Spis treści
Wstęp . . . . 7
Rozdział 1. Pojęcie zasobów niematerialnych w społeczeństwie informacyjnym . 13 1.1. Zasoby materialne a zasoby niematerialne. Zagadnienia definicyjne i klasyfikacje . . . . 13
1.2. Rodzaje zasobów niematerialnych . . . . 32
1.3. Wpływ transformacji społeczno-gospodarczej na zarządzanie zasobami niematerialnymi . . . . 40
1.4. Zasoby niematerialne jako źródło przewagi organizacji . . . . 45
1.5. Kapitał intelektualny w koncepcji zarządzania zasobami niematerialnymi . 60 Rozdział 2. Charakterystyka i analiza wybranych niematerialnych zasobów organizacyjnych . . . . 69
2.1. Kapitał ludzki . . . . 69
2.2. Przywództwo . . . . 89
2.3. Strategia . . . . 111
2.4. Kultura organizacyjna . . . . 125
2.5. Komunikacja i relacje . . . . 143
2.6. Reputacja . . . . 158
2.7. Marka . . . . 187
2.8. Elastyczność i innowacyjność . . . . 201
2.9. Sieci i konsorcja . . . . 218
2.10. Obsługa nowych technologii i procesów . . . . 230
2.11. Własności intelektualne . . . . 235
Rozdział 3. Zarządzanie niematerialnymi zasobami organizacyjnymi . . . . 241
3.1. Modele zarządzania niematerialnymi zasobami organizacyjnymi . . . . 241
3.2. Pomiar zasobów niematerialnych . . . . 248
3.3. Ochrona zasobów niematerialnych . . . . 265
3.4. Zarządzanie niematerialnymi zasobami organizacyjnymi w polskich bibliotekach – wyniki badań . . . . 275
Zakończenie . . . . 299
Bibliografia . . . . 301
Indeks osobowy . . . . 331
Spis tabel . . . . 335
Spis rysunków . . . . 337
