i kurierskich
Oznaczenie kwalifikacji: A.67 Wersja arkusza: X
EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
Rok 2013
CZĉĝû PISEMNA
A.67-X-13.05
Czas trwania egzaminu: 60 minut
Instrukcja dla zdającego
1. SprawdĨ, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 11 stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki zgáoĞ przewodniczącemu zespoáu nadzorującego.
2. Do arkusza doáączona jest KARTA ODPOWIEDZI, na której w oznaczonych miejscach: – wpisz oznaczenie kwalifikacji,
– zamaluj kratkĊ z oznaczeniem wersji arkusza, – wpisz swój numer PESEL*,
– wpisz swoją datĊ urodzenia,
– przyklej naklejkĊ ze swoim numerem PESEL.
3. Arkusz egzaminacyjny zawiera test skáadający siĊ z 40 zadaĔ. 4. Za kaĪde poprawnie rozwiązane zadanie moĪesz uzyskaü 1 punkt.
5. Aby zdaü czĊĞü pisemną egzaminu musisz uzyskaü co najmniej 20 punktów. 6. Czytaj uwaĪnie wszystkie zadania.
7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI dáugopisem lub piórem z czarnym tuszem/ atramentem.
8. Do kaĪdego zadania podane są cztery moĪliwe odpowiedzi: A, B, C, D. Odpowiada im nastĊpujący ukáad kratek w KARCIE ODPOWIEDZI:
A B C D
9. Tylko jedna odpowiedĨ jest poprawna.
10. Wybierz wáaĞciwą odpowiedĨ i zamaluj kratkĊ z odpowiadającą jej literą – np., gdy wybraáeĞ odpowiedĨ „A”:
A B C D
11. Staraj siĊ wyraĨnie zaznaczaü odpowiedzi. JeĪeli siĊ pomylisz i báĊdnie zaznaczysz odpowiedĨ, otocz ją kóákiem i zaznacz odpowiedĨ, którą uwaĪasz za poprawną, np.
12. Po rozwiązaniu testu sprawdĨ, czy zaznaczyáeĞ wszystkie odpowiedzi na KARCIE ODPOWIEDZI i wprowadziáeĞ wszystkie dane, o których mowa w punkcie 2 tej instrukcji.
PamiĊtaj, Īe oddajesz przewodniczącemu zespoáu nadzorującego tylko KARTĉ ODPOWIEDZI.
Powodzenia!
A B C D
Uk
áad graficzny
© CKE 2013
Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczĊcia egzaminu
Zadanie 1
.
W jakiej kolejnoĞci powinny zostaü umieszczone elementy skáadowe adresu adresata na przesyáce? A. ImiĊ i nazwisko, numer domu i mieszkania, nazwa ulicy, miejscowoĞü, kod pocztowy oraz
nazwa miejscowoĞci, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy.
B. ImiĊ i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowoĞü, kod pocztowy oraz nazwa miejscowoĞci, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy.
C. ImiĊ i nazwisko, miejscowoĞü, kod pocztowy oraz nazwa miejscowoĞci, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania.
D. Nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowoĞü, kod pocztowy oraz nazwa miejscowoĞci, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy, imiĊ i nazwisko.
Zadanie 2.
Przedstawiony fragment druku nakáadu Poczty Polskiej S.A. jest stosowany w celu
A. wpisywania przesyáek zwracanych.
B. kwitowania przesyáek wydawanych.
C. ewidencjonowania przyjĊtych przesyáek rejestrowanych. D. ewidencjonowania dorĊczonych przesyáek rejestrowanych.
Zadanie 3.
Klient wysyáając przedstawioną przesyákĊ korzysta z usáugi
A. list polecony. B. list wartoĞciowy. C. przesyáka reklamowa. D. przesyáka marketingowa.
Zadanie 4
.
Która przesyáka pocztowa jest oznaczona specjalnym wyróĪnikiem i ma pierwszeĔstwo w procesie opracowywania, przewozu i dorĊczania?
A. Typu Flat. B. Priorytetowa. C. Standardowa. D. Ekonomiczna.
Zadanie 5
.
Kod pocztowy okreĞlany jest skrótem A. PNA
B. NAP C. PAN D. NPA
Zadanie 6.
Opracowywanie przesyáek nierejestrowanych nadanych w placówce pocztowej nie polega na A. ostemplowaniu datownikiem.
B. dokonaniu rozdziaáu na rejony dorĊczeĔ.
C. moĪliwym uzupeánieniu brakujących kodów pocztowych.
D. dokonaniu rozdziaáu zgodnie ze stopniem szczegóáowoĞci okreĞlonym dla danej placówki
pocztowej.
Zadanie 7
.
Celem kontroli stanu nadeszáych przesyáek jest zapewnienie bezpieczeĔstwa obrotu pocztowego, który jest istotnym parametrem jakoĞciowym operatora pocztowego. Dziaáania prowadzone w tym zakresie mają zapobiegaü
A. naruszeniu tajemnicy paĔstwowej. B. nieprawidáowemu pobieraniu opáat. C. uszkodzeniu zawartoĞci przesyáek.
D. brakowi danych adresowych na przesyákach.
Zadanie 8
.
W jaki sposób naleĪy zabezpieczyü uszkodzoną przesyákĊ pobraniową, jeĪeli masa przesyáki jest zgodna?
A. Zalakowaü uszkodzone miejsce.
B. PrzewaĪyü przesyákĊ, zakleiü klejem uszkodzony fragment opakowania. C. Komisyjnie zakleiü taĞmą przezroczystą opakowanie i sporządziü protokóá.
D. Komisyjnie przewaĪyü i zabezpieczyü winietą lub taĞmą samoprzylepną z logo Poczty Polskiej.
Zadanie 9
.
W jakim celu stosowany jest system AMQM?
A. Wspomagania czynnoĞci ekspedycyjno – rozdzielczych.
B. Kontroli opróĪniania nadawczych skrzynek pocztowych.
C. ĝledzenia drogi przejĞcia listów poleconych pomiĊdzy urzĊdami wĊzáowymi. D. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyáek pocztowych.
Zadanie 10
.
Ochrona áadunku pocztowego podczas przewozu, postoju i wymiany jest obowiązkiem A. asystenta.
B. kierownika. C. ekspedienta. D. konwojenta.
Zadanie 11.
Którego dokumentu nie zalicza siĊ do dokumentów zdawczych? A. Sumariusza.
B. Karty specjalnej.
C. Wykazu áadunku.
D. Karty odsyákowej.
Zadanie 12
.
W jaki sposób zostanie oznaczona przez pracownika urzĊdu pocztowego odsyáka paczkowa zawierająca paczki priorytetowe zwykáe?
A. L EK
B. L PR
C. PZ EK
D. PZ PR
Zadanie 13
.
Odsyáki planowe dzieli siĊ na A. staáe.
B. zwykáe. C. priorytetowe. D. manipulacyjne.
Zadanie 14
.
Rejestracji szczegóáowej w karcie odsyákowej nie podlegają A. krajowe przesyáki polecone.
B. przesyáki POCZTEX. C. zasiáki i nadmiary kasowe.
D. przesyáki listowe z zadeklarowaną wartoĞcią.
Zadanie 15.
Do zestawienia przychodu i rozchodu przedmiotów áadunku stosuje siĊ
A. wykaz áadunku.
B. kartĊ odsyákową. C. sumariusz áadunku.
Zadanie 16.
Przedstawiony druk, to A. karta specjalna.
B. kartka adresowa wiązanki listowej priorytetowej.
C. kartka adresowa priorytetowa.
D. kartka adresowa ekonomiczna.
Zadanie 17
.
Przedstawioną chorągiewkĊ stosuje siĊ do odsyáek A. wartoĞciowo-pieniĊĪnych.
B. zawierających wyáącznie prasĊ.
C. priorytetowych z kartą, zawierających równieĪ przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią.
D. ekonomicznych z kartą, zawierających równieĪ przesyáki z zadeklarowaną wartoĞcią.
Zadanie 18
.
Do adresowania odsyáek w workach stosuje siĊ A. winiety.
B. chorągiewki. C. kartki adresowe. D. kartki pocztowe.
Zadanie 19
.
Do oznaczania których odsyáek, zgodnie z Instrukcją technologiczną w zakresie ekspediowania i przewozu poczty II.P.8, stosuje siĊ na chorągiewkach symbol PR?
A. Z kartą.
B. Priorytetowych. C. WartoĞciowych. D. Ekonomicznych.
Zadanie 20
.
Pracownik Poczty Polskiej S.A. informacji o fakcie nadejĞcia listu poleconego i jego nadawcy moĪe udzieliü A. adresatowi.
B. sąsiadowi adresata.
C. pracownikowi opieki socjalnej.
Zadanie 21.
Na podstawie przedstawionego algorytmu okreĞl, jak powinien zachowaü siĊ pracownik Poczty Polskiej S.A., który zauwaĪyá, Īe z przesyáki wysypuje siĊ proszek o silnym nieprzyjemnym zapachu
A. Przekazaü ją do placówki oddawczej. B. Schowaü przesyákĊ do pancernego sejfu. C. Opakowaü przesyákĊ w dodatkowy papier.
D. Szczelnie zamknąü przesyákĊ w plastikowym worku.
Zadanie 22
.
Które dziaáania stanowią naruszenie tajemnicy pocztowej? A. Otwieranie zamkniĊtych przesyáek.
B. Zwrot niedorĊczonych przesyáek do nadawcy.
C. Zamieszczanie danych o przesyákach w systemie Ğledzenia. D. Wprowadzanie danych o przesyákach do programu Poczta 2000.
Zadanie 23
.
Wszelkie operacje wykonywane w odniesieniu do informacji niejawnych w szczególnoĞci ich wytwarzanie, modyfikowanie, kopiowanie, klasyfikowanie, gromadzenie, przechowywanie, przekazywanie lub udostĊpnianie, to
A. zarządzanie ryzykiem.
B. przetwarzanie informacji niejawnych.
C. akredytacja bezpieczeĔstwa teleinformatycznego. D. audyt bezpieczeĔstwa systemu teleinformatycznego.
Zadanie 24
.
SzybkoĞü przemieszczania przesyáek od nadawcy do adresata okreĞla wskaĨnik A. terminowoĞci przebiegu przesyáek.
B. bezpieczeĔstwa obrotu pocztowego.
C. czasowej dostĊpnoĞci do usáug pocztowych.
D. przestrzennej dostĊpnoĞci do usáug pocztowych.
Postħpowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyųki – Bioterroryzm
1. Nie otwierađ podejrzanej przesyųki.
2. UmieƑciđ jČ w plastikowym worku, szczelnie zamknČđ.
3. Worek umieƑciđ w drugim worku, szczelnie zamknČđ i zakleiđ taƑmČ.
4. Nie przemieszczađ (przenosiđ) przesyųki, pozostawiđ jČ w miejscu ujawnienia.
Zadanie 25.
Oblicz, ile wyniósá wskaĨnik terminowoĞci przebiegu przesyáek, jeĪeli do urzĊdu pocztowego nadeszáo 10 000 przesyáek z czego 300 przesyáek byáo opóĨnionych
A. 2% B. 3% C. 5% D. 10%
Zadanie 26
.
O stanie bezpieczeĔstwa obrotu pocztowego Ğwiadczą nieprawidáowoĞci wystĊpujące w realizowaniu usáug pocztowych, do których miĊdzy innymi naleĪy zaliczyü
A. wysoką cenĊ za usáugi. B. brak uprzejmoĞci personelu. C. ubytek zawartoĞci przesyáek. D. dáugi czas oczekiwania na obsáugĊ.
Zadanie 27
.
W tabeli zostaáy przedstawione wskaĨniki terminowoĞci przebiegu przesyáek, które zostaáy osiągniĊte przez operatora pocztowego w ciągu 4 kwartaáów. Wskazują one na
A. spadek iloĞci przesyáek zaginionych. B. wzrost iloĞci przesyáek opóĨnionych. C. spadek iloĞci przesyáek uszkodzonych.
D. wzrost iloĞci przesyáek dorĊczanych terminowo.
Kwartaų I kwartaų II kwartaų III kwartaų IV kwartaų
WskaǍnik przesyųek opóǍnionych
Zadanie 28.
Na podstawie wykresu okreĞl, jak ksztaátowaá siĊ wskaĨnik bezpieczeĔstwa obrotu pocztowego w I kwartale 2012 r.
A. Spadaá systematycznie. B. Wzrastaá systematycznie.
C. Na koniec kwartaáu byá najniĪszy. D. Pozostawaá na tym samym poziomie.
Zadanie 29
.
Pracownik poczty obsáugujący klienta, który ma do wysáania 1 000 listów zwykáych, w celu usprawnienia procesu przyjmowania przesyáek powinien skorzystaü
A. z adresarki.
B. ze stemplownicy.
C. z maszyny sortującej. D. z maszyny kopertującej.
Zadanie 30
.
Których informacji maszyna do frankowania nie nanosi na przesyákach?
A. Nazw nadawców.
B. Odcisków datownika.
C. WartoĞci opáat pocztowych za przesyáki.
D. Danych adresowych placówki przyjmującej przesyáki.
Zadanie 31.
StemplownicĊ stosuje siĊ
A. do licowania przesyáek. B. do sortowania przesyáek.
C. do nanoszenia odcisku datownika.
Zadanie 32.
Zbiór przesyáek zamkniĊty w jednym lub kilku opakowaniach zbiorczych, sporządzony przez placówkĊ pocztową pod adresem innej placówki pocztowej, to
A. pakiet. B. odsyáka. C. wiązanka. D. pakiet z kartą.
Zadanie 33
.
Jak nazywa siĊ placówka pocztowa, z której kurs pocztowy rozpoczyna bieg?
A. Placówka koĔcowa.
B. Placówka wyjĞciowa.
C. PrzeáoĪeĔstwo kursu pocztowego. D. Punkt przeáadunkowo - rozdzielczy.
Zadanie 34
.
Do zabezpieczania opakowaĔ zbiorczych nie stosuje siĊ A. folii.
B. winiet.
C. plomb oáowianych.
D. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
Zadanie 35
.
Placówka pocztowa, z której odjeĪdĪa opóĨniony kurs, powinna powiadomiü o tym fakcie A. wszystkie placówki dokonujące wymiany áadunku w tym dniu.
B. nastĊpną placówkĊ dokonującą wymiany áadunku z tym kursem. C. wszystkie placówki dokonujące wymiany áadunku z tym kursem. D. poprzednią placówkĊ dokonującą wymiany áadunku z tym kursem.
Zadanie 36.
W jaki sposób zostanie oznaczony áadunek pocztowy listowy dla odsyáek listowych z kartą? A. Z
B. P C. W D. L
Zadanie 37.
Szczegóáowej rejestracji polegającej na zapisywaniu indywidualnych cech przedmiotów áadunku w wykazie áadunku podlegają
A. paczki zwykáe.
B. próĪne opakowania zbiorcze.
C. opakowania zbiorcze wartoĞciowe.
D. odsyáki listowe z kartą bez przesyáek z zadeklarowaną wartoĞcią.
Zadanie 38
.
Który dokument zdawczy uwaĪa siĊ za niewaĪny? A. Z nadrukiem datownika.
B. Z nadrukiem nazwiska sporządzającego. C. Bez odcisku datownika placówki pocztowej.
D. Posiadający skreĞlenia potwierdzone w sposób okreĞlony przepisem.
Zadanie 39
.
Nadzór i kontrola nad sáuĪbą rozdzielczo - ekspedycyjną nie obejmuje czynnoĞci związanych A. z kontrolą opáat za przesyáki nierejestrowane.
B. z opróĪnianiem nadawczych skrzynek pocztowych.
C. z stemplowaniem przesyáek wáaĞciwą datą i godziną.
D. z kontrolą Ğrodków transportu przydzielonych do obsáugi kursów.
Zadanie 40
.
Plan obiegu kursu samochodowego okreĞlający trasĊ, dni tygodnia, godziny obiegu kursu, áadownoĞü samochodu oraz termin obowiązywania, to
A. tabela kursowa. B. tabela ewidencyjna. C. plan wymiany poczty. D. plan kierowania przesyáek.
