France Telecom jest liczącą się korporacją telekomunikacyjną świata
i wiodącą spółką na kontynencie europejskim. France Telecom posiada udziały (niekiedy 100%) w spółkach telekomunikacyjnych w 28 krajach eurpoejskich (mapa 9).
Mapa 9 – Rozkład geograficzny filii France Telecom
Źródło: www.francetelecom.fr
Wartość rynkowa korporacji wynosi średno około 60 mld USD (maksymalna blisko 90 mld USD w 2007 r.). Rekordowy zysk spółka osiągnęła w 2007 r. (ponad 9 mld USD) a rekordową stratę w 2002 r. (18 mld USD). Wartość rynkową i zysk korporacji France Telecom w latach 2000– 2009 przedstawiono w tabeli 63.
Tabela 63 – Wartość rynkowa i zysk France Telecom (2001–2010)
Rok Miejsce w rankingu Wartość rynkowa (w mld USD) Zysk (w mld USD) 2000 63 63,57 3,10 2001 184 22,39 –4,69 2002 57 57,45 –18,06 2003 64 59,25 0,27 2004 72 62,08 3,46 2005 54 56,62 6,75 2006 67 70,62 5,19 2007 49 87,89 9,20 2008 46 58,92 5,67 2009 56 62,39 4,30 Źródło: opracowanie własne na podstawie: The BusinessWeek Global 1000, 1200 [lata 2001–2004] oraz Fortune Global 500, Forbes Global 2000 [lata 2005–2009]. Odpowiednio BusinessWeek: 2001.02.09; s. 75; 2002.07.15; s. 39; 2003.07.14; s. 39; 2004.07.26; 2005.12.26. s. 120 oraz Forbes: 2006.06.30; 2007.03.29; 2008.02.04; 2009.08.04; 2010.04.21; http://www.businessweek.com;http://www.forbes.com/lists; http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/index.html.
Historia rozwoju korporacji
1941 utworzenie Centre National d'Études des Télécommunications - instytutu badawczego, mającego na celu rozwój łączności; Lata 1970 – państwo francuskie powierza DGT (Direction Générale des
Télécommunications) plan „nadrobienia zaległości” kraju w
dziedzinie telefonizacji (plan "delta LP" – przyrost liczby linii telefonicznych);
1988 DGT zostaje oddzielone od ministerstwa jako France Telecom a w 1990 r. FT staje się autonomicznym przedsiębiorstwem publicznym; w 1996 r. France Telecom staje się spółką akcyjną (z państwem francuskim jako jedynym akcjonariuszem);
1998 zakup NordNet;
2000 FT odkupuje od Vodafone/Mannesmann firme Orange Plc276; 2004 państwo francuskie sprzedaje część swoich udziałów i FT staje się
spółką prywatną; obecnie państwo francuskie posiada ok. 26 % akcji FT;
2005 nabycie 77% udziałów hiszpańskiej firmy z branży telefonów komórkowych Amena, zmieniając ją na Orange Espana;
2005 powstanie sieci Orange Polska poprzez zmianę marki dotychczasowej sieci Idea na Orange;
2006 Orange staje się oficjalną marką telefonii komórkowej francuskiej grupy na całym świecie;
2007 FT Orange sprzedaje Orange Holandia i kupuje austriackiego operatora One;
2008 FT zamierzał kupić skandynawską firmę TeliaSonera (zaoferował 41,9 mld USD) – następnie jednak FT wycofał ofertę277;
2009 sojusz strategiczny z Deutsche Telekom w Wielkiej Brytanii (joint
venture T-Mobil i Orange).
Marka i główne produkty
Oferta France Telecom jest zróżnicowana dla poszczególnych krajów, zatem stosowana jest strategia produktowa policentryczna. Zasadniczo ofertę można podzielić na dwie części: B2C – ofertę dla klientów indywidualnych oraz B2B – ofertę dla klientów biznesowych.
276Orange Plc powstał w Wielkiej Brytanii w 1994 r. Od 1999 r. rozwija się poza Wl. Brytanią, kupując udziały w firmach w Austrii, Belgii, Szwajcarii, Hongkongu, Australii, Izraelu i w Indiach. W 1999 r. niemiecka firma Mannesmann kupiła Orange. Zaledwie kilka miesięcy później Mannesmann został kupiony przez Vodafone. Europejskie przepisy antymonopolowe zobowiązały Vodafone do odsprzedaży Orange, tak France Télécom wchodzi w posiadanie firmy/marki.
Obie oferty obejmują trzy sfery278:
telefonii komórkowej: Orange Pop, Orange Music, Orange Go – (69% przychodów FT);
telefonii stacjonarnej (głównie w Polsce i Francji) – (18% przychodów FT);
internetu szerokopasmowego: Orange Free, Orange Freedom oraz usług audiowizualnych i medialnych (telewizji cyfrowej, usług i gier oraz innych rozwiązań IT) – (13% przychodów FT).
Oficjalną marką telefonii komórkowej francuskiej grupy FT na całym świecie jest Orange.Wartość marki
Orange wg rankingu Financial Times BrandZ 2010
wyniosła 14,02 mld USD (w rankingu Best Global
Brands 2010 mark w ogóle nie jest notowana)279.
Struktura organizacyjna
France Telecom cechuje się spłaszczoną strukturą organizacyjną,
implementując strukturę macierzową. Grupa zarządzana jest przez:
Przewodniczącego Grupy FT (po reformie z 1990 r., wcześniej Dyrektor Generalny Komunikacji) to odpowiednik Chairmana i Chief
Executive Officera (CEO), których kompetencje w przypadku tej
korporacji mieszczą się w jednej osobie.
Radę Dyrektorów (zarząd) obejmuje: dyrektorów wybranych przez Walne Zgromadzenie, dyrektorów reprezentujących państwa, dyrektorów reprezentujących pracowników, dyrektorów reprezentujących akcjonariuszy – pracowników, przedstawiciela Centralnego Komitetu Firmy oraz sekretarz Zarządu.
Generalny Komitet Zarządzający (składa się z dziewięciu osób) jest odpowiedzialny za zmiany strategii, monitoruje działanie całej grupy (a zwłaszcza jej wyniki finansowe). Do jego współpracowników należą pozostali członkowie Rady Dyrektorów do spraw: finansów i IT; innowacji i marketingu; zasobów ludzkich; rozwoju biznesu międzynarodowego; transformacji; strategii rozwoju grupy; usług biznesowych.
278Z raportu finansowego France Telecom za 2009 r. wynika, że 69 % (4,5 mln EUR) to usługi telefonii komórkowej, 18% telefonia stacjonarna, 13% inne.
279Wartość marki wg BrandZ w latach 2006-2009 wynosiła odpowiednio (nawiasach podano miejsce w rankingu): 2006 r. 9,4 mld USD (62), 2007 r. 9,9 mld USD (53), 2008 r. 14,1 mld USD (50), 2009 r. 13,2 mld USD (53). http://interbrand.com/Best_Global_Brands.aspx (2010); http://www.BrandZ_Top100_Report.pdf (2006-2009)oraz
Analizując strukturę organizacyjną korporacji warto jeszcze zwrócić uwagę na specjalizację kilku jednostek biznesowych, działających w ramach sieci FT:
Orange Plc– z operatora sieci komórkowej stała się spółką holdingową;
Orange Business Services – rozwiązania i usługi telekomunikacyjne dla przedsiębiorstw i sektora publicznego;
NordNet – rynki produktów i usług telefonii internetowej i usług szerokopasmowych w północnej Francji – na szczeblu krajowym; usługi hostingowi;
W-HA – spółka zależna, w 100% własność France Telecom, rozwija usługi i mobilne zakupy internetowe;
Etrali – integrator systemów sprzedaży oraz usług sieciowych dla podmiotów finansowych;
Expertel Consulting – w 100% zależna spółka, doradztwo dla dużych przedsiębiorstw i administracji; koncentruje się na wpływie technologii i innowacji na wydajność przedsiębiorstw;
GlobeCast – spółka zależna w 100%; jest wiodącym światowym dostawcą usług skanowania, agregacji, przekazywania treści i ich przetwarzania przez platformy w telewizję satelitarną, telewizję cyfrową naziemną, kablową, IPTV, telewizję na komputerze, telewizorze lub do sieci telefonii komórkowej;
Viaccess – spółka zależna, w 100%; tworzy system szyfrowania oferty telewizji cyfrowej;
France Telecom e-commerce – sprzedaż produktów i usług telefonicznych, internetowych (sklepów internetowych, France
Telecom i Orange);
Grupa TP – operator telekomunikacyjny w Polsce, który ma w ofercie telefonię stacjonarną, komórkową i internet;
France Telecom Marine – budowa i eksploatacja sieci morskich
France Telecom;
FRANCETel – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, która specjalizuje się w kredytach, zaprojektowana w celu zapewnienia rozwiązań kredytowych dla pracowników, ale również, aby oferować finansowanie sprzętu Orange (lokalizacja PC + dostęp do internetu). W tabeli 64 przedstawiono rozkład filii France Telecom w podziale kontynentalnym.
Tabela 64 – Filii France Telecom na świecie
Liczba filii (kontynenty) Umiejscowienie Europa
(28)
Francja, Wielka Brytania, Polska, Słowacja, Austria, Rosja, Mołdawia, Szwajcaria, Rumunia, Hiszpania, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja
Azja i Oceania (15)
Chiny, Korea, Japonia, Wietnam, Indie, Australia, Hon Kong, Indonezja, Malezja, Nowa Zelandia, Filipiny, Singapur, Tajwan, Tajlandia, Vanuatu
Ameryka Północna (3) Stany Zjednoczone, Dominikana, Karaiby
Afryka (14)
Senegal, Mali, Niger, Egipt, Wybrzeże Kości Słoniowej, Uganda, Madagaskar, Botswana, Kamerun, Gwinea, Kenia, Reunion, Mauritius, RPA
Ameryka Łacińska (13)
Argentyna, Bolivia, Brazylia, Chile, Kolumbia, Ekwador, Meksyk, Paragwaj, Peru, Urugwaj, Wenezuela, Meksyk, kraje Karaibskie
Bliski Wschód (2)
Jordania, Bahrajn, Zjednoczone Emiraty Arabskie
Źródło: opracowanie własne na podstawie: „Global footprint”; www.francetelecom.com; 2010.01.09.
Należy podkreślić, że France Telecom jest liderem w słabo rozwiniętych państwach, a zwłaszcza w Afryce. Jest jedynym operatorem telefonii komórkowej i stacjonarnej, który dokonuje tak zaawansowanej ekspansji na tym obszarze. W tabeli 65 przedstawiono udziały France
Telecom w aktywach wybranych spółek w poszczególnych państwach.
Tabela 65 – Udziały France Telecom w aktywach wybranych spółek
Europa
Austria: Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. (100%); T-Mobile
Austria GmbH- (100%); “Online.at” Internet Service GmbH (100%); T-Systems Austria GesmbH (100%)
Belgia: T-Systems Belgium NV (100%) Bułgaria: Orbitel A.D. (100%)
Chorwacja: T-Hrvatski Telekom (HT-Hrvatske Telekominikacije d.d.)
(51%); T-Mobile Croatia (T-Mobile Hrvatska d.o.o.)- 100% udziałów posiadanych przez T-Hrvatski Telekom
Czechy: T-Mobile Czech Republic, a.s.(60.77%); T-Systems PragoNet, a.s.
(100%)
Dania: T-Systems Nordic TC Services A/S(100%) Francja: T-Systems France SAS (100%)
Węgry: Magyar Telekom NyRt. (59.21%); T-Mobile Hungary (jednostka
gospodarcza Magyar Telekom); T-Systems Hungary Kft.(51% udziałów posiadanych przez T-Systems; 49% posiadanych przez Magyar Telekom
Włochy: T-Systems Italia S.p.A. (100%)
Luksemburg: T-Systems Luxembourg S.A. (100%)
Macedonia: Makedonski Telekom AD-Skopje (56.67% udziałów
Europa do wrzaśnia 2006)-100% udziałów posiadanych przez MakTel
Montenegro:Telekom Montenegro (Crnogorski Telekom a.d.)-76.53%
udziałów posiadanych przez Magyar Telekom; T-Mobile Montenegro (T-Mobile Crna Gora d.o.o.) 100% udziałów posiadanych przez Telekom Montenegro
Holandia: T-Mobile Netherlands B.V. (100%); T-Systems Nederland B.V.
(100%)
Polska: PTC Polska Telefonia Cyfrowa Sp.z o.o. (97.%); T-Systems Polska
Sp.z o.o. (100%)
Rosja: T-Systems CIS (100%)
Słowacja: Slovak Telekom, a.s. (51%) T-Mobile Slovensko, a.s. (100%
udziałów posiadanych przez Slovak Telekom); T-Systems Slovakia s.r.o. (100%)
Hiszpania: T-Systems ITC Iberia, S.A. (100%)
Szwajcaria: T-Online.ch AG (100%); T-Systems Schweiz AG (100%) Turcja: T-Systems Telekomunikasyon Limited Sirketi (100%)
Wielka Brytania: T-Mobile UK Limited (100%); T-Systems Limited
(100%)
Ameryka Północna
i Połudnowa
Kanada: T-Systems Canada, Inc. (100%) Meksyk: T-Systems Mexico S.A. de C.V. (100%)
Stany Zjednoczone: T-Systems North America, Inc. (100%); T-Mobile
USA, Inc. (100%)
Argentyna: T-Systems Argentina S.A. (100%) Brazylia: T-Systems do Brasil Ltda. (100%) Azja
i Afryka
Hongkong: T-Systems China Limited (100%) Indie: T-Systems India Private Limited (100%) Japonia: T-Systems Japan K.K. (100%)
Chiny: T-Systems P.R. China Ltd. (100%) Singapore: T-Systems Singapore Pte. Ltd. (100%) RPA: T-Systems South Africa (Pty) Limited (74,9%)
Źródło: opracowanie własne na podstawie: www.francetelecom.com
Kształtowanie systemu powiązań (kluczowe przedsięwzięcia) France
Telecom w ramach sektora, decydujące o obecnej pozycji korporacji
przedstawia tabela 66.
Tabela 66 – System powiązań branżowych France Telecom
Nazwa podmiotu współpracującego
Typ umowy (data)
Zakres przedmiotowy współpracy
Alcatel Alsthom SA
joint venture,
1994
inwestycja 37,5 mln USD w Globalstar Mobile
Satelite Telephone System
Nortel Networks joint venture, 1999
powstanie Global One Communications (siedziby: USA, Niemcy); obsługa rynków: Niemeic, Francji, Wl.Brytanii, Irlandii
Deutche Telecom
Sprint joint venture
umowa FT, DT i Sprint; utworzenie centrów danych (Global) One dla klientów korporacyjnych; Global One powstały w Niemczech, USA,
Londynie, Tokyo, Hongkongu i Sao Paulo; FT posiada pakiet kontrolny (71 %) akcji Global One
Equant przejęcie, 2000
FT przejmuje Equant (jedną z największych na świecie baz dancych) za 2,8 mld funtów i łączy go z przynoszącym straty pionem
telekomunikacyjnym Global One Orange Plc
(Vodafone)
przejęcie 100%, 2000
operator komórkowy; pełne przejecie 2003 r.; za pełną kontrolę FT zapłacił 7,1 mld EUR
Vodafone zakup 4,3%
udziałów
współpraca w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych
MobiNil przejęcie, 2001 FT powiększył swoje udziały w egipskim MobiNil (z 46,1%) do 71,25% odkupując pakiet akcji od
Motoroli za 252 mln USD (pozostała część 28,75%
posiada Orascom Telecom Kair) Access Linux
Platform (ALP)
sojusz, 2005 rozwój aplikacji Linux do telefonów komórkowych Deutsche Telecom joint venture 1,8% udziałów - usługi telekomunikacyjne
Black Berry alians strategiczny
rozwój narzędzi Black Berry w telefonach komórkowych
Microsoft 2002, alians strategiczny
dostosowywanie narzędzi Microsoft do telefonów komórkowych
Motorola 2006, alians strategiczny
rozwój aplikacji do telefonów firmy Motorola; rozwiązania dla dostawców usług, rozwijanie sieci, platforma zarządzania mediami na wielu ekranach, wdrażanie nowych usług telewizyjnych
Nokia, Siemens alians strategiczny
rozwój aplikacji do telefonów Nokia; rozwój modułu M2M (Siemens); Nokia Siemens Networks zarządzanie i rozbudowa usług w sieci telefonii komórkowej Orange 2G/3G w Wielkiej Brytanii Tele Atlas alians
strategiczny
rozwój automapy jako narzędzia telefonów komórkowych
Sony Ericsson alians strategiczny
rozwój aplikacji do telefonów Sony Ericsson
Numonyx umowa
outsourcingowa
Orange Business Services podpisał 7 letnią umowę
o wartości 160 mln EUR z wiodącym dostawcą pamięci flash
Symbian alians
strategiczny
ulepszanie oprogramowania do telefonów komórkowych
Texas Instruments alians strategiczny
technologie bezprzewodowe
Amena przejęcie, 2005 zakup 77 % udziałów; hiszpański operator sieci telefonicznej
Silicomp Group przejęcie, 2006
FT przejął pakiet kontrolny (54% akcji) w Diwan
Silicomp spółce specjalizującej się w integracji
elementów oprogramowania w czasie
rzeczywistym do zastosowań przemysłowych jak również w usługach bezpieczeństwa systemów sieciowych T-Mobile UK (Deutsche Telecom) joint venture (50/50), 2009
FT (Orange UK) i DT (T-Mobile UK) ogłosiły utworzenie największej sieć komórkowej z 37% udziałem w rynku Wielkiej Brytanii
(50/50), 2010
Meditel przejęcie, 2010 zakup 40 % udziałów w marokańskiej firmie
Meditel
Korek Telecom zakup
udziałów, 2010 nabycie udziałow i w celu rozwoju rynku (Irak)
CANAL + joint venture
(50/50), 2010
współpraca (od 2011 r.) w tworzeniu kanałów telewizyjnych;orange dostarcza wiedzę techniczną na opracowanie interaktywnych usług, Canal + wnosi swoje umiejętności produkcji; siedziba Francja Vodafone, T-Mobile, O2, Hutchinson Wchinpooa platforma wymiany wiedzy
ulepszenie wewnętrznych standardów reklama telefonów
Źródło: opracowanie własne na podstawie: www.francetelecom.com;
http://www.totaltele.com/view.aspx;http://findarticles.com/p/articles/ai_54082377; http://www.independent.co.uk/news/business/news/france-telecom-merges-equant-with-global-one-623510.html; http://www.arabianbusiness.com/france-telecom-eyes-acquisition-in-iraq-as-part-of-mideast-expansion-364323.html; www.independent.co.uk/21/11/2000; http://www.orange.com/en_EN/press/press_releases/cp110119en.jsp; www1.albawaba.com/.../france-telecom-buys-motorola-shares-mobinil/2001/01/09;/www.lightreading.com/document.155463; 2010.11.31.
Realizując strategię globalną France Telecom uczestniczy w wielu przedsięwzięciach promocyjnych (zwłaszcza jako sponsor). Sponsoring sportowy France Telecom dostosowany jest do specyfiki poszczególnych rynków lokalnych, dlatego są to np.: w Francji Tour de France, Rugby World
Cup oraz Francuska Federacja Żeglarstwa, ACB w Hiszpanii, Ekstraklasa
Piłki Nożnej w Polsce, a Liga Hokejowa na Słowacji. Można wskazać także działania w zakresie sponsoringu kulturalnego: Festival Cannes czy produkcja filmu „Katyń”.
France Telecom jest jednym z czterech reprezentantów branży
telekomunikacyjnej w pierwszej dwudziestce rankingu UNCTAD. Wyprzedzają go brytyjski Vodafone i hiszpańska Telefónica, a „tuż za plecami czai się” niemiecki Deutsche Telekom. Potwierdza to, że żyjemy w gospodarce, w której przepływ informacji stanowi podstawę rozwoju gospodarczego. France Telecom musi jednak pamiętać, że konkurencja jest silna (a posiada w tej grupie najniższe aktywa – 132 mld USD w 2009 r. na tle 218 mld Vodafone, 183 mld Deutsche Telekom i 156 mld Telefónica280), dlatego konieczna jest „mądra strategia walki” o kolejne rynki i solidność w obsłudze już pozyskanych. W latach 2009–2015 korporacja planuje wydać na badania i rozwój 2 mld USD, pytanie czy to wystarczy, aby utrzymać się w czołówce? W rankingu najbardziej podziwianych korporacji The Most
Admired Companies dla sektora telekomunikacyjnego France Telecom
280Dane za 2009 r. na podstawie Forbes The Global 2000/2010; poz. od 32 do 144; www.forbes.com/lists; 2010.04.21
zanotował bowiem dość znaczący spadek z pozycji 8 w 2009 r. na pozycję 12 w 2010 r.281.