KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA
Dr inż. Mariusz Makuchowski Wykład 4
Systemy informatyczne ERP
2
Systemy informatyczne ERP
Zintegrowane Systemy Informatyczne klasy ERP (Enterprise resource Planning) ukształtowały się w latach 90-tych, Korzeniami sięgają metodologii MRP oraz MRPII.
Głównym zadaniem systemów ERP jest możliwie najpełniejsza integracja wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstwem. Systemy obejmują całość procesów produkcyjnych i dystrybucyjnych.
Usprawniają przepływ informacji krytycznych dla działalności przedsiębiorstwa
Składniki funkcjonalne systemu ERP
4
Systemy informatyczne ERP
Dzisiejszy biznes nie może istnieć bez wsparcia informatycznego. Dobry, dopasowany do potrzeb firmy system ERP pozwala prowadzić firmę dynamicznie.
Zintegrowany System Wspomagania Zarządzania Przedsiębiorstwem klasy MRPII/ERP jest rozległym rozwiązaniem informatycznym wspomagającym zarządzanie współczesnym przedsiębiorstwem.
Systemy informatyczne ERP
Dziś nie wystarczy również by system usprawniał pracę przez zautomatyzowanie typowych procesów biznesowych i eliminację towarzyszącej im papierowej dokumentacji.
Dla menedżerów i właścicieli firm ważniejsze jest, żeby system pomagał im zarządzać organizacją przez dostarczanie analiz jej efektywności w różnych wymiarach – mówi Jakub Cel, Business Development Manager MSP, Comarch.
6
Systemy informatyczne ERP
Przykład jaki zakres może obejmować systemy ERP
• Sprzedaż
• Magazyn
• Logistyka
• Administracja Systemem
• CRM
• Fabryka
• Ekonomia
• Finanse i księgowość
• Środki trwałe
• Wypłata
Systemy informatyczne ERP
Obok tradycyjnych rozwiązań – jak Finanse i Księgowość, Sprzedaż, Gospodarka Magazynowa, Logistyka, Produkcja, Kadry i Płace system może oferować dodatkowe aplikacje.
Przykładami są system CRM obsługujący kontakty z klientami. Projekty do obsługi wieloetapowych zadań zespołowych. Aplikacja, która przez Internet udostępnia uprawnionym klientom wskazane zasoby firmy, czy moduł Hurtownia Danych.
8
Systemy informatyczne ERP
Właściwie zintegrowany system informatyczny ma nieograniczone możliwości rozbudowy np.:
– udostępnienia klientom firmy funkcję zdalnego dostępu do informacji systemowych
– zapewnia łatwy sposób dostępu do pełnej informacji o
przedsiębiorstwie, dzięki czemu można kontrolować wszystkie sfery zarządzania
– wbudowane zaawansowane narzędzia analityczne, pozwalają przeprowadzać szczegółowe analizy procesów zachodzących w przedsiębiorstwie
– daje możliwość definiowania dowolnych zestawień z systemu – możliwość dobudowania dodatkowych aplikacji
Systemy informatyczne ERP
Grafy systemu pokazują jak olbrzymie i zintegrowane jest środowisko dla którego przygotowano oprogramowanie.
Systemy IT wspierają dziś nie tylko wybrane procesy, ale i całe
przedsiębiorstwa. Nie są już przyjmowane jako nowinki,
koniecznie zaopatrzone w instrukcję obsługi.
Przeciwnie –
użytkownicy dobierają je pod kątem
precyzyjnie
określonych potrzeb – pisze Dziennik Gazeta Prawna.
19 stycznia 2011
10
Systemy informatyczne ERP
Systemy informatyczne ERP
Przykładowy schemat systemu ERP zamieszczony na stronie firmy opracowującej systemy SML http://graffiti.pcguard.pl.
12
Systemy informatyczne ERP
Przyszłość rynku systemów IT dla przedsiębiorstw rysuje się optymistycznie. Zdaniem Andrzeja Dyżewskiego, szefa DiS – ośrodka analiz rynku IT – małe i średnie przedsiębiorstwa często dopiero teraz wdrażają po raz pierwszy systemy informatyczne.
Systemy informatyczne ERP
Przedsiębiorstwo przed inwestycjami w zaawansowane systemy informatyczne powstrzymywały często - koszty. Obecnie jednak pojawiły się nieznane wcześniej możliwości finansowania tego typu inwestycji, co dodatkowo zachęca sektor MSP do zakupu sprzętu i wdrażania aplikacji biznesowych.
14
Systemy informatyczne ERP
Firmy jeszcze parę lat temu wychodziły z założenia, że tak zaawansowane narzędzia nie są im potrzebne, bo wystarczy zestaw podstawowych aplikacji, zwłaszcza do kontroli finansów i kadr.
Systemy informatyczne ERP
Inwestycja w system klasy ERP oznacza dla firmy konieczność wyboru rozwiązania, które przez wiele następnych lat ma pełnić rolę kręgosłupa całej organizacji.
Decyzja o zakupie systemu ERP to dla firmy okazja do analizy każdego obszaru jej działania. Dopiero taka szczegółowa analiza pokazuje błędy w różnych obszary działania firmy, obniżające jej efektywność. Często zarząd nie wiedział o tych niedociągnięciach.
16
Zagadnienia związane z wdrożeniami systemów ERP
System zagraniczny czy krajowy ? (problemy z komunikacją , specjalistyczny język obcy)
Opcje:
I. zakupić i wdrożyć system powielarny, II. zintegrować systemy już działające, III. zdecydować się na realizację systemu
dedykowanego.
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
Jak Ministerstwo Gospodarki będzie promować i wspierać branżę polską IT.
24 stycznia 2011 na stronie NETWORD czytamy:
MG chce by polskie oprogramowanie i usługi informatyczne były znane i cenione zarówno w Polsce jaki i za granicą, a polscy informatycy cenieni nie tylko jako zwycięzcy konkursów informatycznych, ale również jako partnerzy w biznesie.
18
InsERT został nagrodzony za system Navireo w rankingu Najlepsze Produkty dla Biznesu. Zestawienie przygotowane przez Gazetę Finansową prezentuje firmy, które "wyróżniają się kompleksową ofertą dla biznesu i wprowadzają do swojej działalności innowacyjne rozwiązania”
Navireo - Najlepszy Produkt dla Biznesu 2010
Źródło: www.insert.com.pl
Exact Software Poland
Exact Software Poland Sp. z o.o. jest spółką holenderskiej grupy Exact Holding N.V., która istnieje od 1984 roku. W Polsce od 1992 roku - na siedzibę w Warszawie. Jest jednym z czołowych, działających w skali globalnej, producentów oprogramowania ERP, MRP i CRM dla firm średniej wielkości.
Holding zatrudnia ponad 2700 pracowników w ponad 100 krajach.
20
Exact Software Poland
Oprogramowanie: Exact Globe ERP, Exact Synergy BPM, Exact Warehouse Management System
Branża: produkcja, usługi, handel, finanse
Oprogramowanie dla firm Exact Globe jest klasycznym systemem klasy ERP automatyzującym wewnętrzne procesy biznesowe firmy. Rozwiązanie jest w Polsce głównie stosowane przez średnie firmy.
Od 1992roku zintegrowane systemy ERP Exact zostały wdrożone w Polsce w ponad 700 firmach.
Źródło: www.exact.pl
Exact Globe ERP
Dzięki pakietowej budowie Exact Globe pozwala stworzyć system wspomagający wszystkie obszary działania przedsiębiorstwa.
Modułowa budowa pozwala na dostosowanie systemu do indywidualnych potrzeb klienta na etapie wdrażania oprogramowania.
22
SIMPLE
Oprogramowanie:
SIMPLE.ERP, SIMPLE.BI, SIMPLE.EDU, SIMPLE.MED, SIMPLE.BUD, SIMPLE.PROD, SIMPLE.SCM, eSIMPLE.KARO HRMS
Branża:
produkcyjna, budowlana, usługowa, handlowa, edukacyjna, naukowo-badawcza, medyczna, administracyjna, jednostki rządowe
SIMPLE – oferta produktów
SIMPLE.ERP - jest Zintegrowanym Systemem Informatycznym zapewniającym spójną i kompleksową obsługę procesów gospodarczych w całym zakresie działalności. Swym działaniem obejmuje procesy zachodzące w:
– Firmach o różnych profilach działalności (produkcja, budownictwo, usługi, handel)
– Uczelniach wyższych
– Jednostkach medycznych – Instytutach badawczych – Jednostkach rządowych
24
SIMPLE.ERP
System dzięki wykorzystaniu
technologii Microsoft SQL Server oraz najnowszych narzędzi
programistycznych zapewnia bezpieczeństwo danych i
integrację z pakietem Microsoft Office, pozwalając na wydajną pracę w firmach o stałej
lokalizacji jak i w strukturach rozproszonych.
SIMPLE.BI
platforma analiz biznesowych
SIMPLE.BI to rozwiązanie przeznaczone dla menadżerów wspierające proces podejmowania decyzji i budżetowania. Rozbudowanie mechanizmy integracji pozwalają pobierać dane z dowolnego systemu informatycznego. Oprogramowanie SIMPLE udostępnia w czasie rzeczywistym aktualne informacje o stanie przedsiębiorstwa w wielu przekrojach.
Poprzez portal controllingowy możemy z dowolnego miejsca śledzić wyniki firmy i szybko reagować na zmieniającą się sytuację.
26
Simple - Oprogramowanie
SIMPLE. APS - Optymalizacja w planowaniu produkcji CECHY SYSTEMU - Nieograniczone możliwości automatycznego harmonogramowania siły ludzkiej, maszyn, narzędzi i materiałów
SIMPLE.CRM (Customer Relationship Management)
– to innowacyjne oprogramowanie, które wspiera szeroko rozumianą strategię Zarządzania Relacjami z Klientami na rynku B2B. Wdrożenie oprogramowania SIMPLE.CRM pozwala osiągnąć pełną skuteczność biznesowej strategii CRM w przedsiębiorstwie.
SYKOM (Rzeszów)
OPROGRAMOWANIE: ERP SyKOF
BRANŻA: produkcja seryjna, budownictwo, przemysł spożywczy , farmaceutyczny, przedsiębiorstwa budowy dróg i mostów
www.sykom.pl
28
ZETO Bydgoszcz
OPROGRAMOWANIE: STER.ERP
BRANŻA: Przemysł maszynowy, drzewny, elektroniczny, handel hurtowy, jednostki budżetowe
www.zeto.bydgoszcz.pl
ALAN SYSTEMS (Katowice)
Firma powstała w Katowicach w 1999 roku. Dziś firmy z grupy Alan działają w Polsce, Austrii i Emiratach Arabskich. Świadczymy usługi z zakresu tworzenia oprogramowania oraz usług wsparcia i integracji systemów informatycznych.
30
ALAN SYSTEMS (Katowice)
Specjalizujemy się w rozwiązaniach IT w segmentach:
– Rejestracja czasu pracy – Kontrola dostępu
– Zarządzanie projektami – Obieg dokumentów
– CMS (systemy zarządzania treścią)
– Systemy klasy Business Intelligence dostosowane do potrzeb i wymagań Klienta
ALAN SYSTEMS (Katowice)
OPROGRAMOWANIE:
– ABMS (BI/BPM)- system, umożliwiający spójny obieg informacji, dokumentów, zadań związanych z bieżącą działalnością oraz analizę zasobów firmy
– ABMS gov (BI/BPM)- Systemem do zarządzania i rejestrowania obiegu dokumentów w jednostkach administracji publicznej
– ATMS (BI)- System RCP, rejestracja czasu pracy, ewidencja czasu pracy
BRANŻA: przemysł, administracja publiczna, telekomunikacja, energetyka, służba zdrowia
32
(Szczecin)
SAP Business One umożliwia obsługę kluczowych procesów biznesowych Twojej firmy w zakresie m.in.
zarządzania finansami, sprzedażą, zakupami, relacjami z klientami / partnerami, produkcją oraz stanem magazynowym za pomocą jednego, zintegrowanego i elastycznego systemu.
Microsoft
OPROGRAMOWANIE:
– Microsoft Dynamics AX (ERP), – Microsoft Dynamics NAV (ERP), – Microsoft Dynamics CRM (CRM)
BRANŻA:
Produkcja, usługi handel
www. Microsoft.com/poland/dynamics
34
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
Elastyczne systemy produkcyjne ESP
Next Generation Manufacturing System NGMS Inteligentne systemy produkcyjne IMS
Więcej informacji na temat systemów i firm ich produkujących znajduje się również na stronie http://decyzje-it.pl
Doświadczenia związane z
wdrożeniami systemów ERP w Polsce
36
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
Zintegrowane systemy wspomagania zarządzania ERP stopniowo stają się powszechne. Wprowadzają one w przedsiębiorstwach silnie zoptymalizowane procesy, które obecnie już nie zapewniają przewagi konkurencyjnej jaką posiadali pierwsi użytkownicy.
Firmy które chcą utrzymać konkrecyjność muszą zacieśnić współpracę w ramach Zintegrowanych Łańcuchów Logistycznych.
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
W Zintegrowanych Łańcuchach Logistyczych procesy wychodzą poza granice przedsiębiorstw i rozciągają się na:
– dostawców surowców – dostawców pófabrykatów – dostawców podzespołów – producentów
– sprzedawców do klienta
38
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
Systemy ERP producentów łączą się ze swoimi odpowiednikami u dostawców, sprzedawców, systemami instytucji finansowych, a poprzez elektroniczne kanały dystrybucji bezpośrednio z klientami.
Przykładem wirtualnej integracji w firmie Dell
Przykładem takiej wirtualnej integracji jest firma Dell zajmująca się montażem komputerów. Doszła ona do wniosku, że skoncentrowanie się na potrzebach klientów, przyspieszeniu obrotów zapasami, ścisłej współpracy z kooperantami można osiągnąć znaczną przewagę konkurencyjną.
Dell sprzedaje komputery poprzez swoich przedstawicieli handlowych oraz przez Internet. Produkcja jest sterowana zapotrzebowaniami. Jest dynamiczny obrót materiałami co minimalizuje zapasy i pozwala na szybkie wprowadzanie nowych technologii i reagowanie na potrzeby rynku. Zmniejsza to znaczne ryzyko zamrożenia kapitału w zapasach.
40
Perspektywy rozwoju systemów nowej generacji
Kiedy w obudowie jednostki centralnej znajdują się wszystkie elementy i jest ona gotowa, zostaje przekazana firmie kurierskiej. W tym samym czasie kooperator produkujący monitory również wysyła do firmy kurierskiej swój produkt i łączy się on z przesyłką Dell. W ciągu 24 godzin zestaw trafia do klienta.
Granice między producentem dostawcą i sprzedawcą zacierają się.
Bywa też, że dochodzi do łączenia
systemów firm konkurujących ze sobą.
W literaturze ostatnio pojawiają się przewidywania, że rozwój takich struktur sieciowych doprowadzi do tego, że zniknie bezpośrednia
konkurencja pomiędzy pojedynczymi
przedsiębiorstwami, przeradzając się w walkę łańcuchów logistycznych, o to która firma szybciej ustali potrzeby klienta, przechwyci zapotrzebowanie i zrealizuje.
42
Bibliografia
[1] Adam Nowicki, Komputerowe wspomaganie biznesu (2006)
[2] Karol Kukuła, Badania operacyjne w przykładach i zadaniach (2002) [3] Czesław Smutnicki, Algorytmy szeregowania (2002)
[4] Ryszard Knosyla i Zespół, Komputerowe wspomaganie zarządzania przedsiębiorstwem –Nowe metody i systemy (2007)
[5] Zbigniew Klonowski, Systemy informatyczne zarządzania przedsiębiorstwem.
Modele rozwoju i właściwości funkcjonalne (2004)
[6] M. Fertsch, K. Grzybowska, A. Stachowiak, Logistyka i zarządzanie produkcją – nowe wyzwania i odległe granice (2007)
[7] S. Zieliński – Inteligentne systemy w zarządzaniu. Teoria i praktyka (2000)
[8] Adamczewski, Piotr. Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce, Warszawa, PWN, 2005
[9] Szejko, Stanisław (Redakcja naukowa). Metody wytwarzania oprogramowania, Warszawa, PWN, 2004
[10] Lausen, Georgie; Vossen, Gottfried. Obiektowe bazy danych. Modele danych i języki, Warszawa, WNT, 2004
Bibliografia
[11] Miłosz, Marek (Redakcja naukowa). Bezpieczeństwo informacji, Warszawa, PWN, 2005
[12] Dolińska, Małgorzata. Projektowanie systemów informacyjnych na przykładzie zarządzania marketingiem, Warszawa, Agencja Wydawnicza "Placet", 2003.
[13] Cheesman, John; Daniels, John. Komponenty w UML. Warszawa, WNT 2004
[14] Szyjewski, Zdzisław. Zarządzanie projektami informatycznymi, metodyka tworzenia systemów informatycznych. Warszawa, Agencja Wydaw. Placet, 2001.
(Biblioteka Biznesmena)
[15] Leyland, Valerie. EDI Elektroniczna wymiana dokumentacji. Warszawa, WNT, 2003
[16] Orłowski, Cezary. Projektowanie hybrydowych systemów informatycznych do wspomagania zarządzania, Wydaw. Politech. Gdańskiej, 1999.
