena łączna brutto oferty badanej) x 100 % x 100 pkt.
2. Punkty będą liczone z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Najwyższa liczba punktów wyznaczy najkorzystniejszą ofertę.
3. Zamawiający udzieli zakupu Wykonawcy, którego oferta w toku badania i oceny ofert nie zostanie odrzucona i zostanie uznana za najkorzystniejszą, tzn. uzyska najwyższą liczbę punktów w kryterium określonym w ust. 1. powyżej.
4. Jeżeli Zamawiający nie będzie mógł dokonać wyboru najkorzystniejszej oferty z uwagi na uzyskanie przez Wykonawców takiej samej liczby punktów, Zamawiający wezwie
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
4 Wykonawców, którzy złożyli te oferty do złożenia w terminie określonym przez Zamawiającego ofert dodatkowych. Wykonawcy składając oferty dodatkowe, nie mogą zaoferować cen wyższych niż zaoferowane w złożonych ofertach.
ROZDZIAŁ IX. OFERTA
1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę na całość Zamówienia.
2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.
3. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.
4. Zamawiający nie dopuszcza powierzenia części realizacji podwykonawcom.
5. Oferta musi odpowiadać treści i wymaganiom określonym w Instrukcji.
6. Oferta, aby była ważna, musi być podpisana przez Wykonawcę lub osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy z zastrzeżeniem, że dopuszcza się złożenie skanu podpisanej oferty zgodnie z rozdziałem VI ust. 1 pkt 1 Instrukcji.
7. Wszystkie strony oferty, na których zostaną dokonane poprawki lub korekty błędów, muszą być parafowane przy miejscu naniesienia tych poprawek (korekt) przez osoby podpisujące ofertę.
8. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca zastrzega, że nie mogą być udostępniane innym Wykonawcom, muszą być oznaczone przez Wykonawcę klauzulą: „Informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 2 ustawy z 16.04.1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji”.
Zaleca się, aby informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa były oznaczone na właściwym dokumencie widocznym napisem „Tajemnica przedsiębiorstwa”. Brak zastrzeżenia lub brak spełniania przez zastrzeżoną informację przesłanek określonych w art.
11 ust. 2 ww. ustawy oznaczać będzie, że oferta może być ujawniona w całości albo części.
9. Ofertę należy sporządzić w języku polskim. Dokumenty sporządzone w języku obcym muszą być składane wraz z ich tłumaczeniem na język polski.
10. Wykonawca może wprowadzić zmiany lub wycofać złożoną ofertę przed upływem terminu składania ofert. Oferta ze zmianami, oprócz oznaczeń jak w ust. 14, musi być dodatkowo oznaczona określeniem: „ZMIANA”.
11. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty, niezależnie od wyniku Postępowania. Zamawiający w żadnym przypadku nie odpowiada za koszty poniesione przez Wykonawcę związku przygotowaniem i złożeniem oferty. Wykonawca zobowiązuje się nie podnosić jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu względem Zamawiającego.
12. Wykonawca jest związany ofertą przez okres 60 dni, bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.
13. Zamawiający może zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie terminu związania ofertą o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 30 dni.
14. Skan podpisanej oferty lub ofertę w formie elektronicznej z podpisem kwalifikowanym lub postaci elektronicznej z podpisem zaufanym lub osobistym - zabezpieczonej hasłem - wraz
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
5 z załącznikami należy przesłać na adres zakupy@arp.pl w tytule maila należy wpisać: „Oferta - Usługa serwisowa systemów do obsługi gastronomicznej i hotelowej w Krasiczynie i Baranowie Sandomierskim - ZN/KO/24/2021”.
15. Hasło umożliwiające otwarcie pliku oferty należy przesłać w osobnej wiadomości.
16. Termin składania ofert upływa dnia 26.11.2021 r. o godz. 09:00.
17. Dla oceny zachowania powyższego terminu przyjmuje się datę i godzinę wpływu oferty i hasła na skrzynkę zakupy@arp.pl z zastrzeżeniem, iż w przypadku gdy serwer pocztowy Zamawiającego zarejestruje wpływ oferty, to za moment wpływu oferty przyjmuje się ten moment niezależnie od podjętej przez serwer akcji (wstrzymane/ spam/ przekazano na skrzynkę zakupy@arp.pl).
18. W przypadku przesłania przez Wykonawcę pliku oferty niezabezpieczonego hasłem, przypadkowe otwarcie oferty nie ma wpływu na tok postępowania i nie będzie skutkować jego unieważnieniem.
19. W przypadku przesłania oferty zabezpieczonej hasłem, ale nie przekazania hasła przed upływem terminu otwarcia ofert, Zamawiający nie będzie oceniał takiej oferty.
20. Zamawiający informuje, iż pliki w formie wypełnionego formularza oferty wraz z ww.
wymaganymi dokumentami (dalej „przesyłka”) ze względów technicznych nie może być większa niż 25 MB.
21. Niejawne otwarcie ofert odbędzie się w dniu, w którym upływa termin składania ofert, o godz.
10:00.
22. Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o złożeniu oferty po terminie.
ROZDZIAŁ X. BADANIE OFERT
1. Zamawiający może wezwać Wykonawców, którzy w wyznaczonym terminie nie złożyli wymaganych oświadczeń lub dokumentów, lub którzy złożyli dokumenty zawierające błędy, do ich uzupełnienia w określonym terminie.
2. Złożone na wezwanie Zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny być aktualne i potwierdzać spełnianie warunków lub wymagań.
3. Zamawiający może żądać udzielenia przez Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych przez nich ofert, w tym treści dokumentów i oświadczeń załączonych do oferty, oraz innych dokumentów złożonych na wezwanie Zamawiającego.
4. Zamawiający może wezwać Wykonawcę, w wyznaczonym terminie, do złożenia wyjaśnień dotyczących ceny.
5. Zamawiający może poprawiać w ofercie omyłki.
ROZDZIAŁ XI. ODRZUCENIE OFERTY 1. Zamawiający odrzuca ofertę, jeżeli:
1) została złożona przez Wykonawcę, który nie przedłożył bądź nie uzupełnił wymaganych
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
6 dokumentów i oświadczeń lub nie spełnił innych wymagań określonych w Instrukcji;
2) Wykonawca złożył nieprawdziwe informacje mające wpływ na wynik prowadzonego Postępowania;
3) jej treść nie odpowiada treści Instrukcji;
4) Wykonawca nie zgodził się na przedłużenie okresu związania ofertą;
5) jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów;
6) zawiera błędy rachunkowe w obliczeniu ceny, których nie można poprawić;
7) zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu Zamówienia;
8) pomimo wezwania, o którym mowa w Rozdziale X ust. 1 Instrukcji, oferta nie zawiera wszystkich wymaganych dokumentów, lub jeżeli złożone dokumenty zawierają błędy.
2. Zamawiający powiadamia Wykonawcę o odrzuceniu oferty.
ROZDZIAŁ XII. NEGOCJACJE
1. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia negocjacji dotyczących obniżenia ceny zaoferowanej w Ofercie.
2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa do negocjacji, Zamawiający zaprosi do udziału w negocjacjach co najmniej dwóch Wykonawców, których Oferty zgodnie z Rozdziałem VIII Instrukcji, zostały uznane za najkorzystniejsze.
3. Negocjacje zostaną przeprowadzone z zachowaniem zasad uczciwej konkurencji oraz równego traktowania Wykonawców.
ROZDZIAŁ XIII. UNIEWAŻNIENIE POSTĘPOWANIA 1. Zamawiający unieważni postępowanie, jeżeli:
1) nie zostanie złożona żadna oferta;
2) wszystkie oferty zostaną odrzucone;
3) cena najkorzystniejszej oferty będzie przewyższać kwotę, którą Zamawiający przeznaczył na realizację Zamówienia.
2. Zamawiający zastrzega sobie prawo unieważnienia Postępowania bez podania przyczyny na każdym jego etapie, zakończenia Postępowania bez wyboru Wykonawcy oraz niepodpisania umowy z wyłonionym Wykonawcą - bez prawa Wykonawcy do zgłaszania roszczeń odszkodowawczych.
3. Nie przewiduje się Postępowania odwoławczego w sprawie decyzji o wyborze oferty najkorzystniejszej, odrzucenia oferty, zakończenia Postępowania bez jego wyboru lub unieważnienia Postępowania bez podania przyczyny.
4. Po zakończeniu Postępowania Zamawiający poinformuje o jego wyniku Wykonawców, którzy złożyli oferty, podając punktację przyznaną ofertom w kryteriach.
Numer postępowania: ZN/KO/24/2021 Numer sprawy: BAZ.262.40.2021
7 ROZDZIAŁ XIV. ZAWARCIE UMOWY
1. Wybrany Wykonawca zostanie zawiadomiony o terminie i miejscu zawarcia umowy.
2. Niedopełnienie obowiązku zawarcia umowy lub niedostarczenie wymaganych dokumentów do zawarcia umowy w terminie, zostanie uznane za uchylanie się od jej zawarcia. W takim wypadku Zamawiający dokona wyboru innego Wykonawcy, który złożył ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert niepodlegających odrzuceniu.
ROZDZIAŁ XV. INNE INFORMACJE
1. Wykonawca nie jest uprawniony do występowania z jakimikolwiek roszczeniami pieniężnymi lub niepieniężnymi wobec Zamawiającego w związku z prowadzonym Postępowaniem, w tym z tytułu poniesionych przez Wykonawcę kosztów i szkód, w szczególności w przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Postępowania lub wyboru innego Wykonawcy.
2. Zastrzega się, że Instrukcja nie stanowi zobowiązania do udzielenia Zamówienia.
3. Zamawiający informuje, że Zamówienie nie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej
ROZDZIAŁ XVI. KLAUZULA INFORMACYJNA RODO DO POSTĘPOWANIA Klauzula informacyjna RODO została zawarta w załączniku nr 1 „Projekt umowy”.
ROZDZIAŁ XVII. ZAŁĄCZNIKI DO INSTRUKCJI 1. Projekt umowy.
2. Formularz oferty.
1 Załącznik nr 1 do Instrukcji postępowania
Umowa Nr ………..
zawarta w Warszawie w dniu ……… 2021 roku, zwana dalej ,,Umową”, pomiędzy:
Agencją Rozwoju Przemysłu S.A., z siedzibą w Warszawie (00-400) przy ul. Nowy Świat 6/12, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000037957, NIP: 526-030-02-04, REGON: 006746410, o kapitale zakładowym wynoszącym 6.216.520.000,00 zł, opłaconym w całości, zwaną dalej „Zamawiającym” lub
„ARP S.A.”, reprezentowaną (zgodnie z dokumentacją potwierdzającą prawidłową reprezentację Zamawiającego stanowiącą Załącznik Nr 1 do Umowy) przez:
[…]
a […]
Zamawiający i Wykonawca, w dalszej części Umowy mogą być nazywani indywidualnie „Stroną”
lub łącznie „Stronami”.
Zamawiający i Wykonawca zwani: osobno Stroną i łącznie Stronami
Preambuła
W związku z wyłonieniem Wykonawcy w trybie konkursu ofert na podstawie „Regulaminu udzielania zamówień w Agencji Rozwoju Przemysłu S.A.” oraz wobec braku przeszkód formalnych uniemożliwiających zawarcie Umowy, Strony postanowiły co następuje:
§ 1
Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie usług serwisowych.
2. Usługi stanowiące Przedmiot Umowy będą świadczone dla Zamawiającego w następujących obiektach, zarządzanych przez Fundację Pro Arte et Historia:
1) Zespół Zamkowo Parkowy w Baranowie Sandomierskim (dalej „Baranów Sandomierski”) 39-450 Baranów Sandomierski, ul. Zamkowa 22
2) Zespół Zamkowo Parkowy w Krasiczynie (dalej „Krasiczyn”), Krasiczyn 179, 37-741 Krasiczyn
3. Szczegłówy Opis Przedmiotu Umowy:
1) Definicje – użyte w dalszej części niniejszej Umowy mają następujące znaczenie:
2 A. Awaria - niesprawność, uniemożliwiająca funkcjonowanie oprogramowania Chart i Gastro w Krasiczynie i Baranowie Sandomierskim oraz brak działania/uszkodzenie urządzeń krytycznych.
Urządzeniami krytycznymi w lokalizacji Baranów Sandomierski są:
a) kasa fiskalna w recepcji, b) kasa fiskalna w restauracji.
Urządzeniami krytycznymi w lokalizacji Krasiczyn, są:
a) kasa fiskalna w recepcji, b) kasa fiskalna w restauracji.
B. Usterka - niesprawność pozostałych Urządzeń ujętych w przedmiocie zamówienia lecz nie będących urządzeniami krytycznymi oraz niesprawność zainstalowanych na nich Programów.
C. Program - oprogramowanie objęte opieką serwisową zainstalowane na komputerach Zamawiającego w obu lokalizacjach w ramach niniejszej Umowy, zgodnie z wykazem wg pkt 3) poniżej.
D. Urządzenie - urządzenia objęte opieką serwisową w ramach niniejszej Umowy, zgodnie z wykazem wg pkt 2) poniżej.
2) Wykaz urządzeń objętych usługą serwisową (usługa serwisowa obejmuje również nowo zakupione lub wymienione przez Zamawiającego urządzenia):
a) w lokalizacji Baranów Sandomierski
b) w lokalizacji Krasiczyn
L.P. Typ sprzętu Model Ilość
1 drukarka fiskalna POSNET THERMAL XL 4
2 drukarka bonowa POSNET THERMAL-P 3
3 kasy fiskalne POSNET Mobile HS EJ / Bingo
HS EJ / REVO 5
4 monitor dotykowy Elo TouchSystems 3
5 Terminal dotykowy Elo TouchSystems 2
6 urządzenie NAS 1
7 komputer – stanowisko sprzedaży Poslink24 K5000 1
8 monitor kuchenny X-1521 1
9 terminal Sunmi L2 8
L.P. Nazwa sprzętu Model Ilość
1 Drukarka fiskalna POSNET THERMAL 5V 1
2 Drukarka fiskalna POSNET THERMAL HS FV EJ 2
3 Kasa fiskalna SOLEO E PLUS Model PT15/2013 1
4 Drukarka fiskalna POSNET THERMAL XL 1
5 Drukarka bonowa POSNET THERMAL-P 2
3 3) Wykaz Programów (zgodne z punktem 2 powyżej) i ich modułów objętych usługą
serwisową w obu lokalizacjach:
l.p. Nazwa oprogramowania
1 Gastro POS 2 Gastro Szef 3 Chart
4 Kitchen Display System 5 Subiekt GT
6 Elektroniczne książka meldunkowa 7 Rezerwacje internetowe
8 Rezerwacje zasobów
9 Zamki elektroniczne w drzwiach 10 Staff Helper
11 miniPOS (zdalny bonownik)
4) Szczegóły usługi serwisowej
A. W ramach serwisu urządzeń fiskalnych (kas i drukarek) oraz terminali POS Wykonawca zobowiązuje się do:
a) przeglądów technicznych urządzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami (raz na dwa lata),
b) programowania urządzeń ,
c) naprawy urządzeń – Zamawiający płaci tylko za wymienione podzespoły, d) bezpłatnej likwidacji i złomowania urządzeń,
e) dostarczenia, i instalacji nowych urządzeń wraz z przygotowaniem baz towarowych (dotyczy kas fiskalnych), programowaniem i przeszkoleniem obsługi - Zamawiający płaci tylko za nowe urządzenie.
B. W ramach serwisu centrali telefonicznej Wykonawca zobowiązuje się do:
a) rozwiązywanie problemów z działaniem centrali, usuwanie Usterek, b) dodawanie/usuwanie nowych użytkowników do centrali telefonicznej.
6 Drukarka bonowa POSIFLEX model PP-6900 Thermal
Printer 1
7 Monitor dotykowy ELO TouchSystems model ET
1515L 3
8 Kasy fiskalne NANO E / REVO 3
9 Centrala telefoniczna SLICAN IP PBX Serwer IPL-
256.M16x8.3U 1
10 urządzenie NAS 2
11 komputer – stanowisko
sprzedaży Poslink24 K5000
12 monitor kuchenny X-1521 1
13 terminal Sunmi L2 10
4 C. W ramach serwisu urządzeń NAS (Network Attached Storage) Wykonawca
zobowiązuje się do:
a) rozwiązywanie problemów z działaniem oraz usuwanie Usterek
b) monitorowanie poprawności wykonania kopii zapasowych Programów.
D. W ramach serwisu Programów Wykonawca zobowiązuje się do:
a) rozwiązywanie problemów z działaniem oraz usuwanie Usterek
b) instalację Programów na stanowiskach wskazanych przez Zamawiającego 5) Parametry / SLA świadczonej usługi:
a) zgłoszenia Awarii są przyjmowane przez Wykonawcę 24 godziny i 7 dni w tygodniu w roku obejmującym 365 dni.
b) zgłoszenia Usterek są przyjmowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 7:30 - 17:30.
c) dostępność Usług będzie utrzymywana na poziomie 90% w okresie miesięcznym. Dostępność Usług będzie wyliczana zgodnie z poniższym wzorem:
Dostępność Usług = ((TU – TN )/ TU) x 100%
gdzie:
TU - czas świadczenia Usługi w miesięcznym okresie obliczeniowym (w godzinach)
TN - łączny czas niedostępności Systemu (mierzony w okresach świadczenia Usługi w miesięcznym okresie rozliczeniowym (w godzinach).
d) Wykonawca zobowiązuje się do Wsparcia dla Usługi, tj. rozwiązywania (zamykania) zgłoszeń Awarii, 24 h 7 dni w tygodniu przez 365 dni w roku.
e) Wykonawca zobowiązuje się do Wsparcia dla usługi, tj. rozwiązywania (zamykania) zgłoszeń Usterek w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 7:30 – 17:30.
f) Wykonawca zobowiązuje się, że czas reakcji będzie wynosił:
fa) na zgłoszenie Awarii- do 2 godz.
fb) na zgłoszenie Usterki -do 4 godz. roboczych
g) Wykonawca zobowiązuje się, że czas rozwiązania problemu będzie wynosił:
ga) w przypadku Awarii - do 6 godz. od zgłoszenia Awarii.
gb) w przypadku Usterki - do 16 godz. rod zgłoszenia Usterki.
h) Ilość reklamacji do zgłoszeń w miesiącu max. 5%.
§ 2
Termin wykonania Przedmiotu Umowy
Niniejsza Umowa zostaje zawarta na czas określony od dnia 21.12.2021 r. na okres 36 miesięcy.
5
§ 3
Gwarancje Wykonawcy
1. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiednie uprawnienia (zgody, zezwolenia etc.) do świadczenia Przedmiotu Umowy zgodnie z Umową i szczegółowym opisem Przedmiotu Umowy.
2. Wykonawca oświadcza, że świadczenie Przedmiotu Umowy, nie będzie naruszać przepisów prawa ani chronionych prawem dóbr osób trzecich, Przedmiot Umowy nie stanowi czynu nieuczciwej konkurencji, a w razie zgłoszenia wobec Zamawiającego jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie lub obciążenia Zamawiającego jakimkolwiek sankcjami wynikającymi z naruszenia przez Wykonawcę własności intelektualnej osób trzecich lub dopuszczania się wobec nich czynu nieuczciwej konkurencji – przyjmuje on wszelką odpowiedzialność z tego tytułu zarówno wobec Zamawiającego jak i wobec osób trzecich, których chronione prawem dobra zostały naruszone.
3. Wykonawca zapewnia, że posiada wszelkie niezbędne środki, narzędzia techniczne oraz zasoby ekonomiczne i personalne do wykonania Przedmiotu Umowy, w sposób gwarantujący wykonywanie Umowy z należytą starannością, wymaganą od podmiotu świadczącego profesjonalne Usługi.
4. Wykonawca oświadcza, że nie istnieją żadne przeszkody natury technicznej, prawnej ani finansowej, które są mu wiadome i mogą uniemożliwić wykonanie Przedmiotu Umowy.
5. Wykonawca oświadcza, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6. Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy z zachowaniem najwyższej zawodowej staranności wymaganej od podmiotu profesjonalnego.
§ 4
Współdziałanie Stron
1. Zamawiający zobowiązuje się do udzielenia dostępu do swoich pomieszczeń z chwilą podpisania Umowy.
2. Zamawiający zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Wykonawcy w formie wymiany korespondencji za pośrednictwem poczty elektronicznej o wszelkich zdarzeniach mogących mieć wpływ na wykonanie niniejszej Umowy na adres mailowy wskazany w § 11 ust.2 Umowy.
3. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Zamawiającego w formie wymiany korespondencji za pośrednictwem poczty elektronicznej o wszelkich zdarzeniach mogących mieć wpływ na wykonanie niniejszej Umowy w § 11 ust.1 Umowy.
6
§ 5 Wynagrodzenie
1. Maksymalne wynagrodzenie z tytułu wykonania Umowy wynosi […] zł (słownie: …..) netto powiększone o należny podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Wynagrodzenie, o którym mowa w zdaniu pierwszym ma charakter łączny i obejmuje wynagrodzenie za wszystkie działania wykonane w ramach niniejszej Umowy.
2. Na wynagrodzenie łączne, o którym mowa w ust. 1 powyżej składa się wynagrodzenie miesięczne z tytułu wykonywania usługi serwisowej o której mowa w § 1 w wysokości [……….……] zł (słownie: ……….…....) netto powiększone o należny podatek od towarów i usług płatne z dołu na podstawie prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury.
3. Wynagrodzenie płatne będzie przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy o numerze……….prowadzony przez Bank………. W terminie 30 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury. Wykonawca oświadcza, że rachunek bankowy o którym mowa powyżej został zgłoszony i zarejestrowany w Urzędzie Skarbowym i figuruje w wykazie podmiotów, o którym mowa w art. 96b ust 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
4. Zmiana numeru rachunku bankowego, o którym mowa w ust.3 powyżej nie stanowi zmiany Umowy. Zmiana numeru rachunku bankowego staje się skuteczna z chwilą doręczenia Zamawiającemu oświadczenia Wykonawcy w tym zakresie złożonego w formie pisemnej pod rygorem nieważności wraz z zaświadczeniem banku potwierdzającym prowadzenie rachunku Wykonawcy. W przypadku niepoinformowania Zamawiającego o zmianie rachunku bankowego w sposób określony w niniejszym ustępie, wszelkie płatności dokonane na rachunek bankowy ostatnio skutecznie wskazany zgodnie z umową uważa się za skuteczne uiszczenie zapłaty za dane zlecenie.
5. W przypadku, gdy usługa serwisowa realizowana będzie przez niepełny miesiąc kalendarzowy, wynagrodzenie proporcjonalnie ulegnie obniżeniu.
6. Do faktury na usługę serwisową Wykonawca zobowiązany jest dołączyć podpisany czytelnie przez Wykonawcę Raport (w formie papierowej lub elektronicznej) z wykonania usługi za pełny miesiąc, a w przypadku o którym mowa w ust.5 powyżej za niepłeny miesiąc, którego faktura dotyczy z obsługi zgłoszeń Awarii lub Usterek, w którym będą zawarte dane o numerze zgłoszenia, czasie reakcji na zgłoszenie, czasie rozwiązania zgłoszenia z podziałem na usługi.
Raport będzie generowany miesięcznie z podsumowaniem wykonania SLA. Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania zestawienia procentowego udziału reklamacji w stosunku do wszystkich zgłoszeń w rozliczeniu miesięcznym. Zapłata wynagrodzenia nastąpi pod warunkiem pisemnej akceptacji wykonania usług serwisowych wyszczególnionych w Raporcie z wykonania usług przez przedstawicieli Zamawiającego.
7 7. Data zapłaty jest data obciążenia rachunku Zamawiającego.
8. Wynagrodzenie obejmuje wszystkie koszty związane z wykonywaniem niniejszej Umowy i świadczeniem Usług na jej podstawie – są one uwzględnione w wynagrodzeniu i nie będą dodatkowo płatne.
9. Strony oświadczają, że są czynnymi podatnikami podatku od towarów i usług. Faktury należy wystawiać według następujących danych:
10. Zamawiający (ARP S.A.) oświadcza, że posiada status dużego przedsiębiorcy (zgodnie z art.4c w zw. z art.4 pkt 6 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz. U. z 2021 r. poz.424 ze zm.).
11. Wykonawca oświadcza, że posiada statut dużego przedsiębiorcy/mikroprzedsiębiorcy/małego przedsiębiorcy/średniego przedsiębiorcy *(wybrać właściwe) (w rozumieniu załącznika I do rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r )
12. Zaliczki i przedpłaty nie są udzielane, zapłata następuje po wykonaniu usługi.
§ 6
Kary umowne i roszczenia odszkodowawcze
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania osób, którym powierzył wykonanie obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, jak za działania lub zaniechania własne, bez względu na to, czy podwykonawca jest podmiotem profesjonalnym.
2. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej Umowy obejmuje odpowiedzialność za szkodę w pełnej wysokości, w tym utracone korzyści.
3. W przypadku nienależytego wykonania usług serwisowych Zamawiający ma prawo nałożyć na Wykonawcę kary umowne opisane w poniższej tabeli:
Typ zgłoszenia Procent rozwiązanych zgłoszeń w czasie Kara umowna w wysokości
Krytyczne lub bardzo wysokie
90% zgłoszeń Awarii w miesiącu musi zostać obsłużone zgodnie z czasami realizacji zgłoszenia Awarii. Jeżeli % zrealizowanych zgłoszeń na czas spadnie poniżej 90% to naliczana będzie kara umowna.
10 % wynagrodzenia miesięcznego netto wskazanego w § 5 ust.2
Wysokie lub Normalne
80% zgłoszeń Usterek w miesiącu musi zostać obsłużone zgodnie z czasami realizacji zgłoszenia Usterek. Jeżeli % zrealizowanych zgłoszeń na czas spadnie poniżej 80% to naliczana będzie kara umowna.
5 % wynagrodzenia miesięcznego netto wskazanego w § 5 ust.2
Zamawiający Wykonawca
Adres ul. Nowy Świat 6/12 Kod pocztowy 00-400
Miejscowość Warszawa
NIP 526-030-02-04
8 Reklamacja Powyżej 5% reklamacji w miesiącu
3 % wynagrodzenia miesięcznego netto wskazanego w § 5 ust.2
4. W przypadku wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, lub odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca będzie zobowiązany do zapłacenia Zamawiającemu kary umownej w wysokości 20% łącznego wynagrodzenia netto określonego w § 5 ust.1 Umowy.
5. Maksymalna kwota kar umownych wynikająca z niniejszej Umowy nie może przekroczyć kwoty stanowiącej 25 % wynagrodzenia netto określonego w § 5 ust. 1 niniejszej Umowy.
6. Niezależnie od zastrzeżonych kar umownych Zamawiający będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania z tytułu poniesionych szkód wynikłych z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań umownych przez Wykonawcę w wysokości przewyższającej wysokość zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych, zgodnych z kodeksem cywilnym.
§ 7 Siła wyższa
1. Strony Umowy nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, zostało spowodowane zdarzeniem niezależnym od obu stron i powstało z przyczyn o obiektywnym charakterze takich, jak w szczególności: powódź, huragan, trzęsienie ziemi, sztorm, śnieżyca itp. będącym poza kontrolą stron, oraz gdy w chwili zawarcia niniejszej Umowy niemożliwe było przewidzenie tego zdarzenia i jego skutków, które wpłynęły na zdolność Stron do wykonania umowy oraz gdy obiektywnie niemożliwe było uniknięcie samego zdarzenia lub przynajmniej jego skutków.
2. Strony zobowiązują się do wzajemnego powiadamiania się o zaistnieniu okoliczności siły wyższej i dokonania stosownych ustaleń celem wyeliminowania możliwych skutków działania siły wyższej. Powiadomienia, o których mowa powyżej mają być dokonane pisemnie lub w inny dostępny sposób, niezwłocznie po fakcie wystąpienia okoliczności siły wyższej lub niezwłocznie po ustąpieniu siły wyższej. Do powiadomienia należy, w miarę możliwości, dołączyć dowody na poparcie zaistnienia okoliczności siły wyższej.
3. W przypadku braku zawiadomienia zarówno o zaistnieniu jak i o ustaniu okoliczności siły wyższej, jak również nie przedstawienia dowodów, o których mowa w ust. 2, ust.1 nie ma zastosowania.
9
§ 8 Poufność
1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji, które nie są publicznie dostępne, uzyskanych podczas lub przy okazji realizacji postanowień Umowy w okresie jej obowiązywania, a także po jej wygaśnięciu lub wygaśnięciu. Odpowiedzialność Wykonawcy za zachowanie w tajemnicy wszelkich informacji poufnych obejmuje także jego pracowników, współpracowników w związku lub celu wykonania Umowy, bez względu na rodzaj stosunku prawnego łączącego Wykonawcę i taki podmiot. Wykonawca zobowiązuje się także do niewykorzystywania informacji poufnych do celów niezwiązanych z należytym wykonaniem Umowy.
2. Informacje poufne mogą zostać ujawnione wyłącznie w niezbędnym zakresie:
1) tym członkom kierownictwa, pracownikom, lub profesjonalnym doradcom Wykonawcy, którzy mają uzasadnioną potrzebę zapoznania się i wykorzystania informacji poufnych w celu realizacji Umowy;
2) osobom, co do których Zamawiający wyraził uprzednio na piśmie zgodę na otrzymywanie przez te osoby informacji poufnych, w zakresie uzgodnionym przez Strony;
3) na zgodne z prawem żądanie sądów lub organów administracji, w zakresie objętym tym żądaniem.
3. W okresie obowiązywania Umowy oraz po jej wygaśnięciu lub wypowiedzeniu bez względu na przyczynę, Wykonawca nie będzie publikować, przekazywać, ujawniać ani udzielać żadnych informacji poufnych, które uzyska w związku z realizacją Umowy, chyba że obowiązek ujawnienia informacji poufnej wynikać będzie z obowiązujących przepisów prawa.
§ 9
Zmiana i wypowiedzenie Umowy
1. Wszelkie uzupełnienia oraz zmiany treści niniejszej Umowy, wymagają formy pisemnej (aneksu) pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem, że zgłoszenie przez Zamawiajacego Wykonawcy zmian w zakresie wyłącznie zmiany modelu urządzeń wskazanych w § 1 ust.3 pkt 2) Umowy a inny model, nie stanowi zmiany Umowy i będzie dokonane w formie dokumentowej za pośrednictwem poczty elektronicznej z adresów mailowych osób wskazanych przez Zamawiajacego w §11 ust.1 Umowy na adres mailowy osoby wskazanej przez Wykonawcę w §11 ust.2 Umowy.
2. Zamawiającemu przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn dotyczących Wykonawcy z zachowaniem prawa do kar umownych, o których mowa w § 6, w szczególności, gdy:
1) Wykonawca zaniechał realizacji Umowy, bez uzasadnionej przyczyny;
10 2) Wykonawca realizuje Przedmiot Umowy w sposób wadliwy albo sprzeczny z Umową, obowiązującymi przepisami prawa, po uprzednim wyznaczeniu odpowiedniego terminu do zmiany sposobu wykonywania;
3) Wykonawca realizuje prace w sposób nie gwarantujący terminowego wykonania Przedmiotu Umowy;
4) Zamawiający wypowie Wykonawcy ze skutkiem natychmiastowym umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
3. Każdej ze Stron przysługuje prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy bez podawania przyczny, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z zastrzeżeniem ust.2 powyżej .
4. Wypowiedzenie Umowy powinno nastąpić w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
5. Strony uznają, iż wynagrodzenie należne Wykonawcy do dnia rozwiązania Umowy wyczerpuje jego wszelkie roszczenia odszkodowawcze z tytułu wypowiedzenia Umowy przez Zamawiającego i Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zapłatę za niezrealizowaną część Przedmiotu Umowy, roszczenie o odszkodowanie, w tym za utracone korzyści ani zadośćuczynienie.
§ 10
Administrator danych osobowych
1. Zamawiający oświadcza, iż jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”, w odniesieniu do danych osobowych osób fizycznych reprezentujących Wykonawcę oraz osób fizycznych wskazanych przez ten podmiot jako osoby do kontaktu i inne osoby odpowiedzialne za wykonanie niniejszej Umowy. Z administratorem można skontaktować się telefonicznie, pod numerem (+48) 22 695 36 00, za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem poczta@arp.pl oraz listownie przesyłając informacje na adres: Agencja Rozwoju Przemysłu S.A., ul. Nowy Świat 6/12, 00- 400 Warszawa, Centrum Bankowo Finansowe - wejście "C".
2. Zamawiający oświadcza, że wyznaczył inspektora ochrony danych, o którym mowa w art. 37- 39 RODO. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych u Zamawiającego: iod@arp.pl Agencja Rozwoju Przemysłu S.A., 00-400 Warszawa, ul. Nowy Świat 6/12.
3. Dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, będą przetwarzane przez Zamawiającego na podstawie:
11 a) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu spełnienia wymogów prawnych przez Zamawiającego,
w szczególności podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych;
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – z uwagi na konieczność realizacji prawnie uzasadnionych interesów Zamawiającego jako administratora jakimi są komunikacja w trakcie realizacji zawartej Umowy, a także ustalenie, dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
4. Zakres danych osobowych w przypadku osób reprezentujących Wykonawcę obejmuje imię, nazwisko, zajmowane stanowisko i miejsce pracy, numer służbowego telefonu, służbowy adres email, NIP, PESEL, albo inne dane przekazane przez Wykonawcę. W przypadku osób fizycznych wskazanych przez ten podmiot jako osoby do kontaktu i innych osób odpowiedzialnych za wykonanie zawartej Umowy zakres danych osobowych obejmuje imię, nazwisko, zajmowane stanowisko i miejsce pracy, numer służbowego telefonu, służbowy adres email.
5. Dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, mogą być przekazywane podmiotom trzecim.
Zgodnie z obowiązującym prawem Zamawiający może przekazywać dane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Zamawiającego na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych osobowych (np. doradcom, audytorom, podmiotom świadczącym usługi IT) oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów (np. sądy, organy ścigania) - na podstawie posiadającego podstawę prawną żądania.
6. Dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, nie będą przekazywane do państwa trzeciego (rozumianego jako państwo znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, EOG), ani organizacji międzynarodowej w rozumieniu RODO.
7. Dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, będą przetwarzane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym niniejsza Umowa zostanie wykonana, chyba że niezbędny będzie dłuższy okres przetwarzania np.: z uwagi na obowiązki archiwizacyjne, dochodzenie roszczeń lub inne wymagane przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
8. Osobom, o których mowa w ust. 1, przysługuje prawo do żądania od administratora danych dostępu do ich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
9. Osobom, o których mowa w ust. 1, w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Dane osobowe, o których mowa w ust. 4 zostały udostępnione Zamawiającemu przez Wykonawcę.
11. W oparciu o dane osobowe osób, o których mowa w ust. 1, Zamawiający nie będzie podejmował zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania w rozumieniu RODO.
12
12. Wykonawca zobowiązuje się poinformować osoby fizyczne niepodpisujące niniejszej Umowy, o których mowa w pkt 1, o treści niniejszego paragrafu .
§ 11 Nadzór
1. Do bezpośrednich kontaktów z Wykonawcą podczas realizacji niniejszej Umowy oraz do kontrolowania przebiegu prac objętych niniejszą Umową, w tym do akceptowania Raportu z wykonania usług serwisowych, oraz do dokonania zgłoszenia zmian w zakresie wyłącznie zmiany modelu urządzeń wskazanych w § 1 ust.3 pkt 2) Umowy na inny model,Zamawiający wyznacza następujące osoby:
a) lokalizacja Baranów Sandomierski:
Pan ……… tel. ..………., tel. kom. ………., e-mail: ……….., b) lokalizacja Krasiczyn:
Pan ……… tel. ………, tel. kom. ………., e-mail: ………
2. Do kontaktów z Zamawiającym podczas realizacji niniejszej Umowy, koordynowania przebiegu prac objętych niniejszą Umową, oraz przyjęcia zgłoszenia zmian w zakresie wyłącznie zmiany modelu urządzeń wskazanych w § 1 ust.3 pkt 2) Umowy na inny model Wykonawca wyznacza następującą osobę:
………
3. Zgłoszenia do Wykonawcy są realizowane drogą e-mailową. W przypadku zgłoszenia telefonicznego zgłoszenie potwierdzane jest przez e-mail.
4. Zmiana osób oraz danych kontaktowych, o których mowa w ust.1-2 powyżej nie stanowi zmiany Umowy. Zmiana taka jest skuteczna z chwilą powiadomienia drugiej Strony o takiej zmianie na adresy mailowe wskazane w ust.1-2.
§ 12
Zasady bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych
1. Warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych przez Zamawiającego na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), określa załącznik nr 3 do Umowy.
2. Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie od dnia zawarcia Umowy, aż do jej zakończenia.
13
§ 13
Postanowienia końcowe
1. Przeniesienie przez Wykonawcę praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie wymaga pisemnej, zastrzeżonej pod rygorem nieważności, zgody Zamawiającego.
2. Wszelkie spory wynikłe w trakcie realizacji Umowy będą rozstrzygane w sądzie powszechnym właściwym dla siedziby Zamawiającego.
3. Strony zobowiązane są do wzajemnego, niezwłocznego informowania się w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy Stron podane w komparycji Umowy lub na adresy e -mail wskazane w §11 ust.1 oraz ust.2 Umowy o zaistniałych zmianach adresowych pod rygorem uznawania korespondencji doręczanej na adresy podane w komparycji Umowy za skuteczne. Korespondencja pomiędzy Stronami będzie wysyłana na adresy podane w komparycji Umowy. Pisma wysyłane na powyższe adresy, a nie podjęte w terminie lub których Strona odmówiła przyjęcia, uważane będą za skutecznie doręczone po upływie ostatniego dnia do odbioru korespondencji albo z dniem, w którym odmówiono jej odbioru. Zmiana danych adresowych Stron wskazanych w komparycji Umowy nie stanowi zmiany Umowy.
4. Załączniki do niniejszej Umowy stanowią jej integralną część.
5. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
………. ……….
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
Załączniki:
Załącznik Nr 1 - dokumentacją potwierdzającą prawidłową reprezentację Zamawiającego;
Załącznik Nr 2 - dokumentacją potwierdzającą prawidłową reprezentację Wykonawcy;
Załącznik nr 3 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
1 Załącznik nr 3 do Umowy UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
STANDARDOWE KLAUZULE UMOWNE
SEKCJA I Klauzula 1 Cel i zakres
a) Celem niniejszych standardowych klauzul umownych ("klauzule") jest zapewnienie przestrzegania art. 28 ust. 3 i 4 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)].
b) Administratorzy i podmioty przetwarzające wymienieni w załączniku I uzgodnili niniejsze klauzule w celu zapewnienia przestrzegania art. 28 ust. 3 i 4 rozporządzenia (UE) 2016/679.
c) Niniejsze klauzule mają zastosowanie do przetwarzania danych osobowych określonego w załączniku II.
d) Załączniki I-IV stanowią integralną część klauzul.
e) Niniejsze klauzule pozostają bez uszczerbku dla obowiązków, którym podlega administrator danych na mocy rozporządzenia (UE) 2016/679.
f) Niniejsze klauzule same w sobie nie zapewniają wypełnienia obowiązków związanych z międzynarodowym przekazywaniem danych zgodnie z rozdziałem V rozporządzenia (UE) 2016/679.
Klauzula 2 Niezmienność klauzul
a) Strony zobowiązują się nie zmieniać klauzul z wyjątkiem dodawania informacji do załączników lub aktualizowania zawartych w nich informacji.
b) Postanowienie to nie uniemożliwia stronom umieszczania standardowych klauzul umownych określonych w niniejszych klauzulach w treści umowy o szerszym zakresie ani dodawania innych klauzul lub dodatkowych zabezpieczeń, pod warunkiem że nie będą one bezpośrednio lub pośrednio sprzeczne z klauzulami umownymi ani nie będą naruszały podstawowych praw lub wolności osób, których dane dotyczą.
Klauzula 3 Wykładnia
a) Jeżeli w niniejszych klauzulach użyto terminów zdefiniowanych odpowiednio w rozporządzeniach (UE) 2016/679, terminy te mają takie samo znaczenie jak w tych rozporządzeniach.
2 b) Niniejsze klauzule odczytuje się i interpretuje w świetle odpowiednio przepisów rozporządzenia
(UE) 2016/679.
c) Niniejszych klauzul nie interpretuje się w sposób sprzeczny z prawami i obowiązkami przewidzianymi w rozporządzeniu (UE) 2016/679 ani w sposób naruszający podstawowe prawa lub wolności osób, których dane dotyczą.
Klauzula 4 Hierarchia
W razie sprzeczności między niniejszymi klauzulami a postanowieniami powiązanych umów między stronami istniejących w chwili uzgadniania niniejszych klauzul lub zawartych po ich uzgodnieniu, pierwszeństwo mają niniejsze klauzule.
Klauzula 5 Klauzula przystąpienia
a) Każdy podmiot niebędący stroną niniejszych klauzul może za zgodą wszystkich stron przystąpić do niniejszych klauzul jako administrator lub podmiot przetwarzający w dowolnym czasie, wypełniając załączniki i podpisując załącznik I.
b) Po wypełnieniu i podpisaniu załączników wymienionych w lit. a) podmiot przystępujący jest traktowany jako strona niniejszych klauzul i ma prawa i obowiązki administratora lub podmiotu przetwarzającego, zgodnie z rolą nadaną mu w załączniku I.
c) Przed przystąpieniem do niniejszych klauzul jako ich strona podmiot przystępujący nie ma żadnych praw ani obowiązków wynikających z niniejszych klauzul.
SEKCJA II OBOWIĄZKI STRON
Klauzula 6 Opis przetwarzania
Szczegóły dotyczące operacji przetwarzania, w szczególności kategorie danych osobowych i cele, dla których dane osobowe są przetwarzane w imieniu administratora, określono w załączniku II.
Klauzula 7 Obowiązki stron 1.1. Polecenia
a) Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora, chyba że obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega podmiot przetwarzający. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania podmiot przetwarzający informuje administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo nie zabrania udzielenia takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny. Administrator może wydawać kolejne polecenia przez cały okres przetwarzania danych osobowych. Polecenia te są zawsze dokumentowane.
3 b) Podmiot przetwarzający bezzwłocznie powiadamia administratora, jeżeli w opinii podmiotu przetwarzającego polecenie wydane przez administratora narusza rozporządzenie (UE) 2016/679 lub obowiązujące przepisy Unii lub państwa członkowskiego o ochronie danych.
1.2. Ograniczenie celu
Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe wyłącznie w konkretnym celu lub celach przetwarzania, określonych w załączniku II, chyba że otrzyma dalsze polecenia od administratora.
1.3. Czas trwania przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie przez podmiot przetwarzający odbywa się wyłącznie przez okres określony w załączniku II.
1.4. Bezpieczeństwo przetwarzania
a) W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych podmiot przetwarzający wdraża co najmniej środki techniczne i organizacyjne określone w załączniku III. Zapewnienie bezpieczeństwa danych obejmuje ochronę danych przed naruszeniem bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych (naruszenie ochrony danych osobowych). Oceniając odpowiedni poziom bezpieczeństwa, strony należycie uwzględniają stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz związane z tym ryzyko dla osób, których dane dotyczą.
b) Podmiot przetwarzający udziela członkom swojego personelu dostępu do danych osobowych podlegających przetwarzaniu jedynie w zakresie bezwzględnie niezbędnym do wykonania umowy, zarządzania nią i jej monitorowania. Podmiot przetwarzający zapewnia, by osoby upoważnione do przetwarzania otrzymanych danych osobowych zobowiązały się do zachowania poufności lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania poufności.
1.5. Dane wrażliwe
Jeżeli przetwarzanie obejmuje dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne lub dane biometryczne do celów jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej, dane dotyczące zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej danej osoby, bądź dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych ("dane wrażliwe"), podmiot przetwarzający stosuje szczególne ograniczenia lub dodatkowe zabezpieczenia.
1.6. Dokumentacja i zgodność
a) Strony są w stanie wykazać zgodność z niniejszymi klauzulami.
b) Podmiot przetwarzający niezwłocznie i odpowiednio rozpatruje zapytania administratora dotyczące przetwarzania danych zgodnie z niniejszymi klauzulami.
c) Podmiot przetwarzający udostępnia administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków, które są określone w niniejszych klauzulach i wynikają
4 bezpośrednio z rozporządzenia (UE) 2016/679. Na wniosek administratora podmiot przetwarzający zezwala również na audyty czynności przetwarzania objętych niniejszymi klauzulami i uczestniczy w tych audytach. Audyty te przeprowadza się w rozsądnych odstępach czasu lub jeżeli istnieją przesłanki wskazujące na niezgodność. Podejmując decyzję w sprawie przeglądu lub audytu, administrator może wziąć pod uwagę odpowiednie certyfikaty, jakie ma podmiot przetwarzający.
d) Administrator może przeprowadzić audyt samodzielnie lub upoważnić do jego przeprowadzenia niezależnego audytora. Audyty mogą również obejmować inspekcje w pomieszczeniach lub obiektach fizycznych podmiotu przetwarzającego. Audyty te przeprowadza się, informując o nich, w stosownych przypadkach, z odpowiednim wyprzedzeniem.
e) Na wniosek właściwego(-ych) organu(-ów) nadzorczego(-ych) strony udostępniają mu (im) informacje, o których mowa w niniejszej klauzuli, w tym wyniki wszelkich audytów.
1.7. Korzystanie z usług podmiotów podprzetwarzających
a) Podmiot przetwarzający nie może podzlecać żadnych operacji przetwarzania dokonywanych w imieniu administratora zgodnie z niniejszymi klauzulami podmiotowi podprzetwarzającemu bez uprzedniej szczegółowej pisemnej zgody administratora. Podmiot przetwarzający składa wniosek o udzielenie szczegółowej zgody co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem korzystania z usług danego podmiotu podprzetwarzającego wraz z informacjami niezbędnymi do tego, by administrator mógł podjąć decyzję w sprawie zgody. Załącznik IV zawiera wykaz podmiotów podprzetwarzających upoważnionych przez administratora. Strony są obowiązane do aktualizacji załącznika IV.
b) Jeżeli podmiot przetwarzający korzysta z usług podmiotu podprzetwarzającego w celu przeprowadzenia określonych czynności przetwarzania (w imieniu administratora), dokonuje tego w drodze umowy, która nakłada na podmiot podprzetwarzający zasadniczo takie same obowiązki w zakresie ochrony danych jak obowiązki nałożone na podmiot przetwarzający dane zgodnie z niniejszymi klauzulami. Podmiot przetwarzający zapewnia, aby podmiot podprzetwarzający wypełniał obowiązki, którym podlega podmiot przetwarzający na mocy niniejszych klauzul oraz rozporządzenia (UE) 2016/679.
c) Na wniosek administratora podmiot przetwarzający przekazuje administratorowi kopię umowy, jaką zawarł z podmiotem podprzetwarzającym, a w razie wprowadzenia zmian przekazuje administratorowi jej zaktualizowaną wersję. W zakresie niezbędnym do ochrony tajemnicy handlowej lub innych informacji poufnych, w tym danych osobowych, podmiot przetwarzający może utajnić tekst umowy przed jej udostępnieniem.
d) Podmiot przetwarzający pozostaje w pełni odpowiedzialny przed administratorem za wykonanie obowiązków podmiotu podprzetwarzającego zgodnie z jego umową
5 z podmiotem przetwarzającym. Podmiot przetwarzający powiadamia administratora o każdym przypadku niewywiązania się przez podmiot podprzetwarzający z jego zobowiązań umownych.
e) Podmiot przetwarzający uzgadnia z podmiotem podprzetwarzającym klauzulę dotyczącą beneficjenta będącego osobą trzecią, zgodnie z którą to klauzulą – jeżeli podmiot przetwarzający przestanie istnieć faktycznie lub formalnie lub stanie się niewypłacalny – administrator ma prawo rozwiązać umowę z podmiotem podprzetwarzającym i nakazać mu usunięcie lub zwrot danych osobowych.
1.8. Międzynarodowe przekazywanie danych
a) Wszelkie przekazywanie danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej przez podmiot przetwarzający odbywa się wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora lub w celu spełnienia szczególnego wymogu na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega podmiot przetwarzający, i odbywa się zgodnie z rozdziałem V rozporządzenia (UE) 2016/679.
b) Jeżeli zgodnie z klauzulą 7.7 podmiot przetwarzający korzysta z usług podmiotu podprzetwarzającego w celu przeprowadzenia określonych czynności przetwarzania (w imieniu administratora), które wiążą się z przekazywaniem danych osobowych w rozumieniu rozdziału V rozporządzenia (UE) 2016/679, administrator wyraża zgodę na to, by podmioty te mogły zapewnić zgodność z rozdziałem V rozporządzenia (UE) 2016/679 za pomocą standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję zgodnie z art. 46 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2016/679, pod warunkiem że spełnione są warunki stosowania tych standardowych klauzul umownych.
Klauzula 8
Pomoc dla administratora
a) Podmiot przetwarzający niezwłocznie zawiadamia administratora o każdym wniosku otrzymanym od osoby, której dane dotyczą. Podmiot przetwarzający nie odpowiada na taki wniosek samodzielnie, chyba że administrator wyraził na to zgodę.
b) Podmiot przetwarzający pomaga administratorowi w wypełnianiu jego obowiązków dotyczących udzielania odpowiedzi na wnioski osób, których dane dotyczą, o skorzystanie z przysługujących im praw, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania. Wypełniając swoje obowiązki zgodnie z lit. a) i b), podmiot przetwarzający stosuje się do poleceń administratora.
c) Oprócz spoczywającego na podmiocie przetwarzającym obowiązku pomagania administratorowi zgodnie z klauzulą 8 lit. b) podmiot przetwarzający pomaga mu ponadto w zapewnieniu wypełniania następujących obowiązków, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania danych oraz informacji, którymi dysponuje podmiot przetwarzający:
1) obowiązek przeprowadzenia oceny wpływu planowanych operacji przetwarzania na ochronę danych osobowych ("ocena skutków dla ochrony danych"), jeżeli dany rodzaj
6 przetwarzania może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych;
2) obowiązek skonsultowania się z właściwym(-i) organem(-ami) nadzorczym(-i) przed rozpoczęciem przetwarzania, jeżeli ocena skutków dla ochrony danych wskaże, że przetwarzanie powodowałoby wysokie ryzyko, gdyby administrator nie zastosował środków w celu jego ograniczenia;
3) obowiązek zapewnienia prawidłowości i aktualności danych osobowych poprzez niezwłoczne poinformowanie administratora, jeżeli podmiot przetwarzający stwierdzi, że przetwarzane przez niego dane osobowe są nieprawidłowe lub nieaktualne;
4) obowiązki określone w art. 32 rozporządzenia (UE) 2016/679.
d) Strony określają w załączniku III odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, za pomocą których podmiot przetwarzający jest zobowiązany pomagać administratorowi w stosowaniu niniejszej klauzuli, jak również zakres wymaganej pomocy.
Klauzula 9
Zgłaszanie naruszenia ochrony danych osobowych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych podmiot przetwarzający współpracuje z administratorem i pomaga mu w wypełnianiu jego obowiązków wynikających z art. 33 i 34 rozporządzenia (UE) 2016/679, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i informacji, którymi dysponuje podmiot przetwarzający.
1.1. Naruszenie ochrony danych dotyczące danych przetwarzanych przez administratora W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego danych przetwarzanych przez administratora podmiot przetwarzający wspomaga administratora:
a) przy zgłaszaniu naruszenia ochrony danych osobowych właściwemu(-ym) organowi(-om) nadzorczemu(-ym) niezwłocznie po tym, jak administrator dowiedział się o naruszeniu, w stosownych przypadkach/(chyba że jest mało prawdopodobne, by naruszenie to skutkowało ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych);
b) przy uzyskiwaniu następujących informacji, które zgodnie z art. 33 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2016/679 powinny być zawarte w zgłoszeniu administratora i obejmować co najmniej:
1) charakter danych osobowych, w tym w miarę możliwości kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, oraz kategorie i przybliżoną liczbę wpisów danych osobowych, których dotyczy naruszenie;
2) możliwe konsekwencje naruszenia ochrony danych osobowych;
3) środki zastosowane lub proponowane przez administratora w celu zaradzenia naruszeniu ochrony danych osobowych, w tym w stosownych przypadkach środki w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
7 Jeżeli przekazanie wszystkich tych informacji równocześnie nie jest możliwe, pierwotne zgłoszenie zawiera informacje dostępne w danej chwili, a po uzyskaniu dostępu do dalszych informacji przekazuje się je bez zbędnej zwłoki;
c) przy wypełnianiu – zgodnie z art. 34 rozporządzenia (UE) 2016/679 – obowiązku zawiadomienia bez zbędnej zwłoki osoby, której dane dotyczą, o naruszeniu ochrony danych osobowych, jeżeli naruszenie to może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
1.2. Naruszenie ochrony danych dotyczące danych przetwarzanych przez podmiot przetwarzający
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych dotyczącego danych przetwarzanych przez podmiot przetwarzający podmiot przetwarzający zgłasza naruszenie administratorowi niezwłocznie po tym, jak dowiedział się o naruszeniu. Zgłoszenie to powinno zawierać co najmniej:
a) opis charakteru naruszenia (w tym, w miarę możliwości, kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, oraz wpisów danych, których dotyczy naruszenie);
b) dane punktu kontaktowego, w którym można uzyskać więcej informacji na temat naruszenia ochrony danych osobowych;
c) wskazanie prawdopodobnych konsekwencji naruszenia oraz środków, które zostały lub mają zostać wprowadzone w celu zaradzenia naruszeniu, w tym w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
Jeżeli przekazanie wszystkich tych informacji równocześnie nie jest możliwe, pierwotne zgłoszenie zawiera informacje dostępne w danej chwili, a po uzyskaniu dostępu do dalszych informacji przekazuje się je bez zbędnej zwłoki.
Strony określają w załączniku III wszystkie inne elementy, które ma przedstawić podmiot przetwarzający, wspomagając administratora w wypełnianiu jego obowiązków określonych w art.
33 i 34 rozporządzenia (UE) 2016/679.
SEKCJA III
POSTANOWIENIA KOŃCOWE Klauzula 10
Naruszenie klauzul i rozwiązanie umowy
a) Bez uszczerbku dla przepisów rozporządzenia (UE) 2016/679, w przypadku gdy podmiot przetwarzający narusza swoje obowiązki wynikające z niniejszych klauzul, administrator może polecić mu, by zawiesił przetwarzanie danych osobowych do czasu, gdy podmiot przetwarzający zapewni zgodność z niniejszymi klauzulami, lub umowa ulega rozwiązaniu.
Podmiot przetwarzający niezwłocznie zawiadamia administratora, jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jest w stanie zastosować się do niniejszych klauzul.
8 b) Administrator jest uprawniony do rozwiązania umowy w zakresie, w jakim dotyczy ona
przetwarzania danych osobowych zgodnie z niniejszymi klauzulami, jeżeli:
1) administrator zawiesił przetwarzanie danych osobowych przez podmiot przetwarzający zgodnie z lit. a) i jeżeli zgodność z niniejszymi klauzulami nie zostanie przywrócona w rozsądnym terminie, a w każdym razie w terminie jednego miesiąca od zawieszenia;
2) podmiot przetwarzający poważnie lub stale narusza niniejsze klauzule lub swoje obowiązki wynikające z rozporządzenia (UE) 2016/679;
3) podmiot przetwarzający nie stosuje się do wiążącej decyzji właściwego sądu lub właściwego(-ych) organu(-ów) nadzorczego(-ych) dotyczącej jego obowiązków wynikających z niniejszych klauzul lub z rozporządzenia (UE) 2016/679.
c) Podmiot przetwarzający ma prawo rozwiązać umowę w zakresie, w jakim dotyczy ona przetwarzania danych osobowych zgodnie z niniejszymi klauzulami, jeżeli po zawiadomieniu administratora o tym, że jego polecenie narusza obowiązujące wymogi prawne zgodnie z klauzulą 7.1 lit. b), administrator nalega na wypełnienie polecenia.
d) Po rozwiązaniu umowy podmiot przetwarzający, zależnie od decyzji administratora, usuwa wszystkie dane osobowe przetwarzane w imieniu administratora i poświadcza administratorowi, że tego dokonał, lub zwraca administratorowi wszystkie dane osobowe i usuwa istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych. Podmiot przetwarzający zapewnia przestrzeganie niniejszych klauzul do czasu usunięcia lub zwrotu danych.
9 Załącznik I – Wykaz stron
ADMINISTRATOR (ADMINISTRATORZY):
1. Imię i nazwisko lub nazwa: Agencja Rozwoju Przemysłu S.A.
Adres: ul. Nowy Świat 6/12, 00-400 Warszawa
Imię i nazwisko, stanowisko i dane kontaktowe osoby wyznaczonej do kontaktów:
……….
Podpis i data przystąpienia: ...
_______________________________
……….– ………..
_______________________________
……….– ………..
PODMIOT PRZETWARZAJĄCY (PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE):
1. Imię i nazwisko lub nazwa: ...
Adres: ...
Imię i nazwisko, stanowisko i dane kontaktowe osoby wyznaczonej do kontaktów:
……….
Data przystąpienia: ... ...
_______________________________
……….– ………..
_______________________________
……….– ………..
10 Załącznik II – Opis przetwarzania
Powierzone operacje przetwarzania I
Kategoria osób, których dane osobowe dotyczą
Pracownicy administratora, goście hotelowi
Kategorie przetwarzanych danych osobowych
Dane zwykłe:
imię i nazwisko,
służbowy adres e-mail
telefon
Przetwarzane dane wrażliwe (w stosownych przypadkach) oraz stosowane ograniczenia lub zabezpieczenia, które w pełni uwzględniają charakter danych i związane z nimi zagrożenia
Nie dotyczy
Charakter
przetwarzania Przeglądanie w systemie elektronicznym, wykonywanie kopii zapasowych
Cel(e), w którym(-ych) dane osobowe są przetwarzane w imieniu administratora
Wsparcie serwisowe oprogramowania obsługi gastronomicznej i hotelowej
Czas trwania
przetwarzania 36 miesięcy (od 01.01.2022 – 31.12.2024)
W przypadku przetwarzania przez podmioty
przetwarzające lub podprzetwarzające należy również określić przedmiot, charakter i czas trwania
przetwarzania.
Nie dotyczy
