Awaria związana z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni Czajka w Warszawie

(1)

m.st. Warszawa

Awaria związana z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni „Czajka”

w Warszawie

Raport z badania

wrzesień 2020

(2)

3

SPIS TREŚCI

Informacja o celu, technice,

terminie realizacji badania oraz jego wykonawcy

INFORMACJE O BADANIU

Omówienie najważniejszych wyników badania

PODSUMOWANIE

WYNIKI BADANIA

Informacja o respondentach

INFORMACJE O PRÓBIE BADAWCZEJ

2

m.st. Warszawa | Awaria związana z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni

01 02 03 04

5

8

17 Szczegółowe omówienie wyników badania

(3)

INFORMACJE

O BADANIU

(4)

TECHNIKA

Wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo

(CATI) WYKONAWCA

ASM – Centrum Badań i Analiz Rynku Sp. z o.o.

TERMIN

8-9 września 2020 r.

CEL

Głównym celem było poznanie opinii mieszkańców Warszawy na temat awarii związanej z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni „Czajka” w Warszawie.

Zakres tematyczny: świadomość awarii, odpowiedzialność za awarię, znajomość i ocena działań podjętych przez władze miasta, ocena działań Prezydenta Rafała

Trzaskowskiego, stopień poinformowania o awarii, źródła wiedzy o awarii, jakość wody w kranach.

PRÓBA

Reprezentatywna, kwotowa próba mieszkańców Warszawy w wieku 18 lat i więcej. Próba była reprezentatywna ze względu na płeć, wiek oraz dzielnicę zamieszania.

N=500

Ze względu na zaokrąglenia wartości po przecinku, w niektórych przypadkach dane na wykresach mogą się nie sumować do 100 proc.

4 Informacje o badaniu

(5)

PODSUMOWANIE

(6)

Prawie wszyscy (99%) mieszkańcy Warszawy słyszeli o awarii związanej z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni Czajka w Warszawie.

Świadomość awarii

Respondenci, którzy słyszeli o awarii mają wiedzę na temat rozwiązań podjętych przez władze miasta, aby ograniczyć skutki awarii.

Zdecydowana większość mieszkańców Warszawy (92%) słyszała o ułożeniu tymczasowego rurociągu na moście pontonowym.

O codziennym badaniu jakości wody w Wiśle wiedziało 64% badanych, natomiast o budowie nowego przewiertu pod Wisłą oraz ozonowaniu ścieków po 63%.

6 Podsumowanie

Odpowiedzialność za awarię

Co czwarty respondent, który słyszał o awarii był zdania, że główną odpowiedzialność za nią ponosi Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji, jako spółka odpowiedzialna za tę inwestycję (25%).

W opinii nieco ponad 20% mieszkańców awaria była usterką techniczną niedającą się przewidzieć (21%). Obecnego Prezydenta m.st. Warszawy, Rafała Trzaskowskiego, jako głównego odpowiedzialnego za awarię uważało 13% respondentów.

25% 21% 13%

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji

Usterka techniczna Obecny Prezydent m.st.

Warszawy R. Trzaskowski

Działania podjęte przez władze miasta

Ocena działań podjętych przez władze miasta

Prawie połowa respondentów (48%), którzy znali rozwiązania podjęte przez władze miasta w celu ograniczenia skutków awarii, uważało, że działania te były wystarczające. Dla 33% były one niewystarczające.

Trudność w ocenie tych działań miał prawie co piąty respondent (19%).

(7)

Ocena działań podjętych przez Prezydenta

Większość mieszkańców (60%) Warszawy, którzy słyszeli o awarii, dobrze oceniła działania Prezydenta Warszawy Rafała Trzaskowskiego w sytuacji awarii rurociągu. Natomiast negatywnego zdania było 28% respondentów.

W opinii większości respondentów, którzy słyszeli o awarii, informacje przekazywane przez władze miasta (bezpośrednio lub pośrednio) były

wystarczające. Dla 27% mieszkańców przekaz był niewystraczający. Natomiast 11% osób nie miało zdania w tej kwestii.

7 Podsumowanie

Stopień poinformowania o awarii

Źródła wiedzy o awarii

Respondenci, którzy słyszeli o awarii, dowiedzieli się o niej przede wszystkim z Internetu (43%) oraz telewizji komercyjnej/ niepublicznej – 27%.

Telewizję publiczną jako źródło informacji o awarii wskazało 14%

mieszkańców Warszawy.

Jakość warszawskiej kranówki

78% mieszkańców Warszawy uważa, że w ciągu ostatnich dni jakość wody w kranach nie zmieniła się. Tylko nieliczni stwierdzili, że pogorszyły się walory warszawskiej kranówki (4%).

(8)

WYNIKI

BADANIA

(9)

9 Wyniki badania

Świadomość awarii kolektora

Czy w ostatnim czasie słyszał(a) Pan(i) o awarii związanej z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni Czajka w Warszawie?

N=500

99%

1%

Tak Nie

(10)

10 Wyniki badania

Odpowiedzialność za awarię

n=495 (osoby, które słyszały o awarii)

Kto, Pana(i) zdaniem, ponosi główną odpowiedzialność za awarię związaną z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni Czajka w Warszawie?

25%

21%

13%

8%

3%

11%

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji jako miejska spółka odpowiedzialna za tę inwestycję Nikt nie ponosi odpowiedzialności, to była niedająca się

przewidzieć usterka techniczna

Obecny Prezydent m.st. Warszawy Rafał Trzaskowski

Poprzedni Prezydent Warszawy Lech Kaczyński

Wszyscy prezydenci m.st. Warszawy urzędujący od 1999 r.

Poprzednia Prezydent Warszawy Hanna Gronkiewicz-Waltz

Inne organy/instytucje

Trudno powiedzieć

Co czwarty respondent, który słyszał o awarii był zdania, że główną

odpowiedzialność za nią ponosi Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji, jako spółka odpowiedzialna za tę inwestycję (25%).

W opinii nieco ponad 20% mieszkańców awaria była usterką techniczną niedającą się przewidzieć (21%). Obecnego Prezydenta m.st. Warszawy, Rafała Trzaskowskiego, jako głównego odpowiedzialnego za awarię uważało 13% respondentów.

KOMENTARZ

(11)

11 Wyniki badania

Działania podjęte przez władze miasta

Dane nie sumują się do 100 proc., ponieważ respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź.

O jakich działaniach podjętych przez władze miasta w celu ograniczenia skutków awarii Pan(i) słyszał(a)?

92%

64%

63%

3%

Ułożenie tymczasowego rurociągu na moście pontonowym

Codzienne badanie jakości wody w Wiśle

Budowa nowego przewiertu pod Wisłą

Ozonowanie ścieków zrzucanych do Wisły

Nie słyszałe(a)m o żadnym działaniu

Zdecydowana większość mieszkańców Warszawy (92%) słyszała o ułożeniu tymczasowego rurociągu na moście pontonowym.

O codziennym badaniu jakości wody w Wiśle wiedziało 64% badanych, natomiast o budowie nowego przewiertu pod Wisłą oraz ozonowaniu ścieków po 63%.

KOMENTARZ

(12)

12 Wyniki badania

Prawie połowa respondentów (48%), którzy znali rozwiązania podjęte przez władze miasta w celu ograniczenia skutków awarii, uważało, że działania te były wystarczające.

Dla 33% były one niewystarczające.

Trudność w ocenie tych działań miał prawie co piąty respondent (19%).

KOMENTARZ

Ocena działań podjętych przez władze miasta

13%

35%

18%

15%

19%

Zdecydowanie wystarczające

Raczej wystarczające

Raczej niewystarczające

Zdecydowanie niewystarczające

Trudno powiedzieć

Czy, Pana(i) zdaniem, zaproponowane przez władze miasta Warszawy działania są wystarczające czy też niewystarczające, aby ograniczyć skutki tej awarii?

n=481 (osoby, które słyszały o rozwiązaniach podjętych przez władze miasta)

(13)

13 Wyniki badania

Większość mieszkańców (60%) Warszawy, którzy słyszeli o awarii, dobrze oceniła działania Prezydenta Warszawy Rafała Trzaskowskiego w sytuacji awarii rurociągu.

Natomiast negatywnego zdania było 28%

respondentów.

KOMENTARZ

Ocena działań Prezydenta Warszawy Rafała Trzaskowskiego

27%

33%

12%

16%

13%

Zdecydowanie dobrze

Raczej dobrze

Raczej źle

Zdecydowanie źle

Trudno powiedzieć

Jak ogólnie ocenia Pan(i) działania Prezydenta Warszawy Rafała Trzaskowskiego w sytuacji awarii rurociągu, kolektora?

(14)

14 Wyniki badania

W opinii większości respondentów, którzy słyszeli o awarii, informacje przekazywane przez władze miasta (bezpośrednio lub pośrednio) były wystarczające. Dla 27%

mieszkańców przekaz był niewystraczający.

Natomiast 11% osób nie miało zdania w tej kwestii.

KOMENTARZ

Stopień poinformowania o awarii

28%

35%

20%

7%

11%

w pełni wystarczające

raczej wystarczające

raczej niewystarczające

zupełnie niewystarczające

trudno powiedzieć

Biorąc pod uwagę Pana(i) zainteresowanie tematem awarii, to czy informacje przekazywane przez władze miasta, bezpośrednio lub poprzez media, są dla Pana(i)…?

(15)

15 Wyniki badania

Źródła wiedzy o awarii

Skąd dowiedział(a) się Pan(i) najwięcej o awarii związanej z odprowadzaniem ścieków do oczyszczalni Czajka w Warszawie?

43%

27%

14%

8%

2%

1%

2%

Z internetu Z telewizji komercyjnej/niepublicznej (np. TVN, Polsat) Z telewizji publicznej (np. TVP) Z radia Z prasy drukowanej (np. dzienniki, tygodniki) Od administracji/ zarządu wspólnoty/ spółdzielni mieszkaniowej/

urzędu dzielnicy

Od rodziny i znajomych Inne źródło Trudno powiedzieć

Respondenci, którzy słyszeli o awarii, dowiedzieli się o niej przede wszystkim z Internetu (43%) oraz telewizji komercyjnej/

niepublicznej – 27%.

Telewizję publiczną jako źródło informacji o awarii wskazało 14% mieszkańców

Warszawy.

KOMENTARZ

(16)

16 Wyniki badania

Jakość warszawskiej kranówki

Czy, Pana(i) zdaniem, w ciągu ostatnich dni pogorszyła czy też pozostała bez zmian jakość wody w kranach w Warszawie?

N=500

4%

78%

18%

Pogorszyła się Pozostała bez zmian Trudno powiedzieć

(17)

INFORMACJE O PRÓBIE

BADAWCZEJ

(18)

18 Informacja o próbie badawczej

Informacja o respondentach

PŁEĆ

46%

54%

Mężczyzna Kobieta

DZIELNICA ZAMIESZKANIA 7%

7%

8%

13%

5%

11%

4%

1%

6%

8%

3%

8%

5%

2%

3%

8%

3%

Bemowo Białołęka Bielany Mokotów Ochota Praga Południe Praga Północ Rembertów Śródmieście Targówek Ursus Ursynów Wawer Wesoła Wilanów Włochy Wola Żoliborz

WIEK

29%

15%

14%

21%

16%

5%

65 lat i więcej 55-64 lata 45-54 lata 35-44 lata 25-34 lata 18-24 lata

N=500

(19)

m.st. Warszawa