ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO na realizację usług szkoleniowych Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych

(1)

ZAPYTANIE OFERTOWE

z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO na realizację usług szkoleniowych

Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych

oznaczone we wspólnym słowniku CPV jako:

- 80500000-9 - Usługi szkoleniowe

Zamawiający:

Kargo sp. z o.o., ul. Sprzętowa 2, 10-467 Olsztyn.

Osoba do kontaktu w sprawie zapytania:

Piotr Durski, kontakt mail: piotrekdurski@wp.pl I. Opis przedmiotu zamówienia:

1. Przedmiotem zamówienia jest: usługa szkoleniowa (w formie warsztatowo-wykładowej oraz w formie coachingu) z zakresu umiejętności sprzedażowo-handlowych realizowana na rzecz grupy przedstawicieli handlowych firmy Kargo sp. z o.o. (obszar działalności i dodatkowe informacje o firmie na stronie www.kargo.pl).

2. Parametry zamówienia:

2.1. Szkolenia w formie warsztatowo-wykładowej:

Program cyklu szkoleniowego:

1. Odpowiedzialność handlowca. Planowanie i przygotowanie do pracy a efektywność wizyt Minimalny zakres szkolenia:

-Skuteczne planowanie

-Działania zbliżające do realizacji celu

-Po pierwsze – przygotowanie strategii dnia pracy -Mierniki efektywności wizyt

-Jak podnieś efektywność pracy i zadowolenie klienta -Podsumowanie najważniejszych obszarów

Planowany termin szkolenia: lipiec 2014

Liczba dni szkoleniowych: 2 (1dzień = 8 godzin, 1 godzina = 45 min.).

2.Pozyskiwanie nowego klienta Minimalny zakres szkolenia:

-Racjonalność w sprzedaży,

-Analiza źródeł pozyskiwania klientów

-Rola komunikacji w procesie zdobywania nowego klienta -Etykieta biznesowa

-Efekt I wrażenia

-Rola przygotowania do spotkania -Zagrywki klientów

-Jak pozyskać i utrzymać zaufanie klienta Planowany termin szkolenia: sierpień 2014

(2)

3.Handlowiec windykator-jak odzyskać pieniądze nie tracąc klienta Minimalny zakres szkolenia:

Filozofia windykacji Wymówki dłużników

Algorytm rozmowy z dłużnikiem

Asertywność w rozmowach z dłużnikami Zawieranie ponownego kontraktu z dłużnikiem Planowany termin szkolenia: wrzesień 2014

4.Negocjacje handlowe Minimalny zakres szkolenia:

-Znaczenie negocjacji - odróżnienie sprzedaży od negocjacji -Szacowanie pozycji drugiej strony

-Określenie alternatywnych możliwości BATNA -Strategia otwierania

-Strategia ustępstw -Style negocjowania

-Opis i rozpoznanie zachowań socjotechnicznych -Schemat przebiegu negocjacji

Planowany termin szkolenia: październik 2014

5.Skuteczność w rozmowach handlowych, efektywna komunikacja, relacje z klientem Minimalny zakres szkolenia:

-Komunikacja między ludźmi

-Tworzenie i podtrzymywanie klimatu efektywnej interakcji -Style porozumiewania się i kanały przepływu informacji

-Aktywne słuchanie jako narzędzie odkrycia potrzeb i preferencji -Sztuka zadawania pytań

-Etapy procesu sprzedaży utrwalające dobre relacje z klientem – etapy i ich wagi.

Planowany termin szkolenia: listopad 2014

6.Asertywność, metody wywierania wpływu Minimalny zakres szkolenia:

-Obrona oferty handlowej -Wywieranie wpływu na klienta -Perswazja

-Techniki wywierania wpływu -Radzenie sobie z trudnym klientem -Asertywność w kontaktach z klientem Planowany termin szkolenia: grudzień 2014

7.Zarządzanie czasem- priorytetyzacja zadań i organizacja pracy własnej Minimalny zakres szkolenia:

-Analiza zarządzania czasem własnym

-Zasady określania priorytetów i planowanie działań

-Sytuacje kryzysowe w zarządzaniu czasem i sposoby skutecznego zapobiegania im -Organizacja pracy biurowej

-Efektywne prowadzenie spotkań -Plan działania na przyszłość

Planowany termin szkolenia: styczeń 2015

(3)

8.Świadome zarządzanie sprzedażą u klienta Minimalny zakres szkolenia:

-Budowanie postawy skutecznego handlowca - sprzedawcy -Zarządzanie bazą kliencką

-Komunikacja z klientem, ukierunkowana na skuteczną sprzedaż -Przygotowanie skutecznej oferty handlowej

-Efektywne prezentowanie oferty handlowej -Zarządzanie stanami magazynowymi klienta Planowany termin szkolenia: luty 2015

9.Warsztaty-skuteczny sprzedawca Minimalny zakres szkolenia:

-Przygotowanie do dnia pracy -Przygotowanie do wizyty

-Powitanie, wprowadzenie do wizyty -Merchandising, badanie zapasów -Badanie konkurencji

-Należności–przygotowanie, argumentacja -Badanie potrzeb klienta

-Prezentacja produktu, rozwiązań -Sprzedaż bieżąca

-Sprzedaż promocyjna -Argumentacja

Planowany termin szkolenia: marzec 2015

10.Budowanie lojalności klienta Minimalny zakres szkolenia:

-Podstawowe informacje na temat komunikacji z Klientem -Zastrzeżenia i reklamacje – jako narzędzie budowania relacji -Skuteczna komunikacja werbalna

-Budowanie skutecznych relacji i długotrwałych relacji z klientem -Etykieta biznesowa, a relacje z klientem

-Skuteczność handlowa, a relacje z klientem -Lojalność klienta

Planowany termin szkolenia: kwiecień 2015

11.Merchandising-wpływ ekspozycji na wielkość sprzedaży Minimalny zakres szkolenia:

-Cele merchandisingu

-Wyróżnienie produktu w miejscu sprzedaży -Dodatkowe wsparcie sprzedaży

-Zasady merchandisingu

-Realizacje ekspozycji w miejscu sprzedaży -Najlepsze lokalizacje ekspozycyjne -Zabezpieczenie trwałości ekspozycji Planowany termin szkolenia: maj 2014

12.Zaawansowane techniki sprzedaży-follow up Minimalny zakres szkolenia:

-Kluczowe elementy praktyczne szkoleń od 1 do 11.

(4)

Planowany termin szkolenia: czerwiec 2015

Łącznie: 16 dni szkoleniowych = 128 godzin szkoleniowych Liczebność grupy: 11 uczestników

Miejsce szkolenia: wskazane przez Zamawiającego, woj. warmińsko-mazurskie i/lub sąsiednie.

2.2. Szkolenia w formie coachingu

Każdorazowo Coaching on the job z wybranym przedstawicielem handlowym. Praca w terenie zgodna z trasówką przedstawiciela handlowego (po 4 dni x minimum 8 godzin/przedstawiciela handlowego, średnio po 4 sesje w miesiącu).

Scenariusz:

CZ. I – działania cykliczne

Krok 1 - identyfikacja luk kompetencyjnych Krok 2 - określenie zakresu szkoleniowego Krok 3 - trening

Krok 4 - podsumowanie (po każdej wizycie) CZ. II - podsumowanie końcowe (po dniu szkol.) Efekty i obszar:

Skuteczne odtworzenie ścieżek postępowania, wskazówek przekazywanych na szkoleniach. Zadaniem coacha będzie indywidualne wsparcie wdrożenia sposobów działania, skłonienie do szukania usprawnień i tym samym podniesienie efektywności pracy.

Liczba uczestników: 11 osób

Liczba dni coachingowych na 1 uczestnika: 4 dni (1 dzień= min. 8 godzin) Łączna liczba dni coachingowych: 44 dni

2.3. Dodatkowe obowiązki Wykonawcy:

 prowadzenie dziennika zajęć na wzorze przekazanym przez Zamawiającego;

 prowadzenie kart coachingowych na wzorze przekazanym przez Zamawiającego;

 przeprowadzenie pre i post testu weryfikującego poziom nabytej wiedzy.

Test/zaliczenie powinien zostać przygotowany w sposób umożliwiający jego punkową ocenę, a następnie zostać oceniony, a zbiorcze zestawienie ocen przekazane Zamawiającemu;

 wystawienie zaświadczeń dla uczestników szkoleń i coachingu;

 ewentualne koszty zakwaterowania i dojazdu trenera na szkolenie Wykonawca pokrywa we własnym zakresie;

 salę szkoleniową i catering zapewnia Zamawiający;

 przygotowanie materiałów szkoleniowych (powielenie po stronie Zamawiającego, pod warunkiem ich przesłania w wersji elektronicznej na minimum 3 dni robocze przed planowanym szkoleniem).

II. Kryteria oceny ofert i ich waga:

1. Zamawiający dokona wyboru najkorzystniejszej oferty na podstawie spełnienia kryterium dostępu oraz wyniku osiągniętej zsumowanej liczby punktów uzyskanych w ramach poszczególnych ocen kryteriów merytorycznych.

2. Zamawiający udzieli zamówienia temu wykonawcy, który po spełnieniu kryterium dostępu uzyska największą liczbę punktów (maksymalnie 100 punktów) w oparciu o następujące kryteria:

2.1. Kryteria dostępu:

 doświadczenie zawodowe: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń (dotyczy szkoleń, o których mowa w Części I pkt. 2.1. i pkt. 2.2 niniejszego zapytania):

minimum 5 lat doświadczenia zawodowego związanego ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów;

(5)

 doświadczenie trenerskie: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń, o których mowa w Części I pkt. 2.1. niniejszego zapytania : minimum: 3 lata, w tym minimum 50 przeprowadzonych dni szkoleniowych.

 doświadczenie trenerskie: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń o których mowa w Części I pkt. 2.2. niniejszego zapytania: minimum: 500 godzin przeprowadzonego coachingu.

W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, powyższe kryteria musi zostać spełnione przez każdego z nich.

Celem zweryfikowania kryterium należy do oferty załączyć Załącznik nr 4 wraz z CV (brak Załącznika nr 4 i CV będzie skutkowało odrzuceniem oferty). W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, załącznik nr 4 i CV należy wypełnić i dołączyć dla każdego z nich ze wskazaniem tematyki szkoleń, za którą dany trener będzie odpowiedzialny. Zamawiający zastrzega sobie prawo zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia dokumentów potwierdzających zawarte w Załączniku nr 4 informacje, a brak ich przedstawienia w przeciągu 3 dni roboczych będzie skutkował odrzuceniem oferty.

Niespełnienie któregokolwiek z ww. kryteriów będzie skutkowało odrzuceniem oferty.

2.2. Kryteria merytoryczne:

2.2.1. Kryterium cenowe: maksymalnie 40 punktów, liczone od ceny netto według następującego wzoru:

P=(Cn/Cb) x 40 punktów.

gdzie: Cn – cena najtańszej oferty; Cb – cena badanej oferty 2.2.2. Kryterium jakościowe:

• doświadczenie trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń o których mowa w Części I pkt. 2.1. niniejszego zapytania w prowadzeniu szkoleń, których uczestnikami byli przedstawiciele handlowi z branży logistyki dystrybucji produktów leki wydawane bez recepty (OTC): 20 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć dokumenty potwierdzające wykonanie minimum 2 tego rodzaju usług (faktura, umowa, z których będzie wynikało, że usługa była realizowana w zakresie, o którym mowa w niniejszym kryterium). W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, punkty przyznawane są wyłącznie, gdy kryterium jest spełnione przez każdego z nich.

• doświadczenie trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia coachingu w świadczeniu usług coachingu dla pracowników na stanowiskach handlowych w branży logistyki dystrybucji produktów: 20 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć dokumenty potwierdzające wykonanie minimum 2 tego rodzaju usług (faktura, umowa, z których będzie wynikało, że usługa była realizowana w zakresie, o którym mowa w niniejszym kryterium).

W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, punkty przyznawane są wyłącznie, gdy kryterium jest spełnione przez każdego z nich.

 doświadczenie zawodowe trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń i coachingu o których mowa w Części I pkt. 2.1. i 2.2, na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów, liczone według następującego wzoru:

P=(Cb/Cn) x 20 punktów.

gdzie: Cn – liczba lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) wskazana w ofercie Wykonawcy o największej liczbie lat doświadczenia zawodowego; Cb – liczba lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) przedstawiona w badanej ofercie. W przypadku wskazania więcej niż jednej osoby bezpośrednio zaangażowanej do realizacji usługi, liczbę lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) porównuje się w badanej ofercie od osoby o najmniejszym doświadczeniu w tym zakresie.

(6)

III. Inne elementy związane z realizacją zamówienia:

1. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą wyłącznie w PLN.

2. Płatność za usługi szkoleniowe zostanie dokonana w miesięcznych transzach, proporcjonalnie do liczby godzin szkoleń i dni coachingu przeprowadzonych w danym miesiącu.

3. Z postępowania wyłączone są podmioty, które powiązane są z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez:

a. uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej;

b. posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji;

c. pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika;

d. pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

W celu potwierdzenia braku powiązań kapitałowych lub osobowych, o których mowa powyżej, potencjalny wykonawca dołącza do oferty oświadczenie o braku występowania ww.

powiązań stanowiące załącznik nr 2 do niniejszego zapytania ofertowego (nie przesłanie zaświadczenia skutkuje odrzuceniem oferty bez rozpatrzenia).

4. Zlecenie będzie realizowane w oparciu o wzór umowy stanowiącej załącznik nr 3 do niniejszego zapytania ofertowego.

IV. Termin złożenia oferty: Ofertę należy złożyć w formie pisemnej na „Formularzu oferty” stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego w terminie do dnia 08/07/2014 r. godz.10.00 (liczy się data wpływu) w siedzibie Zamawiającego, na załączonym formularzu wraz z niezbędnymi załącznikami.

V. Tryb postępowania: zapytanie ofertowe zgodnie z zasadą konkurencyjności zawartą w Zasadach finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (obowiązujących od 01 stycznia 2013 r.).

VI. Pozostałe informacje:

1. Wykonawcy nie przysługują żadne środki odwoławcze.

2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania, na każdym jego etapie bez podania przyczyny, a także do pozostawienia postępowania bez wyboru oferty.

3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do podjęcia negocjacji cenowych z Wykonawcą, który złożył w oparciu o przyjęte kryteria najkorzystniejszą ofertę. Negocjacje cenowe zostaną podjęte w szczególności w przypadku, gdy zaoferowana cena będzie wyższa od założonej przez Zamawiającego.

4. O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy zaoferują przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w niniejszym zapytaniu ofertowym.

5. Oferty nie spełniające któregokolwiek z wymagań, w tym ich kompletność, zostaną odrzucone.

6. Zleceniodawca powiadomi wszystkich wykonawców, którzy złożą oferty o wynikach postępowania.

7. Nie dopuszcza się możliwości składania ofert częściowych.

8. Cena zaproponowana i ustalona w ofercie jest ceną ryczałtową i niezmienną do zakończenia realizacji usługi, zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U.64.16.93 z późn. zm.) ten rodzaj wynagrodzenia określa art. 632. Wykonawca musi uwzględnić wszystkie podatki i inne koszty, które będą opłacane przez Wykonawcę w ramach umowy (bez kosztów wynajmu sal szkoleniowych, rekrutacji uczestników, cateringu dla uczestników). Powinny one być doliczone do ceny ostatecznej ustalonej przez Wykonawcę w ofercie. Należy przewidzieć cały przebieg usługi, a wszystkie utrudnienia wynikające z warunków realizacji Wykonawca winien uwzględnić w zaproponowanej cenie. W przypadku osób rozliczających się na zasadach, jak dla umowy zlecenie, a zaproponowana cena, będzie obejmowała również ewentualne pochodne od wynagrodzenia, w tym ponoszone przez Zamawiającego.

(7)

9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dokonania przesunięć w harmonogramie szkoleń w terminie do 5 dni roboczych przed ich rozpoczęciem.

10. Zmiana dedykowanych trenerów wskazanych do realizacji usługi może nastąpić wyłącznie za zgodą Zamawiającego pod warunkiem spełnienia przez nowych trenerów kryteriów dostępu określonych w niniejszym zapytaniu ofertowym, pod warunkiem, że ich doświadczenie zawodowe, ocenione w oparciu o kryteria jakościowe zawarte w niniejszym zapytaniu ofertowym, przy ponownej ocenie ofert, pozwoliłby uznać ofertę Wykonawcy za najbardziej korzystną.

11. Szkolenie jest dofinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Poddziałanie 8.1.1.

(8)

Załącznik nr 1 FORMULARZ OFERTY

zgodnie z treścią zapytania ofertowego z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO

na realizację usług szkoleniowych Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych 1. Nazwa (firma) oraz adres Wykonawcy.

...

NIP: ...

REGON: ...

e-mai:...

tel. kont.: ...

2. Kalkulacja cenowa Wykonawcy za realizację całości przedmiotu zamówienia: oferujemy wykonanie całości przedmiotu zamówienia za cenę netto: ... zł., a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości ...% za cenę brutto: ... zł.;

w tym:

3. - szkolenia, o których mowa w Części I pkt. 2.1. niniejszego zapytania za cenę netto:

... zł, a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości ...% za cenę brutto:

... zł.;

4. - coaching, o których mowa w Części I pkt. 2.2. niniejszego zapytania: za cenę netto:

... zł, a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości ...% za cenę brutto:

... zł.;

5. Oświadczam, iż zapoznałem się z opisem przedmiotu zamówienia i wymogami Zamawiającego i nie wnoszę do nich żadnych zastrzeżeń.

6. Składając niniejszą ofertę oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej oraz posiadamy umiejętności i zasoby zapewniające wykonanie zamówienia oraz, że nie posiadamy zobowiązań wobec Skarbu Państwa z tytułu podatków oraz zobowiązań wobec ZUS.

7. Załącznikami do niniejszego formularza oferty stanowiącymi integralną część oferty są:

a) CV dedykowanego trenera- …………szt.

b) Oświadczenie o braku powiązań (Załącznik nr 2)- ...szt.

c) Formularz oceny wykonawcy- ...szt

d) Proponowany program szkolenia z szacowanym czasem poświęconym na omówienie danego zagadnienia- ...szt

e) Opis proponowanych metod szkoleniowych- ...szt f) Przykładowe materiały szkoleniowe- ...szt g) inne?

Załączniki od a) do f) są załącznikami wymaganymi do oceny oferty.

Miejscowość ..., dnia ... roku.

...

(pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)

(9)

Załącznik nr 2

Oświadczenie

Ja , niżej podpisany ...

działając w imieniu i na rzecz : ...

……….

(nazwa (firma) oraz adres Wykonawcy)

oświadczam, że nie jestem powiązany z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez:

a. uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej;

b. posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji;

c. pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika;

d. pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

Miejscowość ..., dnia ... roku.

...

(pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania

oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)

(10)

Załącznik nr 3 U M O W A (wzór)

zawarta dnia: ….……… r. w Olsztynie pomiędzy:

pomiędzy:

……….,

zwaną w dalszej części umowy „Zleceniodawcą”

a

………

zwane w dalszej części umowy „Wykonawcą”

o t r e ś c i n a s t ę p u j ą c e j:

§1

1. Zleceniodawca zleca, a Wykonawca zobowiązuje się wykonać usługę szkoleniową zgodnie z przedmiotem zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym z dnia 23/06/2014, , l.dz.

01/06/2014/POKL/KARGO i ofertą cenową z dnia... r. (data rejestracji ... r.), stanowiące załącznik do niniejszej umowy.

§2

1. Koszt zlecenia określonego w §1 ustala się zgodnie z ofertą cenową uzyskaną w odpowiedzi na zapytanie ofertowe w kwocie: ………...

2. Wynagrodzenie za usługi szkoleniowe będzie wypłacane w miesięcznych transzach, proporcjonalnie do liczby godzin szkolenia przeprowadzonego w danym miesiącu.

3. Wynagrodzenie przekazane zostanie na rachunek Wykonawcy w terminie 30 dni po uprzednim wystawieniu faktury VAT/rachunku.

4. Ze względu na finansowanie działań objętych postanowieniami niniejszej umowy ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu „……..” nr wniosku KSI: ……, w przypadku opóźnień w przekazywaniu środków finansowych przez Instytucję Pośredniczącą II, niezbędnych do realizacji poszczególnych działań wynikających z projektu, Zleceniodawca może wydłużyć terminy płatności do czasu otrzymania środków, o czym niezwłocznie pisemnie poinformuje Wykonawcę ze wskazaniem przewidywanego terminu płatności.

§ 3

1. Zleceniodawca może obciążyć Wykonawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Wykonawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie.

2. Wykonawca może obciążyć Zleceniodawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Zleceniodawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie.

3. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych w przypadku, gdy szkoda z tytułu odstąpienia Wykonawcy od wykonania, opóźnienia w wykonaniu lub niewykonania przedmiotu Umowy przekroczyła kwotę zastrzeżonych powyżej kar umownych, w szczególności gdy przyczyni się do konieczności zwrotu dofinansowania wynikającego z niezrealizowania zadania związanego z wykonaniem szkoleń.

§ 4

Wszelkie istotne zmiany warunków umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany organizacyjne mogą być dokonywane za zgodą obu stron w formie korespondencji elektronicznej za pomocą następujących adresów e-mailowych: ze strony Zleceniodawcy: ……., ze strony Wykonawcy: ………..

§ 5

W sprawach nieunormowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

(11)

§ 6

Umowa może być rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron. Rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej.

§ 7

Wszelkie spory między Zleceniodawcą a Wykonawcą związane z realizacją niniejszej Umowy podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Zleceniodawcy.

§ 8

Niniejsza umowa sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednych dla każdej ze stron.

Zleceniodawca Wykonawca

(12)

Załącznik nr 4 Formularz oceny Wykonawcy

do zapytania ofertowego , l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO Nazwa Wykonawcy:

Imię i nazwisko dedykowanego trenera:

Tematyka szkoleń, którą będzie prowadził dedykowany trener (dotyczy w przypadku kilku trenerów dedykowanych do realizacji usługi):

Liczba lat doświadczenia zawodowego związanego ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów:

Liczba lat doświadczenia trenerskiego:

Ukończone szkoły/kursy trenerów:

Wykaz przeprowadzonych szkoleń pozwalających zweryfikować spełnienie kryterium dostępu:

L.p. Nazwa podmiotu na rzecz, którego

szkolenie było realizowane: Zakres/obszar tematyczny szkolenia: Czas trwania szkolenia (w dniach szkoleniowych):

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

(13)

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

(14)

Weryfikacja kryterium jakościowego:

Oświadczam, że szkolenia ujęte w powyższej tabeli pod numerem: ...,..., ...,

były prowadzone na rzecz przedstawicieli handlowych z branży dystrybucji produktów leki wydawane bez recepty (OTC).

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

Wykaz przeprowadzonych sesji coachingowych pozwalających zweryfikować spełnienie kryterium dostępu:

L.p. Nazwa podmiotu na rzecz, którego

coaching był realizowany: Zakres/obszar coachingu: Łączny czas trwania sesji coachingowych (w godzinach):

1

2

3

4

5

6

(15)

Weryfikacja kryterium jakościowego:

Oświadczam, że sesje coachingowe ujęte w powyższej tabeli pod numerem: ..., ..., ..., były prowadzone na rzecz przedstawicieli handlowych z branży dystrybucji produktów.

Zamawiający zastrzega sobie prawo zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia dokumentów potwierdzających zawarte w niniejszym Formularzu oceny informacje, a brak ich przedstawienia w przeciągu 3 dni roboczych będzie skutkował odrzuceniem oferty.

Miejscowość ..., dnia ... roku.

...

(pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)

7

8

9

10

Doświadczenie zawodowe:

Miejsce zatrudnienia: Okres zatrudnienia (od

do; miesiąc-rok): Stanowisko: Zakres obowiązków: