Odpowiedzi na zapytania, które wpłynęły w dniu r.

(1)

ZP/UR/192/2020 Rzeszów, 19.11.2020r.

Zamawiający:

Uniwersytet Rzeszowski

35-959 Rzeszów, al. Rejtana 16 C

Odpowiedzi na zapytania, które wpłynęły w dniu 10.11.2020r.

W nawiązaniu do postępowania nr ZP/UR/192/2020 na Usługę rewdrożenia posiadanego rozwiązania systemu finansowo – księgowego opartego na systemie informatycznym Simple.erp w ramach projektu

„Kompleksowy Programu Rozwoju Uniwersytetu Rzeszowskiego” na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo Zamówień Publicznych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1843 z późn. zm.) Zamawiający udziela wyjaśnień treści SIWZ:

Pytanie nr 1:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy §1 ust. 3f) o treści:

uwzględniania w toku realizacji przedmiotu umowy uwag i opinii Zamawiającego, Pytanie:

Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że przedmiotem uwag i opinii Zamawiającego może być wyłącznie dostosowania przedmiotu umowy do wymogów SIWZ. Wykonawca wskazuje, że odmienne rozumienie przepisu może powodować rozszerzenie zamówienia poza zakres przedmiotu umowy w sposób sprzeczny z prawem zamówień publicznych, poprzez wymuszenie na Wykonawcy realizacji prac objętych uwagami lub opiniami, które nie są objęte przedmiotem umowy. Taka konstrukcja nie tylko w ocenie Wykonawcy naruszałaby przepisy pzp ale też uniemożliwiałaby Wykonawcy oszacowanie czasochłonności i kosztochłonności realizacji umowy.

Odpowiedź nr 1:

Zamawiający potwierdza, że Wykonawca zobowiązany jest wykonać przedmiot umowy zgodnie ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ, z uwzględnieniem wszelkich zmian oraz wyjaśnień udzielonych w odpowiedziach na pytania Wykonawców, które miały miejsce w toku postępowania poprzedzającego zawarcie Umowy oraz zgodnie z Ofertą Wykonawcy stanowiącą załącznik nr 1 do Umowy.

Pytanie nr 2:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy §3 ust. 4 o treści:

Wykonawca zobowiązuje się do zachowania stałości składu osobowego Kluczowego personelu wskazanego w Ofercie. Osoby wykazane przez Wykonawcę w Ofercie do realizacji przedmiotu umowy nie mogą być odsunięte od wykonywania przedmiotu umowy bez uprzedniej zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej, z wyjątkiem przypadków takich jak ciężka choroba, ustanie stosunku pracy, czy inne zdarzenia losowe uniemożliwiające członkowi personelu realizację swoich funkcji.

Pytanie:

Wykonawca wskazuje, że zgodnie z treścią §3 ust. 3 Wykonawca obowiązany jest do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę wyłącznie osoby odpowiedzialnej za realizację wsparcia technicznego. Wykonawca prosi o potwierdzenie, że jeśli chodzi o pozostałe osoby, w tym w szczególności osoby wskazane w ust. 3 pkt 2) Wykonawca może dysponować tymi osobami na dowolnej podstawie, w tym w szczególności w oparciu o umowę z osobami prowadzącymi działalność w formie jednoosobowej, świadczącymi w sposób stały usługi na rzecz Zamawiającego.

W związku z powyższym Wykonawca wnosi o rozszerzenie treści §3 ust. 4 w sposób następujący: „z wyjątkiem przypadków takich jak ciężka choroba, ustanie stosunku pracy lub innego stosunku prawnego, na podstawie którego osoba ta świadczy usługi, czy inne zdarzenia losowe uniemożliwiające członkowi personelu realizację swoich funkcji”.

Zamawiający potwierdza, że wymóg zatrudnienia na umowę o pracę nie dotyczy Kluczowego Personelu.

Zamawiający informuje, że nie dokonuje zmian zapisów §3 ust. 4 projektu umowy.

(2)

Pytanie nr 3:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy Odnośnie określonego w §3 ust. 7 pkt 2) Umowy wymogu przedłożenia poświadczonej za zgodność z oryginałem kopii umowy o pracę zatrudnionego pracownika,

Pytanie:

Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że dokumenty te mogą być przedłożone w postaci zanonimizowanej.

Zamawiający potwierdza, że dokumenty te mogą być przedłożone w postaci zanonimizowanej, ale muszą zawierać informacje, w tym dane osobowe, niezbędne do weryfikacji zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, w szczególności imię i nazwisko zatrudnionego pracownika, datę zawarcia umowy o pracę, rodzaj umowy o pracę oraz zakres obowiązków pracownika.

Pytanie nr 4:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy §4 ust. 5 i 6 o treści:

Wynagrodzenie wskazane w §4 ust. 2 będzie płatne po wykonaniu bez zastrzeżeń danego etapu. Odbiór danego etapu realizacji przedmiotu umowy zostanie potwierdzony protokołem odbioru zwanym dalej jako „protokół odbioru”, podpisanym bez zastrzeżeń przez obie strony umowy – wzór protokołu odbioru stanowi załącznik nr 2 do umowy.

Podpisany bez zastrzeżeń protokół odbioru danego etapu jest podstawą do wystawienia faktury/ rachunku dla danego etapu i dokonania zapłaty odpowiedniej części wynagrodzenia.

oraz §5 ust. 4 o treści:

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, usterek lub nieprawidłowości przedmiotu umowy, jak również



przypadku stwierdzenia braku wykonania lub nienależytego wykonania obowiązków Wykonawcy określonych w niniejszej umowie i szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ, ma prawo odmowy podpisania protokołu odbioru dla danego etapu i wezwania Wykonawcy do usunięcia wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości, w terminie określonym przez Zamawiającego.

Pytanie:

Wykonawca prosi o potwierdzenie, że podstawą zastrzeżeń Zamawiającego, o których mowa w przepisie, może być wyłącznie niezgodność wykonania prac z treścią Umowy, a Zamawiający w ramach zgłaszanych zastrzeżeń powinien wskazać na czym polega ów niezgodność, jakie postanowienie SIWZ nie zostało spełnione i w jakim zakresie. Wykonawca wskazuje, że przeciwne rozumienie przepisu może stanowić podstawę dla wymuszania na Wykonawcy realizacji prac poza zakres objęty przedmiotem zamówienia, w sposób sprzeczny z ustawą pzp. W ocenie Wykonawcy, uzależnienie odbioru, a w ślad za tym płatności od uznaniowej decyzji Zamawiającego, nie opartej o kryteria określone umową, pozostaje sprzeczne z istotą stosunku cywilnoprawnego, poprzez rażącą dysproporcję w pozycji prawnej poszczególnych stron.

Nadto, Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że podstawą zastrzeżeń może być wyłącznie wada mający istotny wpływ na funkcjonowanie systemu. Względnie Wykonawca wnosi o zmianę przepisu poprzez wskazanie, że wyłącznie zgłoszenie istotnych zastrzeżeń, może stanowić podstawę do wstrzymania rozliczenia etapu.

Wykonawca wskazuje, że odmowę dokonania odbioru na gruncie art. 643 k.c. może uzasadniać wyłącznie istnienia wad o charakterze istotnym, nie zaś jak to zostało określone w przepisie istnienie jakichkolwiek wad – niezależnie od ich wagi. Pogląd ten jest powszechnie przyjęty w doktrynie, jak i w orzecznictwie - podstawą do odmowy odbioru dzieła przez zamawiającego może być wyłącznie jego oddanie przez wykonawcę z wadą istotną, tj. wadą: „czyniącą je niezdatnym do zwykłego użytku lub sprzeciwiającą się w sposób wyraźny umowie (…)”¹. W sytuacji, w której zaoferowane dzieło wykazuje jedynie wady o charakterze nieistotnym, to jego oddanie zamawiającemu przez wykonawcę sprawia, że wymagalna staje się wierzytelność wykonawcy z tytułu wynagrodzenia, a samemu zamawiającemu przysługują w tej sytuacji uprawnienia z tytułu rękojmi, z których powinien on skorzystać.² Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługujące zamawiającemu w tej sytuacji wynikają także z przepisu art. 638 § 1 k.c. Jeżeli zatem dzieło ma wady, ale nie dyskwalifikują one dzieła co do jego istoty, to wówczas następuje wydanie (oddanie) dzieła, zgodnie z umową (art. 627 KC), ze skutkami prawnymi, o jakich mowa w szczególności w art. 642, 643 i 646 KC, z tym, że dla zamawiającego otwierają się uprawnienia wynikające z rękojmi za wady dzieła.

Przy ocenie stopnia „istotności” wad, należy także wziąć pod uwagę specyfikę przedmiotu umowy, który stanowiło oprogramowanie informatyczne wdrażane i konfigurowane dla potrzeb Zamawiającego.

(3)

Występowanie zwykłych wad związanych z użytkowaniem systemu jest wpisane w specyfikę tego rodzaju przedmiotu i w żadnym stopniu nie może uzasadniać odmowy ich od odbioru czy też odstąpienia. Przejawem tej specyfiki jest choćby fakt zawierania w umowach wdrożeniowych (w tym także Umowy objętej niniejszym postępowaniem) postanowień normujących obsługę gwarancyjną/serwisową oprogramowania w sposób autonomiczny względem przepisów dotyczących rękojmi za wady. Trafnie na powyższą specyfikę wskazał m.in.: Sąd Apelacyjny w Poznaniu - I Wydział Cywilny z dnia 15 grudnia 2010 r. sygn. akt I ACa 788/10

„Występowanie błędów w programach informatycznych jest sytuacją normalną w toku procesu wdrożeniowego i trudno oczekiwać bezbłędnego działania prototypowego systemu w sytuacji ciągłego wprowadzania do niego zmian, bowiem każda zmiana oprogramowania wprowadza ryzyko ujawnienia się nowych błędów. Fakt występowania błędów podczas przeprowadzania testów akceptacyjnych nie może być uznany za wadliwe wykonywanie działa - oprogramowania komputerowego, zwłaszcza zaś w sytuacji, gdy zamawiający stale wprowadza zmiany do tego oprogramowania”.

Przepis może sugerować, że podstawą zastrzeżeń, która wpływa na wstrzymanie płatności za etap mogą być wszelkiego rodzaju zastrzeżenia niezależnie od ich wagi. Taki sposób rozumienia przepisu naraża Wykonawcę na ponadstandardowe ryzyka, które muszą być kalkulowane w treści oferty.

Zamawiający potwierdza, że podstawą zastrzeżeń Zamawiającego, o których mowa w przepisie, może być stwierdzenie jakichkolwiek wad, usterek lub nieprawidłowości przedmiotu umowy, jak również stwierdzenie braku wykonania lub nienależytego wykonania obowiązków Wykonawcy określonych w niniejszej umowie i szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ. Zamawiający w ramach zgłaszanych zastrzeżeń wezwie Wykonawcę w wyznaczonym przez siebie terminie do usunięcia wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości.

Ponadto Zamawiający informuje, że cytowany Wyrok Sądu Apelacyjny w Poznaniu - I Wydział Cywilny z dnia 15 grudnia 2010 r. sygn. akt I ACa 788/10 dotyczy występowania błędów w procesie wdrażania prototypowych systemów, a przedmiotem zamówienia u Zamawiającego jest usługa rewdrożenia posiadanego rozwiązania systemu finansowo – księgowego opartego na systemie informatycznym Simple.erp.

Pytanie nr 5:

Dokonanie odbioru danego etapu nie wypływa na możliwość skorzystania przez Zamawiającego z uprawnień przysługujących mu na mocy przepisów prawa lub umowy w przypadku nienależytego wykonania umowy, a w szczególności ma prawo naliczenia kar umownych, dochodzenia odszkodowań oraz odstąpienia od umowy, jeżeli fakt nienależytego wykonania umowy zostanie ujawniony po dokonaniu odbioru realizacji danego etapu.

Pytanie:

Wykonawca prosi o potwierdzenie, że w przypadku, o którym mowa w przepisie uprawnienia przysługujące Zamawiającemu będą wykonywane po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszeń z wyznaczeniem terminu na piśmie, nie krótszego niż 14 dni, pod rygorem zastosowania określonych sankcji. Wykonawca wskazuje, że nie może być obciążony konsekwencjami wad, których istnienia ani Wykonawca ani Zamawiający nie byli świadomi, nie stwierdzili ich w trakcie odbiorów, a wady te zostały ujawnione dopiero w czasie późniejszym.

Zamawiający potwierdza, że skorzysta z przysługującego mu uprawnienia dopiero po wezwaniu Wykonawcy w wyznaczonym przez siebie terminie do usunięcia wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości.

Pytanie nr 6:

1. Tytułem niewykonania lub nienależytego wykonania umowy strony ustalają następujące kary umowne:

a) za każdy dzień opóźnienia wobec wskazanych w § 5 ust. 1 terminów realizacji poszczególnych etapów, oraz opóźnienia w wydaniu dokumentów, o których mowa § 5 ust. 3, Wykonawca zapłaci

Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% ceny umownej netto (§ 4 ust.1),

b) za każdą godzinę opóźnienia wobec wskazanego w § 7 ust. 6 czasu reakcji pracownika serwisu na zgłoszoną awarię w przypadku błędu krytycznego Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% ceny umownej netto (§ 4 ust.1), relatywnie do czasu opóźnienia,

(4)

c) za każdą godzinę opóźnienia wobec wskazanego w § 7 ust. 7 czasu reakcji pracownika serwisu na zgłoszoną awarię w przypadku błędu niekrytycznego Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% ceny umownej netto (§ 4 ust.1), relatywnie do czasu opóźnienia,

d) za każdą godzinę opóźnienia wobec wskazanego w § 7 ust. 8 terminu naprawy gwarancyjnej w przypadku awarii – błąd krytyczny liczonej od następnej godziny po upływie terminu na usunięcie wady

Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% ceny umownej netto (§ 4 ust.1).

e) za każdy dzień opóźnienia wobec wskazanego w § 7 ust. 8 terminu naprawy gwarancyjnej w przypadku awarii – błąd niekrytyczny liczonego od następnego dnia po upływie terminu na usunięcie wady Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% ceny umownej netto (§ 4 ust.1).

f) za każdą godzinę opóźnienia wobec wskazanego w § 7 ust. 9 terminu naprawy gwarancyjnej liczonej od następnej godziny po upływie terminu na usunięcie wady Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,02% ceny umownej netto (§ 4 ust.1)

Pytanie:

1. Odnośnie kar oznaczonych w punkcie b) i c) Wykonawca wnosi o wykreślenie kary tam zastrzeżonej, Wykonawca wskazuje, że z uchybieniem w zakresie czasie reakcji nie wiąże się żaden istotny uszczerbek po stronie Zamawiającego jeśli czas naprawy zostaje dochowany.

2. Odnośnie kar zastrzeżonych w punkcie a) oraz d) i e) oraz kar zastrzeżonych w punktach e) i f) Wykonawca wnosi o zastrzeżenie, że są one naliczane za godziny/dni robocze. Opóźnienie przypadające na czas wolny od produkcyjnego wykorzystania systemu nie wiąże się z uszczerbkiem po stronie Zamawiającego.

Ponadto, w czasie przypadającym na okres w którym system nie jest produkcyjnie wykorzystywany przez Zamawiającego, nie jest możliwe zapewnienie wykonawcy niezbędnego współdziałania ze strony Zamawiającego, w zakresie usuwania wady.

3. Odnośnie wszystkich kar za opóźnienie Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że czas oczekiwania na przekazanie Wykonawcy informacji istotnych dla wykonania umowy oraz czas oczekiwania na weryfikację zgłoszonych prac nie jest wliczany do okresu opóźnienia Wykonawcy.

4. Wykonawca wnosi o zastrzeżenie górnego progu odpowiedzialności z tytułu kar umownych na poziomie 10% wartości przedmiotu umowy. Wykonawca wskazuje, że ustalenie progu odpowiedzialności pozwala Wykonawcy na określenie górnego poziomu ryzyka związanego z realizacja umowy, co korzystnie wpływa na ostateczną wycenę, ponieważ ryzyka te – w pozostałym zakresie, nie są kalkulowane w cenie ofertowej Odpowiedź nr 6:

Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na dokonanie zmian.

Pytanie nr 7:

Wykonawca w ramach gwarancji zobowiązuje się do:

 dostosowywania systemu do zmian zachodzących w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, z zastrzeżeniem, że wyżej wymienione zmiany zostaną udostępnione nie później niż w dniu rozpoczęcia ich obowiązywania. W przypadku, gdy z uwagi na brak wydania przepisów wykonawczych do ustawy, nie będzie możliwości wprowadzenia do systemu stosownych wzorów dokumentów, Wykonawca zobowiązany jest do ich wprowadzenia nie później niż w terminie 7 dni od dnia ich ogłoszenia, z zastrzeżeniem, iż zmiany związane z dostosowaniem systemu do przepisów prawa pracy i podatkowego wchodzące w życie z pierwszym dniem roku następnego musza zostać udostępnione w systemie nie później niż z dniem ich wejścia w życie.

Pytanie:

Wykonawca wnosi o dodanie do zdanie pierwszego następującego stwierdzenia: „z zastrzeżeniem, że jeśli okres vacatio legis jest krótszy niż 14 dni, Wykonawca obowiązany jest do dostosowania systemu w terminie 14 dni od dnia wejścia w życie przepisu”. Wykonawca wskazuje, że w przypadku prawa przyjmowanego w krótszym odstępach czasu, co incydentalnie może mieć miejsce, wprowadzenie zmian dostosowawczych może nie być możliwe.

Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na dokonanie zmian.

(5)

Pytanie nr 8:

Naprawa gwarancyjna (przywrócenie działania środowiska informatycznego będącego przedmiotem postępowania, który ma spełniać swoje funkcje ) będzie wykonana:

a) w przypadku awarii - błąd krytyczny w terminie nie dłuższym niż 12 godzin od przyjęcia zgłoszenia awarii przez Wykonawcę, chyba że Strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.

b) w przypadku awarii - błąd niekrytyczny w terminie nie dłuższym niż 7 dni od przyjęcia zgłoszenia awarii przez Wykonawcę, chyba że Strony w oparciu o stosowny protokół konieczności wzajemnie podpisany uzgodnią dłuższy czas naprawy.

Pytanie:

Wykonawca wnosi i sprecyzowanie, że czasy naprawy wyrażone zostały (podobnie jak ma to miejsce w odniesieniu do czasu reakcji) w godzinach i dniach roboczych, w rozumieniu ust. 7a).

Zamawiający potwierdza, że czas naprawy będzie liczony (podobnie jak ma to miejsce w odniesieniu do czasu reakcji) w godzinach i dniach roboczych, w rozumieniu ust. 7a).

Pytanie nr 9:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy §7 ust. 10 treści:

Zgłaszanie awarii przez Zamawiającego może następować w jednej z niżej wymienionych form:

a) dedykowana witryna internetowa Wykonawcy pod adresem: ..., b) telefonicznie na numer: ...,

c) pocztą elektroniczną na adres: ...

Zgłoszenia awarii Zamawiający może wykonywać całodobowo z wyłączeniem zgłoszeń telefonicznych, które mogą się odbywać w godzinach od 7:30 – 15.30.

Pytanie:

1. Wykonawca wnosi o potwierdzenie priorytetu dokonywania zgłoszeń za pośrednictwem dedykowanej witryny i dokonywania zgłoszeń za pośrednictwem innych form komunikacji tylko w przypadku braku dostępności tej formy.

2. Wykonawca prosi o potwierdzenie, że w przypadku zgłoszeń dokonanych po godzinami roboczymi, za moment zgłoszenia uważa się pierwszą godzinę roboczą najbliższego dnia roboczego.

1. Zamawiający informuje, że nie potwierdza priorytetu dokonywania zmian za pośrednictwem dedykowanej witryny internetowej. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił trzy możliwości zgłaszania awarii.

2. Zamawiający potwierdza.

Pytanie nr 10:

W przypadku gdy Wykonawca nie zastosuje się do postanowień niniejszego paragrafu Zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad samodzielnie lub w drodze zlecenia naprawy na ryzyko i koszt Wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy, w szczególności związanych z uprawnieniami z tytułu kar umownych, gwarancji i rękojmi.

Pytanie:

Wykonawca wnosi o uwarunkowanie zastosowania tego przepisu od uprzedniego wezwania Wykonawcy do usunięcia wad w terminie wyznaczonym pod rygorem zlecenia naprawy osobie trzeciej i bezskutecznego upływu terminu określonego w tym wezwaniu.

Ponadto, Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że Wykonawca nie odpowiada za następstwa napraw dokonanych przez osoby trzecie.

Zamawiający potwierdza, że skorzysta z przysługującego mu uprawnienia dopiero po wezwaniu Wykonawcy w wyznaczonym przez siebie terminie do usunięcia wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości.

Zamawiający informuje, że nie dokonuje zmiany i potwierdza, że Wykonawca odpowiada za następstwa napraw dokonanych przez osoby trzecie.

(6)

Pytanie nr 11:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy §11 o treści:

W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 4 ust. 1, Wykonawca:

1) przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wszelkich utworów w rozumieniu ustawy o Prawie autorskim i prawach pokrewnych powstałych w wyniku realizacji niniejszej umowy;

Pytanie:

Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że przeniesienie praw autorskich dotyczy wyłącznie utworów powstałych w wyniku realizacji niniejszej umowy i nie obejmuje standardowych modułów i oprogramowania Wykonawcy przeznaczonych do zaspokojenia ogólnych potrzeb rynku. Wykonawca wskazuje, że odmienne rozumienie przepisu pozbawiałoby Wykonawcy utworu, którego odpłatne udostępnienia podmiotom trzecim stanowi istotę funkcjonowania każdego producenta oprogramowania. Przeniesienie praw autorskich jest konstrukcją stosowaną dla oprogramowani tworzonych od podstaw na rzecz konkretnego Zamawiającego, przy czym implementacja takich rozwiązań wielokrotnie jest wielokrotnie droższa niż dostosowanie modułów dystrybuowanych przez producentów oprogramowania do wymogów SIWZ.

Celem uchylenia ewentualnych wątpliwości Wykonawca wnosi o zastąpienie konstrukcji przeniesienie praw autorskich udzielenie licencji nieograniczonej w czasie.

Zamawiający potwierdza, że przeniesienie praw autorskich dotyczy wyłącznie utworów powstałych w wyniku realizacji niniejszej umowy.

Pytanie nr 12:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia c) Migracja danych Pytanie:

Wykonawca wnosi o uszczegółowienie zakresu odpowiedzialności stron ze szczególnym wskazaniem strony odpowiedzialnej za jakość i kompletność danych – zawartych w plikach wymiany danych przekazywanych przez Zamawiającego - Wykonawcy. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający będzie odpowiedzialny za merytoryczną weryfikację migrowanych danych, a także uzupełnienie braków, jeśli tego będzie wymagał wdrażany system.

Zamawiający potwierdza.

Pytanie nr 13:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia c) Migracja danych obejmująca również integrację z systemami funkcjonującymi u Zamawiającego

Pytanie:

Zamawiający wskazał 2 systemy informatyczne firm trzecich eksploatowane w zasobach własnych – z którymi wymaga integracji.

Mając na uwadze fakt, iż rozwiązania te stanowią produkt zewnętrzny dla Wykonawcy – prosimy o uszczegółowienie odpowiedzialności stron w zakresie:

• komunikacji z firmami trzecimi

• realizacji ew. prac dostosowawczych w zasobach eksploatowanych przez Zamawiającego systemów / urządzeń firm trzecich

• pokrycia kosztu ew. zaangażowania firm trzecich.

W szczególności prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający pozyska we własnym zakresie i na własny koszt wszelkie niezbędne do przeprowadzenia integracji informacje i dane od producentów lub autorów eksploatowanych systemów i baz danych, z którymi ma nastąpić integracja.

Zamawiający potwierdza, iż będzie odpowiedzialny za komunikację z firmami trzecimi. Zrealizuje prace dostosowawcze w zasobach eksploatowanych przez Zamawiającego systemów/urządzeń firm trzecich oraz pokryje koszty zaangażowania firm trzecich

(7)

Pytanie nr 14:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy - procedura odbioru Pytanie:

Zawarte w postępowaniu ofertowym dokumenty oraz wzorce dokumentów nie doprecyzowują procedury odbioru czynności wdrożeniowych – w związku z czym prosimy o informacje:

1. Czy Zamawiający dopuszcza realizacje procedury odbioru zgodnie z metodyką Wykonawcy?

2. Jeżeli nie – prosimy o uszczegółowienie informacji w zakresie:

a. kolejności zdarzeń przewidzianych do uwzględnienia / obsłużenia w ramach procedury odbioru w tym m.in.: zgłoszenia Etapu do odbioru (odbioru końcowego), czynności weryfikacyjnych, obsługi uwag i błędów, etc.

b. terminów (okresów) realizacji czynności wynikających z w/w punktu w podziale na strony uczestniczące w ich realizacji.

Zamawiający dopuszcza metodykę odbioru czynności wdrożeniowych zgodnie z metodyka Wykonawcy.

Pytanie nr 15:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

55. System

System musi współpracować z systemami bankowości elektronicznej oraz z typowymi systemami wymaganymi przez polskie prawo, co najmniej z programem Płatnik, e-pit MF, PPK, e-pue

161. Obsługa płatności

Emisja (eksport) wybranych przelewów w formie elektronicznej do systemów bankowości elektronicznej

bankowych 93 Bank i kasa

Możliwość integracji z dowolnym systemem homebanking-u w zakresie eksportu i importu dokumentów bankowych

Pytanie:

Z jakich systemów bankowości elektronicznej korzysta Zamawiający? Czy wystarczająca będzie współpraca polegająca na wymianie plików w przypadku, gdy system bankowości elektronicznej nie umożliwia innej formy wymiany (np. online za pomocą API)?

Zamawiający informuje, że korzysta z bankowości elektronicznej PeKao S.A, BGK i CitiHandlowy.

Zamawiający potwierdza, że współpraca polegająca na wymianie plików w przypadku braku innej możliwości będzie wystarczająca.

Pytanie nr 16:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 368.

Obsługa sprzedaży

usług i towarów Możliwość dodawania cech kontrahentom (np. ocena, grupa towarowa) Pytanie:

System umożliwia przypisanie kartotek produktów do kontrahenta, która umożliwia przypisanie obowiązującej u kontrahenta identyfikacji (indeks, nazwa). Dane te mogą być następnie automatycznie użyte w zamówieniu do dostawcy, co znacznie ułatwia po jego stronie obsługę takiego zamówienia. Czy taka obsługa spełni to wymaganie?

Zamawiający informuje, że taka obsługa spełni to wymaganie.

Pytanie nr 17:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 465. Stany magazynowe

Podgląd i wydruk raportu wiekowej struktury stanów magazynowych z możliwością podania własnych przedziałów czasowych, możliwość exportu do pliku xml., txt Pytanie:

Z praktycznego punktu widzenia znacznie większą wartość dla użytkownika niesie możliwość eksportu takich danych do pliku xls np. w celu dalszej obróbki danych, porównań z danymi historycznymi. Wnosimy o modyfikację treści wymagania w części "eksportu do pliku xml i txt" na "eksportu do pliku xls, xlsx, csv".

(8)

Zamawiający zgadza się na dokonanie zmiany Pytanie nr 18:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 505. Ewidencja majątku

Możliwość generowania etykiet kodów kreskowych EAN13 dla majątku trwałego z wykorzystaniem drukarki kodów kreskowych

Pytanie:

Czy wymaganie obejmuje dostawę drukarki kodów kreskowych i ewentualnie materiałów eksploatacyjnych do tej drukarki? Jeśli Zamawiający wykorzystuje już takie urządzenia prosimy o podanie ich ilości i specyfikacji.

Zamawiający informuje, że wymaganie nie obejmuje dostawy drukarki oraz materiałów eksploatacyjnych.

Pytanie nr 19:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 365. Sprzedaż Współpracy z drukarkami fiskalnymi Pytanie:

Z jakimi drukarkami ma System współpracować? Czy chodzi jedynie o techniczną możliwość?

Zamawiający informuje, że chodzi jedynie o techniczną możliwość.

Pytanie nr 20:

657. Kadry i płace

Zgodność modułu Płacowego z poniższymi aktami prawnymi:

 Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. 2004 nr 99 poz. 1001)

Pytanie:

Prosimy o podanie jakie konkretne wymagania ma spełniać system w związku z tą ustawą, bo jej zakres obejmuje bardzo wiele zagadnień.

Zamawiający informuje, że dotyczy przepisów naliczania składki na fundusz pracy.

Pytanie nr 21:

700. Kadry i płace

Musi istnieć mechanizm, który pozwoli ponownie przeliczyć podstawy urlopowe wstecz w przypadku zmiany składników wchodzących do podstawy lub zmiany wysokości składników wynagrodzenia pracownika (np. stawka zasadnicza). Musi być możliwość wyliczenia wynagrodzenia urlopowego ze składników zmiennych

Pytanie:

Czy Zamawiający poprzez mechanizm przeliczania podstaw urlopowych rozumie również mechanizm korekt list płac z tego tytułu?

Tak.

Pytanie nr 22:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 702. Kadry i płace

Wraz z rewdrożeniem systemu muszą zostać dostarczone pisemne informacje na temat zmian w systemie

Pytanie:

Czy wymaganie zostanie spełnione, jeżeli Wykonawca przekaże dokumentację systemu opisującą całe rozwiązanie?

Tak.

(9)

Pytanie nr 23:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 709. Kadry i płace

System musi mieć możliwość zaczytywania wartości składników płacowych na kartoteki z plików tekstowych, z arkuszy Excel

Pytanie:

Prosimy o podanie o jakie kartoteki chodzi? Czy Zamawiający oczekuje opcji importu list płac, czy opcji importu danych do ich policzenia, np. ilości godzin pracy, kwoty do potrącenia z zewnętrznych plików? Prosimy o udzielenie wyjaśnień.

Zamawiający oczekuje opcji importu danych do policzenia list płac np. ilości godzin pracy czy kwoty do potracenia z zewnętrznych plików.

Pytanie nr 24:

718. Kadry i płace Możliwość wygenerowania sprawozdań i raportów zgodnie z życzeniem użytkownika Pytanie:

Wymaganie jest zbyt ogólne i przez to uniemożliwia jego ocenę i wycenę. Prosimy o podanie pełnej listy sprawozdań i raportów, które powinny być zrealizowane w ramach przedmiotowego zamówienia.

Zamawiający oczekuje możliwości wygenerowania sprawozdań zgodnie z przepisami prawa wymaganymi dla Uczelni oraz raportów w wersji edytowalnej.

Pytanie nr 25:

725. Kadry i płace listy płac oraz wydruk listy płac raportem dedykowanym użytkownika Pytanie:

Prosimy o podanie przykładu takiego raportu Odpowiedź nr 25:

Zamawiający oczekuję w wydruku listy płac utrzymana formy, która obecnie obowiązuje.

Pytanie nr 26:

818. Kadry i płace

System ma być dostosowany do naliczania ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych z umowy o pracę i umów cywilno – prawnych według przepisów obowiązujących na Słowacji w walutach PLN, EURO według obowiązujących kursów

Pytanie:

Potrzeba biznesowa określona w tym wymaganiu jest zrozumiała, jednak realizacja/konfiguracja musi się odbyć przy udziale i pomocy Zamawiającego. Prosimy o potwierdzenie, że dostarczone zostaną wszelkie niezbędne informacje w tym zakresie.

Pytanie nr 27:

819. Kadry i płace

System powinien umożliwiać dostosowanie danych osobowych i list płac do naliczania ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych według przepisów obowiązujących w innych krajach UE w odpowiednich walutach

Pytanie:

Potrzeba biznesowa określona w tym wymaganiu jest zrozumiała, jednak realizacja/konfiguracja musi się odbyć przy udziale i pomocy Zamawiającego. Prosimy o potwierdzenie, że dostarczone zostaną wszelkie niezbędne informacje w tym zakresie

(10)

Pytanie nr 28:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 985. Wymagania ogólne

Możliwość budowania zestawień z dowolnym przedziałem dat, innym jak rok obrotowy (np.

Pytanie:

Wymaganie niekompletne w treści. Treść powielona i kompletna w wymaganiu nr 1014. Prosimy o usunięcie pozycji 985.

Zamawiający informuję, że zapis 985 należy rozumieć jak w wymaganiu nr 1014.

Pytanie nr 29:

1. Baza danych

Zapewnienie, że do utrzymania baz danych zastosowane zostaną powszechnie znane na rynku, komercjalne silniki bazodanowe z wykupioną bezterminową licencją, gwarantującą dostęp dla wszystkich użytkowników (np. licencja na lokalizację), a utrzymanie ww. silników u Zamawiającego musi być możliwe, przez co najmniej dwa inne podmioty niezależne od Wykonawcy

Pytanie:

Czy Zamówienie obejmuje dostawę licencji baz danych? Jeśli Zamawiający dysponuje już takimi licencjami prosimy o podanie ich nazwy, typu wersji i ilości.

Zamawiający informuje, że zamówienie nie obejmuje dostawy licencji baz danych.

Zamawiający dysponuje licencją: MS SQL 2014 Standard w ilości 1 oraz MS SQL - User CAL w ilości 70 Pytanie nr 30:

2. Baza danych

Dostarczone oprogramowanie bazodanowe musi być ogólnodostępnym rozwiązaniem komercyjnym niezależnym w utrzymaniu od Wykonawcy umożliwiającym obsługę baz innych systemów i aplikacji dostępnych na rynku

Pytanie:

Jeśli licencje Baz danych należy dostarczyć prosimy o informację o wymaganych ilościach. Jeśli serwer bazy danych będzie działał w rozwiązaniach wieloserwerowych, w klastrach prosimy o opis tego środowiska. Prosimy o wyspecyfikowanie serwerów fizycznych na których będzie on działał oraz możliwych wystąpieniach tego serwera na innych węzłach w klastrze jeśli taki jest uruchomiony

Zamawiający informuje, że zamówienie nie obejmuje dostawy licencji baz danych.

Pytanie nr 31:

Dotyczy: Załącznik nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 24. Administracja

System musi umożliwiać planowe wykonywanie kopi zapasowych baz danych, w postaci pełnej lub przyrostowej

Pytanie:

Czy Zamawiający wykorzystuje dodatkowe oprogramowanie dedykowane do wykonywania backupów? Jakie?

Wy wykonawca powinien dostarczyć jakieś uzupełnienie licencji w tym zakresie (dodatkowych agentów, licencje serwerowe itp.)?

Tak, Zamawiający wykorzystuje dodatkowe oprogramowanie do wykonywania backupów. Jest to Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4, version: 9.5.4.2866.

Pytanie nr 32:

43. Bezpieczeństwo

System umożliwia stosowanie polityki silnego hasła (tj. wymuszania odpowiedniej budowy hasła), wymuszanie zmiany hasła, integrację z Active

Directory/LDAP

(11)

Pytanie:

Czy Zamówienie obejmuje dostawę systemu Windows Server lub CALi do Windows, które m.in. umożliwią instalację systemu bazodanowego, instalację serwerów aplikacyjnych pod tym systemem czy też korzystanie z AD?

Nie, zamówienie nie obejmuje dostawy Windows Server lub CALi do Windows.

Pytanie nr 33:

„E. Wykonawca w ramach gwarancji zobowiązuje się do:

• dostosowywania systemu do zmian związanych z podniesieniem jakości i funkcjonalności

oprogramowania lub usuwające wykryte przez Wykonawcę/Zamawiającego błędy w działaniu oprogramowania.”

Pytanie:

Prosimy o potwierdzenie, że wymaganie nie dotyczy systemy bazodanowego (o ile jest przedmiotem Zamówienia).

Tak, wymaganie nie dotyczy systemu bazodanowego.

Pytanie nr 34:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy Pytanie:

Prosimy o potwierdzenie, że wymóg usuwania wykrytych lub powstałych awarii, usterek czy wad systemu, w tym dokonywana napraw i błędów o których mowa w §7 ust. 3 nie dotyczy przypadków, w których ich przyczyna nie leży po stronie Wykonawcy

.

Pytanie nr 35:

Dotyczy: Załącznik nr 5 Projekt umowy § 7, ust. 5, lit. b)

dostosowywania systemu do zmian związanych z podniesieniem jakości i funkcjonalności oprogramowania lub usuwające wykryte przez Wykonawcę/Zamawiającego błędy w działaniu oprogramowania.

Pytanie:

Prosimy o potwierdzenie, czy Wykonawca prawidłowo interpretuje powyższy zapis jako zmiany wprowadzane do oprogramowania przez Wykonawcę wg jego własnych planów rozwojowych lub usuwające wykryte przez Wykonawcę/Zamawiającego błędy w działaniu oprogramowania.

Powyższe odpowiedzi stanowią integralną cześć SIWZ i nie wymagają zamieszczenia jednolitego tekstu SIWZ.

z up. Rektora UR KIEROWNIK

Działu Zamówień Publicznych

mgr Joanna Toczek

...

Kierownik Zamawiającego lub osoba upoważniona