ISBN 978-83-7556-025-1 EAN 9788375560251
CENA 45 zł
Księgarnia internetowa w w w . c e d e w u . p l
Infolinia - 0 508 200 251 Zamówienia telefoniczne 0 22 827 38 89
W
W ssttrraatteeggiiaacchh bbaannkkóóww oobbookk cczzyynnnniikkóóww kkoonnkkuurreennccyyjjnnoośśccii ddoottyycczząąccyycchh zzaarrzząąddzzaanniiaa aakkttyywwaammii m
maatteerriiaallnnyymmii,, ttaakkiicchh jjaakk:: wwiieellkkoośśćć,, uuddzziiaałł ww rryynnkkuu,, ssiieećć ddyyssttrryybbuuccjjii,, ccoorraazz iissttoottnniieejjsszząą rroollęę ooddggrryy- w
waajjąą cczzyynnnniikkii nniieettrraaddyyccyyjjnnee,, aa mmiiaannoowwiicciiee:: zzaarrzząąddzzaanniiee mmaarrkkeettiinnggoowwee,, mmaarrkkaa,, jjaakkoośśćć uussłłuugg cczzyy rreellaaccjjee zz kklliieennttaammii..
W
W kkssiiąążżccee zznnaalleeźźćć mmoożżnnaa zzaarróówwnnoo sszzeerreegg aannaalliizz wwsskkaazzuujjąąccyycchh nnaa ppootteennccjjaallnnee ii rrzzeecczzyywwii- ssttee źźrróóddłłaa pprrzzeewwaaggii kkoonnkkuurreennccyyjjnneejj,, jjaakk ii nnaakkrreeśślloonnee kkiieerruunnkkii ppoopprraawwyy ww zzaakkrreessiiee jjaakkoośśccii śśwwiiaaddcczzoonnyycchh uussłłuugg.. SSttaannoowwii oonnaa cceennnnee źźrróóddłłoo iinnffoorrmmaaccjjii ddllaa pprraaccoowwnniikkóóww bbaannkkóóww ooddppoo- w
wiieeddzziiaallnnyycchh zzaa zzaarrzząąddzzaanniiee rreellaaccjjaammii zz kklliieennttaammii ((CCRRMM)) oorraazz pprroojjeekkttoowwaanniiee ii rreeaalliizzaaccjjęę pprrooggrraammóóww lloojjaallnnoośścciioowwyycchh.. SSttaannoowwii oonnaa wwaażżnnee źźrróóddłłoo wwiieeddzzyy ww zzaakkrreessiiee wwddrraażżaanniiaa ssttrraa- tteeggiiii pprroojjaakkoośścciioowweejj ii mmaarrkkeettiinngguu rreellaaccyyjjnneeggoo ddllaa pprraakkttyykkóóww ww iinnssttyyttuuccjjaacchh ffiinnaannssoowwyycchh,, aa ttaakkżżee ssttuuddeennttóóww bbaannkkoowwoośśccii,, ffiinnaannssóóww,, mmaarrkkeettiinngguu ii zzaarrzząąddzzaanniiaa..
pprrooff.. zzww.. ddrr hhaabb.. EEwwaa BBooggaacckkaa-KKiissiieell N
Naa ppooddkkrreeśślleenniiee zzaassłłuugguujjee bbooggaattyy wwaacchhllaarrzz mmeettoodd ii tteessttóóww ssttaattyyssttyycczznnyycchh,, kkttóórryy- m
mii AAuuttoorr ppoossłłuugguujjee ssiięę zz dduużżąą sswwoobbooddąą.. AAddaappttaaccjjaa nniieekkttóórryycchh zz nniicchh nnaa ppoottrrzzeebbyy pprreezzeennttoowwaanneejj pprroobblleemmaattyykkii ssttaannoowwii nniieewwąąttpplliiwwiiee oorryyggiinnaallnnyy wwkkłłaadd AAuuttoorraa ww ssppoo- ssoobbyy rroozzppoozznnaawwaanniiaa ii oocceennyy zzaalleeżżnnoośśccii wwyyssttęęppuujjąąccyycchh ww pprroocceessiiee bbuuddoowwaanniiaa rree-
llaaccjjii ww sseekkttoorrzzee uussłłuugg bbaannkkoowwyycchh..
pprrooff.. zzww.. ddrr hhaabb.. BBooggnnaa PPiillaarrcczzyykk Okl stodulny.qxp 2007-09-27 09:49 Page 1
