1
Regulamin świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony www.reveup.pl
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Wiedza i Praktyka sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem Serwisu.
Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie wobec podmiotów będących Przedsiębiorcami w rozumieniu przepisu art. 431 Kodeksu Cywilnego, tj. osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz wobec Konsumentów w rozumieniu przepisu art.
221 Kodeksu Cywilnego, tj. osób fizycznych dokonujących z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Definicje:
Administrator / Usługodawca
Wiedza i Praktyka sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie ul.
Łotewska 9a, 03-918 Warszawa, NIP: 526-19-92-256, REGON 012725225, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000098264; Nr rejestrowy BDO: 000008579, e- mail:cok@wip.pl; nr tel.: 0 22 518 29 29 (od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Dni Robocze dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kodeks cywilny ustawa z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16 poz. 93, z późn. zm.)
Regulamin niniejszy regulamin.
Serwis Strona internetowa dostępna pod adresem www.reveup.pl
Umowa
umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.
Usługi
Dostarczanie przez Administratora za pośrednictwem Serwisu informacji dotyczących usług robotyzacji / automatyzacji procesów w przedsiębiorstwach, w tym możliwość pobrania związanego z tym e-book, a także zamówienie kontaktu telefonicznego w celu umówienia spotkania z podmiotem świadczącym usługi w zakresie robotyzacji / automatyzacji procesów w przedsiębiorstwach.
Użytkownik
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług, na zasadach określonych Regulaminem i obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
Zablokowanie dostępu do Usług stan, w którym Użytkownik nie może, z przyczyn określonych w Regulaminie, korzystać z Usług.
REVE UP REVE UP – to program mający na celu wspieranie firm w
poprawie płynności finansowej, dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi technologicznych. Z pomocą
2
automatycznie działających software robotów, algorytmom uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji wdrażamy rozwiązania, które zwiększają efektywność zadań wykonywanych przez pracowników. W efekcie osiągamy większą spójność w obrębie firmowej infrastruktury, a przede wszystkim dodatkowe oszczędności liczone w setkach tysięcy złotych. REVE UP realizowany jest przez Rhenus – lidera automatyzacji pracy z wykorzystaniem nowoczesnej technologii oraz Wiedzy i Praktyki - jednego z największych wydawnictw informacji fachowej w Polsce.
Rhenus Data Office Polska Sp. z o.o.
Dostawca programu REVE UP, a w tym usługi audytu w ramach, którego mam być przeprowadzony proces automatyzacji procesów w firmie.
Rozdział I
Postanowienia ogólne
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej i materiałów (dalej: „Materiały”), należą do Administratora lub podmiotów z nim współpracujących, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Serwis jest udostępniany przez Administratora za pośrednictwem sieci Internet.
3. Użytkownik nie jest uprawniony do publicznego udostępniania lub rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób Materiałów otrzymanych w związku ze świadczeniem Usług ani do zachęcania lub zezwalania jakimkolwiek osobom trzecim na ich publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie w inny sposób, w tym w szczególności przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, chyba, że zgoda na ich bezpłatną dystrybucję będzie wynikała wprost z ich treści lub Administrator wyrazi zgodę na udostępnianie materiałów osobom trzecim.
4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu przez Użytkowników lub osoby trzecie do przesyłania niezamówionej informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.) .
Rozdział II
Korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisu
5. Korzystanie z Usług oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się z Materiałami lub skorzystania przez Użytkownika z udostępnionej w ramach formularza treści, grafik lub zdjęć w tym z treści dostępnych dla wszystkich bez wysłania zapytania do Administratora.
6. Korzystanie z Usługi odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.
7. Administrator dołoży starań, aby korzystanie z Usług było możliwe dla Użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Administrator nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Użytkownika, umożliwi poprawne korzystanie z Usług. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Usług , z zastrzeżeniem zdania poprzedniego, to oprogramowanie w celu korzystania z plików pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, przeglądarka internetowa zgodna ze standardem Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 5.0, o ile wymagania dotyczące Serwisu nie są wyższe, przy czym za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
Wymagane jest także posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
3
8. Użytkownik, korzystając z Usług, nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w w treść, strukturę, formę, grafikę interfejsu, ani w mechanizm działania Serwisu.
9. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Administratora. Zabronione są wszelkie czynności, które wprost nie są dozwolone przez Regulamin, a w szczególności, które destabilizowałyby pracę Serwisu, utrudniałyby dostęp do Serwisu lub Usług albo korzystanie z nich. Zabronione jest również podejmowanie innych działań na szkodę Administratora, Użytkowników lub zagrażających ich prawom lub interesom. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w pracy Usług lub Serwisu wywołane działaniem siły wyższej, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników. Zabronione jest uprawianie, bez wiedzy i wyraźnej zgody Administratora, działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej przy pomocy Usług lub w związku z nią.
10. Administrator potwierdza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Usług , ze względu na publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, Użytkownicy powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione. Dlatego Użytkownicy powinni również w celu podwyższenia bezpieczeństwa swojego sprzętu oraz danych stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet. Administrator zaleca unikanie korzystania z Usług przy użyciu nieznanych komputerów osobistych.
11. Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Usług, w szczególności niestandardowy wygląd Usług , niespotykane dotychczas komunikaty, obrazy etc. bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Administratora do Użytkowników dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Administrator zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania z Usług. Korzystanie z Usług nie może zastępować obowiązków nałożonych na Użytkownika bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, gdy przewidują one określoną formę i sposób działania Użytkownika.
Rozdział III
Umowa o świadczenie Usługi
12. Do zawarcia Umowy na świadczenie Usług dochodzi każdorazowo z chwilą skorzystania z Usług przez Użytkownika.
13. Usługi są świadczone przez Administratora bezpłatnie drogą elektroniczną, na zasadach określonych w Regulaminie.
14. Administrator za pośrednictwem Serwisu świadczy Usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z gwarantowanym czasem ich świadczenia na poziomie 95%. Administrator zastrzega sobie prawo do 5 godzinnych przerw serwisowych raz w tygodniu.
Rozdział IV
Zasady świadczenia Usługi
15. W celu skorzystania z Usług , w zależności od ich rodzaju, Użytkownik powinien:
a. wpisać w formularzu w Serwisie swój nr telefonu komórkowego i kliknąć „Prześlij dalej” – w celu skorzystania z usługi polegającej na otrzymaniu od Administratora bezpłatnego e-booka dotyczącego usług („Zamówienia e-book”);
b. wybrać ofertę dotyczącej usług robotyzacji / automatyzacji procesów w przedsiębiorstwach jaką jest zainteresowany i wpisać w zawartym pod nią formularzu swoje imię, nazwisko, adresu e-mail oraz numer telefonu komórkowego, a także zaakceptować Regulamin oraz Polityki Prywatność oraz kliknąć
„Wyślij” – w celu skorzystania z usługi polegającej na zamówienie kontaktu telefonicznego w celu umówienia spotkania z podmiotem świadczącym usługi w zakresie robotyzacji / automatyzacji procesów w przedsiębiorstwach („Zamówienie kontaktu”);
4
c. wczytać Serwisu w swojej przeglądarce internetowej – w celu uzyskania informacji dotyczących usług robotyzacji / automatyzacji procesów udostępnianych w Serwisie.
16. Po zakończeniu procesu wysłania Zamówienia lub e-book nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, Administrator skontaktuje się telefonicznie z Użytkownikiem w celu umówienia spotkania z podmiotem świadczącym usługi robotyzacji / automatyzacji procesów biznesowych.
17. Po zakończeniu procesu wysłania Zamówienia kontaktu, nie później niż w ciągu 1 dzień roboczy, Użytkownik otrzymuje na adres e-mail podany przez niego w formularzu, potwierdzenie przyjęcia Zamówienia konarku, zaś stosowny kontakt telefoniczny nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez Użytkownika takiego potwierdzenia. Jeżeli w w/w terminie nie dojdzie do potwierdzenia przyjęcia Zamówienia kontaktu oznacza to, że nie doszło do skutecznego przekazania zgłoszenia i należy ponownie wypełnić stosowny formularz i kliknąć „Wyślij”.
18. Użytkownik uzupełniając formularze jest zobowiązany do podania wyłącznie prawdziwych danych i uzupełnienia wszystkich danych wskazanych jako obowiązkowe. Administrator informuje ze brak wskazania wszystkich przewidzianych przez formularz danych może wydłużyć czas odpowiedzi Administratora na przesłane zapytanie lub uniemożliwić odpowiedź na zapytanie.
19. Administrator ma prawo do dokonywania zmian w funkcjonalnościach Usług, w szczególności zmieniać układ formularzy i dodawać bądź usuwać kategorie zapytań możliwych do złożenia za ich pośrednictwem.
20. Poprawnie wypełniony i zaakceptowany przez Użytkownika formularz zapytania jest przesyłany do Administratora i zapisywany w bazie danych Usług.
21. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z:
a. zapoznaniem się przez Użytkownika z postanowieniami Regulaminu i zobowiązaniem się do ich przestrzegania;
b. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika, że wypełnienie formularzy jest dobrowolne, jednakże w wymaganym (oznaczonym gwiazdką) zakresie, niezbędne do otrzymania odpowiedzi na zadane zapytanie lub uznania oświadczenia woli Użytkownika za skutecznie złożone.
c. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że dane zawarte w formularzach poda zgodnie z prawdą.
22. W trakcie wypełniania formularza zapytania , Użytkownik będący osobą fizyczną, może wyrazić odrębną zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych, a także udostępniania ich Partnerowi WIP. W takim przypadku, Administrator podaje Użytkownikowi wszystkie informacje wymagane zgodnie z RODO, w tym o celu zbierania danych osobowych Użytkownika, a także o znanych Administratorowi lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie powyższej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych uwzględnia, iż:
a. zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta;
b. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści tych danych oraz ich poprawiania;
c. Udostępnienie Administratorowi przez Użytkownika będącego osobą fizyczną jego danych osobowych następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym.
23. O ile Użytkownik przy rejestracji zaznaczył zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych przez Użytkownika będącego osobą fizyczną, otrzymywał on będzie informacje handlowe od Administratora lub reklamodawców współpracujących z Administratorem, na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w formularzu rejestracyjnym.
24. Użytkownik niebędący osobą fizyczną może w trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Administratora lub reklamodawców współpracujących z Administratorem na adres poczty elektronicznej tego Użytkownika podany w formularzu rejestracyjnym.
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta.
25. Administrator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danych podanych w formularzu zapytania przez Użytkownika w celu ustalenia, czy są zgodne z prawdą.
5
26. Podanie przez Użytkownika danych niezgodnych z prawdą lub niepełnych uprawnia Administratora do pozostawienia zapytania bez odpowiedzi.
27. Administrator ma prawo tworzyć i wdrażać zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treść związanych ze świadczeniem Usług lub zabezpieczeń Serwisu , jak również wdrażać rozwiązania techniczne umożliwiające identyfikację i weryfikację tożsamości Użytkownika. W przypadku zastosowania przez Administratora powyższych zabezpieczeń, Użytkownicy zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.
Rozdział V
Odpowiedzialność
28. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż w zakresie świadczenia Usług, może dochodzić do przerw lub zakłóceń, których powodem może być:
1) modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Administratora;
2) siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Administratora).
29. O przerwach technicznych i przewidywanym czasie ich trwania Administrator będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów w Serwisie.
30. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie przez Użytkownika obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
31. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie Usług, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej, podmiotów zajmujących się świadczeniem usług pocztowych, przewozowych, kurierskich, itp.) niezależne od Administratora. Administrator ponosi jednak odpowiedzialność jak za własne działanie lub zaniechanie oraz za działania lub zaniechania osób, z których pomocą Usługi wykonuje, jak również osób, którym wykonanie Usług powierza.
32. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub utrudnienia w korzystaniu z Usług, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności w przypadku podania przez Użytkownika błędnych danych.
33. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, w szczególności za korzystanie przez nich z Usług w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
34. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść i poprawność danych oraz informacji wprowadzonych przez Użytkownika informacji wprowadzonych przez Użytkownika do generowanych z wykorzystaniem Usługi formularzy oraz ewentualnych innych dokumentów uzupełnianych przez Użytkownika.
35. Administrator ponosi odpowiedzialność względem Użytkownika niebędącego Konsumentem w granicach rzeczywistej straty (damnum emergens) poniesionej przez Użytkownika.
36. Wyłącznym źródłem zobowiązań Administratora jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
37. Administrator zastrzega sobie prawo do umieszczania w Usługach treści reklamowych dotyczących własnych towarów i usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w Internecie.
Rozdział XII
Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw
38. W przypadku gdy Użytkownik lub inna osoba uzna, iż działanie Usług narusza jego prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie przyjętego zobowiązania, może powiadomić Administratora o potencjalnym naruszeniu.
6
39. Administrator powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje działania mające na celu weryfikację i ewentualnie usunie z Serwisu Materiały, które będą naruszały lub potencjalnie mogą naruszać prawa osób trzecich, w szczególności treści grafiki lub zdjęcia sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Rozdział XIII Reklamacje
40. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Administratora lub nierealizowania ich zgodnie z Regulaminem, Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji bezpośrednio do Administratora.
41. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług oraz problemy z korzystaniem z Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: cok@wip.pl z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących Użytkownika wnoszącego reklamację.
42. Każda reklamacja złożona przez Użytkownika powinna zawierać następujące elementy:
a. imię i nazwisko Użytkownika, firma (nazwa) Użytkownika;
b. adres e-mail;
c. wskazanie że reklamacja dotyczy Usług ;
d. wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację;
e. określenie zakresu żądania przez Użytkownika składającego reklamację.
43. Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o ich uzupełnienie.
44. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 Dni Roboczych od daty jej otrzymania w prawidłowy sposób, określony w ust. 41 i spełniającej wymogi wskazane w ust. 41. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.
45. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia, zostanie wysłana wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym na wyraźną prośbę Użytkownika, Administrator wysyła odpowiedź na reklamację również na inny adres poczty elektronicznej, wskazany przez Użytkownika lub w formie pisemnej na wskazany przez Użytkownika adres do korespondencji. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia może też być udzielona przez Administratora lub przedstawiciela Administratora bezpośrednio Użytkownikowi drogą telefoniczną.
46. W terminie 14 dni od dnia udzielenia przez Administratora odpowiedzi na złożoną reklamację, Użytkownik wskazuje czy akceptuje przedstawioną propozycję rozpatrzenia tej reklamacji. Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika uprawnia Administratora do uznania drogi postępowania reklamacyjnego za wyczerpaną i przyjęcia udzielonej odpowiedzi na reklamację za ostateczną.
47. W przypadku braku akceptacji Użytkownika odnośnie propozycji rozpatrzenia reklamacji, o której mowa w ust. 45, i podania przez Użytkownika przyczyn odmowy tej akceptacji, w terminie tam określonym w ust. 46 - Administrator ponownie rozpatruje reklamację w terminie 7 dni. Odpowiedź Administratora na reklamację po upływie tego terminu jest ostateczna.
48. Użytkownik może zgłosić Administratorowi swoje uwagi w związku z korzystaniem z Usług. Uwagi winne być zgłoszone drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w ust. 41. Administrator, w miarę możliwości, lecz nie później niż w terminie 21 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia ww. uwag, udziela odpowiedzi na uzasadnione zastrzeżenia Użytkownika, na adres poczty elektronicznej podany w zgłoszeniu ww. uwag.
Rozdział XIV
Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
49. Administratorem danych osobowych Użytkowników, przetwarzanych w ramach świadczenia Usług, podanych przez Użytkownika w ramach Rejestracji, jest Administrator. Informacje dotyczące zasad i sposobu przetwarzania danych osobowych Użytkowników, przysługujących im w związku z tym uprawnień
7
oraz sposobu ich wykonywania, zamieszczone są pod adresem https://www.wip.pl/polityka-prywatnosci oraz można je uzyskać w siedzibie Administratora wskazanej w definicjach do niniejszego Regulaminu . 50. Administratorem danych podanych do kontaktu w celu ustalenia warunków współpracy jest Wiedza i
Praktyka Sp. z o. o., a administratorem danych użytkowników programu REVE UP jest Rhenus Data Office Polska Sp. z o.o. Dane nie będą przekazywane żadnym innym odbiorcom, poza tymi administratorami.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Rhenus podane są na https://www.rhenus-data.pl/pl/kontakt/polityka-prywatnosci/
Rozdział XV
Polityka prywatności
51. Administrator, jako podmiot świadczący Usługi, w pełni szanuje i chroni prawo do prywatności wszystkich Użytkowników. Administrator zachowuje szczególną dbałość o przetwarzanie i ochronę danych osobowych Użytkowników w sposób uniemożliwiający dostęp do tych danych ze strony osób nieuprawnionych, jak też przed nieuprawnionym wykorzystaniem ww. danych. Administrator zachowuje należytą staranność w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Usług.
52. Administrator wdraża i stosuje odpowiednie rozwiązania techniczne mające na celu zapobieganie ingerencji osób trzecich w prywatność Użytkowników.
53. Dane, o których mowa powyżej, chronione są zgodnie z obowiązującymi przepisami przy wykorzystaniu stosownych zabezpieczeń technicznych, w tym m.in. serwer na którym znajduje się oprogramowanie jest usytuowany w zabezpieczonym, stale monitorowanym, specjalnie do tego przeznaczonym pomieszczeniu.
Dane są przechowywane i przetwarzane z wykorzystaniem bezpiecznych mechanizmów ochrony przekazywania/przesyłu informacji o danych osobowych. Transmisja informacji o danych osobowych odbywa się w protokole SSL (Secure Socket Layer v3). Metoda ta polega na kodowaniu i dekodowaniu danych pomiędzy przeglądarką Użytkownika, a serwerem. SSL szyfruje, uwierzytelnia i zapewnia integralność wiadomości. W chwili nawiązania połączenia z bezpieczną witryną - stosującą protokół SSL - wysyłany jest do Użytkownika komunikat o bezpiecznym połączeniu oraz pojawia się symbol kłódki (w zależności od przeglądarki w różnym miejscu - może to być w prawej części paska stanu lub na pasku nawigacji). Do weryfikacji bezpieczeństwa witryny SSL stosuje się certyfikaty tożsamości (pozwalają one na sprawdzenie uprawnień serwerów i Użytkowników). Certyfikaty wydają firmy badające i potwierdzające zastosowanie bezpiecznych rozwiązań na stronie WWW.
54. Wszelkie pytania związane z Polityką prywatności należy kierować do Administratora drogą elektroniczną, pocztą tradycyjną bądź telefonicznie z wykorzystaniem następujących danych:
Wiedza i Praktyka Sp. z o. o.
ul. Łotewska 9a, 03-918 Warszawa, e-mail:cok@wip.pl
nr tel.: 22 518 29 29 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-17:00).
55. Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie Użytkownikowi informacji handlowej (w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, tj. za pośrednictwem podanego przez Użytkownika adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) i/lub w postaci sms na podany przez Użytkownika numer telefonu komórkowego.
Rozdział XVI
„Cookies”
56. Administrator stosuje mechanizm plików "cookies", które zapisywane są przez serwer Administratora na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików "cookies" ma na celu rozpoznawanie Użytkownika przy ponownym korzystaniu z Usług. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkownika ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Użytkowników. Administrator Danych stosuje mechanizm plików "cookies" w celach:
8 a. zapamiętania informacji o Użytkowniku;
b. umożliwienia korzystania z niektórych funkcji; weryfikacji i dostosowywania Usług i treści dostępnych za pośrednictwem Serwisu do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników;
c. statystycznych.
57. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Administrator wskazuje, że wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies” nie uniemożliwia korzystania z Serwisu, może jednak spowodować pewne utrudnienia lub ograniczenia w korzystaniu z Serwisu, w tym z Usług.
Rozdział XVII
Dodatkowe informacje
58. Administrator zbiera dane dotyczące korzystania z Serwisu i Usług, w tym w trakcie trwania połączeń internetowych zbiera informacje dotyczące adresów IP Użytkowników. Zebrane w ten sposób informacje wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych związanych administrowaniem serwerów serwisów Administratora, a także w celach statystycznych. Administrator informuje, że zgodnie z przepisem art. 18 ust. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest obowiązany do udzielania informacji o ww. danych organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
59. Administrator umieszcza na stronach swoich serwisów odnośniki umożliwiające Użytkownikom bezpośrednie przejście na inne strony internetowe. Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty, niezależne od Administratora.
60. Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do Usług za pośrednictwem przeglądarki, aplikacji, serwery Administratora automatycznie rejestrują pewne informacje. Dzienniki serwerów mogą zawierać takie informacje, jak żądanie sieciowe, rodzaj interakcji z Usługą, adres IP, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina przesłania żądania oraz co najmniej jeden plik cookie, który pozwala jednoznacznie zidentyfikować przeglądarkę lub Użytkownika.
61. Administrator może przechowywać wiadomości e-mail i inną korespondencję skierowaną do Użytkownika, aby móc odpowiadać na pytania, reagować na zgłoszenia i udoskonalać Usług. Adres e-mail Użytkownika może zostać użyty do nawiązania z nim kontaktu w sprawie Usług.
Rozdział XVIII
Rezygnacja z Usług, Zablokowanie dostępu do Usług oraz rozwiązanie Umowy
62. Administrator jest uprawniony do zablokowania dostępu Użytkownika do Usług w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Administratora lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu a także, gdy zablokowanie dostępu do Usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Serwisu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Usług.
63. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować ze świadczenia Usług poprzez opuszczenie Serwisu.
64. Administrator ma prawo rozwiązać Umowę o świadczenie Usług jedynie w sytuacjach przewidzianych w Regulaminie lub Umowie.
65. Administrator ma prawo rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w sytuacji gdy Użytkownik dokonuje działań określonych w ust. 62 Regulaminu, w szczególności jeśli działania te powtarzają się, grożą destabilizacją Serwisu, lub powstaniem skody po stronie Administratora albo innych Użytkowników. W takiej sytuacji Użytkownikowi nie przysługuje prawo do żądania jakiegokolwiek odszkodowania.
66. Celem rezygnacji z otrzymywania informacji marketingowych Użytkownik powinien poinformować Administratora w formie wiadomości e-mail, faksem, telefonicznie lub w formie korespondencji pocztowej na adresy i numery wskazane w Serwisie, w zakładce „Kontakt”.
9 Rozdział XIX
Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu 67. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 maja 2020.
68. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Serwisu.
69. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Może ona być spowodowana w szczególności zmianami ustawodawczymi, bądź zmianami praktyki stosowania prawa, rozwojem technologii internetowych, zmianami zasad korzystania z Usług lub zmianami wymuszonymi przez zmiany Serwisu.
70. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną powiadomieni w formie elektronicznej.
71. Usługi których świadczenie rozpoczęło się złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu, podlegają realizacji według postanowień Regulaminu obowiązującego w chwili rozpoczęcia korzystania z Usług.
72. Nie stanowi zmiany Regulaminu: zmiana zawartych w nim danych teleadresowych dotyczących Administratora, ani zmiana danych Administratora wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzenia przez niego działalności.
73. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób, by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała w najbardziej zbliżonym jak to możliwe zakresie intencje danego zapisu.
Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
74. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem, mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, ustawy z dnia 4.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
