REGULAMIN USŁUGI VPN
1. Postanowienia ogólne
1.1. Zakres regulacji
(1) Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki, na jakich Secure VPN Solutions Limited z siedzibą na Seszelach, adres: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles, wpisana do Rejestru Spółek (Register of Companies) pod numerem 224005 („SecureVPN”) udostępnia użytkownikom („Użytkownik”) usługę VPN („Usługa VPN”). W niniejszym Regulaminie zawarto szczegółowe informacje o Usłudze VPN, zasadach na jakich jest świadczona, podmiotach zaangażowanych w jej świadczenie oraz warunkach, na których Użytkownicy mogą z niej korzystać.
(2) Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Usługi VPN powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
1.2. Definicje
(1) Klucz VPN – oznacza rozwiązania informatyczne udostępniane Użytkownikowi celem umożliwienia mu korzystania z Usługi VPN
(2) Regulamin – oznacza niniejszy regulamin
(3) Serwer VPN – oznacza serwer SecureVPN wykorzystywany przy świadczeniu Usługi VPN
(4) Serwis – oznacza serwis internetowy prowadzony przez AFTERMARKET.PL Limited pod adresem www.aftermarket.pl
(5) Umowa VPN – oznacza umowę o świadczenie Usługi VPN na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z zaakceptowanym lub wybranym planem abonamentowym, zawierana przez Użytkownika z SecureVPN
(6) Usługa VPN – oznacza usługę opisaną w punkcie 2
(7) Użytkownik – oznacza osobę nabywającą Usługę VPN od SecureVPN
(8) Użytkownik będący konsumentem – oznacza Użytkownika będącego osobą fizyczną, która zawiera Umowę VPN niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
1.3. Zasady interpretacji
Tytuły poszczególnych jednostek redakcyjnych użyte w Regulaminie zostały w niej zawarte jedynie dla wygody i odniesienia i nie będą miały znaczenia dla interpretacji Regulaminu.
2. Usługa VPN
2.1. Charakterystyka usługi VPN
(1) Usługa VPN polega na udostępnieniu Użytkownikowi rozwiązań informatycznych (dane dostępowe, klucze szyfrujące, adres IP Serwera VPN etc.) („Klucz VPN”) umożliwiających zestawianie przez Użytkownika połączenia (tunelu) z Serwerem VPN.
Dzięki temu Użytkownik może utworzyć wirtualną sieć prywatną (virtual private network) poprzez zestawienie połączenia pomiędzy jego sprzętem a Serwerem VPN i komunikować się z Internetem za pośrednictwem tego serwera, co do zasady szyfrującego działania Użytkownika w Internecie, ukrywającego jego adres IP i chroniącego jego prywatność w Internecie. Z aktywną Usługą VPN ruch i aktywność w Internecie generowane przez Użytkownika są transferowane poprzez Serwer VPN, który transmitując dalej ten ruch i aktywność maskuje dane Użytkownika, w ich miejsce podstawiając dane Serwera VPN. Dla odbiorcy ruch i aktywność w Internecie generowana przez Użytkownika są traktowane tak, jakby były generowane z Serwera VPN i przy użyciu IP tego serwera.
(2) Usługa VPN pomaga chronić prywatność Użytkownika podczas korzystania z Internetu, nie gwarantuje jednak jego pełnej anonimowości. Użytkownik powinien być świadomy ryzyka, że każdorazowe korzystanie z sieci Internet może pozostawiać ślady umożliwiające ustalenie tożsamości Użytkownika.
(3) Momentem rozpoczęcia świadczenia Usługi VPN jest moment udostępnienia Użytkownikowi Klucza VPN, niezależnie od momentu ich użycia przez Użytkownika (aktywacji Usługi VPN). Usługa VPN jest świadczona także wówczas, gdy Użytkownik nie aktywował Usługi VPN lub w sposób faktyczny zaprzestał korzystania z niej bez wypowiedzenia Umowy VPN.
(4) Usługa VPN jest udostępniana w takim stanie, w jakim się znajduje w danej chwili, z zastrzeżeniem dążenia do dostępności Usługi VPN w sposób ciągły, nieprzerwany i całodobowo. Rzeczywista dostępność lub funkcjonalność Usługi VPN, w tym zasięg i prędkość transmisji danych etc., może jednak podlegać zmianom w czasie. W szczególności aktualna prędkość przesyłu danych może się różnić w zależności od konfiguracji, kompresji, przeciążenia sieci, obciążenia Serwera VPN i innych czynników. Usługa VPN w niektórych sytuacjach może być niedostępna lub jej funkcjonalność może być ograniczona, w szczególności w skutek prac konserwacyjnych lub rozwojowych, awarii i ich usuwania. Niedostępność Usługi VPN mogą też powodować czynniki zewnętrzne, w tym awarie usług niezbędnych do świadczenia Usługi VPN, dostarczanych przez osoby trzecie, awarie sprzętowe lub sieciowe, zakłócenia sieci Internet.
2.2. Dostawca Usługi VPN
(1) Usługa VPN jest świadczona przez SecureVPN, który jest też dostawcą Klucza VPN.
(2) Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, AFTERMARKET.PL Limited nie jest dostawcą Usługi VPN ani nie bierze udziału w jej świadczeniu. AFTERMARKET.PL Limited może na zlecenie SecureVPN wykonywać określone czynności, w tym ułatwiać komunikację
pomiędzy SecureVPN a Użytkownikiem, udostępniając określone funkcjonalności Serwisu.
2.3. Aplikacja VPN
(1) Korzystanie z Usługi VPN wymaga korzystania z oprogramowania zewnętrznego producenta („Aplikacja VPN”). Lista rekomendowanych przez SecureVPN Aplikacji VPN obsługujących Usługę VPN dostępna jest pod adresem:
https://faq.securevpnsc.com/download Korzystanie z innych Aplikacji VPN nie jest zalecane i może powodować niedziałanie lub nieprawidłowe działanie Usługi VPN.
(2) Aplikacje VPN dostarczane są przez zewnętrznych producentów. SecureVPN nie modyfikuje, nie edytuje, nie dostosowuje Aplikacji VPN, ani nie wpływa na nie, w tym na ich sposób funkcjonowania.
(3) Producent Aplikacji VPN ponosi pełną odpowiedzialność za funkcjonowanie Aplikacji VPN, w tym jej wadliwe działanie i następstwa tej okoliczności.
(4) Korzystanie z Aplikacji VPN następuje na zasadach umowy licencyjnej zawartej pomiędzy Użytkownikiem a jej producentem. SecureVPN nie jest stroną takiej umowy licencyjnej.
2.4. Monitoring usługi VPN
(1) Poszczególne działania Użytkownika podczas korzystania z Usługi VPN nie są monitorowane, rejestrowane, przetwarzane, przechowywane ani przekazywane osobom trzecim. SecureVPN nie przechowuje logów, w szczególności nie są przechowywane informacje o dacie i godzinie rozpoczęcia i zakończenia sesji, czasie jej trwania, adresach IP i portów Użytkownika i adresach IP i portów, z którymi Użytkownik się łączy za pośrednictwem Usługi VPN, informacje o używanej przepustowości ani dziennikach ruchu.
(2) SecureVPN może monitorować aktywność Użytkowników podczas korzystania z Internetu z aktywną Usługą VPN. Monitoring może uzasadniać stosowanie środków zarządzania ruchem i aktywnością, o których mowa w punkcie (4). Monitoring ma charakter ilościowy, a nie jakościowy, co oznacza, że monitorowana jest w czasie rzeczywistym wyłącznie liczba otwartych sesji wychodzących z Serwera VPN do zasobów sieci Internet, zainicjowanych przez danego Użytkownika, bez ingerencji i analizy danych wysyłanych przez Użytkownika lub przez niego odbieranych.
(3) Zbieranie informacji o liczbie otwartych sesji zgodnie z postanowieniami punktu (2) jest czynione w celach statystycznych oraz w celu zapobiegania przeciążenia Serwera VPN, następuje w czasie rzeczywistym, a zbierane informacje co do zasady nie są zapisywane ani w inny sposób utrwalane. W czasie takiego monitoringu możliwe jest tymczasowe zachowywanie nazwy Użytkownika i liczby jednocześnie aktywnych sesji.
Te dane podlegają jednak usunięciu najpóźniej z chwilą zakończenia sesji i nie podlegają przywróceniu.
(4) W ramach monitoringu ruch i aktywność w Internecie generowane przez Użytkownika mogą być kształtowane, kolejkowane i ograniczane przy użyciu dowolnych metod, w tym w szczególności prorietyzacji, rate limiting, QoS, traffic shapping, policing, drop, w celu zachowania wysokiej jakości Usługi VPN i zgodności z wymaganiami osób trzecich, dostarczających usługi niezbędne do świadczenia Usługi VPN. Środki zarządzania ruchem i aktywnością mają na celu wspieranie efektywnego wykorzystania Serwera VPN i optymalizacji ogólnej jakości Usługi VPN świadczonej dla wszystkich jej użytkowników, są stosowane w oparciu o kryteria niedyskryminacyjne i opierają się o obiektywne kryteria służące wypełnieniu powyżej wskazanych celów. Skutkiem ich zastosowania może być czasowe obniżenie poziomu świadczenia Usługi VPN, nie stanowiące naruszenia standardów świadczenia Usługi VPN, a jedynie mechanizm pozwalający na utrzymanie jakości Usługi VPN. Środki zarządzania ruchem i aktywnością mogą być stosowane w szczególności, gdy jest to konieczne dla:
(a) zapewnienia zgodności Usługi VPN z obowiązującymi przepisami prawnymi, regulacjami lub decyzjami właściwych organów,
(b) utrzymania bezpieczeństwa Serwera VPN,
(c) zapobiegnięcia przeciążeniom Serwera VPN lub łagodzenia ich skutków.
2.5. Warunki techniczne
(1) Korzystanie z Usługi VPN wymaga:
(a) dostępu do Internetu,
(b) aktywnego konta użytkownika w serwisie www.aftermarket.pl („Serwis”), (c) złożenia zamówienia Usługi VPN za pośrednictwem Serwisu,
(d) posiadania Aplikacji VPN,
(e) skonfigurowania Usługi VPN i jej aktywacji zgodnie z wytycznymi SecureVPN.
(2) Serwer VPN może automatycznie blokować niektóre porty sieciowe. Odbieranie i wysyłanie danych z tych lub na te porty sieciowe z włączoną Usługą VPN nie jest możliwe.
(3) Szczegółowe informacje o wymaganiach oraz lista blokowanych portów sieciowych znajdują się w opisie Usługi VPN dostępnym na stronie
https://faq.securevpnsc.com/tech.
3. Zamówienie Usługi VPN i płatności
3.1. Zamówienie usługi VPN
(1) Zamówienie Usługi VPN następuje za pośrednictwem Serwisu, po uprzednim zalogowaniu się na konto użytkownika w Serwisie. Zamawiając Usługę VPN
Użytkownik akceptuje (jeśli jest dostępny tylko jeden) lub wybiera (jeśli jest kilka opcji) plan abonamentowy zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie.
(2) Wskutek złożenia zamówienia Użytkownik zawiera z SecureVPN umowę o świadczenie Usługi VPN na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z zaakceptowanym lub wybranym planem abonamentowym („Umowa VPN”).
(3) Po złożeniu zamówienia SecureVPN udostępnia Użytkownikowi, za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie, Klucz VPN wraz z instrukcją konfiguracji Usługi VPN i jej aktywacji.
3.2. Opłaty za usługę VPN
(1) Opłaty abonamentowe z tytułu korzystania z Usługi VPN określa plan abonamentowy zaakceptowany (wybrany) przez Użytkownika na etapie składania zamówienia.
(2) Opłaty abonamentowe mają charakter cykliczny i są pobierane z góry za każdy cykl rozliczeniowy. Cykl rozliczeniowy określa plan abonamentowy. W przypadku, gdy Umowa VPN nie obowiązuje przez pełny cykl rozliczeniowy, opłata abonamentowa jest naliczana proporcjonalnie do czasu świadczenia Usługi VPN. W przypadku rozwiązania Umowy VPN przed końcem cyklu rozliczeniowego lub zawieszenia świadczenia Usługi VPN w danym cyklu, opłata abonamentowa za dany cykl rozliczeniowy zostanie proporcjonalnie zmniejszona do czasu, w którym Usługa VPN nie była świadczona.
(3) Opłaty abonamentowe są dokumentowane fakturami VAT. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie.
(4) Termin płatności opłaty abonamentowej określa faktura VAT, przy czy termin ten nie może być krótszy niż 14 (czternaście) dni od daty wystawienia faktury. Uiszczenie opłaty abonamentowej następuje za pośrednictwem przelewu na rachunek bankowy wskazany w fakturze VAT lub za pośrednictwem innych metod płatności określonych w Serwisie, a jeśli SecureVPN posiada środki pieniężne wpłacone uprzednio przez Użytkownika – poprzez potrącenie z nimi opłaty abonamentowej.
3.3. Okres promocyjny
SecureVPN może postanowić, że w okresie promocyjnym Usługa VPN będzie świadczona bez opłat.
4. Korzystanie z usługi VPN
4.1. Zasady użytkowania
(1) Użytkownik może korzystać z Usługi VPN wyłącznie w celach zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych.
(2) Użytkownik nie jest w żaden sposób uprawniony do udostępniania osobom trzecim Usługi VPN, w szczególności w celach komercyjnych.
(3) Użytkownik korzystając z Usługi VPN ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie swoje działania i zaniechania w ramach korzystania z tej usługi, w tym za naruszenia przepisów prawnych jurysdykcji, którym podlega, oraz praw osób trzecich. Zakres odpowiedzialności obejmuje w szczególności wszelkie przesyłane za pośrednictwem Usługi VPN dane.
(4) Korzystanie z Usługi VPN w niektórych krajach, lokalizacjach, destynacjach lub przypadkach może podlegać ograniczeniom, być wyłączone lub stanowić naruszenie prawa. Przed zamówieniem i rozpoczęciem korzystania z Usługi VPN Użytkownik powinien sprawdzić, czy może zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i regulacjami, którym podlega, korzystać z Usługi VPN i czy korzystanie z niej nie będzie skutkować pociągnięciem go do odpowiedzialności, w szczególności odpowiedzialności karnej lub administracyjnej. Użytkownik nie może korzystać z Usługi VPN, jeśli zabraniają tego obowiązujące przepisy prawne lub regulacje, którym podlega. O takiej okoliczności Użytkownik powinien niezwłocznie zawiadomić SecureVPN.
4.2. Zabronione działania
Usługa VPN nie może być wykorzystywana do:
(1) dostarczania treści o charakterze bezprawnym, pornograficznym, zniesławiającym lub pomawiającym określone osoby, instytucje, społeczności, narodowości lub narody, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, podżegających do popełnienia czynów zabronionych lub ułatwiających ich popełnienie,
(2) naruszania jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawnych, regulacji lub decyzji właściwych organów,
(3) prowadzenia działalności prawnie reglamentowanej bez uzyskania stosownej koncesji, licencji, zezwolenia lub spełnienia innych warunków wynikających z obowiązujących przepisów prawnych, regulacji lub decyzji właściwych organów,
(4) prowadzenia działalności przestępczej,
(5) prania brudnych pieniędzy lub finansowania terroryzmu, (6) prowadzenia ataków na inne komputery, systemy lub sieci,
(7) generowania sztucznego ruchu, niesłużącego nadawaniu, odbiorowi lub transmisji danych,
(8) generowania ruchu, którego celem jest zablokowanie Usługi VPN, Serwera VPN lub innych usług, serwerów lub systemów,
(9) uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do danych, systemów lub sieci, w tym próby sondowania lub testowania pod kątem luk w zabezpieczeniach, naruszania lub omijania zabezpieczeń lub środków uwierzytelniania w tych systemach lub sieciach,
(10) naruszania praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej przysługującej tym osobom,
(11) zakłócania działania innych usług, w tym Usług VPN świadczonych na rzecz innych osób,
(12) dystrybucji niezamówionych informacji handlowych, a także treści stanowiących spam lub wiadomości-łańcuszki,
(13) podejmowania jakichkolwiek działań w celu zachęcania lub promowania jakichkolwiek działań zabronionych na podstawie niniejszego Regulaminu.
5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność SecureVPN
(1) SecureVPN zobowiązany jest świadczyć Usługę VPN z zachowaniem należytej staranności.
(2) SecureVPN nie ponosi odpowiedzialności za utracone, niedostarczone, opóźnione lub niewłaściwie dostarczone dane, niezależnie od powodu jakichkolwiek przerw lub problemów z Usługą VPN lub usługami lub sieciami komunikacyjnymi. SecureVPN nie zapisuje ani nie archiwizuje takich danych i ewentualne ich odzyskanie przez SecureVPN nie jest możliwe.
(3) SecureVPN nie ponosi też odpowiedzialności z tytułu:
(a) wystąpienia siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie niezależne od stron Umowy VPN, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności wojny, katastrofy naturalne, strajki, ataki cybernetyczne (w tym DDoS) oraz akty wydane przez organy władzy publicznej,
(b) decyzji lub orzeczeń organów władzy publicznej, w szczególności decyzji nakazujących usunięcie Serwera VPN,
(c) czasowej lub trwałej niedostępności Usługi VPN lub Serwera VPN,
(d) czasowego lub trwałego wadliwego funkcjonowania Usługi VPN lub Serwera VPN,
(e) wad lub wadliwego działania Klucza VPN i następstw takich wad lub wadliwego działania, w szczególności uszkodzenia sprzętu i oprogramowania należącego do Użytkowników, lub utraty danych,
(f) trwałej albo czasowej niemożliwości świadczenia Usługi VPN oraz z tytułu nienależytego świadczenia Usługi VPN z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, za pomocą których Usługa VPN jest świadczona,
(g) działania oprogramowania złośliwego (trojany, wirusy, itp.), (h) nieprawidłowego wykorzystania Usługi VPN przez Użytkownika,
(i) wykorzystania danych do szyfrowania, logowania lub haseł przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Użytkownika lub wskutek niedostatecznego zabezpieczenia informacji przez Użytkownika przed dostępem takich osób,
(j) danych i treści wysyłanych i odbieranych za pośrednictwem Usługi VPN,
(k) naruszenia przez Użytkownika postanowień Umowy VPN lub niniejszego Regulaminu.
(4) Odpowiedzialność SecureVPN względem Użytkownika w związku z Usługą VPN świadczoną na jego zamówienie jest ograniczona do sumy opłat abonamentowych uiszczonych przez Użytkownika z tytułu świadczenia Usługi VPN.
(5) Postanowienia punktów (2) – (4) nie znajdują zastosowania do odpowiedzialności SecureVPN względem Użytkownika będącego konsumentem, w zakresie w jakim stosowanie takich postanowień w relacji z konsumentem nie jest możliwe. W szczególności, ograniczeń odpowiedzialności SecureVPN zawartych w punkcie (3) lit.
(c) – (f) i punkcie (4) nie stosuje się względem Użytkownika będącego konsumentem.
5.2. Odpowiedzialność Użytkownika
(1) Użytkownik jest zobowiązany do współpracy z SecureVPN w zwalczaniu bezprawnych działań osób, którym Użytkownik udostępnił Usługę VPN, w tym do podania danych umożliwiających identyfikację takich osób odpowiednim organom lub instytucjom.
(2) Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Usługi VPN przez osoby trzecie, którym wbrew postanowieniom punktu 4.1.(2) udostępnił tę usługę.
(3) Użytkownik jest zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej SecureVPN z jego winy.
(4) W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią, organ lub instytucję w stosunku do SecureVPN z roszczeniem lub żądaniem związanym z Usługą VPN świadczoną na rzecz Użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest do współdziałania z SecureVPN w niezbędnym zakresie. Użytkownik nie będący konsumentem zobowiązany jest ponadto do wzięcia udziału w toczącym się przeciwko SecureVPN postępowaniu polubownym, reklamacyjnym, sądowym, arbitrażowym, zabezpieczającym lub egzekucyjnym pozostającym w związku ze świadczoną na jego rzecz Usługą VPN oraz do zwolnienia SecureVPN z odpowiedzialności w tym zakresie oraz pokrycia wszelkich poniesionych przez SecureVPN w związku z tym kosztów i wydatków.
5.3. Zawieszenie świadczenia Usługi VPN
(1) SecureVPN może zawiesić świadczenie Usługi VPN, jeżeli Użytkownik lub podmiot, któremu udostępnił Usługę VPN:
(a) naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu lub zachodzi uzasadnione podejrzenie ich naruszenia,
(b) nie uiścił opłaty abonamentowej, jeżeli opóźnienie w jej zapłacie przekracza 7 (siedem) dni i Użytkownik został wezwany za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie do jej zapłaty pod rygorem zawieszenia świadczenia Usługi VPN.
(2) O zawieszeniu świadczenia Usługi VPN SecureVPN niezwłocznie poinformuje Użytkownika za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie.
(3) Wznowienie świadczenia Usługi VPN jest możliwe po ustaniu przyczyn, na podstawie których nastąpiło ich świadczenie zawieszono.
6. Reklamacje
(1) Użytkownik może złożyć reklamację w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy VPN za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://faq.securevpnsc.com/contact .
(2) SecureVPN rozpatrzy reklamację w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania i prześlę odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w formularzu kontaktowym, o którym mowa w punkcie (1), a w razie jego niepodania – za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie.
(3) SecureVPN nie jest zobowiązany do ponownego przekazania Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, jej duplikatu lub kopii, jeżeli z okoliczności danej sprawy jednoznacznie wynika, że odpowiedź na reklamację została doręczona Użytkownikowi.
(4) Użytkownicy będący konsumentami mogą także skorzystać z platformy internetowego
rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
7. Okres obowiązywania Umowy VPN
(1) Umowa VPN jest zawierana na czas nieokreślony.
(2) SecureVPN i Użytkownik mogą wypowiedzieć Umowę VPN z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni.
(3) SecureVPN i Użytkownik mogą też wypowiedzieć Umowę VPN bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez drugą stronę postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień punktu 4.2.
(4) Po wygaśnięciu Umowy VPN Użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Klucza VPN oraz jego usunięcia z nośników będących w jego dyspozycji.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Prawo odstąpienia od Umowy VPN
(1) Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy VPN w terminie 14 (czternastu) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy VPN wygasa po upływie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia tej umowy.
(2) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy VPN, Użytkownik będący konsumentem musi poinformować SecureVPN o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy VPN w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@securevpnsc.com . Użytkownik będący konsumentem może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy VPN dostępnych pod adresem: https://securevpnsc.com/download/resignation_form.pdf , jednak nie jest to obowiązkowe. SecureVPN niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy VPN za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przez Użytkownika będącego konsumentem, a w razie jego niepodania – za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy VPN, wystarczy, aby Użytkownik będący konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy VPN przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy VPN.
(3) W przypadku odstąpienia od Umowy VPN SecureVPN zwróci Użytkownikowi będącemu konsumentem wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym SecureVPN otrzymał od Użytkownika będącego konsumentem informację o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy VPN. Zwrot płatności nastąpi przelewem na rachunek bankowy Użytkownika będącego konsumentem, z którego ostatnia płatność została dokonana. Użytkownik będący konsumentem nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli jednak Użytkownik będący konsumentem zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi VPN przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy VPN, to zobowiązany będzie zapłaty opłaty abonamentowej proporcjonalnej do okresu świadczenia Usługi VPN do chwili, w której poinformował SecureVPN o odstąpieniu od Umowy VPN.
(4) Prawo odstąpienia od Umowy VPN nie przysługuje m.in. w przypadku:
(a) wykonania w pełni Usługi VPN za wyraźną zgodą Użytkownika będącego konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez SecureVPN utraci prawo odstąpienia od tej umowy,
(b) gdy dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika będącego konsumentem przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy VPN i po poinformowaniu go przez SecureVPN o utracie prawa odstąpienia od tej umowy.
8.2. Prawo i właściwość sądu
(1) Umowa VPN i niniejszy Regulamin podlegają prawu polskiemu.
(2) Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z Umową VPN lub świadczeniem Usługi VPN jest sąd powszechny właściwy dla Dzielnicy Śródmieście m.
st. Warszawy. Postanowień zdania poprzedzającego nie stosuje się względem Użytkownika będącego konsumentem.
8.3. Kontakt
W sprawach związanych z Usługą VPN można się skontaktować z SecureVPN za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem
https://faq.securevpnsc.com/contact .
8.4. Zmiany Regulaminu
(1) SecureVPN zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, zmianą warunków technicznych świadczenia Usługi VPN.
(2) O zmianie Regulaminu SecureVPN poinformuje Użytkownika przesyłając mu wyszczególnienie zmian lub nowy tekst jednolity zmienionego Regulaminu za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej na adres Użytkownika podany w Serwisie. W terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania powyższych dokumentów, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę VPN z zachowaniem okresu wypowiedzenia. W przypadku złożenia wypowiedzenia, Użytkownika obowiązuje dotychczasowa treść Regulaminu. W przypadku niezłożenia wypowiedzenia, po upływie powyższego siedmiodniowego terminu Użytkownika wiąże zmieniona treść Regulaminu.
8.5. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.08.2021 r.
