Zamawiający:
Centrum Zdrowia Tuchów Sp. z o.o.
ul. Szpitalna 1, 33-170 Tuchów, NIP 873 313 55 62
Tuchów, dn. 26.01.2021 r
ZAPYTANIE OFERTOWE
nr ZO3/UM/POZ.40.2019-00
w ramach przedsięwzięcia pn. Bliżej Ciebie – w zdrowiu i w chorobie, realizowanego na podstawie
powierzenia grantu w ramach projektu pozakonkursowego pn. Dostępność Plus dla zdrowia (POWR.05.02.00-00-0044/18), Działanie 5.2 Programu Operacyjnego
Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.
Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie zasady konkurencyjności.
Zamówienie nie podlega przepisom ustawy z dnia 29.01.2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz.U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.), jak również protestom i odwołaniom.
Podmiot zwolniony ze stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych.
1. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest przeszkolenie kadry zarządzającej zamawiającego w zakresie kompetencji społecznych właściwych dla komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami w związku z wdrożeniem standardu WK.1.1. tj.:
Realizacja szkolenia pt. Motywowanie pracowników do profesjonalnej obsługi i komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami
Projekt pt.:
Bliżej Ciebie – w zdrowiu i w chorobie Nr zapytania ZO3/UM/POZ.40.2019-00
OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) 80511000-9 – Usługi szkolenia personelu
1.1 SPECYFIKACJA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia pt. Motywowanie pracowników do profesjonalnej obsługi i komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami. Szczegółowa tematyka szkolenia ma dotyczyć stosowania kompetencji menedżerskich w zakresie motywowania pracowników i budowania zespołu przyjaznego osobom ze szczególnymi potrzebami. Warsztaty powinny mieć charakter praktyczny uwzględniający rzeczywiste sytuacje komunikacyjne mogące wydarzyć się w placówce i dostarczać wiedzy na temat działań jakie mogą podejmować osoby
zarządzające placówką, aby ułatwić personelowi medycznemu komunikację z pacjentem od strony organizacyjnej.
Szkolenie ma charakter praktyczny – warsztatowy. Przez warsztaty rozumie się wykonywanie ćwiczeń/zadań/case study/odgrywanie scenariuszy/ćwiczenia zachowań w sytuacjach trudnych/konfliktowych związanych z zarządzaniem placówką medyczną i zespołem pracowników w odniesieniu do grupy pacjentów ze szczególnymi potrzebami.
Osoby ze szczególnymi potrzebami są rozumiane wg wytycznych programu rządowego Dostępność Plus 2018-2025, który dotyczy:
Osób na wózkach inwalidzkich, poruszających się o kulach, o ograniczonej możliwości poruszania się,
Osób niewidomych i słabo widzących,
Osób z niepełnosprawnością słuchu,
Osób głuchoniemych,
Osób z niepełnosprawnością psychiczną i intelektualną,
Osób starszych i osłabionych chorobami,
Kobiet w ciąży,
Osób z małymi dziećmi, w tym z wózkami dziecięcymi,
Osób mających trudności w komunikowaniu się z otoczeniem (także z rozumieniem języka pisanego lub mówionego),
Osób o nietypowym wzroście ( w tym również dzieci),
Osób z ciężkim lub nieporęcznym bagażem, towarem.
Celem szkolenia jest zaprezentowanie praktycznych narzędzi i sposobów komunikacji
w sytuacjach codziennych. Szkolenie ma umożliwić nabycie następujących kompetencji społecznych dla komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami:
Umiejętność werbalizowania, określania i przekazywania zasad komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
Umiejętność motywacji do przestrzegania zasad komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
Tworzenie atmosfery sprzyjającej komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
Umiejętność przekonywania otoczenia do przestrzegania zasad komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami,
Umiejętność analizy otoczenia i podejmowania działań poprawiających jakość komunikacji,
Umiejętność efektywnego zarządzania sytuacjami kryzysowymi.
Liczba uczestników szkolenia: 15 – osoby zatrudnione na stanowiskach kierowniczych. Szkolenie 2- dniowe. Łącznia liczba godzin szkolenia co najmniej 20 godzin lekcyjnych. Szkolenie odbywać się będzie w Tuchowie, w dni robocze, w przedziale godzinowym 7:30-17:30. Salę szkoleniową na terenie Tuchowa zapewnia zamawiający. Wykonawca zapewnia materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika w postaci wydruku prezentacji oraz w postaci skryptu z przywołaniem bibliografii z której mogą samodzielnie po szkoleniu skorzystać uczestnicy. Wykonawca, co najmniej tydzień przed planowaną data szkolenia wysyła w postaci elektronicznej do zamawiającego case study i tekst zadań sytuacyjnych do opracowania i analizy przez uczestników szkolenia. W przedmiocie niniejszego zapytania nacisk kładzie się na praktyczny – warsztatowy charakter zajęć, angażowanie uczestników do aktywnej pracy, odgrywanie scenek, analizę popełnianych błędów np. poprzez nagranie wypowiedzi i późniejszą analizę. Wymaga się, aby prezentacja treści szkoleniowych miała zróżnicowaną formę – tekst, grafiki, zdjęcia, materiał dźwiękowy, materiał filmowy. Wymiernym efektem szkolenia ma być stworzenie grafu przez uczestników, który w codziennej pracy będzie
pomagał im pamiętać o podstawowych zasadach w komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami. Szkolenie odbędzie się najpóźniej do końca kwietnia 2021 roku.
2. ZOBOWIĄZANIA OFERENTA 2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
3. WARUNKI UCZESTNICTWA W ZAMÓWIENIU
3.1. Do udziału w postępowaniu dopuszcza się Oferentów, którzy:
3.1.1. Posiadają kwalifikacje do prowadzenia szkolenia będącego przedmiotem niniejszego zapytania.
3.1.2. Posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie w zakresie podobnym do zakresu niniejszego zapytania.
3.1.3. Dysponują odpowiednim potencjałem finansowym, osobowym i technicznym do wykonania zamówienia.
Weryfikacja na podstawie oświadczenia - Załącznik 1 do niniejszego postępowania.
3.2. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się:
3.2.1. Zamówienie nie może być udzielone Wykonawcy powiązanemu osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy, w szczególności poprzez:
uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji,
pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, bocznej drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.
Weryfikacja na podstawie oświadczenia-Załącznik 1 do niniejszego postępowania.
4. WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1. Wynagrodzenie będzie płatne na podstawie faktury VAT/Rachunku na rachunek bankowy Wykonawcy z terminem płatności 14 dni od dnia otrzymania dokumentu.
4.2. Wykonawca wystawia fakturę/rachunek po zrealizowaniu usługi.
5. INFORMACJE OGÓLNE
5.1. Oferent przedstawi ofertę zgodną z postanowieniami niniejszego Zapytania Ofertowego.
5.2. Oferent ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.
5.3. W trakcie postępowania oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje przekazywane będą faksem, listem poleconym lub drogą elektroniczną na adres email Zamawiającego oraz adres email Oferenta.
5.4. Oferent może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści oferty. Zamawiający jest obowiązany udzielić wyjaśnień niezwłocznie, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert, pod warunkiem że wniosek o wyjaśnienie treści oferty wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert.
5.5. Korespondencję związaną z niniejszym postępowaniem należy kierować na adres wskazany w pkt 6 niniejszej oferty.
5.6. W sprawach związanych z ofertą informacji udziela sekretariat Zamawiającego – 14 65 35 101, sekretariat@czt.com.pl(od poniedziałku do piątku, w godz. 11.00-15.00)
6. SPOSÓB SKŁADANIA OFERT
6.1. Ofertę sporządza się w języku polskim.
6.2. Oferent składa jedną ofertę na cały przedmiot zamówienia, o którym mowa w pkt 1 niniejszego Zapytania Ofertowego .
a) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych;
b) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych;
c) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wspólnych (konsorcja).
6.3. Oferta musi zawierać wszystkie załączniki wymagane w niniejszym postępowaniu:
- zał. 1 – formularz ofertowy, - zał. 2 - parafowany wzór umowy,
-zał. 3 – wykaz zrealizowanych przez wykonawcę w ciągu ostatnich dwóch lat usług zbliżonych do zakresu usług objętych zamówieniem,
- zał. 4 – profil trenera prowadzącego szkolenie.
6.4. Oferent umieści ofertę w kopercie, która będzie zaadresowana i oznaczona następująco:
Centrum Zdrowia Tuchów Sp. z o.o.
ul. Szpitalna 1, 33-170 Tuchów
ZAPYTANIE OFERTOWE Nr ZO3/UM/POZ.40.2019-00 Nie otwierać przed 01.02.2021 rok godz. 10:00.
6.5. Oferent umieści na kopercie także swoją nazwę (firmę) oraz adres.
6.6. Koperta winna być szczelnie zamknięta w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z treścią oferty tj. opieczętowana lub zalakowana.
6.7. Oferent może wprowadzić zmiany lub wycofać złożoną ofertę przed upływem terminu składania ofert.
6.8. W celu dokonania zmiany lub wycofania oferty, Oferent złoży Zamawiającemu kolejną zamkniętą kopertę, oznaczoną jak w punkcie 6.4 z dodaniem słowa: "Zmiana" lub
"Wycofanie".
6.9. Oferent nie może wycofać oferty, ani wprowadzić jakichkolwiek zmian w treści oferty, po upływie terminu składania ofert.
7. TERMIN I MIEJSCE ZŁOŻENIA OFERT
7.1. Oferty należy składać w terminie do 01.02.2021 roku do godz. 10:00 w siedzibie Zamawiającego.
7.2. Oferty złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.
8. TERMIN, MIEJSCE I TRYB OTWARCIA OFERT
8.1. Oferty zostaną otwarte w dniu 01.02.2021 roku o godzinie 11:00 w siedzibie Zamawiającego.
Zamawiający nie przewiduje publicznego otwarcia ofert.
8.2. W toku badania i oceny ofert Komisja może żądać od Oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.
8.3. Komisja obowiązana jest poprawić w tekście oferty oczywiste omyłki drukarskie oraz omyłki rachunkowe w obliczeniu ceny, zawiadamiając o tym niezwłocznie Oferenta. Jeżeli Oferent nie wyrazi zgody na poprawienie oferty w terminie do godziny 13.00 w dniu otwarcia ofert tj.01.02.2021r., jego oferta podlega odrzuceniu.
8.4. W ramach niniejszego postępowania Zamawiający dopuszcza możliwość negocjacji cenowych z Oferentem, który uzyskał najwyższą ilość punktów w przypadku przekroczenia przewidzianej zgodnie z budżetem kwoty na realizację przedmiotu zamówienia.
9. ZAMKNIĘCIE POSTĘPOWANIA
9.1. Zamawiający zastrzega sobie prawo swobodnego wyboru oferty jak i unieważnienia postępowania bez podania przyczyny.
9.2. Wysyłka informacji o wyniku postępowania do każdego z potencjalnych Oferentów, którzy złożyli ofertę nastąpi drogą elektroniczną do dnia 02.02.2021 roku.
10. KRYTERIA WYBORU OFERTY
Maksymalna ilość punktów możliwa do zdobycia przez ofertę wynosi 100 punktów.
Zamawiający dokona wyboru najkorzystniejszej oferty na podstawie następujących kryteriów:
a) Łączna cena BRUTTO - waga 80 punktów
najniższa cena spośród złożonych ofert
liczba punktów (cena) = --- x 80 punktów cena badanej oferty
Oceniane na podstawie informacji zawartych w Załączniku nr 1.
b) Udział treści praktycznych/warsztatowych w programie - waga 20 punktów
Liczba godzin warsztatowych
liczba punktów (charakter warsztatowy) = --- x 20 punktów Łączna liczba godzin szkolenia
Oceniane na podstawie informacji zawartych w Załączniku nr 1.
11. ZAWARCIE UMOWY
11.1. Z Oferentem, którego oferta uzyska największą ilość punktów, Zamawiający zawrze stosowną umowę.
11.2. W przypadku uchylania się wybranego Wykonawcy od podpisania umowy tj. nie wstawienie się do podpisu umowy w wyznaczonym terminie - zamawiający zastrzega możliwość podpisania umowy w następnym w kolejności Wykonawcą tj. Oferentem, który uzyskał ilość punktów plasujących go na drugim miejscu.
11.3. W przypadku zaistnienia sytuacji związanej z potrzebą dokonania stosownych zmian w umowie w celu właściwej realizacji zamówienia zastrzega się możliwość dokonania w drodze aneksu do umowy. Zakres zmian może dotyczyć m.in.:
a) Okresu/harmonogramu realizacji umowy, b) Zmiany sposobu płatności
12. DODATKOWE ZASTRZEŻENIA
12.1. Zamawiający zastrzega sobie prawo, przedłużenia terminu składania ofert oraz unieważnienia zapytania bez ponoszenia jakichkolwiek skutków prawnych i finansowych.
12.2. Zamawiający będzie miał prawo żądać wyjaśnień od Wykonawców, których oferty będą zawierały rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia.
12.3. Do upływu terminu składania ofert Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany lub uzupełnienia treści niniejszego zapytania ofertowego. W tej sytuacji Wykonawcy, którzy złożyli ofertę zostaną poinformowani o nowym terminie składania ofert oraz o dokonanej zmianie treści zapytania ofertowego.
13. DANE OSOBOWE
15.1.Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, Zamawiający informuje, że:
a) Administratorem danych osobowych w przypadku danych osobowych przetwarzanych w ramach Programu Operacyjnego Wiedza, Edukacja, Rozwój 2014-2020 jest minister właściwy do spraw rozwoju regionalnego będący Instytucją Zarządzającą dla Programu Operacyjnego Wiedza, Edukacja, Rozwój 2014-2020 z siedzibą w Warszawie przy ul. Wspólnej 2/4, 00-926 Warszawa.
b) Administratorem zebranych w ramach niniejszego postępowania danych osobowych jest Centrum Zdrowia Tuchów Sp. z o.o.; ul. Szpitalna 1; 33-170 Tuchów;
c) Inspektorem ochrony danych osobowych w Centrum Zdrowia Tuchów Sp. z o.o. jest Paweł Konarski;
kontakt: pawel.konarski @czt.com.pl,14 65 35 229;
d) Zebrane dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z niniejszym postępowaniem tj. postępowaniem w ramach zasady konkurencyjności.
e) Odbiorcami zebranych danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja dotyczące powierzenia grantu w ramach projektu pozakonkursowego pn. Dostępność Plus dla zdrowia (POWR.05.02.00-00-0044/18), Działanie 5.2 Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.
f) Zebrane dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z zapisami umowy o dofinansowanie tj. od momentu złożenia oferty przez okres 2 lat od dnia 31 grudnia następującego po złożeniu zestawienia wydatków do Komisji Europejskiej, w którym ujęto ostateczne wydatki dotyczące operacji. Przy czym o tym terminie powiadomi Zamawiającego Instytucja Pośrednicząca tj. strona umowy o
dofinansowanie.
g) W odniesieniu do zebranych danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
h) Zamawiający zapewnia oferentom:
na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych oraz na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania danych osobowych;
na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO;
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy oferent uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
i) Nie przysługuje Oferentowi:
w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
j) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, tylko w oparciu o własną niewymuszoną wolę, jednakże w przypadku braku zgody na przetwarzanie danych osobowych konsekwencją będzie brak
możliwości udziału w postępowaniu.
14. SPIS ZAŁĄCZNIKÓW - zał. 1 – formularz ofertowy, - zał. 2 - wzór umowy,
- zał. 3 – wykaz zrealizowanych przez wykonawcę w ciągu ostatnich dwóch lat usług zbliżonych do zakresu usług objętych zamówieniem,
- zał. 4 – profil trenera prowadzącego szkolenia.
