OŚRODEK BADAWCZO-ROZWOJOWY INFORMATYKI
WYTYCZNE
DO PLANOWANIA I WDRAŻANIA
TELETRANSMISJI DANYCH
O śro d ek Badawczo - Rozwojowy I n f o r m a t y k i
02-021 Warszawa, u l . G r ó j e c k a 17
U p rz e jm ie zawiadamiamy PT Odbiorców n a s z y c h wydawnictw, że z dniem 1 s t y c z n i a
1977 z o s t a j e z a w ie s z o n e wydawanie s e r i i : INFORMATOR 0 SYSTEMACH EPD
OŚRODEK BADAW CZO-ROZWOJOWY INFORMATYKI
WYTYCZNE
DO PLANOWANIA I WDRAŻANIA TELETRANSMISJI DANYCH
J
Europejski Program Badawczy
Diebolda
Wyłącznie do użytku na terenie PRL
7 9
W a r s z a w a 1 9 7 8
T y tu ł o r y g i n a ł u : G u id e l in e s t o d a t a co m m u n icatio n s p l a n n i n g and im p le m e n ta tio n
Document No E 123R May 1975 A n d rz e j I d ź k ie w ic z
J a n in a J e r z y kowska
K o m ite t R e d a k c y jn y
A n d rz e j I d ź k ie w ic z , J a n i n a Je rz y k o w sk a / s e k r e t a r z / , Ludwik Ka- z a l s k i / z a s t ę p c a p r z e w o d n i c z ą c e g o / , S t a n i s ł a w K e lk e n , Wacław P a n k ie w i c z , W i t o l d S t a n i s z k i s , R y s z a r d T e re b u s /p rz e w o d n ic z ą c y /, H enryk Z y g i e r
Wydawca
O B R I-D ział W ydawnictw, 02-021 W arszaw a, u l . G ró je c k a 17a W arszawa 1976. N a k ła d : 900 + 104 e g a . O b ję to ś ć : a r k . wyd. 7 , 7 5 ;
a r k . d ru k . 8 , 7 5 . F o rm at Ad. P a p i e r o f fs e to w y k l . I I I , 80 g , 61x86 P r z e k ł a d :
R e d a k c ja :
z a a .t 3 o / 7 6 Gena zł 9 2 , -
S P I S T R E Ś C I
I . WPROWADZENIE ... 5
A. Tło . „ ... ... 5
B. C e l sp ra w o z d a n ia ... 8
C. Podsum owanie ... 12
I I . NOWY SYSIEM TRANSMISJI DANYCH ... 16
A. Ocena p o t r z e b w z a k r e s i e t e l e d a c j i ... 18
B. U s t a l e n i e o d p o w ie d z ia ln o ś c i... 22
4 C. K onsekw encje o r g a n iz a c y j n e ... 25
D. .A n a liz a o b ie g u i n f o r m a c j i ... 27
E . Podsum owanie ... i 45 I I I . SKŁADNIKI SYSIE M U ... 46
A. W stęp ... 46
B. D o stę p n e d z i s i a j u r z ą d z e n ia t e l e k o m u n i k a c y j n e 52 C. Opracowywanie w a r ia n tó w s i e c i ...' 57
D. Podsum ow anie ... 62
IV . USTALENIE ŁACZ SIECI ORAZ ICH OBCIĄŻENIA RUCHEM . 64 A. U s t a l e n i e wymagań ruchow ych d la s t a c j i ... 64
B. O k r e ś le n ie w a ria n tó w c h a r a k t e r y s t y k i l i n i i d l a k a ż d e j s t a c j i ... i ... 70
C. U s t a l e n i e c a łk o w ite g o r u c h u w s y s te m ie i ‘Wyma gań w s to s u n k u do l i n i i ... ... .. 80
- 5 -
D. In n e a s p e k t y ... i . . . 84
E . U s t a l e n i e w a ria n tó w s i e c i : podsumowanie . . . 88
V. USTALENIE ZAPOTRZEBOWANIA NA SFRZET DLA INSTALACJI CENTRALNEJ CRAZ ,DLA STACJI TERMINALOWEJ, 9O A. O r g a n i z a c j a f u n k c j o n a l n a s t a c j i c e n t r a l n e j . . . . 90
B. T e r m in a le ... 110
VI. OCENA WARIANTÓW... ... . . . 116
A. Wstęp ... 116
B. U s t a l e n i e wymiernych, celów s y s te m u ... 117
C. R o z w ią z a n ia kompromisowe z uw agi n a k o s z t i e fe ktyw ność w o p a r c i u o wzajemne z a l e ż n o ś c i ... 125
D. R ozw ażenie a sp ek tó w n i e w y m i e r n y c h ... 125
E . . W a r i a n t y k o n f i g u r a c j i : u s t a l e n i e d e c y d u ją c y c h z m i ą p n y c h ... 128
’ I P . P o m ia r e f e k t y w n o ś c i d l a każd eg o w a r i a n t u . . . 151
G. O k r e ś l e n i e z a g r o ż e ń i r y z y k a ... 155
H. Podsumowanie ... 158
V II. PAZY PROJEKTOWANIA I WDRAŻANIA ... 159
A. Wstęp ... 159
B. O pis k o le jn y c h , f a z ...•. 140
C . Podsumowanie ... 151
I. W P R O W A D Z E N I E
A. TŁO
U s t a l e n i a E u r o p e j s k i e g o P ro g ram u Badawczego D i e b o l d a , z r e a sumowane w s p r a w o z d a n iu numer E 118S - " I r a n s m i s j a d a n y c h w g o s p o d a r c e e u r o p e j s k i e j ” - w s k a z u j ą , że do połow y l a t s i e d e m d z i e
s i ą t y c h . t r a n s m i s j a d anych u l e g a ć b ę d z i e s t a b i l i z a c j i n a s z c z e b l u e k s p l o a t a c y j n y m . N ie o c z e k u j e s i ę a n i n i e p l a n u j e z a s k a k u j ą c y c h , r a d y k a l n y c h zm ian w z a s t o s o w a n i a c h t e l e d a c j i ; p r z e c i w n i e , i s t n i e j e t e n d e n c j a do i n t e n s y f i k a c j i u ż y tk o w a n ia t r a n s m i s j i dan y c h , ja k o z a p l e c z a f u n k c j i e k s p l o a t a c y j n e j . N a c i s k w t e j i n t e n s y f i k a c j i k ł a d z i o n y j e s t n a p r z e s y ł a n i e d an y c h p o t r z e b n y c h do e k s p l o a t a c j i w te d y , k ie d y j e s t t o p o t r z e b n e , do m i e j s c a w którym j e s t t o p o t r z e b n e , o r a z w p o s t a c i w j a k i e j j e s t t o po t r z e b n e . N a le ż y j e d n a k z w r ó c ić uwagę, że p r z e s y ł a n e dane s ą t o dane u k ie ru n k o w a n e p r o c e s o w o , t o zn a cz y dane k t ó r e s ą uformowa
n e w s t ę p n i e d l a w e j ś c i a do k o m p u te ra , b ą d ź t e ż d a n e , k t ó r e s t a n o w ią w y j ś c i e , b ę d ą c e w ynikiem p r z e t w a r z a n i a dokonanego p r z e z
ko m p u ter.
i
D o p ie ro z a c z ę liś m y g o d z i ć s p r z e c z n e t e c h n i k i t r a n s m i s j i da
n y c h o r a z p r z e t w a r z a n i a d an y c h , z k t ó r y c h żad n a n i e b y ł a p r o je k to w a n a z m y ślą o d r u g i e j . Głównymi p r z y c z y n a m i t y c h k o n f l i k tów t e c h n o l o g i c z n y c h s ą , j a k zobaczymy w r o z d z i a l e I I I , i s t n i e j ą c e t e c h n i k i t e l e k o m u n i k a c y j n e , k t ó r e p o l e g a j ą w z a s a d z i e n a a d a p t a c j i t e c h n i k t r a n s m i s j i a n a lo g o w e j; w p r z e c i w i e ń s t w i e do t e g o i s t n i e j ą c y n a r y n k u s p r z ę t do p r z e t w a r z a n i a d an y c h j e s t c a ł k o w i c i e uk ieru n k o w an y n a dane c y f r o w e . Po d r u g i e i s t n i e j ą c e t e c h n i k i t e l e k o m u n i k a c y j n e ja k o z a ł o ż e n i a p r o j e k t o w e m ia ły p o s ta w io n e p r z e n o s z e n i e m o ż liw ie w ie rn e g o o d t w o r z e n i a f a l d ź w ię kowych, p o d c z a s gdy s p r z ę t p r z e t w a r z a n i a d an y c h k o n stru o w a n y j e s t z m y ślą o m a n ip u lo w a n iu ś c i s ł y m i s y g n a ła m i d y s k r e t n y m i . Po
- 5 -
L
t r z e c i © w ł a ś n i e $ ¿wagi. n a t ę r ó ż n i c ę w z a ł o ż e n i a c h p r o j e k t o wych, i s t n i e j ą c e t e c h n i k i t e l e k o m u n i k a c j i m ają znaczni© w y ższ ą
t o l e r a n c j ę na z a k ł ó c e n i a ze s t r o n y o t o c z e n i a , a n i ż e l i s p r z ę t p r z e t w a r z a n i a danyoh, a zatem tw o r z ą s i ę w y r a ź n ie n ie o d p o w i a d a - j ą c e s o b i e s t o p n i e n i e z a w o d n o ś c i r ó ż n y c h s k ła d n ik ó w s y s te m u . R ozw iązyw anie t y c h k o n f l i k t ó w c h a r a k t e r y z o w a ł y t e same t r u d n o ś
c i w z r o s t u , k t ó r e t o w a r z y s z y ł y p o c z ą tk o m ro z w o ju APD - k a r a , k t ó r ą p ł a c i s i ę za b r a k u m i e j ę t n o ś c i p r z e w id y w a n ia - a l e t r u d n o ś c i , na k t ó r e n a p o ty k a n o w tym dopasowywaniu dwóch r ó ż n y c h t e c h n i k b y ł y w ię k s z e o k i l k a rzędów w i e l k o ś c i ze w z g lę d u na sk o m p lik o w an ie k a ż d e j z t y c h t e c h n i k .
Pomimo t r u d n o ś c i n a p o ty k a n y c h n a d r o d z e do t r a n s m i s j i da
n y c h , n a c i s k i .na inw estow ani© w i n s t a l a c j e t e l e d a c j i r o s n ą w w i ę k s z o ś c i w i e l k i c h p r z e d s i ę b i o r s t w . N a c i s k i t e p o c h o d z ą głów n i e z c z t e r e c h ź r c e ł
• P o s t ę p y w z a r z ą d z a n i u
T e c h n i k i z a r z ą d z a n i a d z i a ł a l n o ś c i ą p r z e d s i ę b i o r s t w a u l e g a j ą c i ą g ł e j z m i a n i e . W z ra s ta s to s o w a n ie a n a l i t y c z n y c h m etod p o d e j mowania d e c y z j i . To w z r a s t a j ą c e s to s o w a n ie p o d e j ś c i a a n a l i t y c z nego powodujQ z a p o tr z e b o w a n ie n i e t y l k o na w i ę c e j i n f o r m a c j i , a l e r ó w n ie ż i n f o r m a c j e t e p o t r z e b n e s ą p i l n i e j , co tw o rz y za p o t r z e b o w a n i e na s z y b s z y r u c h w i ę k s z e j l i c z b y d an y c h , k o n ie c z n y c h d l a e fek ty w n e g o podejm ow ania d e c y z j i . W prowadzanie t e l e d a c j i może p r z y n i e ś ć o s z c z ę d n o ś c i d z i ę k i sp raw o w an iu b a r d z i e j b e z p o ś r e d n i e j k o n t r o l i n a d d z i a ł a l n o ś c i ą p r z e d s i ę b i o r s t w a . D o s tę p n o ś ć d anych z r ó ż n y c h j e d n o s t e k f u n k c j o n a l n y c h l u b w y d ziałó w p o z w a la k ie r o w n ic tw u na podejm ow anie b a r d z i e j z n a c z ą c y c h d e c y z j i , o p t y m a l i z u j ą c y c h w y k o r z y s t a n i e zasobów p r z e d s i ę b i o r s t w a .
. Walka k o n k u r e n c y jn a
P a k t , że k o n k u r e n c j a e f e k t y w n i e s t o s u j e t r a n s m i s j ę danych p r z y z a s p o k a j a n i u żą d a ń k l i e n t a może zmuszać do w prow adzania s y s te m u t e l e d a c j i w c e l u u tr z y m a n ia w ł a s n e j p o z y c j i r y n k o w e j.
Na p r z y k ł a d sy stem y r e z e r w a c j i w l i n i a c h l o t n i c z y c h o r a z w f i r mach wynajmu samochodów b y ł y c z ę s t o wprowadzane b e z w z g lę d u n a u z a s a d n i e n i e ekonom iczne} z a n i e d b a n i e j e d n a k z a i n s t a l o w a n i a t ą -
kich. systemów mogło d o p ro w a d z ić do u t r a t y zysków ze w z g lę d u na k i e p s k ą o b s ł u g ę k l i e n t a . W ie le p r z e d s i ę b i o r s t w i n s t a l u j e s y s t e my t r a n s m i s j i danych, aby u trz y m a ć p rz e w a g ę n a d k o n k u r e n t e m .'H i e j e s t r z e c z ą i s t o t n ą , c z y p o z y c j a k o n k u r e n c y j n a o s i ą g a n a f. j e s t d z i ę k i le p s z y m usługom d l a k l i e n t ó w , o b n i ż e n i u k o sz tó w , l e p s z e j k a l k u l a c j i c e n , czy t e ż w i ę k s z e j c z u j n o ś c i n a c z y n n i k i rynkowe * ważne j e s t t o , że t e l e d a c j a i zastosowani,© systemów k o m p u te ro wych. u m o ż liw ia ją t e w ł a ś n i e o s i ą g n i ę c i a .
• P o s t ę p t e c h n i c z n y
P o s t ę p u j ą c y s p a d e k c e n zw iązany z p o s t ę p a m i w t e c h n i c e e l e k t r o n i c z n e j p r o w a d z i do t e g o , że c o r a z c z ę ś c i e j w b u d ż e t a c h na APD można u m ie ś c i ć t e r m i n a l e o n a jn o w s z y c h r o z w i ą z a n i a c h t e c h n i c z n y c h / t a k i e j a k ś r e d n i o f u n k c y j n e i w y so k o fu n k o y jn e t e r m i n a l e wsadowe o r a z t e r m i n a l e ekranow e/, modemy n a ś r e d n i ą i d użą
sz y b k o ś ć i in n y e l e k t r o n i c z n y s p r z ę t t r a n s m i s y j n y o p a r t y o n a j nowsze zdobycze e l e k t r o n i k i .
M a le ją c y k o s z t o r a z r o s n ą c a p o je m n o ść p a m i ę c i masowej powo
d u j ą , ż e m a rz e n ie o z i n t e g r o w a n e j b a z i e d an y c h s t a j e s i ę p r a k t y c z n ą r z e c z y w i s t o ś c i ą . S z e r e g p o s tę p o w y c h p r z e d s i ę b i o r s t w za
j ę ł o w io d ą c ą p o z y b j ę w s w o j e j b r a n ż y d z i ę k i z a s t o s o w a n i u t e l e - d a c j i i komputerów do o b r o t u gotówkowego. M a le ją c y k o s z t m i n i - kosąputerów p r z y równoczesnym w z r o ś c i e i c h m o ż liw o ś c i f u n k c j o n a l n y c h c z y n i ą t e maszyny i d e a l n y m i k a n d y d a ta m i n a r o z p r o s z o n e p r o c e s o r y w s tę p n e , b ą d ź p r o c e s o r y t r a n s m i s y j n e f r o n t - e n d d l a w ię k s z y c h system ów . Go w i ę c e j wzajemna wymiana programów z a s t o sowaniowych opraco w a n y ch p r z e z samych użytkow ników , o r a z wy
miana in n y c h d anych p o t r z e b n y c h do pom yślnego ro z w o ju systemów t r a n s m i s j i d an y c h w ś ró d g ru p użytkowników p o z w a l a j ą na u n i k n i ę c i e d u b lo w a n ia w y siłk ó w i z m n i e j s z e n i e c z y n n i k a r y z y k a .
. E k s p a n s j a g e o g r a f i c z n a
¡T ran sm isja d anych zap ew n ia n a j l e p s z ą metodę e k s p a n s j i s c e n t r a l i z o w a n y c h i n s t a l a c j i APD p r z e d s i ę b i o r s t w a n a nowe t e r e n y o p e r a c y j n e , tam , g d z i e n i e można u z a s a d n i ć p e ł n e j i n s t a l a c j i k o m p u te ro w e j. T r a n s m i s j a d an y c h n i e t y l k o zapew nia k o n ie c z n e u s ł u g i w z a k r e s i e iPD d l a o d d a lo n y c h o d d z i a łó w , a l e r ó w n ie ż p o -
- 7 -
t
zw ala n a s t o s o w a n i e .■•centralizow anego z a r z ą d z a n i a . W m i a r ę , j a k p r z e d s i ę b i o r s t w o r o ś n i e i r o z w i j a s w o ją d z i a ł a l n o ś ć w r ó ż n y c h m ie jsc a c h , g e o g r a f ic z n y c h , p o t r z e b a u trzy m y w a n ia a k t u a l n e g o o b i e gu i n f o r m a c j i s t a j e s i ę c z y n n ik ie m k ry ty c z n y m . Z a l e t y s c e n t r a liz o w a n e g o p r z e t w a r z a n i a d an y c h d l a p r z e d s i ę b i o r s t w r o z p r o s z o n y c h g e o g r a f i c z n i e s ą ogrom ne. Ja k o k i l k a n a j b a r d z i e j o c z y w is t y c h p r z y k ła d ó w można w ym ienić r a b a t y i l o ś c i o w e p r z y d u ż y c h z a m ó w ien iach , z m n i e j s z e n i e zapasów, l e p s z ą a l o k a c j ę p e r s o n e l u o r a z s p ó j n e p l a n o w a n i e . J a k p o k a z u j e r y s u n e k 1 s y n t e z a t e l e k o m u n i k a c j i i i n f o r m a t y k i p o z w o l i ł a n a u z y s k a n i e nowych c e c h d z i a ł a l n o ś c i g o s p o d a r c z e j .
Bez w z g lę d u na t o , na czym p o l e g a o k r e ś l o n e z a s t o s o w a n i e , p i e r w s z ą k o r z y ś c i ą , j a k ą o f e r u j e s y s te m t e l e d a c j i j e s t możność
z n a c z n i e sz y b s z e g o r e a g o w a n ia na o t o c z e n i e w ja k im d z i a ł a f i r ma. M o ż liw o ś c i t e j , jed n ak o w o ż, t o w a r z y s z ą p r o p o r c j o n a l n e ? r y zyko o r a z w y d a tk i , z uw agi n a k o n ie c z n e p r z e k s z t a ł c e n i e r o l i i s t n i e j ą c e g o o ś r o d k a APD z c a ł k o w i c i e p a s y w n e j /s p r a w o z d a w c z e j / do c z ę ś c io w o lu b c a ł k o w i c i e a k ty w n e j / e k s p l o a t a c y j n e j / . P o n i e waż n i e ma -dwóch f i r m o i d e n t y c z n e j d z i a ł a l n o ś c i , t r a d y c y j n e metody o ce n y i wyboru i n s t a l a c j i p r z e t w a r z a n i a d anych, j a k n p .
" b e n c h m a rk in g " , t r a c ą n a z n a c z e n i u , z uw agi n a t o , źe s y s te m t r a n s m i s j i d an y c h j e s t zaw sze " p rz y k ra w a n y " do p o t r z e b o p e r a c y j n y c h o k r e ś l o n e j firmy. A zatem problem, j a k i p o jg ^ d k s i ę p r z e d p la n u ją c y m s y s te m t r a n s m i s j i danych p o l e g a n a t y m , • j a k z a p la n o wać i w drożyć s y s te m d o sto so w a n y do s p e c y f i c z n y c h wymagań o k r e
ś l o n e j o r g a n i z a c j i *
B. OSI SPRAWOZDANIA
R o sn ą c e z a p o tr z e b o w a n ie na u s ł u g i t e l e d a c y j n e s k ł o n i ł o Euro
p e j s k i P ro g ra m Badawczy D ie b o l d a do p o d j ę c i a s tu d ió w zarówno n a d p am y śln y m i, j a k i n a d n ie u w ie ń c s o n y m i powodzeniem p ró b a m i w d ro ż e n ia z a s to s o w a ń t e l e d a c y j n y c h . Celem . t y c h s tu d ió w b y ło u s t a l e n i e w sk az ań , p o z w a l a j ą c y c h na pom yślne p la n o w a n ie i w d ra -
Techniki
N oue c e c h y
Ul zro si o b ję to ś c i s tr u m ie n ia d a n ych
JJane b a rd ziej a k tu a ln ą
Lepiej re a g u ją c e kierownictwo Lepsze sterow ani e z a s o b a m i p r z e dJ/ą b i o r s t u a
W iększe z a d o w o le n ie k lien tó w Lepsza k o n tr o la k o s ztó w
większa wrażliwość na o to c ze n ie ryn kow e
Zw iększana z a le ż n o ś ć w zajem na m ię d z y o r g a n iz a c ja m i
ro zp ra sza n y m i g e o g ra ficzn ie
S y n t e z o d w ó c h t e c h n i k
i c n i e . systemów t e l e d a c y j n y c h . N ie wywoła n i c z y j e g o z d z i w i e n i a , że główne w n i o s k i z p r z e p ro w a d z o n y c h b a d a ń b r z m i a ł y :
, P o w o d zen ie j a k i c h k o l w i e k w y siłk ó w w k i e r u n k u z a p la n o w a n ia i w d r o ż e n ia z a s to s o w a ń . o p a r t y c h n a t r a n s m i s j i d anych z a l e ż y od te g o ,- c z y p l a n u j ą c y p o t r a f i z ro z u m ie ć , że kluczowym z a g a d n i e niem t e j p r o b l e m a t y k i j e s t wyw ażenie elem entów k o szt& r i e f e k ty w n o ś c i , n i e k i e d y na d r o d z e kom prom isu.
D la te g o t e ż n i n i e j s z e s p r a w o z d a n ie z a jm u je s i ę ty m i o b s z a r a m i p la n o w a n ia i w d ra ża n ia, k t ó r e n a j b a r d z i e j p o z w a l a j ą n a z n a l e z i e n i e wyważonych ¡rozwiązań kompromisowych. S p ra w o z d a n ie t o sk o n c e n t r u j e s i ę n a :
o t e c h n i k a c h oceny p o t e n c j a l n y c h k o r z y ś c i , p ł y n ą c y c h z z a i n s t a lo w a n ia s i e c i t e l e t r a n s m i s j i danych, lu b e k s p a n s j i i s t n i e j ą cego sy ste m u t e g o r o d z a j u ,
• wskazówkach w d ro ż en io w y c h , t e c h n i k a c h oceny p o t r z e b w z a k r e s i e t e l e t r a n s m i s j i d an y c h o r a z m e to d a c h o k r e ś l a n i a elem entów i s t o t n y c h z p u n k tu w i d z e n i a k o sz tó w ,
o m etodach p la n o w a n ia s i e c i t e l e d a c y j n y c h i e w a l u a c j i r ó ż n y c h w a r ia n tó w d l a ą z y s k a n i a minimum k o s z tó w .
O k r e ś l e n i e " s y s t e m t e l e d a c j i ” o d n o s i s i ę do s t e r o w a n e j r::- r; ko m p u ter p r o c e d u r y m an ip u lo w an ia danym i, k t ó r a p o s łu g u j©
; ) t e l e f o n i ą lu b t e l e g r a f i ą do p r z e s y ł u d anych c y fro w y c h do komputera l u b od n i e g o . J e d n ą z metod o k r e ś l e n i a , cz y dany s y s - v»©a © p a rty n a k o m p u te rz e j e s t systemem t e l e d a c y j n y m js&fc s t w i e r d z e n ie o b e c n o ś c i l u b n i e o b e c n o ś c i t e r m i n a l a p o łą c z o n e g o z kom
p u te ro m l i n i ą t e l e f o n i c z n ą lu b t e l e g r a f i c z n ą . I s t n i e n i e choćby jed n eg o t e r m i n a l a , p o z a k o n s o l ą system ow ą, p r z y ł ą c z o n e g o za p o śred n ic tw em p u b l i c z n e j l i n i i k o m u n ik a c y j n e j, b e z w z g lę d u n a t o g d z i e t e n t e r m i n a l j e s t z l o k a l i z o w a n y , s t a n o w i o i s t n i e n i u , zgodni© z n a s z ą d e f i n i c j ą , s y s te m u t e l e d a c y j n e g o .
GJypowymi p r z y k ł a d a m i rynkowych systemów t e l e k o m u n i k a c y j n y c h s ą :
• System y p y t a n i e / o d p o w i e d ź - w k t ó r y c h o p e r a t o r t e r m i n a l a wpro
wadza ł a ń c u c h znaków s ta n o w ią c y c h p y ta n ie , k t ó r y z o s t a j e p r z e a n a liz o w a n y p r z e z p ro g ra m kom putera i w o d p o w ie d z i n a k t ó r y
p ro g ra m t e n f o r m u ł u j e i p r z e ś l e dbo p y t a j ą c e g o t e r m i n a l a odpo
w i e d n i ą o d p o w ied ź . P r z y f o rm u ło w a n iu t e j o d p o w ie d z i p ro g ra m komputerowy k o r z y s t a z a z w y c z a j z je d n e g o lu b w i ę c e j z b io ró w lu b b a z dan y c h .
. System y komutowania komunikatów - w k t ó r y c h ł a ń c u s z e k znaków wprowadzany j e s t p r z e z j e d e n z t e r m i n a l i , p rzek a zy w an y do kom
p u t e r a , k o m p u te r a n a l i z u j e pewną c z ę ś ć t y c h znaków i z g o d n ie z t ą a n a l i z ą , r e t r a n s m i t u j e c a ł o ś ó l u b c z ę ś ć ła ń c u c h a znaków do je d n e g o lu b w i ę c e j t e r m i n a l i in n y c h , n i ż t e n , k t ó r y nadał k o m u n ik a t. D o stę p do z b i o r u danych może n a s t ą p i ć lu b n i e .
. System y a k t u a l i z a c j i o n - l i n e - w k t ó r y c h t r a n s a k c j e o d n o s z ą c e s i ę do z b i o r u wprowadzane s ą z t e r m i n a l a , a po o t r z y m a n i u i r o z p o z n a n i u t a k i e j t r a n s a k c j i p r z e z k o m p u te r u ru ch am ian y j e s t p ro g ra m a k t u a l i z a c j i z a p i s u w odpow iednim z b i o r z e . W tym wy
p a d k u t r a n s a k c j e a k t u a l i z a c j i z b io ró w n i e s ą grom adzone i u s ta w io n e w k o l e j n o ś c i z g o d n e j z k a t a l o g i e m z b i o r u , j a k p r z y a k t u a l i z a c j i zb io ró w p r z y p r z e t w a r z a n i u wsadowymi p ro g ra m a k t u a l i z u j ą c y wywoływany j e s t każdorazow o po o d e b r a n i u p o j e d y n c z e j t r . a n s a k c j i p r z e z k o m p u te r.
. System y RJE /R em ote Job E n t r y / - w k t ó r y c h i n s t a l a c j a t e r m i n a l a s t a j e s i ę p r a k t y c z n i e o d g a ł ę z i e n i e m i n s t a l a c j i p e r y f e r y j n e j k o m p u tera i p o z w a la n a z d a l n e w prow adzanie s t r u m i e n i programów i danych z m i e j s c o d l e g ł y c h od s a l i k o m p u te ra . S y s
temy RJE mogą t o być sy ste m y wsadowe, k t ó r e n a r z u c a j ą ś c i s ł y f o r m a t w e j ś c i a o r a z z g ó ry u s t a l o n ą k o le jn o ś ć , lu b sy ste m y RJE konw ersacyjne, w k t ó r y c h t r a n s a k c j e wprowadzane s ą i n t e r a k t y w n i e , z g o d n ie z i n s t r u k c j a m i k o m p u te ra .
• System y g ro m a d z e n ia i w prow adzania d an y c h - w k t ó r y c h z d a ln e t r a n s a k c j e s ą p rz e k a z y w a n e do k o m p u tera w m ia rę i c h w y s tę p o w a n ia , a kom puter p rz e c h o w u je dane t y c h t r a n s a k c j i do p r z e t w o r z e n i a w p ó ź n i e j s z y m c z a s i e . Również t e sy stem y mogą być wsadowe lu b k o n w e r s a c y jn e .
• System y r o z s y ł u d an y c h - w k t ó r y c h w y d a r z e n ia o r a z w a r u n k i w y s t ę p u j ą c e w m i e j s c u z a i n s t a l o w a n i a k o m p u te ra i n i c j u j ą p r z e
s y ł a n i e do t e r m i n a l i d a n y c h , k t ó r y c h t e t e r m i n a l e same n i e ż ą d a ł y .
- 11 -
Bez w z g lę d u na co , do k t ó r e j z t y c h k a t e g o r i i z a lic z y m y o k r e ś l o n y s y s te m t e l e d a c j i , w s z y s t k i e i d e e , z a s a d y , w skazów ki i metody p r z e d s t a w i o n e w n i n i e j s z y m s p r a w o z d a n iu s t o s u j ą s i ę do p la n o w a n ia i w d r a ż a n i a s y s te m u , p o c z y n a j ą c od k a n a ł u we/wy kom
p u t e r a a ż do t e r m i n a l i . B ó ż n ic e między p o s z c z e g ó ln y m i z a s t o s o w aniam i w p ły w a ją j e d y n i e n ą zmianę wymagań w s to s u n k u do p o
s z c z e g ó l n y c h s k ła d n ik ó w s y s te m u .
0 . PODSUMOWANIE
System y t r a n s m i s j i d an y c h s t a j ą s i ę szybko ważnym n a r z ę dziem d z i a ł a n i a p r z e d s i ę b i o r s t w a . W k o l e j n y c h r o z d z i a ł a c h p r z e d s ta w io n e z o s t a n ą n i e k t ó r e z elem entów , k t ó r e muszą być uw zględ
n i a n e p r z y opracow yw aniu sy ste m u t r a n s m i s j i d anych; sp ra w o z d a n i e t o p r z e z n a c z o n e j e s t n i e d l a te c h n ik ó w , k t ó r y c h zadaniem
j e s t w d r a ż a n ie sy ste m u t r a n s m i s j i d an y c h , a r a c z e j d l a k ie ro w n i c t w a , k t ó r e b ę d z i e z a r z ą d z a ć tym p r z e d s i ę w z i ę c i e m o r a z pon o s i ć o d p o w ie d z ia l n o ś ć za s t o s u n e k k osztów p o n o sz o n y c h n a t e n s y ste m do je g o r z e c z y w i s t e j s p r a w n o ś c i . S p ra w o z d an ie t o powinno u m o ż liw ić n i e t y l k o u ś w ia d o m ie n ie s o b i e kom pleksow ości p r o c e s u p la n o w a n ia i w drażania, a l e . ró w n ie ż d o s t a t e c z n i e g ł ę b o k i e z r o
z u m ie n ie z a l e ż n o ś c i między ró żn y m i c z y n n ik a m i, p o z w a l a j ą c e n a o ce n ę na j a k i c h e l e m e n ta c h n a l e ż y s z c z e g ó l n i e skoncentrow ać uwa
g ę . P rz e d s ta w ia m y podsumowanie p o r u s z o n y c h w s p r a w o z d a n iu z a g a d n i e ń .
Wskazówki d l a p l a n i s t y
. Z d aj s o b i e sp ra w ę , że s y s te m t r a n s m i s j i d anych j e s t systemem skomplikowanym. C y k l od o p ra c o w a n ia k o n c e p c j i do p e ł n e g o u r u c h o m ie n ia s y s te m u t r a n s m i s j i danych tr w a zwykle o d dwóch do p i ę c i u l a t .
. Z d aj s o b i e sp ra w ę , że za d an ie m s y s te m u t r a n s m i s j i d an y c h j e s t pomoc w d z i a ł a l n o ś c i g o s p o d a r c z e j . W c i ą g u dwu- do p i ę c i o l e t n i e g o c y k l u opracow yw ania dana d z i a ł a l n o ś ć g o s p o d a r c z a może u l e c r a d y k a l n e j z m ia n ie lu b c a ł k o w i c i e z a n i k n ą ć . N a le ż y zatem p r z e w i d z i e ć w c z a s i e t r w a n i a c y k l u o d p o w ie d n ie p u n k ty d e c y
z y j n e , p o z w a l a j ą c e na m o d y f ik a c ję lu b p r z e r w a n i e p r a c , j e ś l i z a j d z i e p o t r z e b a .
• P r z y j m i j o d p o c z ą t k u , że p o n ie w a ż c e le m sy ste m u t r a n s m i s j i d an y c h j e s t w s p i e r a n i e d z i a ł a l n o ś c i g o s p o d a r c z e j , k i e r o w n i c two t e j d z i a ł a l n o ś c i , k t ó r e b ę d z i e k o r z y s t a ć z s y s te m u m usi b r a ć w s p ó ł u d z i a ł w p r o c e s i e podejm ow ania d e c y z j i . D e c y z je p o
dejmowane w p u n k t a c h d e c y z y jn y c h n i e mogą być p o z o s ta w io n e w y ł ą c z n i e k ie ro w n ic tw u te c h n ic z n e m u .
• Pom iędzy k ie ro w n ic tw em APD i k ie ro w n ic tw e m ł ą c z n o ś c i p r z e d p s i ę b i o r s t w a i s t n i e j e p o t e n c j a l n y k o n f l i k t j u r y s d y k c y j n y . Ten p o t e n c j a l n y k o n f l i k t n a l e ż y u su n ą ć j a k n a j s z y b c i e j p r z e z j a s ne u s t a l e n i e k o m p e t e n c j i i o d p o w i e d z i a l n o ś c i w f a z i e d e f i n i o w a n ia p r o b le m u .
• P a m i ę t a j , że kluczem do oceny sy stem u t r a n s m i s j i danych j e s t u s t a l e n i e ś c i ś l e s p re c y z o w a n y c h z a d a ń . Systemem optymalnym d l a o k r e ś l o n e g o z a s t o s o w a n i a t r a n s m i s j i d an y c h j e s t ta k i , k t ó r y n a j l e p i e j s p e ł n i a wymagania o d n o ś n ie k o s z t u , s p r a w n o ś c i i i n n y c h k r y t e r i ó w . P o n ie w a ż k r y t e r i a t e z a l e ż ą b e z p o ś r e d n i o od n a t u r y i o b j ę t o ś c i p r z e s y ł a n y c h d a n y c h , k o n ie c z n e j e s t p r e c y
z y j n e z d e f i n i o w a n i e o b i e g u i n f o r m a c j i. K iedy z m ie n ia s i ę o b i e g i n f o r m a c j i , muszą s i ę z m ie n ić ró w n ie ż z a l e ż n e od n i e g o k r y t e r i a .
Wskazówki p r z y w yborze s k ła d n ik ó w sy ste m u
• P a m i ę t a j , że w p r z e c i w i e ń s t w i e do p r o c e s u wyboru u r z ą d z e ń p e r y f e r y j n y c h k o m p u te ra , d o b ó r s k ł a d n ików s i e c i t r a n s m i s y j n e j o r a z t e r m i n a l i n i e m usi o g r a n i c z a ć s i ę do wyrobów o f e ro w a n y c h p r z e z p r o d u c e n t a k o m p u te ra . O ferowane p r z e z n i e z a l e ż n y c h od n i e g o dostawców u r z ą d z e n i a te r m i n a lo w e , m u l t i p l e k s o r y , kon
1
- 13 -
c e n t r a t o r y i modemy mogą c i zapew nić l e p s z ą e f e k ty w n o ś ć na
¡jed n o stk ę k osztów n i ż kom pozycja p ro d u k tó w w y tw a rz a n y c h p r z e z d o sta w c ę k o m p u te ra .
• Z daj s o b i e sp ra w ę , że p r z y w yborze t e r m i n a l a kluczowym c z y n n i k i e m j e s t f u n k c j a , j a k ą ma s p e ł n i a ć . T e rm in a le muszą s p e ł n i a ć z a d a n i a f u n k c j o n a l n e s y s te m u ; z a d a n i a sy ste m u n i e mogą być dopasowywane do o k r e ś l o n y c h t e r m i n a l i .
. J a k k o l w i e k o s t a t e c z n a o d p o w i e d z i a l n o ś ć za wybór o p ty m a ln e j s i e c i s p a d a na p r z e d s i ę b i o r s t w o p l a n u j ą c e , n i e n a l e ż y r e z y g nować z u ż y c i a zau to m aty zo w an y ch n a r z ę d z i a n a l i t y c z n y c h o f e row anych p r z e z dostawców komputerówr i l i n i i t r a n s m i s y j n y c h p r z y o c e n i e w a ria n tó w k o n f i g u r a c j i s i e c i .
« Pomimo, że k o o r d y n a c j a d o sta w od r ó ż n y c h p ro d u c e n tó w j e s t z g o d n ie uznawana za n a j t r u d n i e j s z y p r o b le m s t o j ą c y p rz e d u ż y t
kownikami t r a n s m i s j i d a n y c h , sam i u ż y tk o w n ic y p r z y z n a j ą , że s y t u a c j e , w k t ó r y c h w y s t ę p u j e w i e l u dostawców z a p e w n ia ją n a j k o r z y s t n i e j s z e r o z w ią z a n ia . Aby s p r o w a d z ić do minimum p ro b lem y k o o r d y n a c j i muszą z o s t a ć ś c i ś l e u s t a l o n e i ak ceptow ane p r z e z p o t e n c j a l n y c h dostawców z a sa d y p o s tę p o w a n ia o r a z o d p o w ie d z ia l
n o ś c i p r z y ro z p o z n a w a n iu i n a p r a w i a n i u b łę d ó w , zanim p o d e jm ie s i ę d e f i n i t y w n e z o b o w ią z a n ia co do zakupu lu b d z ie rż a w y w s t o su n k u do każdego d o s ta w c y .
Wskazówki p r z y w d r a ż a n i u
. P r z y w yborze s k ła d n ik ó w sy ste m u t e l e d a c j i zawsze n a l e g a j n a o k r e s p r ó b n y , p o z w a l a j ą c y n a ocenę n ie z a w o d n o ś c i u r z ą d z e ń . C z ę s t o t l i w o ś ć a w a r i i s p r z ę t u t r u d n a j e s t do u s t a l e n i a t y l k o n a p o d s t a w i e s p e c y f i k a c j i d o s ta w c y .
. Nigdy n i e d e c y d u j s i ę na p r z y j ę c i e l i n i i t r a n s m i s y j n e j b e z u p r z e d n i e g o w ypróbow ania n a n i e j modemów. Modemy " p ę d z ą " dane p r z e z t e l i n i e , a zatem j e s t r z e c z ą w ażną, aby t e dwa s k ł a d n i k i b y ł y k o m p a ty b iln e i d o b r z e w s p ó łp r a c o w a ły .
• W y s t r z e g a j s i ę dostawców t e r m i n a l i lu b modemów* k t ó r z y s t a w i a j ą d l a sw ojego p r o d u k t u maksymalne wymagania w s t o s u n k u do
l i n i i t r a n s m i s y j n e j . Wymagania t a k i e ś w ia d c z ą , że dostawca za
p r o j e k t o w a ł śwój wyrób do warunków i d e a l n y c h , a l e n i e d l a s y t u a c j i "w n a jg o rs z y m p r z y p a d k u " . A zatem i s t n i e j e duże praw d o p o d o b ie ń stw o c z ę s t y c h a w a r i i .
. W y b ie r a j dostawców, k t ó r z y u d z i e l a j ą g w a r a n c j i na swój w yrób.
W "zwariowanym ś w i e c i e " t e l e k o m u n i k a c j i f a ł s z y w e p o c z u c i e bez
p i e c z e ń s t w a j e s t c z ę s t o generow ane p r z e z b ł ę d n e p r z e ś w i a d c z e n i e , że t e r m i n a l e i modemy o b o w iązan e s ą odpow iadać pewnym minimalnym w2orcom s p r a w n o ś c i . Z asadę " c a v e a t e m p to r" s t o s u j e s i ę do t e r m i n a l i , modemów, u r z ą d z e ń s t e r u j ą c y c h i komputerów.
II. N O W Y S Y S T E M T R A N S M I S J I D A N Y C H
Z ap la n o w an ie i w d r o ż e n ie z a s t o s o w a n i a t e l e d a c y j n e g o , c z y l i nowego s y s te m u t r a n s m i s j i d anych, wymaga t y c h samych p r o c e s ó w ,
k t ó r e p o t r z e b n e s ą z a z w y c z a j do d o b r e j a n a l i z y i o p r a c o w a n ia s y s te m u , a m ia n o w ic ie :
• P o s t a w i e n i e p r o b le m u - u ś w ia d o m ie n ie s o b i e s z a n s y p o p r a w i e n i a pewnych a sp ek tó w d z i a ł a l n o ś c i g o s p o d a r c z e j p o p r z e z u ż y c i e t e
l e t r a n s m i s j i ' d an y c h , s k r ó c e n i e w t e n sposób o k r e s u c z a s u p o między zgrom adzeniem d anych ź ró d ło w y c h a w ytw orzeniem w ażn ej i i s t o t n e j i n f o r m a c j i .
. Z d e f in io w a n i e p r o b le m u - k r ó t k i e i p r e c y z y j n e s t w i e r d z e n i e zadań f u n k c j o n a l n y c h proponowanego s y s te m u t e l e t r a n s m i s j i da
n y c h - surowe d a n e , j a k i e muszą z o s t a ć wprowadzone, p r z e t w a r z a n i e j a k i e g o n a l e ż y d okonać, i n f o r m a c j a , k t ó r ą n a l e ż y wy
t w o r z y ć .
. G rom adzenie i n f o r m a c j i - z b i e r a n i e w s z e l k i e j i n f o r m a c j i m ająi c e j z n a c z e n i e d l a opracowywanego s y s te m u . Z a l e ż n i e o d p r o b l e mu, i n f o r m a c j a t a musi nam p o w ie d z ie ć g d z i e , j a k , d l a c z e g o , j a k i e i k ie d y p o w s t a j ą dane s t a n o w i ą c e s u ro w ie c i n f o r m a c y j n y , a n a s t ę p n i e g d z i e , j a k , d l a c z e g o , co i k ie d y ma z o s t a ć wyge
nerow ane ja k o i n f o r m a c j a w y jś c io w a . W o d n i e s i e n i u do r o z w i ą z a n i a p o s ta w io n e g o p r o b le m u , i n f o r m a c j a t a o b e jm u je dane o w s z e l k i c h m ożliw ych s k ł a d n i k a c h h a r d w a r e 'u i s o f t w a r e ' u , k t ó r e mogą dopomóc w o t r z y m a n i u r o z w i ą z a n i a .
. A n a l i z a i n f o r m a c j i - u s t a l e n i e , czy r o z w i ą z a n i e p o l e g a j ą c e na t e l e t r a n s m i s j i d an y c h j e s t w o g ó le r e a l n e , czy j e s t u z a s a d n i o n e e k o n o m ic z n ie , cz y j e s t se n so w n e. D a ls z e ro z w a ż a n ia p o w ie d z ą j a k i e s k ł a d n i k i h a r d w a r e 'o w e i s o f t w a r e 'o w e d ad z ą
s i ę z a s to s o w a ć do możliwego r o z w i ą z a n i a , a j a k i e n i e .
. O pracow anie w a r ia n tó w r o z w i ą z a n i a p ro b le m u - po wstępnym od
r z u c e n i u r o z w ią z a ń , k t ó r e s ą n i e do p r z y j ę c i a , n a l e ż y o p r a c o wać p e ł n ą i s z c z e g ó ło w ą s p e c y f i k a c j ę d o p u s z c z a ln y c h w a r ia n tó w
r o z w i ą z a n i a , d l a d o k o n a n ia a n a l i z y k o s z t u i e f e k t ó w . A n a l i z a t a w in n a o b j ą ć r y z y k o , z a g r o ż e n i a o r a z u z a l e ż n i e n i a d l a k a ż dego z w a r ia n t ó w .
. Ocena r o z w ią z a ń p ro b le m u - może ona obejmować oceny r ó ż n y c h k o n f i g u r a c j i , dokonywane w s p ó l n i e z d o sta w cam i komputerów, t e r m i n a l i o r a z l i n i i p r z e s y ło w y c h , ł ą c z n i e z o c e n ą k o s z t u h a r d w a r e 'u , j a k r ó w n ie ż modelow anie s y m u la c y jn e p o s z c z e g ó l n y c h w a ria n tó w r o z w i ą z a ń d l a u p e w n ie n ia s i ę , że one w r z e c z y w i s t o ś c i s p e ł n i ą s t a w i a n e z a d a n i a .
. Wybór “n a j l e p s z e g o " r o z w i ą z a n i a - " n a j l e p s z y m " r o z w ią z a n ie m p r o b le m u j e s t t o , k t ó r e n a j l e p i e j s p e ł n i a wymagani a użytkow n i k a ? może t o b y ć r o z w i ą z a n i e k t ó r e ma k t ó r ą k o l w i e k lu b wszy
s t k i e z n a s t ę p u j ą c y c h c e c h : j e s t n a j b a r d z i e j ekonom iczne j e ś l i c h o d z i o k ró tk o te r m in o w e c e l e ; j e s t n a j b a r d z i e j ekonom icz
n e , j e ś l i myślimy o c e l a c h p e r s p e k t y w i c z n y c h ; j e s t n a j ł a t w i e j s z e do w drożenia; j e s t n a j s z y b s z e do w d r a ż a n i a ; spow oduje n a j m n ie j z a k łó c e ń w p r a c y b i e ż ą c e j . R o z w ią z a n ie " n a j l e p s z e " j e s t p o ch o d n ą zad ań do r o z w i ą z a n i a .
• W d rożenie w ybranego w a r i a n t u - w d ro ż e n ie p r a k t y c z n e , p ró b a p i l o t u j ą c a i p r z y s t o s o w a n i e do r z e c z y w i s t y c h p o t r z e b o p e r a c y j n y c h " n a j l e p s z e g o " r o z w i ą z a n i a .
c A n a l i z a po w d r o ż e n iu - po u r u c h o m ie n iu " n a j l e p s z e g o " r o z w i ą z a n i a musi ono z o s t a ć o c e n io n e w ś w i e t l e p o s ta w io n y c h ce ló w , i n a c z e j mówiąc n a l e ż y porów nać ze s o b ą r z e c z y w i s t ą sp ra w n o ść z p r o j e k t o w a n ą o r a z o c e n i ć m o ż liw o ś c i p o p r a w i e n i a s p r a w n o ś c i i o b n i ż e n i a k o sz tó w .
T a k ic h p ro cesó w n a l e ż y o c z e k iw a ć zawsze p r z y p r a w id ło w e j a n a l i z i e , z a p r o j e k t o w a n i u i o p ra c o w a n iu s y s te m u ; p o d e j ś c i e , j a d - n a k ż e , p r z y r e a l i z a c j i t y c h p ro cesó w d l a s y s te m u t e l e t r a n s m i s j i dan y c h , r ó ż n i s i ę r a d y k a l n i e od p o d e j ś c i a wymaganego p r z y t r a dycyjnym p r z e t w a r z a n i u wsadowym.
G e n e r a l n i e r z e c z b i o r ą c i s t n i e j ą c e d z i ś lu b opracowywane sy stem y t r a n s m i s j i d an y c h r ó ż n i ą s i ę ód systemów wsadowych w n a s t ę p u j ą c y c h ważnych a s p e k t a c h .
- 17 -
P o d e j ś c i e do danych
Podstawowym zad an iem s y s te m u t e l e t r a n s m i s j i j e s t p r z e n o s z e n i e d a n y c h , p o d c z a s gdy s y s te m wsadowy z a jm u je s i ę w p ie rw sz y m r z ę d z i e p r z e t w a r z a n i e m d an y c h j u ż otrzym anych*
S te r o w a n ie dopływem d anych w e jś c io w y c h
W e j ś c i e do s y s te m u wsadowego n a s t ę p u j e na r o z k a z p r o c e s o r a , p o d c z a s gdy w e j ś c i e do s y s te m u t e l e t r a n s m i s j i może być i n i c j o wane n i e z a l e ż n i e od t e g o , co p r o c e s o r w ykonuje w danym momencie.
N a tu r a p r o c e s o ró w
S ystem wsadowy w ś r o d o w is k u go sp o d a rc zy m p r z e z n a c z o n y j e s t w z a s a d z i e do r e a l i z a c j i p ro c e s ó w k s ię g o w a n ia , ra c h u n k o w o ś c i lu b in n y c h n ie z m ie n n y c h , ś c i ś l e u s t a l o n y c h c z y n n o ś c i , k t ó r e n i e ma
j ą b e z p o ś r e d n i e g o wpływu na c o d z ie n n e o p e r a c j e ; s y s te m t e l e t r a n s m i s j i za z w y c z a j wspomaga f u n k c j e zw ią za n e b e z p o ś r e d n i o z c o d z i e n n ą d z i a ł a l n o ś c i ą .
Ź r ó d ł a w y p o s a ż e n ia
S ystem wsadowy może być z a k u p io n y w k o m p le c ie z je d n e g o ź r ó d ł a , p o d c z a s gdy s y s te m t e l e t r a n s m i s j i a n g a ż u je co n a j m n i e j dwóch dostaw ców : p r o d u c e n t a komputerów i p o s i a d a c z a s i e c i t e l e - kom u n ik acy jn e j .
B i o r ą c t o p o d uwagę, c y k l o p r a c o w a n ia systemów t e l e t r a n s m i s j i j e s t za z w y c z a j d ł u ż s z y i t r u d n i e j s z y w r e a l i z a c j i n i ż d l a systemów wsadowych. & c i s ł e i w y c z e r p u ją c e z d e f i n i o w a n i e p r o b l e mu t e l e t r a n s m i s y j n e g o i w a r ia n tó w r o z w i ą z a ń s t a j e s i ę z n a c z n ie t r u d n i e j s z e .
A. OCENA POTRZEB W ZAKRESIE TELEDACJI
U z a s a d n i e n i e nowego z a s to s o w a n ia t e l e d a c y j n e g o m i e ś c i s i ę w o d p o w ie d z ia c h na n a s t ę p u j ą c e p y t a n i a , k t ó r e d ą ż ą do o k r e ś l e n i a i d e f i n i c j i p ro b le m u :
• D la c z e g o p o t r z e b n e j e s t nowe z a s t o s o w a n i e t e l e t r a n s m i s j i da
nych?
• J a k i c h k o r z y ś c i sp o d z ie w a s i ę f i r m a o d te g o z a s t o s o w a n i a ? . J a k i j e s t s t ó s u n e k t e g o z a s t o s o w a n i a do i s t n i e j ą c y c h s y s t e
mów?
• K iedy s y s te m m usi z o s t a ć uruchom iony?
i .
W p o z o s t a ł e j c z ę ś c i t e g o u s t ę p u zajmiemy s i ę sz c z e g ó ło w o wymienionymi c z te r e m a p y t a n i a m i .
D la c z e g o p o trzeb n e j e s t nowe z a s to s o w a n ie t e l e t r a n s m i s j i danych?
B ę d z ie t o w y s z c z e g ó l n i e n i e p r z y c z y n g o s p o d a r c z y c h , z k t ó r y c h r o z w i ą z a n i e t e l e d a c y j n e z a c z e r p n i e sw oje u z a s a d n i e n ie . Każ
dy z p o d a n y c h powodów może być w y s t a r c z a j ą c y do w d r o ż e n ia s y s temu TTD, p o n ie w a ż w s z y s t k i e one p r z y c z y n i a j ą s i ę do l e p s z e g o podejm ow ania d e c y z j i ze s t r o n y k i e r o w n i c t w a .
• L ep sz y n a d z ó r n a d e k s p l o a t a c j ą , n p . t e r m i n a r z k o n s e r w a c j i ma
s z y n l a t a j ą c y c h , sy ste m y o p e r a c j i p o r t u tow arow ego, harm ono- gramowanie p r o d u k c j i , k o n t r o l a zapasów i p r a c w t o k u , k r ó t s z y c y k l o p ra c o w a n ia nowego w yrobu.
. L e p s z a o b s ł u g a k l i e n t ó w , n p . s p r a w d z a n ie k r e d y t u o n - l i n e w p u n k t a c h s p r z e d a ż y d l a s z y b s z e j o b s ł u g i k l i e h t ó w , i n f o r m a c j a o s t a n i e r e a l i z a c j i zamówień, z a s t o s o w a n i a w s ł u ż b i e docho
dzeniowej, sz y b k a d o sta w a i z a o p a t r z e n i e , w y n ik a j ą c e z l e p s z e j g o s p o d a r k i m a t e r i a ł o w e j .
. L e p sz a k o n t r o l a n a d f i n a n s a m i p r z e d s i ę b i o r s t w a , t j . g o s p o d a r ka z a p a sa m i m a te r ia ł ó w i c z ę ś c i , s z y b s z e re a g o w a n ie n a waha
n i a notow ań giełdowych, z m n i e j s z e n i e z a m r o ż e n ia k a p i t a ł ó w b a n kowych, g o s p o d a rk a gotówkowa.
. L e p s z a k o n t r o l a rachunków k l i e n t ó w , t j . a n a l i z a p o r t f e l i , z a r z ą d z a n i e ra c h u n k a m i kredytow ym i, z m n i e j s z e n i e s t r a t , w y n ik a j ą c y c h z z a d ł u ż e ń .
• L ep sz y r u c h d an y c h w e w n ę trz n y c h , t j . c o d z ie n n e p r z e k a z y w a n ie d a n y c h o g o to w e j p r o d u k c j i n a s k ł a d z i e ze z d e c e n t r a l i z o w a n y c h o d d z ia łó w p r o d u k c y jn y c h do w y d z i a ł u s p r z e d a ż y p r z e d s i ę b i o r s tw a , b a r d z i e j a k t u a l n e d ane d l a e fe k ty w n e g o podejm ow ania d e
c y z j i .
B e z p o ś r e d n i e k o r z y ś c i w y n i k a j ą c e z nowego z a s to s o w a n ia
W n i e k t ó r y c h p r z y p a d k a c h b e z p o ś r e d n i© k o r z y ś c i mogą b y ć n i e ł a t w a do z d e f i n i o w a n i a j tym n i e m n i e j , e t a p d e f i n i c j i p r o b l e
mu m usi z a w ie r a ć u s i ł o w a n i e u c h w y c en ia i l o ś c i o w e g o b e z p o ś r e d n i e g o wpływu nowego z a s t o s o w a n i a n a o b n iż k ę k o s z tó w . Typowe
zmiany w k o s z t a c h mogą w y n ik n ąć w d z i e d z i n a c h t a k i c h , ja k ?
• K o sz ty e k s p l o a t a c j i , t j . z m n i e j s z e n i e zapasów c z ę ś c i i m ate
r i a ł ó w .
• K o sz ty a d m i n i s t r a c y j n e , n p . a u to m a ty c z n e g e n e ro w a n ie spraw o
zdań d l a u b e z p i e c z e ń zd ro w o tn y ch o r a z sta n o w y ch r e j e s t r ó w z d r o w ia , ja k o b e z p o ś r e d n i p r o d u k t uboczny s z p i t a l n y c h s y s t e mów r o z ra c h u n k o w y c h .
• K o sz ty r o b o c i z n y , t j . o b n i ż e n i e k o sz tó w p rz y g o to w y w a n ia da
n y c h , p r z e z p r z e j ś c i e n a s y s te m w p ro w a d z a n ia danych o n - l i n e . . K o sz ty f i n a n s o w a n i a , n p . s z y b s z e przygotow yw anie- f a k t u r na
w y s ła n e to w a r y , p o l e p s z o n a k o n t r o l a n a d k o n ta m i o dużym r y z y ku.
Xnae k o r z y ś c i , n i e zw ią z a n e z k o s z t a m i , mogą p o l e g a ć n a :
• Lepszym z a d o w o le n iu k l i e n t a - s z y b s z a d o sta w a tow arów , s z y b s z e i d o k ł a d n i e j s z e o d p o w ia d a n ie na z a p y t a n i a k l i e n t ó w o s t a n zamówień.
. L e p s z e j p e n e t r a c j i r y n k u - a k t u a l n o ś ć d an y c h p o z w a la n a s z y b k i e zmiany s t r a t e g i i rynkowej, u s t a l a n i e c e n , w i e l k o ś ć p r o d u k c j i i t p . , w o p a r c i u o z a p o tr z e b o w a n ia .
• Ulepszonym opracow yw aniu nowych wyrobów - a k t u a l n o ś ć dan y c h , k t ó r a p o z w a la na s z y b k i e r e a g o w a n ie na ż ą d a n i a użytkowników końcowego p r o d u k t u .
S to s u n e k do i s t n i e j ą c y c h systemów
P r o je k to w a n e z a s t o s o w a n i e może b y ć : wymianą i s t n i e j ą c e g o s y s t e m u j c a ł k o w i o i e ni© z w ią z a n e z i s t n i e j ą c y m i sy ste m a m i i prze*
zn a cz o n e do' z a p e w n ie n ia z u p e ł n i e nowych u s ł u g . P r z e z " i s t n i e j ą c e s y s te m y " mamy na m y ś l i b i e ż ą c e metody r e a l i z a c j i zadań, o b e j m ujące p r o c e s y zarówno r ę c z n e , j a k i a u t o m a t y c z n e .
J e ś l i s y s te m t e l e t r a n s m i s j i d an y c h ma po p r o s t u z a s t ą p i ć i s t n i e j ą c ą metodę o s i ą g a n i a j a k i e g o ś c e l u , e t a p z d e f i n i o w a n i a p r o b le m u m usi d o k ł a d n i e w y s z c z e g ó ln ić j a k p r a c u j ą oba s y s te m y :
i s t n i e j ą c y i p r o j e k t o w a n y . J e ś l i ma on w e s p r z e ć lu b r o z s z e r z y ć i s t n i e j ą c e s y s te m y , lu b j e ś l i ma zapew nić c a ł k o w i c i e nowe u s ł u g i , d e f i n i c j a p ro b le m u m usi w y s z c z e g ó l n i ć r o d z a j i z a k r e s n o wych u s ł u g . To w y s z c z e g ó l n i e n i e s ta n o w i u ż y t e c z n e dane w y j ś c i o we do a n a l i z y z a l e ż n o ś c i k o s z t / k o r z y ś c i . P o n iew aż k o s z t nowego
sy ste m u t e l e t r a n s m i s j i danych musi być poróv/nywany z k o s z ta m i wykonywania t y c h samych za d ań w c h w i l i b i e ż ą c e j , k ie ro w n ic tw o musi n a u c z y ć s i ę s to s o w a n ia t e j samej r y g o r y s t y c z n e j a n a l i z y , j a k a wykonywana j e s t , powiedzmy, p r z y budow ie nowego z a k ł a d u , do o p ra c o w a n ia nowego z a s to s o w a n ia o r a z zakupu nowego s p r z ę t u i / l u b u s ł u g .
P r o je k to w a n a d a t a u r u c h o m ie n ia
D a ta t a musi z o s t a ć u s t a l o n a na e t a p i e d e f i n i c j i p ro b le m u , t a k aby można b y ł o u s t a l i ć te r m i n y k r y t y c z n y c h etapów i p o d e j mowanych zobow iązań. Początkow o d a t a t a może być u s t a l o n a w s p o sób b a r d z o l u ź n y ; n a e t a p i e d e f i n i c j i p ro b le m u główna j e j p r z y d a t n o ś ć p o l e g a n a pomocy w opracow yw aniu harm onogram u. N a s t ę p u j ą c e potem i t e r a c j e a n a l i z y p ro b le m u p r z y p r z e g l ą d a c h etapow ych p o z w o lą na u ś c i ś l e n i e t e g o t e r m i n u .
W śród te rm in ó w etap o w y ch , d l a k t ó r y c h n a l e ż y opracow ać h a r monogram w s to s u n k u do p r o j e k t o w a n e j d a t y u r u c h o m ie n ia b ę d ą :
. p o c z ą t e k opracow yw ania s y ste m u ,
. o s t a t e c z n e te r m i n y w yboru dostawców,
- 21 -
. o s t a t e c z n e te r m i n y d l a umów: o p a r t y c h na p o d a n y c h p r z e z d o s tawców t e r m i n a c h r e a l i z a c j i ,
. te r m i n y r e w i z j i o r a z z a t w i e r d z a n i a b u d że tó w w y d z ia ło w y c h , na k t ó r e b ę d z i e m ia ło wpływ nowe z a s t o s o w a n i e , n p . k ie d y k o s z t u r z ą d z e ń te r m i n a lo w y c h , a być może r ó w n ie ż i c h z a i n s t a l o w a n i e o b c i ą ż a o r g a n i z a c j ę u ż y t k u j ą c ą ,
. harmonogram p r ó b u ru ch o m ie n io w y ch , o k r e s r ó w n o l e g ł e j e k s p l o a t a c j i - j e ś l i k o n ie c z n y - p r z e j ś c i e do p e ł n e # s p r a w n o ś c i e k s p l o a t a c y j n e j ,
• d a t y r o z p o c z ę c i a kursów s z k o le n io w y c h d l a p e r s o n e l u , k t ó r y b ę d z i e k o r z y s t a ł z t e r m i h e l i nowego z a s t o s o w a n i a .
B. USTALENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
U s t a l e n i a E u r o p e j s k i e g o P ro g ram u Badawczego D ie b o l d a w od
n i e s i e n i u do o d p o w i e d z i a l n o ś c i za ł ą c z a t e l e t r a n s m i s j i danych p r z e d s t a w i o n o w s p r a w o z d a n iu n r E 118S”T ra n s m ia j a ¡danych w g o s p o ś d a r o e e u r o p e j s k i e j " • U s t a l e n i a t e w s k a z u j ą , że j e ś l i t e l e t r a n s
m i s j a d an y c h odbywa s i ę za pomocą l i n i i p r z e znaczony oh w y łą c z n i e do t r a n s m i s j i d a n y c h , o d p o w i e d z i a l n o ś ć za u r z ą d z e n i a t r a n s m is y jn e spoczywa n a o r g a n i z a c j i APD w o k o ło t r z e c h f i r m a c h na p i ę ć ; w m niejszym s t o p n i u j e s t t o p ra w d z iw e , gdy t r a n s m i s j a da
n y ch odbywa s i ę za pomocą l i n i i p r z e m i e n n i e t e l e f o n i e z n y c h / t e - l e d a c y j n y c h . J e ś l i użytkow ana j e s t s i e ć p u b l i c z n a , j u r y s d y k c j a j e d n a k n a d a l p o z o s t a j e w o l b r z y m i e j w i ę k s z o ś c i przypadków w r ę k a c h k ie r o w n ic tw a p r z e d s i ę b i o r s t w a u s ł u g te le k o m u n ik a c y jn y c h / z o b . t a b l i c a 1 / .
Od samego p o c z ą t k u e t a p u d e f i n i c j i p r o b le m u pow inna z o s t a ć j a s n o w yznaczona o s o b ą , k t ó r a b ę d z i e w p e ł n i o d p o w ie d z ia l n a za nowy s y s te m od k o n o e p c j i j e g o u r u c h o m ie n ia . P o t r z e b a t a k i e g o j a s n e g o o k r e ś l e n i a o d p o w i e d z i a l n o ś c i ma c h a r a k t e r s z c z e g ó l n i e k r y t y c z n y , j e ś l i nowe z a s t o s o w a n i e s t a n o w i p i e r w s z y k ro k p r z e d s i ę b i o r s t w a w k i e r u n k u w p ro w ad zen ia t e l e t r a n s m i s j i d a n y c h . J a k
Z arząd zan ie t e le t r a n s m is j ą na po z i o n ie d y r e k c j i w p r z e d s ię b io r s tw a c h . / w s z y s t k ie b ran że p rzem y sło w e/
T a b lic a 1
Zarządzane p r z e z Przemienni®
t e l e f o n i a / t e l e d a c j a
’ - -
L i n ie dz:
ty lk ć f dane
Lerżawione t y lk o f o n i a
t
Komunikaty S i e ć p
t e l e f o n y u b lic z n a te le k sy /T S Z
J ed n o stk ę AFD 47 % 56 % 19 % 50 % 19 % 21 %
D yrek tora
t e l e t r a n s m i s j i 4 4 % 59 % 6 2 % 50 % 57 % 58 %
Inne grupy 9 % 5 % 19 % 10 % 24 % 21 %
P ro o e n t p r z e d s i ę b io r s t w w ykorzys
tu j ą c y c h u s ł u g i 74% 82 % 78 %
.
70 % 100 % 8 4 %
wspomniano w u s t ę p i e p o p r z e d z a ją c y m pewne d e c y z j e , j e ś l i c h o d z i o w ybór s p r z ę t u o r a z z w ią z a n ą z ty m i d e c y z ja m i o d p o w ie d z ia ln o ś ć b u d ż e to w ą , mogą być podejmowane p r z e z j e d n o s t k i in n e n i ż o ś r o - 'd sk APD, n p . k ie ro w n ic y r e j o n o w i mogą b y ć w p e ł n i o d p o w i e d z i a l
n i za w ybór i zakup s p r z ę t u z d a l n i e z a in s ta lo w a n e g o , a k i e r o w n i k w y d z i a ł u t e l e k o m u n i k a c j i p r z e d s i ę b i o r s t w a mot® p o n o s i ć p e ł n ą o d p o w ie d z ia l n o ś ć za l i n i ę t r a n s m i s y j n ą . J e ś l i k i e r o w n i k o ś r o d k a
¿PD j e s t n a tym samym lu b n iż s z y m s z c z e b l u co tamci, możo o n n i e b y ć w s t a n i e o s i ą g n ą ć kompromisów k o n ie c z n y c h d l a o p t y m a l i z a c j i nowego s y s te m u . W k o n s e k w e n c ji mogą p o w s ta ć o p ó ź n i e n i a w p l a n o w a n iu i w d r a ż a n iu , w m ia rę j a k w y n ik ać b ę d ą in jp asy .
U s t a l e n i e o s t a t e c z n e j o d p o w i e d z i a l n o ś c i na e t a p i e d e f i n i c j i p ro b le m u z a p o b ie g a ta k i m p r z e c i ą g a j ą c y m s i ę impasom. I ią p lik a c j©
o r g a n i z a c y j n e t a k i e j s t r u k t u r y z o s t a n ą r o z p a t r z o n e w n a s t ę p n y c h u s t ę p a c h t e g o r o z d z i a ł u .
P o s p o l i t y m p o t e n c j a l n y m k o n f l i k t e m , k t ó r e g o s ta r a m y s i ę u - n i k n ą ć p r z e z s c e n t r a l i z o w a n i e o d p o w i e d z i a l n o ś c i , j e s t k o n f l i k t między k ie r o w n ik ie m kom órki ¿PD i k ie ro w n ik ie m w y d z i a ł u t e l e k o m u n i k a c j i . O p a r t e na k o m p u te rz e sy ste m y t e l e k o m u n i k a c j i zapo
c z ą tk o w a ły W o r g a n i z a c j a c h u ż y t k u j ą c y c h t e n d e n c j e , do g o d z e n ia obu t y c h o d p o w i e d z i a l n o ś c i p o p r z e z p o d p o rz ą d k o w a n ie jednego k i e ro w n ic tw a d ru g ie m u , lu b obu wspólnemu k ie r o w n ic tw u .
Bez w z g lę d u na kim spoczywa o d p o w i e d z i a l n o ś ć za t e l e t r a n s m i s j ę d an y c h , u r z ą d l u b o so b a p o n o s z ą c a t ę o d p o w ie d z ia l n o ś ć mu
s i z d e f i n i o w a ć w s z y s t k i e kom órki f u n k c y j n e p la n o w a n ia i w d ra ż a n i a s y s te m u i o k r e ś l i ć d l a k a ż d e j z a k r e s z a d a ń . Do z a d a ń t y c h n a l e ż ą ;
• ś l e d z e n i e ro z w o ju t e c h n o l o g i c z n e g o t e l e t r a n s m i s j i danych, k t ó r y mógłby w płynąć na budowę nowego s y s te m u ,
. z a p e w n ie n ie pomocy w p la n o w a n iu , a n a l i z i e i p r o j e k t o w a n i u s y ste m u d l a w s z e l k i c h p r o j e k t ó w i s tu d i ó w u k ie ru n k o w an y c h na t e l e t r a n s m i s j ę d an y c h ,
. u s t a l e n i e s ta n d a r d ó w d l a oceny w a r ia n tó w t e l e t r a n s m i s j i ¿la
n y c h ,
. u s t a l e n i e sta n d a rd ó w d l a e k s p l o a t a c j i i k o n s e r w a c j i i s t n i e j ą c y c h systemów TED,
. o ce n a w a r ia n tó w TTD, a n a l i z a r o z w ią z a ń kompromisowych, p r e z e n t a c j a wniosków,
• k o o r d y n a c j a w y siłk ó w z p r z y s z ł y m i i a k t u a l n y m i d o sta w cam i wy
p o s a ż e n i a TED,
e k o o r d y n a c j a w ysiłków ze z w ie rz c h n ic tw e m o ś r o d k a APD i in n y m i komórkami f u n k c j o n a l n y m i ,
0 ś l e d z e n i e i k o n t r o l a w d r a ż a n ia p r o j e k t ó w TTD,
. ś l e d z e n i e i k o n t r o l a b i e ż ą c o e k s p lo a to w a n y c h systemów TTD,
» w d r a ż a n i e , k o n t r o l a i k o n s e r w a c ja systemów TTD, ł ą c z n i e z wy
borem s p r z ę t u , oprogram ow ania i dostaw ców ,
« g ro m a d z e n ie i a n a l i z o w a n i e s t a t y s t y k i s y s te m o w e j,
< u s t a l e n i e s ta n d a rd ó w / j e ś l i p o t r z e b n e / d l a p r o g r a m is tó w z a sto s o w a n io w y c h p r a c u j ą c y c h w ś r o d o w is k u TTD,
• k ao rd y n o w an ie w m ia rę p o t r z e b y z u ż y tk o w n ik a m i systemów,
« o r g a n iz o w a n ie s z k o l e n i a w s y s te m a c h TTD.
0 . KONSEKWENCJE ORGANIZACYJNE
Na e t a p i e d e f i n i o w a n i a p ro b le m u wpływ nowego s y s te m u t e l e t r a n s m i s j i d anych n a p o l i t y k ę p r z e d s i ę b i o r s t w a , sto s o w a n e p r o c e d u r y , s t r u k t u r ę o r a z b u d ż e ty musi w j a k i ś sposób z o s t a ć o c e n i o n y . Do typow ych p y t a ń b ę d ą n a l e ż a ł y :
• J a k i e zmiany w p o l i t y c e i b u d ż e c i e p r z e d s i ę b i o r s t w a z o s t a n ą spowodowane p r z e z nowy sy stem ?
Czy np. nowy s y s te m w p ły n ie na zmianę i s t n i e j ą c e g o s y s te m u a u t o n o m ii l o k a l n e j , j e ś l i c h o d z i o zakup lu b d z ie r ż a w ę s p r z ę t u , s z k o l e n i e p e r s o n e l u , o r a z p o k ry w a n ie k o sz tó w l i n i i t r a n s m i s y j n y ch ? Czy k o s z ty zw ią za n e z nowym system em t r a k t o w a n e b ę d ą ja k o
- 25 -
n a r z u t y a d m i n i s t r a c y j n e , cz y t e ż z a sto so w a n y z o s t a n i e s y s te m o b c i ą ż a n i a k o s z t a m i , w z a l e ż n o ś c i od s t o p n i a u ż y tk o w a n ia ? W j a k i sp o só b r o z d z i e l a n e b ę d ą o p ł a t y za l i n i e t r a n s m i s y j n e ? ! J e ś l i z m ie n ia s i ę o d p o w i e d z i a l n o ś ć za zakupy, j a k i e t o p o c i ą g a za s o b ą zmiany w b u d ż e ta c h ?
. J a k i e zmiany w o r g a n i z a c j i spow oduje nowy sy stem ?
J a k i e nowe system y s p ra w o z d a w c z o ś c i n a l e ż y u s t a l i ć d l a p o t r z e b nowego sy stem u ? J a k i e nowe ś c i e ż k i s p r a w o z d a w c z o ś c i w y g e n e ru je sam sy ste m ? Czy n a s t ą p i d a l s z a c e n t r a l i z a c j a , czy t e ż d e c e n t r a l i z a c j a w podejm ow aniu d e c y z j i ? Czy nowy s y s te m w ywierać b ę d z i e n a c i s k n a s z y b s z e podejm ow anie d e c y z j i ?
« W j a k i sp o só b nowy s y s te m z m ie n i dokonywane o b e c n ie o p e r a c j e ? Czy r e z u l t a t e m b ę d ą w yższe s t a n d a r d y s p ra w o z d a w c z o ś c i? Czy p o dejm owanie d e c y z j i n a s tę p o w a ć b ę d z i e b a r d z i e j n a c z a s ? Czy n a s t ą p i ą i s t o t n e zmiany w i n t e r a k c j i c z ło w ie k -m a s z y n a ? Czy nowy s y s te m p r z y n i e s i e W wyniku w z b o g a c e n ie p r a c y p r a c o w n ik a ? J a k i będrnie wpływ nowego s y s te m u na dochodowość p r z e d s i ę b i o r s t w a ? A j a k i n a procfesy d e c y z y jn e ? J a k i b ę d z i e m i a ł wpływ n a zad o w o le
n i e k l i e n t a ? J a k i na za so b y APD? W j a k i sp o só b APD w p ły n ie n a TED?
. J a k i e d a j ą c e s i ę p r z e w i d z i e ć zmiany s t r u k t u r a l n e , lu b w s y s te m i e z a r z ą d z a n i a , n a l e ż y u w z g lę d n ić p r z y p la n o w a n iu nowego sy stem u ?
Czy n a e t a p i e p la n o w a n ia n a l e ż y p o m y śle ć o nowych r e j o n a c h , no wych obwodach, nowych ś r o d k a c h p r o d u k c y jn y c h , nowych b i u r a c h
s p r z e d a ż y , k t ó r e ‘b ę d z i e n a l e ż a ł o o tw o rz y ć ? Czy p o d j ę t o ju ż n e g o c j a c j e h a n d lo w e , k t ó r y c h r e z u l t a t e m b ę d z i e nowy w ydział, i cz y p l a n y nowego s y s te m u u w z g l ę d n i a j ą p o t r z e b y t e g o w y d z ia łu ?
. W j a k i sp o só b nowy s y s te m w p ły n ie n a p r z y s z ł o ś ć f ir m y ?
Czy nowy s y s te m b ę d z i e ' i czy p o w in ie n mieć d o s t a t e c z n ą e l a s t y c z n o ś ć , aby u w z g lę d n ić p r z y s z ł y w z r o s t d z i a ł a l n o ś c i g o s p o d a r c z e j ? , J a k i e k o n se k w e n c je b ę d z i e m ia ł nowy s y s te m n a p r z y s z ł y w z r o s t ? Czy nowy s y s te m może być używany do nowych d z i a ł a ń g o s
p o d a r c z y c h w m ia rę j a k s i ę b ę d ą r o z w i j a ć ? J a k i j e s t p r o j e k t o wany o k r e s ż y c i a system u?
Na n i e k t ó r e z t y c h p y t a ń tr u d n o b ę d z i e o d p o w ie d z ie ć n a t y c h m i a s t , tym n i e m n i e j sprawy t e n a l e ż y rozw ażyć i zanotow ać d l a p a m i ę c i . Pewne o z n a k i wpływu, j a k i nowy s y s te m t e l e t r a n s m i s j i d an y c h b ę d z i e m ia ł n a APD, b ę d ą p o l e g a ł y n a p o t r z e b i e w y s p e c j a liz o w a n e g o p e r s o n e l u d l a z a p r o j e k t o w a n i a w d r o ż e n ia i utrzym ywa
n i a sy ste m u TED, nowych s t o s u n k a c h z d o sta w cam i i dodatkow ych o b o w iąz k ac h o r a z k o n t a k t a c h d l a p e r s o n e l u APD o r a z p o t r z e b i e nowych k r y t e r i ó w p la n o w a n ia i w d r a ż a n ia h a r d w a r e 'u i s o f t w a r e ^ u
d l a u w z g l ę d n i e n i a p o t r z e b t r a n s m i s j i d a n y c h .
P o d o b n ie j a k s y s te m TTD ma swój wpływ n a i n s t a l a c j ę APD, i n s t a l a c j a t a b ę d z i e m ia ła wpływ n a z a s t o s o w a n i e t r a n s m i s j i d a
n y c h . Wpływ t e n z a l e ż e ć b ę d z i e od r o d z a j u s t r u k t u r y APD. T a b l i c a 2 p o k a z u j e wpływ APD n a TTD zarówno w w aru n k ac h p r z e t w a r z a n i a z c e n tr a liz o w a n e g o ., j a k i r o z p r o s z o n e g o .
J e s t r z e c z ą j a s n ą , że nowy, lu b n i e w i e l k i u ż y tk o w n ik t e l e t r a n s m i s j i d an y c h b ę d z i e m ia ł in n e p o d e j ś c i e do TTD i do p r z y j mowanych r o z w ią z a ń n i ż dośw iadczony u ż y tk o w n ik , k t ó r y j u ż w t e j o b w i l i e k s p l o a t u j e duży s y s te m TTD o w i e l u z a s t o s o w a n i a c h . N ie k t ó r e z m ożliw ych r ó ż n i c i l u s t r u j e t a b l i c a 5*
3>. ANALIZA OBIEGU INFORMACJI
P o p r z e d n i e u s t ę p y t e g o r o z d z i a ł u om awiały o k r e ś l e n i e i z d e f i n i o w a n i e p r o b le m u ; t e n u s t ę p z a jm ie s i ę grom adzeniem d an y c h i a n a l i z ą d a n y c h , n ie z b ę d n y m i d l a o p r a c o w a n ia r o z w ią z a ń d l a t y c h problem ów .
G rom adzenie i a n a l i z a d an y c h m ają n a c e l u u s t a l e n i e o b j ę t o ś c i i s z y b k o ś c i o b i e g u i n f o r m a c j i w p ro je k to w a n y m s y s t e m i e . Każda k o n f i g u r a c j a , k t ó r a n i e b ę d z i e mogła p o r a d z i ć ! s o b i e z p o t r z e b n ą o b j ę t o ś c i ą i s z y b k o ś c i ą p r z e p ł y w u d anych j e s t o cz y w i
ś c i e n i e do p r z y j ę c i a i pow inna być n a t y c h m i a s t o d r z u c o n a .
- 2? -
