Przedmiot: Świadczenie usługi przesyłania krótkich wiadomości tekstowych (SMS) do adresatów posiadających telefony komórkowe oraz uruchomienia usługi Odbiór SMS dla Urzędu Miasta Tarnowa
Zamawiający: Biuro Administracyjno-Gospodarcze w Centrum Obsługi Urzędu w Urzędzie Miasta Tarnowa
Województwo: małopolskie
Adres: 33-100 Tarnów, ul. Mickiewicza 2 Telefon: 14 6882400
Fax: 14 6215308
Strona internetowa: www.tarnow.pl Data publikacji: 2013-12-04
Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES: Biuro Administracyjno-Gospodarcze w Centrum Obsługi Urzędu w Urzędzie Miasta Tarnowa, 33-100 Tarnów, ul. Mickiewicza 2, REGON: 00064811000000
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: II.1.4.1Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi przesyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS do adresatów posiadających telefony komórkowe, dostarczenie aplikacji pozwalającej na realizację tej usługi oraz uruchomienia usługi Odbiór SMS.
II.1.4.2W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do spełnienia następujących warunków:
II.1.4.2.1 Usługa telekomunikacyjna musi mieć charakter powszechny i być świadczona w zgodzie z obowiązującymi przepisami.
II.1.4.2.2 Dostęp do SMSC operatora ma być zapewniony za pomocą API http/https i Web Services.
II.1.4.2.3 Wykonawca dostarczy aplikację pozwalającą na realizację usługi.
II.1.4.2.4 Wykonawca zagwarantuje darmową asystę przy uruchamianiu usługi i aplikacji.
II.1.4.2.5 Wykonawca zapewni wysyłanie wiadomości SMS do wszystkich adresatów wskazanych przez Zamawiającego sieci GSM na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jeżeli nie będą miały miejsca żadne prawne lub techniczne ograniczenia lub okoliczności o charakterze siły wyższej.
II.1.4.2.6 Wykonawca przejmie istniejącą bazę danych adresatów wraz z ich przypisaniem do poszczególnych kategorii. Baza zostanie udostępniona wykonawcy w postaci zrzutu z bazy danych MySQL lub w postaci pliku CSV.
II.1.4.2.7 Wykonawca zapewni możliwość ciągłego połączenia pomiędzy oprogramowaniem Zamawiającego, a jego SMSC.
II.1.4.2.8 Wykonawca przejmie numer dostępowy: +48 500 749 808 na który wysyłane są SMS-y od klientów Zamawiającego w celu aktywacji lub dezaktywacji przypisania do konkretnej kategorii.
II.1.4.2.9 Format wysyłanej wiadomości aktywującej lub dezaktywującej usługę pozostaje bez zmian i posiada treść +Nazwa_Kategorii (aktywacja), -Nazwa_Kategorii (dezaktywacja).
II.1.4.2.10 Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeru dostępowego, o którym mowa w pkt II.1.4.2.8, w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
II.1.4.2.11 Wykonawca gwarantuje przeniesienie bazy danych klientów Zamawiającego w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego.
II.1.4.2.12 Aplikacja dostarczona przez wykonawcę powinna spełniać funkcjonalności przynajmniej takie jak:
II.1.4.2.12.1 adresaci wiadomości mogą:
a. wysłać SMS z nazwą kategorii do której chcą się dopisać, b. wysłać SMS o nazwie kategorii z której chcą się wypisać,
c. wysłać SMS z zapytaniem do jakich kategorii są aktualnie przypisani (i jaka jest ich ważność).
II.1.4.2.12.2 administrator aplikacji może:
a. zarządzać kategoriami SMS (sport, paliwa, kultura itp.) b. zarządzać kontami redaktorów ( podużytkowników ) II.1.4.2.12.3 Redaktorzy aplikacji mogą:
a. redagować i wysyłać wiadomości SMS z jednej lub wielu kategorii b. sprawdzać historię wysłanych SMS ów z poszczególnych kategorii c. sprawdzać ilu adresatów jest dopisanych do konkretnej kategorii d. usuwać adresatów z bazy bez konieczności wysyłania SMS
e. dowolnie zmieniać pole z nazwą nadawcy wiadomości (lub minimum 10 nazw).
II.1.4.3 Wykonawca zapewni infrastrukturę techniczną niezbędną do obsługi numeru dostępowego oraz prawidłowego funkcjonowania dostępu do SMSC.
II.1.4.4 Wykonawca zapewni możliwość odbioru wiadomości SMS z numeru dostępowego przez SMSC do oprogramowania Zamawiającego.
II.1.4.5 Cena wysłania wiadomości SMS na numer dostępowy Zamawiającego musi być taka jak za wysłanie standardowej wiadomości SMS według cennika wysyłającego.
II.1.4.6 Wykonawca zapewni wysyłanie minimum 50 wiadomości SMS na jedną minutę z SMSC do sieci komórkowych GSM na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
II.1.4.7 Wykonawca zapewni, że nie będzie dodawał żadnych treści do wysyłanych wiadomości SMS.
II.1.4.8 Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego wysyłania wiadomości SMS.
II.1.4.9 W przypadku awarii sytemu, Wykonawca zobowiązany jest usunąć awarię do 24 godzin od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego.
II.1.4.10 Podstawą do naliczania opłat będzie miesięczny raport zawierający liczbę wysłanych wiadomości SMS z konta Zamawiającego do klientów Zamawiającego.
II.1.4.11 Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń wg stawek z formularza ofertowego.
Szacowana ilość wysłanych wiadomości SMS w okresie trwania umowy to: 186000 SMS, 15500 SMS na miesiąc. Ilość tą należy traktować jako maksymalną. Zamawiający gwarantuje zlecenie wysłania 132 000 smsów.
II.1.4.12 Wykonawca przejmie numer dostępowy: +48 500 700 824 oraz uruchomi na nim usługę Odbiór SMS polegającą na tym, że odebrane wiadomości SMS (wysłane na ten numer) dostępne są po zalogowaniu na konto użytkownika w udostępnionej przez Wykonawcę aplikacji, a także w innych serwisach i programach, za pomocą udostępnionego przez Wykonawcę interfejsu API.
Interfejs API powinien umożliwiać automatyczne wysyłanie otrzymanego SMS a (numeru nadawcy, numeru odbiorcy, treści SMS a, czasu SMS a w formacie timestamp) np. jako tablicę POST pod
wskazany przez Zamawiającego adres skryptu. Po zwróceniu przez aplikację końcową potwierdzenia odczytania SMS a powinien on zostać oznaczony jako przeczytany i więcej nie przekazywany w kolejnych próbach.
II.1.4.12.1 Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeru dostępowego, o którym mowa w pkt II.1.4.12,w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
II.1.4.13 Do umowy Wykonawca zobowiązany jest dołączyć regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych objętych umową.
II.1.4.14 Szczegółową charakterystykę rodzaju świadczonych usług określa formularz cenowy (załącznik nr 4).
II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: II.1.4.1Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi przesyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS do adresatów posiadających telefony komórkowe, dostarczenie aplikacji pozwalającej na realizację tej usługi oraz uruchomienia usługi Odbiór SMS.
II.1.4.2W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do spełnienia następujących warunków:
II.1.4.2.1 Usługa telekomunikacyjna musi mieć charakter powszechny i być świadczona w zgodzie z obowiązującymi przepisami.
II.1.4.2.2 Dostęp do SMSC operatora ma być zapewniony za pomocą API http/https i Web Services.
II.1.4.2.3 Wykonawca dostarczy aplikację pozwalającą na realizację usługi.
II.1.4.2.4 Wykonawca zagwarantuje darmową asystę przy uruchamianiu usługi i aplikacji.
II.1.4.2.5 Wykonawca zapewni wysyłanie wiadomości SMS do wszystkich adresatów wskazanych przez Zamawiającego sieci GSM na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jeżeli nie będą miały miejsca żadne prawne lub techniczne ograniczenia lub okoliczności o charakterze siły wyższej.
II.1.4.2.6 Wykonawca przejmie istniejącą bazę danych adresatów wraz z ich przypisaniem do poszczególnych kategorii. Baza zostanie udostępniona wykonawcy w postaci zrzutu z bazy danych MySQL lub w postaci pliku CSV.
II.1.4.2.7 Wykonawca zapewni możliwość ciągłego połączenia pomiędzy oprogramowaniem Zamawiającego, a jego SMSC.
II.1.4.2.8 Wykonawca przejmie numer dostępowy: +48 500 749 808 na który wysyłane są SMS-y od klientów Zamawiającego w celu aktywacji lub dezaktywacji przypisania do konkretnej kategorii.
II.1.4.2.9 Format wysyłanej wiadomości aktywującej lub dezaktywującej usługę pozostaje bez zmian i posiada treść +Nazwa_Kategorii (aktywacja), -Nazwa_Kategorii (dezaktywacja).
II.1.4.2.10 Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeru dostępowego, o którym mowa w pkt II.1.4.2.8, w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
II.1.4.2.11 Wykonawca gwarantuje przeniesienie bazy danych klientów Zamawiającego w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego.
II.1.4.2.12 Aplikacja dostarczona przez wykonawcę powinna spełniać funkcjonalności przynajmniej takie jak:
II.1.4.2.12.1 adresaci wiadomości mogą:
a. wysłać SMS z nazwą kategorii do której chcą się dopisać, b. wysłać SMS o nazwie kategorii z której chcą się wypisać,
c. wysłać SMS z zapytaniem do jakich kategorii są aktualnie przypisani (i jaka jest ich ważność).
II.1.4.2.12.2 administrator aplikacji może:
a. zarządzać kategoriami SMS (sport, paliwa, kultura itp.) b. zarządzać kontami redaktorów ( podużytkowników ) II.1.4.2.12.3 Redaktorzy aplikacji mogą:
a. redagować i wysyłać wiadomości SMS z jednej lub wielu kategorii
b. sprawdzać historię wysłanych SMS ów z poszczególnych kategorii c. sprawdzać ilu adresatów jest dopisanych do konkretnej kategorii d. usuwać adresatów z bazy bez konieczności wysyłania SMS
e. dowolnie zmieniać pole z nazwą nadawcy wiadomości (lub minimum 10 nazw).
II.1.4.3 Wykonawca zapewni infrastrukturę techniczną niezbędną do obsługi numeru dostępowego oraz prawidłowego funkcjonowania dostępu do SMSC.
II.1.4.4 Wykonawca zapewni możliwość odbioru wiadomości SMS z numeru dostępowego przez SMSC do oprogramowania Zamawiającego.
II.1.4.5 Cena wysłania wiadomości SMS na numer dostępowy Zamawiającego musi być taka jak za wysłanie standardowej wiadomości SMS według cennika wysyłającego.
II.1.4.6 Wykonawca zapewni wysyłanie minimum 50 wiadomości SMS na jedną minutę z SMSC do sieci komórkowych GSM na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
II.1.4.7 Wykonawca zapewni, że nie będzie dodawał żadnych treści do wysyłanych wiadomości SMS.
II.1.4.8 Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego wysyłania wiadomości SMS.
II.1.4.9 W przypadku awarii sytemu, Wykonawca zobowiązany jest usunąć awarię do 24 godzin od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego.
II.1.4.10 Podstawą do naliczania opłat będzie miesięczny raport zawierający liczbę wysłanych wiadomości SMS z konta Zamawiającego do klientów Zamawiającego.
II.1.4.11 Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń wg stawek z formularza ofertowego.
Szacowana ilość wysłanych wiadomości SMS w okresie trwania umowy to: 186000 SMS, 15500 SMS na miesiąc. Ilość tą należy traktować jako maksymalną. Zamawiający gwarantuje zlecenie wysłania 132 000 smsów.
II.1.4.12 Wykonawca przejmie numer dostępowy: +48 500 700 824 oraz uruchomi na nim usługę Odbiór SMS polegającą na tym, że odebrane wiadomości SMS (wysłane na ten numer) dostępne są po zalogowaniu na konto użytkownika w udostępnionej przez Wykonawcę aplikacji, a także w innych serwisach i programach, za pomocą udostępnionego przez Wykonawcę interfejsu API.
Interfejs API powinien umożliwiać automatyczne wysyłanie otrzymanego SMS a (numeru nadawcy, numeru odbiorcy, treści SMS a, czasu SMS a w formacie timestamp) np. jako tablicę POST pod wskazany przez Zamawiającego adres skryptu. Po zwróceniu przez aplikację końcową potwierdzenia odczytania SMS a powinien on zostać oznaczony jako przeczytany i więcej nie przekazywany w kolejnych próbach.
II.1.4.12.1 Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeru dostępowego, o którym mowa w pkt II.1.4.12,w ostatnim dniu obowiązywania umowy do innego operatora bez dodatkowych opłat, na żądanie Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
II.1.4.13 Do umowy Wykonawca zobowiązany jest dołączyć regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych objętych umową.
II.1.4.14 Szczegółową charakterystykę rodzaju świadczonych usług określa formularz cenowy (załącznik nr 4).
II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 642120005 II.1.5) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
II.1.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: tak
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1) WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
Informacja na temat wadium: Wadium nie jest wymagane
III.2) WARUNKI UDZIAŁU
Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków:
Informacja o oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu:
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
IV.2.2) Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna:
IV.3) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.3.1) Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://portal.tarnow.bip-gov.info.pl/bip/
IV.3.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
2013-12-12 godzina: 10:00, miejsce: Kancelaria Główna w Centrum Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Tarnowa, 33-100 Tarnów, ul. Nowa 4 - sala nr 1 (parter)
IV.3.5) Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)
