W YMAGANIA C ITI DLA D OSTAWCÓW
(WCZEŚNIEJSZY TYTUŁ STANDARDY CITI DLA DOSTAWCÓW)
CZĘŚĆ 1
(DOTYCZY WSZYSTKICH DOSTAWCÓW)
OSOBA ODPOWIEDZIALNA: DYREKTOR GLOBALNY ORGANIZACJI ZARZĄDZANIA ZASOBAMI (RMO) DATA PUBLIKACJI:
STYCZEŃ 2015 R. PRZEGLĄD: XXXXX WERSJA:
5.0
©2020CITIGROUP INC.
S
PIS TREŚCI1. OMÓWIENIE ... 3
2. KODEKS POSTĘPOWANIA CITI... 4
3. RÓWNE SZANSE NA ZATRUDNIENIE / AKCJA AFIRMATYWNA ... 5
4. PRZECIWDZIAŁANIE PRANIU PIENIĘDZY („AML”) ... 6
5. PRZECIWDZIAŁANIE KORUPCJI ... 8
6. PREZENTY I ROZRYWKA ... 9
7. ROZWÓJ ŁAŃCUCHA DOSTAW, WŁĄCZENIE SPOŁECZNE I ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ ... 10
8. ZWALCZANIE WSPÓŁCZESNEGO NIEWOLNICTWA ... 11
9. KONTROLA NADUŻYĆ ... 13
10. KONTAKTY Z MEDIAMI I WYSTĄPIENIA PUBLICZNE; WYKORZYSTYWANIE NAZWY, PLACÓWEK I KONTAKTÓW CITI ... 15
11. PISEMNA KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA... 16
12. DZIAŁALNOŚĆ POLITYCZNA I FINANSOWANIE KAMPANII ... 17
13. RELACJE Z DOSTAWCAMI I PRZESTRZEGANIE POSTANOWIEŃ UMOWNYCH ... 18
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Omówienie Strona 3 z 19
1. O
MÓWIENIECEL
Celem dokumentu Wymagania Citi dla Dostawców („Wymagania”) Część I jest ułatwienie Dostawcom przestrzegania postanowień umownych i zobowiązań wynikających z polityki Citi w trakcie współpracy biznesowej z Citi. Chociaż wymagania wynikające z Części I mają zastosowanie do wszystkich Dostawców, w dokumencie Wymagania Citi dla Dostawców znajduje się też Część II, która zawiera matrycę stosowalności dotyczącą różnych rodzajów dostarczanych produktów i usług świadczonych na rzecz Citi.
a. Wymagania tutaj zamieszczone to ogólny zarys wymagań wynikających z polityki Citi, które zobowiązani są przestrzegać Dostawcy. Poszczególne jednostki biznesowe i prawne Citi mogą również uwzględniać w swoich umowach (w tym wszelkich dokumentach transakcyjnych — zleceniach pracy lub harmonogramach licencji) dodatkowe warunki, których Dostawcy muszą przestrzegać. W przypadku gdy takie dodatkowe warunki ustalone dla danej działalności gospodarczej różnią się od niniejszych wymagań w ramach tego samego zagadnienia, moc nadrzędną będzie mieć bardziej restrykcyjna polityka. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących polityk Citi lub powiązanych z nimi zmian wymagań i zapewniania zgodności dostawcy są proszeni o bezpośrednie konsultowanie się z główną osobą ds. kontaktów biznesowych (lub wyznaczoną osobą) w Citi.
b. Nieprzestrzeganie Wymagań zawartych w niniejszym dokumencie, Kodeksie postępowania Citi i/lub politykach i procedurach odnoszących się do jednostki biznesowej i osoby prawnej Citi, której Dostawca zapewnia produkty lub usługi, może skutkować natychmiastowym zakończeniem współpracy z Dostawcą Citi, w tym rozwiązaniem wszelkich umów związanych z taką współpracą, jak również innymi konsekwencjami wynikającymi z zawartych umów.
Ponadto naruszenie Wymagań może również stanowić naruszenie obowiązującego prawa i może skutkować powstaniem szkód cywilnych z należnym Citi (lub stronom trzecim) odszkodowaniem lub sankcjami karnymi dla Dostawcy.
c. W niektórych przypadkach polityki firm Dostawców uwzględniają Wymagania Citi w odmienny sposób, co do którego to sposobu kierownictwo Dostawcy gwarantuje, że pod względem merytorycznym i/lub funkcjonalnym odpowiadają one Wymaganiom Citi. Dostawcy nie mogą wymagać przestrzegania postanowień własnej polityki w celu zastąpienia obowiązku przestrzegania jakichkolwiek postanowień niniejszych Wymagań bez pisemnej zgody Citi.
Dostawcy mogą konsultować się z przydzieloną główną osobą ds. kontaktów biznesowych w Citi (lub wyznaczoną przez nią osobę) w każdej sprawie dotyczącej konieczności uzyskania zgody.
d. Jeśli przepisy prawa miejscowego lub regulacje ustanawiają wyższy standard niż określony w niniejszych dokumentach, Dostawcy muszą przestrzegać takich przepisów prawa i regulacji.
Jeśli przepisy prawa miejscowego lub regulacje wydają się być sprzeczne z niniejszymi Wymaganiami, Dostawca musi poinformować o tym główną osobę ds. kontaktów biznesowych w Citi (lub wyznaczoną przez nią osobę) i współpracować z Citi w dobrej wierze, aby opracować akceptowalne dla obu stron rozwiązanie gwarantujące przestrzeganie stosownych przepisów prawa i regulacji oraz w zakresie określonym przez niniejsze Wymogi.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Kodeks postępowania Citi Strona 4 z 19
2. K
ODEKS POSTĘPOWANIAC
ITICiti przyjęła zintegrowany system kontroli wewnętrznej Komisji Treadway Commission (COSO) z 2013 r., który pomaga Citi w przestrzeganiu obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Ponadto Citi określiła wytyczne dotyczące kontroli wewnętrznej, którym podlegają Dostawcy Citi współpracujący lub reprezentujący Citi bezpośrednio lub pośrednio, zgodnie z obowiązującymi umowami.
Citi dąży do zdobycia i utrzymania zaufania publicznego poprzez przestrzeganie najwyższych standardów etycznych. Citi prosi swoich pracowników o upewnianie się, że podejmowane przez nich decyzje spełniają trzy warunki: leżą one w interesie naszych klientów, mają wartość ekonomiczną i są zawsze odpowiedzialne systemowo. Spełniając te trzy warunki, wywieramy pozytywny wpływ finansowy i społeczny we wszystkich społecznościach, którym służymy i pokazujemy możliwości globalnego banku.
Kodeks postępowania Citi odnosi się do takich tematów jak:
• Korzyści dla klientów wynikające z oferty Citi
• Wspieranie środowiska pracy opartego na wzajemnym poszanowaniu
• Ochrona danych osobowych, informacji zastrzeżonych i poufnych
• Prowadzenie działalności w sposób sprawiedliwy i uczciwy
• Wspieranie lokalnych społeczności
• Ujawnianie i eskalacja problemów natury etycznej
Prosimy o zapoznanie się z treścią Kodeksu postępowania Citi (dalej zwanego „Kodeksem”), aby uzyskać więcej informacji na wyżej wymienione tematy.
Kodeks ten został przyjęty przez Zarząd Citigroup Inc. („Citi”) i ma zastosowanie do wszystkich dyrektorów, kadry kierowniczej i pracowników Citigroup Inc. oraz jej skonsolidowanych spółek zależnych, w tym Citibank, NA. Inne osoby świadczące usługi na rzecz Citi również zobowiązane są do przestrzegania tego Kodeksu. Citi zobowiązuje się prowadzić swoją działalność na całym świecie zgodnie z najwyższymi standardami etycznymi.
Kodeks został opublikowany w wielu językach w witrynie Relacje inwestorskie Citigroup wraz z dodatkowymi informacjami o zagadnieniach ujętych w Wymogach Citi.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Równe szanse na zatrudnienie / akcja afirmatywna Strona 5 z 19
3. R
ÓWNE SZANSE NA ZATRUDNIENIE/
AKCJA AFIRMATYWNA Jako kontrahent federalny rządu Stanów Zjednoczonych firma Citi podlega przepisom skupiającym się na przeciwdziałaniu dyskryminacji i podejmowaniu działań na rzecz akcji afirmatywnej zawartym w rozporządzeniu wykonawczym nr 11246, z późniejszymi zmianami, ustawie o rehabilitacji z 1973 r., z późniejszymi zmianami, oraz ustawie o pomocy weteranom wojennym w Wietnamie (VEVRAA, ang. Vietnam Era Veteran's Readjustment Assistance Act) z 1974 r., z późniejszymi zmianami. W ramach działań zmierzających do spełnienia tych wymagań firma Citi opracowała Program równych szans podczas zatrudnienia i akcji afirmatywnej (ang.Equal Employment Opportunity and Affirmative Action) oraz polityki, które mają na celu zapewnienie równych szans zatrudnienia wszystkim osobom posiadającym odpowiednie kwalifikacje, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny, informacje genetyczne, niepełnosprawność, status weterana chronionego lub z innych powodów zabronionych przez prawo.
Obejmuje to, ale nie jest ograniczone do następujących kwestii:
• Zatrudnianie, obsadzanie stanowisk, przenoszenie pracowników, degradację ze stanowiska lub awans
• Rekrutację, reklamę lub nakłanianie do zatrudnienia
• Odpowiednie traktowanie kandydatów na dane stanowisko podczas zatrudnienia
• Stawki płac lub inne formy rekompensaty
• Wybór pracowników do udziału w szkoleniach, w tym praktykach zawodowych
• Zwalnianie z pracy lub wypowiadanie umów o pracę
Polityką Citi jest przestrzeganie w jak najszerszym zakresie obowiązujących przepisów ustawy o prawach obywatelskich (ang. Civil Rights Act) oraz wszelkich innych przepisów dotyczących równych szans w zatrudnieniu (ang. Equal Employment Opportunity).
Od wszystkich naszych podwykonawców, sprzedawców i dostawców wymagamy współpracy w zakresie zapewnienia równych szans i akcji afirmatywnej. Oczekujemy również, że podejmą oni odpowiednie działania w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi równych szans, przeciwdziałania dyskryminacji i podejmowania działań na rzecz akcji afirmatywnej.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy („AML”) Strona 6 z 19
4. P
RZECIWDZIAŁANIE PRANIU PIENIĘDZY(„AML”)
Pranie pieniędzy to proces przetwarzania nielegalnych zysków w taki sposób, aby dane środki sprawiały wrażenie legalnych i tym samym weszły do obrotu handlowego. Finansowanie terroryzmu obejmuje finansowanie aktów terrorystycznych i organizacji terrorystycznych i może obejmować wykorzystywanie wpływów pochodzących zarówno z nielegalnych, jak i legalnych źródeł. Ryzyko prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu może występować w sytuacji, gdy Dostawca:
• Świadczy konkretne usługi związane z obsługą klientów (na przykład proces wdrażania nowych pracowników, monitorowanie kont klientów i transakcji finansowych) lub dostarczanie danych/wskaźników związanych z powyższymi czynnościami,
• pełni funkcję pośrednika w odniesieniu do instrumentów pieniężnych lub finansowych (np. zdalne przyjmowanie depozytów, usługi kurierskie, usługi w zakresie samochodów opancerzonych lub skrytek).
Audyty dotyczące zachowania należytej staranności przez Dostawcę mogą umożliwić ujawnienie ryzyka wystąpienia naruszenia przepisów lub ryzyko utraty reputacji związane z praniem
pieniędzy lub czynnym finansowaniem terroryzmu.
W przypadku stwierdzenia istnienia ryzyka prania brudnych pieniędzy / finansowania terroryzmu organ przeciwdziałający praniu pieniędzy i strona angażująca Dostawcę muszą wspólnie wypracować sposób na przestrzeganie przez Dostawcę obowiązujących przepisów i regulacji w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz wdrożenie rozsądnego i odpowiedniego programu przeciwdziałania praniu pieniędzy, który jest zgodny z wymogami Citi i wspierany przez odpowiednie polityki, procedury i szkolenia. Taki program może obejmować następujące
elementy:
➢ Zgłaszanie i eskalacja podejrzanych działań
➢ Program „Poznaj swojego klienta”, w tym Program Identyfikacji Klienta, sankcje i weryfikacja tożsamości oraz badania due diligence i rozszerzone badanie due diligence przeprowadzane w przypadku klienta
➢ Monitorowanie transakcji
➢ Okresowe raportowanie / analiza wskaźników, w tym zgłaszanie zmian prawnych i regulacyjnych oraz zmian w programie przeciwdziałania praniu pieniędzy
➢ Testowanie i kontrola skuteczności programu przeciwdziałania praniu pieniędzy, w tym wizyty na miejscu
Umowa z Dostawcą musi odpowiednio uwzględniać ryzyko prania pieniędzy, wyraźnie określając program, który ma zostać wdrożony przez Dostawcę, w tym definiując role i obowiązki związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz zezwalając Citi na monitorowanie i nadzór.
Ponadto Citi wymaga, aby:
a. Dostawca przestrzegał zasad i procedur mających na celu spełnienie wymagań wynikających z obowiązujących przepisów, a w tym (i) amerykańską ustawę Gramm-Leach-Bliley Act oraz przepisów zgodnie z nią ogłaszanych; (ii) amerykańską ustawę PATRIOT Act i przepisy zgodnie z nią ogłoszone; (iii) wszelkie przepisy prawne i regulacje dotyczące prania
pieniędzy oraz (iv) wszelkie przepisy prawne lub regulacje dotyczące sankcji gospodarczych.
Takie zasady i procedury będą dotyczyły ról i obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, w tym wymagań dotyczących niezwłocznego zgłaszania wszelkich
zaobserwowanych działań, które wydają się nietypowe lub potencjalnie nietypowe związane z przyjmowaniem gotówki.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy („AML”) Strona 7 z 19 b. Dostawca zapewniał coroczne szkolenia personelowi zaangażowanemu w
wypełnianie obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, w tym wymagań dotyczących niezwłocznego zgłaszania wszelkich zaobserwowanych działań, które wydają się nietypowe lub potencjalnie nietypowe związane z przyjmowaniem gotówki.
c. Dostawca niezwłocznie powiadamiał Citi na piśmie o wszelkich podejrzeniach naruszenia prawa, w tym o wszelkich zaobserwowanych działaniach, które wydają się nietypowe lub potencjalnie nietypowe związane z przyjmowaniem gotówki powiązanej z Citi lub klientami Citi.
d. Dostawcy sumiennie przestrzegali wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji podatkowych w krajach, w których prowadzą działalność. Pod żadnym pozorem Dostawcy nie powinni angażować się w umyślne nielegalne uchylanie się od płacenia podatków ani ułatwiać takiego uchylania się w imieniu innych osób, na przykład przez angażowanie się w działania, które pomogłyby w uchylaniu się od płacenia należnych podatków lub ukrywaniu informacji przed organami podatkowymi. W związku z powyższym Dostawcy powinni wdrożyć właściwe procedury prewencyjne uniemożliwiające uchylanie się od płacenia podatków i niezwłocznie zgłaszać do Citi na piśmie wszelkie naruszenia lub podejrzenia naruszeń procedur dotyczących Citi.
Dostawca musi raz w roku potwierdzać firmie Citi kontynuację starań na rzecz przestrzegania polityk i procedur wynikających z zapisów w podpunkcie „a” niniejszego dokumentu oraz że personel Dostawcy świadczącego usługi otrzymał szkolenie określone w podpunkcie „b”
niniejszego dokumentu oraz że wywiązał się ze swoich obowiązków wynikających z zapisów w podpunkcie „c”.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Przeciwdziałanie korupcji Strona 8 z 19
5. P
RZECIWDZIAŁANIE KORUPCJIFirma Citi wdrożyła zasady, procedury i kontrole wewnętrzne mające na celu zapewnienia zgodności z przepisami antykorupcyjnymi i surowo zabrania korupcji lub ułatwiania przyjmowania korzyści materialnych w jakiejkolwiek formie. Firma Citi oczekuje od wszystkich swoich
Dostawców i wszystkich osób działających w imieniu Citi, prowadzenia swojej działalności zgodnie z najwyższymi standardami biznesowymi, do których należy przestrzeganie wszystkich przepisów zakazujących przekupstwa, korupcji, nadużyć finansowych i składania fałszywych oświadczeń, włącznie z amerykańską ustawą o zagranicznych praktykach korupcyjnych („FCPA”), brytyjską ustawą antykorupcyjną oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami antykorupcyjnymi.
W żadnym wypadku Dostawca ani żaden z jego pracowników, działający w imieniu Citi, nie może oferować, dostarczać ani zgadzać się na dostarczanie, przyjmowanie ani żądanie jakichkolwiek korzyści osobistych lub majątkowych od kogokolwiek, bezpośrednio lub pośrednio, jeśli takie działanie byłoby lub mogłoby być zabronione, zostać uznane za korupcję lub niestosowność.
Termin „dowolne korzyści osobiste lub majątkowe” obejmuje wszelkie korzyści, na przykład finansowe oraz prezenty, rozrywka, datki charytatywne, wsparcie polityczne lub zatrudnienie.
Dostawcy muszą również przestrzegać wszelkich zasad i procedur w celu zapewnienia zgodności z amerykańską ustawą FCPA, brytyjską ustawą antykorupcyjną i innymi obowiązującymi przepisami antykorupcyjnymi.
.
Omówienie programu antykorupcyjnego Cit opublikowano w witrynie Relacje inwestorskie Citigroup (w sekcji Polityki Citi należy przejść do działu Program antykorupcyjny).
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Prezenty i rozrywka Strona 9 z 19
6. P
REZENTY I ROZRYWKADostawcy nie mogą wręczać prezentów ani zapewniać żadnych korzyści osobistych lub
majątkowych (w tym rozrywki) pracownikom Citi, jeżeli spowodowałoby to faktyczny lub pozorny konflikt interesów, zagroziłoby uczciwości lub osądowi pracownika lub w inny sposób
niewłaściwie wpłynęłoby na proces decyzyjny pracownika albo powodowałoby, że pracownik wykraczałby poza zakres swoich obowiązków. Nie ograniczając powyższych postanowień, nie wolno w żadnym wypadku oferować pracownikom Citi prezentów w postaci gotówki lub jej ekwiwalentu (np. kart upominkowych lub bonów), a Dostawcy nie mogą wręczać pracownikom Citi prezentów o charakterze biznesowym o łącznej wartości przekraczającej 100 USD na osobę w roku kalendarzowym. Jakiekolwiek przyjęcie przez pracownika Citi Prezentów Biznesowych podlega uprzedniemu zatwierdzeniu zgodnie z wymogami Citi dotyczącymi rozrywki i może podlegać dodatkowym ograniczeniom zgodnie z wewnętrzną polityką Citi dla danej jednostki biznesowej, regionu lub podmiotu prawnego.
Gdy Dostawca sponsoruje pracownikowi Citi spotkanie służbowe (np. zaprasza na posiłek, spotkanie, wydarzenie sportowe, kulturalne lub inne podobne wydarzenie), Dostawca musi uczestniczyć w tym wydarzeniu, a impreza musi mieścić się w zwyczajowo przyjętych normach i nie przekraczać zwyczajowych granic, nie może być wystawna i nie może odbywać się nadmiernie często, a tym bardziej nie może mieć wpływu na decyzje biznesowe firmy Citi.
Dostawca nie może przekazywać prezentów ani sponsorować imprez rozrywkowych o jakiejkolwiek wartości osobom spoza Citi w imieniu Citi lub rzekomo w imieniu Citi.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Rozwój łańcucha dostaw, włączenie społeczne i zrównoważony rozwój Strona 10 z 19
7. Rozwój łańcucha dostaw, włączenie społeczne i zrównoważony rozwój
Citi zachęca do korzystania z usług Zróżnicowanych Dostawców, a także zapewnia Zróżnicowanym Dostawcom długoterminowe wsparcie w rozwoju. Ponadto Citi zachęca swych Dostawców do rozwoju oraz korzystania z usług Zróżnicowanych Dostawców jako podwykonawców (w stosownych przypadkach). Dostawca, jego przedstawiciele, podwykonawcy, współpracownicy i pracownicy muszą zawsze przestrzegać wszystkich antydyskryminacyjnych przepisów prawa pracy i przepisów dotyczących bezpieczeństwa w miejscu pracy, a także przepisów dotyczących równości szans mających zastosowanie do każdego członka jego personelu (w tym personelu niepełnosprawnego) oraz do usług i produktów dostarczanych zgodnie z zaleceniami Citi (według uzgodnień w umowie lub dokumentach transakcyjnych).
Dodatkowe informacje opublikowano w witrynie dotyczącej rozwoju łańcucha dostaw, włączenia społecznego i zrównoważonego rozwoju dostawców Citi:
Program różnorodności i zrównoważonego rozwoju dostawców Citi
Nasza inicjatywa dotycząca zrównoważonego łańcucha dostaw opiera się na wytycznych, które przedstawiliśmy w Oświadczeniu Citi dotyczącym zasad postępowania Dostawców Gdy Dostawcy przyjmują własne kodeksy lub oświadczenia o najlepszych praktykach, wymagania takie muszą zawierać następujące zasady i podstawowe elementy:
• Etyczne praktyki biznesowe
• Prawa człowieka w miejscu pracy
• Zrównoważony rozwój
• Systemy zarządzania i wdrażania
Dodatkowe informacje opublikowano w witrynie Współpraca biznesowa z Citi, gdzie zamieszczono dodatkowe oczekiwania Citi względem Dostawców, które można znaleźć w dokumencie:
Oświadczenie Citi dotyczące zasad postępowania Dostawców Strategia zrównoważonego rozwoju Citi
Ramy polityki środowiskowej i społecznej Deklaracja Citi w sprawie praw człowieka
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Zwalczanie współczesnego niewolnictwa Strona 11 z 19
8. Z
WALCZANIE WSPÓŁCZESNEGO NIEWOLNICTWACiti angażuje się we wdrażanie systemów i mechanizmów kontroli, których celem ma być zagwarantowanie, że nigdzie w organizacji ani łańcuchach dostaw nie dochodzi do niewolnictwa ani handlu ludźmi. Od wszystkich Dostawców Citi oczekuje się przestrzegania poniższych zasad.
Unikanie zatrudniania nieletnich: nieletnie osoby nie będą zatrudniane. Termin „nieletni”
dotyczy osób poniżej 15 roku życia (lub 14, w krajach, w których pozwala na to prawo) lub poniżej wieku wymaganego do wywiązania się z obowiązku szkolnego, albo poniżej wieku, od którego wolno zatrudniać do pracy w danym kraju, w zależności od tego, który wiek jest najniższy.
Zgodnie z nadrzędnym zakazem korzystania z pracy nieletnich, w przypadku zatrudniania pracowników poniżej 18 roku życia należy zwracać szczególną uwagę na wykonywane przez nich obowiązki oraz warunki, w których pracują, celem upewnienia się, że nie dzieje im się żadna krzywda psychiczna, fizyczna ani żadna inna wynikająca w sposób pośredni lub bezpośredni z ich pracy lub warunków pracy.
Zatrudnienie w oparciu o wolny wybór: pracownicy nie mogą być zmuszani, fizycznie ani psychicznie przymuszani, zniewalani, skazywani ani poddawani niedobrowolnej pracy bądź niewolnictwu, nie mogą być przedmiotem handlu ludźmi ani być poddawani przymusowej pracy w jakiejkolwiek formie, w tym w ramach obowiązkowych nadgodzin. Praca musi być wykonywana dobrowolnie. To zobowiązanie jest dodatkowo wsparte zasadami opisanymi poniżej.
▪ Umowy, płace i godziny pracy: Pracownikom należy przedstawić warunki ich
zatrudnienia lub współpracy w formie pisemnej, która jest dla nich zrozumiała i obejmuje jasno opisane ich prawa i obowiązki. Taki dokument w formie pisemnej powinien
zawierać między innymi przejrzyste warunki dotyczące wynagrodzeń, płatności za nadgodziny, okresów płatności, godziny pracy oraz prawa do przerw i urlopów. Taki pisemny dokument z warunkami należy dostarczyć pracownikowi przed rozpoczęciem przez niego pracy. Musi on być honorowany przez pracodawcę i spełniać standardy branżowe oraz minimalne wymogi obowiązującego prawa oraz układów pracy zbiorowej obowiązujące w miejscu wykonywania pracy.
▪ Prawo do swobodnego zakończenia pracy: Pracownicy muszą mieć prawo do swobodnego rozwiązania stosunku pracy, przestrzegając stosownego okresu
wypowiedzenia zgodnego z obowiązującym prawem oraz układami pracy zbiorowej, bez nakładania na nich jakichkolwiek niewłaściwych kar.
▪ Nieludzkie traktowanie: Pracownicy, ich rodziny i osoby blisko z nimi związane nie mogą być poddawane nieludzkiemu traktowaniu, w tym między innymi karom cielesnym, przemocy fizycznej, psychicznej ani seksualnej, przymuszaniu, atakom słownym,
prześladowaniu ani zastraszaniu. Migranci ekonomiczni, ich rodziny i osoby blisko z nimi związane nie mogą być przedmiotem dyskryminacji w zakresie zasad lub warunków pracy w związku z ich narodowością.
▪ Wynagrodzenia, świadczenia i godziny pracy: Wynagrodzenie powinno być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi płac, w tym dotyczącymi płacy minimalnej, godzin nadliczbowych i prawnie przysługujących świadczeń. Pracownicy powinni mieć możliwość otrzymywania godziwego wynagrodzenia zgodnie z
obowiązującym prawem lokalnym. Tydzień roboczy nie powinien przekraczać maksymalnego wymiaru godzin ustalonego przez prawo miejscowe.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Zwalczanie współczesnego niewolnictwa Strona 12 z 19 zatrzymywać pracownikom dokumentów tożsamości, zezwoleń na podróżowanie,
paszportów ani żadnych innych dokumentów bądź rzeczy wartościowych jako warunku zatrudnienia, a zatrzymanie własności nie może być wykorzystywane, bezpośrednio ani pośrednio, do ograniczania wolności pracowników lub stosowania niewolnictwa
w miejscu pracy.
▪ Zakaz dotyczący pobierania opłat rekrutacyjnych i zadłużenia: Opłaty i koszty związane z rekrutacją pracowników (w tym między innymi koszty wiz pracowniczych, koszty podróży oraz koszty przetwarzania dokumentów) nie będą bezpośrednio ani pośrednio przenoszone na pracowników. Na podobnej zasadzie nie wolno od pracowników wymagać dokonywania opłat, których celem lub skutkiem będzie
stosowanie niewolnictwa w miejscu pracy, w tym opłat ubezpieczeniowych, ani zmuszać ich do odpracowywania długu. W przypadku stwierdzenia, że w związku z procesem rekrutacji pracownicy zostali obciążeni kosztami lub opłatami albo w trakcie zatrudnienia zostały poniesione przez nich jakiekolwiek koszty lub opłaty, Dostawca powinien starać się o zwrot tych kosztów. Jeśli zachodzi konieczność rekrutacji pracowników
angażowanych za pośrednictwem strony trzeciej, takiej jak agencja pracy, należy współpracować wyłącznie z renomowanymi agencjami pracy. W przypadku bezpośredniego zatrudniania pracowników należy współpracować wyłącznie z renomowanymi agencjami rekrutacyjnymi.
▪ Swoboda przemieszczania się: Pracownicy powinni mieć swobodę poruszania się bez ograniczeń i nie mogą być fizycznie więzieni w miejscu pracy ani żadnym innym miejscu kontrolowanym przez pracodawcę (np. w blokach mieszkalnych). Na pracowników nie wolno nakładać obowiązku mieszkania w obiektach kontrolowanych przez pracodawcę z wyjątkiem sytuacji, w których jest to konieczne ze względu na miejsce lub charakter wykonywanej pracy.
▪ Zażalenia bez działań odwetowych: Pracownicy powinni mieć swobodną możliwość składania skarg do swojego pracodawcy dotyczących sposobu, w jaki są traktowani, i nie mogą w związku z tym ponosić żadnych szkód ani być przedmiotem odwetu czy
wiktymizacji.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Kontrola nadużyć Strona 13 z 19
9. K
ONTROLA NADUŻYĆFirma Citi jest narażona na wewnętrzne i zewnętrzne ryzyko nadużyć, które mogą powodować straty finansowe, wpływać na doświadczenia klientów oraz skutkować dodatkowym ryzykiem prawnym, ryzykiem utraty reputacji i ryzykiem regulacyjnym, w tym zmianami w wymogach kapitałowych.
Citi definiuje Oszustwo jako zamierzone działanie, nieprawdziwe twierdzenie lub zaniechanie, które ma na celu wprowadzenie w błąd innych osób. W wyniku oszustwa ofiara ponosi stratę albo sprawca osiąga korzyść. Nadużycie ma miejsce, gdy dana osoba celowo podaje fałszywe
informacje lub umyślnie nie ujawnia informacji w celu oszukania właściciela aktywów, zasobów, usług lub świadczeń. Nadużycia to także działania, których celem nie są osobiste korzyści, ale spowodowanie strat lub zwiększenie ryzyka poniesienia strat przez konkretną osobę lub podmiot gospodarczy. Obejmuje to celowe, fałszywe przedstawienie sytuacji finansowej.
Ryzyko nadużyć związanych z relacjami z Dostawcą może obejmować:
➢ procesy i/lub Mechanizmy kontroli stosowane przez Dostawcę, które są celem przestępców i mają na celu ułatwienie popełnienia lub popełnienie nadużycia wymierzonego w Citi lub Klienta Citi;
➢ wprowadzenie w błąd, podanie nieprawdziwych informacji lub nieujawnienie niektórych informacji przez Dostawcę na etapie wyboru podczas nawiązywania współpracy lub w trakcie nawiązanej współpracy;
➢ nadużycie pozycji posiadanej przez Dostawcę, jego pracowników lub podwykonawców do wykorzystania ich dostępu do danych Citi i/lub możliwości przetwarzania danych w celu umożliwienia popełnienia lub dopuszczenia się oszustwa;
➢ fałszywe, o zawyżonej kwocie lub powielone faktury przedstawiane za wykonaną pracę lub dostarczone towary.
Citi nie toleruje:
➢ nadużyć popełnianych przez pracowników Citi i nieprzestrzegania przez nich przepisów;
➢ nieuczciwych działań lub wprowadzania w błąd przez strony trzecie, w tym Dostawców;
➢ opóźniania lub niepełnej eskalacji zdarzeń związanych z nadużyciem do kierownictwa wyższego szczebla;
➢ niezgłoszenia konfliktu interesów pomiędzy Dostawcami Citi i/lub pracownikami Citi.
Citi zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czynności wyjaśniających w związku
z podejrzewanymi lub rzekomymi kradzieżami, nadużyciami lub innymi potencjalnymi działaniami przestępczymi czy oszustwami, jak również do sądowego ścigania wszelkich fałszerstw lub przestępstw w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
Wszyscy Dostawcy, niezależnie od dostarczonych produktów lub usług, są zobowiązani do:
a. Zapewniania terminowego zgłaszania i przekazywania wszelkich potencjalnych przypadków oszustw do Citi. Obejmuje to między innymi próby, podejrzenia, domniemaną lub faktyczną kradzież, oszustwo (np. podanie świadomie fałszywych, niedokładnych lub zniekształconych danych dotyczących Dostawcy, schematów rozliczeniowych, zniknięcia funduszy lub
papierów wartościowych itp.), działalność przestępczą lub wykroczenia z udziałem Citi, pracownika Citi, Dostawcy lub agenta Citi albo osoby niebędącej pracownikiem Citi (np.
pracownicy tymczasowi i kontrahenci).
b. Udzielenia Citi i jej przedstawicielom zgody na monitorowanie i nadzór oraz wspieranie dochodzeń prowadzonych przez Citi oraz organy ścigania w sprawie potencjalnych nadużyć dotyczących tego Dostawcy.
c. Zgłaszania wszelkich konfliktów interesów, o których Dostawcy są informowani w odpowiednim czasie.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Kontrola nadużyć Strona 14 z 19 Ponadto Dostawcy świadczący usługi z natury bardziej narażone na ryzyko nadużyć zobowiązani
są do:
a. dokumentowania i postępowania zgodnie z zasadami Programu zarządzania ryzykiem nadużyć, który określa istotne ryzyko nadużyć związane z usługami świadczonymi na rzecz Citi, a także mechanizmami kontroli i procedurami stosowanymi w celu ograniczenia takiego ryzyka;
b. ukończenia szkolenia dotyczącego wykrywania nadużyć (w ciągu 90 dni od daty zatrudnienia, a następnie raz w roku) oraz przeszkolenia pracowników w zakresie konkretnych kwestii związanych z ryzykiem nadużyć dotyczących konkretnych usług świadczonych na rzecz Citi;
c. monitorowania przypadków prób nadużyć i podtrzymywania skutecznych mechanizmów kontroli w celu ograniczenia ryzyka nadużyć w odniesieniu do usług świadczonych na rzecz Citi, dokumentowania procedur dotyczących mechanizmów kontroli oraz ciągłego
sprawdzania ich skuteczności, zgłaszając wszelkie uchybienia Właścicielowi działań biznesowych (BAO).
Dostawcy, w przypadku których ryzyko nadużyć finansowych jest wyższe, to między innymi Dostawcy, którzy:
a. mają dostęp do danych zaklasyfikowanych jako Poufne lub o wyższej klauzuli tajności (jeżeli nie są one pod bezpośrednią kontrolą lub nadzorem Citi), które mogą być wykorzystane do dopuszczenia się nadużyć, jak dostęp do kont wewnętrznych, transakcji finansowych, transakcji gotówkowych;
b. mają łączność z sieciami/systemami Citi;
c. zapewniają, wspierają lub mają dostęp do usług i funkcji, które mogłyby być wykorzystane do dopuszczenia się lub umożliwienia nadużyć, w tym:
1. identyfikacji, nawiązywania współpracy lub przetwarzania wniosków od nowych klientów;
2. działań związanych z płatnościami / transferem funduszy Citi lub Klientów i/lub uwierzytelniania Klientów Citi, którzy mają dostęp do tych usług;
3. wprowadzania, sprawdzania lub realizacji zmian w danych należących do Citi lub Klientów Citi (np. danych demograficznych);
4. zapewniania, obsługi lub autoryzacji instrumentów transakcyjnych (np. kart debetowych/kredytowych, portfeli elektronicznych, książeczek czekowych itp.);
5. zapewniania lub wspierania działań operacyjnych w zakresie zarządzania nadużyciami na rzecz Citi, związanych z zapobieganiem, wykrywaniem lub reagowaniem na
nadużycia;
6. zapewniania fizycznego dostępu do gotówki, instrumentów finansowych i aktywów / dóbr materialnych;
7. dostępu do obiektów Citi bez eskorty lub poza godzinami pracy;
8. sprawozdań finansowych: działań z zakresu księgowości, na przykład księgowania wpisów w księdze głównej / księdze pomocniczej;
9. uzyskiwania i wydawania nagród za działania motywacyjne.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Kontakty z mediami i wystąpienia publiczne; wykorzystywanie nazwy, placówek i kontaktów Citi
Strona 15 z 19
10. K
ONTAKTY Z MEDIAMI IWYSTĄPIENIA PUBLICZNE;
WYKORZYSTYWANIE NAZWY,
PLACÓWEK IKONTAKTÓW
C
ITICiti Global Public Affairs jest jedynym działem uprawnionym do wydawania komunikatów prasowych lub publicznych oświadczeń w imieniu Citi. Dostawcy nie mogą wydawać żadnych informacji prasowych, które bezpośrednio lub pośrednio identyfikują Citi, jakąkolwiek Umowę lub porozumienie między Dostawcą a Citi lub jakiekolwiek produkty i usługi zamawiane od Dostawcy przez Citi. Dostawcy nie mogą wyrażać zgody ani angażować się w jakiekolwiek działania public relations dotyczące Citi z Klientami, pracownikami Citi, innymi Dostawcami Citi, innymi klientami Dostawców lub innymi stronami trzecimi bez uprzedniej pisemnej zgody głównego kontaktu biznesowego Citi i Dyrektora Global Public Affairs Citi.
Dostawcy nie mogą publikować ani zamieszczać do publicznej wiadomości żadnych materiałów, w formie pisemnej lub elektronicznej (w tym książek, artykułów, podcastów, webcastów, blogów, postów na stronie internetowej, zdjęć, filmów, mediów społecznościowych lub innych mediów), przeprowadzać lub wygłaszać przemówień, udzielać wywiadów lub występować publicznie wspominając Citi, działalność Citi, Klientów, produkty lub usługi, bez uprzedniej pisemnej zgody głównej osoby do kontaktów biznesowych Citi i Dyrektora Global Public Affairs Citi.
Niezależnie od tego, czy ma to związek z zapewnianiem Citi produktów lub świadczeniem usług, Dostawcy nie mogą wykorzystywać znaków zastrzeżonych Citi, znaków towarowych, znaków usługowych, nazw handlowych, logo, symboli ani nazw marek bez każdorazowego uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Citi.
Dostawcy nie mogą wykorzystywać nazwy Citi, logo, znaków towarowych, placówek ani kontaktów dla korzyści ani na potrzeby pracy niezwiązanej z Citi (dotyczy to informacji
przekazywanych na papierze firmowym lub w osobistych witrynach internetowych, na blogach lub w innych serwisach społecznościowych). Ponadto Dostawcy nie mogą wykorzystywać w żaden sposób nazwy, placówek ani kontaktów Citi w celach charytatywnych ani w działaniach pro bono.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Pisemna korespondencja elektroniczna Strona 16 z 19
11. Pisemna korespondencja elektroniczna
W kontaktach z pracownikami Citi lub w trakcie wykonywania obowiązków na rzecz lub w imieniu Citi Dostawcy mogą korzystać wyłącznie z tych Urządzeń, Systemów i Usług Komunikacji
elektronicznej, które zostały dostarczone, zaaprobowane lub zatwierdzone przez Citi. Korzystanie z nowych lub zmienionych funkcji pisemnej komunikacji elektronicznej albo ich tworzenie musi zostać najpierw zweryfikowane przez Oficera ds. bezpieczeństwa informacji Citi (BISO, ang.
Business Information Security Officer), Radcę prawnego i Niezależnego kierownika ds. ryzyka zgodności z przepisami, a następnie zatwierdzone zgodnie z obowiązującymi wymogami biznesowymi, funkcjonalnymi i technologicznymi. Omawianie kwestii dotyczących działalności Citi pomiędzy pracownikami za pośrednictwem niezatwierdzonych przez Citi platform
komunikacyjnych, takich jak WhatsApp, WeChat i inne interaktywne platformy elektroniczne, jest zabronione.
Ponadto Dostawcy nie powinni oczekiwać prywatności w odniesieniu do pisemnej Komunikacji elektronicznej tworzonej, ujawnionej, używanej, dostępnej, pobieranej, przechowywanej, przesyłanej, otrzymywanej lub usuwanej za pośrednictwem Urządzeń, Systemów i Usług
komunikacyjnych dostarczanych przez Citi. Citi może monitorować Urządzenia, Systemy i Usługi Komunikacji elektronicznej oraz Komunikację elektroniczną. Taka Komunikacja elektroniczna stanowi własność Citi i może być przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji (zgodnie z lokalnymi przepisami prawa).
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Działalność polityczna i finansowanie kampanii Strona 17 z 19
12. D
ZIAŁALNOŚĆ POLITYCZNA I FINANSOWANIE KAMPANIIDziałalność polityczną Citi i jej Dostawców regulują różne przepisy prawne i zasady dotyczące finansowania kampanii, prezentów i wydarzeń rozrywkowych, lobbingu ustawodawców, zamówień publicznych, oferowania usług za opłatą i obrotu papierami wartościowymi, w tym wymogi dotyczące ujawniania informacji o Citi i jej Dostawcach. Wszelka działalność polityczna Dostawców, która nie jest zgodna z polityką lub standardami Citi, obowiązującym prawem lub regulacjami jest zabroniona.
Działalność polityczna obejmuje: (i) wnoszenie wkładów korporacyjnych lub osobistych, pozyskiwanie wkładów politycznych, wykorzystywanie funduszy lub zasobów firmy (takich jak wyposażenie, sprzęt, oprogramowanie lub personel) lub wolontariat usług osobistych w czasie pracy firmy w imieniu kandydata ubiegającego się o urząd publiczny, komitet partyjny lub komitet polityczny; (ii) lobbowanie lub angażowanie się w jakikolwiek kontakt z urzędnikami publicznymi, bezpośrednio lub za pośrednictwem stron trzecich, w tym próby wpływania na ustawodawstwo i, w zależności od jurysdykcji, mogą obejmować próby wpływania na podejmowanie decyzji przez agencję lub udzielanie zamówień rządowych; lub (iii) ubieganie się, przyjmowanie lub
sprawowanie jakiegokolwiek urzędu politycznego związanego z rządem, w tym z każdą radą rządową, komisją lub inną podobną organizacją.
Ponadto żaden Dostawca nie może podejmować ani prowadzić żadnej działalności politycznej w imieniu (lub rzekomo w imieniu) Citi bez uzyskania uprzedniego pisemnego upoważnienia od biura Globalnego Działu Citi ds. Kontaktów z Podmiotami Rządowymi. Citi ma prawo dokonywać opłat i/lub zwracać koszty poniesione za zakontraktowane i dopuszczalne usługi w zakresie działalności politycznej świadczone przez Dostawcę, takie jak lobbing, jednak Citi nigdy nie zwraca Dostawcom ani jego pracownikom żadnych wydatków poniesionych z tytułu osobistych lub firmowych datków na cele polityczne.
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Relacje z Dostawcami i przestrzeganie postanowień umownych Strona 18 z 19
13. R D
PRZESTRZEGANIE POSTANOWIEŃ UMOWNYCHA. Dostawcy i potencjalni Dostawcy muszą współpracować z główną osobą ds. kontaktów biznesowych w Citi, aby zapewnić Citi możliwość egzekwowania Umowy o Zachowaniu Poufności (NDA, ang. Non-Disclosure Agreement) (lub podpisanie umowy podobnie zobowiązującej Dostawcę do zachowania poufności i nieujawniania informacji) przed podjęciem negocjacji lub wymianą jakichkolwiek informacji Citi sklasyfikowanych jako Poufne lub o Wyższej Klauzuli Tajności pomiędzy Citi a Dostawcą.
B. Dostawcy nie mogą rozpocząć świadczenia żadnych usług ani zapewniania Citi żadnych produktów, jeśli nie zakończono negocjowania Umowy pomiędzy Citi a Dostawcą i nie podpisano takiej Umowy lub też jeżeli Citi nie wystawiło Dostawcy zlecenia zakupu.
C. Dostawcy muszą informować główną osobę ds. kontaktów biznesowych w Citi o wszelkich zmianach w kadrze kierowniczej Dostawcy i/lub o wszelkich zmianach w istotnych danych kontaktowych.
D. Dostawcy muszą wspierać działania Citi mające na celu odpowiednie, wymagane i stałe zarządzanie Dostawcami oraz współpracować w określonym zakresie, także w zakresie dodatkowych audytów dotyczących zachowania należytej staranności przez Dostawców wyznaczonych jako Dostawcy Usług Zewnętrznych (ang. Outsource Service Providers, OSP).
Dostawcy muszą zapewniać jednostkom biznesowym Citi wsparcie niezbędne do przeprowadzenia takich dodatkowych audytów (w stosownych przypadkach).
E. O ile Citi nie uzgodni inaczej na piśmie, Dostawca nie może wykorzystywać podwykonawcy w celu wypełnienia zobowiązań Dostawcy wobec Citi. Jeśli zezwolono na skorzystanie z podwykonawcy, (i) Dostawca musi zapewnić, że proponowany podwykonawca wywiąże się ze wszystkich obowiązków mających zastosowanie do Dostawcy; oraz (ii) Dostawca pozostanie odpowiedzialny przed Citi za ogólne wykonanie i wszelkie niezgodności podwykonawcy z Umową Dostawcy z Citi.
F. Każdą zgodę Citi na skorzystanie z usług podwykonawców należy udokumentować w formie pisemnego potwierdzenia podpisanego przez Dostawcę, w którym potwierdza on swoje zobowiązania wynikające z poprzedniego ustępu (E). Dokładna forma i tekst pisemnego Potwierdzenia mogą zostać zmienione na podstawie umowy Dostawcy z Citi. Prosimy o kontakt z główną osobą do kontaktów biznesowych Citi w celu udokumentowania zatwierdzenia za pomocą odpowiedniego formularza zgody.
Potwierdzenie zobowiązań Dostawcy w związku z korzystaniem z usług Podwykonawcy Potwierdzenie zobowiązań Dostawcy w związku z korzystaniem z usług Wyznaczonych Podwykonawców
G. Citi może wymagać od Dostawców przekazania poddanych badaniu rewidenta końcoworocznych sprawozdań finansowych za ostatnie 3 (trzy) lata, a także przekazania — na życzenie — aktualnych okresowych sprawozdań finansowych. Citi może również zażądać, aby Dostawca przekazał pisemną zgodę zezwalającą Citi na przesłanie sprawozdań finansowych Dostawcy usługodawcom zewnętrznym zaangażowanym przez Citi na potrzeby tłumaczenia lub przeprowadzenia oceny finansowej.
H. Dostawca i jego personel muszą zawsze zapewnić pełną zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, zasadami i regulacjami w zakresie świadczenia usług i produktów na rzecz Citi. Jeżeli usługi i produkty dostarczane przez Dostawcę do Citi obejmują lub wymagają udostępniania jakichkolwiek danych technicznych, oprogramowania komputerowego lub dowolnego produktu (lub dowolnej jego części), procesu lub usługi, które są bezpośrednim produktem takich danych technicznych lub oprogramowania komputerowego poza Stanami Zjednoczonymi lub w przypadku osób fizycznych, które nie są obywatelami ani rezydentami Stanów Zjednoczonych, dostawca przekaże Citi wszelkie niezbędne informacje
Wymagania dla Dostawców Citi Sekcja 1 Relacje z Dostawcami i przestrzeganie postanowień umownych Strona 19 z 19 i zapewni zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami eksportowymi. Ponadto —
w zależności od charakteru produktów i usług — Citi może wymagać od Dostawcy określenia klasyfikacji eksportowej dla takich produktów oraz usług. Ponadto Dostawcy muszą przestrzegać wszystkich przepisów eksportowych obowiązujących poza USA, jak również obowiązujących przepisów miejscowych i regulacji i muszą powiadamiać Citi o wszelkich szczególnych wymogach odnoszących się do korzystania przez Citi z produktów i usług poza terytorium USA. Citi może wymagać od Dostawcy zapewnienia i zagwarantowania, że Personel Dostawcy zapoznał się z politykami Citi oraz potwierdził i zaakceptował, że będzie ich przestrzegać; dotyczy to również polityk związanych z bezpieczeństwem i prywatnością, politykami obowiązującymi w miejscu pracy oraz innymi politykami, procedurami i wytycznymi mającymi na celu zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub wymogami regulacyjnymi. Przed przydzieleniem Personelu Dostawcy do współpracy Dostawca podpisze i dostarczy, a w razie potrzeby dopilnuje, aby jego Personel podpisał i dostarczył, Citi dokumenty nawiązania współpracy zgodnie z wymogami Citi.
I. Dostawcy muszą bezzwłocznie informować Citi o wszelkich istotnych zmianach w procesach operacyjnych, przepływie danych lub sposobach administracji danymi Citi.
