umowa o świadczenie przez Orange Polską S.A. :if.jes-rnu t.i1\,1l1w Fe!) Termin uruchomienia Usługi 1. Świa~enie Usługi rozpoczniemy: ""1 J.

Umowa nr TEL000126916042 zawarta pomię

/~łJl!';~:~~,j\l'tt: ~,'t}

:iF.JES-rnU t.i1\,1L1W Fe!) s

umowa

o

przez Orange

S.A.

usługi Dostęp

do Internetu DSL

Bezpieczna

z UTM1

Orange Polska Spółką Akcyjną z siedzibą w Warszawie (02-326) przy Al. Jerozolimskich 160 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rtbinnf"\\1I1\1 dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000010681; REGON 0121007 526-02-50-995; z pokrytym w całości kapitałem zakładowym wynoszącym 3.937.072.437 złotych, adres do korespondencji: ul. Jagiel 34, 96-100 Skierniewice zwaną dalej "Orange" lub "Stroną", reprezentowaną przez Piotra Jankowskiego na podstawie pełnomocn

a Abonentem

1. Na podstawie niniejszej umowy

będziemy świadczyć Państwu następujące

1) usługę Dostęp do Internetu DSL warunkach, które znajdą Usług Internetowych dla Regulaminem) oraz Cenniku usługi

DSL (zwanym dalej Cennikiem), 2. Świadczona na rzecz Państwa Usłu

i nieograniczony dostęp do sieci I korzystanie z Urządzeń zakończonych

podstawowy pakiet bezpieczeństwa Sle(lIO\iVeOIO

realizowany na naszej platformie, Pakiet hostingowy Standard.

Parametry techniczne Usługi zostały wskazane w Specyfikacji technicznej, stanowiącej załącznik do Umowy.

3. W ramach Usługi zapewniamy Państwu:

- stałą 4-adresową lub S-adresową podsieć publicznych adresów IP, która umożliwia Państwu korzystanie odpowiednio z 1 albo 5 stałych adresów IP,

4. Umożliwiamy Państwu korzystanie z usług dodatkowych, które opisane są w Cenniku.

Termin uruchomienia

""1

- z dniem 2020-01-29.

2. Uruchomienie Usługi następuje na pod tawie podpisanego

protokołu zdawczo - odbiorczego Usługi.

3. Jeżeli uruchomienie Usługi w danym Lok lu nie będzie mogło nastąpić w terminie, o którym mow powyżej, można niezwłocznie rozwiązać Umowę odniesieniu do nieuruchomionych Usług poprzez z żenie pisemnego oświadczenia. Rozwiązanie Umowy przez nas będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy brak jest warun ów technicznych do świadczenia Usługi lub jeżeli Państwo nie iążą się ze swoich

obowiązków

4. Instalacja Urządzeń potwierdzana jest po pisaniem protokołu zdawczo - odbiorczego Urządzeń.

5. W przypadku, gdy Państwo lub Pa stwa upoważniony

przedstawiciel nie wezmą udziału w odbi rze Usługi, możemy dokonać odbioru Usługi jednostronnie. rotokół z odbioru

Usługi zostanie Państwu przekazany a potwierdzeniem odbioru. Jeżeli nie zostanie zgłoszony przeciw dotyczący działania Usługi w terminie 3 dni od dnia trzymania protokołu

zdawczo - odbiorczego Usługi przyj uje się, że dzień

jednostronnego odbioru Usługi przez range jest dniem

rozpoczęcia świadczenia Usługi.

6. Protokół zdawczo - odbiorczy Usługi moż zostać podpisany z

Państwa strony przez osoby uprawnione do reprezentowania zgodnie z przepisami prawa oraz na podsta ie pełnomocnictwa

lub prokury, a także przez osoby upo ażnione wskazane w Specyfikacji technicznej

Czas trwania oraz

- na czas określony 24 miesiące , liczonych od dnia uruchomienia Usługi.

- na czas określony do dnia 2022-01-28

2. Minimalny czas wymagany do skorzyst ia przez Państwa

z Usługi na warunkach promocji Przedłuż nie w dobrej Cenie wynosi 24 ^miesiące.

3. Jeżeli na 30 dni przed upływem okresu ob wiązywania Umowy nie zdecydują Państwo inaczej, Umowa

- zostanie przedłużona na czas o reślony kolejnych 12 miesięcy na warunkach obowiązując ch w ostatnim dniu przed jej przedłużeniem. Po upływie kresu przedłużenia

Umowa będzie każdorazowo przed użana na kolejne 12 miesięcy na tych samych zasadach,

z

W przypadku rezygnacji z przedłużenia U wy konieczne jest, żeby Państwo pisemnie poinformowali o t Komórkę obsługi klienta.

Opłaty 1. Są Państwo zobowiązani ponosić opłaty za

- zgodnie z Cennikiem i regulaminem pro ocji Przedłużenie w dobrej Cenie i regulaminem pro ocji w wysokości określonej w Specyfikacji cenowej, stan wiącej załącznik do Umowy.

2. W związku z zawarciem Umowy przyzna emy Państwu ulgi, które określone są ¹:

- w Specyfikacji cenowej, stanowiącej zał cznik do Umowy.

3. Opłaty naliczamy od dnia uruchomienia sługi wskazanego w protokole zdawczo-odbiorczym Usługi.

4. W ramach miesięcznej opłaty abona entowej otrzymują Państwo: stały dostęp do siecI Int rnet, korzystanie,

konserwację i utrzymanie Urządzeń, kos y serwisu Usługi, dostęp do wsparcia telefonicznego oraz usługi dodatkowe.

Jeżeli Usługa jest świadczona na Łączu, na tórym Orange albo inny Dostawca niel świadczy usługi telefo icznej, miesięczna opłata abonamentowa jest powiększana o płatę za utrzymanie

Łącza (zgodnie z Cennikiem).

5. Płatnik jest solidarnie odpowiedzialny z Państwem za zobowiązania wobec Orange wynikające z Umowy.

6. Płatnik wyraża zgodę na dokonywanie płatności wynikających z Umowy w Państwa imieniu i zobowiązuje się do ich terminowego regulowania w okresie obowiązywania Umowy.

Dane

1. W ramach Usługi otrzymają Państwo dostęp do Internetu bez limitu przesyłania danych ze stałym adresem IP, z maksymalną prędkością przesyłania danych i minimalną przepustowością wskazanymi w Specyfikacji teChnicznej.

2. Zobowiązujemy się terminowo uruchomić Usługę.

3. Zapewniamy świadczenie Usługi w wybranej przez Państwa opcji.

4. Zapewniamy gotowość służb technicznych do usunięcia awarii od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8 do 18.

5. Zobowiązujemy się do usunięcia awarii, w czasie gotowości służb technicznych wskazanej powyżej w terminie 24 godzin od momentu, w którym wykryjemy awarię lub awaria zostanie przez

Państwa zgłoszona na numer podany na naszej stronie internetowej www.orange.pl w domenie przeznaczonej do komunikacji informacji handlowej ofert usług biznesowych.

6. Warunkiem usunięcie awarii w terminach wskazanych powyżej

jest udostępnienie przez Państwo służbom technicznym Orange

Urządzeń i łączy Orange.

Odszkodowania

Zapłacimy Państwu karę umowną:

1) w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznych opłat abonamentowych - za kaŻdy dzień naszej zwłoki

w rozpoczęciu świadczenia Usługi,

2) w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznej opłaty abonamentowej uiszczanej za Usługę w danym Lokalu za

każde 24 godziny przerwy w jej świadczeniu, przy czym czas 24-godzinnych przerw jest liczony po upływie pierwszych 8 godzin, za który nie przysługują kary umowne. Do czasu 24 godzin przerw, od których przysługuje wypłata kary umownej nie wlicza się okresów występujących poza gotowością naszych

służb technicznych.

Rozwiązanie

Umowy

1. Umowa może być rozwiązana za 30-dniowym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego.

2. Umowa może być rozwiązana przez Państwa ze skutkiem natychmiastowym w części dotyczącej Lokali w których z przyczyn leżących po naszej stronie nie będzie możliwe

korzystanie z Usługi w sposób ciągły przez okres 30 dni.

3. Państwa oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno zostać złożone do Komórki obsługującej klientów lub na nasz adres korespondencyjny.

4. Mogą Państwo rozwiązać Umowę w przypadku braku akceptacji zmiany Umowy, Regulaminu lub Cennika dokonanej przez Orange. Poinformujemy Państwa o zmianach Umowy, Regulaminu lub Cennika oraz o prawie rozwiązania Umowy i skutkach rozwiązania Umowy. W takim przypadku

oświadczenie dotyczące rozwiązania Umowy powinni Państwo doręczyć najpóźniej ostatniego dnia przed wejściem zmian w życie.

5. Możemy wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy stwierdzimy, że niewłaściwie

wykonujecie Państwo postanowienia Umowy, naruszacie postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa w zakresie

związanym z korzystaniem z Usługi, podejmują się działań lub umożliwiają działania, które stanowią nadużycie telekomunikacyjne a w szczególności:

1) nie są wnoszone opłaty na naszą rzecz przez okres dłuższy niż co najmniej jeden Okres rozliczeniowy od dnia płatności określonego na rachunku,

~

. ^~

2) nielegalnego uzyskania lub podjęci prób nielegalnego uzyskania dostępu do zasobów infor atycznych będących

w posiadaniu innych osób

3) podejmują Państwo lub umożliwi ją innym osobom podejmowanie działań utru niających albo

uniemożliwiających korzystanie z usług

telekomunikacyjnych,

4) powodują Państwo zjawiska prz clązenia, w tym

przepełniania, blokowania lub powodo ania natłoku w sieci Internet lub innych sieciach transm sji danych lub ich elementach,

5} przesyłają Państwo lub umożliwia ą innym osobom

przesyłanie informacji niezamówionej przez jej odbiorcę

(spam) udostępniając zasoby (np. określony obszaru

pamięci dysku twardego, pamię , dynamiczną czy konfigurację programów) lub inform cje (w tym dane tekstowe i skrypty programowe zapisane w ww.

pamięciach) ,

6} jeśli Państwa działanie, może uszkodzi naszą infrastrukturę sieciową lub zakłócić poprawne funk jonowanie naszego systemu służącego udostępnieniu i m nitorowaniu Usługi,

szkieletu i punktów stykowych Sieci or innych elementów Sieci.

6. Jeżeli rozwiążemy Umowę z Państwa winy lub Państwo rozwiążą jednostronnie Umowę prze upływem czasu określonego, na jaki została zawarta, prz sługuje nam z tego tytułu roszczenie którego wysokość nie rzekroczy wartości przyznanych Państwu ulg. Wysokość oszczenia zostanie obliczona proporcjonalnie do czasu zako' czenia świadczenia Usługi określonego w Umowie.

7. Jeśli wypowiedzą Państwo Umowę w pierwszym Okresie rozliczeniowym po jej automatycznym prz dłużeniu na kolejny czas określony zgodnie z § 3 ust. 3, nie bę ziemy dochodzić od Państwa roszczenia dotyczącego przyznan ch Państwu ulg.

8. Roszczenia dotyczące przyznanych ulg nie rzysługuje nam jeśli

wypowiedzenie Umowy nastąpi w prz pad ku świadczenia Usługi w sposób niezgodny z Urno ą, Regulaminem, Cennikiem lub w przypadkach określonyc w obowiązujących

przepisach prawa.

Postanowienia Regularni u

W Regulaminie znajdą Państwo m.in.:

sposób składania zamówień,

- spOSOby dokonywania płatności,

- ograniczenia w zakresie korzystania z udos ępnionych Państwu

przez Orange Urządzeń,

- dane dotyczące funkcjonalności świadczon jUsługi,

- dane dotyczące jakości Usługi, zakres usł serwisowych oraz sposoby komunikowania się z podmiotami, tóre je świadczą, - zakres Odpowiedzialności z tytułu lub

nienależytego wykonania umowy, - zasady i terminy wypłaty odszkodowania,

- zasady, tryb i terminy składania oraz rozpat ania reklamacji, - sposób uzyskania informacji o aktualn m Cenniku oraz

kosztach usług serwisowych,

- sposoby którymi przekazujemy informa 'e o zagrożeniach związanych ze świadczoną Usługą, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i dan ch osobowych, - warunki zwrotu Urządzeń ze wskazaniem, a czyj koszt zwrot

ma nastąpić,

Powierzenie danych osobo

1. Oświadczają Państwo, że w chwili u ieszczenia danych OSObowych na platformie hostingowej w cel innym niż osobisty

Informujemy, że:

lub domowy, powierzają nam je Państwo w celu ich przechowywania.

2. Przechowując powierzone dane osobowe zobowiązujemy się przestrzegać zasad określonych w Umowie, ustawie o ochronie danych osobowych ("Ustawa") oraz wydanych na jej pOdstawie aktach wykonawczych.

3. Dane osobowe będą przez nas przechowywane w systemie informatycznym zapewniającym odpowiednie środki bezpieczeństwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Osoby, które w naszym imieniu wykonywać będą niniejszą Umowę, zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje dotyczące przechowywanych danych osobowych, jak również same dane osobowe, przez okres realizacji Umowy oraz bezterminowo po ustaniu Umowy (wygaśnięciu,

wypowiedzeniu, odstąpieniu lub rozwiązaniu).

5. Wyrażają Państwo zgodę na ewentualne zawarcie przez nas z podwykonawcą Umowy dalszego powierzenia przechowywania danych osobowych, gwarantującej powierzanym danym odpowiedni poziom ochrony.

6. Dane osobowe, które mogą zostać nam powierzone do przechowywania, mogą obejmować: płeć, imię i nazwisko, e- mail, datę urodzin, adres zameldowania, adres zamieszkania, telefon stacjonarny, telefon komórkowy, PESEL, NIP, numer dowodu osobistego.

7. Oświadczają Państwo, że wobec danych osobowych, które ewentualnie zostaną przez Państwa umieszczone na platformie hostingowej, są Państwo administratorem w rozumieniu Ustawy i przetwarzają je zgodnie z wymaganiami Ustawy.

Zmiana Umowy

1. Mogą Państwo zmienić Umowę, w tym zmienić parametry techniczne Usługi, wskazane w Specyfikacji technicznej,

zawierając aneks w formie pisemnej.

2. Orange może zmienić Umowę w każdym czasie, o ile

konieczność zmian wynika z przepisów prawa, decyzji administracyjnych, orzeczeń sądowych, względów

technologicznych i organizacyjnych.

3. Uruchamianie i rezygnacja z usług dodatkowych na warunkach wskazanych w Cenniku, Regulaminie lub regulaminie promocji odbywa się na podstaWie Państwa pisemnego powiadomienia i nie wymaga podpisywania aneksu do Umowy.

4. Zmiany konfiguracyjne Usługi, które nie zostały wskazane w Umowie lub w Specyfikacji technicznej, w tym zmiana software lub zmiana interfejsu www na Urządzeniu nie stanowią

zmiany warunków Umowy i nie wymagają podpisywania aneksu do Umowy,

5. Zmiana danych teleadresowych nie wymaga zawarcia aneksu i następuje poprzez pisemne powiadomienie drugiej Strony.

Postanowienia

1. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących

egzemplarzach - po jednym dla każdej ze Stron i Płatnika.

2. W przypadku braku możliwości technicznych niezbędnych do uruchomienia Usługi w Lokalu określonym powyżej,

dotychczasowa usługa świadczona jest w dotychczasowych opcjach i parametrach technicznych zgodnie z pierwotną umową. a niniejsza Umowa w części dotyczącej tego Lokalu wygasa.'

3. Integralną część niniejszej Umowy stanowią następujące załączniki:

1) Specyfikacja techniczna, 2} Specyfikacja cenowa,

J

- jesteśmy administratorem danych naszych Abon ntów,

- przetwarzamy Państwa dane w celach wynikają ych z ustawy Prawo telekomunikacyjne lub innych przepisów, w okresie obowiązywania umowy, a po jej

zakończeniu - w okresie i dla celów dochodze ia roszczeń wynikających z umowy, jak też wykonania innych zadań przewidzianych w ustawie Prawo telekomunikacyjne lub przepisach odrębnych;

- w okresie obowiązywania umowy, dane transmi jne będą za Państwa zgodą przetwarzane również dla celów marketingu uslug telekomunikacyjnych;

- za Państwa zgodą dane kontaktowe będziemy Polska oraz podmiotów współpracujących z O

współpracującym z Orange;

etwarzać w celu marketingu produktów i usług spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange ge, jak też będziemy udostępniać je spółkom z Grupy Kapitałowej Orange Polska oraz podmiotom

macie Państwo prawo dostępu do swoich danyc oraz do ich poprawiania;

podanie danych w zakresie wynikającym z formu rza umowy jest niezbędne celem oznaczenia Państwa jako strony tej umowy.

W celu wyszukania numerów telefonów naszych ab nentów udostępniamy spis abonentów w formie książkowej i elektronicznej. Uzyskaniu poszukiwanych numerów telefonicznych służy również świadczona rzez nas usluga udzielania informacji o numerach telefonicznych. Wyżej wskazanym celom służą także usługi: ogólnokrajowego spisu abonentów i ogólnokr jowej informacji o numerach telefonicznych.

Udostępniamy dane naszych abonentów innym p dsiębiorcom telekomunikacyjnym prowadzącym spisy abonentów lub świadczącym usługę informacji o numerach telefonicznych, mającym siedzibę w pań twach należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w celu realizacji tych usług na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Będziemy udostępniać Państwa dane, o ile nie złożą Państwo sprzeciwu. W przypadku Abonentów będących osobami fizycznymi udostępniamy ich dane po wyraż niu przez nich stosownej zgody.

Oświadczam, :że

otrzymałem/-am Regulamin oraz Cennik i z adzam się z ich treścią

wyrażam zgodę

rozpoczęcie ŚWiadcze1a

upływem

D

D

I

Podpis Orange

Przypisy: 1. Niepotrzebne usunąć 2. Dotyczy konsumentów

miejsce zawarcia Umowy: Ciechanów data zawarcia Umowy: 2020-01-29

Załącznik

nr 1

szczegółowa specyfikacja techniczna

7. Parametry techniczne świadczonej Usługi został określone w Tabeli poniżej.

8. Dla opcji DSL 250

9.

max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -~ 56 kb/s od Abonenta -128 kb/s, min. przepustowość łącza wynosi do Aboner ta -256 kb/s, od Abonenta -128 kb/s, D/a opcji DSL 500

max. prędkość łącza wynosi do Abonenta - { 12 kb/s od Abonenta -128 kb/s.

- min. przepustowość łącza wynosi do Aboner ta -512 kb/s, od Abonenta -128 kb/s, 10. D/a opcji DSL 1000

max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -1024 kb/s od Abonenta -256 kb/s, - min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a-i 024 kb/s, od Abonenta -256 kb/s, 11. D/a opcji DSL 2 000

- max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -2048 kb/s od Abonenta -256 kb/s, - min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a -²⁰⁴⁸ kb/s, od Abonenta -256 kb/s, 12. Dla opcji DSL 4 000

- max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -4P96 kb/s od Abonenta -512 kb/s, - min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a -4096 kb/s, od Abonenta -512 kb/s, 13. Dla opcji DSL 8 000

- max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -

a

- max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -1 D Mb/s od Abonenta - 1 Mb/s, - min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a -998 kb/s, od Abonenta -256 kb/s.

15. Dla opcji DSL 15 000

max. prędkość łącza wynosi do Abonenta-1 360 kb/s od Abonenta -800 kb/s, min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a -15360 kb/s, od Abonenta -800 kb/s, 16. Dla opcji DSL Dynamiczny

max. prędkość łącza wynosi do Abonenta -8D Mb/s od Abonenta -4 Mb/s, min. przepustowość łącza wynosi do Abonen a -10 Mbs, od Abonenta -1 Mb/s.

Lokal (adres instalacji)

1. 47-220 KĘDZIERZYN-KOZlE ALEJA JANA PAWŁA 1129

2.

3.

4.

Nr łącza. na którym

!zainstalowana jes

Usługa

774819800

, Wpisać odpowiednio: instalacja podstawowa lub inst acja rOlszerzona

2WpisaćodpowieÓ'lio.512kbitls' .. 1024kbitls·, .. 1536 kbitls" , "10 Mbitl "lub nic nie wpisywać 3 Wpisać liczbę adresów IP przydzielonych Abonento i: 1, 4 lub 8

Opcja Usługi

10000

Zwiększenie

Stała podsieć

Typ Instalacji maksymalnej

publicznych UslugP prędkości

adresów Ips transmisji2

rozszerzony 4

I

strona 5 z 6

Załącznik

nr 2

specyfikacja cenowa

4f.;. Zobowiązują się Państwo uiszczać z t\~ułu świadczenia usługi Dostęp do Internetu DSL następujące opłaty:

1) jednorazową opłatę instalacyjną ora~ miesięczne opłaty abonamentowe i inne opłaty określone w Tabeli opłat, 18. Opłaty zostaną powiększone o należn~ podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.

19. Miesięczne opłaty abonamentowe są ~ łatne z góry.

20. Uzyskują Państwo ulgi:

- w wysokości różnicy pomiędzy cem mi wskazanymi w Cenniku a opłatami wskazanymi w Specyfikacji cenowej.

21. Wysokość ulg może ulec zmianie w pr. ypadku zmiany opłat wskazanych w Cenniku

..

2.

3.

4.

Lokal (adres instalacji)

47-220 KĘDZIERZYN-KOZLE ALEJA JANA PAWŁA

29

I

Nr łącza, na którym zainstalowana jest

Usługa· '

774819800

Opcja Usługi

10000

Opłaty

jednorazowe z uwzględnieniem

ulgi [netto]

Miesięczne opłaty abonamentowe z uwzględnieniem ulgi [netto]

Zwiększenie

.. . Usługa Dostęp maksymalnej Typ InstalaCji Usługi do Internetu DSL prędkości

transmisji 55

,