LISTOPAD nr XI (320) Spis treści. Część I. Organizacja komunikacji miejskiej. Część II. Realizacja przewozów. Część III. Działalność handlowa

(1)

tabela strona

1. 3

2. 3

3. 4

4. 4

5. 4

6. 5

7. 6

8. 6

9. 7

10. 8

11. 8

9 12. 10

13. 10

14. 10

15. 11

16. 11

17. 12

18. 13

19. 14

20. 14

21. 15

15 22. 16

23. 16

24. 17

25. 18

26. 18

Sprzedaż biletów ogółem - struktura ilościowa [szt.]

Liczbowe zestawienie sprzedaży biletów w ramach ofert Łączna długość linii i sieci oraz gęstość sieci Linie komunikacyjne ZTM

Dane z infolinii 19 115 przekazywane do ZTM Wykonanie zadań rozkładowych

Rozkładowa liczba wozów wykonujących przewozy w pojazdach linii lokalnych - wg operatora Rozkładowa liczba wozów (brygad*) wykonujących przewozy - według trakcji

Wnioski pasażerów wpływające do ZTM Skargi pasażerów wpływające do ZTM

Spis treści

Część I. Organizacja komunikacji miejskiej

Część II. Realizacja przewozów

Część III. Działalność handlowa Nieprawidłowości w przeliczeniu na 10 000 wozokm - wykresy

Wykonanie zadań rozkładowych - podsumowanie

Lokalizacje funkcjonujących wydzielonych pasów ruchu dla transportu zbiorowego Informacje dotyczące umów z operatorami: okres obowiązywania, praca przewozowa, stawki

Charakterystyka zmian wprowadzonych w miesiącu

Lokalizacje odcinków ulic przeznaczonych do ruchu wyłącznie lub przede wszystkim dla transportu zbiorowego

Wejścia na stacje linii M2 wg podziału na rodzaje kasowanych biletów - udział procentowy

Rozkładowa liczba wozów wykonujących przewozy i podaż miejsc w pojazdach linii miejskich - wg operatora

Sprzedaż biletów wg kanału sprzedaży - struktura ilościowa [szt.]

Zestawienie liczby zdarzeń Akty wandalizmu

Stacjonarne automaty biletowe Liczba osób wchodzących na stacje metra

Sprzedaż biletów długookresowych szczegółowo - struktura ilościowa [szt.]

Sprzedaż biletów w pojazdach w stosunku do wykonanej pracy przewozowej (na 10 tys. wozokm) Sprzedaż biletów mobilnych automatach biletowych - struktura ilościowa [szt.]

Porównanie sprzedaży i dynamika sprzedaży biletów w 2020 do 2019 r. - wykresy Porównanie liczby sprzedanych w miesiącu biletów w 2020 do 2019 - struktura ilościowa [szt.]

LISTOPAD 2020

nr XI (320)

(2)

tabela strona

27. 18

28. 19

29. 20

30. 21

31. 21

32. 21

33. 22

34. 22

23 35. 24

36. 24

37. 24

38. 25

39. 25

40. 25

41. 26

42. 26

43. 26

44. 27

45. 29 Numer XI (320), LISTOPAD 2020

Opracował: ZTM, Dział FA, (22) 45 94 232/268

46. 30

47. 30 Stan danych na dzień 30.11.2020 r. chyba że wskazano inaczej.

Opublikowano w dniu: 31.12.2020 r.

31 Wyłącznie do użytku służbowego. Bez prawa do rozpowszechniania.

Informator Statystyczny ZTM Część VI. Komunikacja w aglomeracji

Parkingi strategiczne „Parkuj i Jedź” (P+R) - lokalizacje i liczba miejsc

Infrastruktura przystankowa komunikacji autobusowej i tramwajowej - na terenie Warszawy i w gminach Wykorzystanie parkingów strategicznych „Parkuj i Jedź” (P+R) - rowery

Wykorzystanie parkingów strategicznych „Parkuj i Jedź” (P+R) - samochody Tabor szynowy w latach 2012-2020

Tabor autobusowy wg norm emisji spalin

Wyposażenie pojazdów (autobusów i tramwajów) - wykresy Tabor szynowy - liczba i podział na klasy wielkościowe Skuteczność windykacji

Liczba kontroli biletowych oraz wystawionych wezwań do zapłaty

Część V. Parkingi P+R oraz infrastruktura towarzysząca Planowane i realizowane w danym roku dostawy taboru

Słowniczek

Statystyki portali społecznościowych

Statystyki strony www.ztm.waw.pl oraz www.wtp.waw.pl Porozumienia międzygminne oraz umowy

Część VII. Internet i media społecznościowe

Część IX. Słowniczek Część III. Działalność handlowa

Spis treści

Tabor w przedziałach wiekowych

Porównanie dostaw nowego taboru względem stanu inwentarzowego Tabor autobusowy w latach 2016-2020

Zestawienie wpływów z opłaconych wezwań do zapłaty (zł)

Część IV. Tabor komunikacji miejskiej Tabor autobusowy - liczba, podział na klasy wielkościowe i wyposażenie [operatorzy miejscy]

Szacunkowy udział osób podróżujących bez biletu w poszczególnych grupach linii komunikacyjnych Zestawienie liczby wezwań do zapłaty

Punkty sprzedaży biletów

(3)

liczba linii średnia długość [m]

rozkładowa liczba kursów*

tramwajowe 26 13 938 3 322 31 24 599 10 5 656

metro 2 17 816 12 531 M2 23 100 M1 1 295

miejskie dzienne 172 12 865 100 308 26 929 112 22 871

strefowe 36 18 500 684 723 43 259 702 2 247

lokalne 45 15 335 358 L-7 38 275 L11 1 430

nocne 42 17 284 60 N32 37 510 N02 687

kolejowe SKM 5 35 149 5 934 S90 55 434 S3 255

253 13 475 100 308 43 259 702 26 548

328 -- 60 N32 55 434 S3 34 441

*-dzienna rozkładowa liczba kursów, nie uwzględniająca kursów dojazdowych i zjazdowych

w Warszawie poza

Warszawą w Warszawie

poza

Warszawą w Warszawie poza

Warszawą

376,5 0,0 131 0 0,25 0,00

35,6 0,0 36 0 0,06 0,00

kolejowe SKM 141,2 44,8 86 43 0,17 0,02

miejskie dzienne 2 123,5 82,4 830 70 1,60 0,03

strefowe 244,8 487,4 106 478 0,20 0,20

lokalne 9,1 737,4 9 606 0,02 0,26

nocne 663,4 60,0 480 110 0,93 0,05

autobusowe dzienne razem 2 377,4 1 307,2 944,7 1 154,0 1,82 0,49

3 594,1 1 412,0 1 197 1 197 2,32 0,51

3 2) Zestawienie zawiera orientacyjne dane bazujące na odległościach między węzłami (skrzyżowaniami) sieci komunikacyjnej. Z uwagi na ograniczenia techniczne, w przypadku trakcji autobusowej, za węzeł przyjmuje się centralny

punkt skrzyżowania lub węzła bezkolizyjnego (przecięcie głównych osi dróg). Łączna długość tras stanowi wartość szacunkową, nie uwzględnia długości np. łącznic węzłów bezkolizyjnych czy jezdni technicznych.

Gęstość sieci komunikacyjnej – stosunek długości tras komunikacyjnych do jednostki powierzchni, podawana jako liczba km sieci na 1km² powierzchni.

tramwajowe

metro

autobusowe

łącznie

1) Zestawienie przygotowane w oparciu o średnią ważoną długości wariantów podstawowych, skróconych oraz objazdowych poszczególnych linii, wg stanu na dzień 2020-06-25 autobusowe

autobusowe dzienne razem podsumowanie

rodzaj linii łączna długość linii¹

2. Łączna długość linii i sieci oraz gęstość sieci

łączna długość sieci² gęstość sieci komunikacyjnej² [km tras na km2]

Dane przygotowane w oparciu o rozkład jazdy dla dnia powszedniego, 2020-11-26

Część I. Organizacja komunikacji miejskiej

rodzaj linii

1. Linie komunikacyjne ZTM

długość minimalna kursu [m] i linia

długość maksymalna kursu [m] i linia

(4)

**Rozkładowa liczba wozów (brygad*) wykonujących przewozy - według trakcji**

tramwaje metro SKM miejskie

dzienne linie strefowe linie lokalne linie nocne

pociągi* 417 54 20

wagony 798 324 116

liczba 245 54 20 1363 145 84 -- tramwaje metro SKM miejskie dziennelinie strefowe linie lokalne

udział % 58,75% 100% 100% 100% 100% 100% -- szczyt poranny 798 324 116 1363 145 84

pociągi* 311 33 20 międzyszczyt 590 198 116 923 90 57

wagony 590 198 116 szczyt popołudniowy 796 324 118 1345 147 81

pociągi* 416 54 20 sobota 438 168 90 722 76 36

wagony 796 324 118 święto 438 150 90 719 76 34

pociągi* 237 28 15

wagony 438 168 90

pociągi* 237 25 15

wagony 438 150 90

pociągi* -- -- --

wagony -- -- --

pociągi* -- 12 --

wagony -- 72 --

stan na 26-29.11.2020

sa ms/noc** sb so ds. miejsca

siedzące

ogólna liczba

miejsc obsługiwana gmina sa ms/noc** sb so ds.

798 590 796 438 438 20 100 95 800 Konstancin - Jeziorna G-03 7 7 8 5 5

324 198 324 168 150 21 600 125 300 Izabelin, Kampinos G-72 2 2 2 2 1

R-25 116 116 118 90 90 4 000 13 800 Stare Babice R-78 4 3 4 0 0

MIDI (10 m) 67 49 67 49 49 Piaseczno G-01 7 6 7 4 4

MAXI (12 m) 211 162 209 99 99 Piaseczno G-02 8 4 8 5 5

MEGA (15 i 18 m) 856 532 847 409 409 powiat legionowski G-70 24 14 20 9 8

wszystkie typy 1134 743 1123 557 557 Prażmów, Góra Kalwaria G-73 7 4 7 2 2

obsługa nocna -- 76 -- 76 76 Lesznowola G-08 5 3 5 2 2

Arriva - MIDI (9 m) A-29 25 20 25 18 18 powiat wołomiński G-71 16 12 16 7 7

A-12 51 40 51 37 34 Sulejówek G-77 4 2 4 0 0

Arriva - MEGA (18m) A-38 49 34 48 32 32

A-17 26 17 24 10 10

razem operatorzy linii L-x

84 57 81 36 34

A-64 25 18 25 15 15 stan na 26-29.11.2020

A-89 49 37 48 33 33

A-02 49 35 49 32 32

M-78 50 33 50 32 32

G-12 50 36 49 32 32

374 270 369 241 238

1508 1013 1492 798 795

wszyscy operatorzy miejscy łącznie 2 746 1 917 2 730 1 494 1 473 110 100 443 100

liczba wozów:stan na 26-29.11.2020 pozostałe dane stan na 25.06.2020

*) dla Metra Warszawskiego i Szybkiej Kolei Miejskiej podano liczbę wagonów,

**) liczba wozów w nocy tylko dla MZA

PKS Polonus PKS Grodzisk Maz.

Stalko

PA Krzysztof Grygiel GRG

**3. Rozkładowa liczba wozów (brygad*) wykonujących przewozy - według trakcji**

4. Rozkładowa liczba wozów wykonujących przewozy i podaż miejsc w pojazdach linii miejskich - wg operatora

Arriva - MAXI (12 m)

81 --

722

obsługa dzienna

Operatorzy linii miejskich rozkładowy symbol umowy

liczba wozów (wagonów)* na trasie

Podaż miejsc w środkach komunikacji miejskiej****

(w godz. 7-8)

liczba wozów (wagonów)* na trasie Operatorzy linii lokalnych rozkładowy

symbol umowy

razem operatorzy autobusowi miejscy PKS Grodzisk Mazowiecki

Mobilis - MEGA (18 m)

pozostali operatorzy autobusowi miejscy

64 400 208 200

KM Łomianki Michalczewski Mobilis - MIDI (9 m)

*) pociągi będące w ruchu; w przypadku autobusów wartość odnosi się do liczby pojazdów

*) dla Tramwajów Warszawskich podano przeliczeniową liczbę wagonów w ruchu, wg następnego schematu:

święto

obsługa nocna

dzień powszedni (od pon. do czw.)

święto (sob/nd)

719 76 34 --

-- -- -- 99

-- -- -- 101

Część I. Organizacja komunikacji miejskiej

okres kursowania rodzaj trakcji oraz linii

obsługa dzienna

szczyt poranny

pojazdy niskopodłogowe

międzyszczyt

szczyt popołudniowy

sobota

trakcja autobusowa (* liczba brygad) trakcja szynowa

1363 145 84 --

923 90 57

76 36 --

--

1345 147

***) dla Tramwajów Warszawskich podano przeliczeniową liczbę wagonów w ruchu, wg następnego schematu: 112N, 116N, 116Na, 120N, 120Na, 120NaDuo, 128 NDuo - odpowiednik dwóch wagonów wysokopodłogowych, 134N - odpowiednik jednego wagonu wysokopodłogowego.

****)z uwagi na Covid 19 obowiązują rządowe ograniczenia liczby pasażerów w transporcie zbiorowym:

od 25.03.2020 dozwolone wykorzystanie 50% miejsc siedzących

od 18.05.2020 dozwolone wykorzystanie 30% wszystkich miejsc siedzących i stojących od 01.06.2020 dozwolone wykorzystanie 50% liczby wszystkich miejsc siedzących i stojących

112N, 116N, 116Na, 120N, 120Na, 120NaDuo, 128 NDuo - odpowiednik dwóch wagonów wysokopodłogowych, 134N - odpowiednik jednego wagonu wysokopodłogowego

Mobilis - MAXI (12 m)

5. Rozkładowa liczba wozów wykonujących przewozy w pojazdach linii lokalnych - wg operatora

nazwa

Miejskie Zakłady Autobusowe Szybka Kolej Miejska Tramwaje Warszawskie***

Metro Warszawskie

798

590

796

438 438

324

198

324

168 150

116

118

90 90

1363

923

1345

722 719

145

90

147

76 76

84

57

81

36 34

0 500 1000 1500 2000 2500 3000

szczyt poranny międzyszczyt szczyt popołudniowy sobota święto

tramwaje metro SKM miejskie dzienne linie strefowe linie lokalne

(5)

od do od do zamawiana roczna*

TW 466/2008` 2008-08-06 06-08-2008 31-12-2027 53 300 000 ±1% 8,03 2020-11-01 2020-12-31 TW 53 300 000

MZA 556/2017 2017-06-19 01-01-2018 31-12-2027 86 000 000 ±1% 8,53 2020-11-01 2020-11-30 MZA 86 000 000

MW 326/2009` 2009-12-02 02-12-2009 31-12-2027 42 430 000 ±1% 8,50 2020-11-01 2020-12-31 MW 42 430 000

SKM 482/2008` 2008-10-27 01-01-2010 31-12-2024 15 000 000 ±10% 11,21 2020-01-01 2020-11-30 SKM 15 000 000

Arriva A-12 622/2016 23-06-2016 01-12-2016 30-11-2024 4 000 000 ±10% 7,72**** 2020-04-01 2021-03-31 Arriva 8 000 000

Arriva A-29 783/2018 25-05-2018 22-12-2018 31-12-2026 2 000 000 +10%/-5% 6,49**** 2020-04-01 2021-03-31 Michalczewski 2 000 000

Arriva A-38 486/2019 10-04-2019 31-08-2019 31-12-2026 2 000 000 +10%/-5% 7,55**** 2020-04-01 2021-03-31 Mobilis 12 000 000

Komunikacja Miejska

Łomianki A-17 947/2017 29-12-2017 01-01-2018 31-12-2025 1 795 000 ±1% 8,80**** 2020-10-01 2020-12-31 PKS Grodzisk Maz. 4 000 000

Michalczewski A-64 608/2018 27-04-2018 27-10-2018 31-12-2026 2 000 000 +10%/-5% 6,88**** 2020-04-01 2021-03-31

Mobilis A-89 192/2016 16-02-2016 09-08-2016 31-12-2023 4 000 000 ±10% 7,22**** 2020-04-01 2021-03-31

Mobilis A-78 193/2016 16-02-2016 09-08-2016 31-12-2023 4 000 000 ±10% 8,85**** 2020-04-01 2021-03-31

Mobilis A-02 913/2018 18-12-2017 09-06-2018 31-12-2025 4 000 000 ±10% 8,30**** 2020-04-01 2021-03-31

PKS Grodzisk Maz. G-12 232/2017 01-03-2017 23-08-2017 31-12-2024 4 000 000 ±10% 7,45**** 2020-04-01 2021-03-31

PKS Warszawa G-70 1216/2019 23-12-2019 01-01-2020 30-11-2021 1 545 548 +10%/-10% 4,59 2020-01-01 2021-11-30

PKS Warszawa+Stalko G-01 803/2018 08-06-2018 18-06-2018 30-11-2020 524 909 +10%/-10% 5,05 2018-06-18 2020-11-30 PKS Warszawa+Stalko G-02 804/2018 08-06-2018 18-06-2018 30-11-2020 581 373 +10%/-10% 5,30 2018-06-18 2020-11-30

PKS Grodzisk Maz.+Transport

and Infrastructure Managment G-03 816/2018 19-06-2018 01-07-2018 31-11-2020 488 999 +10%/-10% 4,60 2018-07-01 2020-11-31

Stalko+PKS Grodz.Maz G-71 185/2020 11-02-2020 17-02-2020 30-11-2021 1 197 150 +10%/-10% 5,54 2020-02-17 2021-11-30 PKS Warszawa 1 990 048 Stalko +PKS Grodz.Maz. G-08 1165/2018 10-12-2018 17-12-2018 31-11-2021 691 825 +10%/-10% 4,96 2018-12-17PKS Grodzisk Maz.+Transport and Infrastructure Managment2021-11-30 488 999 PKS Grodzisk Maz. R-78/98 411/2018 01-03-2018 01-03-2018 30-11-2020 243 046 +10%/-10% 3,59 2018-03-01 2020-11-30 PKS Warszawa+Stalko 1 106 282 PKS Grodzisk Maz. G-72 198/2020 11-02-2020 17-02-2020 30-11-2021 185 000 +10%/-10% 4,69 2020-02-17 2021-11-30 Stalko+PKS Grodz.Maz1 888 975

PKS Warszawa G-73 204/2020 11-02-2020 17-02-2020 30-11-2021 444 500 +10%/-10% 6,25 2020-02-17 2021-11-30 PKS Grodzisk Maz. 428 046

Przewozy Autokarowe

K.Grygiel G-77 327/2020 09-06-2020 22-06-2020 31-11-2020 365 000 +10%/-10% 5,53 2020-06-22 2020-11-30

Przewozy Autokarowe K.Grygiel365 000

WKD*** 121/22/2009/2015 29-05-2009 01-04-2009 31-12-2020 546 493 --- 24,00 2020-01-01 2020-12-31

KM*** 3/2020/FE 31-12-2019 01-01-2020 31-01-2021 5 500 000 --- 31,07 2020-01-01 2020-12-31

***) w przypadku KM, WKD-zł/pociągokm

5

Część I. Organizacja komunikacji miejskiej

6. Informacje dotyczące umów z operatorami: okres obowiązywania, praca przewozowa, stawki

Zamawiana roczna rozkładowa praca przewozowa [wozokm] - operatorzy linii lokalnych (L-x) stawka netto

[zł/wozkm]***

okres obowiązywania stawki operator symbol umowy nr umowy (nr w

rejestrze)

data zawarcia umowy

okres obowiązywania umowy zamawiana roczna*

rozkładowa praca przewozowa [wozkm]**

Zamawiana roczna rozkładowa praca przewozowa [wozokm]- operatorzy miejscy

*) roczna lub w okresie trwania danej umowy w roku 2018

**) w przypadku KM, WKD – pociągokm

****) stawki za wozokilometr dla prywatnych operatorów zwaloryzowane wg wskaźnika waloryzacji stawki za 1 wozokm wynoszący 102,36 (dla Arriva), 103,75 (dla pozostałych)

53 300 000

86 000 000

42 430 000

15 000 000

8 000 000

2 000 000

12 000 000

4 000 000 0

10 000 000 20 000 000 30 000 000 40 000 000 50 000 000 60 000 000 70 000 000 80 000 000 90 000 000 100 000 000

TW MZA MW SKM Arriva Michalczewski Mobilis PKS Grodzisk Maz.

1 990 048

488 999

1 106 282

1 888 975

428 046

365 000

0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000 2 500 000

PKS Warszawa PKS Grodzisk Maz.+Transport and Infrastructure Managment

PKS Warszawa+Stalko Stalko+PKS Grodz.Maz PKS Grodzisk Maz. Przewozy Autokarowe K.Grygiel

(6)

Trakcja Długość

całkowita [m] w tym TTA [m] Trakcja Długość

całkowita [m]

w tym TTA [m]

TTA 280 280 BUS 905

TTA 210 210 BUS 839

BUS 3 175 BUS 450

BUS 3 500 BUS 210

BUS 330 BUS 600

BUS 765 BUS 600

BUS 1 665 stan 15.06.2020 łącznie 3 604

BUS 875

BUS 3 245

BUS 7 255

BUS 1 300

BUS 155

BUS 1 148

Kijowska BUS 750

BUS 275

BUS 165

BUS 220

BUS 2 880

BUS 515

BUS 1 705

BUS 255

BUS 150

BUS 2 710

BUS/TTA 7 775 2 710

BUS 380

BUS 1 525

BUS/TTA 3 800 2 515

BUS 6 740

BUS 95

BUS 1 090

BUS 150

BUS 795

BUS 1 040

BUS 610

BUS 1 495

BUS 405

BUS 160

BUS 360

BUS 385

BUS 305

BUS 940

BUS 560

BUS 1 674

BUS 1 101

BUS 216

BUS 875

BUS 141

stan 15.06.2020 łącznie 66 145

w tym TTA 5 715

6 Św. Wincentego

Górczewska Górczewska Elekcyjna

Część I. Organizacja komunikacji miejskiej

7. Lokalizacje funkcjonujących wydzielonych pasów ruchu dla transportu zbiorowego

ulica/aleja odcinek

8. Lokalizacje odcinków ulic przeznaczonych do ruchu wyłącznie lub przede wszystkim dla transportu zbiorowego

Wolska - Batalionu AK "Parasol"

Grodkowska - Krępowieckiego Krępowieckiego - Białowiejska Kondratowicza - Zielone Zacisze

ulica/aleja odcinek

11 Listopada Kowieńska - Letnia

11 Listopada Starzyńskiego - Kamienna

Aleje Jerozolimskie Wisłostrada - Miedziana

Aleje Jerozolimskie Łopuszańska - Dworzec Zachodni

al. Polski Walczącej ul. Melomanów - Batalionu AK "Bałtyk"

al. Tysiąclecia - Targowa

al. Polski Walczącej Batalionu AK "Bałtyk" - Zwierzyniecka

Targowa Zamoyskiego - Mackiewicza

Wolska / Połczyńska Sowińskiego - Powstańców Śląskich

al. Wilanowska rejon skrzyżowania z ul. Sobieskiego

Sobieskiego / Belwederska Idzikowskiego - Nabielaka

al. Solidarności Okopowa - Jagiellońska

pl. Bankowy al. Solidarności - Senatorska

al. Stanów Zjednoczonych / al. Armii Ludowej / Wawelska Ostrobramska - Grójecka

Połczyńska / Wolska / Kasprzaka Dźwigowa - Grabowska

Radzymińska / al. Solidarności Krynoliny - Andersa

Raszyńska Filtrowa - Koszykowa

Marszałkowska Widok - Złota

Modlińska Leliwitów - Elektronowa

al. Niepodległości Batorego - al. Armii Ludowej

Nowy Świat / Krakowskie Przedmieście Smolna - Senatorska

pl. Bankowy Senatorska - al. Solidarności

Grzymały-Sokołowskiego / Kopińska / Wawelska / al. Armii Ludowej / al.

Stanów Zjednoczonych Szczęśliwicka - Kanał Gocławski

Kasprzaka Karolkowa - Bema

al. Kuklińskiego Świderska - Myśliborska

Kasprzaka al. Prymasa Tysiąclecia - Grabowska

Kasprzaka Bema - Korczaka

Królewska

al. Armii Krajowej Gdańska - Mickiewicza

al. Armii Krajowej Gwiaździsta - Mickiewicza

Belwederska / Sobieskiego Grottgera - Idzikowskiego

Elekcyjna Górczewska - Wolska

Grójecka / Aleje Jerozolimskie Wawelska - Bracka

Powstańców Śląskich Człuchowska Człuchowska Górczewska Łojewska Chodecka Wyszogrodzka Bartnicza Matki Teresy z Kalkuty

Targowa Cyryla i Metodego - Białostocka

Konarskiego - Klemensiewicza

Św. Wincentego Św. Wincentego

Matki Teresy z Kalkuty - Niwa Niwa - Gilarska

Górczewska Górczewska Górczewska

Marszałkowska - Burschego

Chodecka - Łabiszyńska Krasiczyńska - Matki Teresy z Kalkuty Chodecka - Rembielińska Bolesławicka - Ogińskiego Chodecka - Św. Wincentego Św. Wincentego - Chodecka Człuchowska - Strąkowa Lazurowa - Świetlików Raginisa - Karabeli Lazurowa - Grodkowska Księcia Janusza - Góralska Góralska - al. Prymasa Tysiąclecia Matki Teresy z Kalkuty

(7)

stałych okresowych zmiany tras przejazdu (w tym

dodatkowe uruchomienia) 4 38

42

9,5% 90,5%

zmiany przystankowe 7 51

58

12% 88%

zmiany organizacji ruchu 0 29

29

0% 100%

zmiany rozkładu jazdy 5 31

36

14% 86%

stan na 30.11.2020

7 Część II. Realizacja przewozów

Udział poszczególnych zmian w ogólnej ich liczbie

rodzaj zmiany stała okresowa

łącznie

udział % zmian

9. Charakterystyka zmian wprowadzonych w miesiącu

9,5% 12% 0% 14%

90,5% 88%

100%

86%

zmiany tras przejazdu (w tym dodatkowe uruchomienia)

zmiany przystankowe zmiany organizacji ruchu zmiany rozkładu jazdy zmiany stałe zmiany okresowe

(8)

rzeczywista skorygowana zdarzenia rozkładowe

niepełnienie obowiązków

wykroczenie prowadzącego

pojazd

stan techniczny i czystość taboru

informacja pasażerska

zdarzenia rozkładowe

niepełnienie obowiązków

wykroczenie prowadzącego

pojazd

stan techniczny i czystość taboru

informacja pasażerska

Tramwaje Warszawskie 4 454 642,000 4 445 246,000 99,79% 95,5 99,1 0,3210 4 126 433 0 1 0 0 0 0 0,000 0,002 0,000 0,000 0,000 0,000

M1 2 438 470,800 2 437 738,800 99,97% δt* 99,19 0,4767 367 280

M2 1 130 103,600 1 130 677,200 100,05% P* 98,11 0,1531 146 250

razem 3 568 574,400 3 568 416,000 100,00% 513 530 -- -- 0 0 -- -- 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

Szybka Kolej Miejska R-25 1 253 714,025 1 261 150,224 100,59% -- 93,6 0,5069 0 1 1 0 0 0 0,000 0,008 0,008 0,000 0,000 0,000

Miejskie Zakłady Autobusowe 7 006 901,673 6 993 457,978 99,81% 93,8 -- 0,1904 29898 117 194 91 93 187 11 0,167 0,277 0,130 0,133 0,267 0,016

9m A-29 172 497,895 172 417,744 99,95% 85,9 -- 0,2124 78 1 0 1 1 1 74,03 0,058 0,000 0,058 0,058 0,058 4,294

12m A-12 346 840,587 345 981,327 99,75% -- 0,2158 1646 21 10 2 1 14 422,774 0,607 0,289 0,058 0,029 0,405 12,220

18m A-38 354 971,301 354 044,699 99,74% 96,8 1243 9 1 1 0 5 492,814 0,254 0,028 0,028 0,000 0,141 13,920

razem 874 309,783 872 443,770 99,79% 96,5 2 967 31 11 4 2 20 990 0,355 0,126 0,046 0,023 0,229 11,343

KM Łomianki 12m A-17 152 291,365 152 129,347 99,89% 100,0 -- 0,0781 3 923 3 0 0 3 3 102,144 0,197 0,000 0,000 0,197 0,197 6,714

Michalczewski 12m A-64 172 714,985 172 317,891 99,77% 97,3 -- 0,0599 734 3 1 0 7 5 240,799 0,174 0,058 0,000 0,406 0,290 13,974

9m A-89 317 268,933 316 995,936 99,91% 99,3 -- 0,0994 1 735 6 5 3 4 4 136,867 0,189 0,158 0,095 0,126 0,126 4,318

12m A-02 321 566,557 321 055,682 99,84% 98,0 -- 0,1400 2 038 7 4 4 3 8 235,056 0,218 0,125 0,125 0,093 0,249 7,321

12m A-78 328 469,266 327 815,139 99,80% 96,1 -- 0,1168 585 4 2 5 2 3 193,572 0,122 0,061 0,153 0,061 0,092 5,905

razem 967 304,756 965 866,757 99,85% 98,3 4 358 17 11 12 9 15 565,495 0,176 0,114 0,124 0,093 0,155 5,855

PKS Grodzisk Maz. G-12 327 480,101 327 262,872 99,93% 94,0 -- 0,0585 580 4 0 1 9 4 124,219 0,122 0,000 0,031 0,275 0,122 3,796

18 777 933,088 18 758 290,839 99,90% 175 219 109 123 234 2 033 0,093 0,117 0,058 0,066 0,125 1,084

G-03 42 971,946 42 938,776 99,92% Konstancin - Jeziorna R-26

G-72 17 068,420 17 005,716 99,63% Izabelin, Kampinos R-27

R-78 22 386,120 22 359,801 99,88% Stare Babice

G-01 58 155,359 57 583,661 99,02% Piaseczno

G-02 51 840,788 51 515,128 99,37% Piaseczno

G-70 130 950,232 130 647,851 99,77% powiat legionowski

G-73 41 508,100 41 348,148 99,61% Prażmów, Góra Kalwaria

G-08 51 327,777 50 680,749 98,74% Lesznowola

G-71 101 930,124 101 318,134 99,40% powiat wołomiński

G-77 22 452,739 22 441,236 99,95% Sulejówek tramwaje 99,79% 175 002 174 548

metro 100,00% 33 037 32 845

540 591,605 537 839,200 99,49% 100,59% 7 068 7 046

99,73% b/d b/d

99,82% 740 184 737 962

99,49% b/d b/d

99,88% 955 291 952 401

W powyższej tabeli podano średnie miesięczne wartości wskaźników δt i P naliczanych dziennie Zawodność TW, SKM, MZA podawana z miesięcznym opóźnieniem

8 rozkładowa liczba kursów

% wykonania wykonanie wozokm

płatnych

486 810,11 99,71%

99,90%

99,73%

rozkładowa liczba wozokm płatnych

wykonanie wozokm płatnych

% wykonania

533 130,407 46 320,30

4 454 642,000

533 130,407 534 572,459

9 501 002,663 1 253 714,025

9 483 478,615 1 261 150,224 3 568 574,400

4 445 246,000

liczba kar w wozokm w przeliczeniu na 10 000

wozokm

Metro Warszawskie

Arriva

PKS Grodzisk Maz.

suma --

Mobilis

razem linie miejskie

- -

- 0 0,000 -

Część II. Realizacja przewozów

zawodność miesięczna [%]

operator linii miejskich symbol umowy (lub linia) rozkładowa

liczba wozokm płatnych

wykonanie wozokm płatnych

% wykonania liczba

obserwacji punktualność

10. Wykonanie zadań rozkładowych

kary naliczane w wozokm liczba nieprawidłowości w przeliczeniu na 10 000 wozokm

zdarzenia rozkładowe bezwzględna liczba nieprawidłowości-kategorie kar i uchybień

naliczane w sztukach

zdarzenia rozkładowe

**) w przypadku Metra Warszawskiego ocena zgodności odjazdów z rozkładem jazdy prowadzona jest w dwóch kategoriach:

- dla okresów kursowania pociągów, w których odstępy miedzy planowanymi odjazdami wynoszą 10 minut i więcej, stosuje się naliczanie jednostkowych kwot nienależnych za niepunktualny przejazd pociągu; przyjazd uważa się za niepunktualny, jeżeli w jego trakcie wystąpił odjazd ze stacji przyspieszony o 1 (lub więcej) minutę lub opóźniony o 3 (lub więcej) minuty, - dla okresów kursowania pociągów, w których odstępy miedzy planowanymi odjazdami pociągów są mniejsze niż 10 minut, wyznaczany jest wskaźnik δt jako różnica średnich rzeczywistych i planowanego czasu oczekiwania na pociąg

19 853 097,152 534 572,459

11. Wykonanie zadań rozkładowych - podsumowanie miesięczne

3 568 416,000

autobusy linii miejskich kolej (SKM)

autobusy linii lokalnych kolej (Wspólny Bilet)

wykonana liczba kursów

punktualność - procentowy udział liczby odjazdów z punktu kontrolnego uznanych jako punktualne (ramowo w tolerancji +1/-3 min.) w łącznej zaobserwowanej liczbie odjazdów w danym dniu, rozróżniamy punktualność rzeczywistą i skorygowaną (różnią się one uwzględnieniem czynników takich jak warunki ruchu drogowego, np. zatory uliczne, wstrzymania ruchu z powodu wypadków i kolizji)

zawodność - procentowy udział liczby półkursów wadliwych (nie zrealizowanych w całości) do łącznej rozkładowej liczby półkursów na cały dzień

łącznie wszyskie linie 19 829 260,446

540 591,605 537 839,200

razem linie lokalne operatorzy linii lokalnych

46 368,40 488 204,06 rozkładowa liczba wozokm

płatnych Koleje Mazowieckie

Warszawska Kolej Dojazdowa

pozostali operatorzy kolejowi rozkładowa liczba

wozokm płatnych wykonanie

wozokm płatnych % wykonania obszar funkcjonowania

PKS Polonus

Stalko

Przewozy Autokarowe Krzysztof Grygiel GRG

0

-- 0 -- --

(9)

Wykonanie zadań rozkładowych - wykresy

9 0,000

0,050 0,100 0,150 0,200 0,250 0,300 0,350 0,400 0,450

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Zdarzenia rozkładowe. Nieprawidłowości na 10 tys. wozkm.

Tramwaje Warszawskie Metro Warszawskie Szybka Kolej Miejska Miejskie Zakłady Autobusowe

Arriva KM Łomianki Michalczewski Mobilis

PKS Grodzisk Maz. średnio dla wszystkich

0,000 0,050 0,100 0,150 0,200 0,250 0,300 0,350 0,400 0,450

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Niepełnienie obowiązków. Nieprawidłowości na 10 tys. wozkm.

0,000 0,100 0,200 0,300 0,400 0,500 0,600 0,700 0,800

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Wykroczenie prowadzącego pojazd. Nieprawidłowości na 10 tys. wozkm.

0,000 0,200 0,400 0,600 0,800 1,000 1,200 1,400 1,600

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Stan techniczny i czystość taboru. Nieprawidłowości na 10 tys. wozkm.

0,000 0,500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Informacja pasażerska. Nieprawidłowości na 10 tys. wozkm.

0,000 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000

2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05 2020.06 2020.07 2020.08 2020.09 2020.10 2020.11 2020.12

Zdarzenia rozkładowe. Liczba kar w wozokm/10 tys. wozokm.

(10)

MZA TW MW SKM Operatorzy

prywatni MZA TW MW SKM Operatorzy

prywatni

2 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

350 4 228 41 1 0 81 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1

1 0 0 1 0 0 0 5 0 0 0 0 0 5

8 2 3 1 0 0 2 8 0 0 1 0 0 8

9 9 nd nd nd nd nd

12 12 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 2

7 0 0 0 0 0 7

163 3 99 15 0 1 50 5 0 0 1 0 0 5

185 20 114 21 1 0 29

17 6 6 4 0 1 1 12 0 0 1 0 0 12

2 0 0 0 0 0 2

355 25 216 38 1 2 78 14 0 0 1 0 0 14

10 4 3 2 0 0 2

365 29 219 40 0 2 80

4 4 nd nd nd nd nd

0 0 nd nd nd 0 0

43 0 23 8 1 0 9

% udział zgłoszeń w roku 25,61%

18,16%

21,05%

8,64%

8,33%

5,09%

2,47%

0,55%

0,16%

9,94%

Standardowe 4,2 Przeterminowane 52,3 Podsumowanie całkowite 18,1

stan na 30.11.2020

10

Metro - komunikacja metrem 31 3,45% 1 063

Uwagi do kontroli biletów 7 0,78% 238

Przekazane zgłoszenia łącznie 899 43 073

Średni czas realizacji zgłoszenia w miesiącu (w dniach; porównanie do poprzendiego miesiąca)

Uwagi dotyczące P+R 2 0,22% 70

Pozostałe 123 13,68% 4 283

Biletomat nie działa/uszkodzony/problem z transakcją 77 8,57% 2 192

Niewłaściwe zachowanie prowadzących pojazdy 195 21,69% 9 069

Informacyjne 20 2,22% 3 720

Uwagi dotyczące przystanku 203 22,58% 7 822

dane o liczbie skarg i wniosków wg stanu: 31-10-2020

Zażalenie na stan techniczny pojazdu 39 4,34% 3 587

Liczba zgłoszeń w miesiącu % udział zgłoszeń w miesiącu

Liczba zgłoszeń dotychczas w roku 14. Dane z infolinii 19 115 przekazywane do ZTM

Kontrolerzy biletów Prowadzący pojazd, obsługa pojazdów

*- ad acta, bez rozstrz., poza wlaściwością ZTM, prośba o uzupeł.danych, spam, sprawa przekazana

Uwagi dotyczące kursowania pojazdów 202 22,47% 11 029

łącznie 100%

pochwaly i podziękowania Pracownicy POP

forma wpływu skarg papierowa

elektroniczna 97% łącznie

papierowa 3% *- ad acta, bez rozstrz., poza wlaściwością ZTM, prośba o uzupeł.danych, spam, sprawa przekazana

negatywnie 51% forma wpływu wniosków

inne * 5% elektroniczna

Kontrolerzy biletów 3% pozytywnie

wynik rozpatrzenia skarg negatywnie

pozytywnie 45% inne*

Inne 2% Inne

Pracownicy POP 2% wynik rozpatrzenia wniosków

Taryfa biletowa 0% Taryfa biletowa

Układ komunikacyjny 0% Układ komunikacyjny

Część II. Realizacja przewozów

tematyka wniosków

Informacja pasażerska 1% Informacja pasażerska

Komfort i jakość obsługi (zachowanie, stan tech, klimatyzacja/ogrzewanie)

96% Komfort i jakość obsługi (zachowanie,

stan tech, klimatyzacja/ogrzewanie) dotyczące ZTM

tematyka skarg ilość

wystąpień

udział poszczególnych tematów skarg w ogóle korespondencji trafiającej do ZTM

dotyczące operatorów dotyczące operatorów

ilość wystąpień dotyczące ZTM

12. Skargi pasażerów wpływające do ZTM 13. Wnioski pasażerów wpływające do ZTM

0

4

0

2

9

12 Informacja pasażerska

Komfort i jakość obsługi (zachowanie, stan tech, klimatyzacja/ogrzewanie)

Taryfa biletowa

Układ komunikacyjny

Inne

Pracownicy POP

Kontrolerzy biletów

12. Skargi pasażerów wpływające do ZTM

202 203

195

20 39

77

31 7

2

123 Uwagi dotyczące kursowania pojazdów

Uwagi dotyczące przystanku Niewłaściwe zachowanie prowadzących pojazdy Informacyjne Zażalenie na stan techniczny pojazdu Biletomat nie działa/uszkodzony/problem z transakcją Metro - komunikacja metrem Uwagi do kontroli biletów Uwagi dotyczące P+R Pozostałe

14. Dane z infolinii 19 115 przekazywane do ZTM

(11)

tramwaje autobusy metro SKM WKD KM ZTM łącznie

120 2 3 6 1 21 -- 153

189 963 43 11 0 24 -- 1230 liczba koszt napraw* liczba koszt

napraw* liczba koszt

napraw* liczba koszt napraw*

22 24 0 1 0 0 -- 47 497 25 988,50 17 2 065,57 178 12 907,70 64 9 823,50 2299 26 789,10

0 0 0 0 0 0 -- 0

0 0 0 0 0 0 -- 0 węzeł

2 18 0 0 0 3 -- 23 liczba

29 162 0 0 2 1 -- 194 Ursynów 1 350,00

100 303 3 22 1 37 -- 466 Al.Krakowska 2 350,00

1 0 3 0 0 0 -- 4 Ursus Niedżwiadek 3 300,00

ranni 8 20 0 0 0 2 -- 30 Gdański 2 500,00

ofiary śmiertelne 0 0 0 0 0 1 -- 1 Marymont 1 250,00

wprowadzone tryby sterowania bezpośredniego i regularnosci 59 77 -- -- -- -- 24 160 Wawer 1 50,00

stan na 30.11.2020

Warszawa Stadion 1 110,00

11

* - podane wartości stanowią koszty samej robocizny (bez uwzględnienia cen materiałów); wartość kosztów napraw podano w zł wypadki

liczba zdarzeń koszt napraw [zł]

kolizje

zatrzymanie ruchu z innych niż ww. przyczyn

łącznie 77 924,37

na pasażerów

osoby poszkodowane rozpoznanie pirotechniczne

uszkodzenia wewnętrzne i zewnętrzne

koszt napraw zgłoszone napady

na prowadzących pojazd węzły komunikacyjne, Parkingi P+R, przejścia podziemne, pętle zarządzane przez ZTM

3 057,00

Część II. Realizacja przewozów

wyszczególnienie infrastruktura przystankowa

15. Zestawienie liczby zdarzeń 16. Akty wandalizmu

bez wpływu na ruch pozostałych pojazdów

ZTM przypadku dewastacji pojazdów

awarie pojazdów

powodujące zakłócenia w ruchu

pozostałych pojazdów wyrwane i uszkodzone słupki wybite szyby uszkodzone ławki uszkodzone wiaty zniszczone rozkłady jazdy

(12)

dzień powszedni soboty niedziele i święta

A1 Kabaty 6 953 3 340 2 424 166 961 2,68%

A2 Natolin 6 208 2 926 1 976 147 726 2,37%

A3 Imielin 6 489 3 029 2 028 154 072 2,47%

A4 Stokłosy 6 236 4 425 2 393 156 777 2,52%

A5 Ursynów 4 119 2 939 1 828 105 095 1,69%

A6 Służew 6 885 3 706 2 380 166 792 2,68%

A7 Wilanowska 10 797 6 251 3 942 264 593 4,25%

A8 Wierzbno 6 879 3 234 2 140 163 356 2,62%

A9 Racławicka 5 008 2 782 2 066 123 685 1,99%

A10 Pole Mokotowskie 6 767 3 395 2 313 162 798 2,61%

A11 Politechnika 15 556 8 575 5 478 378 287 6,07%

A13 Centrum 17 635 10 493 7 618 440 375 7,07%

A14 Świętokrzyska

w tym: łącznik M2→M1 21 311 11 652 8 588 524 356 8,42%

A15 Ratusz Arsenał 10 954 5 700 4 309 267 746 4,30%

A17 Dworzec Gdański 8 726 4 214 2 598 206 955 3,32%

A18 Plac Wilsona 4 786 2 770 2 070 119 213 1,91%

A19 Marymont 4 700 2 502 1 656 113 940 1,83%

A20 Słodowiec 4 001 2 511 1 679 100 131 1,61%

A21 Stare Bielany 3 820 2 147 1 363 93 169 1,50%

A22 Wawrzyszew 5 034 2 872 2 421 126 690 2,03%

A23 Młociny 10 953 6 095 3 829 266 404 4,28%

M1 173 816 95 554 65 097 4 249 121

C06 Księcia Janusza 7 873 4 511 2 889 192 831 3,10%

C07 Młynów 2 380 1 497 1 834 64 580 1,04%

C08 Płocka 3 637 2 033 1 404 89 298 1,43%

C09 Rondo Daszyńskiego 7 281 3 055 1 904 169 262 2,72%

C10 Rondo ONZ 6 661 3 201 2 114 158 711 2,55%

C11 Świętokrzyska w tym:

Łącznik M1→M2

18 387 10 147 7 289 452 068 7,26%

C12 Nowy Świat-Uniwersytet 4 876 2 333 1 753 117 365 1,88%

C13 Centrum Nauki Kopernik 2 778 1 783 1 416 71 182 1,14%

C14 Stadion Narodowy 4 616 2 507 2 038 114 579 1,84%

C15 Dworzec Wileński 10 892 6 243 3 924 266 351 4,28%

C16 Szwedzka 1 413 1 012 709 36 571 0,59%

C17 Targówek Mieszkaniowy 2 322 1 484 1 001 58 380 0,94%

C18 Trocka 7 788 4 166 2 725 188 780 3,03%

M2 80 904 43 971 30 999 1 979 958

metro średnio 254 720 139 525 96 096 6 229 079

12 Udział procentowy wejść na stacje metra w miesiącu

Część II. Realizacja przewozów

17. Liczba osób wchodzących na stacje metra

stacja

średnia liczba wejść: liczba

wchodzących w miesiącu

Średnia dzienna liczba wejść na stacje metra (M1 i M2)

miesięczny udział % wejść

2,68%

2,37%

2,47%

2,52%

1,69%

2,68%

4,25%

2,62%

1,99%

2,61%

6,07%

7,07%

8,42%

4,30%

3,32%

1,91%

1,83%

1,61%

1,50%

2,03%

4,28%

3,10%

1,04%

1,43%

2,72%

2,55%

7,26%

1,88%

1,14%

1,84%

4,28%

0,59%

0,94%

3,03%

0,00% 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% 6,00% 7,00% 8,00% 9,00% 10,00%

A1 Kabaty A2 Natolin A3 Imielin A4 Stokłosy A5 Ursynów A6 Służew A7 Wilanowska A8 Wierzbno A9 Racławicka A10 Pole Mokotowskie A11 Politechnika A13 Centrum A14 Świętokrzyska … A15 Ratusz Arsenał A17 Dworzec Gdański A18 Plac Wilsona A19 Marymont A20 Słodowiec A21 Stare Bielany A22 Wawrzyszew A23 Młociny C06 Księcia Janusza C07 Młynów C08 Płocka C09 Rondo Daszyńskiego C10 Rondo ONZ C11 Świętokrzyska … C12 Nowy Świat-Uniwersytet C13 Centrum Nauki Kopernik C14 Stadion Narodowy C15 Dworzec Wileński C16 Szwedzka C17 Targówek Mieszkaniowy C18 Trocka

173 816

95 554

65 097 80 904

43 971

30 999

0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 400 000 450 000 500 000

dzień powszedni soboty niedziele i święta

M1 M2

(13)

wejścia na M1

suma udział% suma udział %

373 997 9,77% 123 927 8,04%

393 628 10,28% 170 824 11,08%

31 059 0,81% 10 573 0,69%

1 147 0,03% 433 0,03%

3 103 0,08% 1 152 0,07%

1 173 886 30,67% 552 832 35,86%

829 285 21,67% 363 351 23,57%

30 928 0,81% 12 815 0,83%

108 753 2,84% 34 609 2,25%

8 593 0,22% 2 680 0,17%

56 544 1,48% 27 828 1,81%

816 312 21,33% 240 516 15,60%

3 827 235 100,00% 1 541 540 100,00%

13

* pozostałe bilety oznaczają bilety takie jak: wejściówki do metra, bilety honorowych dawców krwi, bilety dla opiekunów itp.

rodzina 3

łącznie pozostałe*

seniora 30-dniowy (wszystkie)

90-dniowy (wszystkie)

karta ucznia

Część II. Realizacja przewozów

Wejście na stacje linii M1 wg podziału na rodzaje kasowanych biletów - udział procentowy 18. Wejścia na stacje linii M1 i M2 wg podziału na rodzaje kasowanych biletów - udział procentowy

rodzaj biletu

wejścia na M2

Wejście na stacje linii M2 wg podziału na rodzaje kasowanych biletów - udział procentowy 20-minutowy

dobowy

jednorazowy przesiadkowy

weekendowy

pracowniczy 3- dniowy

jednorazowy przesiadkowy 9,77%

20-minutowy 10,28%

dobowy 0,81%

weekendowy 0,03%

3- dniowy 0,08%

30-dniowy (wszystkie) 30,67%

karta ucznia 0,81%

seniora 2,84%

rodzina 3 0,22%

pracowniczy 1,48%

pozostałe*

21,33%

Inne 25,87%

jednorazowy przesiadkowy 8,04%

20-minutowy 11,08%

dobowy 0,69%

weekendowy 0,03%

3- dniowy 0,07%

karta ucznia 0,83%

seniora 2,25%

rodzina 3 0,17%

pracowniczy 1,81%

pozostałe*

15,60%

Inne 19,83%

(14)

N U N U

-- -- 1 039 917 393 083 1 433 000 40,52% -- 27,43%

-- -- 292 262 126 829 419 091 11,85% -- 30,26%

-- -- 1 332 179 519 912 1 852 091 52,37% -- 28,07% 934,02

671 346 221 420 56 381 23 121 972 268 27,49% 24,80% 29,08%

301 447 124 086 27 508 14 922 467 963 13,23% 29,16% 35,17%

-- 44 -- -- 44 0,00% -- --

972 793 345 550 83 889 38 043 1 440 275 40,73% 26,21% 31,20% 726,34

20 655 10 822 1 534 1 874 34 885 0,99% 34,38% 54,99%

-- -- 524 592 1 116 0,03% -- 53,05%

-- -- 99 -- 99 0,00% -- --

930 473 79 59 1 541 0,04% 33,71% 42,75%

21 585 11 295 2 236 2 525 37 641 1,06% 34,35% 53,04% 18,98

69 337 20 292 56 548 12 320 158 497 4,48% 22,64% 17,89%

9 150 4 835 20 163 7 329 41 477 1,17% 34,57% 26,66%

-- -- 5 641 -- 5 641 0,16% -- --

-- -- -- 184 184 0,01% -- 100,00%

-- -- 457 -- 457 0,01% -- --

78 487 25 127 82 809 19 833 206 256 5,83% -- 19,32% 104,02

1 072 865 381 972 1 501 113 580 313 3 536 263 100,00% 26,26% 27,88% 1783,36

*-sprzedaż w pojazdach komunikacji miejskiej 19829260,45 14

Część III. Działalność handlowa

sprzedaż w stosunku do zrealizowanej pracy przewozowej (na 10 000

wozokm) strefa 2

strefa 1 19. Sprzedaż biletów ogółem - struktura ilościowa [szt.]

czasowe

razem bilety czasowe 20-minutowy pojazdowy*

jednorazowy 20-minutowy

udział % rodzaje biletów

Udział % biletów U w

2 strefie udział % biletów U w

1 strefie razem

razem bilety jednorazowe przesiadkowe pojazdowy*

do 10 osób

krótkookresowe jednorazowe przesiadkowe 75- i 90-minutowe

weekendowy

bilet dla dzieci Rodzina 3 3-dniowy weekendowy grupowy dobowy

łącznie wszystkie bilety razem bilety długookresowe

90-dniowe (łącznie) 30-dniowe (łącznie) razem bilety krótkookresowe

bilet pracowniczy bilet seniora długookresowe

(15)

N U N U

30-dniowy imienny 69 337 20 292 5 478 1 585 96 692 2,734% 22,64% 22,44%

30-dniowy imienny 2 strefa -- -- 395 60 455 0,013% -- 13,19%

30-dniowy Bilet Warszawiaka -- -- 44 009 9 290 53 299 1,507% -- 17,43%

30-dniowy imienny str.1+2 W-wa+ -- -- 75 14 89 0,003% -- 15,73%

30-dniowy imienny str.2 W-wa+ -- -- 4 4 8 0,000% -- 0,00%

30-dniowy imienny str. 1+2 W-wa+2

1+2 strefa -- -- 472 85 557 0,016% -- 15,26%

30-dniowy imienny str.2 W-wa+2

-- -- 14 3 17 0,000% -- 17,65%

30-dniowy imienny str.1+2 W-wa +3 -- -- 5 843 1 235 7 078 0,200% -- 17,45%

30-dniowy imienny str.2 W-wa+3 -- -- 201 42 243 0,007% -- 17,28%

30-dniowy na okaziciela -- -- 57 2 59 0,002% -- 3,39%

razem bilety

30-dniowe 69 337 20 292 56 548 12 320 158 497 4,482% 22,64% 17,89%

90-dniowy imienny 9 150 4 835 438 384 14 807 0,419% 34,57% 46,72%

90-dniowy imienny 2 strefa -- -- 20 10 30 0,001% -- 33,33%

90-dniowy

Bilet Warszawiaka -- -- 17 861 6 293 24 154 0,683% -- 26,05%

90-dniowy imienny str.1+2 W-wa+ -- -- 45 14 59 0,002% -- 23,73%

90-dniowy imienny str.2 W-wa+

-- -- 2 1 3 0,000% -- 0,00%

90-dniowy imienny str.1+2 W-wa+2 -- -- 142 42 184 0,005% -- 22,83%

90-dniowy imienny str.1+2 W-wa+3 -- -- 1 549 567 2 116 0,060% -- 26,80%

90-dniowy na okaziciela -- -- 46 1 47 0,001% -- 2,13%

razem bilety

90-dniowe 9 150 4 835 20 163 7 329 41 477 1,173% 34,57% 26,66%

łącznie bilety 30- i 90-dniowe 78 487 25 127 76 711 19 649 199 974 5,655% 24,25% 20,39%

15

Część III. Działalność handlowa

rodzaje biletów

strefa 1 strefa 2

razem udział % udział %

biletów U w 1 Udział % biletów U w 2

20. Sprzedaż biletów długookresowych szczegółowo - struktura ilościowa [szt.]

(16)

liczba udział % liczba udział %

czasowe 20-minutowy 3 573 938 51,69% 1 852 091 52,37% -1 721 847 -48,18%

jednorazowy 2 012 436 29,11% 972 268 27,49% -1 040 168 -51,69%

pojazdowy* 688 780 9,96% 467 963 13,23% -220 817 -32,06%

do 10 osób 336 0,00% 44 0,00% -292 -86,90%

2 701 552 39,08% 1 440 275 40,73% -1 261 277 -46,69%

dobowy 153 519 2,22% 34 885 0,99% -118 634 -77,28%

weekendowy 10 078 0,15% 1 116 0,03% -8 962 -88,93%

weekendowy grupowy 1 429 0,02% 99 0,00% -1 330 -93,07%

3-dniowy 16 549 0,24% 1 541 0,04% -15 008 -90,69%

181 575 2,63% 37 641 1,06% -143 934 -79,27%

30-dniowe (łącznie) 329 734 4,77% 158 497 4,48% -171 237 -51,93%

90-dniowe (łącznie) 117 447 1,70% 41 477 1,17% -75 970 -64,68%

bilet seniora 8 679 0,13% 5 641 0,16% -3 038 -35,00%

bilet dla dzieci Rodzina 3 384 0,01% 184 0,01% -200 -52,08%

bilet pracowniczy 436 0,01% 457 0,01% 21 4,82%

456 680 6,61% 206 256 5,83% -250 424 -54,84%

6 913 745 100,00% 3 536 263 100,00% -3 377 482 -48,85%

*-sprzedaż w pojazdach komunikacji miejskiej

16 długookresowe

krótkookresowe

razem bilety jednorazowe

razem bilety krótkookresowe

razem bilety długookresowe łącznie

Część III. Działalność handlowa

jednorazowe przesiadkowe

różnica zmiana %

rodzaje biletów

listopad 2019 listopad 2020

21. Porównanie liczby sprzedanych w miesiącu biletów w 2020 do 2019 - struktura ilościowa [szt.]

(17)

Dynamika sprzedaży biletów - różnica liczby sprzedanych biletów w 11.2020 do 11.2019

17

Porównanie liczby sprzedanych w miesiącu biletów - 2020 do 2019

-48,18% -46,69%

-79,27%

-54,84%

-100,00%

-90,00%

-80,00%

-70,00%

-60,00%

-50,00%

-40,00%

-30,00%

-20,00%

-10,00%

0,00%

10,00%

razem bilety czasowe razem bilety jednorazowe przesiadkowe

razem bilety krótkookresowe razem bilety długookresowe

3 573 938 2 701 552 181 575

456 680

1 852 091 1 440 275 37 641

206 256

0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000 2 500 000 3 000 000 3 500 000 4 000 000

razem bilety czasowe razem bilety jednorazowe przesiadkowe razem bilety krótkookresowe

razem bilety długookresowe

listopad 2020 listopad 2019

(18)

TW MZA SKM KMŁ Michalczewski Arriva PKS G.M. Mobilis

czasowe 20-minutowy 106 176 219 061 29 072 2 777 2 741 21 504 7 723 30 037 419 091

jednorazowe

przesiadkowe 75- oraz 90-minutowy 149 604 237 491 24 506 3 066 2 632 22 350 8 004 20 310 467 963

30-dniowe (łącznie) 8 575 20 488 1 399 254 363 2 087 775 2 086 36 027

90-dniowe (łącznie) 1 818 4 435 307 50 77 466 143 456 7 752

bilet seniora 15 80 7 1 3 8 3 18 135

łącznie 266 188 481 555 55 291 6 148 5 816 46 415 16 648 52 907 930 968

czasowe 20-minutowy 53,55 110,47 14,66 1,40 1,38 10,84 3,89 15,15 211,35

jednorazowe

przesiadkowe 75- oraz 90-minutowy 75,45 119,77 12,36 1,55 1,33 11,27 4,04 10,24 236,00

30-dniowe (łącznie) -- 10,33 0,71 0,13 0,18 1,05 0,39 1,05 18,17

90-dniowe (łącznie) -- 2,24 0,15 0,03 0,04 0,24 0,07 0,23 3,91

bilet seniora -- 0,04 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,01 0,07

łącznie 128,99 242,85 27,88 3,10 2,93 23,41 8,40 26,68 469,49

19829260,45

POLREGIO

18

Część III. Działalność handlowa

rodzaj biletu

rodzaj biletu długookresowe

Sprzedaż biletów w pojazdach w stosunku do wykonywanej pracy przewozowej (na 10 tys. wozokm.)

operator

22. Sprzedaż biletów mobilnych automatach biletowych - struktura ilościowa [szt.]

23. Sprzedaż biletów w pojazdach w stosunku do wykonanej pracy przewozowej (na 10 tys. wozokm)

łącznie

łącznie operator

długookresowe

Bilet Warszawski

24. Liczbowe zestawienie sprzedaży biletów w ramach ofert

Łódzka Kolej Aglomeracyjna PKP Intercity

przewoźnik

2 liczba sprzedanych

biletów 70

4

76 łącznie

0,00 50,00 100,00 150,00 200,00 250,00 300,00

20-minutowy 75- oraz 90-minutowy 30-dniowe (łącznie) 90-dniowe (łącznie) bilet seniora

(19)

Mera

Mint Mobile

GOPAY

19

0 --

211 343 136 532

zbiletem.pl

300 --

łącznie 1 852 091 1 440 275 37 641 206 256

2 534 --

razem 354 343 250 532 6 184 --

pozostała sprzedaż (POP-y ZTM, Punkty Sprzedaży MP i Asec, inne wybrane i

oznakowane punkty sprzedaży biletów) 361 943 -988 9 758 83 543

0 0

sprzedaż biletów długookresowych przez Internet -- -- -- 494

SKY CASH 61 000 52 000 3 050 --

sprzedaż biletów przez telefon komórkowy

mPAY 12 000 9 000 300

moBILET 70 000 53 000

jakdojade.pl

Michalczewski 2 741 2 632 -- 443

razem 419 091 467 963 0 43 914

0 0 0 --

PKS G.M. 7 723 8 004 -- 921

Komunikacja Miejska Łomianki 2 777 3 066 -- 305

Arriva 21 504 22 350 -- 2 561

TW 106 176

Mobilis 30 037 20 310 -- 2 560

--

84 747 52 670 1 700

stacjonarne automaty biletowe

Mennica 454 941 307 534 13 946 52 387

Asec 177 026 112 032 6 053 18 319

razem 716 714 472 236 21 699 78 305

7 599

25 003

--

149 604 --

Część III. Działalność handlowa

25. Sprzedaż biletów wg kanału sprzedaży - struktura ilościowa [szt.] Sprzedaż biletów wg kanałów sprzedaży

kanał sprzedaży operator/dystrybutor bilety czasowe bilety jednorazowe bilety krótkookresowe bilety długookresowe

wykres 10 408

SKM 29 072 24 506 -- 1 713

mobilne automaty biletowe

MZA 219 061 237 491

bilety czasowe bilety czasowe bilety czasowe bilety czasowe

bilety jednorazowe bilety jednorazowe bilety jednorazowe bilety jednorazowe

bilety krótkookresowe bilety krótkookresowe bilety krótkookresowe bilety krótkookresowe

bilety długookresowe bilety długookresowe bilety długookresowe bilety długookresowe

-100 000 0 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 800 000

stacjonarne automaty biletowe

mobilne automaty biletowe

sprzedaż biletów przez telefon komórkowy

pozostała sprzedaż

(20)

liczba

ASEC Mennica MERA razem ASEC Mennica razem 23*

Bemowo 7 12 1 20 6 256 0,80 1 0 1 16 336 0,02 958

Białołęka 9 9 0 18 7 173 0,25 0 1 1 10 572 0,02 525

Bielany 12 31 2 45 2 924 1,39 1 2 3 6 553 0,05 1 483

Mokotów 24 51 4 79 2 763 2,23 1 0 1 24 414 0,05 449

Ochota 11 22 0 33 2 500 3,40 0 1 1 24 726 0,01 automaty biletowe ASEC 290

Praga Południe 13 33 11 57 3 172 2,55 2 3 5 10 777 0,37 75

Praga Północ 23 31 8 62 1 024 5,43 Marki 0 5 5 7 092 0,19 814

Rembertów 1 5 0 6 4 086 0,31 Nieporęt 1 0 1 14 687 0,01 1476

Śródmieście 72 85 7 164 693 10,53 Nowy Dwór Mazowiecki 5 0 5 5 736 0,18 169

Targówek 6 14 13 33 3 788 1,36 Otwock 1 1 2 22 318 0,04 142

Ursus 0 11 0 11 5 574 1,18 Ożarów Mazowiecki 1 0 1 25 440 0,01 54

Ursynów 11 35 3 49 3 088 1,12 Piaseczno 2 2 4 21 307 0,25 28

Wawer 3 8 0 11 7 113 0,14 Piastów 1 1 2 11 340 0,35 29

Wesoła 2 3 0 5 5 160 0,22 Pruszków 1 0 1 62 317 0,05 524

Wilanów 0 5 0 5 8 427 0,14 Radzymin 0 1 1 27 504 0,01 28

Włochy 4 14 3 21 2 077 0,73 Stare Babice 0 2 2 9 640 0,03 2 450

Wola 21 37 18 76 1 861 3,95 Sulejówek 0 2 2 9 919 0,10 4 747

Żoliborz 8 18 1 27 1 955 3,19 Wołomin 2 0 2 25 942 0,03 *- z powodu pandemii część POPów była w czerwcu nieczynna stan na 30.09.2020 r.

łącznie 722 2 480 1,40 Ząbki 1 1 2 18 909 0,18

stan na 30.09.2020 r. Zielonka 1 0 1 17 560 0,01

Łódź 0 1 1

łącznie 44

stan na 30.09.2020 r.

20 mobilne automaty w autobusach PKS Grodzisk Maz.

mobilne automaty w autobusach KM Łomianki

mobilne automaty w autobusach Michalczewski

łącznie tramwaje (wagony) wyposażone w mobilne automaty

pociągi SKM wyposażone w mobilne automaty

razem mobilne automaty biletowe

Liczba automatów biletowych wg dzielnic

mobilne automaty w autobusach Arriva

Jabłonna

punkty sprzedaży ASEC

Kobyłka

razem stacjonarne punkty sprzedaży biletów

Konstancin-Jeziorna

automaty biletowe Mennicy Polskiej Izabelin

Legionowo automaty biletowe MERA

razem stacjonarne automaty biletowe

mobilne automaty w autobusach MZA

mobilne automaty w autobusach Mobilis

26. Stacjonarne automaty biletowe 27. Punkty sprzedaży biletów

Część III. Działalność handlowa

liczba osób na 1 automat

gęstość sieci automatów

[szt./km2] Punkty Obsługi Pasażerów ZTM

punkty sprzedaży Mennicy Polskiej na terenie Warszawy z

podziałem na dzielnice

liczba automatów biletowych

liczba osób na 1 automat

gęstość sieci automatów [szt./km2]

wybrane gminy poza Warszawą

liczba automatów biletowych

Halinów

20 18

45

79 33

57 62 6

164 33

11

49 11

5 5

21

76 27

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Bemowo Białołęka Bielany Mokotów Ochota Praga Południe Praga Północ Rembertów Śródmieście Targówek Ursus Ursynów Wawer Wesoła Wilanów Włochy Wola Żoliborz