Bartłomiej Kozłowski
Sprzedaży w reklamie (SWR) klasa III TOR
Temat: Marketing bezpośredni – utrwalenie Data: 30.03.2020r.
Marketing bezpośredni (direct marketing) polega na bezpośrednich komunikatach kierowanych do wybranych klientów w celu uzyskania bezpośredniej reakcji (odpowiedzi).
Marketing bezpośredni jest instrumentem promocji łączącym reklamę i sprzedaż. Umożliwia konsumentom zakup produktów z pominięciem bezpośredniego kontaktu osobistego ze sprzedawcą. Jest to możliwe dzięki wykorzystaniu różnych mediów reklamy: poczty, mediów elektronicznych. Prowadzenie marketingu bezpośredniego wymaga przygotowania bazy danych w postaci list adresowych.
Narzędzia marketingu bezpośredniego:
1. telefon 2. Internet 3. telefon/fax Formy marketingu bezpośredniego:
Reklama pocztowa
Telemarketing
Marketing on line
Reklama z kuponem
Marketing za pośrednictwem telewizji (telemarketing)
Sprzedaż w domu klienta
Marketing bezpośredni popularny w ostatnich latach sposób komunikowania się przedsiębiorstw usługowo - hanlowych z klientami. Dla klientów oznacza to niekłopotliwe dokonanie zakupów w domu, a przedsiębiorstw oznacza możliwość dopasowania ofert do poszczególnych odbiorców, umocnienie więzi z klientami, zapewnienie prywatności ofert i strategii, dzięki czemu nie będą naśladowane przez konkurencję. Jest to skuteczna metoda sprzedaży.
M-marketing (mobile marketing) to forma komunikacji wykorzystująca telefon komórkowy.
Do narzędzi m-marketingu należą SMS-y, MMS-y i EMS-y – wiadomości głosowe
przetworzone elektronicznie. Są to obecnie najchętniej wykorzystywane narzędzia, głównie ze względu na swoją prostotę i niskie koszty
Ćwiczenie
Połącz w pary wymienione formy marketingu bezpośredniego z odpowiadającą im charakterystyką. Odpowiedzi zapisz w zeszycie.
Formy marketingu bezpośredniego
Charakterystyka
1.Reklama
pocztowa………
a. umieszczona w gazetach lub czasopismach zachęca do złożenia zamówienia. Kupon ma zazwyczaj formę karty pocztowej, którą klient wypełnia i wrzuca do skrzynki pocztowej, nie ponosząc żadnych opłat. Ta forma odnosi do sprzedaży produktów bardzo dobrze znanych.
2. Telemarketing ………..
b. to komunikowanie się przedsiębiorstwa ze swoimi klientami za pośrednictwem poczt. Klient wybiera ofertę z katalogu, a następnie składa zamówienie listownie za pomocą poczty.
3. Marketing on line ……….
c. to technika kontaktowania się i sprzedaży z wykorzystaniem telefonu. Sprzedawca telefonicznie przekazuje klientowi informację o produkcie, klient zaś może od razu wyrazić swoją opinię i złożyć zamówienie.
4. Reklama z kuponem
………
D. to technika wykorzystująca do prezentacji i sprzedaży swoich produktów internet. To najszybciej rozwijająca się forma marketingu bezpośredniego. Większość firm posiada swoje strony www, na których informuje potencjalnych klientów o ofercie. Podany na stronie adres e-mail umożliwia utrzymywanie kontaktów.
5.Marketing za pośrednictwem telewizji (telezakupy)………….
E. polega na prezentacji produktu w domu klienta i sprzedaży. Duża wygoda dla klienta, ale również duże koszty przygotowania personelu do tej formy sprzedaży.
6.Sprzedaż w domu klienta (akwizycja)………..
F. polega na prezentowaniu produktów podczas niektórych programów telewizyjnych, dających możliwość
bezpośredniego złożenia zamówienia lub uzyskania dodatkowych informacji. Dlatego zazwyczaj podawane są numery linii telefonicznych wolnych od opłat.
Wszystkie pytania, uwagi i prace proszę wysyłać na adres email:
bartek.kozlowski13@wp.pl
