Jaki Program Usługi blisko domu? RAPORT Z KONSULTACJI SPOŁECZNYCH

Jaki Program Usługi blisko domu?

RAPORT Z KONSULTACJI SPOŁECZNYCH

Slajd graficzny z logiem Warszawy

O CO PYTALIŚMY?

O CO PYTALIŚMY? 1 z 2

Konsultowaliśmy projekt Programu „Usługi blisko domu”.

Jest to program wykonawczy Strategii

#Warszawa2030 na lata 2021-2025.

Dotyczy tego, jak realizowany będzie cel 2.

Wygodna lokalność i cel operacyjny 2.3 Korzystamy z usług blisko domu.

O CO PYTALIŚMY? 2 z 2

Program „Usługi blisko domu” dotyczy edukacji, zdrowia i aktywności

społecznej grup zagrożonych samotnością i wykluczeniem.

Opisaliśmy w nim, w jaki sposób chcemy dbać o jakość i dostępność usług w tych obszarach.

Pytaliśmy mieszkańców o opinię na temat działań i celów Programu:

 czy działania, które wskazaliśmy w Programie są wystarczające do osiągnięcia zamierzonych celów?

 czy powinniśmy je uzupełnić albo przeformułować?

JAK PYTALIŚMY?

25 maja odbyło się otwarte spotkanie z mieszkańcami – na platformie ZOOM z transmisją online na kanale YouTube.

W trakcie konsultacji społecznych

mieszkańcy mogli zgłaszać swoje uwagi mailowo. Na ich opinie czekaliśmy w czasie dyżurów telefonicznych 20 i 24 maja.

Konsultowaliśmy Program w czasie spotkań z Warszawską Radą Edukacyjną,

Warszawską Radą Seniorów oraz Młodzieżową Radą Warszawy.

Przeprowadziliśmy warsztaty konsultacyjne dla organizacji pozarządowych

przygotowane wspólnie z Branżową

Komisją Dialogu Społecznego ds. Edukacji.

Zorganizowaliśmy spotkania z kolegiami dyrektorów warszawskich szkół i placówek oświatowych.

KALENDARIUM

KALENDARIUM 1 z 2



start konsultacji społecznych // 5 maja 2021



spotkanie z kadrą Warszawskiego Centrum Innowacji Edukacyjno-Społecznych i Szkoleń // 7 maja 2021



spotkanie z Warszawską Radą Edukacyjną // 12 maja 2021



spotkanie z radnymi Warszawskich i Dzielnicowych Rad Seniorów // 14 maja 2021



telefoniczne dyżury konsultacyjne // 20 maja godz. 10-18, 24 maja godz. 12-18

KALENDARIUM 2 z 2



spotkanie z radnymi z Młodzieżowej Rady m.st. Warszawy// 24 maja 2021



konsultacje z kolegiami dyrektorów szkół i placówek oświatowych // 19, 20, 25 maja 2021



otwarte spotkanie konsultacyjne on-line z mieszkańcami // 25 maja 2021



przesyłanie opinii mejlowo // od 5 maja do 28 maja 2021



zakończenie konsultacji społecznych // 28 maja 2021

CO USŁYSZELIŚMY?

UCZESTNICY

Spotkaliśmy się z mieszkańcami on-line na platformie ZOOM. Spotkanie

transmitowaliśmy na YouTube na kanale Konsultacje społeczne Warszawa.

Łącznie uczestniczyło w nim 16 osób.

5 z nich zadawało pytania, w tym 4 osoby korzystały z czatu dostępnego na YT.

Do dnia opracowania raportu transmisja miała 66 wyświetleń.

W konsultacjach wzięło udział

kilkadziesiąt osób m.in. młodzieżowi radni, przedstawiciele rad seniorskich,

przedstawiciele organizacji

pozarządowych, dyrektorzy i nauczyciele szkół, przedszkoli, poradni oraz placówek wychowania pozaszkolnego.

OPINIE I POMYSŁY

Wpłynęło 85 uwag/opinii/komentarzy.

Mieszkańcy zwracali uwagę m.in. na:

 konieczność rozszerzenia opisu

działań w obszarze usług cyfrowych, w tym dostosowanie oferty usług online do potrzeb mieszkańców, rozwój infrastruktury,

 brak oferty edukacyjnej dla osób dorosłych w Programie,

 uzupełnienie Programu o działania dla dzieci ze specjalnymi potrzebami.

 fakt, że ważna jest także jakość usług, nie tylko ich bliskość, np. w przypadku szkół zawodowych/branżowych i

kształcenia specjalnego.

Pełna lista uwag dostępna jest w załączniku do raportu.

WNIOSKI I REKOMENDACJE

WNIOSKI I REKOMENDACJE 1 z 2

Po przeanalizowaniu uwag uwzględniliśmy następujące głosy mieszkańców:

 w celu 1 „Kształcimy blisko domu” dodaliśmy nowe działanie „Edukacja dla każdego

dziecka”, które koncentruje się na wsparciu dzieci z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego,

 rozszerzyliśmy opis celu 6 „Usługi cyfrowe”

o działania, które umożliwią wszystkim mieszkańcom wygodne i skuteczne korzystanie z usług cyfrowych

 uwzględniliśmy w Programie działania placówek pozaszkolnych i organizacji pozarządowych,

 uzupełniliśmy opisy celów o działania związane z tzw. „uczeniem się przez całe życie”, które będzie odpowiedzią na

potrzeby dorosłych mieszkańców,

 uzupełniliśmy opis celu 5 „Wspieramy aktywność” dotyczącego aktywności seniorów o otwarcie przestrzeni szkół i placówek na lokalne działania osób

starszych.

WNIOSKI I REKOMENDACJE 2 z 2

Doświadczenia ze spotkań

konsultacyjnych z Branżową Komisją Dialogu Społecznego ds. Edukacji, kolegiami dyrektorów jednostek

oświatowych, Warszawską Radą Seniorów i Młodzieżową Radą Warszawy upewniły nas, co do potrzeby regularnej współpracy z tymi środowiskami na etapie wdrażania Programu.

Wszystkie grupy, które wzięły udział w procesie konsultacji zgłosiły gotowość do podzielenia się swoimi doświadczeniami, które będą miały korzystny wpływ na realizację Programu.

Partnerzy zewnętrzni i wewnętrzni będą

zachęcani do zgłaszania propozycji projektów do realizacji w ramach Programu w kolejnych latach.

Uczestnicy zwrócili uwagę na konieczność

sięgnięcia do dokumentów z ewaluacji różnych dotychczas realizowanych programów

strategicznych.

CO DALEJ?

CO DALEJ? 1 z 1

Uzupełniony projekt Programu „Usługi blisko domu” przekażemy do opinii

Pełnomocniczki Prezydenta ds. Strategii oraz do zatwierdzenia Radzie Programu.

Dokument będzie omawiany również wewnątrz Urzędu z innymi biurami i dzielnicami.

Program „Usługi blisko domu” zostanie przyjęty zarządzeniem Prezydenta m.st.

Warszawy prawdopodobnie w sierpniu 2021 roku.

AKCJA INFORMACYJNA

AKCJA INFORMACYJNA 1z 2

O konsultacjach informowaliśmy:



na platformie konsultacji społecznych - wraz z plakatem do samodzielnego wydruku



postem sponsorowanym o spotkaniu

otwartym dla mieszkańców na Facebooku Konsultacje Społeczne w Warszawie



wydarzeniem na Facebooku Konsultacje Społeczne Warszawa



postem na grupach lokalnych na Facebooku



na stronie Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy, komunikat SMS do mieszkańców



na stronach biur zaangażowanych w proces konsultacji

AKCJA INFORMACYJNA 2 z 2

Przekazaliśmy także informację o procesie:



Burmistrzom dzielnic m.st. Warszawy, którzy zamieszczali informacje o konsultacjach na stronach Dzielnic, w placówkach na terenie Dzielnic wywieszano plakaty,



Zespołowi Żłobków – zachęcaliśmy pracowników i rodziców do udziału w konsultacjach,



do nauczycieli i dyrektorów (w ramach platformy Eduwarszawa)



informacje przesłaliśmy do Branżowych Komisji Dialogu Społecznego działających przy Biurze Edukacji, Biurze Pomocy i

Projektów Społecznych, Biurze Polityki Zdrowotnej, Biurze Cyfryzacji oraz Biurze Infrastruktury



informacja trafiła do Warszawskiej Rady Edukacyjnej, Warszawskiej Rady Seniorów, Młodzieżowej Rady m.st. Warszawy

ZAŁĄCZNIK DO RAPORTU

Zestawienie wszystkich opinii, potrzeb, propozycji, które wpłynęły w trakcie konsultacji do pobrania

ze strony www.konsultacje.um.warszawa.pl

INFORMACJE

JEDNOSTKA ODPOWIEDZIALNA:

Biuro Edukacji Urzędu m.st. Warszawy przy współpracy z Biurem Polityki Zdrowotnej oraz Biurem Pomocy i Projektów Społecznych

PUBLIKACJA RAPORTU: lipiec 2021