Ludzki-mi” prezentujemy osiągnięcia fi rmy Nexteer Automotive Poland Sp. z o.o.
nowało w tym okresie jako oddział marki Ge-neral Motors i zajmowało się głównie działa-niami związanymi z układami kierowniczymi.
W wyniku kolejnych zmian własnościowych w 2009 r. powstała niezależna spółka Nexteer Automotive, znów należąca do General Mo-tors. Od 2010 r. właścicielem Nexteer Auto-motive jest Pacifi c Century Motors, a głów-ną siedzibą – Auburn Hills, w stanie Michigan, w USA. Spółka prowadzi działalność globalną.
Posiada: 24 zakłady produkcyjne, 5 centrów inżynieryjnych, 11 centrów obsługi klienta, 3 centra ds. badania osiągów pojazdów, 1 cen-trum inżynieryjne ds. systemów.
Polski oddział Nexteer Automotive to zakład w Gliwicach oraz dwa zakłady w Tychach, zatrud-niające łącznie ok. 1500 osób. Fabryki zostały ulokowane na terenie Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Pierwszy tyski zakład powstał w roku 1997, drugi w 2016, natomiast gliwicki rozpoczął działalność w roku 2006.
Fabryki Nexteer Automotive Poland są jedny-mi z największych zakładów produkcyjnych na świecie, zarówno pod względem zatrudnienia, jak i produkcji. W obrębie tyskiej fabryki funk-cjonuje także centrum techniczne, które we
1 Opracowanie powstało na podstawie danych udostęp-nionych przez spółkę, informacji zamieszczonych na stronie internetowej spółki oraz wywiadu telefoniczne-go przeprowadzonetelefoniczne-go z Magdaleną Chojnacką-Lach, Ac-ting HR Manager Nexteer Tychy.
2 Według danych z końca 2016 r.
ANALIZY I BAD ANIA
współpracy z centralą fi rmy w USA bierze udział w tworzeniu specjalistycznych rozwią-zań dla samochodów osobowych produkowa-nych przez globalne koncerny samochodowe.
Zakłady Nexteer Automotive Poland odgrywa-ją strategiczną rolę w planach rozwoju oraz umocnienia pozycji Nexteer Automotive jako lidera w branży elektrycznych systemów ste-rowniczych EPS (electric power steering).
Filozofi a działania fi rmy
Nexteer Automotive kieruje się fi lozofi ą, która zakłada nieustanny rozwój i pozwala być za-wsze o krok przed innymi. Wyznacznikami wszelkich działań są następujące hasła:
Koncentrujemy się na kliencie: Nexteer to szanowana i darzona zaufaniem fi rma, która za-wsze wywiązuje się z obiecanych dostaw.
Jesteśmy innowacyjni: Pragniemy nieustan-nie utrzymywać pozycję lidera na rynku w dzie-dzinie innowacji układów kierowniczych i napę-dowych.
Działamy sprawnie: Reagujemy natychmiast poprzez proponowanie ekonomicznych rozwią-zań wysokiej jakości.
Jesteśmy proaktywni: Znamy i rozumiemy wy-magania klienta.
Mamy doświadczenie: Jesteśmy znani z za-pewniania wysokiej klasy produktów w zakresie układów dla każdego zastosowania.
Działamy globalnie: Zawsze i wszędzie stara-my się wykraczać poza potrzeby klienta.
Celem Nexteer Automotive Poland Sp. z o.o.
jest uzyskanie pozycji lidera w dziedzinie in-tuicyjnych systemów sterowania w oparciu o doświadczenie w sferze zaawansowanych układów kierowniczych i napędowych. Firma koncentruje się na rozwoju systemów elek-trycznego wspomagania układu kierownicze-go, EPS) – społecznie odpowiedzialnej tech-nologii, zapewniającej producentom samo-chodów mniejsze zużycie paliwa i ogranicze-nie emisji spalania.
Firma promuje kulturę organizacyjną, która kładzie szczególny nacisk na ludzi, doskona-łość operacyjną oraz zrównoważony rozwój.
Wykorzystując te trzy wartości oraz związane z nimi kompetencje, globalny zespół pracow-ników angażuje się we wdrażanie kultury or-ganizacyjnej we wszystkie swoje działania.
W Nexteer podkreśla się, że jego największą wartością są pracownicy, których fi rma
doce-nia na każdym etapie ich rozwoju zawodowe-go, stwarzając im szanse na stawianie kolej-nych kroków w fascynującej branży automo-tive. Z kolei pracownicy uznają Nexteer za bardzo dobrego pracodawcę, co potwierdzają wysokie (i stale rosnące) wyniki badania sa-tysfakcji. Co więcej, wskazują na to portale społecznościowe, gdzie pracownicy zamiesz-czają swoje opinie o pracodawcy.
Każdy z obszarów zarządzania zasobami ludz-kimi w Nexteer jest zaprojektowany na wyso-kim poziomie. Podstawowe założenia strategii personalnej są ściśle związane z dążeniem do zwiększenia efektywności organizacji oraz pracowników. Firma przywiązuje duże znacze-nie zarządzaniu talentami oraz dążeniom do konkurencyjności systemu wynagradzania.
Kreowanie nowego, przełomowego oblicza ZZL jest misją zespołu Human Resources, która jest w pełni realizowana przy wykorzystaniu za-awansowanej wiedzy w tej dziedzinie, inno-wacyjności rozwiązań i wychodzeniu naprze-ciw potrzebom klienta wewnętrznego.
Firma zdecydowała się odejść od tradycyjnej struktury ZZL na rzecz tzw. biznes partneringu dla lepszego wsparcia strony biznesowej fi r-my. Kierownicy liniowi aktywnie uczestniczą i wspierają funkcjonowanie i rozwój ZZL. Są szczególnie do tego motywowani poprzez na-grodę ZZL – wyróżnienie dla kierowników, którzy najlepiej zarządzają podległymi pra-cownikami. W szczególności ocenia się umie-jętności związane z promowaniem ducha pra-cy zespołowej, angażowaniem pracowników w różnorodne inicjatywy, ale także z termino-wym i rzetelnym wypełnianiem dokumentacji związanej z działalnością personalną.
Nexteer podejmuje działania społeczne (CSR) na rzecz rozwoju branży – tworzy platformę fi nansową dla prowadzenia innowacyjnych projektów w ramach branży. Wspólnie z Poli-techniką Śląską realizuje projekt grantowy, przyznany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, co przyczynia się do wzrostu poten-cjału innowacyjnego branży. Pracownicy Ne-xteer biorą udział w konferencjach branżo-wych jako prowadzący lub uczestnicy paneli dyskusyjnych, a także prowadzą szkolenia na uczelniach wyższych i targach pracy.
ANALIZY I BAD ANIA
Nagradzane przedsięwzięcia Business Partnering
Rosnące wymagania na rynku pracy, a także coraz większe wyzwania wewnątrzorganiza-cyjne wymuszają analizę i weryfi kację proce-sów biznesowych. W efekcie w Nexteer, aby jeszcze lepiej rozumieć biznes i efektywniej go wspierać, zdecydowano się odejść od tra-dycyjnej struktury HR na rzecz biznes partne-ringu. Dzięki temu zabiegowi dział HR stał się ośrodkiem innowacyjnym, nowocześniejszym, zaangażowanym w działania strategiczne.
HR Business Partner jest odpowiedzialny m.in.
za budowanie kultury organizacyjnej promu-jącej współdziałanie biznesu i HR, rekomen-dowanie odpowiednich rozwiązań w sferze HR, wspierających osiąganie celów bizneso-wych fi rmy, realizację strategii personalnej na szczeblu wyznaczonego obszaru biznesowe-go. Ponadto do jego zadań należy promowa-nie kultury nagradzania za wyniki, tworzepromowa-nie i wdrażanie narzędzi i procedur HR, wspiera-nie menedżerów w komunikacji wewnętrznej i wyznaczania celów dla pracowników, promo-wanie projektów HR językiem korzyści dla biznesu oraz budowanie i umacnianie pozy-tywnego wizerunku działu HR w organizacji.
Pracownicy działu HR są przypisani do kon-kretnych klientów wewnętrznych i objęli rolę animatorów rozwoju HR, ekspertów, partne-rów strategicznych i agentów zmian, a także rzeczników pracowników fi rmy.
Proces zarządzania wynikami pracy
Nexteer funkcjonuje w wymagającej branży, gdzie podnoszenie efektywności organizacji jest niezmiennym wymogiem. Firma mierzy się z tym poprzez wprowadzenie procedur za-rządzania wynikami pracy, które przekładają cele zakładowe na cele działowe, a następnie indywidualne pracowników oraz na ich plan szkoleń. Podsumowanie realizacji celów i po-staw pracowników ma miejsce dwa razy do roku w przypadku pracowników biurowych i raz w miesiącu w przypadku pracowników produkcyjnych. Ocena jest podstawą przyzna-nia premii i ma wpływ na awans płacowy. Wy-nik przenoszony jest także do planu rozwoju i sukcesji. Na tej podstawie dla najlepszych
pracowników powstają indywidualne plany rozwoju, a dla najsłabszych, którzy odbiegają od oczekiwań – indywidualne plany popra-wy. Pracownicy produkcyjni otrzymują na po-czątku roku dodatkowo cele indywidualne w zakresie bezpieczeństwa, dyscypliny pracy, udoskonalania i porządku. Proces zarządzania wynikami pracy w Nexteer umożliwia podnie-sienie jakości pracy poprzez ujednolicenie i uporządkowanie standardów pracy oraz opty-malizację zarządzania dostępnymi zasobami.
Zaangażowanie społeczne
Kierownictwo Nexteer jest przekonane, że za-angażowanie społeczne jest ważną powinno-ścią fi rmy wobec społeczeństwa, a także wa-runkiem rozwoju każdego człowieka. Firma bardzo aktywnie angażuje się w rozwiązywa-nie istotnych spraw społecznych w lokalnym środowisku, wykazując dużą wrażliwość na jego potrzeby. Działania podjęte w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu uzna-no za najważniejsze przedsięwzięcie 2015 r.
Motto dla tych działań stanowią słowa Plato-na: „Celem naszych czynów powinno być czy-nienie dobra”. Działalność społeczna w fi rmie ma charakter wielowymiarowy i obejmuje wiele projektów. I tak trzykrotnie pracownicy zrealizowali programy grantowe na rzecz lo-kalnego środowiska, odzwierciedlające warto-ści fi rmy: ciągła innowacja, konstruktywna ko-munikacja, zorientowanie na klienta, relacje oparte na współpracy, jasne decyzje w odpo-wiednim czasie, motywacja do działania, roz-wój osobisty, dążenie do doskonałej jakości, integralność i odpowiedzialność.
Do programu można zgłaszać projekty, które rozwiązują ważne problemy społeczne, umoż-liwiają zwiększenie udziału pracownika w ży-ciu społecznym, wzmacniają organizacje spo-łeczne na terytorium Polski lub też budują postawę obywatelską zarówno wśród odbior-ców, jak i samych realizatorów projektów.
Podstawową zasadą jest zespołowy, nie indy-widualny, udział w programie, a zespół projek-towy powinien składać się z minimum trzech pracowników Nexteer Poland. Do projektu mo-gą być zapraszane osoby spoza fi rmy, np. człon-kowie rodzin, przyjaciele, znajomi z innych fi rm czy organizacji. Jednak liderem projektu musi być pracownik Nexteer Poland. To on jest
ANALIZY I BAD ANIA
odpowiedzialny za przygotowanie, wdroże-nie projektu oraz sporządzewdroże-nie raportu fi nan-sowego. Do konkursu może przystąpić każdy z pracowników fi rmy Nexteer Poland. Komisja przydziela 4 granty z fi nansowaniem: 1 miej-sce – 3 tys. zł, 2 miejmiej-sce – 2 tys. zł, 3 miejsce – 1 tys. zł, 4 miejsce – pięćset zł.
Adresaci programu powinni należeć do szero-ko rozumianej społeczności lokalnej, np. przed-szkole, dom dziecka, klub seniora, schronisko dla zwierząt. Nexteer w sposób szczególny zachęca do przygotowania programu dedyko-wanego Fundacji „Iskierka” oraz Stowarzysze-niu Pomocy Dzieciom i Młodzieży „Dom Anio-łów Stróżów”. Obecnie realizowane są cztery projekty skierowane głównie do tych właśnie odbiorców. W ramach projektów podopieczni fundacji zgłębią wiedzę z zakresu akustyki w ramach projektu „Akustyczna frajda – nauka przez zabawę” oraz podszkolą język angielski w ramach projektu „Anielski angielski z Nex-teer”. Pracownicy Działu Personalnego reali-zują projekt „Rozpalamy Iskierki. Uskrzydlamy Anioły”, w ramach którego jako wolontariusze pomagają przy organizacji pikniku dla pod-opiecznych „Domu Aniołów Stróżów”. Dodat-kowo zakupiono leki dla dzieci z Fundacji
„Iskierka”. Ponadto trwa projekt „Witaminki, witaminki”, który jest skierowany do przed-szkolaków. Dzięki niemu dzieci przekonują się, że warto jeść owoce i warzywa.
Z kolei Dzień Dobroczynności (Global Service Day) to globalna inicjatywa Nexteer, której benefi cjentami są podopieczni lokalnych fun-dacji. Zakład Nexteer w Tychach przygotowuje dla dzieci zwiedzanie zakładu, jazdę samo-chodami na torze testowym oraz wspólny po-siłek wraz z pracownikami fi rmy.
Każdego roku pracownicy Nexteer zamienia-ją się w św. Mikołaja i spełniazamienia-ją marzenia podopiecznych z lokalnych fundacji. Listy do św. Mikołaja trafi ają do fi rmy z wyprzedze-niem, następnie pracownicy tworzą wirtualną choinkę z bombkami, na których zapisane są marzenia dzieci. Każdy dział wybiera bombkę i wciela się w rolę św. Mikołaja. Następnie fi r-ma dostarcza prezenty do ośrodków, którym pomaga.
Z wielkim zaangażowaniem fi rma wspiera swoich pracowników dotkniętych tragicznymi
zdarzeniami (śmierć, ciężka choroba członka rodziny). Przeprowadza się również zbiórki pieniędzy na lekarstwa dla członków rodzin pracowników. Załoga Nexter może korzystać z bezpłatnych porad prawnych, które organi-zuje się na terenie fi rmy.
Pracownicy Nexteer łączą przyjemne z po-żytecznym. Miło i zdrowo spędzają czas na aktywnościach sportowych (bieganie, jazda na rowerze). Następnie podliczają przebieg-nięte i przejechane kilometry. Jeżeli osiąg-ną wyznaczony limit kilometrów, wówczas dyrekcja przekazuje środki fi nansowe na wsparcie instytucji wskazanych przez fi r-mowych sportowców. Jednym z cyklicznych wydarzeń, w których biorą udział biegacze, jest Katowice Business Run, wspierający be-nefi cjentów Fundacji Jaśka Meli „Poza Hory-zonty”.
Nexteer pomaga również studentom, dając im możliwość zdobycia doświadczenia dzięki programowi rozwojowemu oraz studiom dual-nym (oba projekty realizowane z Politechniką Śląską). Ponadto fi rma jest otwarta na studen-tów z innych uczelni, udzielając bezkosztowe-go wsparcia coachinbezkosztowe-gowebezkosztowe-go.
Poza tym fi rma przygotowała specjalne miej-sce na ulotki z informacjami o osobach po-trzebujących. Dzięki temu pracownicy Nexteer mają możliwość wymiany informacji i mogą pozyskać wsparcie dla swoich bliskich.
Podsumowanie
Władze Nexteer Automotive wychodzą z za-łożenia, że działania mające na celu zaanga-żowanie społeczne pracowników są bezcen-ne oraz ze wszech miar słuszbezcen-ne i potrzebbezcen-ne.
Realizując projekty społeczne, pracownicy bardzo się w nie angażują, integrują i sta-nowią coraz lepszy, bardziej zgrany zespół.
A ich pomoc niesiona innym ma wartość nie-ocenioną.
Zorientowanie na sprawy socjalne wpisuje się w szeroką działalność fi rmy w ramach spo-łecznej odpowiedzialności biznesu. Znajdują się tu także działania w ramach etyki bizne-su, proekologiczne, promowanie kultury zdro-wia i bezpieczeństwa, m.in. poprzez edukację, szkolenia i rozwój świadomości.
ANALIZY I BAD ANIA
Summary
The Nexteer Automotive Poland company, a participant in the „Leader in Human Resource Mana-gement” contest, has been awarded the Amber Statue three times for model solution in diff erent areas of human resource management (HRM). Respective awards: management of work results, new architecture of HRM. The company was awarded the Crystal Statue for outstanding achieve-ments in 2016. The high social commitment of employees was particularly valued.
Key words
human resource management, corporate social responsibility, business ethics, organisational culture
Więcej o autorze
Barbara Sajkiewicz
Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
Doktorantka, asystent w Zakładzie Zarządzania Zasobami Ludzkimi Instytutu Pracy i Spraw Socjalnych. Zaintere-sowania zawodowe: zarządzanie zasobami ludzkimi, motywowanie. Kierownik Biura Konkursu „Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi”, sekretarz naukowy cyklicznych konferencji o tematyce ZZL, organizowanych przez IPiSS.
ST AT Y STYKA
Z badania Hays Poland wynika, że otoczenie zawodowe nie ułatwia kobietom awansu i roz-woju. Wielu pracodawców powiela stereotyp o ich mniejszej dyspozycyjności i skuteczno-ści w biznesie. Wpływa to negatywnie na pew-ność siebie kobiet i sprawia, że rzadziej decy-dują się one na objęcie stanowisk związanych z ryzykiem i podejmowaniem strategicznych decyzji. Z drugiej strony, kobiety mają o sobie generalnie niższe mniemanie niż ich koledzy w pracy i mniej chętnie podejmują nowe wy-zwania. Często wykazują także tendencję do umniejszania własnych kompetencji i za-sług. Przekonanie o nierównych szansach wy-nika również z ich osobistych doświadczeń.
Zdecydowana większość kobiet napotyka w kar-ierze zawodowej na trudności w pogodzeniu życia zawodowego z obowiązkami rodzinny-mi. Wszystko to sprawia, że rynek pracy nie zmienia się mimo trwającej od dłuższego cza-su dyskusji na temat równości.
Jednocześnie brak wsparcia dla kobiet może odbijać się negatywnie na fi rmach i powodo-wać odejście wartościowych pracowników.
Możliwości i narzędzi do poprawy sytuacji jest wiele – począwszy od kultury cyjnej, poprzez komunikację, aż po organiza-cję pracy i odpowiednie świadczenia dodat-kowe.