n i A K O M yH iK auiH H H M M exaH i3M O M E ji e ic r p o H H o r o y p « A y S y A eM O p o 3 y M iT H c n o c i 6 c r p a T e r i H H o r o y n p a B JiiH H B iH tjjo p M an iH H H M H p e c y p c a M H p e r i o H a j i b H o r o cn iB T O B ap H C T B a, i p o B K Jiio H ae in if jo p M a u iH H y iH tf jp a c T p y ic r y p y h ¡H C T p y M e H T ajib H i 3 a e o 6 H K O M y n iK an iH H O l CHCTeMH, MHOJKHHy (JjyHK lliH y n p a B JliH H H , (j)OpMH i MeTOAH p e a j i i 3 a u i 'i T a B 3aeM 03B 'B 3K y u h x (jjy H K itiH ,, o p r a m 3 a i t i H H y C T p y K T y p y y n p a B jiin H B . M c t o a h , m o CK JiaA aiO Tb 3 m i c t K O M y H iK a u iH H o ro M e x a H i3 M y , M o a c y T b H aJlO K aTH OAHOMy 3 K JiaciB - O p r a H i3a u iH H O -a A M iH ic rp a T H B H i MeTOAH i C O p iaJlb H O - n C H X O JloriH H i MeTOAH.
M e T O A O Jio riH H y o c H O B y K O M y H iK a u iH H o ro M e x a m 3 M y c m ia A a io T b :
1 Prof. dr Oleksandr Puszkar jest pracownikiem Charkowskiego Narodowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Charkowie, założonego w 1936 r.
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• ÍH<j)opMauÍHHa ÍH(j)pacTpyKTypa h ¡HCTpyMeHTajibHÍ 3aco6n KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH,
• 6a30BÍ KOHuenpii noSyuoBH KOMyHÍKaUÍHHOÍ chctcmh,
• npHHIJHnH i BHMOTH flO apXÍTeKTypH K0MyHÍKapÍHH01 CHCTeMH,
• MHOXCHHa ÍHCTpyMeHTaJIbHHX 3aeo6ÍB,
• 4>aK T 0P H p 0 3 B H T K y ÍH(J)OpMaUÍHHHX p e C y p C ÍB K O M yH ÍK apÍH H O rO M e x a H Í3 M y ,
• MHOXCHH3 KpHTepiÍB (J)OpMyBaHH5I ¡HC^paCTpyKTypH KOMyHÍKaUÍHHOÍ' CHCTeMH EY,
• npHHunriH npoeKTyBaHHH ÍHTeptJjeiícy KopHCTyBan-CHCTeMa (IKC),
• opraHÍ3auÍHHa KOMnoHema, iuo BÍu6HBae MHO>KHHy cjjyHKUÍH ynpaBJiÍHHa, (JjopMH i MeTOflH peajiÍ3auií uhx 4>yHKUÍH,
Po3rjiaHeMO niuxoflH uo BH3HaneHHfl 3a3HaneHHx CKJiauoBHX MeTouojiorÍHHoro 6a3Hcy CTBopemia KOMyHÍKauiíÍHoro MexaHÍ3My EY.
Eyub-HKa KOMyHÍKauiíÍHa CHCTeMa, He3ajie>KHO bía íí npH3HaueHHH, BHyTpiuiHboí CTpyiaypH i npHHHXTHX niuxouÍB uo no6yuoBH peajiÍ3ye pau KOHuenuiíí no6yuoBH ÍH(j)opMauÍHHHX chctcm. # 0 HHCJia ochobhhx cepea TaKHX KOHuenuÍH MO)KyTb 6yra BÍaHecem: ÍHTepaKTHBHÍCTb; ÍHTerpoBaHÍCTb;
noTyxcHÍCTb; «ocTynmcTb; THyHKÍCTb; HauiñHÍCTb; poSacraicTb; KepoBaHÍCTb.
ÍHTepaKTHBHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH 03HaHae, IUO CHCTeMa BÍuryKyeTbca Ha pÍ3Horo poay aií, hkhmh uioaHHa xone BiuiHBaTH Ha npouec o6MÍHy ÍH(j)opMauieio b aiajioroBOMy peacHMÍ. ÍHTerpoBaHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH - ue BJiacTHBÍCTb 3a6e3neqyBaTH cyMÍCHÍCTb CKJiaaoBHX uacraH chctcmh B npoueci B3aCMOAÍÍ KOpHCTyBaHÍB Í3 CHCTCMOK». IIiu nOTy>KHÍCTIO KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH 6yueMO po3yMÍTH Tí 3flaTHÍCTb BÍunoBÍuaTH Ha HanGÍJibiu íctothí nHTaHHa KOpHCTyBaHÍB.
HocTynHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH - ue 3uaTHÍCTb 3a6e3neqyBaTH BHuany BiunoBiueii Ha 3anHTH KopncTyBana b Heo6xÍAHÍñ 4)opMÍ h y hco6xíuhhh nac. 3a flonoMoroio noKa3HHKa raynKOCTi KOMyHÍKaUÍHHOÍ chctcmh 6yaeMO xapaicrepH3yBaTH íí 3uaTHÍCTb aaanTyBaraca ao 3míh bhmot i CHTyauiñ.
HauÍHHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH noaarae b íí 3aaraocTÍ BHKOHyBara hco6xíuhí (JiyHKuií npoTaroM 3aaaHoro nepioay Hacy. Po6acTHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ CHCTeMH - Ue MÍpa 3UaTHOCTÍ CHCTeMH BÍflHOBJIfOBaTHCH npH BHHHKHeHHÍ ÜOMHJ1KOBHX CHTyaUÍH HK 30BHÍmHbOTO, T3K í BHyTpilHHbOTO noxo,n>KeHHH. (CHcreMa Moace 6yra poGacraoio i HenauÍHUoio a6o HaBnaKH - 6yTH HaAÍHHoí i He po6acTHOio). KepoBaHÍCTb KOMyHÍKaUÍHHOÍ chctcmh 03HaHae MOXCJIHBÍCTb KOpHCTyBana KOHTpOJHOBaTH UÍÍ CHCTeMH í BTpyHaTHCfl B xiu pimeHHa 3aaau no nouiyKy h oÓMÍHy ÍH(J)opMauieK).
PimeHHH 3auan npoetayBaHHa CKjiaaHHX chctcm Moace BHBHaraca i po3BHBaTHca Ha pÍ3HHX pÍBuax y3araabHeHHa i ueTajiÍ3auií. Ha HaÜBHiuoMy pÍBHÍ cnijibHOCTÍ ocHOBHa yBara npHainaeTbca po3po6ui BaauiHBHX npHHunnÍB opraHÍ3auii chctcmh i BHpo6jieHHio 3aranbHoro noraaay Ha MañGyTHio cncTeMy.
TaKÍ 3arajibHÍ acneKTH noGyaoBH chctcmh b 3arajibHOMy BHnaaxy MaioTb Ha3By apxÍTeicrypH chctcmh. Bhxouhhh 3 uboro b MeToaojiorií CTBopeHHa
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KO M yHÎK ai^iHH OÏ CHCTeMH Ô y g e M O B H p ip a T H T p H 6 a3 0 B H X p iB H i: a p x iT e K T y p a ,
BHKOHaHH», p e a jii3 a p ia .
A p xiT eK T yp a KOMyHiKapiHHOï ch ctcm h - p e (JjyHKpioHajibHHÎi n p o a B CHCTeMH 3 n o r p a p y KopHCTyBana. BnKOHaHHH - p e JioriHHHH orme BH yT piuiH boï CTpyKTypH, ip o pOÔHTb MOHCJIHBHM 3piîlCHeHHa cfiyHKpÎH BH3HaHCHHX ap xiT eicryp oK ). P ea jria a p ia - p e (J)i3HHHe BTÙieHHa BHKOHaHHa.
Y r a p H i i i a p x i T e i c r y p i K O M yH iK apiH H O ï CHCTeMH n o B H H eH B u rp H M y B aT H C b p a p n p H H p n n iB ( T a x i n p H H p H n n e npaK T H H H O 3 a r a jib H o n p H H H a r a M H p u a pÎ3H H X K JiaciB iH (J)O pM apiH H H X CHCTCM [2]).
1. IIoropxceHicTb. 03Hanae, ipo rapHa apxiTeKTypa noropacena, kojih
HaCTKOBe 3H3HHa CHCTeMH P03B0J1HC IipOpOHHTH ÎHUie.
2. OpToroHajibHicTb. Lien npHHpnn BHMarae, ipo6 cj)yHKpiï 6yjiH Heaajieacm OflHa Bip opHOÏ i cnepH(J)iKOBaHi oKpeMO.
3 . B i p n o B ip H ic T b . 0 3 H a n a e , i p o b a p x i T e i c r y p y B apTO B K jn o n a T H T ijibK H t î 4> yH K piï, i p o B ip n o B ip a iO T b î c t o t h h m B H M o raM p o CHCTeMH. (Y r a p n i f i a p x i T e K i y p i H e M a e H e n o ip i6 H H X (JjyHKpiii.)
4. EKOHOMÎHHicTb 03Ha'iae, ipo HiaKa (JiyHKpia b onnci apxiTeicrypH He noBHHHa b aKOMy-Hc6ypb BHpi py6pK)BaTH iHPiy.
5. IIpo3opicTb BHMarae ipo6 <J)yHKpiï, 3HanpeHi b npopeci BHKOHaHHa, nOBHHHi 6yTH BipOMi KopHciyBaneBi.
6. CniPbHicTb. O yiiK pia, ipo 3HOBy BBopHTbca, noBHHHa bbophthca b
TâKOMy BHpi, ipo6 BOHa BipnoBipapa aKOMora SipbuioMy. HHCJiy npH3HaneHb.
7. BipKpHTicTb 3a6e3nepye KopnciyBaneBi po3Bip BHKopHCTOByBaTH (JjyHKpiro ¡HaKipe, niac pe nepepôaqapoca ripn npoeicryBaHHi.
8. IIoBHOTa nepepôanae, ipo yBepeHi b KOMyHiKapiÜHy cncTeMy (jjyHKpïï nOBHHHi 3 ypaxyBaHHHM eKOHOMÎHHHX i TeXHOJIOriHHHX OÔMOKCHb XK MOXCHa Sijibui noBHO BipnoBipaTH BHMoraM i noôaacaHHXM KopHCTyBana.
KpiM Toro, BHKopHCTOByioHH n ip xip ccJiopMyjibOBaHHH C.3ayTep-3aKC [ 3 ] ,
6ypeMO po3rjixpaTH KOMyHiKapiï xk CTpaTerinHHH ificrpyMeHTapin epeicrpoHHoro ypapy. BHyrpiuiHx KOMynixapix oxoiuiioe yci B3aeMopiï, ipo 3piücHK)iOTbcx b
Me *a x caMHX opraHÎB ynpaBjiiHHX, a 30BHiiimx - yci cycnijibH i Ta 6i3HecoBi CTpyKTypH, (JjyHKpiï Ta 3aco6H, npH3HaneHi pua 3hxttx po36i>KHOCTeH ¡3 cy6'eKTaMH 30BHiniHboro cepepoBHipa. Po3rpapaiOHH ynpaBJiiHHX KOMyHÎKapixMH ax ynpaBJiiHCbKHH npopec [4 ], mh mohccmo roBopHTH npo CTBopeHHx chctcmh
3B'x3Ky, ipo npHHOCHTb y CTpyiaypy E y Heo6xipHy ÎHcf)opMapiio.
3aeo6H KOMyHiKapiï
Ey
Î3 30BHiPIHÎM OTOHeHHXM nOBHHHi MaTH 3paTHÎCTb po BperypioBaHHH po36i5KHOCTeîi môk opraHaMH BJiapn i perioHajibHHM cniBTOBapHCTBOM i 3a6e3neHeHHio MOTHBapiï npepcTaBHHKÎB 30BHiniHix rpyn iHTepeciB. 3HaHHy poPb Ha Hainy pyMKy rpae 3paraicTb KOMyHiKapiHHOï chctcmhCTBopiOBaTH i nipTpHMyBaTH no3HTHBHHH ¡Mipxc opraHiB BJiapH. TaKa xapaKTepHCTHKa aKTHBHO BHKopHCTOByeTbca b CHCTeMax IlaÔJiiK pijieHiiiHH3 (HanpHKjiap, y poôori [5, c . l l ] CTBeppacyeTbca ipo "MeHepacMeHT BpaaœHb (management o f impressions) e HeBip'eMHOio CKJiapoBoio cipaTerinH oro MeHepacMeHry npopBÎTaïOHHX opraH isapifl".
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3 ÍH (J)opM aiuH H O K > ÍH ( |) p a c T p y K T y p o io h ÍH C T pyM eH T ajibH H M H 3 a c o 6 a M H KOM yHÍK aU ÍH HOÍ CHCTeMH TÍCHO n O ß 'j m H a MHOJKHHa (JiaKTOpiB p 0 3 B H T K y ÍH ^ )o p M ap ÍH H H X p e c y p c i ß K O M y H ÍK a u iíiH o ro M e x a H Í3 M y . T a i c y M HOxcHHy (JiaK T o p iß n p o n o H y e T b C H p o 3 n u w a T H , h k T a x y , mo C K J ia u a e T b c s 3 H a cT y n H H X r p y n : (jja K T o p n B H y T p iu iH b o r o c e p e u o B H i u a EY - (JiaK T opH , m o B H 3 H a u a io T b p o 3 b h t o k ÍH ^ )o p M ap ÍH H H X p e c y p c i ß , cjjopM yßaH H si i b i i j i h b h k h x B Í^ 6 y B a e T b C H 6 e 3 n o c e p e f l H b o y c e p e u H H Í C T p y K T y p o p r a H i ß y n p a B jiÍ H H a ; (JjaK T opH 3 0 B H Í u iH b o r o c e p e f lO B H in a - r p y n a <|)aKTopÍB p o 3 B H T K y ÍH (|)o p M au ÍH H H X p e c y p c i ß , b i i j i h b x k h x B Í^ 6 y B a e rb C H u e p e 3 M exci o p r a H Í 3 a u Í H H o 'í C T p y ic ry p H EY; 3arajibH O C H C T eM H Í 4)aK TO pH - (J)aKTOpH p 0 3 B H T K y ÍH(})OpMaUÍHHHX p e c y p c i ß , cjjO pM yB aH H a i BIIJIHB jiKHX B ÍA 0yB aeTbC 5i H a M e T O u o jio rÍH H O M y p í b h í ; ÍH cjjo p M au ÍH H Í (JiaK T opH - (Jia K T o p n , mo B Ífl6H B aiO T b ÍH íjlO p M au ilO UK OCHOBHy KOM ÜOHeHTy C T p aT eriH H O rO p 0 3 B H T K y ÍH (|)o p M au ÍH H H X p e c y p c i ß EY; (jm ic ro p H o p r a H Í 3 a u i í n p o p e c y (JiopM yßäH H X C T p a T e r iï p o 3 B H T K y ÍH <j)opM auÍH H H X p e c y p c i ß , m o B H K O H yioT b o p r a H Í 3 y iO H y p o j i b y po 3 B H T K y ÍH (J)opM am H H H X p e c y p c i ß .
3. IHOPACTPYKTYPA KOMYHIKAIJIHHOÏ CHCTEMH, BHMOTH