NOWE ZASADY TAX FREE
Przewodnik dla Sprzedawcy
2022
Zasady Tax Free
Podróżny musi okazać dokument potwierdzający fakt zamieszkania poza Unią Europejską, np. paszport, dowód osobisty czy kartę stałego pobytu wydaną w kraju stałego zamieszkania nie należącym do UE.
Kraj zamieszkania podróżnego poza Unią Europejską musi być zgodny z krajem wydania dokumentu tożsamości wprowadzonego w aplikacji Tax Free.
Uprawnieni do skorzystania z usługi są wyłącznie podróżni mieszkający na stałe poza Unią Europejską
Minimalny wiek podróżnego uprawnionego do skorzystania z Tax Free wynosi 13 lat
UE
Dodatkowo wprowadzamy aktualne dane kontaktowe podróżnego: obowiązkowo adres email oraz numer komórkowy z poprawnym kodem kraju.
Wyjaśnij podróżnemu, że otrzyma niezbędne wskazówki postępowania oraz informacje o ochronie jego danych osobowych.
W przypadku podróżnych z Wielkiej Brytanii należy wprowadzić kod pocztowy miejsca zamieszkania.
Jeśli system Global Blue zweryfikuje kod jako przynależny do Irlandii Północnej, wystawienie dokumentu Tax Free nie będzie możliwe. Mieszkańcy Irlandii
Północnej nie są uprawnieni do korzystania z Tax Free.
X
@
Do 1 dokumentu Tax Free można użyć tylko 1 paragon.
Jeżeli w wydanym już dokumencie Tax Free zauważysz błąd, unieważnij go koniecznie przy Podróżnym. Tylko po unieważnieniu błędnego dokumentu możesz ponownie użyć ten sam paragon i wystawić nowy dokument Tax Free.
Zakup na Tax Free może być rejestrowany tylko na kasach fiskalnych ONLINE.
Dokument Tax Free może być wystawiony wyłącznie do paragonu fiskalnego (nigdy faktury VAT).
Dokument Tax Free należy wystawić w dniu sprzedaży – data wystawienia dokumentu musi być zgodna z datą na paragonie.
Jeśli Podróżny wróci po dokument w innym dniu, wystaw nowy paragon fiskalny z bieżącą datą (uzależnione od polityki firmy/ sklepu)
Zakup na Tax Free może być rejestrowany tylko na kasach fiskalnych ONLINE.
Dokument Tax Free może być wystawiony wyłącznie do paragonu fiskalnego (nigdy faktury VAT).
Tax Free obejmuje wyłącznie towary SMS
Towary za minimum
200 PLN
Minimalna wartość zakupionych towarów na 1 dokumencie Tax Free wynosi 200 zł brutto.
Przykładowy błąd: jeśli kwota towaru to 199 zł, a opłata za reklamówkę to 1 zł - zakup nie kwalifikuje się do Tax Free. Podróżny chcąc skorzystać z Tax Free w takiej sytuacji powinien dokupić inny towar.
Nie wprowadzamy w dokumencie TAX FREE usług, dostaw i opakowań/ reklamówek
Wprowadzamy nazwy towarów z paragonu, ilości oraz wartości brutto oraz sprawdzamy poprawność stawek VAT poszczególnych pozycji.
Jeżeli w Twojej aplikacji widoczny jest przycisk „PRZEŚLIJ PARAGON”, użyj go aby automatycznie zaczytać dane z paragonu.
Podsumujmy:
▪ Stałe miejsce zamieszkania poza Unią Europejską i dokument tożsamości tam wydany, dla podróżnego w wieku min. 13 lat.
▪ Mieszkańcy Irlandii Północnej wyłączeni z Tax Free.
▪ Ważne - prawidłowe dane kontaktowe podróżnego.
▪ Jeden dokument Tax Free = jeden paragon fiskalny wydany na kasie ONLINE.
▪ Towary o wartości minimum 200 zł brutto, nazwy zgodne z paragonem.
▪ Zgodność dat na dokumentach.
Praca z aplikacją do wystawiania dokumentów TAX FREE
▪ Rekomendowaną przeglądarką internetową do obsługi aplikacji jest Chrome.
▪ Każdy sklep posiada indywidualne dane do logowania. Nazwy użytkownika i hasła nie należy udostępniać innym sklepom.
▪ Zezwól na wyskakujące okienka w przeglądarce internetowej, aby aplikacja działała poprawnie.
Wejdź tu ic2.globalblue.com aby wystawić dokument Tax Free
Na początek
Wejdź w menu w zakładkę Konto Użytkownika i sprawdź, czy widoczny jest email sklepu. Jeśli nie – wprowadź go i potwierdź klikając w link wysłany przez Global Blue na tę skrzynkę – masz na to 24 godziny
Po prawej stronie znajdziesz dane adresowe Twojego sklepu.
Sprawdź ich poprawność. W przypadku rozbieżności, niezwłocznie
skontaktuj się z Global Blue.
Wprowadzanie danych podróżnego
•
Wpisz numer paszportu lub innego dokumentu tożsamości potwierdzającego zamieszkanie poza Unią Europejską.Jeśli podróżny okaże dokument wydany w UE, poproś o inny potwierdzający zamieszkanie poza Unią.
•
Kraj zamieszkania musi być zgodny z krajem wydania dokumentu tożsamości, który wprowadziłeś.•
OBOWIĄZKOWE DANE to również adres email oraz numer komórkowy – wpisz go z poprawnym kodem kraju.•
Wyjaśnij podróżnemu, że Global Blue wyśle mu niezbędne wskazówki postępowania i informacje o ochronie danych osobowych.Wprowadzanie informacji o zakupie
•
W pierwszej kolejności wpisz numer paragonu wydanego na kasie fiskalnej ONLINE Następnie aplikacja umożliwi wprowadzenie towarów i kwot z paragonu.•
Wprowadź nazwy, ilości oraz wartości brutto towarów z paragonu.Sprawdź poprawność stawek VAT poszczególnych pozycji. Jeśli się różnią wybierz właściwą stawkę i naciśnij przycisk „oblicz”. Sprawdź zgodność sum brutto oraz VAT paragonu i dokumentu Tax Free.
Wartości VAT mogą się różnić o kilka groszy, co jest wynikiem zaokrąglania.
Sekcja „zwrot oraz dodatkowe informacje”
•
Zapytaj podróżnego o metodę zwrotu: Gotówkową – „Cash” lub bezgotówkową – „Credit card”•
W przypadku wyboru przez podróżnego formy bezgotówkowej, wprowadź numer i datę ważności karty płatniczej i poinformuj, że refundację otrzyma na kartę automatycznie po uzyskaniu elektronicznego potwierdzeniawywozu w Polsce.
•
Wprowadź unikatowy numer kasy fiskalnej ONLINE, bez spacji. Znajdziesz go na paragonie tu:•
Wpisz swoje imię i nazwisko, zgodnie z zarejestrowanym profilem na PUESC.Wydanie dokumentu Tax Free
•
Użyj zielonego przycisku „Wydaj formularz”•
Koniecznie zaczekaj na komunikat o prawidłowym zarejestrowaniu dokumentu Tax Free w systemie.•
W przypadku błędów, system poda dalsze wskazówki, które pola należy poprawić.•
Wydrukuj dokument. Poprawnie wystawiony dokument powinien mieć dwa kody kreskowe widoczne w górnej części, jeden po prawej, a jeden po lewej stronie.widok poglądowy
•
Przekaż dokument podróżnemu. UWAGA: od dnia 1/1/2022 paragony nie są dołączane do dokumentu Tax Free, ponieważ wystawiane są na kasach fiskalnych online i służby celne mają do nich dostęp.Powtórzmy:
▪ Poprawne dane Podróżnego
▪ Numer paragonu, towary i kwoty brutto każdego z nich (bez usług)
▪ Pozostałe wymagane dane – nr kasy online, forma zwrotu
▪ Wymagane pojawienie się komunikatu z numerem UNS (Unikalny Numer Systemowy) potwierdzającego rejestrację dokumentu w systemie Tax Free
▪ Podróżny otrzymuje wydruk dokumentu z dwoma kodami kreskowymi
▪ Nie dołączaj paragonu, daj go podróżnemu.
Kolejne kroki Podróżnego
Podróżny musi otrzymać elektroniczne potwierdzenie wywozu towarów poza EU (jeżeli opuszcza UE z innego kraju niż Polska – pieczęć celną na formularzu).
Limit czasowy na wywóz wynosi 3 miesiące po miesiącu sprzedaży.
Np. zakup w dniu 07.01.2022 – wywóz musi nastąpić do 30.04.2022
Podczas odprawy celnej na granicy z Unią Europejską, Podróżny proszony jest o okazanie paszportu oraz zakupionych towarów bez śladów użytkowania.
Podróżny otrzyma zwrot w formie, którą zadeklarował w sklepie (gotówka lub karta).
Nie ma możliwości zmiany.
Limit czasowy na refundację wynosi 8 miesięcy po miesiącu sprzedaży.
Np. zakup w dniu 07.01.2022 – zwrot podatku VAT musi nastąpić do 30.09.2022 Ważne – nie wypłacaj refundacji w sklepie. Wyślij Podróżnego do punktu Global Blue.
1. Potwierdzenie wywozu
2. Refundacja
W przypadku gdy podróżny wybrał gotówkową formę zwrotu podatku VAT, musi osobiście zgłosić się po odbiór
Refundacja w formie gotówkowej
Na witrynie Global Blue znajdziesz informacje o punktach refundacji:
https://www.globalblue.com/tax- free-shopping/poland/#refund-
points
▪ Pamiętaj, że Podróżny może odebrać refundację w punktach partnerów Global Blue
▪ Są to kantory na lotniskach, przejściach granicznych oraz w centrach największych miast
▪ W kraju zamieszkania – partnerzy Global Blue znajdują się m.in.
- na Ukrainie (m.in. Kijów, Lwów, Charków, Odessa);
- na Białorusi (m.in. Mińsk, Grodno, Gomel);
- w Rosji (m.in. Moskwa, Saint Petersburg)
Pamiętaj
▪ Podróżny nie może zmienić wybranej w sklepie metody refundacji
▪ Nie wypłacaj refundacji z kasy sklepu, nawet jeśli Podróżny nalega
▪ 3 miesiące na wywóz
▪ 8 miesięcy na odebranie refundacji
Dodatkowe funkcje w aplikacji Global Blue - unieważnianie
Unieważnij dokument Tax Free, aby odblokować
paragon i użyć go do nowego dokumentu. W tym celu:
1. W lewym górnym rogu kliknij na symbol:
2. Wybierz opcję: HISTORIA TRANSAKCJI lub skorzystaj z pola wyszukiwania u góry
3. W historii transakcji znajdziesz m.in. status wystawionego formularza TAX FREE
4. Opcja: WYSZUKIWANIE ZAAWANSOWANE pomoże odnaleźć formularz TAX FREE po nazwisku
podróżnego lub dacie wystawienia
Błąd na wydanym dokumencie TAX FREE
5. Użyj przycisku „Akcja” i wybierz „Unieważnij”
6. Sprawdź czy wyświetlony DOC ID zgadza się z wydrukiem (pod kodem kreskowym z prawej strony).
7. Zatwierdź, jeżeli numery są identyczne.
8. Przejdź do wystawiania nowego dokumentu.
▪
W MENU, w zakładce „NARZĘDZIA I POMOC”
znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące Tax Free.
▪
Jesteśmy do Twojej dyspozycji, by służyć Ci wsparciem i pomocą.
▪
