Deutsche Telekom AG282 jest jednym z wiodących dostawców usług telekomunikacyjnych i technologii informacyjnej na świecie, wyznaczającym międzynarodowe standardy. Notowany na giełdzie we Frakfurcie na platformie XETRA oraz na NYSE. Deutsche Telekom jest reprezentowany w ponad 50 państwach. Jest jednym z największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Europie. Świadczy swoje usługi także w Azji, obu Amerykach i Afryce Południowej (mapa 10).
Mapa 10 – Rozkład aktywności geograficznej Deutsche Telekom
Źródło: www.telekom.de
Deutsche Telekom AG jest największą niemiecką firmą telekomunikacyjną. Wcześniej telekomunikacyjne ramię państwowego monopolisty Deutsche Bundespost (Niemieckiej Poczty), podzielonej na trzy części i sprywatyzowanej w 1996 r. W 2008 r. niemiecki rząd posiadał 15% akcji firmy, a kolejne 17% pośrednio przez państwowy bank KFW. Główna siedziba spółki mieści się w Bonn.
Wartość rynkowa DT w okresie 2000–2009 zmieniała się w przedziale 87–46 mld USD, zyski „skakały” jeszcze bardziej. W 2002 r.
281The World‟s Most Admired Companies; 2009, 2010;
http://money.cnn.com/magazines/fortune/mostadmired/..../industries/.html; 2010.11.30.
282
koncern zanotował gigantyczną stratę 29 mld USD. Najlepszym rokiem był 2005, kiedy zyski DT przekroczyły 6 mld USD. Od połowy dekady zyski wyraźnie obniżają się, (co potwierdzają dane w tabeli 67). Mimo zmienności zysków i wartości rynkowej pozycja korporacji na rynku telekomunikacyjnym jest dość stabilna, co jest wynikiem rozbudowanej struktury.
W rankingu najbardziej podziwianych korporacji The Most Admired
Companies dla sektora telekomunikacyjnego Deutsche Telekom w ostatnich
latach utrzymywało 9 pozycję283.
Tabela 67 –Wartość rynkowa i zysk Deutsche Telekom (2000–2009)
Rok Miejsce w rankingu
Wartość rynkowa (w mld USD) Zysk (w mld USD) 2000 37 87,53 5,02 2001 77 46,47 -3,23 2002 51 62,85 -28,91 2003 48 70,53 0,27 2004 59 69,79 5,76 2005 39 66,22 6,29 2006 56 78,08 4,23 2007 172 83,19 0,83 2008 63 52,96 2,07 2009 144 56,25 0,49 Źródło: opracowanie własne na podstawie: The BusinessWeek Global 1000, 1200 [lata 2001-2004] oraz Fortune Global 500, Forbes Global 2000 [lata 2005-2009]. Odpowiednio BusinessWeek: 2001.02.09; s. 75; 2002.07.15; s. 39; 2003.07.14; s. 39; 2004.07.26; 2005.12.26. s. 120 oraz Forbes: 2006.06.30; 2007.03.29; 2008.02.04; 2009.08.04; 2010.04.21; http://www.businessweek.com;http://www.forbes.com/lists; http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/index.html.
Deutsche Telekom oferuje usługi komunikacyjne pod parasolem
trzech marek „T”. T-Home dla wszystkich produktów i usług przeznaczonych do użytku domowego. T-Mobile dla produktów i usług, przeznaczonych do mobilnego użytku. T-Systems dla oferty rozwiązań ICT średniego i dużego rozmiaru. Marka T-Mobile została wyceniona w rankingu BrandZ Top 100
Most Valuable Global Brands 2010 na 13,01 mld USD i umieszczona na 6
miejscu rankingu dla sektora telekomunikacyjnego284.
283Należy jednak podkreslić, żę z omawianych w niniejszym opracowaniu spółek telekomunikacyjnych wyprzedzają go jedynie dwie: Vodafone i Telefonica. The World‟s Most Admired Companies; 2009, 2010;
http://money.cnn.com/magazines/fortune/mostadmired/..../industries/.html; 2010.11.30.
284Wartość marki w latach 2006-2009 wynosiła odpowiednio (nawiasach podano miejsce w rankingu): 2006 r. 11,87 mld USD (45), 2007 r. 8,04 mld USD (77), 2008 r. 8,94 mld USD (83), 2009 r. 10,86 mld USD (63).
Historia rozwoju korporacji
1949 powstanie Deutsche Bundespost, pierwszej poczty niemieckiej; 1958 powstanie pierwszej mobilnej sieci komunikacji w Niemczech o
nazwie A-Network;
1972 powstanie sieci bezprzewodowej B-Network (w Niemczech); 1977 Deutsche Bundespost prezentuje jedną z pierwszych usług online;
jest to aplikacja „Btx” – wyświetlająca tekst, która łączy telewizor z komputerem za pomocą sieci telefonicznej;
1985 zaczyna działać C-Network w Niemczech, sieć mobilnej telefonii komórkowej;
1990 reforma poczty i telekomunikacji w Niemczech doprowadza do rozdzielenia Deutsche Bundespost na trzy niezależne jednostki, w tym
Deutsche Bundespost Telekom;
1992 uruchomienie D-Network, cyfrowa sieć komunikacyjna, bazująca na standardzie GSM; uruchomienie pierwszej transatlantyckiej sieci optycznej między USA a Niemcami;
1993 przejęcie węgierskiej telekomunikacji krajowej Matav; wzmocnienie pozycji spółki w Europie Centralnej;
1995 narodziny T-online w wyniku rozwinięcia „Btx” jako kombinacji usług e-mail oraz dostępu do internetu;
1995 prywatyzacja Deutsche Bundespost Telekom i utworzenie Deutsche
Telekom AG;
1996 Deutsche Telekom AG (DT) trafił na giełdę;
1997 stworzenie cyfrowej sieci telekomunikacji na terenie całych Niemiec; 1999 DT wprowadza bardzo szybki dostęp do Internetu T-DSL, bazujący
na technologii ADSL;
1999 Deutsche Telekom kupuje brytyjskie One2One.
2000 Deutsche Telekom tworzy: T-Online International AG, T-Mobile
International AG, T-Com;
2001 T-System nabywa amerykańskich dostawców usług
telekomunikacyjnych: VoiceStream oraz Powertel, stając się pierwszym na świecie transatlantyckim dostawcą mobilnej telekomunikacji opartej na standardzie GSM;
2002 spółka przeżywa kryzys (straty sięgają 67 mld EUR); pragnąc obniżyć zadłużenie sprzedaje część swoich aktywów niezwiązanych
z podstawową działalnością grupy;
http://www.millwardbrown.com/Sites/mbOptimor/Ideas/BrandZTop100/.aspx (2006-2009) oraz http://www.2010_BrandZ_Top100_Report.sflb.ashx.pdf; s.103; 2010.11.28.
2004 ustanowienie fundacji o nazwie Deutsche Telekom Fundation (patronat nad dostarczaniem usług internetowych do 40 tys. szkół w Niemczech, a także w Słowacji -system T@School);
2005 węgierska spółka zależna Matav zmienia swoją nazwę na Magyar
Telekom;
2006 fuzja T-Mobile International AG i Deutsche Telekom AG;
2006 Deutsche Telekom i izraelski Ben Gurion University otwierają instytut badań i rozwoju;
2007 Deutsche Telekom AG wprowadza nową markę „Congstar”, mającą dotrzeć do młodszych odbiorców;
2007 Deutsche Telekom kupuje holenderskie Orange oraz SunCom
Wireless (przez swoją amerykańską filię T-Mobile USA);
2008 sprzedaż DeTeImmobilien zależnego od Deutsche Telekom australijskiej firmie Strabag SE;
2008 T-Mobile staje się dystrybutorem telefonów Ippon;
2008 współpraca T-Mobile w ramach Open Handset Alliance285 (m. in.
Google, Motorola, Samsung, Intel) -pierwszy telefon komórkowy
oparty na systemie operacyjnym Android;
2009 Deutsche Telekom i France Telecom podpisują umowę o połączeniu swoich brytyjskich spółek-powstał największy operator komórkowy w Wielkiej Brytanii.
Marka i główne produkty
Produkty oferowane przez Deutsche Telekom AG to oczywiście usługi telekomunikacyjne i inne usługi informacyjne (stałe i mobilne łącza do transmisji internetowych, usługi sieciowe i technologiczne). Dodatkowo w ofercie firmy znajdują się aparaty telefoniczne (stacjonarne i komórkowe) oraz inne urządzenia wykorzystywane w systemie informacyjno-telekomunikacyjnym (np. do szerokopasmowej transmisji danych).
Główne marki korporacji Deutsche Telekom: T-Home (dawniej T-Com) – operator IPTV;
T-Online – dostawca usług internetowych (ISP);
T-Mobile – operator telefonii komórkowej;
T-Systems – integrator systemów teleinformatycznych;
Congstar – oferta dla młodych klientów.
System organizacyjny korporacji
Struktura organizacyjna korporacji w znaczeniu funkcjonalnym to działy spółki:
285Open Handset Alliance tworzą 34 firmy, których celem jest opracowanie technologii, które istotnie zmniejszą koszty rozwoju, dystrybucji urządzeń i usług komórkowych; http://e-biznes.pl/temat/open-handset-alliance; 2007.11.07.
T-Home (dawniej T-Com) – operator IPTV (internet, telewizja);
T-Online (siedziba Darmstadt, Niemcy) – oferowane produkty i
usługi działu to: T-Online Messenger (TOM),Internet Telephony, E-Mail;
T-Mobile (siedziba Bonn, Niemcy) – operator sieci telefonii
komórkowej, który posiada znaczne udziały w sieciach: AMC (Albania), GLOBUL (Bułgaria), HT-ERONET (Bośnia i
Hercegowina), Cosmote (Grecja i Rumunia), Cosmofon (Macedonia), Era (Polska 93% udziałów); oferowane produkty i usługi działu to: GSM, GPRS, EDGE, 3G, UMA, UMTS (HSDPA), Hotspots WLAN (WiFi), T-Mobile HotSpot @ Home;
T-Systems (siedziba Frankfurt, Niemcy) – dział odpowiedzialny za
świadczenie usługi dużym klientom biznesowym, integrację
systemów (SI); obejmuje także dział badań i rozwoju; w skład działu wchodzą: ITENOS – międzynarodowa sieć usług
telekomunikacyjnych, Systems Multimedia Solutions GmbH, T-Systems Business Services (BS), T-T-Systems Enterprise Services (ES). W tabeli 68 przedstawiono rozkład filii oraz ich centrale.
Tabela 68 – Globalna struktura organizacyjna Deutsche Telekom
Liczba filii (rozkład kontynentalny)
Umiejscowienie central / spóki zależne
Europa - 25* Albania, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Republika Czech, Dania, Macedonia, Francja, Grecja, Węgry, Włochy, Luksemburg, Montenegro, Holandia, Polska, Rumunia, Serbia, Rosja, Słowacja, Szwajcaria, Hiszpania, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania
Ameryka Płn. - 3 Kanada, Meksyk, USA
T-Systems Canada, Inc.; T-Systems Mexico S.A. de C.V.; T-Systems North America, Inc.; T-Mobile USA, Inc.
Ameryka Płd. - 2 Argentyna, Brazylia
T-Systems do Brasil Ltda.; T-Systems Argentina S.A.
Azja - 4
Hongkong, Japonia, Chiny, Singapur
T-Systems China Limited (Hongkong)T-Systems India Private Limited; T-Systems Japan K.K.
T-Systems P.R. China Ltd.
Afryka - 1 Południowa Afryka
T-Systems South Africa (Pty) Limited 74.90%
*Deutsche Telekom AG w Europie: Austria: Software Daten Service Gesellschaft m.b.H.; T-Mobile Austria
GmbH;T-Online.at” Internet Service GmbH ; T-Systems Austria GesmbH; Belgia:T-Systems Belgium NV; Bługaria: Orbitel A.D.; Chorwacja:T-Hrvatski Telekom (HT-Hrvatske Telekominikacije d.d.) 51.00%; T-Mobile Croatia (T-Mobile Hrvatska d.o.o.) ; Czechy: T-Mobile Czech Republic, a.s. 60.77% ; T-Systems PragoNet, a.s. ; Dania: T-Systems Nordic TC Services A/S; Francja:T-Systems France SAS; Węgry: Magyar Telekom NyRt. 59.21% ; T-Mobile Hungary T-Mobile Hungary, jednostka należąca do Magyar Telekom ; T-Systems Hungary Kft. 51.00% udziałów posiada T-Systems, 49.00% udziałów posiada Magyar Telekom ; Włochy: T-Systems Italia S.p.A; Luksemburg:T-Systems Luxembourg S.A.; Macedonia:Makedonski Telekom AD-Skopje 56.67% udziałów posiada
Magyar Telekom ; T-Mobile Macedonia A.D. ; Czarnogóra:Telekom Montenegro (Crnogorski Telekom a.d.) 76.53% udziałów posiada Magyar Telekom ; T-Mobile Montenegro (T-Mobile Crna Gora d.o.o.) 100.00% udziałów posiada Telekom Montenegro ; Holandia: T-Mobile Netherlands B.V.; T-Systems Nederland B.V.; Polska: PTC Polska Telefonia Cyfrowa Sp.z o.o. 97.00%; T-Systems Polska Sp.z.o.o. ;Rosja:T-Systems CIS; Słowacja: Slovak Telekom, a.s. 51.00% ; T-Mobile Slovensko, a.s. T-Systems Slovakia s.r.o.; Hiszpania: T-Systems ITC Iberia, S.A. ; Szwajcaria:T-Online.ch AG; T-Systems Schweiz AG; Turcja:T Systems TelekomÜnikasyon Limted Sirketi; Wielka Brytania: T-Mobile UK Limited ; T-Systems Limited.
System władz spółki Deutsche Telekom AG obejmuje dwa główne elementy:
Zarząd na czele z prezesem zarządu – w skład, którego wchodzą:
zastępca prezesa zarządu dyrektor finansowy, dyrektor ds. zasobów ludzkich, dyrektor produkcji; pozostali członkowie zarządu to: osoba zajmująca się T-Mobile oraz innowacjami i rozwojem produktów, osoba zajmująca się T-Home oraz serwisem i sprzedażą; osoba zajmująca się partnerami handlowymi, osoba zajmująca się ochroną danych osobowych oraz zgodnością działań spółki z prawem;
Radę Nadzorczą na czele z prezesem Rady Nadzorczej – w wkład
wchodzi 20 członków, w czym 10 przedstawicieli ze strony pracowników oraz 10 przedstawicieli ze strony udziałowców.
W tabeli 69 przedstawiono budowanie systemu powiązań korporacji
Deutsche Telekom.
Tabela 69 – Powiązania wewnątrzbranżowe Deutsche Telekom Nazwa podmiotu
współpracującego Typ umowy
Zakres przedmiotowy
współpracy Data
France Telecom joint venture (50/50) 286 połączenie oddziałów DT i FT w Wielkiej Brytanii; powstanie największego operatora telefonii komórkowej na Wyspach Brytyjskich; zachowanie marek
T-Mobile i Orange na 18 miesięcy
2009
OTE zakup udziałów (25%) usługi telekomunikacyjne 2008
Google, HTC, Intel, Motorola, Qualcomm, Texas Instruments, Samsung, LG otwarty sojusz strategiczny- Open Handset Alliance (OHA)
opracowywanie otwartych standardów
dotyczących tzw. urządzeń mobilnych 2007
ImmoScout 24 zakup udziałów usługi telekomunikacyjne 2007 SunCom Wireless zakup udziałów usługi komunikacji bezprzewodowej 2007
MATAV przejęcie
większościowego pakietu udziałów
usługi telekomunikacyjne
(głównie dla rynku węgierskiego) 2005
Utel zakup udziałów usługi telekomunikacyjne 2005
VoiceSteam Wireless
zakup udziałów komunikacja komórkowa 2001
286 Deutsche Telekom połączy się z France Telecom w Wielkiej Brytanii; http://wyborcza.pl/1,76842,7231693; 2009.11.20.
Atlas stowarzyszenie usługi telekomunikacyjne 1998 Global One stowarzyszenie usługi telekomunikacyjne 1998 DeTeMobil GmbH zakup udziałów usługi telekomunikacyjne 1996
Eunetcom joint venture usługi telekomunikacyjne 1996
Samsung współpraca nad
projektem T-City
projekty innowacyjne (projekt T-City)
1995
Alcatel Lucent współpraca partnerska projekty innowacyjne dotyczące transmisji danych; poszerzenie współpracy -kontrakty na rozwiązania transportu optycznego danych i głosu z czterema podmiotami DT w Austrii, Czechach, Polsce i Słowacji (2009)
1995
Źródło: opracowanie na podstawie: Kucharz A; Stan właścicielski w sektorze
telekomunikacyjnym w krajach Unii Europejskiej; www.biurose.sejm.gov.pl; 07.07.2002 oraz http://www.docstoc.com/docs/32685847/Deutsche-Telekom-AG-Projekt-T--City; 04.04.2010.
Fuzja Deutsche Telekom z France Telecom w Wielkiej Brytanii sprawiła, że 65% brytyjskiego rynku telefonii komórkowej znalazło się w rękach operatorów spoza Zjednoczonego Królestwa. Powstała spółka joint
venture DT i FT uzyskała, ponad 1/3 udział w rynku brytyjskim rynku
telefonii komórkowej, detronizując dotychczasowego lidera hiszpańską
Telefonikę (sieć O2 miała 27% rynku brytyjskiego). Ostatecznie posiadający 25% udział w rynku rodzimy, brytyjski Vodafone spadł na trzecie miejsce.
Joint-venture DT i FT to dowód na to że, kooperencja, czyli współpraca
bezpośrednich konkurentów jest najlepszą bronią w dynamicznie zmieniającej się globalnej przestrzeni biznesowej i pozwala na konkurowanie nawet z najpotężniejszymi konkurentami (Vodafone to przecież numer 2 na liście WIR2009, a numer 1 wśród spółek telekomunikacyjnych), w dodatku na ich rodzimym rynku.
Wydaje się jednak, że korporacja swój rozkwit przeżywała w latach 2004–2005 a obecnie musi dołożyć wszelkich starań, żeby nie wypaść ze światowej czołówki. Szczególnie silna jest tu presja nowych konkurentów np. China Mobile. Spadające nakłady na badania i rozwój (z 0,9 mld USD rocznie w latach 2001–2004 do 0,2 w latach 2005–2010), jak również obniżenie o połowę zatrudniania w sferze B+R (ok. 7 tys. pracowników w latach 2001–2004 do 2,2–2,6 tys. w latach 2005–2010) nienajlepiej wróżą spółce287. Zwłaszcza, że w sektorze telekomunikacyjnym te wydatki mają kluczowe znaczenie. Deutsche Telekom jest doświadczonym graczem i prawdopodobnie kłopoty mają charakter przejściowy. Jako pozytywny element strategii firmy należy wskazać utrzymanie wysokiej liczby uzyskiwanych patentów: w 2009 r. – 713, w 2008 r. – 665, w 2007 r. – 542.
287Annual Reports DT: Archive on line 2003-2010:
http://www.annualreport.telekom.com/site0409/en/index.php;