POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1.
Niniejsze Ogólne Warunki Indywidualnego Ubezpieczenia na śycie INTER-śYCIE – Open Finance, zwane dalej
„OWU”, stosuje się w umowach indywidualnego ubezpieczenia na Ŝycie zawieranych przez Towarzystwo Ubezpieczeń INTER-śYCIE Polska S.A. zwane dalej INTER-śYCIE Polska z klientami Open Finance S.A., którzy zawarli umowę kredytu hipotecznego za jego pośrednictwem, zwanymi dalej Ubezpieczającymi.
DEFINICJE
§ 2.
UŜyte w szczególnych warunkach ubezpieczenia określenia oznaczają:
data zawarcia umowy ubezpieczenia: pierwszy dzień miesiąca, od którego została zawarta umowa ubezpieczenia;
data wymagalności składki ubezpieczeniowej: ostatni dzień miesiąca poprzedzającego datę zawarcia umowy ubezpieczenia; daty wymagalności rat składki określone są w polisie;
choroba: powstały w wyniku patologii proces objawiający się zaburzeniami w prawidłowym funkcjonowaniu części lub całości organizmu Ubezpieczonego;
choroby istniejące: choroby, w związku z którymi Ubezpieczony zasięgał porad lekarskich lub które były przedmiotem diagnostyki lub leczenia, w tym takŜe choroby, których obecność moŜna stwierdzić w oparciu o historię choroby wynikającą z dokumentacji;
informacja o stanie zdrowia: dokument słuŜący do oceny stanu zdrowia osoby zawierającej umowę ubezpieczenia;
nieszczęśliwy wypadek: zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, występujące w sposób nagły, niezaleŜnie od woli osoby, której dotyczy to zdarzenie, prowadzące do śmierci tej osoby, uszkodzenia jej ciała lub naruszenia jej funkcji Ŝyciowych; za nieszczęśliwy wypadek nie uwaŜa się zawału serca, udaru mózgu oraz innych chorób występujących nagle;
niezdolność do pracy: całkowita i trwała niezdolność do świadczenia jakiejkolwiek pracy na podstawie stosunku pracy, umowy cywilnoprawnej, wykonywania wolnego zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej; trwająca nieprzerwanie przez okres minimum 180 dni w okresie odpowiedzialności INTER-śYCIE Polska;
okres rozliczeniowy: rok liczony od daty zawarcia umowy ubezpieczenia do ostatniego dnia kolejnego dwunastego miesiąca;
polisa: dokument wystawiony przez INTER-śYCIE Polska potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia z ubezpieczającym i zawierający szczegółowe jej postanowienia;
Pośrednik ubezpieczeniowy: Open Finance S.A.;
składka ubezpieczeniowa: składka naleŜna INTER-śYCIE Polska z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia, płatna przez Ubezpieczającego w pełnej wysokości za roczny okres trwania umowy; w przypadku rozłoŜenia zapłaty składki na raty za zgodą Ubezpieczyciela, składką naleŜną w terminie zapłaty raty jest ustalona wartość raty składki;
suma ubezpieczenia: określona w polisie kwota, będąca wartością świadczenia, które INTER-śYCIE Polska zobowiązuje się wypłacić w przypadku zajścia przewidzianego w umowie wypadku;
śmierć w wyniku nieszczęśliwego wypadku: śmierć, z zastrzeŜeniem § 8 ust. 2, której bezpośrednią i wyłączną przyczyną był nieszczęśliwy wypadek lub jego skutki, który zdarzył się w okresie udzielania ochrony ubezpieczeniowej pod warunkiem, Ŝe Ubezpieczony zmarł przed upływem 180 dni od daty nieszczęśliwego wypadku;
śmierć w wyniku wypadku komunikacyjnego: śmierć, z zastrzeŜeniem § 8 ust. 2, której bezpośrednią i wyłączną przyczyną był wypadek komunikacyjny lub jego skutki, który zdarzył się w okresie udzielania ochrony ubezpieczeniowej, pod warunkiem Ŝe Ubezpieczony zmarł przed upływem 180 dni od daty tego wypadku;
Ubezpieczający: osoba fizyczna zawierająca umowę ubezpieczenia i zobowiązana do zapłaty składki ubezpieczeniowej;
Ubezpieczony: Ubezpieczający, którego Ŝycie i zdrowie są przedmiotem umowy ubezpieczenia;
uposaŜony: osoba fizyczna, prawna lub okaziciel, wskazani przez Ubezpieczającego jako uprawnieni do otrzymania świadczenia z tytułu śmierci Ubezpieczonego;
wiek Ubezpieczonego: obliczany kaŜdego pierwszego dnia okresu rozliczeniowego jako róŜnica pomiędzy rokiem zawarcia umowy ubezpieczenia a rokiem urodzenia Ubezpieczonego;
wniosek o ubezpieczenie: formularz INTER-śYCIE Polska, na którym Ubezpieczający wyraŜa wolę zawarcia umowy ubezpieczenia z określeniem daty wnioskowanego zawarcia umowy ubezpieczenia oraz akceptuje warunki ubezpieczenia i sumy ubezpieczeniowe;
wypadek komunikacyjny: wypadek w ruchu lądowym, powietrznym lub wodnym, w którym Ubezpieczony uczestniczył jako kierujący pojazdem silnikowym w rozumieniu ustawy prawo o ruchu drogowym albo motorowerem, rowerem, pojazdem szynowym, wodnym, powietrznym lub jako pasaŜer jednego z wyŜej wymienionych pojazdów, który to pojazd uległ wypadkowi. Za wypadek komunikacyjny uwaŜa się równieŜ potrącenie Ubezpieczonego jako pieszego przez jeden z w/w pojazdów.
UMOWA UBEZPIECZENIA
§ 3.
1. W celu zawarcia umowy ubezpieczenia Ubezpieczający składa Pośrednikowi ubezpieczeniowemu wniosek o ubezpieczenie wraz z informacjami o stanie zdrowia, które to dokumenty stanowią integralną część umowy ubezpieczenia.
2. INTER-śYCIE Polska moŜe uzaleŜnić zawarcie umowy ubezpieczenia od dostarczenia przez Ubezpieczającego dodatkowych dokumentów, w szczególności potwierdzających zawarcie umowy kredytu hipotecznego lub daty dokonania zapłaty składki.
3. Ubezpieczający jest zobowiązany do udzielenia zgodnych z prawdą, pisemnych informacji na pytania INTER- śYCIE Polska zawarte we wniosku o ubezpieczenie wraz z informacją o stanie zdrowia oraz wszelkich innych pismach skierowanych do Ubezpieczającego.
4. Ubezpieczający, który przebył lub choruje na jedną z wymienionych zachorowań zawartych w informacji o stanie zdrowia nie spełnia kryteriów oceny ryzyka kwalifikujących do zawarcia umowy ubezpieczenia według niniejszych OWU.
5. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na okres jednego roku.
6. Potwierdzeniem zawarcia umowy ubezpieczenia jest polisa.
7. W kaŜdą rocznicę umowa ubezpieczenia moŜe zostać zawarta na kolejny rok.
8. INTER-śYCIE Polska zastrzega sobie prawo do zaproponowania nowych warunków umowy ubezpieczenia w kolejnej rocznej umowie ubezpieczenia, z zastrzeŜeniem Ŝe poinformuje o nich Ubezpieczającego na piśmie, najpóźniej na 60 dni przed końcem trwającej umowy ubezpieczenia.
9. Dokonanie zapłaty składki przez Ubezpieczającego za następny okres rozliczeniowy jest traktowane jako oświadczenie woli zawarcia kolejnej umowy ubezpieczenia na następny rok, której zawarcie zostanie potwierdzane przez INTER-śYCIE Polska wystawieniem polisy i przekazanie jej Ubezpieczającemu za pośrednictwem Pośrednika ubezpieczeniowego.
10. Powiadamianie i przesyłanie korespondencji do Ubezpieczających odbywa się za pośrednictwem Pośrednika ubezpieczeniowego, z wyjątkiem spraw związanych z rozpatrywaniem roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia.
11. Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje pierwszego dnia miesiąca po miesiącu, w którym spełnione zostały łącznie następujące warunki:
1) został złoŜony prawidłowo wypełniony wniosek o ubezpieczenie wraz z informacją o stanie zdrowia, 2) informacja o stanie zdrowia nie potwierdza istnienia lub przebycie jakiejkolwiek z wymienionych chorób, 3) Ubezpieczający zapłacił składkę lub jej pierwszą ratę (w przypadku uzyskania zgody Ubezpieczyciela na
zapłacenie składki w ratach).
12. Zawarcie następnej rocznej umowy ubezpieczenia nie wymaga składania nowych dokumentów wymienionych w ustępie 11 pkt 1 i 2.
13. Umowa ubezpieczenia ulega rozwiązaniu:
1) z końcem wyznaczonego terminu zakończenia umowy, 2) w dniu śmierci Ubezpieczającego,
3) z dniem rozwiązania umowy ubezpieczenia na skutek wypowiedzenia przez Ubezpieczającego.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
§ 4.
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest Ŝycie i zdrowie Ubezpieczonego.
2. Wypadkiem objętym ochroną ubezpieczeniową jest zdarzenie, które wydarzyło się w trakcie udzielania ochrony ubezpieczeniowej:
1) śmierć Ubezpieczonego,
2) śmierć Ubezpieczonego w wyniku nieszczęśliwego wypadku, 3) śmierć Ubezpieczonego w wyniku wypadku komunikacyjnego, 4) niezdolność Ubezpieczonego do pracy,
5) niezdolność Ubezpieczonego do pracy w wyniku nieszczęśliwego wypadku.
3. Wysokości sum ubezpieczenia dla poszczególnych ryzyk wymienione są w ofercie, we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia oraz w polisie.
OCHRONA UBEZPIECZENIOWA
§ 5.
1. Na podstawie umowy ubezpieczenia ochroną ubezpieczeniową obejmowany jest Ubezpieczony, który w dniu przystąpienia do umowy ubezpieczenia ukończył 18 rok Ŝycia i nie ukończył 60 roku Ŝycia oraz był zdolny do pracy bez ograniczeń wynikających z aktualnego stanu zdrowia.
2. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Ubezpieczonego od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia bez zastosowania karencji na wszystkie ryzyka objęte umową ubezpieczenia.
3. Rozwiązanie umowy ubezpieczenia kończy ochronę ubezpieczeniową Ubezpieczonego.
SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
§ 6.
1. Składka ubezpieczeniowa naleŜna z tytułu umowy ubezpieczenia jest ustalana na podstawie taryfy składek uwzględniającej aktualny wiek oraz płeć Ubezpieczonego.
2. Składka ubezpieczeniowa płatna jest w terminie poprzedzającym datę początku umowy ubezpieczenia. W przypadku rozłoŜenia składki na raty wymagalność kolejnej raty składki ubezpieczeniowej określona jest w polisie.
3. Składkę ubezpieczeniową Ubezpieczający wpłaca na rachunek bankowy wskazany przez INTER-śYCIE Polska. W przypadku braku wpływu składki na rachunek bankowy INTER-śYCIE Polska czynności reklamacyjne podejmuje Ubezpieczający i on jest odpowiedzialny za przekazanie składki na wskazany numer rachunku bankowego, z uwzględnieniem zapisu w ustępie 4.
4. Za datę zapłacenia składki ubezpieczeniowej uznaje się datę wykonania skutecznej zapłaty na wskazany rachunek bankowy INTER-śYCIE Polska drogą wpłaty gotówkowej lub przelewu z rachunku bankowego, na którym znajdowała się wystarczająca ilość środków pienięŜnych do dokonania zapłaty składki. W razie wątpliwości decyduje data stempla bankowego lub pocztowego przyjęcia dokumentu do realizacji i potwierdzenie posiadania wystarczających środków płatniczych na jego realizację.
5. Składki ubezpieczeniowe wpłacone przez osoby nie spełniające wymagań stawianych Ubezpieczającym nie wywołują skutków prawnych i zostaną zwrócone wpłacającemu.
6. W przypadku niezapłacenia w terminie kolejnej raty składki, INTER-śYCIE Polska wezwie Ubezpieczającego do dokonania zapłaty w dodatkowym terminie 7 dni od otrzymania przez Ubezpieczającego wezwania do zapłaty składki z zagroŜeniem ustania odpowiedzialności.
PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
§ 7.
1. Ubezpieczający zobowiązany jest do:
1) zapoznania się treścią OWU,
2) wypełnienia formularzy wymaganych do zawarcia umowy ubezpieczenia oraz dostarczenia innych dokumentów wskazanych przez Ubezpieczyciela,
3) potwierdzenia akceptacji warunków ubezpieczenia i sum ubezpieczeniowych ryzyk podlegających ochronie, w formie podpisania wniosku o ubezpieczenie,
4) zapłacenia naleŜnej składki ubezpieczeniowej,
5) informowania INTER-śYCIE Polska o zajściu zdarzeń objętych odpowiedzialnością INTER-śYCIE Polska niezwłocznie po powzięciu informacji o zajściu takiego zdarzenia,
6) informowania INTER-śYCIE Polska o wszelkich zmianach dotyczących Ubezpieczającego mających lub mogących mieć wpływ na zawartą umowę lub moŜliwość przekazania informacji i powiadomień.
2. Ubezpieczający ma prawo do ustanowienia uposaŜonego lub uposaŜonych.
3. INTER-śYCIE Polska jest zobowiązane:
1) prawidłowo i terminowo spełniać określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w umowie wypadku,
2) przekazywać Ubezpieczającemu pisemne informacje dotyczące warunków umowy ubezpieczenia i ich zmian lub zmiany prawa właściwego dla umowy ubezpieczenia przed dokonaniem takich zmian, z określeniem wpływu tych zmian na wartość świadczeń przysługujących z umowy ubezpieczenia.
4. INTER-śYCIE Polska zastrzega sobie prawo odmowy udostępniania informacji i dokumentów, których udostępnienie byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§ 8.
1. INTER-śYCIE Polska nie ponosi odpowiedzialności, jeŜeli śmierć Ubezpieczonego nastąpiła bezpośrednio lub pośrednio wskutek:
1) popełnienia samobójstwa przez Ubezpieczonego lub jego usiłowania przed upływem 2 lat od dnia objęcia ochroną ubezpieczeniową,
2) działań wojennych, stanu wojennego, aktów terroryzmu lub czynnego udziału Ubezpieczonego w aktach przemocy, zamieszkach lub rozruchach,
3) zatrucia spowodowanego spoŜyciem przez Ubezpieczonego: alkoholu, narkotyków lub innych środków o podobnym działaniu, leków nie przepisanych przez lekarza lub uŜytych niezgodnie z zaleceniem lekarza;
oraz działania bądź zaniechania działań Ubezpieczonego będącego pod ich wpływem.
2. INTER-śYCIE Polska nie ponosi odpowiedzialności z tytułu śmierci Ubezpieczonego w wyniku nieszczęśliwego wypadku, śmierci Ubezpieczonego w wyniku wypadku komunikacyjnego oraz niezdolności Ubezpieczonego do pracy w wyniku nieszczęśliwego wypadku, który powstał:
1) przed początkiem odpowiedzialności INTER-śYCIE Polska w stosunku do Ubezpieczonego, 2) w wyniku umyślnego przestępstwa lub jego usiłowania dokonanego przez Ubezpieczonego, 3) w wyniku samookaleczenia lub usiłowania popełnienia samobójstwa przez Ubezpieczonego,
4) w wyniku zatrucia spowodowanego spoŜyciem przez Ubezpieczonego: alkoholu, narkotyków lub innych środków o podobnym działaniu, leków nie przepisanych przez lekarza lub uŜytych niezgodnie z zaleceniem lekarza oraz działania bądź zaniechania działań Ubezpieczonego będącego pod ich wpływem, 5) w związku z prowadzeniem przez Ubezpieczonego pojazdu lądowego, powietrznego lub wodnego bez wymaganych uprawnień lub prowadzenia pojazdów nie dopuszczonych do ruchu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chyba iŜ nie miało to wpływu na powstanie zdarzenia,
6) w wyniku zdarzenia związanego z masowym skaŜeniem chemicznym, biologicznym lub radioaktywnym, spowodowanym działaniem broni lub urządzenia wykorzystującego energię rozszczepiania jądrowego lub promieniotwórczość,
7) w wyniku działań wojennych, stanu wojennego, aktów terroryzmu lub czynnego udziału Ubezpieczonego w aktach przemocy, zamieszkach lub rozruchach,
8) w wyniku udziału Ubezpieczonego w zajęciach sportowych lub rekreacyjnych o ryzykownym charakterze, takich jak: uprawianie sportów samochodowych, motorowych, motorowodnych, spadochronowych,
nurkowanie, lotniarstwo, paralotniarstwo, wspinaczka, speleologia, skoki do wody lub skoki na linie (bungee jumping),
9) w następstwie wszelkich chorób i zaburzeń psychicznych Ubezpieczonego, w tym epilepsji i encefalopatii niezaleŜnie od przyczyny jej powstania,
10) w wyniku wypadku lotniczego zaistniałego w czasie przebywania Ubezpieczonego na pokładzie innego samolotu niŜ samolot pasaŜerskich licencjonowanych linii lotniczych.
3. W zakresie niezdolności Ubezpieczonego do pracy INTER-śYCIE Polska nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia opisane w ust. 2 pkt. 1) – 10) oraz jeŜeli niezdolność Ubezpieczonego do pracy nastąpiła bezpośrednio lub pośrednio wskutek:
1) choroby istniejącej lub uszkodzenia ciała, które ujawniły się w okresie poprzedzającym objęcie ochroną ubezpieczeniową lub następstw będących ich skutkiem,
2) AIDS lub zakaŜenia Ubezpieczonego wirusem HIV.
UPRAWNIENI DO ŚWIADCZENIA
§9.
1. W przypadku śmierci Ubezpieczonego prawo do świadczenia przysługuje uposaŜonemu.
2. W przypadku, gdy wskazania uposaŜonych wraz z przypadającymi na nich procentowymi udziałami nie stanowią 100%, świadczenia wypłacone będą proporcjonalnie do wskazanych udziałów.
3. W przypadku braku wskazania uposaŜonego, świadczenie będzie wypłacone w całości w następującej kolejności: małŜonkowi, w przypadku braku małŜonka kolejno w całości: dzieciom w równych częściach, rodzicom w równych częściach, rodzeństwu w równych częściach, innym ustawowym spadkobiercom według procentowego podziału spadku.
4. W przypadku wystąpienia u Ubezpieczonego niezdolności do pracy prawo do świadczenia przysługuje Ubezpieczonemu.
WYPŁATA ŚWIADCZENIA
§10.
1. W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową INTER-śYCIE Polska wypłaci uprawnionym świadczenie w wysokości sumy ubezpieczenia, na którą zostało ubezpieczone to zdarzenie.
2. INTER-śYCIE Polska wypłaci osobie uprawnionej naleŜne świadczenie po otrzymaniu kompletnego wniosku o wypłatę świadczenia składającego się z:
1) pisemnego zgłoszenia roszczenia na formularzu INTER–śYCIE Polska, 2) kopii dokumentu toŜsamości osoby uprawnionej,
3) w zakresie śmierci Ubezpieczonego - odpisu skróconego aktu zgonu Ubezpieczonego wraz z kopią zaświadczenia stwierdzającego przyczynę zgonu wystawionego przez lekarza lub uprawniony podmiot (Karta zgonu),
4) innych dokumentów wskazanych przez INTER-śYCIE Polska niezbędnych do rozpatrzenia roszczenia.
3. W zakresie niezdolności Ubezpieczonego do pracy INTER-śYCIE Polska moŜe zaŜądać od Ubezpieczonego poddania się badaniom lekarskim u lekarza wskazanego przez INTER-śYCIE Polska na koszt INTER-śYCIE Polska.
4. O fakcie niezdolności do pracy Ubezpieczonego decyduje INTER-śYCIE Polska na podstawie dokumentacji medycznej.
5. Przy ocenie stopnia i trwałości niezdolności do pracy oraz rokowania co do odzyskania zdolności do pracy uwzględnia się stopień naruszenia sprawności organizmu oraz moŜliwość przywrócenia niezbędnej sprawności w drodze leczenia i rehabilitacji.
6. Po otrzymaniu zawiadomienia o wypadku, INTER-śYCIE Polska w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości roszczenia, a takŜe pisemnie lub drogą elektroniczną informuje osobę występującą z roszczeniem, jakie dodatkowe dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności INTER- śYCIE Polska.
7. INTER-śYCIE Polska wypłaca świadczenie lub jego bezsporną część w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o wypadku. Gdyby wyjaśnienie w powyŜszym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności INTER-śYCIE Polska, bądź wysokości świadczenia okazało się niemoŜliwe, świadczenie wypłacane jest w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu naleŜytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było moŜliwe.
8. JeŜeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości, niŜ określone w zgłoszonym roszczeniu, INTER-śYCIE Polska informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia.
9. JeŜeli Ubezpieczający przy zawieraniu umowy ubezpieczenia zataił lub podał nieprawdziwe informacje mające wpływ na zwiększenie prawdopodobieństwa zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, które mogły skutkować zmniejszeniem sumy ubezpieczenia lub odrzuceniem wniosku o ubezpieczenie, w szczególności zataił chorobę Ubezpieczonego, INTER-śYCIE Polska zastrzega sobie prawo do zmniejszenia wartości świadczenia lub odmowy wypłaty świadczenia.
10. Wszelkie koszty związane z wypłatą świadczeń pokrywane są przez INTER-śYCIE Polska.
11. W przedmiocie opodatkowania świadczeń zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa podatkowego.
12. Wszelkie dokumenty związane ze zgłoszonym wypadkiem Ubezpieczony lub uposaŜony przekazuje do INTER- śYCIE Polska.
13. Ilekroć w niniejszych ogólnych warunkach ubezpieczenia mowa jest o kopiach dokumentów, winny być one potwierdzone przez Ubezpieczającego za zgodność z oryginałem.
INDEKSACJA SKŁADKI, UDZIAŁ W ZYSKACH ORAZ WARTOŚĆ WYKUPU
§11.
Umowa ubezpieczenia nie przewiduje indeksacji składki, udziału w zyskach oraz wypłaty wartości wykupu.
ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA
§12.
1. Umowa ubezpieczenia ulega rozwiązaniu w wyniku wypowiedzenia przez Ubezpieczającego, jego śmierci lub zakończenia okresu umowy.
2. Ubezpieczający ma prawo do rozwiązania umowy ubezpieczenia drogą wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
3. W dniu rozwiązania umowy ubezpieczenia wygasa odpowiedzialność INTER-śYCIE Polska z tytułu umowy ubezpieczenia.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 13.
1. W przypadku sprzeciwu Ubezpieczającego lub uposaŜonego wobec decyzji INTER-śYCIE Polska, podmiot ten moŜe wnieść odwołanie od tej decyzji.
2. Odwołania od decyzji INTER-śYCIE Polska, a takŜe wszelkie inne skargi lub zaŜalenia związane z umową ubezpieczenia, powinny być doręczane na adres INTER-śYCIE Polska na piśmie za pokwitowaniem przyjęcia lub przesłane listem poleconym.
3. Odwołania, skargi i zaŜalenia rozpatrywane są przez INTER-śYCIE Polska w terminie 30 dni od daty ich doręczenia, z zastrzeŜeniem ust. 4.
4. JeŜeli w terminie wskazanym w ust. 3 rozpatrzenie odwołania, skargi lub zaŜalenia okaŜe się niemoŜliwe ze względu na niewyjaśnienie wszystkich okoliczności związanych ze sprawą, INTER-śYCIE Polska powiadomi występującego z odwołaniem, skargą lub zaŜaleniem o powodach przedłuŜenia terminu ich rozpatrzenia. W takim przypadku odwołanie, skarga lub zaŜalenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni licząc od dnia, w którym wyjaśnione zostaną wszystkie okoliczności niezbędne dla wyjaśnienia sprawy.
5. Informacja o wyniku rozpatrzenia zgłoszonego odwołania, skargi lub zaŜalenia przekazywana jest osobie zgłaszającej w formie pisemnej.
6. Organem właściwym do rozpatrywania odwołań, skarg i zaŜaleń jest Zarząd INTER-śYCIE Polska.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 14.
1. Zawiadomienia, oświadczenia i wnioski Ubezpieczającego lub uposaŜonego w związku z umową ubezpieczenia powinny być składane na adres INTER-śYCIE Polska na piśmie pod rygorem niewaŜności, za pokwitowaniem przyjęcia lub przesłane listem poleconym.
2. JeŜeli Ubezpieczający zmienił siedzibę i nie zawiadomił INTER-śYCIE Polska o zmianie, to pisma wysyłane przez INTER-śYCIE Polska pod ostatni znany adres wywierają skutki prawne. Skutki prawne wywołują równieŜ pisma prawidłowo wysłane, których Ubezpieczający nie odebrał bez istotnego powodu uniemoŜliwiającego odbiór przesyłki.
3. Wszystkie dokumenty dostarczone INTER-śYCIE Polska przez Ubezpieczającego lub uposaŜonego w związku z zawarciem lub wykonywaniem umowy ubezpieczenia stają się jej integralną częścią.
4. Niniejsze OWU stanowią integralną część umowy ubezpieczenia.
5. Jakiekolwiek zmiany w warunkach umowy ubezpieczenia w trakcie jej trwania mogą zostać wprowadzone jedynie za zgodą obu Stron wyraŜoną na piśmie pod rygorem niewaŜności, z obowiązkiem powiadomienia Ubezpieczających przed wprowadzeniem zmiany. W sprawach nie uregulowanych umową ubezpieczenia stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
6. Wszelkie roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia mogą być dochodzone na drodze sądowej.
Powództwo o roszczenie wynikające z umowy ubezpieczenia moŜna wytoczyć:
1) według przepisów o właściwości ogólnej (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania/siedziby pozwanego), 2) przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego lub uprawnionego z umowy
ubezpieczenia.
7. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały zatwierdzone Uchwałą Zarządu INTER-śYCIE Polska nr 13/2007 z dnia 19 lipca 2007 roku i wprowadzone w Ŝycie z dniem 23 lipca 2007 roku.
