Wytyczne w sprawie zabezpieczenia realizacji zadań w usługach dla ludności w 1980 roku - nadbitka

Ustalone przez Zarząd Centralnego Związku Spółdziel­

czości Pracy w odniesieniu do krajowych związków i Spółdzielni działających w planie centralnym a przez wojewodów /prezydentów/

w stosunku do pozostałych zwięzków i spółdzielni - zadania w zakresie usług dla ludności na 1980 r. należy rozumieć jako zadnia minimalne, natomiast w systemie planowania operatywnego należy dążyć do zwiększenia przyrostu wartości usług.

Mając na uwadze postanowienia Uchwał VIII Zjazdu

Partii wskazujące na niedostateczny u d z i a ł ^ w ^ t rukturze wydatków ludności, spółdzielnie powinny podjęć działania na rzecz

przyspieszenia ich rozwoju oraz w kierunku zabezpieczenia

realizacji zadań w dostosowaniu do specyfikacji terytorialnych i branżowych potrzeb ludności.

W tym celu należy w szczególności:

- inicjować rozwój usług poszukiwanych na rynku miejscowym i zapewnić prawidłowe formy oferowania tych usług,

- bieżąco analizować przebieg wykonawstwa zadań w poszczególnych m-cach i dekadach oraz niezwłocznie reagować na ewentualne opóźnienia,

- zapewnić stały nadzór nad działalnością usługową w zakresie prawidłowego i systematycznego zaopatrzenia, ruchu maszyn

i urządzeń, prawidłowego obiegu dokumentacji, zabezpieczenia zakładów, zapewnienia prawidłowej kultury obsługi klienta i jakości świadczonych usług,

- prowadzić systematyczny instruktaż w zakresie prawidłowej ewidencji i sprawozdawczości usługowej, a w przypadku stwier­

dzenia uchybień wyciągać konsekwencje w stosunku do Winnych i niezwłocznie dokonywać odpowiednich korekt,

- uwzględnić problematykę usług w tematyce narad, szkoleń,

wych spółdzielni pracy*

W celu właściwego ukierunkowania działalności na rzecz maksymalnego rozwoju usług przekazuje się poniższe wytyczne:

I . Formy organizacji zakładów usługowych

Podstawowę bazę rozwoju usług stanowię organizowane przez spółdzielnie pracy placówki usługowe jak: zakłady usługowe,

punkty przyjęć i punkty świadczenia usług.

W odniesieniu do zakładów usługowych - spółdzielnie po­

winny odpowiednio wykorzystywać istniejęce 3 formy ich organi­

zacji, a mianowicie:

1. na zasadach ogólnych - jako formę podstawowę dla większych zakładów usługowych bez względu na rodzaj świadczonych usług - działajęcych zwłaszcza w dużych ośrodkach wielkomiejskich, wykazujęcych poważny stopień zmechanizowania czynności usłu­

gowych stosujęcych pracę dwuzmianowę, przemysłowe formy świadczenia niektórych usług, zaliczanych do kategorii specjalnej.

Wewnętrzna organizacja pracy w zakresie obiegu dokumentacji, gospodarki materiałowej i części zamiennych oraz systemu wynagrodzenia powinna opierać się na wydanych przez CZSP

ramowych i innych przepisach. ,

Zarzędy spółdzielni powinny w znacznie większym niż dotych­

czas stopniu troszczyć się o poprawę efektywności tego

rodzaju zakładów zwłaszcza w usługach? odzieżowych, szewskich, fryzjerskich i eliminować przyczyny wykazywanej jeszcze w

szeregu przypadkach nierentownej działalności.

2. na zryczałtowanym rozrachunku - jako podstawowej formy organi­

zacji mniejszych zakładów usługowych zatrudniajęcych w zasa­

dzie do 5-ciu osób, zlokalizowanych zwłaszcza w mniejszych ośrodkach wielkomiejskich, w ośrodkach mieszkaniowych

i w gminnych - oraz w innych przypadkach, w których ograniczone

warunki posiadanego lokalu usługowego nie stwarzaję możliwości zwiększenia zatrudnienie, stosowania pracy wielozmianowej, wprowadzenia szerszej mechanizacji prac itp.

Przypomina się, że zasady organizacji i działalności w/w zakładów normuję obecnie następujące podstawowe przepisy:

- Uchwała nr 59 Zarzędu CZSP z dnia 7.VII.1977 r, w sprawie organizowania i prowadzenia zakładów usługowych na zryczał­

towanym rozrachunku /Biuletyn CZSP nr 14-15 poz. 38 z 1977 r./

- Zarządzenie Ministra Finansów z dnia 22.VI.1979 r. w sprawie poboru podatków z tytułu świadczenia usług przez niektóre

spółdzielcze zakłady usługowe /Monitor Polski nr 16, poz.

99 z 1979 r./,

- Rozporządzenie Ministra Pracy, Płac i Spraw Socjalnych

z dnia 30.VI.1977 r. w sprawie obliczania podstawy wymiaru składek na ubezpieczenie społeczne z tytułu zatrudnienia w spółdzielczych zakładach usługowych /Dz.U. nr 23 poz.99/.

Spółdzielnie powinny podejmować skuteczniejsze działania w kierunku eliminowania stwierdzonych nieprawidłowości, szczególnie w zakresie zawyżania szacunkowych obrotów dla ludności, niewłaściwego kwalifikowania wykonywanych usług, powstających zaległości z tytułu płaconych zryczałtowanych opłat na rzecz spółdzielni, niewłaściwego fakturowania wykonywanych robót, i innych.

Informujemy, że stosowaie do zgłoszonych wniosków przez

jednostki terenowe, Zarzęd CZSP występił do zainteresowanych resortów o spowodowanie znowelizowania niektórych przepisów w kierunku ich odpowiedniego uelastycznienia i uproszczenia,

umożliwiającego stworzenie bardziej atrakcyjnych warunków

dla dalszego rozwoju tej formy organizacji zakładów usługowych,

nych zawartych w uchwale nr 17/77 Zarzędu CZSP /Biuletyn CZSP nr 9, poz. 17/.

Powyższy system powienien być wykorzystywany przez spółdzielnie równolegle obok organizacji zakładów usługowych na zasadach ogólnych oraz zryczałtowanym rozrachunku jako forma uzupeł­

niająca w szczególności przy wykorzystywaniu oferowanych przez

3* na warunkach umowy stosowanie do wytycz-

agentów lokali użytkowych, maszyn i urządzeń względnie realizowanych we własnym zakresie w tej działalności nakła­

dów inwestycyjnych.

Przygotowana przez MHWiU nowelizacja dotychczasowych

przepisów w odniesieniu do systemu agencyjnego w usługach, zakłada stworzenie dalszych preferencji do rozszerzania tej nowej formy prowadzenia zakładów usługowych.

I I . Formy i zakres świadczenia usług

Mając na uwadze potrzebę przybliżenia usług do zlecenio­

dawcy oraz uproszczenie przyjmowania zleceń należy im.in.:

- organizować w porozumieniu z większymi zakładami pracy, placówki usługowe na terenie tych zakładów,

- egzekwować od inwestorów budownictwa mieszkaniowego przydziały lokali usługowych przynajmniej w wielkościach przewidzianych planem na rok 1980 i lata poprzednie,

- dokonać oceny posiadanych lokali i zakładów usługowych pod kątem ich pełnego wykorzystania i najlepszego dostosowania zakresu ich świadczeń do lokalnych potrzeb mieszkańców,

- ściśle współdziałać ze spółdzielczością mieszkaniowy w zakresie rozwoju usług w osiedlach mieszkaniowych, stosownie do

ustaleń wynikających z zawartego porozumienia pomiędzy CZSBM i CZSP z dnia 27.VII.1977 r. /Biul. CZSP nr 17, poz, 43/.

Wskazanym jest rozszerzenie na teren innych województw dokonanych przez spółdzielczość pracy uzgodnień z władzami we Wrocławiu i Zielonej Górze, że za wykonywane w określonym zakresie roboty wykończeniowe na rzecz budownictwa mieszka­

niowego lub handlowo-usługowego spółdzielczość pracy uzyskuje określoną powierzchnię usługową, a ponadto przydziały mieszkań, dla swoich pracowników,

- dokonywać przystosowania do potrzeb usług, wszelkich innych lokali wskazywanych przez władze terenowe lub wygospodarowanych przez spółdzielnie we własnym zakresie,

- organizować szerszą sieć punktów przyjęć, zarówno w sp-czych

zakładach usługowych jak i w kooperacji ze spółdzielczością

wiejską, mieszkaniową i handlową w obiektach tych jednostek.

Zależnie od potrzeb mogą być to punkty przyjęć stałe, okresowe, sezonowe, np. w ośrodkach turystycznych itp.,

- organizować punkty przyjęć zleceń na kompleksowe usługi wielo­

branżowe, realizowane nawet przez kilka spółdzielni - odciążając klienta od potrzeby wielokrotnych uzgodnień. Takie punkty

przyjęć są szczególnie potrzebne w nowych osiedlach, które nie posiadają stałej i dostatecznej sieci zakładów usługowych,

- dostosować usługi do lokalnych potrzeb drogą stałej konsultacji z władzami i mieszkańcami,

III* Inwestycje

Z uwagi na ograniczone możliwości inwestowania w ramach nakładów określonych dla spółdzielczości pracy w NPSG należy

w maksymalnym stopniu wykorzystać wszelkie pozalimitowe możliwości realizowania inwestycji usługowych, podejmując zwłaszcza:

1. Przedsięwzięcia modernizacyjno-rozwojowe i odtworzeniowe na zasadach:

- decyzji nr 76/79 Prezydium Rzędu z dnia 18 maja 1979 r.

w sprawie uspołecznionego przemysłu drobnego w latach 1979-80, - uchwały nr 167/79 Rady Ministrów z dnia 31 października 1979 r.

w sprawie zasad systemu ekonomiczno-finansowego uspołecznio­

nego przemysłu drobnego.

2. Budowę stacji obsługi samochodów na zasadach określonych w uchwale nr 151 Rady Ministrów z dnia 9 lipca 1976 r. w sprawie rozwoju usług motoryzacyjnych w spółdzielczości pracy - przy możliwościach realizacji w cyklu do 12 m-cy.

3. Zakupy gotowych dóbr inwestycyjnych oraz drobne zadania po­

legające na budownictwie inwestycyjnym, wykonywane systemem gospodarczym o wartości kosztorysowej do 8 min zł przy pokryciu

finansowym realizacji środkami własnymi spółdzielczości pracy.

/Uprawnienie to nie obejmuje spółdzielni korzystających z zasad systemu ekonomiczno-finansowego uspołecznionego przemysłu

drobnego/.

4. Inwestycje substytucyjne, polegające na zastąpieniu nieopłacal­

nego remontu środka trwałego, wymianę na nowy, na zasadach określonych uchwałą nr 45 Rady Ministrów z dnia 5 marca 1976 r.

V ./.

w sprawie zasad finansowania inwestycji i remontów w jednost­

kach gospodarki uspołecznionej /Monitpr Polski nr 15, poz. 69/

w zakresie maszyn, urządzeń /grupa 3-8/ wraz z ich montażem i środków transportowych/.

5. Zakup środków trwałyoh, zgodnie z decyzję nr 40 Prezydium

Rzędu z dnia 13 marca 1979 r. w sprawie zasad rozliczeń z tyt.

renowacji środków transportu, maszyn budowlanych , rolniczych i obrabiarek,

6* Inwestycyjne czyny społeczne, jeżeli nie powoduję one zakupów z dostaw rynkowych materiałów budowlanych przeznaczonych dla

ludności i spełniaj? warunki określone w uchwale nr 132 Rady Ministrów z dnia 2 września 1972 r. w sprawie czynów

społecznych oraz pomocy państwa w ich organizowaniu i realiza­

cji /Monitor Polski nr 24, poz. 122/.

7. Propagowanie postępu technicznego w zakładach usługowych oraz popieranie wszelkich inicjatyw racjonalizatorskich zmierzaję- cych do usprawnień procesów technologicznych i wzrostu

*

wydajności pracy.

8. Bezwzględne egzekwowanie od służb Gł. Mechanika realizacji remontów kapitalnych, planów© zapobiegawczych i bieżęcych, maszyn i urzędzeń usługowych.

Jednocześnie należy dężyć do uczulenia tych służb na szybkie i skuteczne likwidowanie wszelkich awarii w zakładach usługo­

wych.

IV. Zatrudnienie i płace

Czynnikiem warunkującym rozwój usług jest dopływ nowych kadr i wzrost poziomu kwalifikacji zatrudnionych pracowników.

Należy zdecydowanie poświęcić więcej uwagi sprawie pozyskania ludzi, stabilizacji załóg i podnoszenia ich kwalifikacji, a w szczególności :

- współdziałać ściśle z wydziałami zatrudnienia przy kierowaniu pracowników do pracy w usługach,

V.

- uwzględniając potrzebę pracy w niektórych zakładach na tzw.

wydłużonej zmianie - starać się pozyskać doświadczonych pracowni­

ków /emerytów, rencistów/ do pracy w skróconym czasie np. 1/2 lub 1/4 etatu,

• rozszerzać stosowanie prowizyjnej formy płac w stosunku do pracowników zatrudnionych bezpośrednio przy wykonywaniu usług dla ludności oraz do kierowników zakładów usługowych i ich

zastępców /wynagradzanych wg zasad ustalonych w załęczniku nr 2 do części II Układu Zbiorowego Pracy dla pracowników spółdziel­

czości pracy z dnia 6 maja 1977 r./, wykorzystujęc jej bodźcowy charakter dla zapewnienia wzrostu wydajności pracy oraz

wzrostu zarobków w wysokości uzależnionej od wkładu pracy indywidualnego pracownika,

- zwrócić uwagę na odpowiednie traktowanie nowo przyjmowanych pracowników. Stworzenie korzystnego klimatu w okresie adaptacji zawodowej jest często gwarancję pozostania pracownika na stałe, - wzmocnić dyscyplinę na odcinku wykorzystania czasu pracy, ze

szczególnym zwróceniem uwagi na problem absencji chorobowej i przestojów płatnych,

- przeprowadzać systematyczny analizę płynności kadr, oceniać

przyczyny istniejącego stanu i podejmować środki zaradcze w celu złagodzenia rozmiarów fluktuacji.

V. Szkolenie

Należy zwrócić szczególny uwagę na odpowiednie wykorzystanie dla potrzeb usługowych wszelkich form szkolenia zawodowego

zwłaszcza młodocianych m.in. poprzez:

- prowadzenie sakolenia przywarsztatowego w ramach obowiązujęcych w tym zakresie przepisów, W tym celu spółdzielnie powinny prowa­

dzić na swoim terenie odpowiednią akcję werbunkowy w ścisłym

współdziałaniu z władzami terenowymi oraz z organizacjami SZMP,

zwłaszcza w środowiskach wiejskich.

Spółdzielnie powinny utrzymywać stałe kontakty z dyrekcjami szkół podstawowych, organizować tzw. "Dni otwarte** dla uczniów ostatnich klas szkół, celem ich zapoznania z organizację pracy w usługach i posiadanymi możliwościami zatrudnienia oraz

warunkami pracy. Szkoleni w tym systemie młodociani powinni być otoczeni przez władze spółdzielni i organizacje społeczno- polityczne wszechstronną opiekę, celem zachęcenia do pozostania w spółdzielni po zakończeniu okresu nauki zawodu,

- kierowanie kandydatów do licznych szkół zawodowych CZSP,

zwłaszcza posiadających internaty i utrzymywania przez kierow­

nictwo spółdzielni ścisłej współpracy z dyrekcjami właściwych branżowo szkół tak spółdzielczych jak i państwowych - inspiro­

wanie potrzebnych kierunków szkolenia, okazywanie szkołom

pomocy teczniczno-organizacyjnej np. przy prowadzeniu warsztatów, wykonywaniu różnych prac na rzecz szkół itp.

W zakresie przygotowania kadr organizatorów usług, zwięzki i spółdzielnie powinny utrzymywać stałę współpracę ze Studium Zawodowym CZSP w Młoszowej /woj. katowickie/ dysponującym

internatem, co umożliwia przyjmowanie kandydatów legitymujęcych się ukończeniem szkoły średniej z terenu wszystkich województw, - organizowanie szkolenia doskonalącego w zawodzie, w porozumieniu

nuin. z zainteresowanymi jednostkami wiodącymi w poszczególnych r<

rodzajach usług, oddziałami Spółdzielni Pracy “Oświata**

względnie Zakładem Doskonalenia Zawodowego.

Sprawa różnych form szkolenia zawodowego powinna być odpowiednio uwzględniona w opracowanych przez związki i spółdzielnie

w programach realizacji zadań w usługach w 1980 r. oraz w latach następnych,

- pogłębienie pracy polityczno-wychowawczej wśród pracowników zakładów usługowych stosownie do wytycznych Uchwały Sekreta­

riatu KC PZPR z m-ca maja 1974 r., a w szczególności:

- rozwijanie różnych form socjalistycznego współzawodnictwa pracy w placówkach usługowych o charakterze międzyzakładowym i międzyspółdzielniamym o tytułu "Najlepszej Usługowej

Spółdzielni Pracy” w skali ogólnokrajowej.

\ /.

Koniecznym jest zintensyfikowanie działań w tym kierunku ze strony spółdzielni m.in. w ramach postanowień uchwały nr 8/80 Zarzędu Gł. ZZPSP i Zarzędu Głównego ZSMP z dnia 23.1.1980 r., - stwarzanie odpowiednich warunków pracy, bhp w zakładach usługo­

wych oraz rozszerzanie świadczeń socjalnych i bytowych, - podnoszenie kultury obsługi klienta - sprawne załatwianie

zgłaszanych reklamacji, skarg i wniosków.

i

V. Branżowe kierunki rozwoju

W zakresie branżowego rozwoju usług w szczególności należy:

- dężyć do pełnej obsady robotników na wszystkich stanowiskach obsługowo-naprawczych,

- organizować pracę na pełne zmiany - dwie, w stacjach obsługi samochodów zakwalifikowanych do grupy I /kwalifikacja wg wytycznych przekazanych przez Zarzęd Transportu i Usług Motoryzacyjnych CZSP/,

- modernizować zakłady zaliczane do grupy II m. in. pod kętem zorganizowania w nich pracy dwuzmianowej,

- zdecydowanie poprawiać stan wyposażenia tecznicznego oraz estetykę zakładów zorganizowanych na zasadach zryczałtowanego rozrachunku,

- przygotować wszystkie zakłady do sezonu turystycznego 1980 c.

/uzupełnienie wyposażenia technicznego, poprawa estetyki zakładów, uzupełnianie informacji wizualnych dla klientów itp./,

- zapewnić rozwój regeneracji części zamiennych, podzespołów i zespołów zgodnie z wytycznymi Zarzędu Transportu i Usług Motoryzacyjnych CZSP,

./.

- rozwijać usługi antykorozyjnego zabezpieczenia samochodów - rozwijać usługi zwięzane z oszczędnościę paliw silnikowych

/ze szczególnym uwzględnieniem diagnostyki uskładów zasilania i zapłonu/,

- rozwijać usługi blacharsko-lakiernicze oraz konserwacyjne, - intensyfikować szkolenie pracowników m.in. w ośrodkach

PP "Polmozbyt",

- intensywnie realizować budowę stacji obsługi samochodów w trybie postanowień uchwały nr 151/76 Rady Ministrów, 2. Usługi pralnicze

- zwiększyć sieć placówek usług pralniczych, zwłaszcza punktów przyjęć, w miejscowościach nie posiadajęcych dostatecznej liczby tych placówek w stosunku do potrzeb ludności,

- rozszerzać sieć zakładów pralniczych samoobsługowych,

- zwiększać w porozumieniu z władzami terenowymi liczbę zakładów specjalizujących się w czyszczeniu określonego rodzaju odzieży,

• lepiej wykorzystać potencjał usługowy zakładów pralniczych m.in, poprzez wprowadzenie będź zwiększenie wskaźnika zmiano- wości pracy, zwiększenie stopnia wykorzystania zdolności

usługowych maszyn i urzędzeń pralniczych, operatywne zagospo­

darowywanie nowych maszyn i urzędzeń,

- usprawnić gospodarkę remontowę maszyn i urzędzeń pralniczych, - podjęć przedsięwzięcia zmierzające do zdecydowanej poprawy

jakości, terminowości oraz kultury obsługi klientów,

- w zwięzku z deficytem podstawowego środka do chemicznego czyszczenia odzieży - czterochloroetylenu - oszczędnie

gospodarować tym rozpuszczalnikiem oraz doprowadzić agregaty do takiego stanu technicznego, który spowodowałby mniejsze jego zużycie,

W przypadku istnienia w pobliżu zakładów przemysłowych używajęcych czerochloroetylen, zbadać możliwości zakupu

"brudnego” i przeprowadzenia jego regeneracji poprzez destylację w agregacie,

- p o d j ę ć skuteczne działania zapewniajęce oszczędnę gospodarkę

energię i paliwami, /

- rozwijać i organizować oddziały lub zakłady konserwacyjno- remontowe dla świadczenia usług komplementarnych szczególnie na terenie osiedli mieszkaniowych, wykonujęce roboty renowa-

f

cyjne, malarskie, cykliniarskie, murarskie, posadzkarskie, zduńskie, itd. z jednoczesnymi usługami porzędkowo-poremonto- wymi,

- rozszerzać usługi w zakresie podwyższania standartu miesz­

kań t j . :

a/ usługi podnoszące wystrój estetyczny i walory użytkowe jak: roboty stolarskie /obudowy wnęk, pawlaczy, kuchni, przedpokoi, grzejników itp./, urządzenia łazienek

i kuchni, roboty wykładzinowe /terrakota, klepka, wykła­

dzina podłogowa, płytki glazurowe, tapetowanie/, b/ usługi w zakresie przebudowy i modernizacji wnętrz

mieszkaniowych w starym budownictwie jak: instalowanie urzędzeń technicznych dotychczas nie istniejęcych

/wod.-kan., c.o., w.c., gazyfikacja itp./,

c/ usługi niekubaturowe zwięzane z realizację w/w usług jak: uzbrojenie terenu, budowa osadników, ścieków, dróg dojazdowych, parkanów itp.,

- rozszerzać usługi w zakresie budownictwa indywidualnego:

mieszkaniowego, letniskowego oraz gospodarskiego,

- dężyć do organizacji specjalistycznych brygad, zakładów, oddziałów a nawet spółdzielni świadczących wyłęcznie usługi dla ludności,

- w szerokim zakresie poszukiwać, uszlachetniać i wykorzystywać lokalne materiały i surowce oraz wprowadzać reżim oszczęd­

ności wszelkich materiałów.

usługi odzieżowe i kuśnierskie

- wobec stałego niedoboru zatrudnienia zwiększyć zakres

wykonawstwa usług metodę przemysłowę poprzez organizowanie

nowych zakładów usługowych wykonujęcych usługi tę metodę

z zachowaniem wszelkich wymogów organizacyjno-formalnych,

poprawę jakości świadczonych usług *

- wprowadzać w szerszym zakresie nowe technologie oraz nowe wzornictwo przy współpracy z własnymi bądź innymi laboratoriami branżowymi*

- organizować zakłady Usługowe świadczące usługi o charakterze komplementarnym, w których działalność usługowa będzie

połączona z handlem w zakresie wszystkich elementów i dodatków związanych z ubiorem,

- rozpowszechniać i wdrażać świadczenie usług metodą bezprzy- miarkową MCrolux" i MProluxM co ma wpływ na wzrost wydajności skrócenia terminu wykonania usługi, oszczędność materiałów oraz czasu klienta,

- zapewnić nabór kadry fachowców i jej stabilizację m.in, p r z e z :

a/ intensyfikację szkolenia pracowników, b/ poszerzenie praktyk uczniowskich, c/ stałe doszkalanie pracowników,

d/ nawiązanie kontaktów ze szkołami zawodowymi i specjalnymi, - zabezpieczyć ciągłą pracę maszyn i urządzeń poprzez prawid­

łową organizację serwisu własnego i zleconego.

usługi obuwnicze

- rozszerzać sieć zakładów usługowych /punktów przyjęć/ lokali­

zowanych m.in. w ciągach handlowych i komunikacyjnych, osiedlach mieszkaniowych i w gminach,

- wobec występujących w tej branży poważnych trudności kadro­

wych należy:

a/ w dalszym ciągu rozszerzać sieć zakładów scentralizowa­

nych, ekspressowych, uniwersalnych oraz specjalistycznych

świadczących usługi miarowe w oparciu o posiadane w tym zakresie doświadczenia przez Krakowską Usługowy Spół­

dzielnię Pracy "Gromada'*#

b/ dążyć do zapewnienia naboru kadry fachowców i jej stabili­

zację poprzez utrzymywanie kontaktów ze szkołami zawodo­

wymi oraz intensyfikację szkolenia w systemie przywar- sztatowym,

- wprowadzać w szerszym zakresie mechanizację w zakładach usługowych co pozwoli na zwiększenie wydajności pracy oraz poprawę jakości świadczonych usług, W tym celu należy

w szerszym stopniu korzystać z produkowanych maszyn i urzę- dzeń przez Zjednoczenie Przedsiębiorstw Wyposażenia Technicz­

nego Handlu i Usług "WUTEH" we Wrocławiu,

6. Usługi meblarsko-tapicerskie i stolarskie

- zwiększać zakres wykonawstwa usług metodę przemysłową oraz organizować nowe specjalistyczne zakłady wykonujące usługi tą metodą przy zachowaniu wszelkich wymogów organizacyjno- formalnych,

- wprowadzać i rozszerzać kooperację wew. między zakładami spółdzielczości pracy przy realizacji zleceń usługowych, - organizować w ośrodkach wielkomiejskich zakłady scentrali­

zowane, stosując przemysłowy system wykonywania usług w powiązaniu z siecią punktów przyjęć,

- rozszerzać działalność akwizycyjną w zakresie pozyskiwania zamówień,

- rozszerzać usługi związane z kompleksowym wyposażeniem mieszkań, współdziałając ze spółdzielniami mieszkaniowymi oraz spółdzielczymi zakładami usług komplementarnych,

- zwiększać wyposażenie zakładów usługowych w maszyny

i urządzenia, a w szczególności dalej wprowadzać tzw, "małą mechanizację’* /narzędzia pneumatyczne, elektro narzędzia itp/

- szerzej rozwijać usługi renowacyjne.

./.

7. Usługi fotograficzne

- zwrócić szczególną uwagę na racjonalne i efektywne wyko­

rzystanie sprzętu i urządzeń m.in. poprzez:

a/ orgaizowanie w ramach istniejącej sieci zakładów

usługowych /w spółdzielniach i oddziałach specjalistycz­

nych/ scentralizowanych zakładów obróbki laboratoryjnej, szczególnie w fotografii barwnej, koncentrując w nich wydajny sprzęt i kwalifikowaną kadrę,

b/ rozszerzenie kooperacji z pozostałymi zakładami wykonują­

cymi zdjęcia zakładowe,

c/ wprowadzenie przyjmowania zleceń na pracę amatorskie we wszystkich zakładach fotograficznych,

- wprowadzać i rozszerzać nowe formy i rodzaje usług jak:

a/ wykonywanie odbitek na papierze fotograficznym z pozy­

tywów i diapozytywów oraz wywoływanie pozytywów na negatyw dla uzyskania możliwości wielokrotnych odbitek, b/ obsługa reporterska uroczystości rodzinnych w domu

klienta i urzędach stanu cywilnego, w miarę możliwości na wezwania telefoniczne,

c/ wykonywanie albumów zdjęć z uroczystości rodzinnych i ramkowanie przeźroczy,

- organizować sezonowe zakłady w miejscowościach turystycznych.

8# Usługi fryz.jerskie i kosmetyczne

- organizować zakłady usługowe w regionach kraju, w których sieć zakładów usługowych jest niedostateczna w stosunku do potrzeb środowiska,

W mniejszych Ośrodkach miejskich uruchamiać zakłady typu

uniwersalnego, w których będą świadczone usługi z zakresu

fryzjerstwa damskiego, męskiego i kosmetyki.

- systematycznie doskonalić kwalifikacje zawodowe pracowników wykonujących usługi przez:

a/ kierowanie ich na szkolenia specjalistyczne organizowane w Ośrodku Szkolenia Zawodowego CZSP w Krakowie,

b/ organizowanie szkolenia doskonalącego w zawodzie w spół­

dzielniach macierzystych,

- popularyzować nowe kierunki mody w zakresie fryzjerstwa i kosmetyki w zakładach usługowycht

- dbać o stały estetyczny wystrój zakładów usługowych oraz zaopatrzenie ich w maksymalnym stopniu w odpowiedni asorty­

ment materiałów.

VI. R ó ż n e

1. Miernik netto w usługach dla ludności:

W 1930 r. zostanie wprowadzony obok dotychczas stosowa­

nego miernika brutto, miernik netto - eliminujący z utargów wartość materiałów podstawowych. Będzie on spełniał rolę

pomocniczego wskaźnika dla oceny pracy kierownictwa spółdzielni W warunkach trudności zaopatrzeniowych oraz potrzeby realizo­

wania szerokiej gamy usług pracochłonnych, miernik ten spełni swoją społeczną i ekonomiczną rolę, preferując usługi

pracochłonne.

Odrębnie podany zostanie sposób rozliczania planistycz­

nego zadań miernikiem netto, przy czym należy pamiętać, że miernik ten będzie oceniał faktyczny wzrost wydajności pracy w usługach.

2. Zaopatrzenie w usługach dla ludności

We wszystkich branżach usługowych obserujemy okresowe bądź stałe trudności w uzyskaniu pełnego zabezpieczenia potrzeb materiałowych. Jednocześnie obserwujemy szereg

przypadków przemieszczenia materiałów przeznaczonych do usług dla ludności do sfery produkcji b ą d ^ ea l iz a cji usług dla

instytucj i.

Obok tego szereg materiałów i części zamiennych produkowanych przez spółdzielczość pracy stanowi deficytowy poszukiwany

materiał na potrzeby usług realizowanych w jednostkach sp-czych.

W związku z tym przypomina się, ż e :

- niedopuszczalne jest zagospodarowanie przeznaczonych dla usług materiałów do innych celów; fakty tego rodzaju należy bezwzględnie ujawniać i nie dopuszczać, aby miały miejsce w przyszłości,

- zdecydowanie zwiększyć należy udział własnych materiałów

i surowców w zaopatrzeniu działalności usługowej. W tym celu należy dokonać przeglądu profilu produkcyjnego w ramach

spółdzielni i wydzielić te materiały, surowce i urządzenia, które mogą być wykorzystane w usługach, dając w ten sposób dodatkowy przyrost wartości. Ilości przekracaające potrzeby własne należy postawić do dyspozycji Zakładu Obrotu Towaro­

wego w Łodzi z przeznaczeniem dla usług realizowanych przez inne jednostki spółdzielczości pracy,

- w odniesieniu do materiałów nierozdzielanych należy w szer­

szym stopniu korzystać z pomocy ZOT i jego terenowych

jednostek w zaopatrzeniu usług zwłaszcza remontowo-budowlanych i odzieżowych.

3. Zagadnienia ogólno-organizacy.jne w działalności usługowej Zwracamy uwagę na konieczność przestrzegsnia przez związki

i spółdzielnie ogólnie obowiązujących przepisów w odniesieniu do prowadzonej działalności usługowej, a w szczególności:

- ogólnych warunków umów o świadczeniach niektórych usług na rzecz ludności przez jednostki gospodarki uspołecznionej określonych w zarządzeniach:

- Przewodniczącego Komitetu Drobnej Wytwórczości z dnia 12.XI.1968 r. /Monitor Polski nr 50, poz. 350/,

- Ministra Komunikacji z dnia 7.IV.1971 r. /M.P. nr 27, poz.

172/.

./.

Powyższe przepisy powinny znajdować się do wględu klienta

w zakładach usługowych. Ponadto nie wszystkie zakłady usługowe posiadaję jeszcze karty pocztowe, umożliwiające przesyłanie przez klientów bezpośrednio kierownictwu spółdzielni uwag i wniosków o pracy danego zakładu usługowego,

- udzielania gwarancji na wykonywane usługi stosownie do przepisów uchwały nr 148 Zarzędu CZSP z dnia 30.VIII.1967 r.

/Biul. CZSP nr 29, poz. 88/,

- przyznawanie wyróżniającym się zakładom usługowym znaków

"Gwarancja Dobrych Usług" stosownie do obowięzujęcych w tym zakresie przepisów i odpowiednie wyróżnianie pracowników zakładów, które posiadaję w/w znak£,

- zachęcania wszystkich pracowników zakładów usługowych do

szerokiego udziału w organizowanym corocznie konkursie "Zawsze do Usług" oraz odpowiednie wykorzystywanie uzyskiwanych w tym zakresie wyników inicjatyw usprawniajęcych organizację pracy

w tych zakładach oraz ich upowszechnianie m.in. poprzez miejscowe środki masowego przekazu,

- oznakowania zakładów usługowych /punktów przyjęć/ jednolitym znakiem wg przekazanego wzoru i eliminowanie stosowanych innych znaków,

- stosowania ratalnej sprzedaży niektórych usług w ramach obowię- zujęcych w tej sprawie przepisów Ministerstwa Handlu Wewnętrz­

nego i Usług.

WSP Elbląg Zlec.673/80/15