Redukcja kosztów przedsiębiorstw i łańcuchów dostaw przy zachowaniu zało- żonego poziomu obsługi klienta to podstawowy cel optymalizacji funkcjonowa- nia systemów i realizacji procesów logistycznych. Osiąganie założonych rezul- tatów w sferze efektywności i skuteczności wymaga całościowego podejścia do problemu optymalizacji działań logistycznych. Proces ten nie może być trakto- wany w sposób wycinkowy, gdyż suboptymalizacja realizowana w jednym seg- mencie łańcucha dostaw zawsze powoduje wzrost kosztów w innym jego ogniwie. Dlatego też, należy na ten problem patrzeć przekrojowo w aspekcie relacji trade off a sumaryczne koszty logistyczne, które są efektem optymaliza- cji muszą być niższe niż przed rozpoczęciem przedmiotowego procesu.
Spojrzenie całościowe na problem optymalizacji wymaga od logistyków dużej wiedzy merytorycznej. Oczywiście należy pamiętać, że operacja optymalizacji ma swoje ograniczenia, przekroczenie których może skutkować kosztami utra- conej sprzedaży, mogącymi przybierać różne formy, niemniej zawsze skutku- jące stratami dla przedsiębiorstwa i łańcucha dostaw.
Z logistycznego punktu widzenia optymalizacja to nie tylko starania w obsza- rze redukcji kosztów, to także sposób na zwiększenie obrotu poprzez wzrost konkurencyjności w danym segmencie rynku przy zachowaniu akceptowalnej dostępności produktu, niezależnie czy jest on towarem czy usługą.
W działaniach logistycznych, których celem jest optymalizacja kosztów należy pamiętać, że poziom obsługi klienta, obroty i koszty logistyczne to system ,,naczyń połączonych’’, który określa granice opłacalności tego pro- cesu w oparciu o ,,swoisty próg rentowności”, wyznaczony standardami realizacji dostaw akceptowanymi przez klienta, poniżej któ- rych odchodzi on do konkurencji.
KSIĘGARNIA INTERNETOWA
4BOOKS.pl
Infolinia 533 96 15 00 Z a m ó w i e n i a t e l e f o n i c z n e
+48 (22) 396 15 00
CENA 49 zł
I S B N 9 7 8 - 8 3 - 7 5 5 6 - 6 4 5 - 1 E A N 9 7 8 8 3 7 5 5 6 6 4 5 1
ISSN 1899-9867
PN 2013 tom 28 OKLADKA_PN 2014-01-22 11:57 Strona 1
