Jeśli nie znajdziesz tutaj opisu swojego problemu, zapoznaj się z Rozdziałem 2. W tej sekcji zostały przedstawione wyłącznie problemy, które mogą uniemożliwić uzyskanie pełnych informacji przedstawionych w Rozdziale 2.
Problemy z wyświetlaczem
Po włączeniu komputera na ekranie nic się nie pojawia, a komputer nie wydaje dźwięku podczas uruchamiania.
v Uwaga:
Jeśli nie masz pewności, czy sygnały dźwiękowe były słyszalne, wyłącz komputer, włącz go ponownie i słuchaj uważnie. W przypadku używania monitora zewnętrznego, patrz sekcja „Problemy z ekranem komputerowym” na stronie 54.
Jeśli zostało skonfigurowane hasło użytkownika, wpisz prawidłowe hasło i naciśnij klawisz Enter.
Jeśli pytanie o hasło użytkownika nie jest wyświetlane, być może poziom jasności został ustawiony na minimalny. Dostosuj poziom jasności, naciskając klawisz Fn + .
Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, upewnij się, że:
Bateria jest zainstalowana prawidłowo.
Do komputera jest podłączony zasilacz sieciowy, a przewód zasilający jest podłączony do sprawnego gniazda elektrycznego.
Zasilanie komputera jest włączone. (Aby potwierdzić, naciśnij przycisk zasilania.)
-Pamięć jest zainstalowana prawidłowo.
Jeśli powyższe elementy są prawidłowo ustawione, a ekran pozostaje pusty, oddaj komputer do serwisu.
Po włączeniu komputera na pustym ekranie jest wyświetlany tylko biały kursor.
Przywróć kopie zapasowe plików w systemie Windows lub całą zawartość dysku twardego do ustawień fabrycznych przy użyciu programu OneKey Recovery.
Jeśli nadal na ekranie jest widoczny tylko kursor, oddaj komputer do serwisu.
Mój ekran gaśnie, gdy komputer jest włączony.
Być może jest włączony wygaszacz ekranu lub inne ustawienia zarządzania energią. Aby anulować wygaszacz ekranu lub wznowić działanie z trybu wstrzymania lub hibernacji, wykonaj jedną z następujących czynności:
Dotknij touchpada.
Naciśnij dowolny klawisz.
Naciśnij przycisk zasilania.
-■
■
■
■
A Problem z hasłem Zapomniałem hasła.
Jeśli zapomniałeś hasła użytkownika, należy zabrać komputer do autoryzowanego serwisu firmy Lenovo lub przedstawiciela sprzedawcy w celu anulowania hasła.
Jeśli zapomniałeś hasła dysku twardego, autoryzowany serwis firmy Lenovo nie będzie mógł go zresetować ani odtworzyć danych z dysku twardego.
Należy zabrać komputer do autoryzowanego serwisu lub przedstawiciela sprzedawcy firmy Lenovo w celu wymiany dysku twardego. Wymagany jest dowód zakupu, a za podzespoły i robociznę zostanie pobrana opłata.
Jeśli zapomniałeś hasła administratora, autoryzowany serwis firmy Lenovo nie będzie mógł go zresetować. Należy zabrać komputer do autoryzowanego serwisu lub przedstawiciela sprzedawcy firmy Lenovo w celu wymiany płyty głównej. Wymagany jest dowód zakupu, a za podzespoły i robociznę zostanie pobrana opłata.
Problemy z klawiaturą
Podczas wpisywania liter pojawiają się cyfry.
Włączona jest funkcja Num Lock. Aby ją wyłączyć, naciśnij klawisze Fn + Insert/NmLk.
Wszystkie lub niektóre klawisze na zewnętrznej klawiaturze numerycznej nie działają.
Upewnij się, że zewnętrzna klawiatura numeryczna jest prawidłowo podłączona do komputera.
Problemy z trybem wstrzymania lub hibernacji
Komputer niespodziewanie przechodzi w tryb wstrzymania.
Jeśli procesor ulega przegrzaniu, komputer automatycznie przechodzi w tryb wstrzymania, aby umożliwić obniżenie temperatury komputera i zabezpieczyć procesor i inne podzespoły. Sprawdź ustawienia trybu wstrzymania.
Komputer przechodzi w tryb wstrzymania (włącza się wskaźnik trybu wstrzymania) natychmiast po wykonaniu testu POST (Power-on self-test).
Upewnij się, że:
Bateria jest naładowana.
Temperatura podczas pracy znajduje się w dopuszczalnym zakresie. Patrz
„Dane techniczne” na stronie 110.
Jeśli bateria jest naładowana, a temperatura znajduje się w dopuszczalnym zakresie, oddaj komputer do serwisu.
Wyświetlany jest krytyczny komunikat dotyczący niskiego stanu naładowania baterii i komputer natychmiast się wyłącza.
Energia w baterii wyczerpuje się. Podłącz do komputera zasilacz sieciowy lub wymień baterię na w pełni naładowaną.
Nie można wznowić działania komputera z trybu wstrzymania lub wskaźnik trybu wstrzymania nadal świeci i komputer nie działa.
Jeśli nie można wznowić działania komputera z trybu wstrzymania, być może został włączony automatycznie tryb hibernacji z powodu wyczerpania baterii.
Sprawdź wskaźnik trybu wstrzymania.
■
■
■
Jeśli wskaźnik świeci, komputer znajduje się w trybie wstrzymania. Podłącz zasilacz sieciowy do komputera i naciśnij dowolny klawisz lub przycisk zasilania.
Jeśli wskaźnik trybu wstrzymania nie świeci, komputer znajduje się w trybie wstrzymania/hibernacji lub jest wyłączony. Podłącz zasilacz sieciowy do komputera, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wznowić działanie.
Jeśli nie można wznowić działania systemu z trybu wstrzymania, system przestał odpowiadać i nie można wyłączyć komputera, należy go zresetować.
Niezapisane dane mogą zostać utracone. Aby zresetować komputer, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 4 sekundy. Jeśli komputera nadal nie można uruchomić ponownie, odłącz zasilacz sieciowy i baterię.
Problemy z ekranem komputera Ekran jest pusty.
Wykonaj następujące czynności:
Jeśli używasz zasilacza sieciowego lub baterii i wskaźnik stanu baterii świeci (niebiesko), naciśnij klawisz Fn + , aby rozjaśnić ekran.
Jeśli wskaźnik zasilania miga na niebiesko, naciśnij dowolny klawisz lub przycisk zasilania w celu wznowienia działania z trybu wstrzymania.
Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z rozwiązania dla następującego problemu: „Obraz na ekranie jest nieczytelny lub zniekształcony”.
■
■
■
■
■
■
Obraz na ekranie jest nieczytelny lub zniekształcony.
Upewnij się, że:
Sterownik wyświetlacza jest prawidłowo zainstalowany.
Rozdzielczość ekranu i jakość koloru są prawidłowo ustawione.
Typ monitora jest prawidłowy.
Aby sprawdzić te ustawienia, wykonaj następujące czynności:
Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i z wyskakującego menu wybierz opcję Personalizuj.
Kliknij opcję Ustawienia ekranu i sprawdź, czy rozdzielczość ekranu i jakość kolorów zostały prawidłowo ustawione.
Kliknij przycisk Ustawienia zaawansowane.
Kliknij kartę Karta.
Upewnij się, że w oknie informacji na temat karty jest wyświetlana prawidłowa informacja na temat sterownika urządzenia.
v Uwaga:
Nazwa sterownika urządzenia zależy od układu wideo zainstalowanego w komputerze.
Kliknij przycisk Właściwości. Jeśli zostanie wyświetlone pytanie o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź. Sprawdź pole
„Stan urządzenia” i upewnij się, że działa ono prawidłowo. Jeśli nie, kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów.
Kliknij kartę Monitor.
Upewnij się, że informacje są prawidłowe.
Kliknij przycisk Właściwości lub przycisk Rozwiązywanie problemów.
■
Na ekranie pojawiają się niewłaściwe znaki.
Czy system operacyjny lub aplikacja zostały zainstalowane prawidłowo?
Jeśli zostały zainstalowane i skonfigurowane prawidłowo, oddaj komputer do serwisu.
Po każdym włączeniu komputera, na ekranie pojawiają się punkty w niewłaściwych kolorach, jasne lub brakujące punkty.
Jest to cecha charakterystyczna technologii TFT. Wyświetlacz komputera składa się z wielu tranzystorów cienkowarstwowych (TFT). Niewielka liczba punktów w niewłaściwych kolorach, a także jasnych lub brakujących punktów może występować na ekranie przez cały czas.
Podczas próby uruchomienia dysku DVD jest wyświetlany jest komunikat „Unable to create overlay window” (Nie można utworzyć nakładki okna).
-lub-Podczas odtwarzania filmów, dysków DVD lub podczas gier obraz jest słabej jakości lub brak obrazu.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
Jeśli używasz 32-bitowej głębi kolorów, zmień głębię na 16-bitową.
Jeśli używasz pulpitu o rozdzielczości 1 280×800 lub większej, zmniejsz rozmiar pulpitu i głębię kolorów.
■
■
Problemy z dźwiękiem
Z głośników nie słychać dźwięku, nawet po zwiększeniu głośności.
Upewnij się, że:
Funkcja wyciszenia jest wyłączona.
Nie są podłączone słuchawki.
Jako urządzenie odtwarzające są wybrane głośniki.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Przełączanie słuchawek i urządzeń S/PDIF” w Rozdziale 3.
Problemy z baterią
Nie można naładować całkowicie baterii w standardowym czasie po wyłączeniu komputera.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Sprawdzanie stanu baterii” w Rozdziale 2.
Komputer wyłącza się zanim wskaźnik stanu baterii zasygnalizuje wyczerpanie energii.
-lub-
Komputer działa nadal po zasygnalizowaniu przez wskaźnik stanu baterii wyczerpania energii.
Rozładuj i naładuj baterię.
Czas pracy przy w pełni naładowanej baterii jest krótki.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Obsługa baterii” w Rozdziale 2.
■
■
■
■
■
Komputer nie działa przy w pełni naładowanej baterii.
Zabezpieczenie przeciwprzepięciowe w baterii może być włączone. Wyłącz komputer na minutę, aby wyłączyć zabezpieczenie, a następnie włącz go ponownie.
Bateria nie ładuje się.
Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Obsługa baterii” w Rozdziale 2.
A problem z dyskiem twardym Dysk twardy nie działa.
Upewnij się, że w menu Boot (Uruchamianie) w programie do konfiguracji systemu InsydeH20 dysk twardy jest prawidłowo wybrany w polu Boot Sequence (Sekwencja uruchamiania).
A Problem z uruchamianiem
System Microsoft® Windows nie uruchamia się.
W celu rozwiązania lub zidentyfikowania problemu użyj programu OneKey Recovery. Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku OneKey Rescue System Podręcznik użytkownika.
■
■
Inne problemy
Komputer nie odpowiada.
Aby wyłączyć komputer, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 4 sekundy przycisk zasilania. Jeśli komputer nadal nie odpowiada, odłącz zasilacz sieciowy i baterię.
Komputer może się zawieszać w przypadku przejścia w tryb wstrzymania podczas komunikacji. Podczas pracy w sieci należy wyłączyć funkcję przechodzenia w tryb wstrzymania.
Komputer nie jest uruchamiany z odpowiedniego urządzenia.
Sprawdź menu Boot (Uruchamianie) w programie do konfiguracji systemu InsydeH20. Upewnij się, że kolejność uruchamiania w programie do konfiguracji systemu InsydeH20 została ustawiona tak, aby komputer był uruchamiany z wybranego urządzenia.
Upewnij się również, że urządzenie, z którego ma być uruchamiany komputer jest włączone. W menu Boot (Uruchamianie) w narzędziu konfiguracji systemu InsydeH20 upewnij się, że urządzenie znajduje się na liście „Boot priority order” (Kolejność uruchamiania).
■
■
■