Zarządzanie marketingowe biblioteką, pod red. Marleny Pigli, Poznań 2008

157

Recenzje, omówienia i przeglñdy piĈmiennictwa ’”œ‡œƒ—–‘”¸’ƒ‹¸–‹‹‹™•’‘‹‡Ǧ ‹ƒ „¸†¦…‡ Ā”׆σ‹ †”—‘™ƒ›‹ǡ ƒ™’”ƒ…›—‹‡•œ…œ‘‡™‰”—’‹‡‘’”ƒǦ …‘™ƒÑǤ…ƒÏ‘™‹…‹‡‹‡Œƒ•›…Š’‘™‘Ǧ †×™ ™ ‰”—’‹‡ Ƿ}”׆σ †”—‘™ƒ‡dzǡ †‘ –×”‡Œ œƒŽ‹…œ‘‘ ‘„ƒ ƒƒŽ‹œ‘™ƒ‡ ’”œ‡œ Š™ƒ•–›Ǧ‘™ƒŽ…œ› ’‡”‹‘†›Ǧ ‹ȋǷœ‹‡‹‘Ž•‹dzœŽƒ–ͳͻͶͲΫͳͻͶ͵ ‹Ƿœ‹‡‹‘Ž•‹‹œ‹‡‹‘ϐ‹‡”œƒdz œŽƒ–ͳͻͶͶΫͳͻͺͻȌǡœƒŽƒœÏ›•‹¸”×™‹‡Ă ™•’×υœ‡•‡ …œƒ•‘’‹•ƒǡ ™ –×”›…Š œƒ‹‡•œ…œ‘‘ ƒ”–›—Ï› —™œ‰Ž¸†‹‘Ǧ ‡Œ—Ă™‰”—’‹‡‘’”ƒ…‘™ƒÑǤ‹‡œ™›Ž‡ ‹•–‘–› ™ –‡‰‘ ”‘†œƒŒ— ’—„Ž‹ƒ…Œƒ…Š Œ‡•–œƒ‹‡•œ…œ‘›‹†‡•ƒœ™‹•Ǥ ‘Žƒ–ƒ Š™ƒ•–›Ǧ‘™ƒŽ…œ› ’‘ ™›†ƒ‹—™‹‡Ž…ƒ…Š™ʹͲͲͷ”Ǥ‘’”ƒ…‘Ǧ ™ƒ‹ƒ ’”œ‡†•–ƒ™‹ƒŒ¦…‡‰‘ Ž‘†›Ñ•‹ Ƿœ‹‡‹‘Ž•‹dz–›”ƒœ‡’”œ›‰‘–‘Ǧ ™ƒÏƒ ”‘œ’”ƒ™¸ •œ…œ‡‰×ϑ™‘ —ƒœ—Œ¦Ǧ …¦ ۅ‹‡ —Ž–—”ƒŽ‡ ’‘Ž•‹‡Œ ‡‹‰”ƒ…Œ‹ǡ ‘’‹‡”ƒŒ¦… •‹¸ ƒ –‡•–ƒ…Š œƒ‹‡•œ…œ‘Ǧ ›…Š™Ƿœ‹‡‹—‘Ž•‹‹œ‹‡‹— ‘ϐ‹‡”œƒdzǤ—–‘”ƒ‘•‡™‡–‹‡œ”‡Ǧ ƒŽ‹œ‘™ƒÏƒ•ˆ‘”—Ï‘™ƒ‡™‡™•–¸’‹‡œƒǦ ‹‡”œ‡‹ƒ„ƒ†ƒ™…œ‡Ǥ”ƒ…¸…Šƒ”ƒ–‡”›Ǧ œ—Œ‡Œƒ•‘䩍‘•–”—…Œ‹‹’”œ‡Œ”œ›•–‘ä©ǡ œ‘•–ƒÏƒ ƒ’‹•ƒƒ ’‘’”ƒ™› Œ¸œ›Ǧ ‹‡‹‡™‹†‡–‹‡™œ„‘‰ƒ…ƒƒ•œ¦™‹‡Ǧ †œ¸ ‘‘™‡ ˆƒ–› †‘–›…œ¦…‡ ۅ‹ƒ —ŽǦ –—”ƒŽ‡‰‘ ‹ †‘‘ƒÑ ’‘Ž•‹‡Œ ‡‹‰”ƒ…Œ‹ ™‘†›‹‡’‘™‘Œ‹‡䙋ƒ–‘™‡ŒǤ GraĂyna Gzella

Instytut Inˆormacji Naukowej i Bibliologii Uniwersytetu MikoÏaja Kopernika w Toruniu

Zarzñdzanie marketingowe

bibliotekñ, pod red. Marleny Pigli,

Poznaþ: Wydawnictwo WyĔszej

Szkoäy Bankowej 2008, 220 s.: il.,

ISBN 978-83-7205-265-0

P

—„Ž‹ƒ…Œƒ Zarz¦dzanie marketingo-we bibliotek¦ —ƒœƒÏƒ •‹¸ ƒ ”›Ǧ —™›†ƒ™‹…œ›™ʹͲͲͺ”Ǥ†œ‹¸‹•–ƒǦ ”ƒ‹‘ ›†ƒ™‹…–™ƒ ›Ă•œ‡Œ œ‘Ǧ ϛƒ‘™‡Œ™‘œƒ‹—‹•–ƒ‘™‹’‘Ǧ Ï‘•‹‡ ‘ˆ‡”‡…Œ‹ ƒ—‘™‡Œǡ –×”ƒ ‘†„›Ïƒ •‹¸ ™ †‹ƒ…Š ͳ͹Ȃͳͻ ’ƒĀ†œ‹‡”Ǧ ‹ƒʹͲͲ͹”Ǥ™Š‘”œ‘™‹‡Ǥ›Ï‘–‘†”—Ǧ ‰‹‡•’‘–ƒ‹‡œ…›Ž—‘”‰ƒ‹œ‘™ƒ‡‰‘ ’”œ‡œ‘‹•Œ¸ƒ”œ¦†œƒ‹ƒ‹ƒ”‡–‹Ǧ ‰— ǡ ’‘䙋¸…‘‡‰‘ œƒ‰ƒ†‹‡‹‘ ’”‘ˆ‡•Œ‘ƒŽ‡‰‘ œƒ”œ¦†œƒ‹ƒ „‹„Ž‹‘–‡Ǧ ƒ‹Ͷ_{Ǥ›”ƒœ‡‘”‰ƒ‹œƒ–‘”‡‘Ǧ} ˆ‡”‡…Œ‹ „›Ïƒ ›Ă•œƒ œ‘σ ƒ‘Ǧ ™ƒ™‘œƒ‹—›†œ‹ƒÏƒ‹‡Œ•…‘™› ™ Š‘”œ‘™‹‡ǡ ƒ Œ‡Œ ’”‘„Ž‡ƒ–›ƒ ‘„Ǧ Ͷ_{ ‹‡”™•œƒ ‘ˆ‡”‡…Œƒ Ƿƒ”œ¦†œƒ‹‡ ƒǦ} †”ƒ‹™„‹„Ž‹‘–‡…‡dz‘†„›Ïƒ•‹¸™†‹ƒ…ŠͳʹȂͳ͵ ’ƒĀ†œ‹‡”‹ƒʹͲͲ͸”Ǥ™¦†—†”׌Ǥ Œ¸Ïƒœƒ‰ƒ†‹‡‹ƒ•œ‡”‘‘’‘Œ¸–‡‰‘œƒǦ ”œ¦†œƒ‹ƒƒ”‡–‹‰‘™‡‰‘™’Žƒ…×™Ǧ ƒ…Š„‹„Ž‹‘–‡…œ›…ŠǤ ƒ™‹ƒƒ ’‘œ›…Œƒ œƒ™‹‡”ƒ †œ‹‡Ǧ ™‹¸–ƒä…‹‡ ƒ”–›—Ïי ƒ’‹•ƒ›…Š ’”œ‡œ †™—†œ‹‡•–— Œ‡†‡ ƒ—–‘”×™Ǥ ‡Ǧ ƒ–›ƒ œƒ™ƒ”–›…Š ™ œ„‹‘”œ‡ ”‡ˆ‡Ǧ ”ƒ–×™ Œ‡•– ”×Б”‘†ƒǤ ‡…‡œ‘™ƒǦ ‡ –‡•–› ‘†‘•œ¦ •‹¸ †‘ …‹‡ƒ™›…Šǡ ƒ†œ‹ä™”¸…œ‹‡‘†œ‘™›…Šƒ•’‡–×™

158 Recenzje, omówienia i przeglñdy piĈmiennictwa ’”‘™ƒ†œ‡‹ƒ …‘†œ‹‡‡Œ †œ‹ƒÏƒŽ‘ä…‹ „‹„Ž‹‘–‡ •œ‘Ž›…Šǡ ’—„Ž‹…œ›…Š …œ› ƒ—‘™›…ŠǤ’”œ‡™ƒĂƒŒ¦…‡Œ…œ¸ä…‹•¦ –‘ƒ”–›—Ï›†‘–›…œ¦…‡”‘œ™ƒĂƒÑ–‡‘”‡Ǧ –›…œ›…Š‘†‘•œ¦…›…Š•‹¸†‘œ‹ƒǡŒƒǦ ‹—Ž‡‰ƒŒ¦„‹„Ž‹‘–‡‹™‘„‡…›…Š…œƒǦ •ƒ…Š ’‘† ™’Ï›™‡ ™†”ƒĂƒ‹ƒ ‘™‡Œ Œƒ‘ä…‹ œƒ”œ¦†œƒ‹ƒ „‹„Ž‹‘–‡¦Ǥ œ—Ǧ ’‡Ï‹‡‹‡ …œ¸ä…‹ –‡‘”‡–›…œ‡Œ •¦ ”‡Ǧ ˆ‡”ƒ–› ’”‡œ‡–—Œ¦…‡ ’”ƒ–›…œ‡ ’”œ›Ǧ Ïƒ†› —†ƒ›…Š ™†”‘ÇÑ œƒ”œ¦†œƒ‹ƒ ƒ”‡–‹‰‘™‡‰‘™„‹„Ž‹‘–‡ƒ…Š•œ×Ï ™›Ă•œ›…ŠǤ ƒ”–‘ œƒ—™ƒĂ›©ǡ Ç ƒ”‡–‹‰ ‹œƒ”œ¦†œƒ‹‡ „‹„Ž‹‘–‡ƒ‹ –‘ –‡ƒ–› œƒ‡‹†‘„”œ‡‘’‹•ƒ‡™Ž‹–‡”ƒ–—”œ‡Ǥ † Žƒ– ͻͲǤ ™‹‡Ž‘”‘–‹‡ ’‘†‡Œ‘™ƒŽ‹ Œ‡ ƒ…‡‘Œ…‹‡…Š‘™•‹ͷ_{ǡ ƒ׌ƒ}͸_…œ› ƒ†‘•Ïƒ™›„—Ž•‹͹_{Ǥי‹‡Ă‘•–ƒ–‹‡} Žƒ–ƒ‘„ϐ‹–‘™ƒÏ›™Ž‹…œ‡’—„Ž‹ƒ…Œ‡’‘Ǧ 䙋¸…‘‡ –› œƒ‰ƒ†‹‡‹‘ͺ_{Ǣ ’‘”—Ǧ} •œƒ‘Œ‡–ƒĂ‡ƒ󏃅Š™‹‡Ž—…œƒ•‘Ǧ ’‹•ˆƒ…Š‘™›…ŠǡǤ‹ǤǷ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œƒdzǡ Ƿ”œ‡‰Ž¦†— ‹„Ž‹‘–‡…œ‡‰‘dzǡ Ƿ‘”ƒ†‹Ǧ ƒ ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œƒdz …œ› ™”‡•œ…‹‡ Ƿ‹—Ǧ Ž‡–›— dzͻ_{Ǥ † …œƒ•— —ƒœƒ‹ƒ •‹¸} ͷ_{ Ǥ ‘Œ…‹‡…Š‘™•‹ǡ Marketing w} bibliote-ceǡƒ”•œƒ™ƒͳͻͻ͵Ǥ

͸_{ Ǥ ׌ƒǡ Promocja w strategii}

marketin-gowej bibliotekiǡ‘œƒÑͳͻͻͶǤ

͹_{ Próby zastosowania marketingu w}

biblio-tekachǡ’‘†”‡†ǤǤ›„—Ž•‹‡‰‘ǡƒ”•œƒ™ƒͳͻͻ͹Ǥ

ͺ_{ ‘„ǤMarketing Biblioteczny: rozwaĂania,}

dyskusje, kontekstyǡ’‘†”‡†ǤǤ‘Œ…‹‡…Š‘™•‹‡Œǡ

†ƒÑ•ʹͲͲ͹Ǣ Ǥƒ‹Ñ•ƒǡMarketing

wewn¸trz-ny w biblioteceǡ ƒ–‘™‹…‡ ʹͲͲ͸Ǣ Nowoczesne koncepcje zarz¦dzania w organizacjach non pro-fitǡ’‘†”‡†ǤǤŠ‘†›Ñ•‹‡‰‘ǡǤ—…œƒǡǤ‘…Š›ǡ

‘•‘™‹‡…ʹͲͲͷǢPublic relations: biblioteki,

wy-dawnictwa, inˆormacja naukowa, uczelnieǡ ’‘†

”‡†ǤǤ‘…׌‘™‡Œǡ”ƒ×™ʹͲͲͶǤ

ͻ_{ ‘„ǤǤ—„×™ǡJak promowa© bibliotek¸?ǡ}

Ƿ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œdzʹͲͲ͸ǡ”ͻǡ•ǤͳͲȂͳͷǢǤ‡ŽŽ‡”ǡPub-lic relations bibliotekiǡ Ƿ‘”ƒ†‹ ‹„Ž‹‘–‡ƒ”œƒdz

ʹͲͲ͸ǡ”ͳʹǡ•Ǥͳ͵ΫͳͷǢǤœ‘σǡPublic relations ’‹‡”™•œ‡Œ’”ƒ…›ƒ–‡ƒ–ƒ”‡–‹‰— ‹œƒ”œ¦†œƒ‹ƒ†‘†œ‹äǡ™’‘•–”œ‡‰ƒ‹— ‘„—’”‘…‡•×™‹™‹…Š•ƒ›…Šƒ•–¦Ǧ ’‹Ï›’‘™ƒĂ‡œ‹ƒ›Ǥ…ƒÏ¦’‡™‘äǦ …‹¦ …Š¸© ‹…Š ƒƒŽ‹œ› ‹ ‘…‡› œ ’—–— ™‹†œ‡‹ƒ ™•’×υœ‡•‡‰‘ „‹„Ž‹‘–‡ƒ”Ǧ •–™ƒ•–ƒÏƒ•‹¸„‡œ’‘䔇†‹¦‹•’‹”ƒ…Œ¦ †‘œ‘”‰ƒ‹œ‘™ƒ‹ƒ…Š‘”œ‘™•‹‡Œ‘Ǧ ˆ‡”‡…Œ‹ǡƒ’‘䔇†‹‘™›†ƒ‹ƒ”‡…‡œ‘Ǧ ™ƒ‡Œ•‹¦Ă‹Ǥ ‘ œƒ’‘œƒ‹— •‹¸ œ –”‡ä…‹¦ ƒ”–›Ǧ —Ïי Zarz¦dzania marketingowego bibliotek¦ ‘Ѓ œƒ—™ƒĂ›©ǡ Ç ™‹‡Ǧ Ž— ƒ—–‘”×™ ’”‡œ‡–—Œ‡ ’‘‰Ž¦†ǡ ‹Ă ™›Ǧ œƒ…œ‹ƒ‹‹‡”—×™œ‹ƒ™ƒ”Ǧ ‡–‹‰— „‹„Ž‹‘–‡…œ› •¦ ‘™‡ –‡…ŠǦ ‘Ž‘‰‹‡‹ˆ‘”ƒ–›…œ‡Ǥ‘Œƒ™‹‡‹‡•‹¸ –ƒ‹…Š–‡…Š‘Ž‘‰‹‹ǡŒƒ‡„ʹǤͲǡ‘—Ǧ ‹ƒ–‘”› ‹–‡”‡–‘™‡ǡ ƒƒÏ›  …œ› ’‘†…ƒ•–‹‰ǡ —œ›•Ï‘™‹Ï‘ 䔑†‘™‹Ǧ •—„‹„Ž‹‘–‡ƒ”•‹‡—ǡÇ•¦–‘‹‡–›ŽǦ ‘‘™‘…œ‡•‡—Ž–‹‡†‹ƒŽ‡•’‘•‘Ǧ „›’”‡œ‡–ƒ…Œ‹†ƒ›…ŠǡƒŽ‡–ƒĂ‡‘™‡ 䔑†‹’”œ‡ƒœ—‹†›•–”›„—…Œ‹‹ˆ‘”ƒǦ …Œ‹‘†œ‹ƒÏƒŽ‘ä…‹„‹„Ž‹‘–‡ǡ†œ‹¸‹–×Ǧ ”› ‘ĂŽ‹™‡ Œ‡•– ‡ˆ‡–›™‡ ”‡‘™ƒǦ ‹‡‹…Š’‘œ›–›™‡‰‘™‹œ‡”——Ǥ ƒ‰ƒ†‹‡‹‡ ˆ—…Œ‘‘™ƒ‹ƒ „‹Ǧ „Ž‹‘–‡ ™ 䔑†‘™‹•— Ž‘ƒŽ› –‘ †”—‰ƒ ™ƒĂƒ ™‡•–‹ƒǡ –×”‡Œ ™ ‘ƒǦ ™‹ƒ‡Œ ’—„Ž‹ƒ…Œ‹ ’‘䙋¸…‘‘ –ƒĂ‡ †—Ă‘ ‹‡Œ•…ƒǤ  –› ‘–‡ä…‹‡ ƒŒǦ …œ¸ä…‹‡Œ ‘’‹•›™ƒ‘ ‘–‘…œ‡‹‡ „‹„Ž‹‘Ǧ –‡ǡŒ‡‰‘™’Ï›™ƒ…‘†œ‹‡¦†œ‹ƒÏƒŽǦ w instytucjach non-profitǤ‹—Ž‡–›ȏ‘ǦŽ‹‡Ȑ ʹͲͲͶǡ”ͷȋͷ͸Ȍȏ†‘•–¸’ʹͺŽ—–‡‰‘ʹͲͲͻȐǤ‘•–¸’Ǧ › ™ ‘”Ž† ‹†‡ ‡„ǣ Š––’ǣȀȀ‡„‹„Ǥ‘••Ǥ™”‘…Ǥ ’ŽȀʹͲͲͶȀͷ͸Ȁ•œ‘ŽƒǤ’Š’ǢǤ—…œ‡ǡPublic

rela-tion a wizerunek bibliotekiǤ ‹—Ž‡–›  ȏ‘Ǧ

ǦŽ‹‡ȐʹͲͲͶǡ”ͷȋͷ͸Ȍȏ†‘•–¸’ʹͺŽ—–‡‰‘ʹͲͲͻȐǤ ‘•–¸’› ™ ‘”Ž† ‹†‡ ‡„ǣ Š––’ǣȀȀ‡„‹„Ǥ‘••Ǥ ™”‘…Ǥ’ŽȀʹͲͲͶȀͷ͸ȀŠ—…œ‡Ǥ’Š’Ǥ

159

Recenzje, omówienia i przeglñdy piĈmiennictwa ‘ä©‘”ƒœ•’‘•‘„›Œ‡‰‘™›‘”œ›•–ƒ‹ƒ †‘ ™œ‘…‹‡‹ƒ ™‹œ‡”—— ‹ ‘•‹¦‰Ǧ ‹¸…‹ƒ•—…‡•—ǡŒƒ‹†Žƒ„‹„Ž‹‘–‡Œ‡•– ’‘œ›•‹™ƒ‹‡ ‘™›…Š —Ă›–‘™‹×™Ǥ •–‘–› ‡Ž‡‡–‡ ’‘†”‡äŽƒ› ™™‹‡Ž—–‡•–ƒ…Š„›Ïƒ‘‹‡…œ‘ä©„—Ǧ †‘™›–ƒ‹‡Œ™‹¸œ‹œ…œ›–‡Ž‹‹‡ǡ–×Ǧ ”ƒ„ƒœ‘™ƒÏƒ„›ƒ™•’×ϒ”ƒ…›‹†‹ƒŽ‘Ǧ ‰—Ǥ”ƒƒ…Š–ƒ’‘•–”œ‡‰ƒ‡Œ‘‘’‡Ǧ ”ƒ…Œ‹ …œ›–‡Ž‹ ‹ƒÏ„› ™’Ï›™ œƒ”×™Ǧ ‘ƒ”‘†œƒŒǡŒƒ‹Ž‹…œ„¸‘ˆ‡”‘™ƒ›…Š ’”œ‡œ „‹„Ž‹‘–‡¸ —•Ï—‰ǡ ƒ ‘†’‘™‹‡†Ǧ ‹‘’”œ‡•œ‘Ž‘›ǡ…‡…Š—Œ¦…›•‹¸™›•‘Ǧ ‹ ’”‘ˆ‡•Œ‘ƒŽ‹œ‡ ’‡”•‘‡Ž …œ—Ǧ ™ƒÏ„›ƒ†™›•‘¦Œƒ‘ä…‹¦‹…Š䙋ƒ†Ǧ …œ‡‹ƒǤ ‘œ›–›™‡ ”‡Žƒ…Œ‡ ƒ Ž‹‹‹ „‹Ǧ „Ž‹‘–‡ƒ”œȂ—Ă›–‘™‹ •—–‘™ƒÏ›„› œ Œ‡†‡Œ •–”‘› ‡ˆ‡–›™‹‡Œ•œ› œƒǦ •’‘ƒŒƒ‹‡ ’‘–”œ‡„ ‹ˆ‘”ƒ…›Œ›…Š …œ›–‡Ž‹×™ǡœ†”—‰‹‡ŒȂ‘‰×Ž›’‘†Ǧ ‹‡•‹‡‹‡”ƒ‰‹†ƒ‡Œ„‹„Ž‹‘–‡‹‹Œ‡Œ ’”ƒ…‘™‹×™™䔑†‘™‹•—Ǥ—–‡…œǦ ‘ä…‹–‡‰‘–›’—•–”ƒ–‡‰‹‹†‘™‹‘†Ï›Œ—Ă …Š‘©„› œƒ’”‡œ‡–‘™ƒ‡ ”×™‹‡Ă ƒ 󏃅Š ‘ƒ™‹ƒ‡Œ •‹¦Ă‹ ’”œ›ÏƒǦ †›’‘…Š‘†œ¦…‡œ’‘Ž•‹…Š‹ϐ‹Ñ•‹…Š„‹Ǧ „Ž‹‘–‡ƒ—‘™›…ŠǤ  ™›†ƒ™‹…œ‡‰‘ ’—–— ™‹†œ‡Ǧ ‹ƒ Zarz¦dzanie marketingowe

biblio-tek¦ –‘ ’‘œ›…Œƒ ‹‡’‘œ„ƒ™‹‘ƒ ’‡™Ǧ ›…Š ƒƒ‡–×™Ǥ ‘™‹‡Žƒ‹‡ ™‡”Ǧ •×™ǡ „ϸ†› ™ ’”œ‡‘•œ‡‹— ™›”ƒœ×™ǡ Ž‹–‡”×™‹ …œ› —…Š›„‹‡‹ƒ ™ ’”œ›’‹Ǧ •ƒ…Š –‘ ‡Ž‡‡–› œƒ…œ‹‡ ‘„‹ĂƒŒ¦Ǧ …‡ ™ƒ”–‘ä© ’”‡œ‡–‘™ƒ‡Œ ’—„Ž‹ƒ…Œ‹Ǥ ’”ƒ™†œ‹‡ ‹‡ •–ƒ‘™‹¦ ‘‡ „‡œ’‘Ǧ 䔇†‹‘ ‘Œ‡Œ ‡”›–‘”›…œ‡Œ ™ƒ”–‘ä…‹ǡ ƒŽ‡’”œ›†Ï—Ă•œ‡ŒŽ‡–—”œ‡‘‰¦’‘™‘Ǧ †‘™ƒ© — …œ›–ƒŒ¦…‡‰‘ ’‡™¦ ˆ”—•–”ƒǦ …Œ¸Ǥ ‘†‘„‡ ‘’‹‹‡ ‘Ѓ •ˆ‘”—Ï‘Ǧ ™ƒ© –ƒĂ‡ ™ ‘†‹‡•‹‡‹— †‘ ‹‡—†‘ŽǦ ‡Œ ‹ ƒÏ‘ ’”‘ˆ‡•Œ‘ƒŽ‡Œ ‘”‡–› ”‡Ǧ †ƒ…›Œ‡ŒǤ ƒ œƒ‘Ñ…œ‡‹‡ ™ƒ”–‘ œƒ—™ƒĂ›©ǡ Ç ‹‘ ™•ƒœƒ›…Š ™ƒ†

Zarz¦dza-nie marketingowe bibliotek¦ –‘ ’‘œ›Ǧ

…Œƒ ™ƒ”–ƒ —™ƒ‰‹Ǥ Š‘© ‹ˆ‘”ƒ…Œ‡ œƒǦ ™ƒ”–‡ ™ ’”‡œ‡–‘™ƒ›…Š –— –‡•–ƒ…Š ™ ™‹¸•œ‘ä…‹ ‹‡ ™›…Š‘†œ¦ ’‘œƒ Œ—Ă ’‘™•œ‡…Š‹‡œƒ‡ˆƒ–›ǡ•‹¦Ăƒ•–ƒǦ ‘™‹ †‘„”‡ ’‘†•—‘™ƒ‹‡ ‘•–ƒ–‹…Š ‹Ž—Žƒ–‘™‡‰‘’‘†‡Œä…‹ƒ†‘•–”ƒ–‡‰‹‹ œƒ”œ¦†œƒ‹ƒ „‹„Ž‹‘–‡¦Ǣ ‘Ç •Ï—Ă›© Œƒ‘’‘‘…†›†ƒ–›…œƒƒ‹‡”—— ‹ˆ‘”ƒ…Œƒƒ—‘™ƒ‹„‹„Ž‹‘–‡‘œƒ™Ǧ •–™‘ǡƒ’”œ‡†•–ƒ™‹‘‡’”œ›Ïƒ†›†œ‹ƒǦ σÑ ƒ ”œ‡…œ ™œ‘…‹‡‹ƒ ™‹œ‡”—— „‹„Ž‹‘–‡‹ Œƒ‘ ™œ×” ”‘œ™‹¦œƒÑǡ –×Ǧ ”‡™ƒ”–‘™†”‘Ă›©–ƒĂ‡™‹›…Š’ŽƒǦ …×™ƒ…Š„‹„Ž‹‘–‡…œ›…ŠǤ Mariusz Jarocki

Instytut Inˆormacji Naukowej i Bibliologii Uniwersytetu MikoÏaja Kopernika w Toruniu