• Nie Znaleziono Wyników

Podstawy zarządzania jakością - Katarzyna Szczepańska - pdf, ebook – Ibuk.pl

N/A
N/A
Info
Pobierz
Protected

Academic year: 2022

Share "Podstawy zarządzania jakością - Katarzyna Szczepańska - pdf, ebook – Ibuk.pl"

Copied!
2
0
0

Ładowanie.... (Zobacz pełny tekst teraz)

Pobierz teraz ( 2 Stron )

Pełen tekst

(1)

Spis treści

Wstęp . . . 9

Rozdział 1. Zarządzanie jakością. . . 13

1.1. Prekursorzy zarządzania jakością . . . 13

1.2. Kompleksowe zarządzanie jakością . . . 15

1.3. Modele kompleksowego zarządzania jakością. . . 21

1.3.1. Klasyfi kacja modeli . . . 21

1.3.2. Modele opisowe . . . 22

1.3.3. Modele warstwowe. . . 24

1.3.4. Modele relacyjne . . . 34

1.4. Modele w praktyce zarządzania jakością . . . 44

1.5. Zasady zarządzania jakością. . . 47

1.5.1. Zasady kompleksowego zarządzania jakością . . . 47

1.5.2. Zasady doskonałości. . . 53

1.5.3. Normatywne zasady zarządzania jakością . . . 54

1.5.4. Prakseologia w zasadach zarządzania jakością . . . 60

1.6. Pytania kontrolne . . . .62

Rozdział 2. Znormalizowane systemy zarządzania . . . 63

2.1. Geneza systemów . . . 63

2.2. Terminologia . . . 67

2.3. PN-EN ISO 9001:2015-10 . . . 68

2.4. PN-EN ISO 14001:2015-09 . . . 70

2.5. PN-ISO/IEC 27001:2014-12 . . . 72

2.6. PN-EN ISO 22000:2006 . . . 73

2.7. ISO 45001:2016 . . . 76

2.8. Zintegrowany system zarządzania . . . 79

2.9. Pytania kontrolne . . . 83

Rozdział 3. Wytyczne w zarządzaniu jakością . . . 84

3.1. PN-EN ISO 9004:2010 . . . 84

3.2. PN-ISO 10001:2009 . . . 86

3.3. PN-ISO 10002:2006 . . . 88

3.4. PN-ISO 10003:2009 . . . 90

3.5. PN-ISO 10005:2007 . . . 92

3.6. PN-ISO 10006:2005 . . . 93

3.7. PN-ISO 10014:2008 . . . 94

(2)

8 Katarzyna Szczepańska – Podstawy zarządzania jakością

3.8. PN-ISO 10015:2004 . . . 96

3.9. PN-ISO 10019:2006 . . . 97

3.10. PN-ISO 14004:2005 . . . 98

3.11. ISO/TR 10013:2001 . . . 99

3.12. PN-IEC 62198:2005 . . . .100

3.13. PKN-ISO/TR 10017:2005. . . .101

3.14. PKN-ISO/TS 22004:2005 . . . .102

3.15. Pytania kontrolne . . . .104

Rozdział 4. Samoocena zarządzania jakością . . . .105

4.1. Charakterystyka samooceny . . . .105

4.2. Kryteria samooceny w PN-EN ISO 9004:2010 . . . .107

4.3. Kryteria samooceny w modelach doskonałości . . . .111

4.4. Pytania kontrolne . . . .119

Rozdział 5. Ekonomika jakości . . . .120

5.1. Pojęcie ekonomiki jakości . . . .120

5.2. Mikroekonomia a koszty jakości . . . .120

5.3. Modele kosztów jakości . . . .125

5.4. Perspektywy kosztów jakości . . . .131

5.5. Kompleksowe koszty jakości . . . .137

5.6. Zarządzanie kosztami procesów . . . .142

5.7. Pytania kontrolne . . . .146

Rozdział 6. Metody w zarządzaniu jakością . . . .147

6.1. Kryteria klasyfi kacji metod . . . .148

6.2. Normatywne metody zarządzania jakością . . . .150

6.3. Audyt wewnętrzny . . . .165

6.4. Pytania kontrolne . . . .172

Zakończenie . . . .173

Bibliografi a . . . .177

Indeks rzeczowy. . . .181

Cytaty

Pobierz teraz ( PDF - 2 Stron - 116.84 KB )

Powiązane dokumenty

Zasady zarządzania jakością - Katarzyna Szczepańska - pdf, ebook – Ibuk.pl

Teoretyczne podstawy zasad zarządzania jakością.. Zasady związane z

"Europejska polityka bezpieczeństwa i obrony : aspekty polityczne i prawne", Jacek Barcik, Bydgoszcz-Katowice 2008 : [recenzja]

In further considerations the author explains the role of the European Council, the remain- ing bodies of the EU, which in the second pillar act on borrowing basis, emphasiz- ing

Informacja o rynku.                        

dzić do zmniejszenia regionalnych dysproporcji cen ziemniaka. Pozytywną tendencją ostatnich lat jest wy- raźne zmniejszenie wahań plonów ziemniaka. W pierwszej połowie lat 90.

Rozwój turystyki konnej w województwie podlaskim w świetle badań

Zdecydowana wiêkszoœæ (64%) ankietowanych stwierdzi³a, ¿e turystyka kon- na jest jedyn¹ uprawian¹ przez nich form¹ turystyki kwalifikowanej, a 36% an- kietowanych przyzna³o siê

Typologia wiejskich obszarów peryferyjnych pod względem anatomii struktury społeczno-gospodarczej

Przyjêto za³o¿enie, ¿e w polskich warunkach poziom rozwoju spo³eczno- -gospodarczego powinien uwzglêdniaæ charakterystykê struktury demograficz- nej,

Pisanie przeszłości. "Wygnańcy" Jana M. Piskorskiego oraz "Między Stettinem a Szczecinem" Jana Musekampa

Z kolei w książce Musekampa autor skupia się na powojennej historii Szczecina – miasta mierzącego się z wielonarodową tradycją, które obecnie, w dobie europeizacji kultury,

Widok Beatrix Cenci – w perspektywie filmowej i genderowej

Narracja w spektaklu Sobocińskiego zdaje się zdominowana przez wątek ojcobójstwa, o którym mówi się od pierwszych kwestii.. Natomiast jedną z pierwszych figur, jaka pojawia się

Systemy zarządzania jakością w

prowadzona polityka jakości w zakresie bezpieczeństwa jądrowego i ochrony radiologicznej jest znana i zrozumiała w komórkach organizacyjnych bezpośrednio prowadzących działalność