DEALER PORTAL INSTRUKCJA

(1)

DEALER PORTAL

INSTRUKCJA

Version 01

(2)

Link do logowania 3 1. Przegląd pulpitu nawigacyjnego 4

2. Przegląd zamówień 5

3. Szczegóły zamówienia 6

4. Śledź dostawę 7

5. Zmień konto 8

6. Utwórz zamówienie 9

7. Strona produktu 10

7.A. Dostępność towarów 11

8. Dokoncz zamówienie 12

9. Szybkie zamówienie 13

10. Moje listy i zapisane zamówienia 14

11. Utwórz użytkownika 15

11.A. Role użytkowników 16

12. Przegląd faktur 17

13. Zarządzanie budżetem 18

Pytania i kontakt 19

SPIS TREŚCI

(3)

3

WITAMY NA PORTALU DEALERA NAPOLEON®

Czy otrzymali juz Państwo powiadomienie o aktywacji na swój e-mail adres?

• Jeśli nie, prosimy o kontakt z jednym z naszych biur:

• Polska: djablonski@napoleon.com

Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.

Link do portalu dealera:

https://eudealer.napoleon.com/

W Portalu Dealera Napoleon maja Państwo następujace możliwości:

• Zamawiają Państwo szybko i łatwo produkty Napoleon

• W trakcie całego procesu zamówienia śledzą Państwo dostępność produktu

• Mogą utworzyć Państwo wielu użytkowników dla swojej firmy

• Maja Państwo dostęp do historii zamówień

(4)

1. PRZEGLĄD PULPITU

Nazwa firmy (numer klienta) Ulica 123

Miasto Kraj Kod pocztowy

Zmień swój adres e-mail, nazwę i hasło tutaj

Tutaj możesz zobaczyć historię swoich zamówień

Pulpit to strona główna, która zapewnia dostęp do powszechnie używanych narzędzi.

Lewe menu zawiera szybkie łącza do wszystkich ważnych funkcji.

Czarny pasek menu u góry umożliwia wyszukiwanie i zamawianie pozycji, więcej informacji na temat procesu zamawiania znajdziesz na stronie 9.

Jeśli masz dostęp do więcej niż jednego konta, możesz przejść do Moje konto I przełączać się między kontami.

Ustaw tutaj Twój Język

Szybkie zamówienie Więcej na ten temat na Stronie 13

Prześlij zamówienie jako listę Excel.

Więcej na stronie 9

(5)

Numer referencyjny zamówienia Numer referencyjny zamówienia

Numer referencyjny zamówienia

Nazwa adresu dostawy Nazwa adresu dostawy

Nazwa adresu dostawy

Nazwa adresu dostawy dostarczony

otwórz

otwórz zafakturowany

zafakturowany

zł XXX

zł XXX zł XXX

zł XXX

5

2. PRZEGLĄD ZAMÓWIEŃ

W przeglądzie zamówień możesz szybko zobaczyć wszystkie zamówienia i ich status. Należy pamiętać, że cała historia zamówień znajduje się tutaj, dzięki czemu można również zobaczyć swoje zamówienia z roszczeniami gwarancyjnymi (reklamacjami).

Znajdź swoje zamówienie: można je filtrować według różnych kryteriów, aby zawęzić wyniki przed kliknięciem SZUKAJ wpisz np. Zakres dat, litery od ktorych zaczyna sie zamowienie lub status zamowienia ktorego szukasz

Jeśli klikniesz na numer zamówienia, zostaniesz przeniesiony na stronę ze szczegółami wyszukiwanego

zamówienia.

(6)

otwórz Nazwa adresu dostawy

Numer referencyjny zamówienia

zł XXX

zł XXX zł XXX

3. SZCZEGÓŁY ZAMÓWIENIA

Sprawdz informacje o zamowieniu

W przeglądzie zamówienia możesz zobaczyć status zamówienia, datę, nasz numer zamówienia i numer referencyjny zamówienia. W szczegółach zamówienia wyświetlane są również adresy do wysyłki/

rozliczeń oraz inne szczegóły.

Możesz również powtórzyć to zamówienie, klikając Zmień kolejność Kliknij.

w Szczegóły zamówienia zobaczysz

szczegółową listę produktów, które są zawarte w tym zamówieniu, a także możesz zobaczyć wszystkie oczekujące pozycje w zamówieniu.

Wybierz zamówienie i kliknij

(7)

7

Chcieliby Panstwo śledzić swoją dostawę?

W szczegółach zamówienia (patrz strona 6) znajduje się możliwość śledzenia przesyłki. Postępując zgodnie z opisem na poprzedniej stronie mogą Państwo zobaczyć jak przejść do śledzenia przesyłki.

4. ŚLEDŹ DOSTAWĘ

Kliknij w widoku Szczegóły zamówienia na Lista przewozowy

Jeśli jesteś na Wyświetl informacje o śledzeniu Kliknij, zostaniesz przeniesiony do linku do śledzenia odpowiedniego dostawcy usług transportowych (Spedition Dachser lub DHL).

Śledzenie dostawy na przykładzie Dachser:

Jesli klikneli Panstwo jak wspomniano wyzej na ekran z czerwonym drukiem

Wyświetl informacje o przesylce w przeglądarce internetowej otworzy się okno z informacjami o firmie transportowej:

i

Jeśli link do śledzenia przesyłki się nie wyświetlił, w większości przypadków oznacza to, źe towary zostały wysłane przez firmę spedycyjną bez informacji o śledzeniu lub że towar nie opuścił jeszcze naszego magazynu. Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat dostawy prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem.

Klikając na ten symbol możesz zobaczyć:

• Nr przesyłki

• Adres odbiorcy

• Waga i

• Wymiary Palety

Kliknięcie tej ikony powoduje wyświetlenie jeden z tych Transport- kierunek i obecny transport status np.:

„w Dostawa".

Kliknięcie tej ikony powoduje wyświetlenie jeden niżej podpisany Dowód dostawy, Jeśli możliwe.

(8)

Nazwa firmy 1 Adres 1 Miasto

5. ZMIEŃ KONTO

Numer klienta.

Twój numer klienta jest unikalny i nie można go zmienić.

Numer klienta.

Twój numer klienta jest unikalny i nie można go zmienić.

Pod Moje konto tutaj znajdziesz czerwony przycisk z tekstem ZMIEŃ ADRES KLIENTA / ODBIORCY.

Wybierz tutaj swój numer klienta

i

****************************************************************************************************

Nazwa firmy

Ulica 123, miasto, kod pocztowy Nazwa firmy (numer klienta)

Imię i nazwisko

Pod polem Moje konto znajdziesz wszystkie opcje portalu oraz przycisk wylogowania

(9)

9

6. UTWÓRZ ZAMÓWIENIE

Zamów grille i akcesoria:

Jeśli wybiorą Państwo kategorię sklepu, na przykład „Grille”, przejdą Państwo do kategorii produktów, a następnie znajda odpowiednie produkty. Poniżej mogą Państwo zobaczyć przykład.

(10)

7. LISTA PRODUKTÓW

Zdjęcia i szczegóły:

Po wybraniu produktu w przeglądzie produktów, wyświetli sie zdjęcie, opis i dalsze informacje. Ponadto dodatkowe akcesoria można zobaczyć w dalszej części tej strony. Poniżej pokazujemy przykład:

Tutaj zobaczysz dodatkowe akcesoria.

Wpisz liczbę sztuk i umieść produkt w koszyku.

Możesz wybierać pomiędzy sztukami i opakowaniami zbiorczymi akcesoriów.

(11)

11

7.A. DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

Wybrali Państwo produkt i chcą wiedzieć, czy jest dostępny w magazynie?

W Portalu Dealera informujemy o orientacyjnej dostępności produktów, wskazując 3 możliwości. Można zobaczyć dostępności wybranego produktu w koszyku, a także w przeglądzie produktów

(patrz str. 10) .

Brak na stanie

Ten artykuł pozostanie w zaleglosciach i bedzie otwarty w zamówieniu do momentu dostarczenia

Mały zapas

Możliwe, że obecny poziom zapasów tego artykułu nie jest już

wystarczający do obsługi wszystkich zamówień. Może to oznaczać, że możesz nie otrzymać tego artykułu lub otrzymać tylko jego część.

i

Proszę pamiętać, że złożenie zamówienia nie oznacza rezerwacji towaru. Oznacza to również, że jeśli wprowadzą Państwo termin wysyłki z datą późniejszą, może nie zostać zrealizowane z powodu braku towarów na stanie.

Dostepne

Jest duża podaż tego produktu. Twoje zamówienie może

najprawdopodobniej zostać wysłane natychmiast, z kilkoma wyjątkami.

(12)

8. ZREALIZUJ ZAMÓWIENIE

Maja Państwo wszystkie produkty, które chcieli zamówić w swoim koszyku?

Wszystkie przedmioty, które chcesz zamówić, znajdują się teraz w koszyku. Wszystkie produkty

są ponownie wymienione w koszyku. Teraz sprawdzają Państwo, czy zgadza sie ilość zamówionych artykułów, a następnie mogą Państwo zakończyć proces zamówienia.

Przykład jest pokazany poniżej:

W prawym górnym rogu kliknij symbol koszyka

Zapisz zamówienie, aby

przetworzyć je później. Więcej na ten temat na następnej stronie 14.

Podaj oczekiwaną datę wysyłki. Jeśli jej nie określisz, wyślemy zamówienie

możliwe jak najszybciej.

Sprawdź w podsumowaniu zamówienia czy Twoje zamówienie jest kompletne i poprawne, a następnie je potwierdź.

Przejdź do finalizacji zamówienia

Podaj swój wewnętrzny numer zamówienia.

(13)

13

9. SZYBKIE ZAMÓWIENIE

Zamów łatwo i szybko:

W Menu glownym znajduje sie pole Szybkie zamówienia. Tutaj moga Panstwo szybko i łatwo dodać produkty do koszyka.

Czy znasz numer katalogowy produktu, który chcesz dodać do koszyka? Jeśli nie, możesz wyszukać słowa kluczowe, na przykład: szczypce do grilla, RSE425 itp. Wybierz

odpowiedni artykuł i za pomocą czerwonego przycisku DODAJ DO KOSZYKA.

Lub, jeśli już utworzyłeś listę zamówień w programie Excel, możesz przesłać ją do portalu dealera tutaj.

Prześlij listę zamówień Użyj przycisku, aby dodać dodatkowe produkty do koszyka w szybkim zamówieniu

Ta lista powinna mieć następujący format:

1 kolumna: Numer artykułu

2. Druga kolumna: ilość (opcjonalnie) Ilość i sztuk / można również dodać lub zmienić w koszyku.

(14)

10. MOJE LISTY I ZAPISANE ZAMÓWIENIA

Zapisywanie artykułu na później w „Moich listach”:

Jeśli chcieliby Państwo zachować artykuł na później i edytować listę w późniejszym czasie, to pomocna będzie funkcja Moje listy lub zapisane zamówienia. Jeśli zakończyli Państwo edycję listy i chcieliby Państwo zamówić towar, listę można łatwo przekształcić w zamówienie.

Można także tworzyć listy bezpośrednio. Aby to zrobić, prosze kliknąć w menu głównym u góry Moje Konto i wybrać Moje listy. Następnie kliknąć czerwony przycisk UTWORZ LISTĘ.

Wybierz żądaną listę - kliknij Lista do koszyka Dodać

Wybierz Zapisane

zamówienie i kliknij "złóż zapisane zamówienie".

Nazwij nową listę i dodaj jej opis.

(15)

Nazwa firmy (numer klienta)

Nazwa firmy (numer klienta) Ulica 123 Miasto Kraj

nazwa1@firma.at nazwa2@firma.at nazwa3@firma.at

Name 1 Name 2 Name 3

15

11. TWORZENIE UŻYTKOWNIKÓW

Utwórz dodatkowych użytkowników:

Na początku osoba, której adres e-mail jest tworzony jako pierwsza dla każdej firmy, otrzymuje konto administratora.

Ten administrator może następnie tworzyć dodatkowych użytkowników.

Aby to zrobić, kliknij w menu głównym Moje konto i wybierz Administracja Użytkownikami.

Podaj dane nowego użytkownika i nadaj mu uprawnienia.

(16)

Administrator Kupujacy poziom

A

Kupujacy poziom B Kupujacy poziom C Pytajacy Widok

Katalogu poziom

A Widok

Katalogu poziom B

Rola / Opis Administra- tor, domyśl- ny

Składanie i zatwierdzanie zamówień

Zamow- ienia w ramach limitu budzeto- wego

Wszystkie zamowienia musza byc zatwi- erdzone

Mozna zadac tylko pro- duktow do zamowienia

widac produkty tylko z sugerow- ana cena producenta i stanem dostepnosci

Mozna zobaczyc produkty tylko z suge- rowana cena detaliczna, brak statusu dostepnosci towarow.

Skonfiguruj Zarządza-

nie budżetem X

użytkownik

Tworzenie nowego,

dezaktywacja, edycja X adres wysyłki przyp-

isz, edytuj X

Zapotrzebowanie na zakup zobacz, zatwi-

erdź X X

Przegląd faktur X X

wymagana zgoda na

wszystkie zamówienia X

wymagana zgoda na Zamówienia powyżej

Limit budżetu X X

Potwierdzanie

zamówień X X

Zapisane Zobacz

zamówienia zapisać X X X X

Przegląd zamówień X X X X

Wyświetl udostępnie-

nia X X X X

Twórz listy, edytuj

usuń X X X X X X X

Status towarów zo-

bacz dostępność X X X X X X

Ceny zakupu X X X X

11.A. ROLE UŻYTKOWNIKÓW I UPRAWNIENIA

(17)

17

12. PODGLĄD FAKTUR

W menu głównym lub w panelu nawigacyjnym znajdź zakładkę Historia Faktur

Możesz posortować faktury według:

• Daty

• Numery faktury

• Numert zamówienia.

• Odbiorcy

• Terminu płatności

nazwa firmy

Czy znasz numer Swojego zamówienia (SOXXXXXX) ]? Tutaj możesz wyszukać powiązaną fakturę

Firmenname Straße 123 Ort, PLT Land

Empfängername Straße 123 Ort, PLZ Land

Aby uzyskać szczegółowe informacje na fak- turze, kliknij numer faktury.

zł XXX

zł XXX zł XXX

(18)

13. ZARZĄDZANIE BUDŻETEM

Utwórz limit budżetu dla zamówień:

Możesz ustawić limit zamówień dla niektórych użytkowników. Więcej informacji na temat ról użyt- kowników można znaleźć na stronie 14. Zarządzanie budżetem służy również do monitorowania wielkości zakupów i celów sprzedażowych. W celu zachowania integralności należy wybrać i nie zmieniać poziomu kontroli budżetu.

Brak egzekwowania - nie ma limitu budżetu.

Klient wysyła do poziomu (Poziom firmy) - Jeśli masz kilka numerów klientów, to np.

kilka oddziałów lub oddziałów Napoleona (np. EFP i grille), wtedy możesz ustawić limit budżetu dla każdego numeru klienta.

Poziom klienta (Poziom użytkownika) - Dotyczy

wszystkich użytkowników tej firmy. Dzięki temu poziomowi ograniczenia możesz ustawić limit zamówień dla odpowiedniego konta (firmy).

Poziom użytkownika (Użytkownik na pozio- mie logowania) -

oznacza, że jeśli ustawisz limit

dla osoby A, nie ma to wpływu na osobę B.

Należy pamiętać, że funkcja zarządzania budżetem w portalu Napoleon uwzględ- nia tylko zamówienia złożone za pośrednictwem portalu.

Zamówienia złożone drogą mailową lub w inny sposób nie są tutaj rejestrowane.

(19)

Masz pytania dotyczące programu lub potrzebujesz pomocy przy logowaniu?

W takim przypadku prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem handlowym Napoleona lub z naszym biurem. Osoby kontaktowe znajdziesz poniżej:

Dawid Jablonski

djablonski@napoleon.com +48 791 539 129

Polska

PYTANIA I KONTAKT

Zastrzega się możliwość wystąpienia błędów typograficznych i drukarskich. Napoleon® jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Wolf Steel Ltd. Przedstawione ilustracje i kolory mogą się różnić. W zakresie cen produktów odnosimy się do ogólnie obowiązujących warunków sprzedaży.

NAPOLEON® PREMIUM BBQs Wolf Steel Europe BV

De Riemsdijk 22 4004 LC Tiel The Netherlands

djablonski@napoleon.com www.napoleon.com