Regulamin programu promocyjnego pod nazwą Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q "

1

Regulamin programu promocyjnego pod nazwą „ Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015 "

§ 1. Określenie Organizatora

1. Organizatorem programu promocyjnego „Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015” ("Promocja"

lub "Program") jest Philips Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 195 B, kod pocztowy: 02-222, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st.

Warszawy, w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000037385, NIP: 526-02-10-95, o kapitale zakładowym w wysokości 68 497 880 zł („Organizator” lub

„Philips”).

2. Koordynatorem Promocji jest Saturn Planet Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 02-222, al. Jerozolimskie 179 ("Koordynator") wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000206770, o numerze REGON 015726260, o numerze NIP 1132490674, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000, 00 złotych, działająca na rzecz spółek z grupy Saturn Planet prowadzących placówki handlowe na terenie Polski (zwanych dalej „Sklepy Saturn”) oraz Media Saturn Online Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: 02-222 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000403979, o numerze NIP 7010327611, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000, 00 złotych, działająca na rzecz sklepu internetowego www.saturn.pl (zwany dalej

„Sklep internetowy”) i Sklepów Saturn realizujących zamówienia internetowe; działające w porozumieniu. Lista sklepów stacjonarnych Saturn Planet stanowi załącznik nr 3 do niniejszej umowy.

3. Koordynator odpowiedzialny jest za przyjmowanie, weryfikację i przechowywanie zgłoszeń Uczestników Promocji, przesyłanie należnych kwot w związku z dokonanym zwrotem produktu oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 2. Termin i miejsce Promocji

1. Promocja trwa od dnia 10. listopada 2015 r. do dnia 31. grudnia 2015 r. W przypadku zakupów dokonywanych w sklepie internetowym www.saturn.pl Promocja obowiązuje od dnia 10. listopada 2015 godz. 00:01 do dnia 31. grudnia 2015 r. godz. 23:59 – decyduje data i godzina wysłania zamówienia na serwer Sklepu internetowego.

2. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wyłącznie w Sklepach Saturn i Sklepie internetowym pod adresem www.saturn.pl.

3. Prowadzenie sprzedaży w Sklepie internetowym regulują „Regulamin Sklepu Internetowego www.saturn.pl” (dostępny pod adresem http://www.saturn.pl/regulamin,s-931) oraz „Ogólne warunki umowy sprzedaży” (dostępne pod adresem http://www.saturn.pl/ogolne-warunki-umowy-sprzedazy,s- 935).

§ 3. Uczestnicy Promocji

1. Z zastrzeżeniem ust. 2 i 3 poniżej Uczestnikami Promocji mogą być: pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, będące konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, zwane dalej „Uczestnikami” lub „Nabywcami”. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne. Uczestnictwo w Promocji uzależnione jest od zakupu przynajmniej jednego z produktów wymienionych w par. 5 ust. 1.

2. W Promocji każdy Uczestnik może wziąć udział tylko jeden raz (przysługuje tylko jednokrotne uprawnienie do zwrotu na rzecz danej osoby lub na dany adres).

3. W Promocji nie mogą brać udziału osoby prowadzące działalność gospodarczą, które nabywają produkty objęte Promocją bezpośrednio od Organizatora, ani osoby, które w ramach prowadzonej

2 działalności gospodarczej mają zawarte z Organizatorem umowy dystrybucyjne lub inne umowy, których przedmiotem jest dostawa produktów objętych Promocją.

§ 4. Cel Promocji

1. Celem Promocji jest zapewnienie Nabywcom produktu uczestniczącego w Promocji pełnego zadowolenia z decyzji o jego wybraniu. W przypadku braku satysfakcji z użytkowania produktu Nabywca będzie miał możliwość jego zwrotu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

§ 5. Zasady Promocji

1. Promocja obejmuje wyłącznie urządzenia Philips Lumea: Philips Lumea SC1991/00, Philips Lumea SC1995/00, Philips Lumea SC2004/11, Philips Lumea SC2005/00, Philips Lumea SC2006/11, Philips Lumea SC2007/00, Philips Lumea SC2009/00, zwane dalej łącznie "Produktami" lub indywidualnie

"Produktem".

2. Programem objęte są wyłącznie Produkty fabrycznie nowe, zakupione przez Nabywców w terminach określonych w par. 2 ust. 1 w Sklepach Saturn na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Sklepie internetowym www.saturn.pl, w stosunku, do których gwarantem jest Organizator.

3. W przypadku braku satysfakcji z użytkowania zakupionego Produktu Nabywca może zwrócić go:

a) osobiście w dowolnym Sklepie Saturn w Punkcie Obsługi Klienta w godzinach pracy Sklepów Saturn,

b) w przypadku zakupu Produktu w sklepie internetowym www.saturn.pl osobiście w dowolnym Sklepie Saturn w Punkcie Obsługi Klienta w godzinach pracy Sklepów Saturn lub za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej z dopiskiem "Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015" na adres dowolnego Sklepu Saturn.

4. Zwrot Produktów objętych Promocją możliwy jest tylko w ciągu 100 dni kalendarzowych od daty zakupu, z zastrzeżeniem że rozpatrywane będą jedynie zgłoszenia nadesłane do Koordynatora nie później niż do dnia 10 kwietnia 2016 r. O zachowaniu ww. stu dniowego terminu do zwrotu Produktu decyduje odpowiednio:

 data stempla pocztowego w przypadku przesyłek nadesłanych pocztą

 data nadania na przesyłkach kurierskich

 data zwrotu osobistego na adres określony w ust. 3.

5. Wszelkie koszty przesłania Produktu ponosi Nabywca. Przesyłki za zaliczeniem pocztowym lub z jakąkolwiek inną formą płatności, do której dokonania będzie zobowiązany adresat nie będą akceptowane.

6. Zwrot Produktu jest możliwy wyłącznie pod warunkiem równoczesnego spełnienia wszystkich poniższych warunków:

a. Przesłanie Produktu w sposób określony w par. 5 ust. 3 z zachowaniem terminu do zwrotu, o którym mowa w ust. 4 powyżej.

Zwracany Produkt powinien być czysty, niezniszczony, nieuszkodzony, przesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, będącymi elementami wyposażenia oryginalnie zakupionego Produktu.

b. Przekazanie wraz z Produktem dowodu zakupu Produktu – paragonu fiskalnego lub faktury VAT, z zastrzeżeniem, że jako dowód zakupu nie będą uznawane potwierdzenia dokonania płatności (druki KP, potwierdzenia transakcji kartą, potwierdzenia przelewu, etc.), faktury pro forma czy też dokumenty wydania/dostawy towaru.

c. Przekazanie wraz z Produktem Formularza Uczestnictwa, na którym powinny być wskazane poniżej dane:

 data zakupu zgodna z dowodem zakupu;

 przyczyna zwrotu Produktu;

 imię i nazwisko oraz dokładny adres pocztowy właściciela rachunku bankowego,

 numer rachunku bankowego, na które ma być dokonany przelew ze zwrotem należności.

Formularz Uczestnictwa dostępny jest w Sklepach Saturn prowadzących sprzedaż produktów objętych Programem, do pobrania na stronie Sklepu internetowego www.saturn.pl oraz do

3 pobrania ze strony internetowej www.philips.pl/satysfakcja/lumea. Wzór Formularza Uczestnictwa stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

d. Dodatkowo, kierując się własnym uznaniem, Uczestnik może podać adres e-mail, numer telefonu komórkowego, a także upoważnić Organizatora do przetwarzania danych w celach marketingowych zgodnie z zapisami w par. 6 Regulaminu.

7. Koordynator zwraca Nabywcy kwotę brutto zakupu produktu znajdującą się na dowodzie zakupu:

a) W przypadku, gdy Nabywca zwraca Produkt za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej z dopiskiem "Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015" na adres dowolnego Sklepu Saturn w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia spełniającego wymogi określone w par. 5 ust. od 1 do 6. Zwrot następuje na wskazany przez Nabywcę rachunek bankowy.

b) W przypadku, gdy Nabywca zwraca Produkt osobiście w dowolnym Sklepie Saturn w Punkcie Obsługi Klienta w godzinach pracy Sklepów Saturn tego samego dnia, co data otrzymania kompletnego zgłoszenia spełniającego wymogi określone w par. 5 ust. od 1 do 6. Zwrot następuje w formie określonej przez Koordynatora (gotówka lub zwrot na kartę płatniczą).

8. Zwrot ceny zakupu Produktu nie obejmuje kosztów towarzyszących związanych z jego zakupem, takich jak: koszty przesyłki, koszty dojazdu do sklepu, koszt dostarczenia zgłoszenia do Koordynatora.

9. Uprawnienie Nabywcy do zwrotu produktu w ramach Promocji nie dotyczy Produktów, co, do których poziom satysfakcji z ich użytkowania został obniżony ze względu na ich mechaniczne uszkodzenia oraz wady powstałe na skutek:

 niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania lub konserwacji;

 niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji;

 ingerencji nieautoryzowanego serwisu, samowolnych napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych;

 użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych.

10. W razie przesłania Produktu dotkniętego wadami określonymi powyżej lub bez spełnienia warunków określonych w przepisach Regulaminu, Produkt będzie odesłany zwrotnie Nabywcy na jego koszt za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej, dotyczy to w szczególności produktów niekompletnych, zniszczonych, modyfikowanych, przesłanych bez dowodu zakupu.

11. Uczestnik ma prawo do zwrotu Produktu wraz z zakupioną dodatkowo do Produktu usługa Gwarancja Plus. Warunki zwrotu Gwarancji Plus dostępne są na stronie internetowej www.saturn.pl.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych zebranych podczas niniejszej Promocji jest Philips Polska Sp. z o.o.

z siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 02-222, Al. Jerozolimskie 195B.

2. Uczestnicy mają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. Podane dane będą przetwarzane w celu realizacji Promocji. Podanie danych osobowych w celu realizacji Promocji jest dobrowolne, choć niezbędne dla prawidłowego przeprowadzenia Promocji. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje zakres danych osobowych wskazany w Formularzu Uczestnictwa w promocji oraz następujące czynności: zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, przetwarzanie, opracowywanie, prostowanie i usuwanie.

3. Uczestnik Promocji może dodatkowo wyrazić zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych, jak również na otrzymywanie informacji handlowej na temat produktów i usług Organizatora drogą elektroniczną, w szczególności na podany adres e-mail, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 z 2002 r. poz. 1204 z późn. zm.).

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014, poz. 1182). Na zasadach określonych w art. 31 powyższej ustawy Organizator może powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych osobowych Uczestników Promocji w celach i zakresie wynikających z postanowień Regulaminu.

§ 7. Reklamacje

4 1. Reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji mogą być zgłaszane na adres: Philips Polska Sp. z o.o., kod pocztowy 02-222 Warszawa, Al. Jerozolimskie 195B z dopiskiem „Satysfakcja Gwarantowana Lumea Q4 2015” za pomocą listu poleconego lub przesyłki kurierskiej.

2. Reklamacje dotyczące niniejszej Promocji rozpatruje przedstawiciel Organizatora. O wyniku postępowania reklamacyjnego Organizator powiadamia Uczestnika Promocji w taki sam sposób, w jaki reklamacja została przesłana - listownie na adres podany w reklamacji – w przypadku otrzymania reklamacji za pośrednictwem poczty lub kuriera w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.

3. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń we właściwym sądzie powszechnym.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Aktualny Regulamin Promocji dostępny będzie w Sklepach Saturn prowadzących sprzedaż produktów objętych Programem, do pobrania na stronie Sklepu internetowego www.saturn.pl i na stronie www.philips.pl/satysfakcja/lumea.

2. Dodatkowe informacje o Promocji i produktach Philips będą udzielane pod numerem infolinii Philips:

22 397 15 06 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 18.00). Koordynator nie udziela informacji na temat statusu zgłoszeń.

3. Przystąpienie do Promocji jest równoznaczne z zapoznaniem się Uczestnika z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.

4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.

5. Promocja nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Regulamin akcji nie podlega zatwierdzeniu w trybie określonym w ustawie z 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. Nr 201, poz. 1504 ze zmianami).

5 Załącznik nr 1 do regulaminu promocji

„Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015”

Produkty Philips Lumea objęte promocją Lp

1

Philips Lumea SC1991/00

2

Philips Lumea SC1995/00

3

Philips Lumea SC2004/11

4

Philips Lumea SC2005/00

5

Philips Lumea SC2006/11

6

Philips Lumea SC2007/00

7

Philips Lumea SC2009/00

6

Załącznik nr 2 do regulaminu promocji „Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015”

Formularz Uczestnictwa w promocji

"Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015"

Pola oznaczone gwiazdką* są obowiązkowe i niezbędne do udziału w Promocji. Pozostałe dane osobowe są dobrowolne. Prosimy o czytelne wypełnianie DRUKOWANYMI literami. Zgłoszenia niepełne lub wypełnione w sposób nieczytelny nie wezmą udziału w Promocji.

Data zakupu* (zgodnie z dowodem zakupu): __________ Kwota : __________

Symbol zwracanego produktu:  SC1991/00

 SC1995/00

 SC2004/11

 SC2005/00

 SC2006/11

 SC2007/00

 SC2009/00

Przyczyna zwrotu produktu*:

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Imię i nazwisko (właściciel rach. bankowego): * _____________________________________________________

Ulica, numer budynku i mieszkania: * _____________________________________________________________

Kod pocztowy: * __________ Miejscowość: * _______________________________________________________

E-mail: ______________________________________________________ Telefon: ________________________

Dane zalecane - możliwość powiadomienia o ew. brakach w zgłoszeniu Numer rachunku bankowego*:

Oświadczenia Uczestnika Promocji*

Proszę oznaczyć znakiem “X” w kratce z lewej strony treści oświadczeń, na które wyraża Pani/Pan zgodę, a następnie podpisać się we wskazanym poniżej miejscu. Brak oznaczenia przynajmniej pierwszej kratki lub brak podpisu skutkować będzie odrzuceniem zgłoszenia.



Niniejszym oświadczam, iż zapoznałam (-em) się z regulaminem Promocji i akceptuję jego postanowienia. Do formularza dołączam wymagane Regulaminem: produkt Philips Lumea w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami będącymi na jego wyposażeniu oraz oryginalny dowód zakupu produktu.









Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014, poz.

1182). Administratorem danych osobowych jest Philips Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, kod 02-222, Al. Jerozolimskie 195B. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Osoby, których dane dotyczą mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania.

Data* ________

Podpis* ___________________

Wypełniony Formularz wraz z produktem w oryginalnym opakowaniu oraz dowód zakupu należy przekazać do Sklepu

Saturn (Punkt Obsługi Klienta) lub przesłać z dopiskiem

"Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015" na adres dowolnego Sklepu Saturn.

7 Załącznik nr 3 do regulaminu promocji „Satysfakcja Gwarantowana Lumea SP Q4 2015”

Lista sklepów stacjonarnych Saturn

MARKET ADRES

SP BYDGOSZCZ ul. Jagiellońska 39/47, 85-097 Bydgoszcz

SP GDAŃSK Aleja Grunwaldzka 141, 80-264 Gdańsk

SP GDYNIA I ul. Kazimierza Górskiego2, 81-304 Gdynia

SP GLIWICE ul. Pszczyńska 315, 44-100 Gliwice

SP KATOWICE I (SILESIA CITY CENTER) ul. Chorzowska 107, 40-101 Katowice

SP KATOWICE CONNECT ul. 3-go Maja 30, 40-900 Katowice

SP KRAKÓW I ul. Pawia 5, 31-154 Kraków

SP KRAKÓW II ul. Stawowa 61, 31-346 Kraków

SP LUBIN ul. Generała Władysława Sikorskiego 20, 59-300 Lubin

SP LUBLIN I ul. Wincentego Witosa 32,20-315 Lublin

SP ŁÓDŹ I (IKEA) ul. Pabianicka 245, 93-457 Łódź

SP ŁÓDŹ II ul. Ogrodowa 19A, 91-065 Łódź

SP POZNAŃ I Al. Solidarności 47, 61-696 Poznań

SP POZNAŃ II Al. Stanisława Matyi 2, 61-586 Poznań

SP SZCZECIN Al. Niepodległości 36, 70-404 Szczecin

SP TYCHY ul. Towarowa 2A, 43-100 Tychy

SP WARSZAWA I ARKADIA ul. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa

SP WARSZAWA II CH JANKI ul. Mszczonowska 3, 05-090 Raszyn

SP WARSZAWA III TARGÓWEK ul. Głębocka 13, 03-287 Warszawa

SP WARSZAWA IV ZŁOTE TARASY ul. Złota 59, 00-001 Warszawa

SP WARSZAWA V BLUE CITY Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa

SP WROCŁAW I ul. Legnicka 58, 54-204 Wrocław

SP WROCŁAW II ul. Plac Grunwaldzki 22, 50-370 Wrocław