Słownik pojęć Tesco
Słowo
Znaczenie
CS Obsługa klienta
Distribution Centre Centrum Dystrybucji, czyli magazyny (DC)
Express mały format sklepu (do 250 m
2)
Fresh Food (FF) Dział świeżej żywności (nabiał, owoce i warzywa, pieczywo itp.)
Hard line (HL) Dział zakupów przemysłowych z wyłączeniem odzieży (F&F). Zamiennie nazywany GM (General Merchandise)
HM (Hypermarket) największy typ sklepu
Our Own Brand nazwa określająca produkty z logo „Tesco”
PFS (Petrol Filling Station) – stacja benzynowa Period okres w kalendarzu Tesco (odpowiada zwykle
4 tygodniom)
RACI macierz odpowiedzialności – system podziału odpowiedzialności na osoby R (Responsible – osoba odpowiedzialna), A (Accountable – osoba nadzorująca), C (Consulted – konsultant),
I – (Informed – osoba informowana) Rumbling uzupełnianie towarów
Soft line (SL) dział w Tesco zarządzany głównie z Wielkiej Brytanii
TPN numer produktu Tesco
Podręcznik dla nowo zatrudnionych
koleżanek i kolegów .
Wspaniałe
90 dni
w świetnej
firmie
cieszę się, że mogę Cię powitać w na początku Twojej kariery w Tesco.
Ten podręcznik opisuje istotne kwestie, z którymi powinnaś/
powinieneś się zapoznać, aby zaaklimatyzować się oraz aby przyspieszyć proces wdrażania na nowym miejscu pracy w Tesco.
Ja oraz Twój Buddy będziemy w pobliżu, aby pomóc Ci w trakcie pierwszych tygodni.
Poświęć trochę czasu na przeczytanie tego podręcznika i zrób z niego dobry użytek.
Powodzenia!
Droga/Drogi
Pozdrawiam
,
,
Słownik pojęć Tesco
Słowo
Znaczenie
1 k, 2 k, 3 k, 5 k+ „k” oznacza tysiąc. Liczba przy tym symbolu określa powierzchnię naszych sklepów wyrażoną w metrach kwadratowych. 1 k oznacza 1000 metrów kwadratowych
1-2-1 lub 1:1 oznacza spotkanie dwóch osób – np. kiedy omawiasz z szefem swoje następne kroki
w projekcie
ATC informacja zwrotna od sklepu dotycząca spraw handlowych (telekonferencja)
ABCD Forma formularz, który pozwala współpracownikowi rejestrować postępy, osiągnięcia, obawy, kolejne kroki itp.
AMB kategoria w dziale żywności pakowanej, do której należą artykuły spożywcze takie jak makaron, zupy, przyprawy, żywność w puszkach itp., ART narzędzie umożliwiające zgłaszanie problemów IT BRAG kody kolorów używane do oceniania efektywności
pracy
BGT budżet, czyli plan ustalany na czas 1-12 mies.
Big 6 narzędzie do oceny realizacji planów firmy Cost Centre (CC) centrum kosztowe, czyli miejsce, w którym
rozliczane są koszty
Central Europe (CE) region, w którym pracujemy – Czechy, Słowacja, Węgry, Polska
Central Aisle (CA) centralny korytarz, który prowadzi przez centrum sklepu
Clubcard program dla klientów związany z kartą
lojalnościową, w którym przygotowywane są
spersonalizowane oferty dla naszych klientów na
podstawie ich poprzednich zakupów
Kierownik ds. floty dominik.lesniewski@tesco.com (samochody) Recepcja iwona.duda@tesco.com
IT Helpdesk pl_helpdesk@tesco.com (IT support) Telefony Komórkowe piotr.skalbania@tesco.com
Komputery ireneusz.kajdana@tesco.com
Centralny Dział Personalny skontaktuj się ze swoim specjalistą ds. personalnych Ochrona budynku ochrona.biuroglowne@tesco.com
MojeTesco
wszystkie przydatne informacje dotyczące sklepów, Biura Głównego i Centrów Dystrybucyjnych można znaleźć na
www.mojetesco.pl
Tescolide
aplikacja szkoleniowa dla koleżanek i kolegów www.tescolide.pl
AbecedaPC
narzędzie służące do zgłaszania problemów oraz zapewniające pomoc techniczną (helpdesk)
www.abecedapc.tesco-europe.com
Jeśli masz dalsze pytania, odpowiedzi na nie znajdziesz na www.tesco.pl
Magazyn Tesco
Przydatne informacje:
Kanały komunikacyjne w Tesco
Przydatne kontakty:
1.
2.
3.
4.
5.
kto jest moim Buddym:
jaki jest jego nr telefonu:
Po moim pierwszym tygodniu w pracy powinienem/powinnam znać:
strukturę organizacyjną firmy (włączając w to podstawowe obowiązki), obowiązki i priorytety w moim zespole,
mój opis stanowiska i zakres obowiązków, kolegów i koleżanki, z którymi współpracuję,
cele do osiągnięcia w następnym miesiącu – spotkania itp.,
spotkania i aktywności rozwojowe, w których muszę uczestniczyć w ciągu następnych 3 mies.,
system szkoleniowy i organizacyjny, przebieg spotkań zespołu, funkcje kalendarza Outlook i ich praktyczne użycie,
oraz wiedzieć:
jak znaleźć najważniejsze miejsca w biurze,
jak używać narzędzi zdalnych oraz co można znaleźć na mojetesco.pl, w jaki sposób współpracować ze swoim przełożonym i całym zespołem, do której aplikacji muszę mieć dostęp (Buddy pomoże z uzyskaniem dostępu), w jaki sposób zamawiać artykuły biurowe,
gdzie znajdują się apteczki, gaśnice itp., w jaki sposób rezerwować sale konferencyjne.
Po moim pierwszym dniu pracy
powinienem/powinnam wiedzieć:
Szkolenia e-learningowe, które
powinienem/powinnam ukończyć podczas pierwszego tygodnia w pracy:
szkolenie z Kodeksu postępowania Grupy Tesco;
Podstawowa Polityka Compliance (Prezenty i wyrazy gościnności, Procurement i konflikt interesów);
Polityka konkurencji;
Zapobieganie korupcji i oszustwom;
Ochrona danych osobowych;
Bezpieczeństwo informacji.
moim Kierownikiem Personalnym jest:
jego nr telefonu:
inne ważne dla mnie osoby to:
Priorytety ustalone na pierwszy kwartał przez przełożonego:
W Tesco traktujemy innych tak,
jak sami chcielibyśmy być traktowani.
Po pierwszym kwartale w pracy powinienem/powinnam wiedzieć:
jak będą wyglądać moje cele na koniec roku, o marce, wizji, głównym celu i wartościach w Tesco,
o tym, że Tesco jest miejscem sprzyjającym osiąganiu sukcesów zawodowych, o możliwościach szkoleniowych w Tesco,
jak wspomagać efektywność i rozwijać potencjał, jak rozwijać zdolności przywódcze,
jak pomagać innym, o Big 6,
o Clubcard,
o markach własnych,
o akcji „Pomocne dłonie” (helping hands).
Szkolenia, które powinienem/powinnam ukończyć podczas pierwszych 3 miesięcy:
zestaw szkoleń wstępnych data:
„Pomocne dłonie” – szkolenie dla nowo zatrudnionych osób
link: data:
Priorytety ustalone przez przełożonego na pierwszy tydzień:
Dla naszych klientów staramy się
bardziej niż ktokolwiek inny.
Po pierwszym miesiącu pracy powinienem/powinnam znać:
politykę podróży i wydatków służbowych,
sposób, w jaki mogę zarezerwować samochody służbowe, zasady BHP, które należy stosować w miejscu pracy, sposób planowania urlopów,
politykę dotyczącą elastycznej pracy w Biurze Głównym, profity i inne świadczenia dodatkowe,
strukturę organizacyjną Tesco w Biurze Głównym, w sklepach, Centrach Dystrybucyjnych;
w Polsce, Europie Centralnej i całej grupie,
swoje centrum kosztowe oraz sposób, w jak zgłaszać wydatki,
materiał ze szkoleń e-learningowych, takich jak Innowacyjność, RACI, Emocjonalny cykl
zmian… itp. oraz ukończyć te szkolenia.
