• Nie Znaleziono Wyników

Wiarygodność banku jako determinanta lojalności klientów i klucz do sukcesu rynkowego

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Wiarygodność banku jako determinanta lojalności klientów i klucz do sukcesu rynkowego"

Copied!
4
0
0

Pełen tekst

(1)0123450. 7898

(2)

(3) 88 

(4)  8 8 

(5) 8    

(6)  99

(7)  9 8

(8)  

(9)  !

(10)  8 8 

(11) 

(12) "  8 

(13)  

(14) # $

(15) 8  % 8  $

(16) 8 $ &'()*+*,-./ 0$8 8 $%   898

(17) 8 $889

(18) 1  8

(19)  ,23'2456-('47867/ 9$% 

(20) : 

(21)  8 ;<= > #  8?. @ABCDEFGHIJ KLMNOJ. PQAGIJ. `ab*c6-47 `ad%e

(22)  J. RSTUVWXLYMZ[MOJ @QA\]EAJ J J FH^QA]FGH_QHJ J `a&*fg)74 `a(*&247,*,- `a+6724* `afhijk)74 `a37,*&*,- `a 8 `ae8 lm 9 `a$8

(23) 8 `ae8. nopqrsULstr[usrvXZTwxrTyzVSUWXLrKXZ{KXZ[rr|yWSY}YVXU~J 7a€-&8-* cafi‚ 

(24)  ƒa9e8 $81 „op XT[MrYVSZZ[T[r|MYS|s†‡ryrˆD‰ŠCFAJ‹CFAFJŒH_X{KXZ[‡ryTzMuyZMtyJvXZTs~rKzyUVŽr VXVZXYVSNrWzVSrZX†[UWyWZ[M†UVMrYVSZZ[T[J 7a**&87)*57)637ƒ.7 > 

(25)  ca-8*+7c785‘ ƒa’(“3-.+76(“*”-2.*87)87>•7 &a-5*+-8&7ƒ.73-24“*8'“*&368'–387.*+'ƒ— -a˜*23‘56,787>•–(“*&‘54,*”-“ƒ6-c785‘ ”a™: 8$

(26) 1 > $  aš

(27)

(28)   ›.756œ////////////////////////////////// žŸ ¡¢£¤¢¥¦§¨¢£©¦¡ª¡£«§¨§¬«§¨­®£¥§¨¯£°¥±²³¢£±ª´³£µ¤§¦§¨¶±§·­£¸§¨¯°¤ªµ°£ ¹º»¼º½¾º¿ÀÁÂûÄÅÆ»ÇÈÉÊ¿ 7aË75 caÌ6ƒaÌ6-,6-+.

(29) 01345678 5

(30)  7 . ()*+

(31) , 6- . 7/ 7

(32)  ()*+

(33) , 6- 1 7 2  ()34

(34) 5 6+ 6574 258 9:;<=>?=>@<A:BCD EF?9G@:H ()IA:BCDJB:E:9C<K?9: KF?9G?=L6- 1 7 2 . .    .       !"#  $%% !"#     " $&' $&' 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0). 0). 0). 0). 0). 0). 0). 0). 0). 0). MNOPQRSTUVWXYZ[Y\QUX]^_`YTabcQdefghijklQghmnjopeQqefrqefsQhdtkfstuQ v) wxyxw yv)z{|}{~{€€‚ƒ|{„ {†‡ v) ˆw v) ˆw‰ˆw v)Š‰wy‰ ‹v)Œx"xw# Žv)&ˆ‰w#‰‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’ “NO”njQqeferqefsQn•efst–Q—–hijQnQdefgst–Q]UZS˜™XZšX›^_›YœUS[œQRž›TU™œuQŸ v)‰ yv)$   NO¡egsQ¢topQqeferqefsQ£hnsh–Qist•njQfeQpt–epQegp—e¤ft¢Qh¥tmpjQoih¢t¦hQdefg—uQ v)§x‰¨†©ª©«¬~ª‡~­‡}‡«~®©¯ƒ€{~ƒ{®¯€‡~°{ |±{¯«{†©|² yv)³ˆ¨†©ª©«¬~ª‡~­‡}‡«~xˆ"‹ˆ% v)$x‰¨†©ª©«¬~ª‡~| ‡~­‡}‡«~ |±{¯«{†©|²~|©~® ‡ª´{  µNO”njQ–eQqefrqefsQne—¥efstQ•hQoih¢t¦hQdefg—uQQ v)‰ yv)$ v)¶¯·ƒ|{~°{† ‡ƒ€ ‡¸ ¹NO”njQ›SYºS˜U™X`_X»S˜TYXR™ZaX`¼SX½S˜S¾½S˜UXcS¿˜U™RZ›™X˜U¿XZSœSX_º™^aSÀQQ v)‰ yv)$ v)¶¯·ƒ|{~°{† ‡ƒ€ ‡¸.

(35) 012456789 6

(36)   6 78

(37) 8    4 4  686 8  6. !"#$ %. % % % &'()*+%',-.,/0,% 1234567896:% ;<,=>?% % ',-.,/0,% @A;B*+>C%DE,(,/+)E,/0,%FG7HI9JK6%% LA% LA% LA% @AMHNO3F3POG5I3Q23PORIP9RS5:FIO38H6RK6572IGI5T3P4% LA% LA% LA% @AUO835O5V9RIWO635HTN8:Q354WOGPJ3% LA% LA% LA% @AX/,/,Y*0Z/,%C,(?,%[,/?-% LA% LA% LA% @A\OGJG2]OPH63569783J35IFG7HPH63P9RS5^2HF4K6% LA% LA% LA% @A_I`NJG5I]O3P95H72HRGPJH63PO35O572H6OIaO%% LA% LA% LA% @Ab>?)C>/=,cd,%'/,d)CBceY()='0/B% LA% LA% LA%. $. 002456789 65

(38) fg 4 4  7h6

(39) i h67  79 8 j 

(40) k 8 hl5

(41) m6 7m. nonp$!qrstuv$w$m8

(42) x 68  8 j586 7 686 g6g 6f k  y 78z$. $. {0N4O5NJH7OG|5WHa3WPH^RO% %}~%%%%%%%}~%%%%%%}~%%%%%}~%%%%%%}~%%%%%%%%%%%€9NH4O5NJH7OG|5WHa3WPH^RO% %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%‚%%%%%%%%%ƒ%%%%%%%„%%%%%%%% % $ 0†2‡st$ˆ‰uv$4 4  866g6  8 6f  7m f 86  Š  76 j ‹$ % X=>cB=)E,/0>% ',=)E)Z)/B%. LA%. % % % % b,c'>d%% œ(-=/)%7H6OGFIOGž% b,c'>d% X=>cB=)E,/0>% ',=)E)Z)/B% /0>',=)E)Z)/B% /0>',=)E)Z)/B% %. LA%. LA%. LA%. LA%. % 0Œ2456789 7$ˆ!p‰$‰‰Ž‰vt$q‰p$nonp$‘$u‘qpŽ$!"$ ’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’$ ’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’$ $ 0“2”8 

(43) f 8    ‰sq‘q‰p‰$s$nonp$!"$ 2•p‰$ 2–!$w$56789 6 

(44) ‹$ ’’’’’’’’’’’’’’——’’’’’’’’’’’’’’’’’—$ 0˜2™”8 8

(45) 58 4 4   58786f  g 6587h 8 7m h

(46) m6 j š$ ,›Aœ,?% [›A{0>%% c›A2:FPH57H6OGFIOGž% $.

(47) 01245689 68

(48) 9 8

(49) 9698

(50) 569 5

(51)  

(52) 8 !"#"$% & '()*+(,-./0)& 123& GH&. & 4.*5)6&& 123& & GH&. & 789:;<=><?@A:B@AC& GH&. & 4.*5)6&& DEF& GH&. % I5 J9  59K8 5 59. 9 

(53) 

(54) 9 5969L%. & '()*+(,-./0)& DEF& GH&.

(55)

Cytaty

Powiązane dokumenty

Brak schematyzmu odnosi się także do dwóch wskazanych przypadków , ponieważ rozpoznanie relacji fone­ tycznej z wyrażeniem „mein Herz” możliwe jest wyłącznie

The conclusion that gluconic acid production is essentially an extracytoplasmic process catalysed by quinoprotein GDH was confirmed in uptake experiments, which

W spółkach górniczych zarówno dla zatrudnionych, jak i byłych pracowników tworzone są rezerwy na odprawy emerytalne i rentowe, na nagrody jubileuszowe, na

Podobnie jak Henryk Markiewicz, Wojciech Kalaga, Ewa Rewers czy Ryszard Nycz, także i Stefan Morawski wyraża intui- cję różnicy pomiędzy tekstem samym a jego interpretacjami, mówiąc

Szereg inform acji na ten tem at, dotyczących jed n ak tylko pilkarstw a w północnym re­ gionie F rancji, zaw iera w ym ienione wyżej wydawnictwo U histoire du

EDUKACJA BIOLOGICZNA I ŚRODOWISKOWA | ebis.ibe.edu.pl | ebis@ibe.edu.pl | © for the article by the Authors 2017 © for the edition by Instytut Badań Edukacyjnych 2017

M ając na uwadze powyższe przesłanki, celem artykułu jest ukazanie istoty i roli, jak ą satysfakcja odgrywa w osiągnięciu sukcesu rynkowego organizacji