Sprawozdanie z
ankietyzacji prowadzonej wśród studentów
Ocena pracy dziekanatu
Rok akademicki 2020/2021
Kierunek: PIELĘGNIARSTWO
CM
1. Informacje ogólne
W ankietyzacji wzięli udział studenci kierunku Pielęgniarstwo w badaniu ankietowym:
ogólna liczba studentów wytypowanych do przeprowadzenia ankietyzacji wynosiła 768 osób. W badaniu wzięło udział 48,57% planowanej liczby respondentów.
2. Cel ankietyzacji
Celem ankietyzacji było zapoznanie się z opinią studentów na temat pracy dziekanatu w roku akademickim 2020/2021.
3. Opis ankietyzacji
Ankietyzacja w roku akademickim 2020/2021 przeprowadzona została przy współpracy przedstawiciela Sekcji Analiz UKdsJK mgr inż. Andrzeja Suszka oraz przedstawicieli Uczelnianej Komisji do Spraw jakości Kształcenia.
Z ramienia Samorządu Studenckiego nad przebiegiem ankietyzacji sprawowała nadzór Sylwia Supeł.
Obecna edycja badań ankietowych została zrealizowana z wykorzystaniem e- platformy Collegium Masoviense. Czas trwania ankiety nie przekraczał 10-15 minut zajęć dydaktycznych. Kryterium ważności ankiety stanowił wymóg 30% frekwencji w stosunku do ogólnej liczby studentów znajdującej się na liście danego roku i kierunku studiów. W celu zapewnienia anonimowości studentów, studenci otrzymywali rozlosowane loginy i stałe hasło dostępu. Zapisane na twardym dysku ankiety przekazywano drogą służbową do sekcji ds. standardów i jakości kształcenia Działu Kształcenia, odpowiedzialnej za weryfikację ankiet oraz analizę wyników.
Opracowanie wyników
Wyniki z przeprowadzonego badania zostały opracowane przez pracowników sekcji ds. standardów i jakości kształcenia Działu Kształcenia.
Ryc.1. Charakterystyka graficzna udziału studentów w badaniu
4,62 4,64
4,68
4,75
4,83
4,5 4,55 4,6 4,65 4,7 4,75 4,8 4,85
I rok stud. I stop.PIEL.
II rok stud. I stop.PIEL.
III rok stud. I stop.PIEL.
I rok stud. II stop.PIEL.
II rok stud. II stop.PIEL.
Ocena pracy dziekanatu przez studentów kierunku Pielęgniarstwo
Tab.2. Wyniki zbiorcze z przeprowadzonej oceny pracy dziekanatu przy uwzględnieniu kierunku
Kierunek studiów Rok studiów % satysfakcji1
Pielęgniarstwo
I rok stud. I stop. 4,62
II rok stud. I stop. 4,64
III rok stud. I stop. 4,74
I rok stud. II stop. 4,75
II rok stud. II stop. 4,83
Średnia 4,716
1 100% satysfakcji oznacza uzyskanie maksymalnej punktacji
Ryc.2. Charakterystyka graficzna oceny pracy dziekanatu przez studentów kierunku pielęgniarstwo
4,62 4,64
4,74 4,75
4,83 4,716
4,5 4,55 4,6 4,65 4,7 4,75 4,8 4,85
I ROK STUD. I STOP.
II ROK STUD. I STOP.
III ROK STUD. I STOP.
I ROK STUD. II STOP.
II ROK STUD. II STOP.
ŚREDNIA
Tab.3 Ankieta ewaluacyjna online oceny pracy dziekanatu
Odpowiedź proszę zaznaczyć przez postawienie X w odpowiednim polu (1 oznacza ocenę najniższą,5 – ocenę najwyższą)
L.p. Pytanie
Skala odpowiedzi
1 2 3 4 5
Liczba % Liczba % Liczba % Liczba % Liczba %
1.
Czy godziny otwarcia dziekanatu są odpowiednie?
16 4,29% 35 9,38% 89 23,86% 98 26,27% 135 36,19%
2. Czy dziekanat jest otwierany
punktualnie? - 16 4,29% 29 7,77% 120 32,17% 208 55,76%
3.
pracownicy Czy dziekanatu
traktują Pana/Panią w sposób miły i taktowny?
- 36 9,65% 65 17,43% 272 72,92%
4.
Czy ma Pan/Pani problem z uzyskiwaniem
informacji w dziekanacie?
19 5,09% 24 6,43% 102 27,35% 228 61,13%
5.
Czy uzyskuje Pan/Pani w dziekanacie informacje kompletne i wiarygodne?
9 2,41% 27 7,24% 48 12,87% 102 27,35% 187 50,13%
6.
Czy jest Pan/Pani
ogólnie zadowolony z
obsługi przez pracowników dziekanatu?
2 0,54% 12 3,22% 159 42,63% 200 53,62%
Ryc.3. Wyniki ankiety ewaluacyjnej online oceny pracy dziekanatu
Ryc.4. Charakterystyka graficzna oceny pracy dziekanatu przez studentów kierunku Pielęgniarstwo – średnia ocena
4,29% 2,41%
9,38%
4,29% 5,09% 7,24%
0,54%
23,86%
7,77% 9,65% 6,43%
12,87%
3,22%
26,27%
32,17%
17,43%
27,35%
27,35%
42,63%
36,19%
55,76%
72,92% 61,13% 50,13% 53,62%
C Z Y G O D Z I N Y O T W A R C I A D Z I E K A N A T U S Ą
O D P O W I E D N I E ?
C Z Y D Z I E K A N A T J E S T O T W I E R A N Y P U N K T U A L N I E ?
C Z Y P R A C O W N I C Y
D Z I E K A N A T U T R A K T U J Ą P A N A / P A N I Ą W S P O S Ó B M I Ł Y I
T A K T O W N Y ?
C Z Y M A P A N / P A N I P R O B L E M Z U Z Y S K I W A N I E M I N F O R M A C J I W D Z I E K A N A C I E ?
C Z Y U Z Y S K U J E P A N / P A N I W D Z I E K A N A C I E I N F O R M A C J E K O M P L E T N E I W I A R Y G O D N E ?
C Z Y J E S T P A N / P A N I
O G Ó L N I E Z A D O W O L O N Y Z
O B S Ł U G I P R Z E Z P R A C O W N I K Ó W D Z I E K A N A T U ?
1 2 3 4 5
4,65 4,67
4,75 4,65
4,68
4,82
4,55 4,6 4,65 4,7 4,75 4,8 4,85
CZY GODZINY OTWARCIA DZIEKANATU SĄ ODPOWIEDNIE?
CZY DZIEKANAT JEST OTWIERANY PUNKTUALNIE?
CZY PRACOWNICY DZIEKANATU TRAKTUJĄ PANA/PANIĄ W SPOSÓB MIŁY I TAKTOWNY?
CZY MA PAN/PANI PROBLEM Z UZYSKIWANIEM INFORMACJI W DZIEKANACIE?
CZY UZYSKUJE PAN/PANI W DZIEKANACIE INFORMACJE KOMPLETNE I WIARYGODNE?
CZY JEST PAN/PANI OGÓLNIE ZADOWOLONY Z OBSŁUGI PRZEZ PRACOWNIKÓW DZIEKANATU?
Ryc.4. Charakterystyka graficzna oceny pracy dziekanatu przez studentów kierunku Pielęgniarstwo przy uwzględnieniu poszczególnych roczników studiów – średnia ocena
4,524,554,54,514,49
4,824,834,814,764,754,914,944,94,924,98
4,464,54,464,434,454,514,48
4,414,484,51
4,894,814,794,844,9
4,14,2 4,34,4 4,54,6 4,74,8 4,95 5,1
I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop I rok II rok III rok I rok II stop II rok II stop
Czy godziny otwarcia dziekanatu są odpowiednie?
Czy dziekanat jest otwierany punktualnie?
Czy pracownicy dziekanatu
traktują Pana/Panią w
sposób miły i taktowny?
Czy ma Pan/Pani problem z uzyskiwaniem
informacji w dziekanacie?
Czy uzyskuje Pan/Pani w dziekanacie informacje kompletne i wiarygodne?
Czy jest Pan/Pani ogólnie zadowolony z obsługi przez pracowników dziekanatu?
Wnioski
Kierunek Pielęgniarstwo
• Udział studentów w badaniach ankietowych w stosunku do planowanej liczby respondentów wynosił 48,57% i był niższy w porównaniu do lat ubiegłych.
• Odnotowano stosunkowo wysoki stopniu satysfakcji studentów z pracy dziekanatu.
kierunku Pielęgniarstwo (średni poziom satysfakcji : 4,716). Obecne badania ankietowe wykazały dalszy, wzrost usatysfakcjonowania pracą dziekanatu studentów. Zapewne jest to następstwo podjętych działań uczelni m.in. po przeprowadzonej ankietyzacji dotyczącej godzin pracy dziekanatu wśród studentów, dostosowanie godzin pracy do propozycji studenckich, podjęcie okresowych szkoleń pracowników dziekanatu w zakresie programów studiów i relacji interpersonalnej.
• Wśród ankietowanych występuje wrastający w miarę wydłużania okresu studiów, wskaźnik satysfakcji studentów z pracy dziekanatu.
• Najwyższy wskaźnik zadowolenia respondenci wykazali w zakresie oceny: Czy jest Pan/Pani ogólnie zadowolony z obsługi przez pracowników dziekanatu? - wskaźnik satysfakcji : 4,82 oraz Czy pracownicy dziekanatu traktują Pana/Panią w sposób miły i taktowny? - wskaźnik satysfakcji : 4,75, najmniejsze zadowolenie studentów wyzwalają godzin y otwarcia dziekanatu : - wskaźnik satysfakcji : 4,65 i punktualność pracy dziekanatu: - wskaźnik satysfakcji : 4,67. Na ograniczone zadowolenie studentów z godzin otwarcia dziekanatu może mieć wpływ fakt duży przedział czasowy odbywania zajęć, co nie pozwala na pełne zabezpieczenie pracy dziekanatu w tym czasie. Zgłaszane przez studentów zastrzeżenia do godzin pracy dziekanatu wymagają jednak działań naprawczych, zdecydowanie poprawiających dostępność dziekanatu dla studentów. Wydaje się, że poprawę może przynieść zmianowość pracy pracowników dziekanatu, która Uczelnia zamierza wprowadzić od nowego roku akademickiego .
• Na podstawie badanej grupy można stwierdzić, że zmiany personalne dokonane w dziekanacie, jak i podjęte szkolenia personelu dziekanatu poprawiły postrzeganie pracy dziekanatu przez studentów kierunku pielęgniarstwo.
Przygotowała Sekcja Analiz UKdsJK: mgr Anna Kosińska
zaakceptował
Przewodniczący Komisji ds. Jakości Kształcenia Prof. dr hab. n. med. Zbigniew Kopański
