Warsztaty samochodowe w warunkach globalizacji

0LURVáDZ:áRGDUF]\N 6SRáHF]QD:\ĪV]D6]NRáD3U]HGVLĊELRUF]RĞFL L=DU]ąG]DQLDZàRG]L -HU]\-DQF]HZVNL $NDGHPLD+XPDQLVW\F]QR(NRQRPLF]QD ZàRG]L

:DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML

:3ROVFHZRVWDWQLPOHFLXQRWXMHVLĊG\QDPLF]Q\UR]ZyMEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHM-HVWHĞP\ NUDMHPNWyU\ZVHNWRU]HPRWRU\]DF\MQ\PSU]\FLąJQąáZLHONLHLQZHVW\FMH_{]DJUDQLF]QHG]LĊ} NLF]HPXVHNWRUWHQVWDáVLĊMHGQą]NOXF]RZ\FKJDáĊ]LSU]HP\VáXSRGZ]JOĊGHPZDUWRĞFL SURGXNFML]DWUXGQLHQLDQDNáDGyZLQZHVW\F\MQ\FKLXG]LDáXZHNVSRUFLH '\QDPLNĊUR]ZRMXEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMRVWDWQLFKODW]DZG]LĊF]DP\PLQNRQNXUHQFML ZVWRVRZDQLXQRZ\FKWHFKQRORJLL7HQVZRLVW\Z\ĞFLJE\áZLHONLPZ\]ZDQLHPGODSURGXFHQ WyZ3RQDGWRFLąJOHURVQąFHZ\PRJL]ZLą]DQH]RFKURQąĞURGRZLVNDQDWXUDOQHJRRUD]VWDáH SRGQRV]HQLHSR]LRPXEH]SLHF]HĔVWZDF]\QQHJRLELHUQHJRVDPRFKRGyZVSUDZLá\LĪEUDQĪD PRWRU\]DF\MQD]RVWDáD]DOLF]RQDGRQDMEDUG]LHMLQQRZDF\MQ\FKJDáĊ]LSU]HP\VáX2OV]RZVNL 2OV]HZVND-DVWU]ĊEVNDV /DWD;;ZLSRF]ąWHN;;,ZFKDUDNWHU\]XMąVLĊUyZQLHĪGXĪ\PL]PLDQDPLQDU\QNX VDPRFKRGyZ:FLąJXODWOLF]ED]DUHMHVWURZDQ\FKSRMD]GyZVDPRFKRGRZ\FKZ3ROVFH Z]URVáDQLHPDONURWQLHDZ8QLL(XURSHMVNLHMMHVWHĞP\QDV]yVW\PPLHMVFXSRGZ]JOĊGHP OLF]E\]DUHMHVWURZDQ\FKVDPRFKRGyZ8Ī\WNXMHP\VDPRFKRG\RFRUD]ZLĊNV]\P]DDZDQVR ZDQLX WHFKQRORJLF]Q\P D ] QDV]\FK GUyJ SUDZLH FDáNRZLFLH ]QLNQĊá\ SRSXODUQH QLHJG\Ğ 3RORQH]\)LDW\LĩXNL1\V\L7DUSDQ\ 2SUyF]]PLDQQDU\QNXVDPRFKRGyZUR]ZyMEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMLPSOLNXMH]PLDQ\QD U\QNXXVáXJVHUZLVRZ\FKLQDU\QNXF]ĊĞFL]DPLHQQ\FK6DPRFKyGQLHZ\VWDUF]\W\ONRZ\ SURGXNRZDüDE\VSHáQLDáVZRMH]DGDQLHPXVLE\üSUDZLGáRZRVHUZLVRZDQ\6WDZLDWRSU]HG ZDUV]WDWDPLFLąJOHQRZHZ\]ZDQLD2GZDUV]WDWyZZ\PDJDVLĊX]XSHáQLDQLDVSHFMDOLVW\F]QHM ZLHG]\QLHW\ONRPHFKDQLF]QHMDOHUyZQLHĪ]]DNUHVXHOHNWURWHFKQLNLLHOHNWURQLNLVDPRFKR GRZHM:DUV]WDW\PXV]ąV]\ENRLWUDIQLHGLDJQR]RZDüZ\VWĊSXMąFHXVWHUNLRUD]SU]HSURZDG]Lü QDSUDZĊ]JRGQLH]SURFHGXUDPL]DOHFDQ\PLSU]H]SURGXFHQWD5RĞQLHWHĪ]DSRWU]HERZDQLHQD VSHFMDOLVW\F]Qą LQIRUPDFMĊ WHFKQLF]Qą ]ZLą]DQą ] VHUZLVRZDQLHP SRV]F]HJyOQ\FK PRGHOL LPDUHNVDPRFKRGyZDZ\SRVDĪHQLHVDPRFKRGyZZGXĪąOLF]EĊZ]DMHPQLHSRZLą]DQ\FK]H VREąV\VWHPyZVWZDU]DFRUD]ZLĊFHMQRZ\FKSUREOHPyZ

 _{:HGáXJGDQ\FK0LQLVWHUVWZD*RVSRGDUNL]ULQZHVW\FMH¿UP]EUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMZVSHFMDO}

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., 6DPRFKRG\Z3ROVFH :3ROVFH]URNXQDURNZ]UDVWDOLF]ED]DUHMHVWURZDQ\FKSRMD]GyZVDPRFKRGRZ\FK:HGáXJ GDQ\FK*86*86VQDG]LHĔJUXGQLDUZ3ROVFHE\áR]DUHMHVWURZDQ\FK W\VSRMD]GyZ]WHJRW\VVWDQRZLá\VDPRFKRG\RVRERZH_{1DWRPLDVWZDQDOR} JLF]Q\PRNUHVLHURNXOLF]ED]DUHMHVWURZDQ\FKSRMD]GyZZ\QRVLáDW\VZW\P W\VVDPRFKRGyZRVRERZ\FK:VWUXNWXU]H]DUHMHVWURZDQ\FKVDPRFKRGyZ]DUyZQR ZURNXMDNLZGRPLQRZDá\VDPRFKRG\RVRERZHVWDQRZLąFHRGGRZV]\VW NLFKSRMD]GyZ2GUGRNRĔFDUSU]\E\áRZQDV]\PNUDMXSUDZLHW\VSRMD] GyZVDPRFKRGRZ\FKZW\PW\VVDPRFKRGyZRVRERZ\FK2]QDF]DWRĪHZODWDFK ± ] NDĪG\P URNLHP SU]\E\ZDáR ĞUHGQLR RNRáR  W\V ]DUHMHVWURZDQ\FK SR UD] SLHUZV]\SRMD]GyZVDPRFKRGRZ\FKW\VVDPRFKRGyZRVRERZ\FKZW\PQRZ\FK]D NXSLRQ\FKZVDORQDFKRUD]XĪ\ZDQ\FKVSURZDG]RQ\FK]]DJUDQLF\

:URNXĞUHGQLZVNDĨQLNPRWRU\]DFMLZ3ROVFHZ\QRVLáVDPRFKRGyZQD PLHV]NDĔFyZLE\áSUDZLHGZXNURWQLHQLĪV]\RGZVNDĨQLNDPRWRU\]DFMLZ1LHPF]HFK2EHF QLH UyĪQLFD WD MHVW U]ĊGX  D Z SU]\V]áRĞFL  SRZLQQD E\ü MHV]F]H PQLHMV]D JG\ĪZVNDĨQLNPRWRU\]DFMLPDWHQGHQFMĊZ]URVWRZąU\F:/XNVHPEXUJXLZH:áRV]HFK ZVNDĨQLNWHQZURNXZ\QRVLáRNRáRVDPRFKRGyZQDPLHV]NDĔFyZ]DĞZ6WD QDFK=MHGQRF]RQ\FKRNRáRVDPRFKRGyZ*86V:3ROVFHSRPLPRGXĪHJR SU]\URVWXOLF]E\]DUHMHVWURZDQ\FKVDPRFKRGyZZRVWDWQLPG]LHVLĊFLROHFLXQDGDOZVNDĨQLN PRWRU\]DFMLMHVWVWRVXQNRZRPDá\FRPRĪHĞZLDGF]\üRGXĪHMSRWHQFMDOQHMFKáRQQRĞFLQDV]H JRU\QNX

Ryc. 1. Wskaênik motoryzacji – liczba samochodów na 1000 mieszkaƒców w Polsce i w Niemczech

èródło: opracowanie własne.

:3ROVFHEUDNXMHV\VWHPDW\F]Q\FKGDQ\FKQDWHPDWVWDQXWDERUXXĪ\WNRZDQ\FKLQG\ZLGX DOQLHVDPRFKRGyZRVRERZ\FKREUD]XMąF\FKMHJRVWUXNWXUĊZLHNRZąLVWUXNWXUĊSU]HELHJX 3RPLPRW\FKWUXGQRĞFLPRĪQDQDSRGVWDZLHGDQ\FKSXEOLNRZDQ\FKSU]H]UyĪQHLQVW\WXFMH L¿UP\DQDOLW\F]QH6DPDU0RWRIRFXVRV]DFRZDüĪHQDMZLĊFHMXĪ\WNXMHP\VDPRFKRGyZ VWDU\FK±PDMąF\FKSRZ\ĪHMODWU\FQDWRPLDVWPDUJLQDOQąJUXSĊVWDQRZLąVDPRFKRG\ QRZHGRODWLMHVWRQDUyZQRZDĪQDJUXSLHVDPRFKRGyZXĪ\WNRZDQ\FKSRZ\ĪHMODW _{3R]RVWDáHWRVDPRFKRG\FLĊĪDURZHFLąJQLNLVLRGáRZHEDODVWRZHLUROQLF]HDXWREXV\LPRWRF\NOH}

 :DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML -HG\QLH+LV]SDQLD.RFKVPDSRGREQąGR3ROVNLVWUXNWXUĊZLHNRZąVDPRFKRGyZ :SR]RVWDá\FKERJDWV]\FKNUDMDFK8QLLQSZ1LHPF]HFKVDPRFKRG\OHWQLHLVWDUV]HQLH VąPDVRZRXĪ\WNRZDQHU\F:DUWR]DXZDĪ\üĪHRGSRF]ąWNXELHĪąFHJRVWXOHFLDDĪGRURNX ]ZLĊNV]DáVLĊĞUHGQLZLHNVDPRFKRGXRVRERZHJR]DUyZQRZ1LHPF]HFKMDNLZ3ROVFH SU]\F]\P]MDZLVNRWRZ\VWĊSRZDáRZ3ROVFH]QDF]QLHZ\UDĨQLHM:\QLNDáRWR]URVQąFHJR ZW\PRNUHVLHLPSRUWXXĪ\ZDQ\FKSRMD]GyZGR3ROVNLU\FLVSDGNXSRS\WXQDQRZHVD PRFKRG\Z1LHPF]HFK

Ryc. 2. Struktura pojazdów według ich wieku – 2008 r.

èródło: opracowanie własne na podstawie danych Instytutu Samar.

Ryc. 3. Âredni wiek samochodu osobowego w Polsce i w Niemczech

èródło: opracowanie własne na podstawie Soszyƒski K., PrzyszłoÊç polskich warsztatów, http://www.e-autonaprawa.pl/artykuly/67/przyszlosc-polskich-warsztatow.html (stan na dzieƒ 05.09.2009).

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., Ryc. 4. Import samochodów u˝ywanych w latach 2005–2009 (sztuki)

èródło: opracowanie własne na podstawie danych Instytutu Samar.

:RVWDWQLFKODWDFKĞUHGQLZLHNVDPRFKRGX]PQLHMV]DáVLĊ]DUyZQRZ3ROVFHMDNLZ1LHPF]HFK LWUHQGWHQSRZLQLHQZ\VWĊSRZDüFRQDMPQLHMGRU6RV]\ĔVNLSRUU\F 6WRVXQNRZRZ\VRNLZLHNVDPRFKRGyZZVND]XMHĪHZQDMEOLĪV]\FKODWDFKQDV]SDUNVDPR FKRGRZ\SRZLQLHQVWDZDüVLĊFRUD]PáRGV]\SUDZGRSRGREQLHG]LĊNLLPSRUWRZLVDPRFKRGyZ WU]\V]HĞFLROHWQLFKLSU]\URVWXVSU]HGDĪ\QRZ\FK'ODSU]\NáDGXZPDUFXLPSRUWXĪ\ZD Q\FKVDPRFKRGyZZZLHNXSRZ\ĪHMODWVWDQRZLáRGGRODW]DĞQDM PáRGV]\FKGRODW1DWRPLDVWMHV]F]HZVW\F]QLXUSRMD]G\ZZLHNXGRODW PLDá\PQLHMV]\XG]LDáZLPSRUFLHSRGF]DVJG\W\FKQDMVWDUV]\FKE\áRRZLĊFHM0RWR 2QHWSO1DGDOMHGQDNZVNDĨQLNRGQRZ\SDUNXVDPRFKRGRZHJR±OLF]RQ\MDNR VWRVXQHN]DNXSXQRZ\FKVDPRFKRGyZGROLF]E\]DUHMHVWURZDQ\FK±MHVWZ3ROVFHQLHZLHONL JG\ĪZ\QRVL]DOHGZLHLMHVWUD]\QLĪV]\QLĪĞUHGQLZVNDĨQLN8(.XEOLN 1DMF]ĊĞFLHMVSURZDG]DQHGR3ROVNLPDUNLXĪ\ZDQ\FKVDPRFKRGyZWR9RONVZDJHQ2SHO 5HQDXOWL)RUGQDWRPLDVWOLGHUHPSROVNLHJRU\QNXVSU]HGDĪ\QRZ\FKVDPRFKRGyZGDQH]URNX SR]RVWDMHQLH]PLHQQLHâNRGDDQDGUXJLPPLHMVFXMHVW)LDW:GDOV]HMNROHMQRĞFLSU]H PLHQQLHSODVXMąVLĊ7R\RWD9RONVZDJHQ2SHO5HQDXOW)RUGL3HXJHRW1DMFKĊWQLHMNXSRZDQH QRZHVDPRFKRG\QDOHĪąGRNODV\QLĪV]HMĞUHGQLHMâNRGD2FWDYLD2SHO$VWUD)RUG)RFXV QDMG\QDPLF]QLHMURĞQLHVSU]HGDĪVDPRFKRGyZWHUHQRZRUHNUHDF\MQ\FKQLHPDOHMH]DLQWHUHVR ZDQLHVDPRFKRGDPLNRPELLYDQ6DPDU 6DPRFKRG\RVRERZHZ3ROVFHDĪZSU]\SDGNyZQLHSRVLDGDMąĪDGQHMJZDUDQFMLDQL SURGXFHQWDVDPRFKRGXDQLĪDGQHJRVHUZLVXĝUHGQLDZDUWRĞüVDPRFKRGXRVRERZHJRUyZQLHĪ MHVWQLHZLHONDLZ\QRVLW\ONR]á3RODF\QLHRVLąJDMąWHĪGXĪ\FKSU]HELHJyZMHVWWR W\ONRNPURF]QLH*U]HĞNRZLDNV :DUV]WDW\VDPRFKRGRZH :SRWRF]Q\PMĊ]\NXGODRNUHĞOHQLDFKDUDNWHUXSU]HGVLĊELRUVWZDVHUZLVXMąFHJRSRMD]G\EDU G]RSRSXODUQHLF]ĊVWR]DPLHQQLHXĪ\ZDQHVąWHUPLQ\ZDUV]WDW, VWDFMDOXEVHUZLV VDPRFKRGR-Z\=ZDUV]WDWHPVDPRFKRGRZ\PQDMF]ĊĞFLHMNRMDU]\VLĊQLHZLHOND¿UPDPDá\JDUDĪ]MHGQ\P VWDQRZLVNLHPZ\SRVDĪRQDZSRGVWDZRZHQDU]ĊG]LDLQLHZLHOHSURVW\FKXU]ąG]HĔD]VHUZL sem ±GXĪDZLHORVWDQRZLVNRZDVWDFMDREVáXJL]UR]EXGRZDQąLQIUDVWUXNWXUąL]Z\NZDOL¿NRwanym

 :DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML SHUVRQHOHP=DWHPVWDFMHREVáXJLWRWDNLHZDUV]WDW\NWyUHFKDUDNWHU\]XMHGXĪ\SU]HG]LDáOLF]E\ VWDQRZLVNRGMHGQHJRGRNLONXG]LHVLĊFLXZ\SRVDĪHQLHRUD]]UyĪQLFRZDQ\]DNUHVXVáXJRGXVáXJ NRVPHW\F]Q\FKLNRQVHUZDF\MQ\FKSRQDSUDZ\RUyĪQ\P]DNUHVLH=HZ]JOĊGXQD]DNUHVZ\NR Q\ZDQ\FKSUDFREVáXJRZRQDSUDZF]\FK08]GRZVNL.)$EUDPHNL.*DUF]\ĔVNLG]LHOą VWDFMHREVáXJLVDPRFKRGyZQDVWDFMHRSHáQ\P]DNUHVLHSUDF\LVWDFMHRRJUDQLF]RQ\P]DNUHVLH 6WDFMHRRJUDQLF]RQ\P]DNUHVLHVWDQRZLąQDMOLF]QLHMV]ąJUXSĊZĞUyGSU]HGVLĊELRUVWZĞZLDGF]ą F\FKXVáXJLPRWRU\]DF\MQH']LHOąVLĊRQHQDZDUV]WDW\VSHFMDOLVW\F]QHVWDFMHNRQWUROLSRMD]GyZ LVWDFMHV]\ENLHMREVáXJL8]GRZVNL$EUDPHN*DUF]\ĔVNLV :DUV]WDW\QDMF]ĊĞFLHMVSHFMDOL]XMąVLĊZWDNLFKWUDG\F\MQ\FKXVáXJDFKMDNPHFKDQLNDSR MD]GRZDV]DFXQNRZRRNZV]\VWNLFKZDUV]WDWyZEODFKDUVWZRLODNLHUQLFWZR HOHNWURWHFKQLND L HOHNWURQLND VDPRFKRGRZD  GLDJQRVW\ND VHUZLV RJXPLHQLD REVáXJD NOLPDW\]DFMLWXQLQJP\FLHLNRQVHUZDFMDHWF:]DOHĪQRĞFLRGZLHONRĞFLLZ\SRVDĪHQLDPRJą RQHSRVLDGDüMHGQROXEZLĊFHMVWDQRZLVN3RVWĊSZG]LHG]LQLHNRQVWUXNFMLSRMD]GyZVDPRFKR GRZ\FKLQRZHSRWU]HE\NOLHQWyZFLąJOHZ\PXV]DMąQDZDUV]WDWDFKUR]ZyMQRZ\FKVSHFMDOL ]DFMLQDSU]\NáDGZG]LHG]LQLHHOHNWURQLNLWXQLQJXWHOHPDW\NLNOLPDW\]DFMLDXWRPDW\F]Q\FK SU]HNáDGQLLXU]ąG]HĔEH]SLHF]HĔVWZDF]\QQHJR -HV]F]HQLHGDZQRODWWHPXZ3ROVFHQDMHGHQZDUV]WDWSU]\SDGDáRRNVDPRFKRGyZ SRGF]DVJG\Z1LHPF]HFKZW\PVDP\PF]DVLHZVNDĨQLNWHQE\áSUDZLHWU]\NURWQLHZ\ĪV]\ 2EHFQLHSURSRUFMHWH]QDF]QLHVLĊ]PLHQLá\DQDMHGHQVWDW\VW\F]Q\ZDUV]WDWZ3ROVFHSU]\SD GDRNRáRVDPRFKRGyZSU]\ĞUHGQLHMQLHPLHFNLHMU\F

Ryc. 5. Liczba samochodów przypadajàcych na jeden warsztat w Polsce i w Niemczech

èródło: opracowanie własne.

,QVW\WXW*,3$*,3$ZEDGDQLDFK]USRG]LHOLáJUXSĊZDUV]WDWyZPHFKDQLF]Q\FK QDPDáHĞUHGQLHLGXĪH0DáHQDSUDZLDá\SRGZDVDPRFKRG\G]LHQQLHĞUHGQLH±DGXĪH± 5yZQLHĪZDUV]WDW\WH]QDF]QLHUyĪQLá\VLĊPLĊG]\VREąSRZLHU]FKQLąSRPLHV]F]HĔLZ\SRVD ĪHQLHP:EDGDQHMZyZF]DVSU]H]*,3$SUyELHPDáHZDUV]WDW\PHFKDQLF]QHE\á\QDMOLF]QLHM V]H:NROHMQ\FKEDGDQLDFKSURZDG]RQ\FKSU]H]*,3$ZQDVWĊSQ\FKODWDFK]RVWDáD Z\ND]DQD]QDF]QDUHGXNFMDPDá\FKZDUV]WDWyZL]PLDQDSURSRUFMLQDU\QNXQDSUDZQDNRU]\Ğü ZDUV]WDWyZĞUHGQLFKLGXĪ\FKU\F:URNXPDáHZDUV]WDW\VWDQRZLá\W\ONRFD áHJRU\QNXĞUHGQLHDGXĪH±

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., Ryc. 6. Zmiany w strukturze warsztatów samochodowych w Polsce w latach 2003–2007

èródło: opracowanie własne na podstawie GIPA.

:SUDNW\FH]SRZRGXGXĪHMUyĪQRURGQRĞFLXVáXJ]ZLą]DQ\FK]HNVSORDWDFMąVDPRFKRGX SRG]LDáQDPDáHĞUHGQLHLGXĪHGODZV]\VWNLFKZDUV]WDWyZ]VHNWRUDQDSUDZLREVáXJLVDPR FKRGyZMHVWQLHZ\UDĨQ\LáDWZRVLĊ]DFLHUD

Ryc. 7. Liczba warsztatów niezale˝nych i autoryzowanych przez producentów samochodów w Polsce

èródło: opracowanie własne na podstawie GIPA [w:] Soszyƒski K., PrzyszłoÊç polskich warsztatów, http://www.e-autonaprawa.pl/artykuly/67/przyszlosc-polskich-warsztatow.html (stan na dzieƒ 05.09.2009).

$QDOLW\F\]DMPXMąF\VLĊU\QNLHPQDSUDZVDPRFKRGyZZ3ROVFHQDMF]ĊĞFLHMG]LHOąJRQD ZDUV]WDW\QLH]DOHĪQHZDUV]WDW\DXWRU\]RZDQHSU]H]SURGXFHQWyZVDPRFKRGyZW\SXGLOHU VNLHJRLZDUV]WDW\VLHFLRZH7HRVWDWQLHWRZDUV]WDW\V]\ENLHMREVáXJL¿UPXEH]SLHF]HQLRZ\FK OXEGXĪ\FKKXUWRZQLW\SXNLHURZQLF]HJRDOERZDUV]WDW\QLH]DOHĪQH]U]HV]RQHZVLHFLG\VWU\ EXWRUyZLSURGXFHQWyZF]ĊĞFLW]ZZáDĞFLFLHOVNLH3RQDGWRQDU\QNXQDSUDZIXQNFMRQXMąW]Z ZDUV]WDW\JDUDĪRZHW\SXÄ]UyEWRVDP´EĊGąFHNRQVHNZHQFMą]DPLáRZDQLDGRVDPRG]LHOQ\FK QDSUDZVDPRFKRGXLZ\VWĊSRZDQLDV]DUHMVWUHI\

 :DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML 3RG]LDáU\QNXQDSUDZZ3ROVFHMHVWSRGREQ\MDNZSR]RVWDá\FKSDĔVWZDFK8QLL(XURSHMVNLHM ,VWQLHMąQLHZLHONLHLMXĪ]DQLNDMąFHUyĪQLFHZ\QLNDMąFH]SU]HV]áRĞFL1DQDV]\PU\QNXIXQN FMRQXMąMHV]F]HVNOHS\PRWRU\]DF\MQHVSU]HGDMąFHWDNĪHF]ĊĞFLVDPRFKRGRZHNWyUHREVáXJXMą VDPRG]LHOQHQDSUDZ\JDUDĪRZHLV]DUąVWUHIĊ:NUDMDFK8QLLSU]HG]QDMGRZDá\ VLĊUyZQLHĪVNOHS\PRWRU\]DF\MQHDOHLFKRIHUWDREHMPRZDáDJáyZQLHPDWHULDá\HNVSORDWDF\M QH±Sá\Q\ROHMHDNXPXODWRU\±RUD]DNFHVRULD±ĪDUyZNLG\ZDQLNLIRWHOLNLGODG]LHFLLWS ,VWRWQ\PZ\UyĪQLNLHPMHVWWDNĪHVSRVyEVSU]HGDĪ\VDPRFKRGyZXĪ\ZDQ\FKSROVNąVSHFMDO QRĞFLąVąJLHáG\OXEDXWRNRPLV\:NUDMDFK8QLLSU]HGQDMF]ĊVWV]\PPLHMVFHP VSU]HGDĪ\VDPRFKRGXXĪ\ZDQHJRE\áGLOHUGDQHMPDUNLOXEZDUV]WDWZNWyU\PVDPRFKyGE\á REVáXJLZDQ\LQDSUDZLDQ\ :3ROVFHW\ONRGRURNXQRWRZDQ\E\áQLHZLHONLVSDGHNOLF]E\ZDUV]WDWyZVDPRFKR GRZ\FK±PLPRURVQąFHJRZW\PRNUHVLHSRS\WXQDXVáXJLZ]DNUHVLHQDSUDZLREVáXJLVDPR FKRGyZRUD]UHNRUGRZHJRLPSRUWXVDPRFKRGyZXĪ\ZDQ\FKZURNXU\F1LHE\áRWR LQWHQV\ZQH]MDZLVNRLGRW\F]\áRSU]HGHZV]\VWNLPVHNWRUDVHUZLVyZQLH]DOHĪQ\FKFKRüZW\P F]DVLHXE\ZDáRWDNĪHLSODFyZHNW\SXGLOHUVNLHJRDXWRU\]RZDQ\FKSU]H]SURGXFHQWD,QDF]HM E\áRZ1LHPF]HFKJG]LHZ\UDĨQLH]PQLHMV]DáDVLĊOLF]EDSXQNWyZVHUZLVRZ\FK]DUyZQR DXWRU\]RZDQ\FKMDNLQLH]DOHĪQ\FKU\F=DSHZQHZREXSU]\SDGNDFKG]LDáRVLĊWDNGOD WHJRĪHQLHUHQWRZQHZDUV]WDW\RSXV]F]Dá\U\QHNDWHSR]RVWDMąFHQDQLP]ZLĊNV]\á\VZyM SRWHQFMDáJáyZQLHSU]H]Z]URVWOLF]E\VWDQRZLVNZDUV]WDWRZ\FK&KDUDNWHU\VW\F]QąFHFKąGOD U\QNXQLHPLHFNLHJRMHVWZ\VRNDSURSRUFMDZDUV]WDWyZDXWRU\]RZDQ\FKZVWRVXQNXGR ZDUV]WDWyZQLH]DOHĪQ\FKU\F:3ROVFHSURSRUFMDWDMHVWG]LHVLĊFLRNURWQLHPQLHMV]D SRUU\F

Ryc. 8. Liczba warsztatów niezale˝nych i autoryzowanych przez producentów samochodów w Niemczech

èródło: opracowanie własne na podstawie Automobilwoche [w:] Soszyƒski K., PrzyszłoÊç polskich warsztatów, http://www.e-autonaprawa.pl/artykuly/67/przyszlosc-polskich-warsztatow.html (stan na dzieƒ 05.09.2009).

:VSyáF]HĞQLHV]F]HJyOQHJR]QDF]HQLDQDELHUDMąQRZHIRUP\RUJDQL]DF\MQHRNUHĞODQHPLD QHP SU]HGVLĊELRUVWZ VLHFLRZ\FK .RQFHSFMD VLHFL ZDUV]WDWRZHM MHVW UH]XOWDWHP SRáąF]HQLD ]DOHWZ\QLNDMąF\FK]IXQNFMRQRZDQLDQLH]DOHĪQ\FKZDUV]WDWyZ]Z\VRNLPSR]LRPHPĞZLDG F]RQ\FKXVáXJ6NáDGDMąVLĊQDWRZ\SRVDĪHQLHVSHFMDOLVW\F]QHLNRPSHWHQFMHSUDFRZQLNyZ

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., JZDUDQWXMąFH REVáXJĊ QD Z\VRNLP SR]LRPLH MDNRĞFLRZ\P ] XĪ\FLHP RU\JLQDOQ\FK F]ĊĞFL EOLVNRĞüZDUV]WDWXV]\ENRĞüZ\NRQDQLDQDSUDZ\LSU]\VWĊSQDFHQDXVáXJL1LHNWyU]\DQDOLW\ F\6]F]HSDQLDNU\QNXPRWRU\]DF\MQHJRXZDĪDMąĪH]MHGQRF]RQHSRGMHGQ\PV]\OGHP ZDUV]WDW\WRSU]\V]áRĞüGODQLH]DOHĪQHJRVHNWRUDQDSUDZVDPRFKRGyZ]ZáDV]F]DĪHGRĞZLDG F]HQLDHXURSHMVNLHLGRW\FKF]DVRZHGRĞZLDGF]HQLDSROVNLHSRND]XMąĪHZDUV]WDW\]RUJDQL]R ZDQHZVLHFLPDMąQLHNZHVWLRQRZDQąSU]HZDJĊQDGZDUV]WDWDPLQLH]DOHĪQ\PLZSR]\VNLZDQLX QRZ\FKNOLHQWyZ:SUDZG]LHZ3ROVFHQRWXMHVLĊ]DLQWHUHVRZDQLHVLHFLRZąIRUPąG]LDáDOQRĞFL DZURNXZSRUyZQDQLX]URNLHPOLF]EDXF]HVWQLNyZVLHFLZDUV]WDWRZ\FKZ]URVáD RDOHXG]LDáWHQQDGDOMHVWQLH]DGRZDODMąF\2EHFQLHZ3ROVFHXG]LDáQLH]DOHĪQ\FKZDUV] WDWyZVDPRFKRGRZ\FKZVLHFLDFKMHVWQLHZLHONLRNLRZLHOHPQLHMV]\QLĪZ1LHPF]HFK U\F

Ryc. 9. Odsetek warsztatów niezale˝nych nale˝àcych do sieci

èródło: opracowanie własne na podstawie Motofocus, GIPA i Bosch.

6RQGDĪSU]HSURZDG]RQ\ZĞUyGQLH]DOHĪQ\FKZDUV]WDWyZ)UDQNHZVND]XMHĪHZ3RO VFHDĪZáDĞFLFLHOLZDUV]WDWyZVDPRFKRGRZ\FKQLH]DPLHU]D]ZLą]DüVLĊ]VLHFLąZDUV] WDWRZą'ODEOLVNRZDUV]WDWyZ]DJDGQLHQLHWRMHVWZREUĊELHUR]ZDĪDĔFRPRĪHR]QDF]Dü ĪHVąWRSRWHQFMDOQLNDQG\GDFLGRVLHFLZDUV]WDWRZ\FK,VWQLHMHWDNĪHGXĪDJUXSDZDUV]WDWyZ NWyUDGHF\]MĊRSU]\VWąSLHQLXGRVLHFLZDUV]WDWRZHMMXĪSRGMĊáDLDOERMXĪSRGSLVDáDXPRZĊ SDUWQHUVNąDOER]DPLHU]DWR]URELüZQDMEOLĪV]\PF]DVLH2SR]\W\ZQ\FKDOH]E\WSRZROQ\FK SU]HPLDQDFKZSRVWDZDFKZDUV]WDWyZZVSUDZLHSU]\QDOHĪQRĞFLGRVLHFLĞZLDGF]\SRUyZQDQLH ]Z\QLNDPLNWyUHX]\VNDQR]EDGDĔSU]HSURZDG]RQ\FKZU*,3$:yZF]DV SRQDGSROVNLFKZDUV]WDWyZZRJyOHQLHSODQRZDáRSU]\áąF]DüVLĊGRMDNLHMNROZLHNVLHFL 1DMF]ĊĞFLHME\á\WRGXĪHZDUV]WDW\SRQDGU]DG]LHMPDáHRNDQDMU]DG]LHMĞUHGQLH RN =DFKRZDQLDZáDĞFLFLHOLVDPRFKRGyZ =DFKRZDQLDZáDĞFLFLHOLVDPRFKRGyZZ3ROVFHWUDIQLHREUD]XMąEDGDQLD]U.WRQDSUDZLD QDV]HDXWD":\QLND]QLFKĪHSLĊüODWWHPXQLHPDOMHGQDWU]HFLD3RODNyZRGSRZLHG]LDO Q\FK]DQDSUDZ\VDPRFKRGXZJRVSRGDUVWZLHGRPRZ\PVDPRG]LHOQLHZ\NRQ\ZDáDF]\QQR ĞFL]ZLą]DQH]ELHĪąFąNRQVHUZDFMąLVHUZLVRZDQLHPVDPRFKRGX'ODSR]RVWDá\FKQDMSRSXODU QLHMV]\PPLHMVFHPGRNRQ\ZDQLDWDNLFKQDSUDZE\á\ZDUV]WDW\QLH]DOHĪQHQLHDXWRU\]RZDQH



:DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML

NWyUH RGZLHG]DáR  UHVSRQGHQWyZ L ZDUV]WDW\ DXWRU\]RZDQH SU]H] SURGXFHQWyZ JG]LH W\ONREDGDQ\FK]OHFDáDELHĪąFHQDSUDZ\,QDF]HME\áRZSU]\SDGNXQDSUDZSRZ\SDGNR Z\FKNWyUHVąGRNRQ\ZDQH]Z\NOHSU]H]VSHFMDOLVWyZEDGDQ\FKSRZLHU]DáRMHZDUV]WD WRPQLH]DOHĪQ\P]DĞZDUV]WDWRPDXWRU\]RZDQ\P7\ONREDGDQ\FKGHF\GRZDáRVLĊ QDVDPRG]LHOQąQDSUDZĊVDPRFKRGXSRZ\SDGNX1DWRPLDVWEOLVNRMHGQDWU]HFLDRVyE GHF\GXMąF\FKRPLHMVFXGRNRQDQLDQDSUDZ\QLHSRWUD¿áDRNUHĞOLüNRPX]OHFLáDE\QDSUDZĊ ZUD]LHWDNLHMSRWU]HE\U\F

Ryc. 10. Miejsce dokonywania naprawy samochodu

èródło: opracowanie własne na podstawie badania Kto naprawia nasze auta?, www.tns-global.pl (stan na dzieƒ 01.08.2006). ,QQHQDSUDZ\F]\OLZV]HONLHSUDFHSU]\VDPRFKRG]LHSR]DELHĪąFąNRQVHUZDFMąLQDSUDZD PLSRZ\SDGNRZ\PLE\á\QDMF]ĊĞFLHMSU]H]UHVSRQGHQWyZZ\NRQ\ZDQHVDPRG]LHOQLH ZW\PWDNĪH]SRPRFąURG]LQ\EąGĨ]QDMRP\FK:DUV]WDW\QLH]DOHĪQHZ\ELHUDáRZWHG\ RVyEQDWRPLDVWQDVHUZLV\DXWRU\]RZDQHGHF\GRZDáDVLĊEOLVNRFRSLąWDRVREDRGSR ZLHG]LDOQDZGRPX]DQDSUDZ\ 2EHFQLH]HZ]JOĊGXQDZ]UDVWDMąF\VWRSLHĔ]DDZDQVRZDQLDWHFKQRORJLF]QHJRZHZVSyáF]H VQ\FKVDPRFKRGDFKXG]LDáQDSUDZGRNRQ\ZDQ\FKVDPRG]LHOQLHZ3ROVFHV\VWHPDW\F]QLHPDOHMH DOHQDGDOMHVWZ\ĪV]\QLĪZWDNLFKNUDMDFKHXURSHMVNLFKMDN1LHPF\F]\)UDQFMD1DMF]ĊĞFLHMVDPL QDSUDZLDMąVZRMHVDPRFKRG\OXG]LHPáRG]LUROQLF\LWDNVyZNDU]HD]DPLáRZDQLHGRVDPRG]LHO QHJRQDSUDZLDQLDZ\QLND]SRWU]HE\RV]F]ĊGQRĞFLLZ\VWĊSXMHMHV]F]HGRĞüF]ĊVWRZXERĪV]\FK UHJLRQDFK3ROVNL1DSU]\NáDGZ:DUV]DZLHZ\PLDQDNORFNyZKDPXOFRZ\FKRGE\áDE\VLĊZVHU ZLVLH3UR¿$XWRZQSSO3RODF\WDNĪHU]DG]LHMNRU]\VWDMą]XVáXJDXWRU\]RZDQ\FKZDUV] WDWyZ3RZRGHPVąQLHW\ONRFHQ\XVáXJZZDUV]WDWDFKDOHWDNĪHZLHNSROVNLFKVDPRFKRGyZ JG\ĪZZLĊNV]RĞFLNXSXMHP\XĪ\ZDQHVDPRFKRG\FR]QDOD]áRSRWZLHUG]HQLHZEDGDQLX,QWHQFMD ]DNXSXVDPRFKRGX=EDGDQLDWHJRZ\UDĨQLHZLGDüĪHZ]GHF\GRZDQHMZLĊNV]RĞFL± 3RODF\NXSXMąVDPRFKRG\XĪ\ZDQHDW\ONRQLHZLHONDJUXSD±GHF\GXMHVLĊQD]DNXS VDPRFKRGXIDEU\F]QLHQRZHJR=DWHPGXĪDOLF]EDVDPRFKRGyZXĪ\ZDQ\FKNXSRZDQ\FKSU]H] 3RODNyZDGHNZDWQ\GRZLHNXVWDQWHFKQLF]Q\W\FKVDPRFKRGyZLLFKQLHZLHONDZDUWRĞüSRFLą

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., JDMą]DVREąSRS\WQDXVáXJLZ]DNUHVLHQDSUDZVDPRFKRGRZ\FKLW\PVDP\PRNUHĞORQHZ\GDWNL QDREVáXJĊLQDSUDZ\U\F:\GDWNLWHZUZ\QRVLá\áąF]QLH]áQDMHGHQVWDW\VW\F] Q\VDPRFKyGJG\ZW\PVDP\PRNUHVLH1LHPF\SU]H]QDF]DOLQDREVáXJĊLQDSUDZĊVDPRFKRGX UyZQRZDUWRĞü]á5yĪQDMHVWWHĪVWUXNWXUDW\FKNZRWXQDV]QDF]QLHZLĊFHMZ\GDMHVLĊQD QDSUDZ\QLĪQDV\VWHPDW\F]QąREVáXJĊZ1LHPF]HFKQDWRPLDVWRGZURWQLH:3ROVFHDĪ ZáDĞFLFLHOLVDPRFKRGyZXGDMHVLĊGRZDUV]WDWXGRSLHURZZ\SDGNXDZDULLDW\ONRG]LDáD SUHZHQF\MQLH.LHU]HNVV\VWHPDW\F]QLHZ\NRQXMąFSU]HJOąG\WHFKQLF]QH1DOHĪ\MHG QDNSU]\SXV]F]DüĪHWHG\VSURSRUFMHEĊGąVLĊ]F]DVHPZ\UyZQ\ZDüJG\ĪZRVWDWQLFKODWDFK URĞQLHOLF]EDXĪ\WNRZQLNyZVDPRFKRGyZNWyU]\SUHZHQF\MQLHSU]\MHĪGĪDMąGRZDUV]WDWyZDQLH W\ONRZWHG\NLHG\SRMDZLDVLĊXV]NRG]HQLH3U]\F]\QąWHJRMHVWSU]HGHZV]\VWNLPZ]URVW]DOHFHĔ REVáXJRZRQDSUDZF]\FKZHZVSyáF]HVQ\FKVDPRFKRGDFKZ\VRNLHFHQ\]HVSRáyZNRQLHF]Q\FK GRSyĨQLHMV]HMZ\PLDQ\LW\PVDP\P]ZLĊNV]RQDĞZLDGRPRĞüHNVSORDWDF\MQDSROVNLFKNLHURZFyZ )DNWĪHQDUHJXODUQąNRQWUROĊVWDQXWHFKQLF]QHJRSRMD]GyZLF]\QQRĞFLSUHZHQF\MQHZ\GDZDü EĊG]LHP\FRUD]ZLĊFHMQLHSR]RVWDQLHEH]ZSá\ZXUyZQLHĪQDDVRUW\PHQWLMDNRĞüRIHURZDQ\FK SU]H]ZDUV]WDW\XVáXJLMHVWWRSURJQR]DSRP\ĞOQDGODZDUV]WDWyZ

Ryc. 11. Wydatki na naprawy i serwis samochodów w Polsce i w Niemczech

èródło: opracowanie własne na podstawie ATR, GIPA [w:] Soszyƒski K., PrzyszłoÊç polskich warsztatów, http://www.e-autonaprawa.pl/artykuly/67/przyszlosc-polskich-warsztatow.html (stan na dzieƒ 05.09.2009). :DUV]WDW\ZZDUXQNDFKSRVWĊSXMąFHMJOREDOL]DFMLJRVSRGDUNL 1LHEH]]QDF]HQLDGODZDUV]WDWyZVDPRFKRGRZ\FKMDNLGODFDáHMEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMSR ]RVWDMą]MDZLVNDJRVSRGDUF]HVSRáHF]QHLSROLW\F]QHNWyUHREHMPXMąVZ\P]DVLĊJLHPZLHOH SDĔVWZLVąSRZLą]DQH]V]HURNRUR]XPLDQ\PSURFHVHPJOREDOL]DFMLJRVSRGDUNL3URFHVWHQ ZDUXQNXMąUR]ZyMWHFKQLF]Q\FKĞURGNyZNRPXQLNDFMLOLEHUDOL]DFMDKDQGOXPLĊG]\QDURGRZH JRLUHGXNFMDEDULHUSU]HSá\ZXWRZDUyZLNDSLWDáX:LQLDUVNLVVSU]\MDMąWHPX PLQNRU]\VWQHZDUXQNLSROLW\F]QHRGSRZLHGQLNOLPDWLG]LDáDOQRĞüRUJDQL]DFMLĞZLDWRZ\FK QS0)::72LWGU\F*OREDOL]DFMDMHVWSURFHVHPLQWHQV\ZQ\PLQLHPRĪOLZ\PGR ]DKDPRZDQLD0DRQDZLHOHXMĊüRUD]GH¿QLFMLDUR]ZLMDVLĊG]LĊNLVLOQ\PGąĪHQLRPVSRáH F]HĔVWZGROHSV]HJRĪ\FLDSU]HGHZV]\VWNLPG]LĊNLUR]ZRMRZLQRZRF]HVQ\FKWHFKQLNLWHFK QRORJLL 1DMSRZV]HFKQLHMV]H GH¿QLFMH JOREDOL]DFML WR XMĊFLD Z UR]XPLHQLX XQLZHUVDOL]PX LQWHUQDFMRQDOL]DFMLLOLEHUDOL]DFML0LFDáV



:DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML

Ryc. 12. Uwarunkowania i czynniki sprzyjajàce procesowi globalizacji w bran˝y motoryzacyjnej

èródło: opracowanie własne na podstawie definicji globalizacji.

1DMZLĊFHMSU]\NáDGyZXQLZHUVDOL]PXZEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMGRVWDUF]DMąUR]ZLą]DQLD NRQVWUXNF\MQHZVSyáF]HVQ\FKVDPRFKRGyZLFKSRGDWQRĞüQDSUDZF]DLWHFKQRORJLHVHUZLVRZH ,QWHUQDFMRQDOL]DFMDRGQRVLVLĊGRZ]URVWXZ\PLDQ\KDQGORZHMSRPLĊG]\SDĔVWZDPLLZ]URVWX ]DOHĪQRĞFLSRGPLRWyZXF]HVWQLF]ąF\FKZKDQGOX0RWRU\]DFMDSU]\FLąJDZLHONLHLQZHVW\FMH ]DJUDQLF]QHWDNMDNPDWRPLHMVFHZ3ROVFH0RQWDĪVDPRFKRGyZRGE\ZDVLĊQDUyĪQ\FK NRQW\QHQWDFKDSRG]HVSRá\VWRVRZDQHGRPRQWDĪXSURGXNRZDQHVąQDFDá\PĞZLHFLH1D FDá\PĞZLHFLHGRPLQXMąWHĪWHVDPHPDUNLLPRGHOHVDPRFKRGyZZ\PDJDMąFHSRGREQHJR VHUZLVRZDQLDLSRGREQ\FKQDSUDZ:VHNWRU]HZDUV]WDWyZMHVWFRUD]ZLĊFHM]DOHĪQRĞFLLSR ZLą]DĔQLHW\ONRQDV]F]HEODFKORNDOQ\FKDOHWDNĪHLZVNDOLPLĊG]\QDURGRZHM:LGDüWR V]F]HJyOQLHZ\UDĨQLHZVHNWRU]HZDUV]WDWyZDXWRU\]RZDQ\FKLZVHNWRU]HZDUV]WDWyZ]U]H V]RQ\FKZPLĊG]\QDURGRZ\FKVLHFLDFK&HOHPOLEHUDOL]DFMLMHVWEXGRZDQLHJRVSRGDUNLĞZLD WRZHMEH]JUDQLFJG\ĪJOREDOL]DFMDZLąĪHVLĊ]SURFHVHPPLĊG]\QDURGRZHMLQWHJUDFMLJRVSR GDUF]HMOLNZLGDFMLEDULHUZKDQGOXPLĊG]\QDURGRZ\PRJUDQLF]HĔWUDQVIHUyZNDSLWDáRZ\FK 7RZáDĞQLHPLQOLEHUDOL]DFMD]DSRF]ąWNRZDáDPDVRZ\LPSRUWGR3ROVNLXĪ\ZDQ\FKVDPRFKR GyZLW\PVDP\PZ]URVW]DSRWU]HERZDQLDQDXVáXJLZDUV]WDWRZH3UDZLHRGSRGVWDZSRZVWD áR ZLHOH ZDUV]WDWyZ SU]\JUDQLF]Q\FK QDVWDZLRQ\FK Z\áąF]QLH QD REVáXJĊ LPSRUWRZDQ\FK VDPRFKRGyZ/LEHUDOL]DFMDZ\PDJDWDNĪHVWDQRZLHQLDRGSRZLHGQLHJRSUDZD.RQLHF]QHVą UHJXODFMHZ]DNUHVLHF]ĊĞFL]DPLHQQ\FKQDSUDZRUD]VHUZLVXVDPRFKRGyZ .RU]\VWQ\NOLPDWSROLW\F]Q\']LDáDOQRĞüPLĊG]\QDURGRZ\FKRUJDQL]DFML .V]WDáWRZDQLHMHGQROLWHJRU\QNXĞZLDWRZHJR 5H GXNF MD ED ULH U SU] HSá \Z XW RZ DUyZ  LND SL WD áX /LEHUDOL]DFMDKDQGOX PLĊG]\QDURGRZHJR 5R]ZyMWHFKQLF]Q\FK ĞURGNyZNRPXQLNDFML P52&(6 */2%$/,=$&-,

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6., Tab. 1. Przykładowe zmiany na rynku i w otoczeniu warsztatów w wyniku procesu globalizacji w bran˝y motoryzacyjnej

/S _{LZRWRF]HQLXZDUV]WDWyZ}=PLDQ\QDU\QNX 3U]\NáDG\]PLDQ

 .RQVROLGDFMDU\QNXQDSUDZ LVSU]HGDĪ\VDPRFKRGyZ RUD]F]ĊĞFL 5RVQąF\XG]LDáZDUV]WDWyZQLH]DOHĪQ\FKZVLHFLDFK áąF]HQLHVLĊGLOHUyZVDPRFKRGRZ\FKVFDODQLHQDU\QNX VHUZLVXRSRQ±)OHHW6HUZLV6SyáND2U]Há  'HPRQRSROL]DFMDSUDZD do naprawy – informacji WHFKQLF]QHMLGRVWĊSX GRF]ĊĞFL]DPLHQQ\FK =PLDQ\ZXUHJXORZDQLDFKSUDZQ\FKQSUR]SRU]ąG]HQLH8( ZVSUDZLHSRUR]XPLHĔZHUW\NDOQ\FKLSUDNW\NX]JRGQLRQ\FK ZVHNWRU]HSRMD]GyZVLOQLNRZ\FKGXĪ\XG]LDáWDQLFKF]ĊĞFL SRFKRG]ąF\FK]NUDMyZ'DOHNLHJR:VFKRGX  =PLDQ\ZSRVWU]HJDQLX EH]SLHF]HĔVWZD±VDPR FKyGEH]SLHF]Q\GOD XĪ\WNRZQLNyZLSU]\MD]Q\ ĞURGRZLVNXQDWXUDOQHPX 2GPáDG]DQLHSDUNXVDPRFKRGRZHJRQDFLVNQDSUHZHQFMĊ VDPRFKRG\]QDSĊGHPDOWHUQDW\ZQ\PHVDPRFKRG\QDFLVN QDUHF\NOLQJPDWHULDáRZ\LSURGXNWRZ\Z]URVWXG]LDáX ZQDSUDZDFKF]ĊĞFLUHJHQHURZDQ\FKZ\VRNLXG]LDáWHFKQROR JLL,7UR]ZyMWHOHPDW\NLHOLPLQDFMDSDWRORJLLZVHNWRU]H6.3  :]URVWZVNDĨQLND motoryzacji =ZLĊNV]HQLH]DSRWU]HERZDQLDQDSURIHVMRQDOQHXVáXJL VHUZLVRZHPDOHMąFDOLF]EDPDá\FKZDUV]WDWyZZLĊNV]\XG]LDá ZDUV]WDWyZGXĪ\FK]ZLĊNV]HQLHZ\GDWNyZQDXWU]\PDQLH VDPRFKRGX  =PLDQ\ZSRVWU]HJDQLX ]DVREyZQLHPDWHULDOQ\FK – warsztat jako organizacja LQWHOLJHQWQDLVWDOHVLĊ XF]ąFD :]URVW]DSRWU]HERZDQLDQDDNWXDOQąZLHG]ĊLLQIRUPDFMĊ SU]\URVWOLF]E\PRGHOLLNUyWV]\F\NOĪ\FLDVDPRFKRGX WHQGHQFMDGRZ\GáXĪDQLDUHVXUVyZREVáXJRZ\FKSRVWĊS ZNRQVWUXNFML]HVSRáyZ]DSRWU]HERZDQLHQDZ\NZDOL¿NRZDQą NDGUĊ  Zmiany w procesach

REVáXJLNOLHQWyZ 3RV]HU]DQLH]DNUHVXXVáXJZ]URVWPRELOQRĞFLVHUZLVXSRĞUHGQLFWZRZ]DNXSLHLZRGVSU]HGDĪ\VDPRFKRGXMHGQROLWH VWDQGDUG\HZLGHQFMDKLVWRULLQDSUDZSáDWQRĞFLEH]JRWyZNRZH VDPRFKyG]DVWĊSF]\

èródło: opracowanie własne.

1DMZDĪQLHMV]H]PLDQ\QDU\QNXLZRWRF]HQLXZDUV]WDWyZNWyUHQLHVLH]HVREąJOREDOL]DFMD JRVSRGDUNLGRW\F]ąNRQVROLGDFMLU\QNXQDSUDZLVSU]HGDĪ\VDPRFKRGyZGHPRQRSROL]DFML prawa do naprawy ]PLDQ Z SRVWU]HJDQLX EH]SLHF]HĔVWZD SU]\URVWX OLF]E\ VDPRFKRGyZ ]PLDQZSRVWU]HJDQLX]DVREyZQLHPDWHULDOQ\FKSU]H]ZDUV]WDW\RUD]]PLDQZSURFHVDFKRE VáXJLNOLHQWyZ3U]HGVWDZLRQRWRZWDEHOL]NWyUHMZ\QLNDĪHSU]HGSROVNLPLZDUV]WDWDPL _{5R]SRU]ąG]HQLH.RPLVML8(1U]GQLDPDMDUZVSUDZLHVWRVRZDQLDDUWXVW}

Ä7UDNWDWXRIXQNFMRQRZDQLX8QLL(XURSHMVNLHM´ GRNDWHJRULLSRUR]XPLHĔZHUW\NDOQ\FKLSUDNW\NX]JRG-QLRQ\FKZVHNWRU]HSRMD]GyZVLOQLNRZ\FK



:DUV]WDW\VDPRFKRGRZHZZDUXQNDFKJOREDOL]DFML

VDPRFKRGRZ\PLVWRLZLHOHQRZ\FKLWUXGQ\FKGRQDW\FKPLDVWRZHMUHDOL]DFMLZ\]ZDĔ6ąWR SRZLĊNV]DQLHOLF]E\VWDQRZLVNREVáXJRZRQDSUDZF]\FKDW\PVDP\PSRV]HU]DQLH]DNUHVX XVáXJL]DNXS\QRZHJRVSU]ĊWXSU]\VWĊSRZDQLHGRVLHFLZDUV]WDWRZ\FKLZVSyáSUDFDPLĊG]\ QDURGRZD XF]HVWQLFWZR Z VHNWRU]H QDSUDZ PRELOQ\FK VWDáH OREERZDQLH QD U]HF] ]PLDQ ZSUDZLHVSU]\MDMąF\FKQLH]DOHĪQHPXU\QNRZLXF]HVWQLFWZRZSURFHVLHUHF\NOLQJXQLHW\ONR SRSU]H]SURSDJRZDQLHF]ĊĞFLUHJHQHURZDQ\FKDOHLDNW\ZQHXF]HVWQLFWZRZRG]\VNXHOHPHQ WyZ VDPRFKRGX L LQQ\FK PDWHULDáyZ SRZWyUQHJR XĪ\WNX VWDáH GRVNRQDOHQLH XPLHMĊWQRĞFL SR]\VNLZDQLHZLHG]\LLQIRUPDFMLRQRZ\FKUR]ZLą]DQLDFKWHFKQRORJLF]Q\FKZNRQVWUXNFML VDPRFKRGyZQSSU]\JRWRZDQLHVLĊGRZ]UDVWDMąFHJRXG]LDáXQDSĊGyZQLHNRQZHQFMRQDOQ\FK QDSĊGHOHNWU\F]Q\W]ZHQDSĊGXF]HVWQLFWZRZU\QNXVSU]HGDĪ\OXE]DPLDQ\VDPRFKRGyZ XMHGQROLFHQLHVWDQGDUGyZREVáXJLNOLHQWDLZDUXQNyZJZDUDQFML]DQDSUDZ\RUD]]DSHZQLHQLH NOLHQWRZLNRPSOHNVRZ\FKXVáXJ 1DMEOLĪV]HG]LHVLĊFLROHFLHZZ\QLNXSRWĊJXMąF\FKVLĊSURFHVyZJOREDOL]DFMLSRZLQQRSU]\ QLHĞü UDG\NDOQH ]PLDQ\ QD U\QNX WDNĪH Z VHUZLVRZDQLX VDPRFKRGyZ Z 3ROVFH 5RVQąFD ĞZLDGRPRĞüVSRáHF]QDZ]DNUHVLHRFKURQ\ĞURGRZLVNDQDWXUDOQHJRLNRQLHF]QRĞüVSHáQLHQLD FRUD]VXURZV]\FKQRUPHNRORJLF]Q\FKGRSURZDG]ąGRLVWRWQ\FK]PLDQRUJDQL]DF\MQ\FKLWHFK QRORJLF]Q\FKZVNDOLJOREDOQHM0RĪQDRF]HNLZDüĪHEUDQĪDPRWRU\]DF\MQDEĊG]LHZĞUyGOL GHUyZW\FK]PLDQ5\QHNQDSUDZVDPRFKRGyZZ3ROVFHG\VSRQXMHGXĪ\PLUH]HUZDPLLQLH Z\NRU]\VWXMH Z SHáQL VZRLFK PRĪOLZRĞFL WHFKQLF]QRRUJDQL]DF\MQ\FK 3RUyZQDQLH 3ROVNL ]NUDMDPLZ\VRNRUR]ZLQLĊW\PLZVND]XMHQDV]DQVHQDV]HJRNUDMXZXWU]\PDQLXVWDELOQHJR UR]ZRMXEUDQĪ\PRWRU\]DF\MQHMJG\ĪZPLDUĊZ]URVWXVWRS\Ī\FLRZHMQDVWĊSXMH]ZLĊNV]HQLH XG]LDáXXVáXJRNUHĞODQHMDNRVHUZLF\]DFMDJRVSRGDUNLDVLáąQDSĊGRZąWHJR]MDZLVNDVąSR WU]HE\NRQVXPHQWyZ

/LWHUDWXUD

 %DGDQLHNDQDáyZG\VWU\EXFMLPDWHULDá\QLHSXEOLNRZDQH*,3$ )UDQNH$:DUV]WDWZVLHFLF]\SR]DVLHFLąKWWSZZZPRWRIRFXVSOUDSRUWUDSRUWBSKS VWDQQDG]LHĔ *U]HĞNRZLDN56]\ENLHVSRMU]HQLHQDSROVNLU\QHNPRWRU\]DF\MQ\Ä:LDGRPRĞFL,QWHU&DUV 6$´QU:DUV]DZD  ,PSRUWVDPRFKRGyZXĪ\ZDQ\FKZPDUFX0RWR2QHWSOKWWSPRWRRQHWSOLPSRUW VDPRFKRGRZX]\ZDQ\FKZPDUFXDUW\NXOKWPO"QRGH VWDQQDG]LHĔ .LHU]HN5.5\QHNZ\EUDáZROQRĞüÄ:LDGRPRĞFL,QWHU&DUV6$´QU:DUV]DZD .RFK.5\QHNVSU]HGDĪ\ZUÄ$XWRPRWRVHUZLV´QU±:DUV]DZD  .WRQDSUDZLDQDV]HDXWD"EDGDQLDQDWHPDWHNVSORDWDFMLLQDSUDZVDPRFKRGyZRVRERZ\FKSU]HSUR ZDG]RQHSU]H]7162%23L716,QIUDWHVWZURNXZZZWQVJOREDOSOVWDQQDG]LHĔ .XEOLN$3ROVNDSRWU]HEXMHSyáZLHNXE\Z\PLHQLüVWDUHDXWDQDQRZH*D]HWDSOKWWSP Z\ERUF]DSOZ\ERUF]D3ROVNDBSRWU]HEXMHBSROBZLHNXBBE\BZ\PLHQLFBVWDUHBDXWD KWPOVWDQQDG]LHĔ  0Dá\URF]QLNVWDW\VW\F]Q\3ROVNL*86:DUV]DZD 0LFDá03URFHVJOREDOL]DFMLZHZVSyáF]HVQ\PĞZLHFLHÄ=HV]\W\1DXNRZH=DNáDGX(XURSH LVW\NL:\ĪV]HM6]NRá\,QIRUPDW\NLL=DU]ąG]DQLDZ5]HV]RZLH´QU5]HV]yZ  3RODF\FKĊWQLHVDPLQDSUDZLDMąVZRMHVDPRFKRG\3UR¿$XWRZQSSOVWDQQDG]LHĔ  7UDQVSRUW±Z\QLNLG]LDáDOQRĞFLZURNX*86:DUV]DZD

 0,526à$::à2'$5&=<.-(5=<-$1&=(:6.,

 ,QWHQFMD]DNXSXVDPRFKRGXEDGDQLD201,0$6SU]HSURZDG]RQHSU]H]7162%23ZRNUHVLH VW\F]QLD±OXWHJRZZZWQVJOREDOSOVWDQQDG]LHĔ

 6SU]HGDĪ QRZ\FK VDPRFKRGyZ Z OLSFX   KWWSZZZVDPDUSOBBBBODSOBBDFVHF QHZBB6$0$56SU]HGD&%&QRZ\FKVDPRFKRG&%ZRVRERZ\FKZOLSFX KWPOVWDQQDG]LHĔ  1DMFKĊWQLHMNXSRZDQHDXWDWRQLH]PLHQQLHNODVDQLĪV]DĞUHGQLDKWWSZZZVDPDUSOLQGH[ KWPO"BBOD SO BBDF VHF QHZ VWDQQDG]LHĔ 6RV]\ĔVNL.3U]\V]áRĞüSROVNLFKZDUV]WDWyZKWWSZZZHDXWRQDSUDZDSODUW\NXO\ SU]\V]ORVFSROVNLFKZDUV]WDWRZKWPOVWDQQDG]LHĔ 6]F]HSDQLDN06LHFLVHUZLVRZHZ3ROVFHKWWSZZZDXWR¿UPRZHSOVLHFLBVHUZLVRZH KWPOVWDQQDG]LHĔ 8]GRZVNL0$EUDPHN.)*DUF]\ĔVNL.3RMD]G\VDPRFKRGRZH(NVSORDWDFMDWHFKQLF]QD LQDSUDZD:.Là:DUV]DZD  :LQLDUVNL%3ROLW\NDJRVSRGDUF]DZREOLF]XSURFHVyZJOREDOL]DFML3HUVSHNW\Z\QDSLHUZV]H G]LHVLĊFLROHFLD;;,ZLHNX>Z@3ROLW\NDJRVSRGDUF]D%:LQLDUVNLUHG:\G:\GDZQLFWZR 1DXNRZH3:1:DUV]DZD

&DU:RUNVKRSVLQWKH&RQGLWLRQVRI*OREDOL]DWLRQ

7KHVXEMHFWRISDSHULVWKHLVVXHRIFDUVHUYLFHPDUNHWLQ3RODQG7KHGHYHORSPHQWDQGRUJD QL]DWLRQDOVWUXFWXUHRIFDUVHUYLFHKDVEHHQSUHVHQWHG7KHPDLQGLIIHUHQFHVLQFDUVHUYLFHLQ 3RODQGDQG*HUPDQ\KDYHEHHQSRLQWHGRXW'LVFXVVLRQRQJOREDOFKDQJHVLQHFRQRP\OLQNHG WRWKHFDUVHUYLFHPDUNHWZDVXQGHUWDNHQ